下載本文檔
版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、2022年銀行新員工作總結范文對已有的心存感謝,對將來的心懷希望自7月1號省行報到11號開發(fā)區(qū)支行報到12號正式在黃浦區(qū)豐樂路支行上班開場,到如今已經(jīng)工作了差不多一個月。從校園踏入職場是人生的又一個重要開端,非常幸運能在_年大環(huán)境較嚴峻的就業(yè)形勢下參加廣東建立銀行這支員工背景多元作風嚴謹高效的工作團隊,這是職場生涯的一個美妙開場,而我也將為這份榮耀和信任全力以赴,接下來針對我工作以來不同的經(jīng)歷說下自己的總結和感悟:這是在入職前我主動致電向省行人力科申請的實習時機,非常幸運可以見識到作為核心業(yè)務部門之一的中小企業(yè)部的真實運作。在為期一月的實習期里,我的工作內(nèi)容從開場的送報紙、傳送檔案文件、貼發(fā)票
2、、給來訪者斟茶倒水等行政性事務逐漸過渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺賬、制作word和e_cel版的客戶經(jīng)理信貸題庫、制作部門副總的行長匯報會ppt、協(xié)助科長處理辦公日常文件等較有含金量的實務性工作,實習時我和另一位實習生同事何琦努力保持閱讀考慮理論總結分享交流進步等職場七步走的習慣,盡量做到工作0出錯,并且時刻注意優(yōu)化流程和進步工作效率,最終完畢實習時也受到了科長對我工作認真負責的肯定。更重要的是,通過這次實習有幸認識了部門中非常優(yōu)秀各有所長的經(jīng)理們,從他們身上我不但學到了職場上接人待物的種種細節(jié)進而提升自身職業(yè)素養(yǎng),也與他們中不同年齡段的人進展了日常交流和比照參照,進而修正了自己的日后職業(yè)規(guī)劃,以
3、上林林總總,都是我在這次實習中的收獲。要說從這次實習中最大的感悟就是兩個:1、時機總是留給有所準備又積極爭取的人,假如我不是經(jīng)過建行校招錄取又主動致電人力科詢問,怎么會有這么珍貴的經(jīng)歷和收獲呢? 2、世界屬于有心人,職場上要處處用心優(yōu)化流程改良細節(jié),爭取做得更快更好。在7月11號去開發(fā)區(qū)支行報到后,12號我就到了所分配的豐樂路支行開場上班,這次是和一位非常認真細心的女研究生陳炎成為新人同事,到了網(wǎng)點之后我被分配到大堂經(jīng)理的崗位跟隨客戶經(jīng)理們進展實習,之后再和陳炎調(diào)換柜員崗實習,豐樂路支行主要從事對私業(yè)務,行長和各位前輩們都非常熱情,因為我在網(wǎng)點時間較短所以簡單總結一下所見所聞及工作內(nèi)容:目前因
4、為建行深化綜合柜員制改革,所以我們所在的網(wǎng)點將會改組成網(wǎng)點負責人/網(wǎng)點主任、營銷主管/副職、營運主管、網(wǎng)點客戶經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理、大堂經(jīng)理、低級柜員、高級柜員、后臺職能等職位體系,在這其中我認為大堂經(jīng)理是銀行的門面,作為迎接客戶、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁,主要職責有五個:1、迎送、導儲及分流客戶,快速妥善地處理客戶投訴,維持大堂的正常營業(yè)秩序,并兼顧環(huán)境衛(wèi)生、設備設施維護等工作;2、對客戶進展業(yè)務答疑及相關引導,如指導客戶填寫單據(jù),指導客戶使用自助設備、激活網(wǎng)銀等;3、識別客戶并進展差異化效勞,如為貴賓客戶提供vip效勞,為一般客戶提供根底效勞;4、進展客戶經(jīng)理之前的產(chǎn)品推介工作,如識別客
5、戶后根據(jù)其需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行適宜的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,表達員工專業(yè)性與效勞性的同時也為后期客戶經(jīng)理的營銷跟進做好鋪墊;5、利用大堂效勞陣地及客戶意見簿等工具資廣泛搜集市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶意見等,充分挖掘穩(wěn)固重點客戶資,并定期歸納分析p 以書面形式向網(wǎng)點負責人報告。在一天半的實習過后,我能做好的只是前兩項工作,工作難點在于熟悉網(wǎng)點承辦的客戶業(yè)務種類以及金融產(chǎn)品交易種類。對此我的最大感悟是:看似再瑣碎的工作也有自己的價值和很多需要學習的地方,時刻保持向前輩虛心學習的心態(tài)才能不斷前進。從7月16號開場,我和開發(fā)區(qū)另一位新同事馬文超有幸被調(diào)去省行信貸審批部幫助整理
6、歸檔_年的信貸檔案,這是一項任務量宏大而且非常要求嚴謹細心的工作,我們連同四個荔灣同事兩個實習師妹穿插進展了約前后一月的工作,其中我參與的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對/追繳/歸檔六局部,即首先我們?nèi)バ刨J部各辦公室催促審批人及其跟班徒弟把所負責檔案按照月份上交,然后我們根據(jù)檔案上的種類和序號進展分類排序,裝訂后再根據(jù)電子化檔案與整理好的紙質(zhì)版檔案進展校對,假設發(fā)現(xiàn)缺失那么查明原因追繳核對后再進展歸檔、蓋章和搬運等后續(xù)事項。客觀來說,這是工作價值鏈里技術含量較低的環(huán)節(jié),但是我們相信就算在再小的工作里也能通過優(yōu)化流程效率等細節(jié)表達自身存在的高價值,比方我和文超一起裝訂封面或校對檔案清單的時候
7、,我們會考慮如何配合,分工,流水線作業(yè),乃至文件的擺放位置和方向,自身坐姿及文件拿放等細節(jié)都進展了盡可能的優(yōu)化,并盡量將每一個出品的文件作為藝術品對待將各方面細節(jié)做到最好,以此到達了最大默契和最高消費效率,最高紀錄是平均每2分鐘就能完成一本檔案的排序和裝訂工作,一個上午用3小時時間完成了60本檔案的裝訂,就連同個辦公室的信貸部員工也對我們的驚人工作效率表示了贊揚和認可,這不能不說是我們的驕傲,因為我們代表著建行人和開發(fā)區(qū)支行的形象,表達青年員工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能。我將在日后的工作中時刻保持優(yōu)化流程意識和用高標準嚴格要求自己,將工作越做越好。在7月20號我有幸被網(wǎng)點派去聽取華安基
8、金與建立銀行合辦的基金投資者教育講座,主講人是華安基金的首席經(jīng)濟講師,一位40歲出頭的女士,她主要從理財和投資兩個大方向入手,結合不同年齡段及客戶需求闡述了不同的財富保值增值途徑,聽完后我確實感覺受益頗多,并考慮自己在工作后應該如何建立思維和行動的新形式,對此我初步列出五點1、上下班擠地鐵公交時或睡前抓緊時間閱讀電子書及行業(yè)動態(tài),保持每天至少一小時閱讀時間;2、每天盡量早起15-30分鐘進展熱身及跑步跳繩等其他鍛煉;3、每月定投基金1000元零存整取1000元;4、盡量每天書寫工作日記,每半年寫一次大總結,以后老了還可以做成回憶錄;5、盡量每天保持和同事朋友的溝通交流,每周認識新朋友開拓視野,大家團結合作互相學習交流成長,這只是我的初步想法,日后會根據(jù)所見所聞不斷修正完善,希望能建立起好習慣讓自己在將來走得更快更穩(wěn)。五、總結缺點及改良措施這一個月以來,我覺得自己在以下兩方面有所缺乏,闡述1、與同事們關系融洽,但與一些年紀較大的前輩交往時仍欠缺主動,對此改良措施是日常工作中可以留心前輩們有無什么需要自己可以幫助的,多積極主動替前輩們解決困難創(chuàng)造話題及接觸時機;2、在工作中未能做到不斷優(yōu)化流
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 教師績效考核方案
- 設備購置項目可行性研究方案報告
- 水利行業(yè)水資源管理與保護預警方案
- 國慶節(jié)中秋電信活動方案
- 專業(yè)租車合同樣本
- 《馬燕日記》日記
- 工業(yè)廠房墻板施工合同
- 人教版三年級數(shù)學下冊全冊教學計劃教案
- 水利工程合同編制標準模板
- 社會福利項目資助辦法
- 《快消拜訪八步驟》課件
- 寒潮災害知識講座
- 線性微分方程的基本理論
- 2024年度醫(yī)院放射科醫(yī)務人員績效評價報告課件
- 疼痛科建設可行性方案
- 目標管理之SMART原則
- 物聯(lián)網(wǎng)踐與探索
- 母子手冊培訓課件
- 2023年10月自考試題02213精密加工與特種加工
- 小兒先天性腎盂輸尿管連接部梗阻疾病演示課件
- 新能源汽車電池介紹課件
評論
0/150
提交評論