某電商平臺(tái)訂單多維度調(diào)度系統(tǒng)PRD模板

1、某電商平臺(tái)訂單多維度調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)PRD版本修訂目錄 TOC o 1-5 h z 項(xiàng)目概述4 HYPERLINK l bookmark9 o Current Document 1.1 項(xiàng)目背景.4 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 1.2項(xiàng)目目標(biāo)4 HYPERLINK l bookmark19 o Current Document 1.3功能需求4權(quán)限管理錯(cuò)誤!未定義書簽。 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 調(diào)度作業(yè)作業(yè)7 HYPERLINK l bookmark45 o Current Docu

2、ment 3.1訂單調(diào)度作業(yè)主要邏輯7 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 3.1.1調(diào)度作業(yè)機(jī)制73.1.2訂單83.1.3調(diào)度作業(yè)訂單修改-張櫻、戴智澤8 HYPERLINK l bookmark74 o Current Document 3.1.4調(diào)度作業(yè)訂單取消11 HYPERLINK l bookmark79 o Current Document 3.2調(diào)度作業(yè)11 HYPERLINK l bookmark82 o Current Document 3.2.1調(diào)度作業(yè)訂單配置11 HYPERLINK l bookmark98 o Cur

3、rent Document 3.2.2調(diào)度作業(yè)頁面13 HYPERLINK l bookmark115 o Current Document 3.2.3調(diào)度作業(yè)操作及查看14待調(diào)度作業(yè)管理16調(diào)度作業(yè)報(bào)表171.1項(xiàng)目背景針對(duì)普通客戶對(duì)大宗訂單惡意拒收的行為，沒有舉報(bào)反饋機(jī)制，導(dǎo)致大宗訂單的拒收率無法控 制，倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送資源極大浪費(fèi)。大宗訂單在生產(chǎn)、配送前，沒有和用戶確認(rèn)收貨時(shí)間的溝通機(jī)制，導(dǎo)致大宗訂單再投比例較高， 再投率占總訂單的9%，日均246單大宗訂單需要二次運(yùn)輸配送，增加運(yùn)輸配送的運(yùn)營成本。1.2項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)訂單調(diào)度作業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)間安排，根據(jù)配送時(shí)間控制訂單的生產(chǎn)、配送節(jié)奏。生

4、產(chǎn)、配 送前，與客戶確認(rèn)收貨時(shí)間，減少因?yàn)榭蛻粼蜃兏肇洉r(shí)間導(dǎo)致訂單再投。給調(diào)度作業(yè)人員合理分配任務(wù)，合理安排調(diào)度作業(yè)人員的工作效率。對(duì)惡單拒收的客戶，調(diào)度作業(yè)人員可通過調(diào)度作業(yè)數(shù)據(jù)分析初步判斷出惡意用戶，并將此數(shù)據(jù) 發(fā)送風(fēng)控進(jìn)行惡意用戶的權(quán)限限制。1.3功能需求模塊功能描述權(quán)限管理可設(shè)置不同崗位角色，調(diào)度作業(yè)人員通過ERPID綁定崗位角色，并授予相應(yīng)權(quán) 限。調(diào)度作業(yè)1、訂單調(diào)度作業(yè)配置。2、調(diào)度作業(yè)人員進(jìn)行訂單的高效調(diào)度作業(yè)處理，并可進(jìn)行登入處理訂單及登出釋放訂單，以及手工領(lǐng)取訂單等功能。待調(diào)度作業(yè)管理可解決調(diào)度作業(yè)人員處于非操作狀態(tài)時(shí)的訂單釋放功能。調(diào)度作業(yè)報(bào)表可統(tǒng)計(jì)查看調(diào)度作業(yè)訂單數(shù)據(jù)

5、，分析惡意用戶以及統(tǒng)計(jì)調(diào)度作業(yè)人員操作時(shí)效等數(shù)據(jù)。2.界面分公司：華北暨史人:安視網(wǎng)間：- 2013/iq/21 DOiDCLDDsia麻孫公司委更時(shí)間查更人1畢北駝制尢享調(diào)屋崗2015-10-20 15I3DJDDbjwdyi廠華擊分公司大京斯度向2015-10-20 15:300bjwsngyi廠東北會(huì)會(huì)司大M兩屋崗2015-10-2015;3DWbjwangyi4華中會(huì)會(huì)奇大M調(diào)發(fā)崗2015-1(20 15：30Wbj他mg馴5華南俱司大弟限星崗華甬215-120 15：.50fl0bjarngyi6XXXXXXXXXXXXXXXXX2015-1(20 15:3010bjwngyi廠舊)

6、0(庶 XXXXXXXXXXXxxxxxxxxxxxxxxxx2015-1(20 15; 3010bjwsngyiaXXXXXXXXXXXXXXXXX2015-10-20 15:3010bjwangyi廠舊)0(庶 XXXXXXXXXXXXXXXXX)O(XXXXXXXXX2015-10-20 IS;泗。bjwsngyi10XXXXW(XXXXXWXX以炒加xxxxmxx2&1S-3LO-2D IEiSDjODbjwiirvgiM1 2 3 nr 552卜M當(dāng)刖第1 頁g 金圖2-1崗位查詢界面簡要說明：1、各分公司僅能查看和修改數(shù)據(jù)記錄為本分公司數(shù)據(jù)修改后系統(tǒng)記錄修改人ERPID和修改時(shí)間;

7、 總公司人員可查看和修改所有公司的數(shù)據(jù)，修改后系統(tǒng)記錄修改人ERPID和修改時(shí)間。2、總公司人員權(quán)限在履約系統(tǒng)中設(shè)置；調(diào)度作業(yè)人員權(quán)限由總公司人員在多維度調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)中 添加，調(diào)度作業(yè)人員資源在履約系統(tǒng)中設(shè)置。崗位管理新建說位臨述分公曲華北褊位名稱：懈注；崗位域員配道中心哪定 財(cái)送中心北京配送中心15查找51除添E配送中心ID祝送中心名印操作胴11nMl 1 2 3 . 552 M當(dāng)前第1 頁巨互11金 提交 L 返回， 圖2 -2崗位新建界面邏輯規(guī)則：1、查詢1 ）支持按照分公司、崗位名稱（支持模糊查詢）、變更大卬（支持拼音模糊查詢）、變更時(shí)間查 詢活動(dòng)列表。2）查詢列表默認(rèn)顯示10條數(shù)據(jù)，

8、可翻頁顯示。3）列表以變更時(shí)間降序排列。2、新建1 ）崗位成員添加新成員時(shí)，如新添加成員已存在，則提示該成員已存在。且不進(jìn)行重復(fù)添加。崗位成員列表以操作時(shí)間降序排列，崗位成員列表默認(rèn)顯示10條數(shù)據(jù)，可進(jìn)行翻頁顯示。刪除時(shí)需有再次確認(rèn)提示。2）配送中心綁定目前配送中心與分公司間系統(tǒng)無關(guān)聯(lián)；但后續(xù)分配調(diào)度作業(yè)訂單的時(shí)候，需要根據(jù)訂單找到配 送中心，再由配送中心找到分公司，這里的配送中心一定要該分公司下的所有配送中心都配置， 否則會(huì)出現(xiàn)調(diào)度作業(yè)的訂單無法進(jìn)入調(diào)度作業(yè)隊(duì)列中；如訂單未找到配送中心，則訂單直接下 傳。配送中心只能在所有分公司下配置一次，需有校驗(yàn)。此處配送中心做為與分公司綁定的必要條件。3

9、）提交需對(duì)頁面進(jìn)行依次校驗(yàn)，校驗(yàn)通過則提交保存成功，校驗(yàn)不通過則返回新建頁面。字段必填格式校驗(yàn)點(diǎn)錯(cuò)誤提示語崗位名稱是字符串，len=20個(gè)漢字必填 字符長度崗位名稱為空，請(qǐng)?zhí)顚懲暾?超過字符限制。崗位備注否字符串選填3、修改分公司、崗位名稱不可更改，其他可進(jìn)行更改。3.調(diào)度作業(yè)作業(yè)3.1訂單調(diào)度作業(yè)主要邏輯3.1.1調(diào)度作業(yè)機(jī)制6、進(jìn)入調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)訂單說明中小件訂單且符合大宗設(shè)置條件訂單進(jìn)入該系統(tǒng)；注意：自提訂單不進(jìn)入此調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)；當(dāng)訂單時(shí)效為當(dāng)日時(shí)效時(shí)不進(jìn)入此調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)（即promise時(shí)間為當(dāng)天時(shí)間）；時(shí)效未算出來訂單，暫不進(jìn)入此調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)；當(dāng)調(diào)度作業(yè)頁面當(dāng)前計(jì)算的預(yù)約日歷與展示給

10、用戶的預(yù)約日歷不一致時(shí)，訂單不進(jìn)入調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)。3.1.2訂單建立和釋放邏輯規(guī)則1、登入后，當(dāng)調(diào)度作業(yè)人員手動(dòng)領(lǐng)取訂單時(shí)，系統(tǒng)為調(diào)度作業(yè)人員分配10條訂單；調(diào)度作 業(yè)人員調(diào)度作業(yè)完成訂單后通過點(diǎn)擊領(lǐng)取訂單按鈕進(jìn)行新訂單的領(lǐng)取。（要求：調(diào)度作業(yè)人員 處理完之后才可以再次領(lǐng)取，限制業(yè)務(wù)操作過程中25分鐘時(shí)重新領(lǐng)取，以免出現(xiàn)某個(gè)訂單一直在 系統(tǒng)重復(fù)被多人領(lǐng)?。?、調(diào)度作業(yè)頁面（范圍覆蓋圖3.2.2-1、圖3.2.3-1）有效期為30分鐘（此時(shí)間設(shè)置為可配置）， 當(dāng)調(diào)度作業(yè)人員進(jìn)入調(diào)度作業(yè)頁面領(lǐng)取訂單時(shí)開始計(jì)算（頁面顯示倒計(jì)時(shí)）25分鐘時(shí)提示用 戶調(diào)度作業(yè)頁面有效期為30分鐘，已領(lǐng)取訂單即將過期，請(qǐng)重

11、新領(lǐng)取訂單。，30分鐘時(shí)未調(diào) 度作業(yè)訂單釋放到調(diào)度作業(yè)隊(duì)列，同時(shí)個(gè)人隊(duì)列刪除。3、待調(diào)度作業(yè)訂單隊(duì)列排序以下單時(shí)間排列。4、調(diào)度作業(yè)人員登出系統(tǒng)時(shí)，個(gè)人隊(duì)列中的訂單自動(dòng)釋放到調(diào)度作業(yè)隊(duì)列，個(gè)人隊(duì)列下訂單刪除。3.1.3調(diào)度作業(yè)訂單修改調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)可修改項(xiàng)有：收貨人、手機(jī)號(hào)碼、固定電話、預(yù)約日歷訂單調(diào)度作業(yè)前后用戶側(cè)修改邏輯瞟說明調(diào)度作業(yè)后的訂單禁止客戶再在前臺(tái)修改（前臺(tái)不展示修改入口）； 調(diào)度作業(yè)前的訂單，可允許客戶在前臺(tái)修改（前臺(tái)有修改入口，一個(gè)月僅可修改一次），且調(diào)度作業(yè) 系統(tǒng)仍可對(duì)用戶修改過的訂單再次進(jìn)行修改，但調(diào)度作業(yè)只可修改一次;客戶前臺(tái)完成訂單修改后，需在調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)中對(duì)訂單更新數(shù)

12、據(jù)。訂單調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)中，對(duì)訂單的修改、取消操作以調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)修改（取消）的信息為最終訂單信息。流程圖：1）當(dāng)用戶在前臺(tái)修改訂單時(shí)，修改系統(tǒng)判斷是否為調(diào)度作業(yè)訂單。如果為調(diào)度作業(yè)訂單，修改系統(tǒng)調(diào)用調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)判斷訂單是否已經(jīng)被調(diào)度作業(yè)過（此處已被調(diào)度作業(yè)過是指:訂單巳調(diào)度作業(yè)，包含調(diào)度作業(yè)成功和調(diào)度作業(yè)失敗）。2）未被調(diào)度作業(yè)過訂單修改完成后，提交時(shí)，修改系統(tǒng)再次調(diào)用調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)。判斷是否調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)也在同時(shí)進(jìn)行調(diào)度作業(yè)， 如果調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)也在進(jìn)行調(diào)度作業(yè)，以調(diào)度作業(yè)信息為準(zhǔn)，調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)調(diào)用修改接口將修 改后信息寫入訂單中間件，同時(shí)將正在調(diào)度作業(yè)的狀態(tài)回傳修改系統(tǒng)，修改系統(tǒng)在前臺(tái)對(duì)用戶 進(jìn)行不

13、可修改的提示；如果調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)沒有同時(shí)在進(jìn)行調(diào)度作業(yè)，以用戶修改的信息為準(zhǔn)，調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)調(diào)用修改 接口將修改后信息寫入訂單中間件，同時(shí)將未進(jìn)行調(diào)度作業(yè)狀態(tài)回傳修改系統(tǒng)，修改系統(tǒng)允許 用戶在前臺(tái)修改。3）調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)返回是否被調(diào)度作業(yè)結(jié)果，如果已經(jīng)被調(diào)度作業(yè)過，則訂單修改頁面不顯示修改 按鈕，不可進(jìn)行修改；如果訂單未被調(diào)度作業(yè)過，則訂單修改頁面顯示修改按鈕。3.1.4調(diào)度作業(yè)訂單取消1、訂單調(diào)度作業(yè)固定取消原因訂單多維度調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)與客戶確認(rèn)取消訂單2、取消功能調(diào)用取消接口。調(diào)度作業(yè)取消后，調(diào)取消接口，取消接口進(jìn)行取消操作；如取消失敗， 同現(xiàn)有失敗前臺(tái)展示用戶。3.2調(diào)度作業(yè)3.2.1調(diào)度作業(yè)訂

14、單配置要說明：不是所有調(diào)度作業(yè)訂單全部進(jìn)入調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)，可在調(diào)度作業(yè)訂單配置中配置指定調(diào)度作業(yè)的訂單范圍，僅中小件訂單且符合配置的調(diào)度作業(yè)訂單進(jìn)入調(diào)度作業(yè)系統(tǒng)。界面原型：晦度訂單配置ira擇曜：高選拜導(dǎo)人行土圖3.2.1-1調(diào)度作業(yè)訂單配置界面圖3.2.2-2調(diào)度作業(yè)訂單新增界面邏輯規(guī)則：1、需校驗(yàn)配送中心與庫房級(jí)聯(lián)，必須選擇配送中心才可顯示相應(yīng)庫房，庫房不可單獨(dú)顯示。2、點(diǎn)擊每條數(shù)據(jù)的狀態(tài)欄中的圖標(biāo)，W為開啟，空為關(guān)閉。3、數(shù)量配置默認(rèn)均為“=”，重量默認(rèn)為,體積默認(rèn)為,鼠標(biāo)懸停某行數(shù)據(jù)時(shí)可進(jìn) 行數(shù)量和重量的參數(shù)修改設(shè)置，每次修改后需記錄更新時(shí)間及更新人員。三種參數(shù)之間關(guān)系為或。4、查詢結(jié)果

15、支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出，格式如下。配送中心ID配送 中心庫房ID庫房訂單的商 品件數(shù)訂單的 體積訂單的 重量限 制創(chuàng)建時(shí) 間更新時(shí)間更新人員1）導(dǎo)入需有配送中心與對(duì)應(yīng)庫房級(jí)聯(lián)校驗(yàn);2）導(dǎo)出時(shí)需有創(chuàng)建時(shí)間、更新時(shí)間、更新人員字段；導(dǎo)入時(shí)無此三個(gè)字段。3）導(dǎo)入時(shí)，需進(jìn)行庫房校驗(yàn)，如改配送中心下已存在此庫房信息，則不允許再次導(dǎo)入。5、選擇列表中數(shù)據(jù)，可支持批量開啟批量關(guān)閉功能。6、選擇配送中心、庫房及訂單類型可新增調(diào)度作業(yè)訂單設(shè)置。新增時(shí)需校驗(yàn):1）校驗(yàn)配送中心與庫房是否級(jí)聯(lián)正確。2）校驗(yàn)是否新增庫房已存在，如果已有，則提示該庫房配置已經(jīng)存在！”7、此配置做為新的大宗訂單標(biāo)識(shí)的識(shí)別配置，現(xiàn)有大宗標(biāo)的條件

16、均按此配置打標(biāo)。3.2.2調(diào)度作業(yè)頁面界面原型：調(diào)度作業(yè)下Jfeii司-昌UbhjWWW 3IWW反.送下曲購的藏芟Si5鴕了胡丁觥iT北盟21315J05.D7 10-00:0021111 :00我了饕iTWG北盟小葬電危EM障2X)15dO5.D7 ILlfliOO富日達(dá)18 : 00北墓2fll5fl5.P7 iQXWlOT21123 ；gM：二用希了淵網(wǎng)注北*:小蛔書2呈定北!ft2A15O5.P7找曰達(dá)石；MHM口單呂：酷中山:北京做:r百而上一頁1下一頁末頁共JLJS記襄 S!味 頁|賽j圖3.2.2-1訂單調(diào)度作業(yè)界面調(diào)度作業(yè)1訂也與.配送機(jī)，.北京陣 5? !革*詞腐無顧間-到

17、下最為旬：到皇睥H早睨田中心下旱時(shí)可ZOlSflS.tJT 15：W1似00小蛔密瀉庫2D1SJ3S.07 15:10MlSjfl&W 11:1。首頁上一頁1卜一頁末頁共1條56錄 劇S頁|事 |圖3.2.2-2訂單調(diào)度作業(yè)查詢界面邏輯規(guī)則：圖3.2.2-1訂單調(diào)度作業(yè)界面主要邏輯：1、領(lǐng)取訂單后，訂單有效期倒計(jì)時(shí)開始計(jì)時(shí)，訂單有效期30分鐘；當(dāng)?shù)褂?jì)時(shí)到30分鐘時(shí)，倒計(jì) 時(shí)ICON顯示訂單已過期請(qǐng)重新領(lǐng)取訂單。2、支持以訂單號(hào)、下單時(shí)間（精確至秒）、配送中心、庫房維度領(lǐng)取訂單。3、調(diào)度作業(yè)處理中列表排序邏輯：先按照下單日期升序排序，下單日期相同按照時(shí)效類型排序，時(shí)效相同按照截單時(shí)間升序排扇圖3

18、.2.2-2主要邏輯：1、此查詢頁面數(shù)據(jù)為近一個(gè)月數(shù)據(jù)。2、訂單調(diào)度作業(yè)查詢界面支持按列表字段導(dǎo)出。3、調(diào)度作業(yè)完成時(shí)間和下單時(shí)間都精確至秒。3.2.3調(diào)度作業(yè)操作及查看界面溫度作業(yè)訂單.直單*號(hào)1】洱56花卜 Sttfl魅 MLE5-QT:M:(Ki支時(shí)力jt assn貨物百用;IL卻口昭:斤富戶BE盡 skwIsWl將ES耳：c&SfflP睡羸人亨K因克電話:SOSSJOiKK訂里eigww祈詐 |座序:口網(wǎng)ims件熟胡g杵羯!爻MM.gtxm立由津盅憑：E：明陽，花元收ifiit此 北京亦莊笠莎rs術(shù):開賽田膨倒11窗司日座丁=可甘SM玳5&膊 QBa-irH-3-W.i-5 nz四El

19、9-21 .m.W.W1.Wqtag出TbMA郵 買如口W=*s阿昂=5哧阿遷微L512待用85 Ml j財(cái)nW嘴虱氐Bfe i. 網(wǎng)存)唳*美版1001519631939-華為寶dem sijsEP?鍬耳na用蘇 偵MaMT蕓耳機(jī)苗用4米歐.畢為軻20W14&9759BS2M mi)紅米狗航所竟eew2001491969136小掌(M9)原摹渚19照河機(jī)500圖3.2.3-1調(diào)度作業(yè)操作界面溫度作業(yè)tJ訂單.號(hào)下單明間：2015-05-26 07:11:00用房：；浦1尋5單重時(shí)方宜:asstfl地司童: CLHXM松斤曾琳期：如00立方來客p駐尋aw職口 m容尸照別：搓石用戶訂 *收貨人巷

20、名:李嶗因適電5083XXXX我胃樣1網(wǎng)9神!嘟間收堂地址：山A尊南高而區(qū)械區(qū)親畢=1=蹈19WS浙廠15內(nèi)巫定醐ST:淬件金蚤的9釣，西元珂國運(yùn)的通由:; i：IE.-I.版甫送iB醐2O15-O&-26送達(dá)亶次：炳伽-攻皿iSAiHfi： 2D15-D5 26 D7:11D博匿完成M11.5-CiS-2E 07:11:00骨房侮密時(shí)險(xiǎn)由此f的分坤叫秒普品若毒商品故1S1抑現(xiàn)S小米(Ml)虹弟程動(dòng)版曰色H6G內(nèi)?？ J taSJS1(Xisi9&am9華為 h耳m孑嫌e哄耳叫通邛X jx m*7嚀轉(zhuǎn)耳虬a劇咪球華為珈2D0D14100752J球(MJ)紅米no忸原毀課陀責(zé)色整12001的謝9

21、1掐小米(M)原志*械超色隧機(jī)S(X圖3.2.3-2調(diào)度作業(yè)查看界面邏輯規(guī)則：1、頁面顯示字段調(diào)度作業(yè)頁面：訂單編號(hào)、下單時(shí)間、庫房、支付方式、貨物重量、貨物體積、貨物數(shù)量、客戶賬號(hào)、客戶級(jí)別、收貨人姓名、固定電話、手機(jī)號(hào)碼、金額、收貨地址、貨物電梯、是否需要搬動(dòng)、可通過車型、可選波次；查詢頁面：除以上字段外，承諾送達(dá)日期、送達(dá)波次、進(jìn)入調(diào)度作業(yè)時(shí)間、調(diào)度作業(yè)完成時(shí)間、調(diào) 度作業(yè)停留時(shí)長；2、預(yù)約日歷展示規(guī)則1）預(yù)約日歷最長顯示7天，展示長度與前臺(tái)展示相同；2）當(dāng)調(diào)度作業(yè)頁面展示預(yù)約日歷異常時(shí)，調(diào)度作業(yè)人員點(diǎn)擊調(diào)度作業(yè)后，直接提示預(yù)約日歷與當(dāng)前顯示不符，訂單將直接下傳。；3、調(diào)度作業(yè)運(yùn)輸備注Erp中訂單查詢中配送信息中添加多維度調(diào)度作業(yè)運(yùn)輸備注，以接口調(diào)用方式返回展 示信息。接口描述：入?yún)ⅲ河唵翁?hào)回參：訂單運(yùn)輸備注信息4、進(jìn)入調(diào)度作業(yè)時(shí)間：即點(diǎn)擊調(diào)度作業(yè)列表頁中調(diào)度作業(yè)時(shí)的時(shí)間;調(diào)度作業(yè)完成時(shí)間：即調(diào)度作業(yè)詳情頁中點(diǎn)擊調(diào)度作業(yè)時(shí)的時(shí)間;調(diào)度作業(yè)停留時(shí)長：調(diào)度作業(yè)完成時(shí)間-進(jìn)入調(diào)度作業(yè)時(shí)間4.待調(diào)度作業(yè)待調(diào)度作業(yè)管理可對(duì)未領(lǐng)取、未釋放但緊急訂單進(jìn)行針對(duì)性調(diào)度作業(yè)操作。界面訂單號(hào):I至街訂虹訂單維下隼時(shí)間1B2BBJXK