拓展部部門崗位職責(zé)(共20篇)

1、拓展部部門崗位職責(zé)（共20篇）市場拓展部崗位職責(zé)一、部門職責(zé)充分了解商鋪市場行情，制定實(shí)施公司市場拓展計(jì)劃；尋找和跟蹤商鋪、及招商開發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)項(xiàng)目，加強(qiáng)溝通與交流，對前期有關(guān)的報(bào)規(guī)設(shè)計(jì)提供合理化建議，為公司后期簽約打下良好的基礎(chǔ)；每進(jìn)入一個(gè)新的城市、區(qū)域拓展，必須提供詳細(xì)的書面考察報(bào)告，為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場提供前期的市場依據(jù)；完善拓展項(xiàng)目資料整理，建立拓展項(xiàng)目檔案；根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、策劃部、銷售部有關(guān)人員進(jìn)行溝通與交流，尋求團(tuán)隊(duì)合作，積極推進(jìn)拓展進(jìn)展，組織項(xiàng)目談判及雙方高層會談，完成項(xiàng)目拓展簽約。二、崗位職責(zé)經(jīng)理.1、主持市場部的全面工作；2、主持編制部門工作計(jì)劃，組織部門人員按

2、計(jì)劃實(shí)施；3、負(fù)責(zé)公司市場開拓和管理工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場行情，制訂實(shí)施年度市場拓展戰(zhàn)略，保證完成公司下達(dá)的任務(wù)；4、負(fù)責(zé)編制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開展計(jì)劃和預(yù)算報(bào)告；5、負(fù)責(zé)對同行業(yè)、市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，不斷調(diào)整市場開拓策略6、積極尋找、跟蹤、拓展商鋪、及招商開發(fā)業(yè)務(wù)等的目標(biāo)項(xiàng)目組織項(xiàng)目談判及雙方高層會談，促進(jìn)項(xiàng)目簽約；7、定期向總經(jīng)理匯報(bào)市場拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。拓展主管1、協(xié)助經(jīng)理做好市場開拓工作；2、參與制訂、及時(shí)調(diào)整并組織實(shí)施公司年度市場拓展戰(zhàn)略；3、參與公司拓展業(yè)務(wù)的洽談和關(guān)系維護(hù)，以得到客戶、在政策資源和信息等方面的最大支持；4、負(fù)責(zé)草擬市場拓展文

3、件；5、負(fù)責(zé)收集、匯總項(xiàng)目管理信息，建立項(xiàng)目信息庫；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。拓展專員1、負(fù)責(zé)做好市場拓展工作，每人每年掌握信息120單，每人每月完成5單。2、負(fù)責(zé)市場拓展文件打印和資料的建檔管理工作；3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。1、儀容、儀表規(guī)范：嚴(yán)禁運(yùn)動服、拖鞋等；出席正規(guī)場合男士必須穿西裝、襯衣、打領(lǐng)帶。2、行為規(guī)范：同事之間不得發(fā)生任何爭吵、打架等惡劣行為。有矛盾由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報(bào)虛假周報(bào)表。不得泄漏公司拓展機(jī)密，不發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。不接受開發(fā)商任何禮品饋贈，不得虛報(bào)開發(fā)商宴請費(fèi)用。3、拓展人員在外工作必須注意人身安全，出現(xiàn)事故后公司根據(jù)事故情況按照法

4、律法規(guī)報(bào)銷部分醫(yī)藥費(fèi)及費(fèi)用。凡在外與他人打架、斗毆的，公司概不負(fù)責(zé)。四、考核規(guī)定判單原則1、公平、公正、公開的原則。2、信息第一、效果第一的原則。即拓展工作以第一次有效拜訪取得項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn)，并報(bào)公司市場部備案后有效。裁定依據(jù)1、項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn)；2、第一次接觸客戶具體負(fù)責(zé)人員；3、已經(jīng)合作過的客戶再次合作；4、已經(jīng)接觸（含已經(jīng)合作）的客戶介紹項(xiàng)目；判單歸屬導(dǎo)向1、有利于公司全局和拓展大局；2、有利于公司與客戶的長期合作；3、鼓勵公司全員積極參與、支持拓展工作；4、有利于拓展員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作；5、鼓勵拓展員工長期在本公司工作；6、鼓勵拓展員工提高談判技巧，提高

5、自身業(yè)務(wù)素質(zhì)；具體裁定細(xì)則1、某一代理項(xiàng)目由拓展專職員工全程操作的，至簽定代理合同以后，判為該拓展員工。2、凡客戶自行邀約或者登門拜訪的項(xiàng)目銷售代理洽談，原則上由市場拓展部經(jīng)理負(fù)責(zé)拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽定合同后，再發(fā)放信息提成、拓展績效、管理提成。3、凡是由非拓展專職員工提供項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息（含項(xiàng)目的地點(diǎn)概況，開發(fā)公司辦公地址，相關(guān)負(fù)責(zé)人電話號碼），或者第一次接觸客戶具體負(fù)責(zé)人員后，將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由公司聯(lián)系洽談的，原則上由市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽定合同后，非拓展員工享有總業(yè)績10%信息提成，拓展員工只發(fā)放拓展績效、管理提成。4、被調(diào)動工作崗位的

6、拓展專員工調(diào)動前所拜訪的客戶，調(diào)動后原則上由經(jīng)理指定其他拓展專員跟進(jìn)，七天后簽定合同的該單判為經(jīng)理指定的拓展專員，七天內(nèi)簽定代理合同的，已調(diào)動拓展專員與后者按50%與50%分單。5、拓展專員正常離職后，其離職前所有拜訪的客戶由經(jīng)理指定其他拓展專員負(fù)責(zé)；在其離職后七天內(nèi)簽定代理合同的，已離職拓展專員與后者按50%與50%分單。離職七天后，其洽談的代理項(xiàng)目簽定合同的，該員工不再提取傭金。若該員工離職后超過1個(gè)月再次回到公司上班的，該單判為經(jīng)理指定的拓展專員。6、拓展專員取得某一項(xiàng)目的第一手銷售代理意向代理信息或已經(jīng)與客戶進(jìn)行過接觸洽談，當(dāng)拓展經(jīng)理因拓展績效考慮，將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由其他指定拓展專員進(jìn)行跟蹤

7、洽談時(shí)，前者與指定的拓展專員按照50%與50%分單。7、拓展專員已簽代理合同的客戶，再有其他拓展專員拜訪的無效。該客戶再有合作項(xiàng)目該單判為第一次拓展該客戶的拓展專員。該客戶介紹的其他客戶代理項(xiàng)目，第一次拓展該客戶的拓展專員享受績效工資。8、兩個(gè)以上拓展專員同時(shí)拓展同一項(xiàng)目，按下列標(biāo)準(zhǔn)判單：（1）已拜訪過該客戶并按照公司要求及時(shí)追蹤聯(lián)系客戶，但未簽定項(xiàng)目代理合同的拓展專員可參與分單。（2）已有拓展專員拜訪的客戶，該客戶第二個(gè)項(xiàng)目另一拓展員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并主談，前者與后者各占50%。（3）有拓展專員拜訪的客戶，經(jīng)經(jīng)理按實(shí)際情況指定另一拓展專員主談，簽定代理合同后，前者與后者按50%與50%分單。9、

8、拓展專員在公司工作期間，已經(jīng)簽定代理合同但公司尚未與客戶結(jié)算租金，在其離職后才結(jié)算的，該單不計(jì)入年度效益獎金的計(jì)發(fā)范圍，月度工作獎金按照確定的標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)發(fā)。10、拓展專員與非拓展專職員工同時(shí)拓展同一項(xiàng)目，按下列標(biāo)準(zhǔn)分單：（1）拓展專員第一時(shí)間拜訪客戶，代理事宜沒有進(jìn)展，非拓展專職員工利用自己關(guān)系資源協(xié)助公司簽定代理合同，前者與非拓展員工各占50%。（2）非拓展專職員工第一時(shí)間取得信息并報(bào)公司備檔，再有拓展專員拜訪無效。公司全員拓展提成1、任何人均可以為公司提供有價(jià)值的拓展信息，若項(xiàng)目洽談成功，公司在簽訂合同后獎勵提供信息的人員10%的業(yè)績提成，但須在與客戶簽約后支付提成。2、非拓展崗位專職員工已

9、簽定代理合同的客戶再有合作項(xiàng)目或介紹其他客戶代理項(xiàng)目，該員工不再提傭金。客戶業(yè)務(wù)費(fèi)用的處理辦法業(yè)務(wù)費(fèi)用：是指客戶內(nèi)部人員或相關(guān)關(guān)系人員因?yàn)樵擁?xiàng)目的銷售代理，要求給予一定數(shù)量或比例的回報(bào)。公司因過年、過節(jié)或客戶人員宴請所送日常交往禮金不在此范疇。除以上規(guī)定外，尚未有明確、具體規(guī)定的或?qū)ν卣古袉螝w屬有異議的，應(yīng)由當(dāng)事人在該項(xiàng)目合同簽定15天后內(nèi)提交書面報(bào)告，拓展經(jīng)理重新審議并簽署意見后，報(bào)請總經(jīng)理作最終裁決。凡經(jīng)總經(jīng)理最終裁決的，必須執(zhí)行。在代理合同簽定15天后提出異議，公司一律不予受理。市場拓展部崗位職責(zé)部門職責(zé)充分了解市場行情，制定實(shí)施公司市場拓展計(jì)劃；尋找和跟蹤業(yè)務(wù)的目標(biāo)，加強(qiáng)溝通與交流；沒

10、進(jìn)入一個(gè)新拓展，必須提供詳細(xì)的書面考察報(bào)告，為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場提供前期的市場依據(jù)；完善拓展項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo).策劃部.銷售部有關(guān)人員進(jìn)行溝通與交流，尋求團(tuán)隊(duì)合作，積極推進(jìn)拓展進(jìn)展，完成項(xiàng)目拓展簽約。崗位職位（一）拓展經(jīng)理主持市場部的全面工作負(fù)責(zé)公司市場開拓和管理工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場市場行情。負(fù)責(zé)編制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開展計(jì)劃和預(yù)算報(bào)告；負(fù)責(zé)對同行業(yè).市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，不斷調(diào)整市場開拓策略；定期向總經(jīng)理匯報(bào)市場拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。（二）拓展專員負(fù)責(zé)做好市場拓展工作，每年完成12單，每月完成1單。負(fù)責(zé)市場拓展文件打印和資料的建檔管理工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的

11、其它工作任務(wù)。工作規(guī)范儀容.儀表規(guī)范；嚴(yán)禁穿運(yùn)動穿.拖鞋等；行為規(guī)范；同事之間不得發(fā)生任何爭吵.打架等惡劣行為。有矛盾由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報(bào)虛假報(bào)表。不得泄露公司拓展機(jī)密，不發(fā)表任何不確定.不負(fù)責(zé)任的言論。拓展人員在外工作注意人身安全，凡在外地與人打架.斗毆的公司概不負(fù)責(zé)?？己艘?guī)定公平.公正.公開的原則。信息第一.效果第一的原則。有利于公司全面和拓展大局；有利于公司與原房東的長期合作；鼓勵公司全員積極參與.支持拓展工作；有利于拓展員之間的團(tuán)結(jié).協(xié)作；總經(jīng)理簽字：希尼亞商旅男裝四川分公司日期：市場拓展部崗位職責(zé)一、部門職責(zé)1、充分了解全國各區(qū)域市場行情，制定并實(shí)施公司市場拓展計(jì)劃；2、尋找

12、和跟蹤意向客戶，跟進(jìn)老客戶開新店，及招商開發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)項(xiàng)目、店鋪，加強(qiáng)溝通與交流，對前期有關(guān)的店鋪擇址提供合理化建議，為公司后期簽約打下良好的基礎(chǔ)；3、每進(jìn)入一個(gè)新的城市、區(qū)域拓展，新的意向客戶，必須提供詳細(xì)的當(dāng)?shù)厣倘鸵庀蚩蛻羟闆r，為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場提供前期的市場依據(jù)；4、完善拓展項(xiàng)目資料（意向客戶跟進(jìn)表、新店開業(yè)檔案等）整理，建立拓展項(xiàng)目檔案；5、根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、營銷中心有關(guān)人員、創(chuàng)意中心等相關(guān)部門進(jìn)行溝通與交流，尋求團(tuán)隊(duì)合作，積極推進(jìn)拓展工作，完成新客戶、新店拓展簽約。二、崗位職責(zé)（一）市場經(jīng)理1、主持市場部的全面工作；2、主持編制部門工作計(jì)劃，組織部門人員按計(jì)劃實(shí)施；3

13、、負(fù)責(zé)公司市場開拓和管理工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場情況，制訂實(shí)施年度市場拓展計(jì)劃，保證完成公司下達(dá)的任務(wù)；4、負(fù)責(zé)下達(dá)本部門每季每月的任務(wù)，以及達(dá)成情況；5、負(fù)責(zé)對同行業(yè)、市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研及資料回收，不斷調(diào)整市場開拓策略和方向；6、積極尋找、跟蹤、拓展新客戶、店鋪及購物中心項(xiàng)目，組織項(xiàng)目談判及雙方高層會談，促進(jìn)項(xiàng)目簽約；7、定期向營銷中心副總經(jīng)理匯報(bào)市場拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。（二）拓展主管1、協(xié)助經(jīng)理做好市場拓展工作；2、參與制訂、及時(shí)調(diào)整并組織實(shí)施公司年度市場拓展戰(zhàn)略；3、參與公司拓展業(yè)務(wù)的洽談和關(guān)系維護(hù)，以得到客戶、在政策資源和信息等方面的最大支持；4、負(fù)責(zé)

14、草擬市場拓展文件；5、負(fù)責(zé)收集、匯總項(xiàng)目管理信息，建立信息庫；6、負(fù)責(zé)市場拓展文件資料的建檔管理工作；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。三、工作規(guī)范1、儀容、儀表規(guī)范：嚴(yán)禁運(yùn)動服、拖鞋等；出席正規(guī)場合男士須穿正裝或時(shí)尚服飾。2、行為規(guī)范：同事之間不得發(fā)生任何爭吵、打架等惡劣行為。有矛盾由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報(bào)虛假報(bào)表。不得泄漏公司拓展機(jī)密，不發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。不接受客戶任何禮品饋贈，不得虛報(bào)費(fèi)用。3、拓展人員在外工作必須注意人身安全，出現(xiàn)事故后公司根據(jù)事故情況按照法律法規(guī)報(bào)銷部分醫(yī)藥費(fèi)及費(fèi)用。凡在外與他人打架斗毆的，公司概不負(fù)責(zé)。四、考核規(guī)定（一）判單原則1、公平、公正、公開的

15、原則。2、信息第一、效果第一的原則。即拓展工作以第一次有效拜訪取得項(xiàng)目第一手客戶意向信息為準(zhǔn)，并報(bào)公司市場部備案后有效。（二）裁定依據(jù)1、客戶第一手意向信息為準(zhǔn)；2、第一次接觸客戶具體負(fù)責(zé)人員；3、已經(jīng)合作過的客戶再次合作；4、已經(jīng)接觸（含已經(jīng)合作）的客戶介紹項(xiàng)目；（三）判單歸屬導(dǎo)向1、有利于公司全局和拓展大局；2、有利于公司與客戶的長期合作；3、鼓勵公司全員積極參與、支持拓展工作；4、有利于拓展員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作；5、鼓勵拓展員工長期在本公司工作；6、鼓勵拓展員工提高談判技巧，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)；市場開發(fā)部崗位職責(zé)一、部門職責(zé)充分了解咖啡市場行情，制定實(shí)施公司市場拓展計(jì)劃；尋找和跟蹤開發(fā)業(yè)務(wù)

16、的目標(biāo)代理項(xiàng)目，加強(qiáng)溝通與交流，對前期有關(guān)的投資提供合理化建議，為公司及投資方接觸打下良好的基礎(chǔ)；每進(jìn)入一個(gè)新的城市拓展，必須提供詳細(xì)的書面考察報(bào)告，為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場提供前期的市場依據(jù)；完善拓展項(xiàng)目資料整理，建立拓展項(xiàng)目檔案；根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)與項(xiàng)目總經(jīng)理、運(yùn)營部、地產(chǎn)部、策劃部、后勤部有關(guān)人員進(jìn)行溝通與交流，積極推進(jìn)拓展進(jìn)展，組織項(xiàng)目談判及投資方會談，完成項(xiàng)目拓展簽約。二、崗位職責(zé)總監(jiān).1、主持市場開發(fā)部部的全面工作；2、負(fù)責(zé)公司市場開拓和管理工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場行情，制訂實(shí)施年度市場拓展戰(zhàn)略，保證完成公司下達(dá)的任務(wù)；3、負(fù)責(zé)編制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開展計(jì)劃和預(yù)算報(bào)告；4、負(fù)

17、責(zé)對同行業(yè)、市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，不斷調(diào)整市場開拓策略5、積極尋找、跟蹤、拓展咖啡市場開發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項(xiàng)目，組織項(xiàng)目談判及投資方會談，促進(jìn)項(xiàng)目簽約；6、定期向總經(jīng)理匯報(bào)市場拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。市場經(jīng)理1、協(xié)助總監(jiān)做好市場開拓工作；2、參與制訂、及時(shí)調(diào)整并組織實(shí)施公司年度市場拓展戰(zhàn)略；3、參與公司拓展業(yè)務(wù)的洽談和關(guān)系維護(hù)，以得到投資方在政策資源和信息等方面的最大支持；4、負(fù)責(zé)草擬市場拓展文件；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。三、工作規(guī)范1、儀容、儀表規(guī)范：嚴(yán)禁穿牛仔服、運(yùn)動服、拖鞋等；出席正規(guī)場合男士必須穿西裝、襯衣、打領(lǐng)帶。2、行為規(guī)范：同事之間不得發(fā)生任何爭吵、

18、打架等惡劣行為。有矛盾由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得泄漏公司拓展機(jī)密，不發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。事業(yè)拓展部崗位職責(zé)：崗位負(fù)責(zé)人：1）負(fù)責(zé)本公司開發(fā)業(yè)務(wù)中策劃和銷售等市場方面工作，在工作中對本公司上層高管直接負(fù)責(zé)2）全面負(fù)責(zé)市場推廣，品牌宣傳與業(yè)務(wù)運(yùn)營，組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃3）制訂營銷實(shí)施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo)，建立品牌領(lǐng)先優(yōu)勢，選擇最優(yōu)廣告推廣渠道，并管理廣告預(yù)算負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘組織編制并按時(shí)向上匯報(bào)資金回收情況、資金需求預(yù)測情況，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷部門與財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門

19、工作的協(xié)作關(guān)系負(fù)責(zé)制定開發(fā)管理各項(xiàng)制度，整合業(yè)務(wù)開發(fā)流程，劃分部門設(shè)置組織搜集和匯報(bào)市場銷售信息、項(xiàng)目開發(fā)信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息，組織、推行、檢查和落實(shí)營銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作拓展專員：1)2)3)4)5)6)7)8)市場拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)1、主持市場拓展部的全面工作，對企業(yè)市場拓展工作負(fù)責(zé)；2、主持編制部門工作計(jì)劃，組織部門人員按計(jì)劃實(shí)施；3、檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，確保計(jì)劃的全面落實(shí)；4、負(fù)責(zé)掌握國家招投標(biāo)法律法規(guī)及市場動態(tài)；5、負(fù)責(zé)與有關(guān)單位聯(lián)系，鞏固、擴(kuò)大客戶資源；6、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目拓展整體控制；7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工合同、內(nèi)部承包合同談判、簽訂；8、負(fù)責(zé)

20、利用本部門資源，跟蹤項(xiàng)目實(shí)施情況，做出項(xiàng)目綜合評價(jià)；9、負(fù)責(zé)對本部門人員進(jìn)行管理與考核；10、負(fù)責(zé)對派出機(jī)構(gòu)進(jìn)行對口管理；11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。副經(jīng)理崗位職責(zé)1、協(xié)助部門經(jīng)理工作；2、負(fù)責(zé)編制市場拓展方案；3、負(fù)責(zé)匯總市場信息，進(jìn)行項(xiàng)目綜合分析，拿出項(xiàng)目拓展可行性建議；4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展過程控制；5、協(xié)助部門經(jīng)理優(yōu)選項(xiàng)目實(shí)施主體；6、主持項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析，進(jìn)行合同交底；7、負(fù)責(zé)收集、匯總項(xiàng)目管理信息，建立項(xiàng)目信息庫；8、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。營銷員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)收集市場信息，上報(bào)市場動態(tài)；2、負(fù)責(zé)辦理招標(biāo)文件、標(biāo)書、保證金等具體工作；3、參與對投標(biāo)資料的制作、檢查工作；4、負(fù)責(zé)開

21、標(biāo)工作，掌握開標(biāo)情況；5、負(fù)責(zé)中標(biāo)項(xiàng)目的相關(guān)資料收集，并與工程部辦理移交；6、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。造價(jià)員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)掌握工程造價(jià)方面的法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范動態(tài)，建立和更新企業(yè)成本分析數(shù)據(jù)庫；2、負(fù)責(zé)對擬拓展項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，拿出可行性依據(jù)；3、負(fù)責(zé)編制拓展項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)資料，拿出報(bào)價(jià)方案；4、負(fù)責(zé)起草項(xiàng)目合同，協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行合同的談判和簽訂；5、負(fù)責(zé)進(jìn)行成本分析，拿出經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；6、監(jiān)督、指導(dǎo)項(xiàng)目造價(jià)管理，并收集項(xiàng)目實(shí)施造價(jià)信息；7、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。資料員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)部門的接待，建立咨詢臺賬；2、負(fù)責(zé)收集、保存、移交部門內(nèi)業(yè)資料，建立臺賬；3、負(fù)責(zé)投標(biāo)資料的制作、檢查；4、

22、參與辦理招標(biāo)文件、標(biāo)書、保證金等具體工作；5、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。市場部人員崗位職責(zé)一、市場部職能：1實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。2制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。3銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。4市場調(diào)研與市場預(yù)測。5策劃。6銷售工作的監(jiān)察與評估。二、市場部經(jīng)理職責(zé)1服從上級領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。2全面負(fù)責(zé)市場部日常管理工作。3制訂銷售政策和銷售計(jì)劃（年、季、月）。4組織和指導(dǎo)銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進(jìn)行考評。5對銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來單位，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。6定期總結(jié)工作，并向廠長提交工作報(bào)告。7市場開發(fā)。8對工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷

23、售政策，管理制度和銷售計(jì)劃。9領(lǐng)導(dǎo)開展市場調(diào)查與市場預(yù)測、策劃等工作。10協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。11其他臨時(shí)性工作。三、市場部經(jīng)理助理職責(zé)1服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。2協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。3協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。4審核業(yè)務(wù)往來單位。5對市場監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調(diào)查與預(yù)測與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。6協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。7其他臨時(shí)性工作。四市場調(diào)查人員職責(zé)1服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。對本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價(jià)格政策和價(jià)格管理制度；產(chǎn)品的市場份額、

24、銷量；廣告、推銷、公關(guān)策略和配銷渠道；供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價(jià)格調(diào)查；營銷業(yè)績評估調(diào)查。對競爭企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價(jià)格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。國家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。市場發(fā)展趨勢，總體特征調(diào)查。6.醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)方向調(diào)查。經(jīng)銷商資信能力調(diào)查，（可由業(yè)務(wù)員完成）。建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。10建立情報(bào)資料庫和檔案管理制度。11對調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測，定期提交調(diào)查報(bào)告。保守商業(yè)機(jī)密。13其他臨時(shí)性工作。五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)1完成市場部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進(jìn)藥、回款。協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、

25、藥房、采購的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關(guān)系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握藥品銷量。3制訂月銷售計(jì)劃，報(bào)市場部經(jīng)理，協(xié)助市場部制訂階段性銷售計(jì)劃。及時(shí)反饋市場信息情報(bào)，向市場部提出合理化建議。遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門及人員的工作。保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。離開本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。8宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。對所銷售的藥品負(fù)責(zé)。六、策劃人員職責(zé)1服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。2就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃提出建議及咨詢意見供決策

26、層參考。3對營銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價(jià)格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）。5參與和指導(dǎo)市場調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理。6就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。7就企業(yè)經(jīng)營活動出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。8保守商業(yè)機(jī)密。9.其他臨時(shí)性工作。七、客戶檔案管理人員職責(zé)1服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。2根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核實(shí)后，據(jù)客戶檔案管理制度建立客戶檔案。3嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時(shí)更新客戶檔案。客戶檔案評估，及時(shí)、準(zhǔn)確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交

27、易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序）其他臨時(shí)性相關(guān)工作。八、信息反饋管理人員職責(zé)1服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。2接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問。3處理客戶不滿，向市場部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理和解決問題。4經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。5搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。6建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報(bào)制度。定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報(bào)告，上報(bào)市場部經(jīng)理及廠長。保守商業(yè)機(jī)密。9其他臨時(shí)性工作。九、市場監(jiān)察人員職責(zé)（可由信息反饋人員兼任或此二項(xiàng)合并）1服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)（或可直接向

28、廠長負(fù)責(zé)）。2對銷售政策的確實(shí)施行，銷售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評,作為市場部經(jīng)理考評業(yè)務(wù)員業(yè)績的依據(jù)之一。對商業(yè)客戶的資信能力進(jìn)行考評，定期訪問客戶。4.對反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。定期深入市場進(jìn)行調(diào)研，并向市場部經(jīng)理及廠長提交調(diào)查報(bào)告。保守商業(yè)機(jī)密。8其他臨時(shí)性相關(guān)工作。十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)1服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。2嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)貨管理制度。3負(fù)責(zé)將市場部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。4根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。5建立發(fā)貨與退貨臺帳，根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時(shí)將貨物發(fā)往各

29、指定市場。6發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對無誤后按時(shí)、按量、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨。7發(fā)貨后根據(jù)貨運(yùn)回執(zhí)復(fù)印件（廠方送貨的應(yīng)有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時(shí)將運(yùn)單寄交客戶，同時(shí)通知業(yè)務(wù)員。8及時(shí)取回各類退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)，特別是在無合同銷售時(shí)必須有業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)。每月按時(shí)整理原始單據(jù)裝訂成冊，建檔管理。11每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書面報(bào)告。12做好市場部業(yè)務(wù)電話登記工作。保守商業(yè)機(jī)密。14其他臨時(shí)性工作。十一、起票人員職責(zé)1服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單

30、（或發(fā)貨單），業(yè)務(wù)員簽字后報(bào)市場部負(fù)責(zé)人審批?，F(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財(cái)務(wù)部門交清貨款后憑財(cái)務(wù)部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財(cái)務(wù)部門派專人隨貨同行，收款后交貨。4建立健全各類臺帳，分設(shè)總帳及明細(xì)帳。往來客戶應(yīng)按客戶資信能力分類檔案管理制度的規(guī)定進(jìn)行分類管理。每旬與財(cái)務(wù)部門核對臺帳，及時(shí)掌握回款情況；隨時(shí)掌握產(chǎn)品庫存情況。每月25日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報(bào)告。7每月按時(shí)整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊，建檔管理。8填寫票據(jù)及登記臺帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無誤，不得隨意涂改。9保守商業(yè)機(jī)密。10其他臨時(shí)性工作。廣告部門職責(zé)負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)的廣告業(yè)務(wù)開拓與客

31、戶服務(wù)工作，根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合市場的實(shí)際情況，制訂廣告部門的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。對所屬市場進(jìn)行調(diào)查與反饋，并進(jìn)行管理，安排、監(jiān)督和指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、制作等工作的開展。調(diào)查、摸清廣告客戶的信用資料，負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)合同在簽訂后的和執(zhí)行過程的跟蹤；對其合同進(jìn)行檢核、保存，建立規(guī)范的客戶資料檔案并有效地加以運(yùn)用、管理好。4.負(fù)責(zé)抓好廣告部門生產(chǎn)安全教育，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制，及時(shí)到制作、安裝現(xiàn)場監(jiān)督檢查確保安全生產(chǎn)。負(fù)責(zé)做好廣告制作的調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時(shí)間；及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。6.負(fù)責(zé)廣告組制作加班和請假事宜的審批。針對市場的變化，

32、積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發(fā)和攻關(guān)的工作。8.對所屬市場占有率進(jìn)行調(diào)查與分析，以便及時(shí)掌握和調(diào)控。9.做好收款和賬款異常的處理工作，防止呆賬和壞賬的發(fā)生。10.做好廣告產(chǎn)品交期、進(jìn)度、發(fā)運(yùn)、安裝、驗(yàn)收等事項(xiàng)的管理。做好廣告業(yè)務(wù)合同在總經(jīng)理授權(quán)下的簽訂工作，對巳簽合同項(xiàng)目，應(yīng)迅速安排設(shè)計(jì)與作制。認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好客戶投訴的接待與處理，積極的做好售后服務(wù)工作。13.落實(shí)、執(zhí)行上級部署的其他工作。二、權(quán)力：參與企業(yè)廣告業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定與執(zhí)行的權(quán)。2.在總經(jīng)理授權(quán)下合同簽訂的權(quán)。3.市場反饋收集報(bào)告權(quán)以及價(jià)格的建議權(quán)4.內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰、考核權(quán)。5.內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)。6.開展本部門工作

33、的自主權(quán)。向總經(jīng)理提交管理制度和工作流程改進(jìn)并獲得答復(fù)的權(quán)力。8.其他上級特賦予的權(quán)力。三、經(jīng)理崗位職責(zé)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對其負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高管理水平，提升組織和執(zhí)行能力，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。根據(jù)企業(yè)制定本部門的年度廣告業(yè)務(wù)計(jì)劃，全面實(shí)施的營銷戰(zhàn)略。完成公司規(guī)劃的市場目標(biāo)，與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息維護(hù)良好的客戶關(guān)系。協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)建立全面的廣告營銷戰(zhàn)略，認(rèn)真總結(jié)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)述職，聽取指示，接受任務(wù)。帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，按規(guī)定參加（主持）企業(yè)的早會、例會、大會。實(shí)施企業(yè)廣告業(yè)務(wù)年、季、月度業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)，并組織本部門人員

34、完成業(yè)務(wù)計(jì)劃與任務(wù)。負(fù)責(zé)組織并按規(guī)定參加5S現(xiàn)場管理工作，督促每日、每周5S工作在本部門正常進(jìn)行。7.抓好安全培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，及時(shí)監(jiān)督檢查，每月按時(shí)參加企業(yè)安全工作會議，對會議決議事項(xiàng)貫徹執(zhí)行，并具體負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作和負(fù)責(zé)企業(yè)一樓消防安全工作。開發(fā)多種廣告營銷手段，擴(kuò)大、拓寬市場渠道，及時(shí)、按期收回廣告業(yè)務(wù)款項(xiàng)。9.協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來,與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，及時(shí)了解客戶狀態(tài)。保持和發(fā)展企業(yè)與各界良好的公共、客戶關(guān)系，確保業(yè)務(wù)合同的履行，樹立和提高企業(yè)形象，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成和超額完成業(yè)務(wù)

35、任務(wù)。深入了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握業(yè)務(wù)最新動態(tài)，收集相關(guān)市場情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。組織市場調(diào)查與分析，進(jìn)行對競爭對手在市場上業(yè)務(wù)情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，撰寫市場調(diào)查報(bào)告，通過調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出合理化建議。掌握好合同收款條款規(guī)定，及時(shí)將廣告合同款的收回。15.負(fù)責(zé)本部門員工的招聘、培訓(xùn)和考勤工作。16.做好廣告調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時(shí)間，及時(shí)指導(dǎo)處理、協(xié)調(diào)和解決廣告產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行，加強(qiáng)對廣告產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督。17.負(fù)責(zé)廣告合同檔案管理和做好相關(guān)技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。18.負(fù)責(zé)公司

36、廣告材料浪費(fèi)檢查工作，收集市場資訊，掌握市場上新型材料的供給及未來的趨勢。19.布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化，未在1小時(shí)內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)兓闆r的予以警告。20.布置的任務(wù)超出規(guī)定時(shí)限的予以警告。21.因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問題，而影響工作進(jìn)度的，予以警告。22.因沒有和員工溝通充分，造成的工作失誤和影響的，予以警告。23.因安排內(nèi)部人員工作和休息的調(diào)度不當(dāng)，造成人員浪費(fèi)和影響工作進(jìn)度的，予以紅牌警告。24.沒有將公司的規(guī)章制度告知自己的下屬或成員，下屬或成員如違反規(guī)章制度，將承擔(dān)當(dāng)事人的違反規(guī)章制度責(zé)任。25.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。四、經(jīng)理崗位日常工作管理操作要點(diǎn)

37、：每天：a）按時(shí)參加或主持早會，同時(shí)關(guān)注員工動態(tài)。b）了解各廣告項(xiàng)目進(jìn)度狀況，帶著情況去設(shè)計(jì)、制作、安裝現(xiàn)場解決問題。如遇項(xiàng)目工期緊、任務(wù)重還需到制作、安裝現(xiàn)場親自督陣。c）有針對性的到本部門的班組，進(jìn)行必要的溝通、指導(dǎo)與督促，根據(jù)實(shí)際，調(diào)整工作進(jìn)度。d）了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，安排人員及時(shí)與有意向的客戶進(jìn)行溝通與拜訪，重要（大）客戶還需親自出馬。e）逐個(gè)查閱項(xiàng)目合同，掌握其相關(guān)情況，提醒和要求相關(guān)責(zé)任人按時(shí)收款，以免遺漏款項(xiàng)的催收。f）當(dāng)接到本部門班組或個(gè)人的情況反映，應(yīng)及時(shí)向其回應(yīng)，并確定答復(fù)和溝通的準(zhǔn)確時(shí)間。g）結(jié)合項(xiàng)目實(shí)情，對所屬部門、班組、個(gè)人進(jìn)行任務(wù)分派并落實(shí)到位。h）檢查本負(fù)責(zé)區(qū)

38、域的安全、衛(wèi)生工作i）批準(zhǔn)加班、請休假事宜。j）對廣告項(xiàng)目制作完成要交付或安裝前，應(yīng)逐個(gè)進(jìn)行驗(yàn)收并簽字。k）完成總經(jīng)理交辦并能完成的任務(wù)。五、業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告目標(biāo)任務(wù)，積極開拓根據(jù)市場，努力完成廣告任務(wù)指標(biāo)。積極地做好本部門的各項(xiàng)工作，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成工作任務(wù)。根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)和理念的要求，努力學(xué)習(xí)基本技能，掌握其內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，以提高自身的業(yè)務(wù)水平。分析客戶心理，了解客戶需求，有針對性地進(jìn)行溝通，記錄詳實(shí)的客戶信息，為每個(gè)客戶建立檔案；做好對客戶的回訪同時(shí)做好產(chǎn)品交付后服務(wù)的工作。積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)

39、品，按規(guī)定，向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望，提高業(yè)務(wù)額。6.定期向上級匯報(bào)工作和爭取支持，接單時(shí)應(yīng)按要求進(jìn)行操作。7按要求開展5S活動，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹立好形象，迎接客人的到訪。8.積極參與本公司舉辦的各種業(yè)務(wù)活動，開發(fā)新渠道、新市場和新客源。認(rèn)真做好與客戶簽訂合同的相關(guān)工作，同時(shí)要及時(shí)收款，防止和杜絕呆賬和壞賬的發(fā)生，遇到收款異常時(shí)，必須及時(shí)向本部門經(jīng)理報(bào)告，以便迅速得到處理。10.利用公關(guān)技巧、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。開展有計(jì)劃的業(yè)務(wù)活動，按時(shí)提報(bào)每周、月工作計(jì)劃與總結(jié)每次外出回來，都必須有記錄，同時(shí)按規(guī)定嚴(yán)格控制業(yè)

40、務(wù)費(fèi)用。與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，針對競爭對手和市場情況提出應(yīng)對建議與靈活應(yīng)變的措施。遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)和形象。認(rèn)真對待和接受客戶的投訴，積極處理和解決客戶所反映的問題，并及時(shí)向本部門經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)，與客戶建立良好互信的關(guān)系。按時(shí)參加公司和本部門組織、舉行的各種相關(guān)會議和活動，做到遵章守紀(jì)、服從管理，嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化，未在1小時(shí)內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)兓闆r的予以警告。布置的任務(wù)超出

41、規(guī)定時(shí)限的予以警告。19.落實(shí)、執(zhí)行上級部署的其他工作。六、業(yè)務(wù)代表日常工作管理操作要點(diǎn)每天：a）按時(shí)參加或主持早會，同時(shí)關(guān)注上級、同事動態(tài)。b）了解各廣告業(yè)務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度狀況（包括設(shè)計(jì)、制作、安裝等環(huán)節(jié)），發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)向相關(guān)部門和制作組進(jìn)行協(xié)商，并現(xiàn)場解決問題，無法落實(shí)的，要迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。c）有針對性的與本部門人員，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)交流，根據(jù)廣告業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，請求幫助解決。d）按規(guī)定做好外出、請休假事宜。e）認(rèn)真對當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行登記，備案。f）了解和查閱廣告業(yè)務(wù)信息，掌握最新業(yè)務(wù)，新市場的信息，及時(shí)與有意向的客戶進(jìn)行溝通與拜訪。g）掌握本負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同相關(guān)規(guī)定情況，按期收款，以免遺漏款項(xiàng)

42、的催收，異常時(shí)應(yīng)及時(shí)處理或反應(yīng)。h）當(dāng)接到廣告客戶的業(yè)務(wù)意向和投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)向其回應(yīng)，并明確回復(fù)和溝通的準(zhǔn)確時(shí)間i）實(shí)事求是的按規(guī)定、按程序、按時(shí)報(bào)銷業(yè)務(wù)方面的相關(guān)費(fèi)用。j）經(jīng)常與老客戶聯(lián)系或進(jìn)行回訪，同時(shí)做好交付后的客戶服務(wù)工作。k）了解和掌握項(xiàng)目完成制作、質(zhì)量、交付和安裝等情況。l）認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密m）完成上級交辦并能完成的任務(wù)。七、廣告設(shè)計(jì)崗位職責(zé)1.在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)任務(wù)，積極地開動腦筋、擴(kuò)展思路，按期完成廣告設(shè)計(jì)任務(wù)。積極地做好本部門的各項(xiàng)工作，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成設(shè)計(jì)工作任務(wù)。根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)和設(shè)

43、計(jì)理念的要求，努力學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)基本技能，掌握其內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，以提高自身的設(shè)計(jì)水平。根據(jù)客戶提供的相關(guān)資料和設(shè)計(jì)意向，了解、分析客戶設(shè)計(jì)需求，有針對性地與相關(guān)業(yè)務(wù)人員、客戶進(jìn)行溝通，以便把握好廣告產(chǎn)品的設(shè)計(jì)效果和設(shè)計(jì)構(gòu)思，提高設(shè)計(jì)方案的中標(biāo)率。根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)人員提供詳實(shí)的客戶資質(zhì)信息，為每個(gè)客戶建立檔案，同時(shí)做好與客戶的溝通與回訪工作。積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司設(shè)計(jì)作品，按公司規(guī)定，向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊，提升客戶欲望，以提高設(shè)計(jì)作品的中標(biāo)率。7.定期向上級匯報(bào)工作和爭取支持，接到設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)應(yīng)按要求進(jìn)行操作，根據(jù)合同中的設(shè)計(jì)條款的要求，在設(shè)計(jì)時(shí)要充分、綜合考慮其成本、包

44、括用料品種、數(shù)量、質(zhì)量、用工、運(yùn)輸、場所等。8.效果圖形成后應(yīng)向該項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員及時(shí)通報(bào)或直接與客戶溝通，征求其意見。9.根據(jù)該項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員與客戶的意見，對效果圖進(jìn)一步的進(jìn)行再次或多次可行性修改，經(jīng)客戶認(rèn)可簽字后交主管核準(zhǔn)并予以安排制作。在制作、組裝和安裝中，設(shè)計(jì)人員應(yīng)關(guān)注整個(gè)過程，并予以指導(dǎo)與督促，使之完全符合設(shè)計(jì)要求，遇到異常時(shí)，應(yīng)與相關(guān)部門人員或客戶進(jìn)行協(xié)商解決，解決時(shí)有困難，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告請求支持。11按要求開展5S活動，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹立好形象，迎接客人的到訪。利用公關(guān)技能、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴(kuò)大本公司的影響力。遵章守紀(jì)，積極工作，注重上班

45、儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，禮貌待人，團(tuán)結(jié)互助，維護(hù)公司與團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)和形象。認(rèn)真對待和接受客戶對設(shè)計(jì)方面的投訴與意見，積極處理和解決客戶所反映的問題，并及時(shí)向本部門經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)，與客戶建立良好互信的關(guān)系。15.按時(shí)參加公司和本部門組織、舉行的各種相關(guān)會議和活動，做到遵章守紀(jì)、服從管理，嚴(yán)格執(zhí)行本部門的工作流程與單表作業(yè)。認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密布置的任務(wù)在執(zhí)行過程中發(fā)生變化，未在1小時(shí)內(nèi)向布置任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)兓闆r的予以警告。布置的任務(wù)超出規(guī)定時(shí)限的，予以警告。因文件的收集、流程執(zhí)行和保管管理問題而影響工作進(jìn)度予以黃牌警告。20.認(rèn)

46、真地做好設(shè)計(jì)圖紙資料的整理存檔工作。21.落實(shí)、執(zhí)行上級部署的其他工作。八、廣告設(shè)計(jì)日常工作管理操作要點(diǎn)1.每天：a）按時(shí)參加或主持早會，同時(shí)關(guān)注上級、同事動態(tài)。b）掌握各業(yè)務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的進(jìn)度狀況，有異常時(shí)應(yīng)向業(yè)務(wù)方面、制作組以及客戶進(jìn)行溝通，一時(shí)無法解決、落實(shí)的，要迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。c）接到設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)應(yīng)按要求進(jìn)行，根據(jù)合同設(shè)計(jì)條款的要求，在設(shè)計(jì)時(shí)要充分、綜合考慮其成本，包括用料的品種、數(shù)量、質(zhì)量、用工、運(yùn)輸、場所等。d）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分了解模型設(shè)計(jì)的內(nèi)涵、真諦以及前沿理論，發(fā)揮其設(shè)計(jì)創(chuàng)意空間，掌握現(xiàn)代廣告設(shè)計(jì)發(fā)展的趨勢。e）效果圖形成后應(yīng)向該項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員及時(shí)通報(bào)或直接與客戶溝通,征求其意見f）

47、根據(jù)該項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員與客戶的意見，對效果圖進(jìn)一步的進(jìn)行再次或多次可行性修改，經(jīng)客戶認(rèn)可簽字后交主管核準(zhǔn)。g）有針對性的與本部門人員，進(jìn)行必要的設(shè)計(jì)構(gòu)思、創(chuàng)意方面的交流，如遇設(shè)計(jì)方面出現(xiàn)困惑時(shí)，應(yīng)一起切磋、研討。h）在制作、組裝和安裝中，設(shè)計(jì)人員應(yīng)關(guān)注整個(gè)過程，并予以指導(dǎo)與督促，使之完全符合設(shè)計(jì)要求，遇到異常時(shí)，應(yīng)與相關(guān)部門人員或客戶進(jìn)行協(xié)商解決，解決時(shí)有困難，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告請求支持i）按規(guī)定做好外出、請休假事宜。j）認(rèn)真對待和接受客戶對設(shè)計(jì)方面的投訴，積極處理和解決客戶所反映的問題，及時(shí)修改設(shè)計(jì)圖紙。k）按要求開展5S活動，搞好本部門、本區(qū)域的現(xiàn)場整治，創(chuàng)造良好的環(huán)境，樹立好形象，迎接客人的到

48、訪。l）了解和查閱設(shè)計(jì)方面的最新信息。m）認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，做好防范措施，嚴(yán)禁外泄商業(yè)機(jī)密。n）參與所設(shè)計(jì)項(xiàng)目制作完成后交付時(shí)的驗(yàn)收工作。o）完成上級交辦并能完成的任務(wù)。九、廣告制作組長職責(zé)在本部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照下達(dá)的廣告業(yè)務(wù)制作任務(wù)，根據(jù)設(shè)計(jì)效果圖和客戶的要求，積極地開展工作，按期完成廣告設(shè)計(jì)任務(wù)。積極地做好本組的各項(xiàng)工作，要求全員愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從分配，認(rèn)真地完成制作、安裝工作任務(wù)。根據(jù)廣告行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)和設(shè)計(jì)圖紙的要求，努力學(xué)習(xí)制作基本技能，掌握其制作工藝，以提高全員的制作水平。根據(jù)設(shè)計(jì)人員提供的設(shè)計(jì)效果圖和相關(guān)資料，了解、分析設(shè)計(jì)構(gòu)思的真正內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，在制作之前，必須做好用材

49、、用料、設(shè)備、外協(xié)加工、人員、用工的等方面的計(jì)劃，保質(zhì)、保量、按期完成制作和安裝任務(wù)有針對性地與相關(guān)業(yè)務(wù)人員、設(shè)計(jì)人員和客戶進(jìn)行溝通，以便把握好廣告產(chǎn)品的整體效果與質(zhì)量，提高廣告產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)率。積極、熱情地接待來訪客戶，向客戶詳細(xì)介紹本公司制作技術(shù)與工藝水平，按公司規(guī)定，向客戶展示或提供廣告制作樣品和宣傳冊，提升客戶對廣告產(chǎn)品的滿意度和信任度。定期向上級匯報(bào)工作和爭取支持，接到制作任務(wù)時(shí)應(yīng)按要求進(jìn)行操作，根據(jù)合同中制作、安裝條款的要求，在設(shè)計(jì)時(shí)要充分、綜合考慮其成本、包括用料品種、數(shù)量、質(zhì)量、用工、運(yùn)輸、場所制作完成后應(yīng)向該項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員及時(shí)通報(bào)或直接與客戶溝通，征求其意見。9.根據(jù)該項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員與客戶的意見，對產(chǎn)品進(jìn)一步的進(jìn)行再次或多次可行性修改，經(jīng)客戶認(rèn)可簽字后交主管核準(zhǔn)。10.在制作、組裝和安裝的整個(gè)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按要求操作，使之完全符合設(shè)計(jì)要求，遇到異常時(shí)，應(yīng)與相關(guān)部門人員或客戶進(jìn)行協(xié)商解決，解決時(shí)有困難，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告請求支持。11按要求開展5S