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文檔簡介
1、如何找經(jīng)銷商? (之一)找個(gè)“好老婆”一、找個(gè)“好老婆” 找經(jīng)銷商就好象找老婆,找得好你會(huì)幸福一輩子,找得不好你會(huì)痛苦一輩子。 找什么樣的經(jīng)銷商最好?大家肯定會(huì)說:“當(dāng)然要找那些有實(shí)力、有能力、有網(wǎng)絡(luò)、有車子、有人脈的人。”這是我們招商的一般原則,是一種理想狀態(tài),也是一廂情愿的事情。 找老婆的三種現(xiàn)象: 2第一、都想找條件好的 如果你找到一個(gè)老婆,雖然她的條件很好,但她很驕橫,天天跟你擺譜,手不揀四兩,什么也不做,整天跟你講吃講穿,今天要買這個(gè),明天要買那個(gè),整天對(duì)你呼來喚去的,你整天跟她當(dāng)牛做馬做她的奴隸,如果你找到這樣一個(gè)老婆,就要倒她八輩子霉,你肯定也不會(huì)幸福。 實(shí)力強(qiáng)的經(jīng)銷商,同樣如此
2、。因?yàn)樗袑?shí)力,有的人就會(huì)比較牛B,就會(huì)跟你提這樣的要求,那樣的要求,有時(shí)甚至提出許多苛刻的要求,讓你難以接受。你跟他合作,就不會(huì)有什么利潤空間。 這就是高不攀,低不就。 找個(gè)“好老婆”3實(shí)力強(qiáng)的“老婆”:就會(huì)擺譜 一,她一般不會(huì)花太多的時(shí)間、精力去推一個(gè)在當(dāng)?shù)夭恢钠放贫?,她可能?huì)同時(shí)“腳踏幾只船”,分銷死對(duì)頭的產(chǎn)品,作為討價(jià)還價(jià)的籌碼。 三,如果她擁有強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò),對(duì)我們來說,不一定是件好事。因?yàn)樗木W(wǎng)絡(luò)渠道可能會(huì)成為市場倒貨的重要原因。 四,我們雖然可以借他的知名度迅速打開市場,但因?yàn)閷?shí)力不對(duì)等,難免受制于對(duì)方。渠道控制是大家爭奪的焦點(diǎn),選擇了大中間商,我們很可能失去對(duì)渠道的控制權(quán)。
3、 甚至她可能會(huì)“挾天子以令諸侯”跟你來個(gè)“挾市場以令廠家”,或?qū)ξ覀儾扇 熬钣兴皇堋钡膽B(tài)度,如果我們縱容她,必將弱化我們控制經(jīng)銷商的能力,破壞市場格局。 找個(gè)“好老婆”4第二、不會(huì)找差的 如果你找到一個(gè)地下室的人,你對(duì)他說:你看到太陽了嗎?你跟他講半天,他也說沒有看到,因?yàn)樗幍木褪沁@個(gè)層次。如果你跟一個(gè)五六層的人說:你看到太陽了嗎?他馬上就會(huì)說:看到了! 找那些沒有素質(zhì)的人,沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有悟性的人,花了很多的時(shí)間精力,也沒有什么效果。去油不放光,費(fèi)力不討好。如果你跟一個(gè)有悟性的人說,他馬上就舉一反三,觸類旁通,做得比你還好。 找個(gè)“好老婆”5第三、不會(huì)隨便找一個(gè) 這個(gè)道理誰都知道,但在實(shí)
4、際操作過程中,往往會(huì)出現(xiàn)“拉郎配”的現(xiàn)象,是菜就撿到藍(lán)子里。為什么? 好的經(jīng)銷商都比較難找,因?yàn)殡y找,所以,有人見“蘑菇就采”,認(rèn)為多多益善,客戶多就會(huì)銷量大,找得多總比找到一個(gè)好。這是一種錯(cuò)誤的觀念。這樣成功的概率,就會(huì)低。如果你撿到一個(gè)毒蘑菇,就會(huì)后患無窮,給你帶來很多麻煩,你的市場就要?dú)г谒氖掷铩?經(jīng)銷商倒下去了,看起來是經(jīng)銷商的損失,對(duì)企業(yè)的影響是: 一浪費(fèi)你的時(shí)間精力 二影響我們的形象。雖然經(jīng)銷商倒下去是他自己的原因,但其他人并不知道,所以對(duì)我們就會(huì)帶來很多負(fù)面的影響,別人會(huì)認(rèn)為你產(chǎn)品不好賣,如果想再開發(fā)其他的經(jīng)銷商,就有困難。 三是我們進(jìn)入一個(gè)地區(qū),經(jīng)銷商是有限的,當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商一
5、倒,就意味著這個(gè)地區(qū)市場的喪失。 找個(gè)“好老婆”6合適就是最好總結(jié): 合適就是最好,不合適再好也是不好。好不好,就象穿鞋,只有你自己知道。不合適,勉強(qiáng)在一起,這對(duì)雙方都是一種痛苦。 選擇比努力更重要 7二、如何選經(jīng)銷商(一)選經(jīng)銷商的原則(1)不給強(qiáng)者撐傘 不要“剃頭擔(dān)子一頭熱”,低三下四地求著他,百般巴結(jié)他,好象非他不可,沒有他地球就不會(huì)轉(zhuǎn)了;越是這樣求著他,他就越會(huì)不尊重你,就會(huì)越翹尾巴,甚至懷疑你的實(shí)力、你的公司,你的產(chǎn)品是塊臭牛肉賣不了,今后你就會(huì)越被動(dòng)。 應(yīng)該充滿自信,不卑不亢,挺起腰桿有底氣,把自己的優(yōu)勢和賣點(diǎn)展示給他,把他跟我們合作的好處,告訴他,讓他不敢小看你。 特別是要讓他知
6、道:合作是雙贏的,不是誰求誰的問題,而是大家共同的需要。要告訴他:我今天來找你談,不是合不合作的問題,而是找誰合作的問題。 如何選經(jīng)銷商8(2)不幫弱者壯膽 對(duì)能力差的經(jīng)銷商,不要花過多的時(shí)間和精力放在他的身上。 市場的法則就是:扶強(qiáng)不扶弱,這就好象銀行貸款,你越是效益好,他越是求著你來貸款;你越是不好,越是不給你貸款。要把80%的時(shí)間精力放在那些有潛力的人身上,因?yàn)樗刭|(zhì)太差的人,在短期內(nèi)是培訓(xùn)不出來的。 雖然能力差的人不會(huì)對(duì)我們提出過多的要求,會(huì)兢兢業(yè)業(yè)地推貨,但是必須看到,通路能力太弱的經(jīng)銷商,沒有能力把業(yè)務(wù)做大,這就是要命的事情。業(yè)務(wù)無法做大,意味著市場的死亡。因此,做事一定要做有生產(chǎn)力
7、的事情。 如何選經(jīng)銷商9(3)平起平坐,比翼齊飛 所謂平起平坐,就是大家相互尊重,大家都不要擺譜,各有各的優(yōu)勢,大家真心誠意地實(shí)實(shí)在在地合作做生意。 如何選經(jīng)銷商10幾種誤區(qū): 第一,不把客戶作為長期合作伙伴,只是暫時(shí)利用一下,把他當(dāng)成跳板,一旦打開了市場就翻臉不認(rèn)人。這種“近視眼”會(huì)嚴(yán)重挫傷別人的積極性。 第二,把代理商看成是自己的下級(jí),居高臨下,以領(lǐng)導(dǎo)自居,好象自己是廠家的就牛得不得了,好象別人要巴著你似的。我的辦事處不考慮經(jīng)銷商的實(shí)際情況,比如他的庫存是否合理,實(shí)際銷量多大,拼命要求別人多下單,以完成任務(wù),并以年終返點(diǎn)來刺激他的積極性,不重視平時(shí)的市場維護(hù)和支持。 幾種誤區(qū)11第三,認(rèn)為
8、政策越優(yōu)惠越好,政策越優(yōu)惠,積極性就越高。好象不給經(jīng)銷商一些好處,他就不會(huì)給你賣貨 如何看待這個(gè)問題? “利”給多了,經(jīng)銷商會(huì)養(yǎng)成一種依賴的習(xí)慣,不思進(jìn)取,過分依賴政策。有時(shí)還會(huì)以“政策”來要挾,迫使我們不斷提供各種優(yōu)惠條件,否則就以“怠工”相威脅。 要讓客戶知道,我們只是提供一個(gè)好的平臺(tái)、好的條件,政策只是起一個(gè)激勵(lì)作用,事情要靠自己做,任何人都不可能代替你,一包到底。 扶持要扶在“本”上,而不是“標(biāo)”上,要增強(qiáng)他的自身“造血功能”。 幾種誤區(qū)12(二)怎樣找到你的合適的經(jīng)銷商? 1、廣告招商。 這種方式主要適合于企業(yè)業(yè)務(wù)人員少、公司要快速開發(fā)市場,或者企業(yè)的產(chǎn)品具有一定的知名度,處于市場開
9、發(fā)的后期,銷售網(wǎng)絡(luò)相對(duì)健全,競爭對(duì)手的經(jīng)銷商和相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)銷商已經(jīng)沒有合作意向,如果想進(jìn)一步擴(kuò)大市場,就需要尋找有閑置資金的潛在經(jīng)銷商,而這些經(jīng)銷商沒有辦法通過業(yè)務(wù)人員來尋找,因此只有通過廣告招商把這部分人挖出來。 這種方式費(fèi)用比較高,而且客戶在選擇項(xiàng)目的時(shí)候都比較謹(jǐn)慎,特別是我們的產(chǎn)品在某些區(qū)域知名度不是很高的情況下,人們往往沒有興趣,招商的效果不會(huì)很明顯,往往花了很多的廣告費(fèi),也招不到合適的經(jīng)銷商,造成資源浪費(fèi)。 因此,廣告招商的優(yōu)點(diǎn)是傳播面廣,能夠找出很多業(yè)務(wù)人員無法找到的潛在經(jīng)銷商。缺點(diǎn)是費(fèi)用高,招商質(zhì)量低,針對(duì)性差。 找到合適的經(jīng)銷商132、業(yè)務(wù)人員走訪招商。 這種方式主要適應(yīng)于市場
10、開發(fā)階段。這種方法也是我們常用的一種方法。 這種方式的優(yōu)點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng),速度快,可以節(jié)省大量的廣告費(fèi)。缺點(diǎn)是無法找到有閑置資金的潛在經(jīng)銷商,對(duì)業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)要求較高。 如何走訪招商?首先要對(duì)這個(gè)區(qū)域的情況調(diào)查摸底,列出公司名錄,名錄應(yīng)該包括地址、客戶姓名和電話。然后分條分塊,逐一地掃街??梢匀タ蛻艮k公室談,可以約他到茶座里來談,也可以約他賓館大廳來談。 找到合適的經(jīng)銷商14如何找到你要的經(jīng)銷商? 1、挖競爭對(duì)手的經(jīng)銷商。 比爾蓋茨說過一句話:“人才在哪里?他一定在一個(gè)地方。在哪里?就在別家的公司里!哪些手上拿著應(yīng)聘書來應(yīng)聘的人,不一定是真正的人才,因?yàn)樗侨瞬牛缇捅粍e人挖走了。” 為什么要挖
11、競爭對(duì)手的經(jīng)銷商?因?yàn)檫@是最快的辦法。因?yàn)樗麑?duì)這個(gè)行業(yè)比較熟悉,利用他可以快速地啟動(dòng)市場,但是,要真正挖到合適的客戶不是一件容易的事情。挖競爭對(duì)手的經(jīng)銷商15怎么挖?挖什么人?找三類人: (1)經(jīng)營不太好的經(jīng)銷商。有時(shí)不是自己的原因,而是廠家支持不夠,管理不到位造成的,所以失去信心。這類經(jīng)銷商,可以“收編”。 (2)經(jīng)營良好的經(jīng)銷商。有的經(jīng)營商跟廠家的關(guān)系處理不好,思想不對(duì)路,或者廠家承諾不兌現(xiàn),該給的沒有給,該支持的沒有支持,使經(jīng)銷商產(chǎn)生不滿和離心力,對(duì)這類經(jīng)銷商可以說服他跟我們干。 (3)經(jīng)營良好,對(duì)廠家也滿意的經(jīng)銷商。這類經(jīng)銷商對(duì)他的廠家有比較高的忠誠度,他現(xiàn)在做到這個(gè)份上,你要叫他放棄
12、這是不可能的,但我們可以利用我們的產(chǎn)品低價(jià)競爭策略,比競爭對(duì)手相同的產(chǎn)品更低的價(jià)格進(jìn)入,或者以不同的產(chǎn)品作為切入點(diǎn),完善客戶的產(chǎn)品線,補(bǔ)充客戶的產(chǎn)品類型和產(chǎn)品系列進(jìn)入。這是一個(gè)兩全其美的好事。 比如他做5-10噸的卡車,同樣的配置我們可以報(bào)價(jià)更低,其他條件更優(yōu)惠;也可以介紹1-4噸的卡車或者介紹自卸卡車作為切入點(diǎn),或者介紹拖拉機(jī)或者三輪車作為切入點(diǎn)進(jìn)入。挖競爭對(duì)手的經(jīng)銷商16找相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)銷商和有閑置資金的潛在經(jīng)銷商2、相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)銷商 所謂相關(guān)產(chǎn)品:指的是與XXX有關(guān)聯(lián)或經(jīng)銷類似的產(chǎn)品,比如,食品、飲料、保健品、醫(yī)藥、酒類等。由于這些產(chǎn)品的相關(guān)性,它的經(jīng)營方式也非常地相似,因此,這些經(jīng)銷商比
13、較容易介入。而且,這些經(jīng)銷商都具有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力,只要說得到位,比較容易合作,這是我們XXX招商的一個(gè)重點(diǎn)。 3、有閑置資金的潛在經(jīng)銷商 現(xiàn)在很多人在家沒事干,身上又有一點(diǎn)錢,坐在家里很煩,總想干點(diǎn)什么。比如,離退休人員、下崗分流人員等,像這一類人可以說服他們來做XXX。但這些人沒有經(jīng)商經(jīng)驗(yàn),做事比較謹(jǐn)慎,你可以跟他說:“我們公司會(huì)為你進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),賣不了可退貨?!苯獬暮箢欀畱n。這部分人搞得好會(huì)成為我們的優(yōu)秀經(jīng)銷商。我們這次編得1001個(gè)故事里就有很多這方面的典型。 17三、如何相處? 如何與經(jīng)銷商打交道? 經(jīng)銷商們打交道一定要掌握主動(dòng)權(quán),不是你控制他,就是他控制你。絕對(duì)不能被
14、經(jīng)銷商牽著鼻子走。 和經(jīng)銷商打交道,必須有三分虎氣,二分匪氣,我們可以委曲求全,但不可讓他覺得你軟弱可欺。絲絲文文的人,打不開口的人,做不了這一行。 “客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,但不是說客戶的每一個(gè)要求都要聽話照辦”。這是維護(hù)企業(yè)利益和保持良好顧客關(guān)系的準(zhǔn)則,要有原則、有策略。 當(dāng)談判的時(shí)候,不要把底牌全部亮給客戶。當(dāng)你在解決問題時(shí),也不要太爽快,不然的話,他會(huì)認(rèn)為這個(gè)事很容易辦,還有潛力可挖,你給他的這一切都是理所當(dāng)然,今后他的胃口就會(huì)越吊越高,你就會(huì)越來越麻煩,填不滿他的喉嚨?!昂韲瞪钏坪!边@是有道理的。 如何和經(jīng)銷商相處18 應(yīng)該讓客戶知道:給他的這一切都是經(jīng)過千辛萬苦才得來的,這樣他對(duì)你才會(huì)有感
15、恩的心,他就會(huì)認(rèn)為你不但為他賺錢,還在幫他賺錢。 有句話:好的營銷人要“兩頭握手,中間擁抱”。所謂“兩頭”:就是經(jīng)銷商和媒體。所謂“中間”就是消費(fèi)者。就是要和他們搞好關(guān)系。但一定要掌握好一個(gè)度。 這個(gè)度就是:親而不近,甜而不膩。還有一種說法:不要像太陽一樣火熱,要像月亮一樣溫和平靜。過了就不好玩了,也玩不起,玩不好還會(huì)引火燒身。 如何和經(jīng)銷商相處19如何正確與經(jīng)銷商打交道? “對(duì)經(jīng)銷商要像佛一樣敬,像賊一樣地防”。1、尊重經(jīng)銷商 尊重是最起碼的商業(yè)道德,不要把客戶當(dāng)下級(jí),也不要把客戶當(dāng)成傻瓜,當(dāng)成單純賺錢的工具??蛻舨皇巧倒?,客戶都是有錢的人,有思想,有經(jīng)驗(yàn)、有自己的一套,需要尊重。 2、長久合作、同甘共苦 在通路管理上,要有長遠(yuǎn)眼光,不能考慮一時(shí)一事的利益,因?yàn)橥贩€(wěn)定是銷售穩(wěn)定的前提,通路群體的穩(wěn)定對(duì)于銷售政策的連貫性和市場維護(hù)都是必不可少的。如何正確與經(jīng)銷商打交何找經(jīng)銷商203、傳授方法技巧 “受人一魚,只能吃一次飯;授以一漁,一輩子都可以用?!?不但要給經(jīng)銷商以魚,更要的是讓
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