探討商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)發(fā)展途徑

1、-. z摘要：在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速開(kāi)展的時(shí)代，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文從商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科和商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)著手，深入分析了目前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀與問(wèn)題，并從多個(gè)方面提出了解決問(wèn)題的具體措施：改革課程體系、改良教學(xué)手段和方法、改善教學(xué)環(huán)境。關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)教學(xué) 現(xiàn)狀 趨勢(shì) 改革前言當(dāng)今世界，全球經(jīng)濟(jì)一體化正在形成，國(guó)際商務(wù)、貿(mào)易活動(dòng)日益頻繁。隨著中國(guó)參加世貿(mào)組織，中國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)交流越來(lái)越密切，進(jìn)出口貿(mào)易日新月異，這就迫切需求大批熟練掌握英語(yǔ)、通曉商務(wù)知識(shí)、熟悉國(guó)際商務(wù)環(huán)境、善于跨文化交流的復(fù)合性的人才來(lái)適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì)。為了解決實(shí)用型商務(wù)人才短缺的問(wèn)題，近年來(lái)國(guó)各高職院校紛紛開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)

2、，培養(yǎng)了一大批具有一定外語(yǔ)能力的商務(wù)型實(shí)用人才，然而，由于我國(guó)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的辦學(xué)實(shí)踐較短，處于創(chuàng)辦階段，還存在許多問(wèn)題和需要完善的地方。商務(wù)英語(yǔ)作為一種特殊用途英語(yǔ)，是一門(mén)實(shí)用性很強(qiáng)的專業(yè)英語(yǔ)。早在九十年代初，很多院校就開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)課程甚至商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。隨著中國(guó)參加WTO，經(jīng)濟(jì)逐漸與世界經(jīng)濟(jì)接軌，對(duì)外貿(mào)易往來(lái)日益頻繁，商務(wù)英語(yǔ)的重要性逐漸凸現(xiàn)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)一商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科提到商務(wù)英語(yǔ)建制，不同時(shí)期、不同高校各有不同，主要分為五種形式：學(xué)院建制、學(xué)系建制、教研室建制、小組建制及課程建制，其中學(xué)系建制和教研室建制較為普遍。鑒于商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)科穿插性，一般認(rèn)為，

3、商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科有兩大流派：一派以外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)學(xué)院為代表，認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)疇，是應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的一種，側(cè)重于經(jīng)濟(jì)管理類課程的學(xué)習(xí)和研究，以經(jīng)濟(jì)學(xué)科的理論為理論根底，學(xué)習(xí)和研究特定商務(wù)環(huán)境之下的英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用；另一派以對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)為代表，認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)是專門(mén)用途英語(yǔ)的一個(gè)分支，屬于英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)，通過(guò)英語(yǔ)語(yǔ)言本身的學(xué)習(xí)，介紹商務(wù)類核心課程的框架，到達(dá)全面掌握相關(guān)根本商務(wù)知識(shí)的目的。二商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)目前，國(guó)開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程的院校已有400多所，涵蓋外語(yǔ)類、理工類、農(nóng)林類、師類、經(jīng)貿(mào)類等不同類別的高校，在課程設(shè)計(jì)上出現(xiàn)了多樣化的趨勢(shì)。商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)超出了單純英語(yǔ)應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)的疇，大多數(shù)院校主要開(kāi)設(shè)兩

4、大類課程：第一類是傳統(tǒng)課程，又稱老三門(mén)，如外刊選讀、外貿(mào)函電、外貿(mào)口語(yǔ)；第二類是用英語(yǔ)講授的專業(yè)課程，如國(guó)際營(yíng)銷、國(guó)際企業(yè)管理等。外貿(mào)函電和外貿(mào)口語(yǔ)偏重于對(duì)外貿(mào)易，尤其是商品貿(mào)易，與經(jīng)濟(jì)學(xué)有關(guān)聯(lián)，與其它學(xué)科則沒(méi)什么關(guān)系；外刊選讀是在國(guó)外原版讀物上節(jié)選或摘錄下來(lái)的，容豐富多樣，但缺乏系統(tǒng)性；用英語(yǔ)開(kāi)設(shè)專業(yè)課起點(diǎn)過(guò)高，學(xué)生學(xué)習(xí)效率低下，學(xué)習(xí)效果不明顯；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等方面專業(yè)知識(shí)的講解比擬零散，沒(méi)有整體性，往往給學(xué)生造成只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林的印象。商務(wù)英語(yǔ)的課程設(shè)置情況反映出，商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)科建立從原來(lái)的單一國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課程或英語(yǔ)專業(yè)語(yǔ)言應(yīng)用課程逐漸向與經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理類根底課程相結(jié)合的趨勢(shì)，

5、而且后者比重愈來(lái)愈大。根據(jù)英國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專家Nick Brieger的觀點(diǎn)，商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)包括語(yǔ)言知識(shí)(language knowledge)、交際技能(munication skills)、專業(yè)知識(shí)(professionalcontent)、管理技能(management skills)和文化背景(cultural awareness)。其中專業(yè)知識(shí)包括經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融、法律、旅游、環(huán)保、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理、新聞出版、文教產(chǎn)業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)等。二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀一商務(wù)英語(yǔ)課程特點(diǎn)與教學(xué)現(xiàn)狀商務(wù)英語(yǔ)是專門(mén)用途英語(yǔ)中的一個(gè)分支，是一門(mén)以語(yǔ)言學(xué)為主導(dǎo)、吸收了一切與商業(yè)相關(guān)的領(lǐng)域的學(xué)科研究方法的綜合性學(xué)科，

6、根本上屬于應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)。從語(yǔ)言的角度看，商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語(yǔ)，但沉著而言，商務(wù)英語(yǔ)又不能脫離商務(wù)。其特點(diǎn)是：以目的為導(dǎo)向；以自我學(xué)習(xí)為中心；目的性和實(shí)用性較強(qiáng)。目前高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)所使用的英語(yǔ)教材多為專業(yè)性很強(qiáng)的高職商務(wù)英語(yǔ)教材，似乎這就突出了所謂的專業(yè)特色。而筆者在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)一些專業(yè)詞匯較熟悉，但對(duì)一些經(jīng)常使用的單詞卻很陌生，尤其對(duì)根本的句型和語(yǔ)法掌握得不夠透徹，以至于在進(jìn)展高年級(jí)的閱讀教學(xué)時(shí)無(wú)論是教師還是學(xué)生都會(huì)覺(jué)得很吃力。絕大多數(shù)從事高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作的英語(yǔ)教師包括筆者都沒(méi)有商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)歷背景，不了解真實(shí)的商務(wù)工作環(huán)境，英語(yǔ)教師的知識(shí)更新與行業(yè)開(kāi)展變化有一定的差距。往往用

7、講授根底英語(yǔ)的方法來(lái)進(jìn)展商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，以詞匯和語(yǔ)法教學(xué)為主；雖然我們可以通過(guò)各種先進(jìn)的設(shè)施如網(wǎng)絡(luò)解決我們教學(xué)中遇到的一些專業(yè)方面的問(wèn)題，但對(duì)商務(wù)根本理論課程，如對(duì)外貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商法、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)英語(yǔ)洽談、進(jìn)出口單證繕制、市場(chǎng)調(diào)查與分析、電子商務(wù)等一系列應(yīng)用型實(shí)踐課程了解得不是很系統(tǒng)。這種教學(xué)模式只是在形式上把英語(yǔ)和專業(yè)結(jié)合起來(lái)，其根本模式是：分析商務(wù)英語(yǔ)中*些句子的語(yǔ)法現(xiàn)象：逐句翻譯成漢語(yǔ)以解句義。這種語(yǔ)法翻譯教學(xué)法雖然解決了學(xué)習(xí)者涉外商務(wù)英語(yǔ)時(shí)所遇到的既看不懂也記不住的難題，然而課堂中缺少師生雙向交流的時(shí)機(jī)，學(xué)生承受的是死記硬背的填鴨式教育，教師難以幫商務(wù)英語(yǔ)論文助學(xué)生獲

8、得以英語(yǔ)為媒介進(jìn)展商務(wù)交流的能力，未能表達(dá)目的為導(dǎo)向、以學(xué)生為自我學(xué)習(xí)中心這一商務(wù)英語(yǔ)特點(diǎn)。因此，語(yǔ)法翻譯教學(xué)法不斷受到商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)界的排斥。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是一門(mén)集理論課程和實(shí)踐課程為一體的應(yīng)用性極強(qiáng)的綜合學(xué)科。因此，實(shí)踐教學(xué)體系是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)辦出質(zhì)量、辦出特色的關(guān)鍵。遺憾的是目前大多高職院校普遍存在缺少實(shí)踐教學(xué)或?qū)嵺`教學(xué)目標(biāo)不明確、實(shí)訓(xùn)工程不具體、專業(yè)技能訓(xùn)練不突出、實(shí)訓(xùn)方法和實(shí)訓(xùn)手段單一等一系列問(wèn)題，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)還處在摸索階段。雖然商務(wù)英語(yǔ)作為特殊用途英語(yǔ)，在語(yǔ)言研究中很早就與普通英語(yǔ)區(qū)分開(kāi)來(lái)，在目的性、專業(yè)性和交際能力等方面也具有其獨(dú)特的特點(diǎn)，但是在大多數(shù)院校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，卻

9、沒(méi)有對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)給予足夠的重視，沒(méi)有一套獨(dú)立的教學(xué)模式與普通英語(yǔ)相區(qū)別，在教學(xué)容、課程設(shè)置、教學(xué)方法、教材、教學(xué)設(shè)備等方面都無(wú)法表達(dá)商務(wù)的特色，商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)沒(méi)有在教學(xué)中得到充分展示和發(fā)揮。多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確。目前，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)主要采用傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)方法，即填鴨式教學(xué)：課堂上，教師往往占據(jù)主講地位，講解單詞、講解課文、講解習(xí)題由于商務(wù)英語(yǔ)詞匯大局部是平時(shí)所熟知的單詞應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域而具有新的含義，詞匯和句型本身并不復(fù)雜，因此，單詞、課文的講解使很多學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中感到容空洞乏味，感受不到商務(wù)英語(yǔ)的獨(dú)特之處，因而學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)積極性。商務(wù)英語(yǔ)的一大特點(diǎn)就是對(duì)交際能力的要求很高，非常重視實(shí)際的

10、應(yīng)用。隨著經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展和社會(huì)的日趨國(guó)際化，市場(chǎng)上需要大量商務(wù)英語(yǔ)人才?？墒牵F(xiàn)在的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中過(guò)于注重閱讀技能的培養(yǎng)，無(wú)視聽(tīng)說(shuō)能力的提高。有的院校雖然開(kāi)場(chǎng)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課，但實(shí)際上題材常常局限于一些生活用語(yǔ)，與商務(wù)聯(lián)系不大，對(duì)于學(xué)生實(shí)際運(yùn)作能力的培養(yǎng)十分匱乏。不能將英語(yǔ)學(xué)習(xí)置于真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景中，在一定程度上直接導(dǎo)致了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生很難到達(dá)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生所學(xué)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)滿足不了實(shí)際應(yīng)用的要求。商務(wù)英語(yǔ)人才的供給與需求脫節(jié)。商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)集語(yǔ)言與專業(yè)知識(shí)于一體的學(xué)科，長(zhǎng)期以來(lái)，商務(wù)和英語(yǔ)的教學(xué)并沒(méi)有很好地結(jié)合起來(lái)。商務(wù)理論教學(xué)和英語(yǔ)教學(xué)在很多學(xué)校都是兩條線進(jìn)展：一方面由經(jīng)濟(jì)學(xué)教師專門(mén)講

11、授企業(yè)、經(jīng)濟(jì)理論；另一方面英語(yǔ)教師按照傳統(tǒng)的教學(xué)方法教授英語(yǔ)。這樣，經(jīng)濟(jì)理論和英語(yǔ)始終不能有機(jī)地合起來(lái)，從而形成一套成熟的教學(xué)體系。值得一提的是，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展和對(duì)外合作交流的深入，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)受到越來(lái)越多的關(guān)注和重視。近年來(lái)，各院校都非常重視商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革。其課程體系、課程設(shè)置、教學(xué)方式等方面的改革，取得了一定的成效?，F(xiàn)行的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置，在傳統(tǒng)的語(yǔ)言知識(shí)和實(shí)用技能類課程的根底上增設(shè)了專業(yè)知識(shí)類課程和背景類知識(shí)類課程。各校課程門(mén)類和名稱雖不完全一致，但根本構(gòu)架大致一樣。語(yǔ)言類課程主要有：英語(yǔ)精讀、英語(yǔ)泛讀、英語(yǔ)聽(tīng)力、英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)視聽(tīng)、英語(yǔ)語(yǔ)音、專業(yè)英語(yǔ)、英語(yǔ)函電、外經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)會(huì)話、語(yǔ)

12、洽談、商務(wù)英語(yǔ)口譯、翻譯理論、商務(wù)英語(yǔ)翻譯等；經(jīng)貿(mào)知識(shí)課主要有：市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際金融、企業(yè)管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)化、工商導(dǎo)論等；文化背景知識(shí)課主要有：英美文化、經(jīng)濟(jì)地理、國(guó)別介紹等。這一課程設(shè)置在前面提到的英國(guó)商務(wù)專家Nick Brieger提出的觀點(diǎn)上增加了文化背景知識(shí)課，旨在提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力，是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革開(kāi)展的一大進(jìn)步。二商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的問(wèn)題近來(lái)興起的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革突出了能力的培養(yǎng)，拓寬了文化的根底，但仍然存在一些不可無(wú)視的問(wèn)題，如：課程穿插重復(fù)、缺乏系統(tǒng)性、課程過(guò)于分化等。這些問(wèn)題有待我們更進(jìn)一步進(jìn)展深入研究和探討，以便更好的改革商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。綜合眾多專家學(xué)者的意見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)

13、的問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：首先，教學(xué)模式有待改良，教學(xué)手段有待更新。在商務(wù)英語(yǔ)的課堂上，教師從頭講到底的填鴨式教學(xué)模式和聽(tīng)之任之的放羊式教學(xué)模式十分普遍。有的學(xué)校和教師把商務(wù)英語(yǔ)當(dāng)作一門(mén)知識(shí)來(lái)傳授，無(wú)視了商務(wù)英語(yǔ)的交際性。有些教師講課，還是憑借一支粉筆、一本書(shū)，沒(méi)有將投影儀、幻燈機(jī)、DVD、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化多媒體手段運(yùn)用于教學(xué)之中。因?yàn)椴荒苌鷦?dòng)形象地呈現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的情景，學(xué)生總是覺(jué)得商務(wù)英語(yǔ)課枯燥無(wú)味，失去學(xué)習(xí)的興趣。有的院校雖然有相應(yīng)的多媒體設(shè)備，但落后舊，年代較長(zhǎng)、維護(hù)不夠、更新不及時(shí)，也影響到了教學(xué)效果。其次，師資隊(duì)伍的專業(yè)水平有待提高。目前擔(dān)任商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師中的有相當(dāng)一局部

14、過(guò)去所學(xué)是語(yǔ)言文學(xué)，不但不了解商務(wù)方面的有關(guān)知識(shí)，而且又沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的有關(guān)培訓(xùn)。作為商務(wù)英語(yǔ)教師，除了有扎實(shí)的語(yǔ)言功底外，還要了解并掌握有關(guān)的商務(wù)技能，如商務(wù)談判、商務(wù)溝通、商務(wù)函電及閱讀，并且還要熟悉商務(wù)專業(yè)知識(shí)如市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)踐、國(guó)際金融、廣告籌劃等。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)急需這樣的雙師型教師。此外，商務(wù)英語(yǔ)教材建立有待加強(qiáng)。目前全國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)沒(méi)有統(tǒng)一教材。近幾年來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)教材的種類和數(shù)量雖然有所增加，但質(zhì)量參差不齊，門(mén)類不全，形式舊，語(yǔ)言老化，練習(xí)單調(diào)，特別是容嚴(yán)重滯后于國(guó)際商務(wù)蓬勃開(kāi)展的形勢(shì)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了教與學(xué)雙方的要求。劍橋大學(xué)和人民郵電的新劍橋商務(wù)英語(yǔ)系列、交通大學(xué)的劍橋標(biāo)

15、準(zhǔn)商務(wù)英語(yǔ)教程系列比擬受廣闊師生的歡送。這些教材都具有通俗易懂、實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，但商務(wù)背景方面的專業(yè)知識(shí)不夠多，涉及商務(wù)技能方面，如商務(wù)談判、商務(wù)函電等知識(shí)則少之又少。三、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的開(kāi)展趨勢(shì)一進(jìn)一步改革課程體系課程體系對(duì)教學(xué)總體目標(biāo)和整體效果的實(shí)現(xiàn)有著重要關(guān)系，它直接影響到學(xué)生的知識(shí)構(gòu)造、能力和素質(zhì)。如前所述，我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)在課程設(shè)計(jì)上開(kāi)場(chǎng)出現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)，但總體力度不夠大，覆蓋面不夠廣，開(kāi)展不夠均勻，因此，我們要進(jìn)一步改革課程體系，具體做到：1明確商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)目標(biāo)是課程設(shè)置的主要依據(jù)。在我國(guó)參加WTO、世界經(jīng)濟(jì)全球一體化這一新的時(shí)代，重新審視商務(wù)英語(yǔ)的培養(yǎng)目標(biāo)，并據(jù)此重新整合和

16、優(yōu)化現(xiàn)行的課程設(shè)置，是到達(dá)預(yù)期目標(biāo)的需要。培養(yǎng)國(guó)際通用性的商務(wù)英語(yǔ)人才，作為我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)，已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，并日益受到重視。要使國(guó)際通用性商務(wù)英語(yǔ)人才在知識(shí)、能力、素質(zhì)各個(gè)方面到達(dá)新世紀(jì)的要求，課程構(gòu)造應(yīng)與這類人才應(yīng)具備的素質(zhì)構(gòu)造相適應(yīng)、相匹配。以職業(yè)需求為導(dǎo)向，制定教學(xué)目標(biāo)、方案，進(jìn)展專業(yè)教材建立職業(yè)教育就是面向社會(huì)的職業(yè)性教育，是以就業(yè)為目標(biāo)、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的。職業(yè)需求包括兩個(gè)方面：學(xué)生的就業(yè)需求和社會(huì)的用人需求。它是關(guān)系一個(gè)專業(yè)能否長(zhǎng)期存在的關(guān)鍵。在進(jìn)展教學(xué)之前，學(xué)校及教師應(yīng)及時(shí)做好調(diào)查研究工作，了解什么樣的商務(wù)英語(yǔ)人才是符合社會(huì)需要的、學(xué)生期望從這個(gè)專業(yè)中學(xué)到什么，然后才能制

17、定出合理的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)和方案。如上所說(shuō)，高職院校所用商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教材存在很大的局限性，難以適應(yīng)職業(yè)需求。這就造成了教師在選擇授課教材時(shí)困難重重。學(xué)校應(yīng)在教材訂購(gòu)上加大投資力度，多訂相關(guān)專業(yè)教材，形成商務(wù)英語(yǔ)教材庫(kù)，以備教師上課參考；教師本人也要盡可能地利用各種時(shí)機(jī)搜集相關(guān)教材，整合不同教材容，并添加符合時(shí)代開(kāi)展的新知識(shí)，形成自己的授課講義。而且，在資料完備、時(shí)機(jī)適宜的時(shí)候，完全可以出版自己的自編教材，并投入教學(xué)。2開(kāi)設(shè)多層次、多樣化的課程現(xiàn)代科學(xué)開(kāi)展的根本趨勢(shì)是各個(gè)學(xué)科之間相互穿插、相互滲透和綜合，商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科正反響了這一特點(diǎn)。在商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置中表達(dá)多層次、多樣化的特點(diǎn)，有助于學(xué)生獲得相關(guān)學(xué)

18、科和穿插學(xué)科的知識(shí)，擴(kuò)大視野，從不同層面獲取廣泛信息，培養(yǎng)學(xué)生全球性的眼光。為了滿足社會(huì)對(duì)不同層次商務(wù)英語(yǔ)人才的需求，職業(yè)院校、?？圃盒?、本科院校乃至重點(diǎn)本科院校都可開(kāi)設(shè)這一課程。課程設(shè)置上不再局限于單純地提高英語(yǔ)運(yùn)用能力或是教授商務(wù)專業(yè)知識(shí)，而是從語(yǔ)言技能、商務(wù)知識(shí)、人文素質(zhì)這三個(gè)方面著手，結(jié)合各個(gè)特殊領(lǐng)域所需的專業(yè)知識(shí)來(lái)開(kāi)設(shè)課程，以培養(yǎng)市場(chǎng)需要的復(fù)合型人才。除設(shè)置必修課外，我們還可以采用選修課的方式，讓學(xué)生涉足現(xiàn)代管理、經(jīng)濟(jì)、金融、法律方面的知識(shí)；聘請(qǐng)從事商務(wù)英語(yǔ)方面的成功人士，采用講座的方式，幫助學(xué)生及時(shí)了解和掌握我國(guó)外貿(mào)政策、金融改革方面的容。3注重培養(yǎng)學(xué)生交際能力和思維能力商務(wù)英語(yǔ)屬

19、于應(yīng)用類學(xué)科，教學(xué)效果的好壞直接關(guān)系到學(xué)生今后在社會(huì)上的生存與開(kāi)展。市場(chǎng)需要的商務(wù)英語(yǔ)人才不僅是復(fù)合型，而且是應(yīng)用型人才。因此能力的培養(yǎng)成為人才培養(yǎng)的重中之重。在課程體系的改革中，我們要時(shí)刻以是否能培養(yǎng)學(xué)生的能力為標(biāo)準(zhǔn)，其中尤以交際能力和思維能力為重。商務(wù)英語(yǔ)從業(yè)人員從事的是與人打交道的工作，交際能力的重要性不言而喻。良好的人人際溝通能力、交流能力能讓學(xué)生在將來(lái)的工作中輕松地嶄露頭角，并成功地建立商務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)系，增加自信心；而培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題的思維能力，能使學(xué)生將來(lái)適應(yīng)各種不同的商務(wù)環(huán)境，具有與國(guó)際同行共事和競(jìng)爭(zhēng)的能力。現(xiàn)行的課程體系需要進(jìn)展補(bǔ)充和整合，如用綜合技能訓(xùn)練的商務(wù)英語(yǔ)來(lái)取代單項(xiàng)技

20、能訓(xùn)練的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)課程。這樣既培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的語(yǔ)言功底，又訓(xùn)練他們?cè)谏虅?wù)環(huán)境下運(yùn)用英語(yǔ)的能力。高級(jí)商務(wù)英文寫(xiě)作、商務(wù)英語(yǔ)報(bào)刊選讀、翻譯和跨文化交際技巧等課程的課程以及相關(guān)學(xué)科的選修課程，有利于擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和個(gè)性化人才。培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用英語(yǔ)的能力在教學(xué)中筆者特別注重培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用文寫(xiě)作和口頭交際能力，還要求他們具有較寬厚的外貿(mào)知識(shí)和實(shí)務(wù)操作能力。很多用人單位不但要求畢業(yè)生是具備一定的商品知識(shí)的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才，還對(duì)畢業(yè)生的社交能力、文化素質(zhì)和創(chuàng)新能力提出了更高的要求。所以，在教學(xué)容上，我們一方面繼續(xù)重視包括語(yǔ)法和詞匯在的英語(yǔ)根本功訓(xùn)練，另一方面在對(duì)學(xué)生英語(yǔ)能力的培養(yǎng)上，把提高學(xué)

21、生的英語(yǔ)寫(xiě)作能力和口頭表達(dá)能力作為主攻方向。例如，通過(guò)語(yǔ)法課程，可以培養(yǎng)學(xué)生正確使用英語(yǔ)的習(xí)慣。在能力訓(xùn)練方面，不但要重視根底寫(xiě)作，還要更加強(qiáng)調(diào)應(yīng)用文和外貿(mào)實(shí)務(wù)寫(xiě)作能力的提高。在提高學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力方面，可以利用口語(yǔ)練習(xí)、情景模擬、多媒體輔助等方式。加強(qiáng)跨文化知識(shí)的傳授跨文化交際指的是不同文化背景的個(gè)人之間的交際。英語(yǔ)+商務(wù)知識(shí)的單一模式往往使學(xué)生誤認(rèn)為會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，懂得商務(wù)知識(shí)就能夠進(jìn)展跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)了，而實(shí)際上商務(wù)活動(dòng)是一種跨文化交流，每個(gè)國(guó)家都有自己不同的文化背景，如果不理解對(duì)方的文化背景，而按照本國(guó)文化所表達(dá)的含義去行事，就會(huì)引起文化沖突，從而導(dǎo)致商業(yè)活動(dòng)的失敗。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，文化的研究、

22、傳授與語(yǔ)言的學(xué)習(xí)同等重要。在真實(shí)的商務(wù)交際環(huán)境中，在高強(qiáng)度的工作壓力下，對(duì)漢英雙方文化的學(xué)習(xí)、了解與運(yùn)用，并非靠一點(diǎn)指南、報(bào)刊雜志的報(bào)道，以及一點(diǎn)外貿(mào)必備技術(shù)手冊(cè)就能實(shí)現(xiàn)。在正規(guī)的商貿(mào)洽談和日常商務(wù)活動(dòng)中，其情景與任務(wù)等背景，決定了它所使用的風(fēng)格和容與其他環(huán)境中使用的語(yǔ)言特征不同。在商務(wù)交際環(huán)境中，商貿(mào)談判與日常商務(wù)活動(dòng)所涉及的言語(yǔ)容和風(fēng)格也截然不同。因此要研究商務(wù)英語(yǔ)交際環(huán)境中的語(yǔ)言特征，以及它所承載的文化符號(hào)與含義，并從語(yǔ)言和它所承載的符號(hào)與意義等層面進(jìn)展研究。需要提及的是語(yǔ)言行為只是跨文化商務(wù)交際行為的一局部；其外的所有交際行為，即非語(yǔ)言交際行為，同樣傳遞著豐富的文化信息。只有將語(yǔ)言體系

23、與體語(yǔ)體系相結(jié)合，才能構(gòu)成完整的交際體系。，跨文化教學(xué)的目的，是通過(guò)比照，找出英語(yǔ)與漢語(yǔ)文化的異同，增加對(duì)文化的了解，提高跨文化交際意識(shí)。二進(jìn)一步改良教學(xué)手段和方法除了外語(yǔ)課程設(shè)置的滯后及其實(shí)用性的薄弱，傳統(tǒng)的教學(xué)手段和方法也極制約了學(xué)生能力的培養(yǎng)。我們需要進(jìn)一步改革教學(xué)手段和方法，以滿足教學(xué)需要。1運(yùn)用多媒體設(shè)備，改革教學(xué)手段運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備來(lái)進(jìn)展商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，充分利用投影儀、幻燈機(jī)、DVD、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化多媒體手段，能生動(dòng)形象地呈現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的情景，增加課堂的趣味性，從而增強(qiáng)教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量；還能帶給學(xué)生與當(dāng)代經(jīng)濟(jì)開(kāi)展嚴(yán)密結(jié)合的教學(xué)容，不僅加強(qiáng)學(xué)生在聽(tīng)、說(shuō)、讀和作方面的能力

24、，還能培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)解決問(wèn)題的能力。此外，我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬世界，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺(tái)，給學(xué)生提供網(wǎng)上學(xué)習(xí)、練習(xí)、答疑、討論的時(shí)機(jī)，這樣不僅能為教學(xué)提供一個(gè)完全真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境，而且可不受時(shí)空的局限，學(xué)生能穩(wěn)固在課堂上所學(xué)的知識(shí)，全方位地接觸外語(yǔ)語(yǔ)言與文化。2采用靈活多樣的教學(xué)方法采用傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)方法，如語(yǔ)法翻譯法、聽(tīng)說(shuō)法等，以教師為主體，教師講授占據(jù)課堂時(shí)間的一大半，講授語(yǔ)言知識(shí)、商務(wù)知識(shí)等，能讓學(xué)生輕松且清楚的了解相關(guān)知識(shí)，不過(guò)由于學(xué)生是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，學(xué)生進(jìn)展語(yǔ)言操練的時(shí)機(jī)少之又少，而且由于沒(méi)有主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，造成高輸入、低輸出的語(yǔ)言實(shí)際運(yùn)用能力低下這一現(xiàn)象在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生中十

25、分普遍。這與商務(wù)英語(yǔ)對(duì)應(yīng)用型人才的要相悖的，也無(wú)法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。為了解決這一問(wèn)題，我們需要采用靈活多樣的教學(xué)方法。以學(xué)生為主、教師為輔的互動(dòng)式教學(xué)法應(yīng)該成為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的主要方法。從師生之間到學(xué)生之間的互動(dòng)過(guò)程，從低年級(jí)的訓(xùn)練到高年級(jí)堅(jiān)持語(yǔ)言與專業(yè)有機(jī)結(jié)合的過(guò)程，是學(xué)生的口語(yǔ)實(shí)踐從單向表達(dá)向雙向表達(dá)過(guò)渡的過(guò)程。從字、詞、句的熟悉到商務(wù)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的模擬實(shí)踐，可以最大限度地培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。有學(xué)者提出在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中運(yùn)用任務(wù)型教學(xué)法，可以更好地實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)效果。所謂任務(wù)型教學(xué)法，就是學(xué)習(xí)者為完成*一任務(wù)，即解決*種交際問(wèn)題，以情境為中心，調(diào)動(dòng)各種語(yǔ)言的和非語(yǔ)言的資源。在完成

26、任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)習(xí)者始終處于一種積極的、主動(dòng)的學(xué)習(xí)心理狀態(tài)，促進(jìn)了學(xué)習(xí)者自然的和有意義的語(yǔ)言應(yīng)用，營(yíng)造了一個(gè)有利于學(xué)習(xí)者語(yǔ)言習(xí)得和化的支持環(huán)境。不過(guò)這一方法往往用在教師傳授完必備的知識(shí)、學(xué)生在了解并熟悉了相關(guān)知識(shí)之后。比方在講到商務(wù)信函的書(shū)寫(xiě)時(shí)，我們除了介紹信函的寫(xiě)作格式等，還可以設(shè)計(jì)幾個(gè)商務(wù)情境，要求學(xué)生模擬商務(wù)環(huán)境，寫(xiě)信來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，如投訴、訂購(gòu)貨物等；在課堂上采取分組或自愿的方式，大家一起討論*幾封信的容，看是否能到達(dá)寫(xiě)信目的，以及如何改良等。三進(jìn)一步改善教學(xué)環(huán)境1改善教學(xué)硬件對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中教輔手段落后、舊的問(wèn)題，各院校應(yīng)當(dāng)予以重視，并加強(qiáng)改革力度，加大投入，否則商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)將很難

27、推進(jìn)，也無(wú)法滿足新時(shí)代以及市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)人才的要求。如建立商務(wù)英語(yǔ)多媒體教室及閱覽室，提供投影儀、幻燈機(jī)、DVD、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化多媒體手段等。2加強(qiáng)教材建立教材是到達(dá)教學(xué)目標(biāo)的重要保證。優(yōu)秀教材的選用在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的作用不可低估。目前我國(guó)書(shū)市上的商務(wù)英語(yǔ)教材雖有一些種類，但是與普通英語(yǔ)教材的種類比起來(lái)，相差了十萬(wàn)八千里，而且質(zhì)量參差不齊。由外語(yǔ)教學(xué)與研究出版的商務(wù)英語(yǔ)類叢書(shū)和清華大學(xué)和北方交通大學(xué)聯(lián)合出版的商務(wù)英語(yǔ)系列教材，是反響意見(jiàn)較好的教材，前者側(cè)重于對(duì)商務(wù)技能的講解和鍛煉，后者補(bǔ)充介紹了商務(wù)背景專業(yè)知識(shí)。教材建立的力度和步伐有待進(jìn)一步加強(qiáng)。3加強(qiáng)師資隊(duì)伍建立商務(wù)英語(yǔ)教師的能力和水

28、平直接影響到學(xué)生的水平和興趣，影響到復(fù)合型人才的培養(yǎng)。拓寬自己的知識(shí)面、加強(qiáng)跨專業(yè)、跨學(xué)科的學(xué)習(xí)是商務(wù)英語(yǔ)教師的當(dāng)務(wù)之急。針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教師的培訓(xùn)，我們可以采用研討會(huì)或培訓(xùn)班的形式，邀請(qǐng)一些在經(jīng)濟(jì)管理及外貿(mào)，金融及營(yíng)銷方面的專家給教師講授相關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)；或者聯(lián)系一些企業(yè)，接收教師利用業(yè)余時(shí)間或假期到企業(yè)工作學(xué)習(xí)，校企共建，互利互惠，這樣在授課的過(guò)程中結(jié)合具體案例會(huì)更加生動(dòng)、形象；此外，加強(qiáng)專業(yè)課程教師和外語(yǔ)教師間的交流、互融和協(xié)調(diào)、配合，可考慮由專業(yè)教師和外語(yǔ)教師合作授課，共同完成教學(xué)的方案與組織工作。加大對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教師的培訓(xùn)力度高職院校應(yīng)加大對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專任教師的培養(yǎng)力度，定期組織教師參加商

29、務(wù)英語(yǔ)方面的培訓(xùn)班、輔導(dǎo)班，定期組織教師到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，參加商務(wù)實(shí)踐，或經(jīng)常聘請(qǐng)商務(wù)英語(yǔ)方面的權(quán)威專家及企業(yè)優(yōu)秀商務(wù)人員到學(xué)校舉行講座，不斷充實(shí)教師，提高其實(shí)際專業(yè)教學(xué)能力。同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)教師也要從自身出發(fā)，通過(guò)閱讀相關(guān)專業(yè)的書(shū)籍、參加業(yè)務(wù)實(shí)踐和進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)。4.改革課堂教學(xué)模式采用生動(dòng)靈活的教學(xué)方法教師應(yīng)改變傳統(tǒng)的一言堂授課模式，采用靈活多變的教學(xué)方法。將課堂的主動(dòng)權(quán)交還學(xué)生；鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考、自主學(xué)習(xí)，使其發(fā)揮自身的積極性和能動(dòng)性，成為課堂真正的主人。1案例法以筆者所教課程之一商務(wù)英語(yǔ)函電為例。筆者在每次授課前，用相關(guān)的案例作為導(dǎo)入新知識(shí)的媒介講授新的課程；在每次課的練

30、習(xí)環(huán)節(jié)中，給學(xué)生引進(jìn)相關(guān)的案例，讓學(xué)生模擬相關(guān)的角色，根據(jù)案例的容進(jìn)展函電往來(lái)。例如在講授建立業(yè)務(wù)關(guān)系這一單元時(shí)，首先給學(xué)生提前布置一個(gè)作業(yè)，即對(duì)市場(chǎng)上的*一類藥品進(jìn)展相關(guān)的調(diào)查，然后在課堂上講解如何用函電建立業(yè)務(wù)關(guān)系，讓學(xué)生根據(jù)調(diào)查的結(jié)果擬寫(xiě)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。用這種方法，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生能夠模擬*項(xiàng)業(yè)務(wù)的談判，書(shū)寫(xiě)合格的往來(lái)函電。2互動(dòng)法在商務(wù)英語(yǔ)函電的教授過(guò)程中筆者讓學(xué)生用所學(xué)的不同函電格式給自己發(fā)電子，筆者進(jìn)展批注，然后回復(fù)，并把學(xué)生所發(fā)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤拿到課堂上進(jìn)展講解，使學(xué)生在完成作業(yè)的過(guò)程中把所學(xué)知識(shí)付諸實(shí)踐，提高寫(xiě)作能力。3多媒體教學(xué)法商務(wù)活動(dòng)中的很多環(huán)節(jié)，單純靠教師的口頭講解是不夠的，用多媒體這種直觀的手段會(huì)留給學(xué)生更深刻的印象。例如，在進(jìn)展商務(wù)談判的學(xué)習(xí)時(shí)，筆者給學(xué)生播放一些商務(wù)談判的現(xiàn)場(chǎng)錄像或視聽(tīng)材料，讓學(xué)生置身于具體的商務(wù)談判場(chǎng)景之中，既能感受到談判緊、劇烈的氣氛，又能學(xué)到一些具體的談判技巧，甚至還能在學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)的同時(shí)學(xué)到一些有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使他們積極主動(dòng)地參與到課堂中來(lái)。4注重教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，以就業(yè)為導(dǎo)向當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在教學(xué)與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象很多。很多學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)專業(yè)成績(jī)很高，但是畢業(yè)后才發(fā)現(xiàn)所學(xué)的商務(wù)知識(shí)根本滿足不了實(shí)際工作的