公共文明基本常識(shí)知識(shí)試題庫(kù)判斷題題附全部答案

1、2016年公共文明基本常識(shí)知識(shí)試題庫(kù)判斷題414題附全部答案1、請(qǐng)?jiān)谌诵械纼?nèi)行走，沒(méi)有人行道的請(qǐng)靠右行走。（）2、遵守交通信號(hào)，請(qǐng)不要闖紅燈。（）3、行人過(guò)路勿爭(zhēng)先，請(qǐng)走斑馬線、人行橫道、過(guò)街天橋。（）4、珍愛(ài)生命，請(qǐng)不要跨越欄桿。（）5、為了你的人身安全，請(qǐng)勿在機(jī)動(dòng)車道內(nèi)行走、嬉鬧。（）6、請(qǐng)不要在機(jī)動(dòng)車道內(nèi)兜售（發(fā)送）物品、乞討財(cái)物。（）7、請(qǐng)不要在道路上使用滑板、旱冰鞋等滑行工具。（）8、請(qǐng)不要在機(jī)動(dòng)車道上攔乘機(jī)動(dòng)車。（）9、在沒(méi)有交通信號(hào)燈、人行橫道的路段橫過(guò)馬路時(shí)，應(yīng)當(dāng)“先左看、再右看、再左看”，確認(rèn)安全后通過(guò)。（）10、請(qǐng)?jiān)谌诵械纼?nèi)行走，沒(méi)有人行道的請(qǐng)靠左行走。（）11、不遵守交通

2、信號(hào)，可以闖紅燈。（）12、行人過(guò)路，可隨意橫穿馬路。（）13、橫穿馬路時(shí)，可以跨越欄桿。（）14、可以在機(jī)動(dòng)車道內(nèi)行走、嬉鬧。（）15、可以在機(jī)動(dòng)車道內(nèi)兜售（發(fā)送）物品、乞討財(cái)物。（）16、可以道路上使用滑板、旱冰鞋等滑行工具。（）17、可以在機(jī)動(dòng)車道上攔乘機(jī)動(dòng)車。（）18、在沒(méi)有交通信號(hào)燈、人行橫道的路段橫過(guò)馬路時(shí)，應(yīng)當(dāng)直接穿越馬路通過(guò)。（）19、請(qǐng)?jiān)谡九_(tái)或指定地點(diǎn)等候公交車輛，不要站在車道(包括機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道)。（）20、排隊(duì)候車，有序上車（單門上下時(shí)，請(qǐng)先下后上）。（）21、乘車請(qǐng)不要逃票，做一個(gè)文明誠(chéng)信的人。（）22、乘坐公交、地鐵等公共交通工具講究文明禮讓，不要搶座占座。（）

3、23、請(qǐng)為老人、孕婦、病殘及抱小孩的乘客讓座。（）24、乘坐公共交通工具在車廂內(nèi)保持安靜，不吸煙、不大聲喧嘩、不脫鞋、不亂扔雜物，飲食要遵守有關(guān)規(guī)定。（）25、乘坐出租車請(qǐng)?jiān)谕？奎c(diǎn)或允許臨時(shí)上下車的區(qū)域攔車。（）26、在車站機(jī)場(chǎng)乘坐扶梯請(qǐng)靠右邊站立，左側(cè)留給有緊急需要的人。（）27、按時(shí)登機(jī)，對(duì)號(hào)入座，進(jìn)入機(jī)艙后請(qǐng)保持安靜。（）28、登機(jī)后請(qǐng)主動(dòng)自覺(jué)按要求關(guān)閉和使用手機(jī)等無(wú)線電及電子設(shè)備。（）29、請(qǐng)不要亂動(dòng)飛機(jī)上的安全用品及設(shè)施。（）30、飛機(jī)未停穩(wěn)時(shí)不搶先打開(kāi)行李艙，以免行李摔落傷人。（）31、在公共汽車或地鐵車廂內(nèi)遇到熟人要主動(dòng)大聲招呼對(duì)方。（）32、如果主人親自駕駛汽車,副駕駛座應(yīng)為首

4、位。()33、行人可以站在車道(包括機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道)等候公交車輛。（）34、候車時(shí)不需要排隊(duì)，有序上車（單門上下時(shí)，請(qǐng)先上后下）。（）35、乘客乘車可以不持有車票。（）36、乘坐公交、地鐵等公共交通工具先占座。（）37、乘坐公共交通工具可以在車廂內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、脫鞋。（）38、乘坐出租車可在任意區(qū)域攔車。（）39、在車站機(jī)場(chǎng)乘坐扶梯請(qǐng)靠左邊站立，右側(cè)留給有緊急需要的人。（）40、按時(shí)登機(jī)，隨意就座，進(jìn)入機(jī)艙后請(qǐng)保持安靜。（）41、登機(jī)后仍然可以使用手機(jī)等無(wú)線電及電子設(shè)備。（）42、可以隨意使用飛機(jī)上的安全用品及設(shè)施。（）43、飛機(jī)未停穩(wěn)時(shí)可以先打開(kāi)行李艙取行李。（）44、在公共汽車或地

5、鐵車廂內(nèi)遇到熟人要主動(dòng)招呼對(duì)方。（）45、依法遵章駕駛，遵守道路標(biāo)識(shí)信號(hào)。（）46、駕駛要做到“三有”：有證、有牌照、有系安全帶。（）47、車輛要定期維修，出行車輛不超載。（）48、尊重生命，禮讓行人。（）49、禮讓行車，不要馬路“加塞”，注意避讓急救、消防、搶險(xiǎn)或其他執(zhí)行緊急公務(wù)的執(zhí)法、執(zhí)勤車輛。（）50、在行車途中，請(qǐng)不要占用應(yīng)急或?qū)Ｓ密嚨溃灰蜍囃馔绿?、扔垃圾。（?1、在禁鳴區(qū)域不鳴喇叭，單行道路不逆行。（）52、在狹窄道路會(huì)車時(shí)，若無(wú)交警指揮要依次交替通行，避免交通堵塞。（）53、為了您和他人的安全，開(kāi)車不看、不接打手機(jī)。（）54、禁止酒后駕駛，更勿疲勞駕駛。（）55、在馬路上修車

6、，請(qǐng)務(wù)必放警示牌。（）56、發(fā)生輕微交通事故，要心平氣和，在拍照留證后，雙方盡快撤離現(xiàn)場(chǎng)，私下協(xié)商解決或按快處程序處理。（）57、臨時(shí)停車要選擇合法車位，請(qǐng)勿亂停亂放。（）58、駕駛可以不帶駕駛證。（）59、車輛要定期維修，出行車輛可以偶爾超載。（）60、行車過(guò)程中按交通信號(hào)行駛，不需避讓急救、消防、搶險(xiǎn)或其他執(zhí)行緊急公務(wù)的執(zhí)法、執(zhí)勤車輛。（）61、在行車途中，可以占用應(yīng)急或?qū)Ｓ密嚨?。（?2、在行車途中，可以向車外吐痰。（）63、行車中單行道路可以逆行。（）64、為了您和他人的方便，開(kāi)車可以接打手機(jī)。（）65、在馬路上修車，可以不放警示牌。（）66、按指定道路騎行，請(qǐng)不要在機(jī)動(dòng)車道行駛。（）

7、67、騎車過(guò)程中，請(qǐng)不要雙手離把、攀附其他車輛或手中持物。（）68、騎車不帶耳機(jī)、耳塞，不看、不接打手機(jī)。（）69、請(qǐng)?jiān)谵D(zhuǎn)彎前，減速慢行，向后瞭望，伸手示意。（）70、在城區(qū)騎車不載人（12歲以下兒童除外），不載過(guò)長(zhǎng)、過(guò)寬、過(guò)大物品。（）71、多人騎車請(qǐng)不要并行，以免堵塞、影響后面同行。（）72、遇紅燈時(shí)要下車等候，不越過(guò)停止線，通過(guò)路口時(shí)要走人行道，不斜穿馬路。（）73、為了您的安全，請(qǐng)不要擅自在自行車上加裝或改裝動(dòng)力裝置，騎車時(shí)速不要超過(guò)15公里，人多的地方要減速或推行。（）74、請(qǐng)?jiān)谥付▍^(qū)域內(nèi)有序停放車輛。（）75、言行文明，衣著整潔；依次排隊(duì)，遵守秩序；不在公眾場(chǎng)所高聲交談。（）76、

8、進(jìn)入展館時(shí)，要聽(tīng)從工作人員指揮，按秩序參觀體驗(yàn)。（）77、進(jìn)入展館后，要關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)至震動(dòng)、靜音狀態(tài)，接聽(tīng)電話時(shí)不能影響他人。（）78、觀看時(shí)不要隨意觸摸或攀爬公共設(shè)施，以免造成污染和損害。（）79、對(duì)號(hào)入座，不在場(chǎng)館內(nèi)隨意站立、走動(dòng)，以免影響他人觀賞。（）80、拍照要遵守規(guī)定。（）81、觀看演出或比賽時(shí)，要尊重演職人員或運(yùn)動(dòng)員，對(duì)精彩表演要報(bào)以掌聲，不吹口哨、不喝倒彩、不投雜物。（）82、維護(hù)展館衛(wèi)生。不攜帶食品進(jìn)入展廳，不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在場(chǎng)館內(nèi)外吸煙。（）83、退場(chǎng)要有序，保持安靜，不在展館內(nèi)喧嘩，要自覺(jué)將垃圾帶走。（）84、準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，進(jìn)出有序。（）85、會(huì)議

9、期間把手機(jī)設(shè)置為靜音狀態(tài)，要認(rèn)真聽(tīng)講，不趴著、倚靠，打哈欠，亂涂亂畫等。（）86、不要來(lái)回走動(dòng)，交頭接耳。（）87、發(fā)言人要文明用語(yǔ)，不吐臟字，內(nèi)容要陽(yáng)光。（）88、不把個(gè)人情緒帶入會(huì)場(chǎng)。（）89、不能參加會(huì)議要提前請(qǐng)假，以免耽誤會(huì)議進(jìn)程。（）90、進(jìn)入會(huì)場(chǎng)要保持安靜，按要求坐下。（）91、如果遲到要找就近位置坐下。（）92、發(fā)言要舉手示意，注意謙讓，不爭(zhēng)搶。（）93、尊重他人發(fā)言，結(jié)束時(shí)要鼓掌。（）94、中途離場(chǎng)動(dòng)作要輕，不要影響他人。（）95、員工上班期間應(yīng)著裝整齊，姿態(tài)端正。（）96、待人接物文明規(guī)范，態(tài)度謙和有禮，動(dòng)作大方得體。（）97、辦公室環(huán)境保持干凈整潔，桌面物品擺放統(tǒng)一有序。（

10、）98、請(qǐng)勿在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在接待室或適合場(chǎng)所進(jìn)行。（）99、進(jìn)入他人辦公室前，請(qǐng)先敲門，經(jīng)過(guò)允許后再進(jìn)入。（）100、日常工作中提倡使用敬語(yǔ)：“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”、“再見(jiàn)”，這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。（）101、說(shuō)話態(tài)度要誠(chéng)懇、溫和；聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn)；注意尊重他人。（）102、在辦公區(qū)域內(nèi)手機(jī)鈴音適中，不影響他人。（）103、上班時(shí)間不得玩游戲、嬉戲打鬧等做與工作無(wú)關(guān)的事情。（）104、如有來(lái)訪，請(qǐng)起立迎人、熱情讓座、認(rèn)真接待；來(lái)訪者離開(kāi)時(shí)請(qǐng)禮貌相送。（）105、自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，守法經(jīng)營(yíng)，依法納稅。（）106、維護(hù)市

11、場(chǎng)秩序，不要凸出門店經(jīng)營(yíng)、占道擺攤。（）107、請(qǐng)不要亂張貼廣告、標(biāo)語(yǔ)，不要亂設(shè)置招牌、橫幅。（）108、請(qǐng)自覺(jué)保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外衛(wèi)生、整潔、安全。（）109、經(jīng)營(yíng)以誠(chéng)至遠(yuǎn)，恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線，以誠(chéng)信換放心，與客戶心連心。（）110、經(jīng)營(yíng)商品需明碼標(biāo)價(jià)，保證質(zhì)量，提高售后服務(wù)水平。（）111、請(qǐng)禮貌待客，無(wú)欺詐、侵權(quán)等失信行為，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。（）112、維護(hù)自身商譽(yù)，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，努力超越顧客期望。（）113、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)贏得尊重、服務(wù)打造品牌。（）114、煙酒商店柜臺(tái)應(yīng)有明顯的禁止向未成年人出售的標(biāo)志，并嚴(yán)格遵守。（）115、請(qǐng)您自覺(jué)維護(hù)公共消防安全，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)請(qǐng)迅速撥打119

12、電話報(bào)警。（）116、請(qǐng)不要損壞、挪用、埋壓、圈占、擅自拆除和停用消防設(shè)施和器材。（）117、請(qǐng)不要占用、堵塞、封閉安全出口、疏散通道和消防車通道。（）118、家庭和單位應(yīng)配備必要的消防器材并掌握其正確使用方法。（）119、每個(gè)家庭均應(yīng)制定消防安全計(jì)劃，繪制逃生疏散路線圖，及時(shí)檢查、消除火災(zāi)隱患。（）120、室內(nèi)裝修裝飾不宜采用易燃材料。（）121、請(qǐng)正確使用電器設(shè)備，不亂接電源線，不超負(fù)荷用電，并及時(shí)更換老化電器設(shè)備和線路，外出時(shí)要關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)。（）122、請(qǐng)正確使用、經(jīng)常檢查燃?xì)庠O(shè)施和用具，發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤?，?qǐng)迅速關(guān)閉閥門，打開(kāi)門窗通風(fēng)，切勿觸動(dòng)電器開(kāi)關(guān)和使用明火，并迅速通知維修部門處理。（）

13、123、請(qǐng)不要躺在床上或沙發(fā)上吸煙，不要亂扔煙頭。（）124、請(qǐng)教育兒童不玩火，將打火機(jī)和火柴放在兒童拿不到的地方。（）125、請(qǐng)不要在您的家中存放超過(guò)0.5公升的汽油、酒精、香蕉水等易燃易爆物品在您的家中，以免造成安全隱患。（）126、遇到火災(zāi)時(shí)，沉著、冷靜，迅速、正確逃生，請(qǐng)您不要貪戀財(cái)物、不要乘坐電梯、不要盲目跳樓。（）127、務(wù)必留心疏散通道、滅火設(shè)施、緊急出口及樓梯方位，以便關(guān)鍵時(shí)刻能盡快逃離現(xiàn)場(chǎng)。（）128、嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家各項(xiàng)保密制度規(guī)定，切勿泄露黨和國(guó)家的機(jī)密。（）129、請(qǐng)勿在互聯(lián)網(wǎng)或公共場(chǎng)所傳播封建迷信、淫穢、賭博、暴力、兇殺、恐怖信息和言論。（）130、妥善管理個(gè)人信息，

14、不輕易泄露個(gè)人信息，網(wǎng)銀、網(wǎng)購(gòu)的支付密碼設(shè)置應(yīng)盡量復(fù)雜，并定期更換。（）131、請(qǐng)勿私藏或攜帶管制刀具、槍支彈藥、致人傷害的兇器以及易燃易爆危險(xiǎn)品進(jìn)入公共場(chǎng)所或乘坐公共交通工具。（）132、當(dāng)他人處于危難時(shí)，應(yīng)積極救助，不袖手旁觀。（）133、危急時(shí)刻，應(yīng)先幫助老人、婦女、兒童和殘疾人士離開(kāi)險(xiǎn)境。（）134、積極參加預(yù)防自然災(zāi)害知識(shí)與技能的培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí)和自然災(zāi)害處置能力。（）135、發(fā)生破壞性災(zāi)害時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)道路、橋梁、通信、供電、供水、醫(yī)院、等關(guān)鍵性基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行保護(hù)。（）136、在自然災(zāi)害發(fā)生后，應(yīng)聽(tīng)從指揮，迅速有序轉(zhuǎn)移至安全場(chǎng)所，按規(guī)定領(lǐng)取救災(zāi)物資，不影響災(zāi)難救助工作。（）1

15、37、發(fā)現(xiàn)地下排水管道、配電房、消防安全設(shè)施等安全隱患，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門反映。（）138、遇到食品、藥品安全違法行為，請(qǐng)勇于檢舉。（）139、發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑物品，應(yīng)立即撥打110報(bào)警。（）140.行人在道路上可以倚坐在道路隔離設(shè)施上休息。（）141.學(xué)齡前兒童在道路上行走時(shí)，必須有成年人帶領(lǐng)。（）142.您在沒(méi)有人行道的道路上行走，無(wú)車輛通過(guò)時(shí)，您可在道路中間行走。（）143.您在小區(qū)內(nèi)步行經(jīng)過(guò)停在路邊的車輛時(shí)，要注意預(yù)防車門突然打開(kāi)。（）144.在沒(méi)有人行橫道信號(hào)燈的路口，行人可按機(jī)動(dòng)車信號(hào)燈指示通行。（）145在沒(méi)有施劃停車位的人行道上可以停車。（）146專用車道只準(zhǔn)許規(guī)定的車輛通行，

16、其他車輛不得進(jìn)入行駛。（）147.駕駛兩輪摩托車時(shí)，駕駛?cè)吮仨毚靼踩^盔，乘坐人可以不戴安全頭盔。（）148橫過(guò)沒(méi)有交通信號(hào)控制的道路或路口遇機(jī)動(dòng)車不讓行時(shí)，與機(jī)動(dòng)車搶行是十分危險(xiǎn)的。（）149乘坐公共汽車，或者長(zhǎng)途汽車時(shí)，要在站臺(tái)或指定地點(diǎn)依次候車，待車停穩(wěn)后，依次上下。（）150.學(xué)齡前兒童在道路上行走時(shí)，必須有成年人帶領(lǐng)。（）151.在沒(méi)有設(shè)置人行道的路段行走，無(wú)車輛通過(guò)時(shí)，可在道路中間行走。（ ）152.逛街累了，可以倚坐在道路隔離設(shè)施上休息。（ ）153.在城市道路范圍內(nèi)，在不影響行人、車輛通行的情況下，政府有關(guān)部門可以施劃停車泊位。（）154.沿街酒店、商場(chǎng)可根據(jù)需要在自家門前的人

17、行道或非機(jī)動(dòng)車道設(shè)置停車位。（ ）155找不到停車位，可以在沒(méi)有施劃停車位的人行道上停車。（）156.全國(guó)道路交通信號(hào)沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定，各地可根據(jù)實(shí)際設(shè)置個(gè)性化的交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志和交通標(biāo)線。（）157、駕駛汽車時(shí)觀看車載電視不影響交通安全。（）158、機(jī)動(dòng)車駕駛室前后窗不能懸掛、放置妨礙視線的物品。（）159、劉先生駕駛的寶萊車與李小姐駕駛的奧拓車發(fā)生輕微刮蹭，由于他們對(duì)事故事實(shí)和成因沒(méi)有爭(zhēng)議，因此他們可自行協(xié)商處理賠償事宜。（）160、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)笋{駛車輛前可以飲用少量啤酒。（）161、老張?jiān)谂笥鸭液茸砭坪笕匀或T自行車回家，他認(rèn)為自行車的速度慢，不會(huì)有危險(xiǎn)。（）162、一個(gè)合格的駕駛?cè)?，?/p>

18、僅表現(xiàn)在技術(shù)的嫻熟上，更重要的是應(yīng)該具有良好的駕駛行為習(xí)慣和道德修養(yǎng)。（）163、一邊駕車，一邊打手機(jī)是違法行為。（）164、機(jī)動(dòng)車行經(jīng)人行橫道時(shí)，應(yīng)當(dāng)減速行駛；遇行人正在通過(guò)人行橫道，應(yīng)當(dāng)停車讓行。機(jī)動(dòng)車行經(jīng)沒(méi)有交通信號(hào)的道路時(shí)，遇行人橫過(guò)道路，應(yīng)當(dāng)避讓。（）165、行車中從其他道路線匯入車流前，應(yīng)注意觀察側(cè)后方車輛的動(dòng)態(tài)。（）166、倒車時(shí)要緩慢行駛，注意觀察車輛兩側(cè)和后方的情況，隨時(shí)做好停車準(zhǔn)備。（）167、王某駕駛轎車為朋友接新娘，在轎車前后號(hào)牌上貼上“百年好合”的紅紙，這種做法是不符合交通法規(guī)的。（）168、駕駛車輛進(jìn)入交叉路口前，應(yīng)降低行駛速度，注意觀察，確認(rèn)安全。（）169、車輛

19、通過(guò)學(xué)校和小區(qū)應(yīng)注意觀察標(biāo)志標(biāo)線，低速行駛，不要鳴喇叭。（）170、交通信號(hào)燈由紅燈、綠燈、黃燈組成。紅燈表示禁止通行，綠燈表示準(zhǔn)許通行，黃燈表示警示。（）171、電飯煲可用來(lái)燒水。()172、一般情況下，煙蒂不易引起火災(zāi)。()173、汽油、酒精、香蕉水等易燃易爆物品可存放于冰箱或其他陰涼處。()174、錄音機(jī)長(zhǎng)期通電有可能引起火災(zāi)。()175、保險(xiǎn)絲可用鐵、銅絲代替。()176、用電器烘烤衣物有可能會(huì)引起火災(zāi)，必須注意安全。()177、發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏，應(yīng)立即打開(kāi)油煙機(jī)換氣。()178、家用電器或線路著火，可用泡沫滅火器撲救。()179、家用電器或線路著火，要先切斷電源。()180、如遇油鍋著火

20、，可直接蓋上鍋蓋。()181、如遇油鍋著火，可用水撲救。()182、報(bào)警時(shí)要講清詳細(xì)地址、起火部位、著火部位、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名及電話號(hào)碼。()183、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)迅速撥打火警電話119。()184、燃?xì)夤拗?，要用浸濕的被褥、衣物等捂蓋滅火，并迅速關(guān)閉閥門。()185、室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)應(yīng)迅速開(kāi)門進(jìn)入撲救。()186、當(dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)夤揲y門失靈并著火時(shí)，應(yīng)迅速將火撲滅，并進(jìn)行修理。()187、家庭成員不時(shí)要了解掌握火災(zāi)逃生的基本方法，熟悉幾條逃生路線。()188、遇火災(zāi)不可乘坐電梯。()189、若所有逃生線路被大火封鎖，可用打手電筒、揮舞衣物、呼叫等方式向窗外發(fā)送求救信號(hào)，等待救援。()190

21、、身上著火，千萬(wàn)不能奔跑。()191、發(fā)現(xiàn)室外著火，門已發(fā)燙時(shí)，要迅速開(kāi)門逃生。()192、通常公共場(chǎng)所的門的開(kāi)啟方向是朝外開(kāi)的。()193、火災(zāi)襲來(lái)時(shí)不要忘記帶走家中的貴重財(cái)物。()194、穿過(guò)濃煙逃生時(shí)，要盡量使身體貼近地面，并用濕毛巾捂住口鼻。()195、消防隊(duì)撲滅火災(zāi)后不收費(fèi)。()196、中學(xué)生可以參加有組織的滅火工作嗎。()197、消防車輛在執(zhí)行火災(zāi)撲救任務(wù)或者其它災(zāi)害、事故的搶險(xiǎn)救援任務(wù)是，要受行駛方向、行駛路線、行駛速度和指揮信號(hào)的限制。()198、任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)都應(yīng)該立即報(bào)警。()199、任何單位和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)無(wú)償為報(bào)警提供便利，不得阻攔報(bào)警。嚴(yán)禁謊報(bào)火警。() 200、在加油

22、站加油時(shí)可以接聽(tīng)手機(jī)。()201、汽油燃燒時(shí)可以用水撲救。()202、電氣設(shè)備著火時(shí)可用泡沫滅火器撲滅。()203、走廊、樓道等公用區(qū)域可以放置、堆積其他雜物。( )204、塑料制品以其輕巧、美觀和耐腐蝕等優(yōu)點(diǎn)，受到人們的青睞，被廣泛地應(yīng)用到家庭生活之中。因此，用塑料容器(桶、罐、壺等)盛裝汽油，酒精等是沒(méi)有危險(xiǎn)的。( )205、在沒(méi)有發(fā)生火災(zāi)的情況下，可以把消防器材挪作他用。()206、滅火器一般應(yīng)擺放在被保護(hù)物的附近和通風(fēng)干燥、取用方便的地方。()207、為防止易燃液體發(fā)生危險(xiǎn)，可以將其放入冰箱保存，將其冷藏。()208、柴灶、煤灶和液化氣灶不能放置在同一房間內(nèi)，容易造成火災(zāi)危險(xiǎn)。()20

23、9、當(dāng)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)液化氣泄漏后，應(yīng)當(dāng)立即打開(kāi)排氣扇將泄漏的氣體排出。()210、日光燈容易引發(fā)火災(zāi)，主要是由于日光燈鎮(zhèn)流器通電后，線圈和硅鋼片都要發(fā)熱，溫度過(guò)高后使絕緣損壞，形成短路，引起火災(zāi)。()211、檢查家庭燃?xì)夤艿朗欠裥孤┳詈?jiǎn)單快捷的辦法是點(diǎn)火試驗(yàn)。()212、謊報(bào)火警是不道德的行為，但并不違法，應(yīng)當(dāng)受到教育和口頭警告，不應(yīng)當(dāng)受到處罰。()213、使用液化石油氣爐時(shí)，應(yīng)當(dāng)先開(kāi)氣閥再點(diǎn)火，以確保安全()214、發(fā)生火災(zāi)后逃生時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇電梯逃生比較快捷。()215、家中的香水、摩絲等物品應(yīng)放在陰涼干燥處，不得靠近熱源和火源。()216、白酒的度數(shù)與火災(zāi)危險(xiǎn)性是成反比的。()217、液化石油氣

24、發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)用濕布保護(hù)好手，迅速關(guān)閉氣瓶閥門，再用滅火器滅火。()218、煤油火災(zāi)應(yīng)當(dāng)用水或干粉滅火器滅火。()219、發(fā)現(xiàn)封閉的房間起火，不要隨便打開(kāi)門窗，防止新鮮空氣進(jìn)入，擴(kuò)大燃燒。()220、學(xué)生宿舍火災(zāi)主要原因有點(diǎn)蠟燭、吸煙、違章用電、焚燒雜物等。()221、臥床吸煙和小孩玩火是造成家庭火災(zāi)的重要因素，應(yīng)注意加強(qiáng)防范。()222、廚房油鍋著火，應(yīng)當(dāng)立即用水澆滅，再迅速蓋上鍋蓋。()223、每年11月9日為消防宣傳日。()224、身上著火后應(yīng)在可能的情況下盡快脫去著火的衣服或就地翻滾把火壓滅。()225、在充滿濃煙的通道，時(shí)間就是生命，這時(shí)應(yīng)不顧一切快速?zèng)_過(guò)去。()226、當(dāng)你在地下街

25、道或地下建筑場(chǎng)所遇到失火時(shí)，首先應(yīng)取附近的滅火器滅火，以阻止火勢(shì)發(fā)展，贏得逃生時(shí)間。()227、發(fā)現(xiàn)電器或電線著火了，此時(shí)應(yīng)馬上用水把火撲滅，然后快速關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)。()228、在逃生過(guò)程中，應(yīng)盡量避免大聲呼喊，防止煙霧進(jìn)人口腔。應(yīng)采取用水打濕衣服捂住口腔和鼻孔，一時(shí)找不到水時(shí)，可用飲料來(lái)打濕衣服代替，并采用低姿行走或匍匐爬行，以減少煙氣對(duì)人體的傷害。()229、禁止非法攜帶易燃易爆危險(xiǎn)物品進(jìn)入公共場(chǎng)所或乘坐公共交通工具。( )230、火場(chǎng)逃生時(shí)，應(yīng)該彎腰行走或爬行，并用濕毛巾捂住口鼻。( )231、對(duì)利用互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)系統(tǒng)，短信息服務(wù)系統(tǒng)傳播淫穢、色情等不良信息的用戶，應(yīng)將其IP地址列入黑

26、名單，對(duì)涉嫌犯罪的，應(yīng)主動(dòng)向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。（）232、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例中規(guī)定，故意為他人避開(kāi)或者破壞信息傳播技術(shù)措施而提供技術(shù)服務(wù)的，情節(jié)嚴(yán)重的將被處以10萬(wàn)元以下的罰款，構(gòu)成犯罪的則依法追究刑事責(zé)任。（）233、家長(zhǎng)應(yīng)選擇適合孩子的優(yōu)秀網(wǎng)站和孩子一起通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題，并鼓勵(lì)孩子玩益智小游戲，發(fā)展孩子的各種興趣，如文藝，體育等，讓他們的精力不全在電腦、網(wǎng)絡(luò)上。（）234、以未成年人為對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)游戲不得含有誘發(fā)未成年人模仿違反社會(huì)公德的行為和違法犯罪的行為的內(nèi)容，以及恐怖、殘酷等妨礙未成年人身心健康的內(nèi)容。（）235、在申請(qǐng)電子信箱時(shí)，如果想申請(qǐng)成功，也可以不同意網(wǎng)站要求用戶承諾的協(xié)

27、議書。（）236、網(wǎng)民自己在家里錄制的電視劇等電視節(jié)目，可以放到互聯(lián)網(wǎng)上供其他人下載觀看。（ ）237、侵入任意的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，只要不修改或刪除數(shù)據(jù)就不違法。（）238、在網(wǎng)絡(luò)投票中，利用刷票機(jī)或者購(gòu)買刷票服務(wù)為自己喜歡的選手投票。（）239、與他人交談時(shí),要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。()240、有人問(wèn)路可以用手指指示方向。()241、行握手禮時(shí),與多人同時(shí)握手時(shí),可以交叉握手。()242、使用手機(jī)時(shí),手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上。()243、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開(kāi)。( )244、接待來(lái)訪時(shí),結(jié)束接待,婉言提出,也可用起身的體態(tài)語(yǔ)言告訴對(duì)方。()245、陪同客人乘無(wú)人管理的

28、電梯,由客人先進(jìn)入并摁住開(kāi)關(guān)。()246、要想在社會(huì)中,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,不但要掌握一定的專業(yè)技能,還要有良好的禮儀修養(yǎng)。()247、對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō),個(gè)人禮儀是一個(gè)國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征。()248、與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)應(yīng)先冷靜,理智面對(duì)。如果解決不了應(yīng)及時(shí)找老師幫助或與同學(xué)之間協(xié)調(diào)。()249、保護(hù)好學(xué)校的公共設(shè)施應(yīng)該做到不在墻上亂寫亂畫,不在課桌椅上亂寫亂畫,不用腳踹門。()250、在國(guó)際交往中,對(duì)不了解婚姻情況的女子稱女士。()251、在樓道或進(jìn)出門上下樓梯時(shí)與老師相遇應(yīng)主動(dòng)打招呼,但不必讓其先行。( )252、遇到老年外國(guó)女游客,我們不知其婚否,應(yīng)該稱呼她太太。( )253、男女同學(xué)交往時(shí),要相

29、互尊重,有些場(chǎng)合男生要體現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌風(fēng)度。( )254、進(jìn)出門上下車時(shí)男生不必謙讓女生。( )255、享用自助餐時(shí),應(yīng)遵守的基本原則是“多次少取”,還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食。()256、有人問(wèn)路可以用手指指示方向。（ ）257、行握手時(shí)，與多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉握手。（）258、使用手機(jī)時(shí)，手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上。（）259、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開(kāi)。（ ）260、接待來(lái)訪時(shí)，結(jié)束接待，婉言提出，也可用起身的體態(tài)語(yǔ)言告訴對(duì)方。（）261、接打電話時(shí)不能吃東西喝水等。（ ）262、禮貌待人有利于構(gòu)建和諧社會(huì)。（ ）263、男女接打電話時(shí)，通常由女士先掛斷。（）264、乘公交車

30、時(shí)要注意禮讓，按順序上下車，不要擁擠。（ ）265、客人到家里做客，客人走時(shí)，主人主動(dòng)給客人開(kāi)門。（）266、要想在社會(huì)中，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，不但要掌握一定的專業(yè)技能，還要有良好的禮儀修養(yǎng)。（）267、儀表儀容在人際交往的最初階段并不是重要的，語(yǔ)言才最重要。（ ）268、對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，個(gè)人禮儀是一個(gè)國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征。（）269、在公共場(chǎng)所的禮儀要求中，有“禁止吸煙”標(biāo)志的地方，沒(méi)有人時(shí)可以吸煙（）270、遞接物品時(shí)應(yīng)該要用左手遞接。（）271、觀看文藝演出或體育比賽時(shí)，為表熱情，掌聲越多越好。（ ）272、在公共汽車或地鐵車廂內(nèi)遇到熟人要主動(dòng)大聲招呼對(duì)方。（ ）273、醫(yī)院是保障城市居民病有

31、所依的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)生是奉行關(guān)愛(ài)生命、治病救人理念、踐行救死扶傷人道主義的神圣職業(yè)，病人是醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)對(duì)象。（）274、醫(yī)院應(yīng)優(yōu)化門診流程，縮短病人等待時(shí)間，提高患者就醫(yī)滿意度。（）275、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)學(xué)會(huì)尊重患者，一視同仁，對(duì)患者的健康負(fù)責(zé)。（）276、醫(yī)院可泄露病人隱私。（）277、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)在其位謀其職，工作期間堅(jiān)守崗位，不擅自離崗。（）278、患者就醫(yī)可在醫(yī)院及門前亂停亂放各種車輛。（）279、患者就醫(yī)要維護(hù)醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境，不吸煙、不隨地吐痰、不亂扔垃圾。（）280、患者就醫(yī)，請(qǐng)誠(chéng)實(shí)溝通，如實(shí)陳述病情、病史，遵循醫(yī)囑，積極配合醫(yī)生的診療工作。（）281、患者就醫(yī)，請(qǐng)有序排隊(duì)，乘坐電梯

32、時(shí)請(qǐng)按先上后下順序隨隊(duì)乘坐。（）282、患者及家屬進(jìn)入醫(yī)院，大聲喧嘩，手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)閉狀態(tài)，創(chuàng)造寧?kù)o的就診環(huán)境。（）283、文明就醫(yī)，可通過(guò)合法徑解決各類醫(yī)療糾紛，建立和諧醫(yī)患關(guān)系。（）284、自覺(jué)維護(hù)商場(chǎng)和超市的秩序，不擁擠、不喧嘩、不打鬧、不插隊(duì)，尊重服務(wù)人員。（）285、挑選商品時(shí)應(yīng)輕拿輕放，不弄臟、不亂捏、不拆袋、不撕商標(biāo)。（）286、挑選商品時(shí)，沒(méi)選的商品可隨處放置。（）287、遵守商場(chǎng)和超市的規(guī)章制度，可隨意品嘗散裝食品。（）288、遵守商場(chǎng)和超市的規(guī)章制度，不用的手推車請(qǐng)放到統(tǒng)一歸納處。（）289、禮貌對(duì)待服務(wù)人員，態(tài)度謙和，不說(shuō)粗話、臟話，貨款當(dāng)面點(diǎn)清、確認(rèn)。（）290、自覺(jué)

33、維護(hù)商場(chǎng)環(huán)境整潔，不隨地吐痰、亂扔垃圾。（）291、消費(fèi)購(gòu)物，倡導(dǎo)節(jié)約，購(gòu)物袋可隨意取用，不浪費(fèi)，踐行低碳文明消費(fèi)。（）292、文明購(gòu)物，與商場(chǎng)出現(xiàn)糾紛走正常渠道解決，不無(wú)理取鬧。（）293、商品打折促銷時(shí)，購(gòu)物應(yīng)理智，適度消費(fèi)，避免造成閑置浪費(fèi)。（）294、發(fā)現(xiàn)假冒偽劣和“三無(wú)”產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)積極向有關(guān)部門舉報(bào)。（）295、城市生態(tài)建設(shè)，從垃圾分類開(kāi)始。（）296、請(qǐng)節(jié)約水資源，合理利用水資源。（）297、為減少資源浪費(fèi)，請(qǐng)減少一次性用品的使用。（）298、維護(hù)公共環(huán)境，不破壞綠化、損壞花草樹(shù)木。（）299、保護(hù)生態(tài)，鼓勵(lì)植樹(shù)造林，增加綠化帶的建設(shè)。（）300、舉止文明，可以在公共場(chǎng)合吸煙。

34、（）301、私家車主適時(shí)選擇公共交通出行，減少汽車尾氣的排放。（）302、為減少城市噪音，午休時(shí)間和晚上8點(diǎn)之后工地、住宅裝修請(qǐng)盡量不施工。（）303、維護(hù)城市生態(tài)文明，企業(yè)要加強(qiáng)節(jié)能減排，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)及能源結(jié)構(gòu)。（）304、改變從觀念開(kāi)始，樹(shù)立尊重自然、善待環(huán)境的意識(shí)。（）305、請(qǐng)遵紀(jì)守法，不信謠、不傳謠、不造謠，不傳播虛假信息。（）306、請(qǐng)保護(hù)好個(gè)人信息，不向陌生人透露信息，不輕易將自己的證件及個(gè)人財(cái)物交與剛認(rèn)識(shí)不久的人。（）307、網(wǎng)絡(luò)空間是個(gè)虛擬世界，可互相攻擊，諷刺辱罵。（）308、我們要共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，共同清掃網(wǎng)絡(luò)垃圾，不制造和傳播網(wǎng)絡(luò)病毒，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。（）309、請(qǐng)?jiān)鰪?qiáng)自護(hù)意

35、識(shí)，不隨意約會(huì)網(wǎng)友、微友。（）310、為了您的身心健康請(qǐng)限時(shí)上網(wǎng)，不沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲和虛擬時(shí)空。（）311、請(qǐng)維護(hù)正版權(quán)益，不購(gòu)買、使用盜版剽竊產(chǎn)品。（）312、增促網(wǎng)絡(luò)文明，不傳播淫穢、色情、賭博、暴力等不良內(nèi)容。（）313、請(qǐng)自覺(jué)遵守有關(guān)保守國(guó)家機(jī)密的各項(xiàng)法律規(guī)定，不泄露黨和國(guó)家機(jī)密，或傳送有損國(guó)格、人格的信息。（）314、網(wǎng)絡(luò)是無(wú)形的，很神奇的，所以網(wǎng)絡(luò)上講的知識(shí)全部是正確的。（）315、有的網(wǎng)絡(luò)游戲充滿暴力，中學(xué)生們要多玩玩一些益智類的小游戲。（）316、在網(wǎng)上，你看到了某個(gè)人的網(wǎng)名，你就能確定這就是他的真名，因?yàn)殡娔X是不會(huì)做假的。（）317、執(zhí)法人員履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)舉止端莊、行為規(guī)范、服

36、務(wù)熱情、辦事公正。（）318、執(zhí)法人員依法行政，按章辦事，不徇私情、秉公執(zhí)法、廉潔自律。（）319、執(zhí)法人員在接待群眾、解答咨詢、受理申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)法程序，切勿無(wú)故拖延、故意刁難、推諉扯皮。（）320、執(zhí)法人員在進(jìn)行執(zhí)法檢查、調(diào)查時(shí)，不用出示證件，表明身份。（）321、在履行公務(wù)時(shí)，執(zhí)法人員可著便裝，保持隊(duì)容嚴(yán)整。（）322、執(zhí)法人員應(yīng)保持良好儀容，可紋身、化濃妝、佩帶奇形飾物。（）323、執(zhí)法人員在依法履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到談吐文明、語(yǔ)氣親和、用詞恰當(dāng)、禮貌待人。（）324、執(zhí)法過(guò)程遇到矛盾沖突，應(yīng)以理服人、不態(tài)度蠻橫、言行粗暴、盛氣凌人、以勢(shì)壓人。（）325、窗口服務(wù)人員應(yīng)職業(yè)技能嫻熟，精

37、心服務(wù)，提高效率，減少顧客排隊(duì)等候時(shí)間。（）326、窗口服務(wù)人員對(duì)顧客應(yīng)熱情誠(chéng)懇，可區(qū)別對(duì)待不同顧客。（）327、窗口服務(wù)人員工作時(shí)間可串崗，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。（）328、窗口服務(wù)，應(yīng)備好工作用具，工作臺(tái)可擺放個(gè)人用品。（）329、窗口服務(wù)遇到顧客詢問(wèn)或投訴，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)，做好紀(jì)錄，及時(shí)處理，不與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。（）330、窗口服務(wù)人員應(yīng)掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)，能解決外賓基本問(wèn)題或建立轉(zhuǎn)線機(jī)制。（）331、在公共場(chǎng)所談話時(shí)不要指指點(diǎn)點(diǎn)，要尊重他人，不要隨意插話或打斷他人談話，不可隨意打聽(tīng)他人的隱私。（）332、在機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、銀行等公共場(chǎng)所，不大聲喧嘩，排隊(duì)等候。（）333、在酒店、劇場(chǎng)等公共場(chǎng)

38、所要講究著裝和儀容。（）334、珍惜公共資源，看到公共場(chǎng)所存在浪費(fèi)的現(xiàn)象要及時(shí)制止。（）335、尊重他人工作，不無(wú)故撥打急救、報(bào)警、消防等電話。（）336、遵守公共場(chǎng)所的秩序規(guī)則，服從管理人員的管理。（）337、尊重殘疾人，主動(dòng)幫他們克服公共生活中的障礙，酒店、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所要設(shè)置必要的無(wú)障礙通道或設(shè)施。（）338、鄰里相處要尊老愛(ài)幼，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，以禮待人。（）339、夫妻要互敬和睦，懂得讓步，互相謙讓。（）340、鄰里之間要少與鄰居透漏自己的信息。（）341、拜訪親友，串門時(shí)要多交流，有難時(shí)互幫助。（）342、鄰里之間要尊重彼此生活習(xí)慣，真誠(chéng)贏得信任，寬容贏得理解。（）343、對(duì)待鄰里有愛(ài)心，

39、為人處世有公心，家人之間互關(guān)心。（）344、借東西要用完后再歸還，愛(ài)惜他人財(cái)物，經(jīng)濟(jì)往來(lái)明晰。（）345、要主動(dòng)打掃公共區(qū)域，共同維護(hù)居住環(huán)境。（）346、上下樓梯時(shí)，年輕讓老者，男士讓婦女，輕便者讓攜重者。（）347、請(qǐng)合理安排健康有益的文體活動(dòng)，顧及鄰居作息，與鄰友好相處。（）348、到圖書館、科技館等館所，要衣著整潔。（）349、進(jìn)入館所，要隨身隨身攜帶物品。（）350、進(jìn)入館所，不要關(guān)注別人的行為。（）351、進(jìn)入管所，接聽(tīng)手機(jī)要輕聲通話。（）352、在館所請(qǐng)放輕腳步，物品輕拿輕放，避免發(fā)出聲響。（）353、請(qǐng)不要攜帶零食進(jìn)入館所，請(qǐng)不要隨地吐痰和亂扔果皮紙屑、請(qǐng)不要在館所內(nèi)吸煙。（）

40、354、請(qǐng)愛(ài)護(hù)館所公共財(cái)產(chǎn)，不隨意攀爬破壞。（）355、借閱資料按照要求放在圖書館規(guī)定的位置、可以超時(shí)歸還所借資料。（）356、就座時(shí)，可以為別人預(yù)占位置。（）357、閱讀時(shí)，可以小聲或竊竊私語(yǔ)。（）358、有事需要幫助，可以呼喊工作人員。（）359、請(qǐng)愛(ài)護(hù)書刊雜志，避免撕壞或用筆在圖紙上涂抹劃線。（）360、舉止文明，言行得當(dāng)，情趣健康，思想高雅。（）361、尊敬師長(zhǎng)，友愛(ài)同學(xué)，盡可能多的了解別人的隱私及個(gè)人習(xí)慣。（）362、遵紀(jì)守法，注意安全，熱愛(ài)勞動(dòng)，加強(qiáng)鍛煉，確保健康。（）363、儀容儀表可以根據(jù)自己的喜好打扮，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。（）364、請(qǐng)保持公共場(chǎng)所的秩序和衛(wèi)生，不隨地吐痰，不

41、大聲喧嘩，不擁擠推拉，不亂涂亂劃，不亂扔垃圾，不破壞公物。（）365、請(qǐng)節(jié)約用水，用完后擰緊水龍頭，節(jié)約用電，盡量不開(kāi)燈。（）366、就餐過(guò)程中請(qǐng)自覺(jué)排隊(duì)、勤儉節(jié)約、文明就餐，營(yíng)造良好就餐環(huán)境（）367、參加活動(dòng)要盡力展示自己的個(gè)性。（）368、下課時(shí)，可以大聲談?wù)撟约旱挠^點(diǎn)。（）369、男女同學(xué)，自尊自愛(ài)，正常交往。（）370、教室內(nèi)外請(qǐng)保持清潔，對(duì)課堂教具、設(shè)備、墻壁、門窗等須備加愛(ài)護(hù)。（）371、遇見(jiàn)老師應(yīng)主動(dòng)讓路并問(wèn)好致意，進(jìn)辦公室應(yīng)先敲門，經(jīng)允許后進(jìn)入。（）372、請(qǐng)盡可能相信網(wǎng)絡(luò)信息。（）373、出入有人控制的電梯時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)后入先出 。（）374、根據(jù)有關(guān)要求，窗口服務(wù)行業(yè)應(yīng)建立服務(wù)承諾制，但不必要建立高效的投訴處理機(jī)制。（）375、窗口行業(yè)必須做到環(huán)境（辦公區(qū)域）整潔、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、服務(wù)規(guī)范等。 （）376、對(duì)出租車司機(jī)行車時(shí)不能打手機(jī)、吸煙，但可以吃早點(diǎn)、飲食。 （）377、公交車上要主動(dòng)為老、弱、病、殘及懷抱嬰兒者讓座，但對(duì)