2022年CMM入門培訓(xùn)教程

1、CMM入門培訓(xùn)教程主要內(nèi)容CMM的基本概念能力成熟度模型CMM能力成熟度模型集成CMMICMM與CMMI的選擇CMM的基本概念(1/4) 組織（organization）。管理軟件項目，能對項目進(jìn)行評估和過程改進(jìn)的實體，如政府機關(guān)、公司、服務(wù)部門等。項目（project）。由組織承擔(dān)的，并需要組織中各部門通力合作完成的指定產(chǎn)品的開發(fā)和維護(hù)任務(wù)。任何一個項目都涉及經(jīng)費、成本和進(jìn)度計劃。這里的產(chǎn)品包括硬件、軟件或其他構(gòu)件。CMM的基本概念(2/4)軟件過程（software process）。軟件開發(fā)人員為開發(fā)和維護(hù)軟件及相關(guān)產(chǎn)品所實施的一系列步驟，這些步驟涉及方法、工具以及人的組織和行為。軟件產(chǎn)

2、品的質(zhì)量取決于軟件開發(fā)和維護(hù)過程的質(zhì)量，與其他產(chǎn)品的開發(fā)過程一樣，軟件過程也必須進(jìn)行嚴(yán)格管理，因為只有嚴(yán)格管理才能保證效益和質(zhì)量。CMM的基本概念(3/4)組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程（organizations standard software process）。組織內(nèi)部使用的軟件過程，它描述軟件過程要素和要素之間的關(guān)系，用它可以建立某一具體項目的軟件過程。軟件開發(fā)組織的軟件過程能力是軟件開發(fā)組織能夠承接軟件項目的重要依據(jù)。成熟的軟件開發(fā)組織十分重視提高自身的軟件過程能力，組織的領(lǐng)導(dǎo)者注意調(diào)動各層次、各類型人員的積極性和創(chuàng)造性，注意提高員工素質(zhì)和技能，注意培育和發(fā)揚企業(yè)文化。在軟件開發(fā)過程中，大家能

3、夠團結(jié)協(xié)作，能夠?qū)⑷?、軟件開發(fā)策略和方法、軟件工具和環(huán)境有機地結(jié)合起來，使得軟件開發(fā)和維護(hù)的整個過程是系統(tǒng)的、完整的、一致的和規(guī)范的。軟件開發(fā)組織的軟件過程是動態(tài)的，是逐步成熟和演化的。CMM的基本概念(4/4)項目的軟件過程（projects defined software process）。按照項目的特點和要求，對組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程進(jìn)行剪裁和描述，包括相關(guān)的軟件標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、工具和方法。組織的軟件過程資產(chǎn)（organizations software process assets）。軟件過程資產(chǎn)是軟件開發(fā)組織能夠控制和管理的，用于軟件過程定義和剪裁，以及軟件項目開發(fā)和管理的實體，包括組織的

4、標(biāo)準(zhǔn)軟件過程、批準(zhǔn)使用的軟件生命周期模式、剪裁標(biāo)準(zhǔn)軟件過程的指南和準(zhǔn)則、軟件過程數(shù)據(jù)庫、軟件過程文檔庫等。能力成熟度模型CMM 1）CMM的能力成熟度級別及關(guān)鍵過程域2）成熟度級別的行為特征和關(guān)鍵過程域3) CMM的關(guān)鍵實踐和共同特征4）能力成熟度的提高和CMM評估1）CMM的能力成熟度級別及關(guān)鍵過程域CMM的能力成熟度級別及關(guān)鍵過程域如表所示。CMM的能力成熟度共分5級：L1初始級、L2可重復(fù)級、L3已定義級、L4已管理級和L5優(yōu)化級。因為初始級L1處于無序工作狀態(tài)，無系統(tǒng)的規(guī)范，故在表中略去。L2以上包含若干關(guān)鍵過程域。 關(guān)鍵過程域（key process area）描述軟件過程的屬性，通

5、過完成一組相互關(guān)聯(lián)的活動，實現(xiàn)一組對建立過程能力至關(guān)重要的目標(biāo)。關(guān)鍵過程域是SEI標(biāo)識的，幫助確定軟件開發(fā)組織的軟件過程能力，評估軟件成熟度的基本單元。關(guān)鍵過程域用具有固定結(jié)構(gòu)和語句的框架表示。關(guān)鍵過程域的目標(biāo)（goals）是指導(dǎo)和評估組織或組織的項目有效實踐關(guān)鍵過程域的指南，是關(guān)鍵過程域應(yīng)完成的任務(wù)和進(jìn)行關(guān)鍵實踐的概括描述。要達(dá)到關(guān)鍵過程域的目標(biāo)，不僅需要一系列關(guān)鍵實踐活動的支持，而且還要依賴較低級別關(guān)鍵過程域的實現(xiàn)。CMM的關(guān)鍵實踐（key practices）指對關(guān)鍵過程域的有效實施和制度化其重要作用的基礎(chǔ)設(shè)施和活動，如組織結(jié)構(gòu)、策略、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)、設(shè)備、工具等，它與具體的組織和實現(xiàn)無關(guān)。

6、下面將對CMM能力成熟度每一級涉及的關(guān)鍵過程域、目標(biāo)和為達(dá)到這一目標(biāo)必須完成的關(guān)鍵實踐逐步展開討論。能力成熟度模型CMM 1）CMM的能力成熟度級別及關(guān)鍵過程域2）成熟度級別的行為特征和關(guān)鍵過程域3) CMM的關(guān)鍵實踐和共同特征4）能力成熟度的提高和CMM評估2）成熟度級別的行為特征和關(guān)鍵過程域（1）L1初始級（initial）。初始級的軟件開發(fā)組織幾乎沒有軟件過程管理，軟件開發(fā)是無序和混亂的，軟件開發(fā)過程是不穩(wěn)定的，軟件項目的成功取決于開發(fā)精英個人或小組對軟件過程的理解和努力。（2）L2可重復(fù)級（repeatable）。(1/8)為了跟蹤軟件開發(fā)過程的進(jìn)度、成本和產(chǎn)品功能，可重復(fù)級的軟件開發(fā)

7、組織根據(jù)自身的經(jīng)驗和實際情況建立了基本的項目管理體系，制定了基本的軟件過程管理和控制措施。這些措施包括：必要的規(guī)章制度和紀(jì)律、軟件開發(fā)過程的論證和定義、人員的分工和培訓(xùn)、軟件過程的階段評審及用評審結(jié)果指導(dǎo)下一步的工作等。軟件開發(fā)組織能夠重復(fù)以前開發(fā)類似軟件項目取得的成功?？芍貜?fù)級的關(guān)鍵過程域包括：需求管理、軟件項目計劃、項目跟蹤和監(jiān)督、分包合同管理、軟件質(zhì)量保證和軟件配置管理。下面介紹各關(guān)鍵過程域要達(dá)到的目標(biāo)和關(guān)鍵實踐活動。（2）L2可重復(fù)級（repeatable）。(2/8)（2）L2可重復(fù)級（repeatable）(3/8)需求管理（requirements management）。建立客

8、戶的軟件項目需求，并使項目開發(fā)人員與客戶對軟件需求產(chǎn)生一致的理解。這一點很重要，因為它是軟件項目管理和開發(fā)的基礎(chǔ)，在很多場合還需要軟件需求工程的支持。（2）L2可重復(fù)級（repeatable）(4/8)軟件項目計劃（software project planning）。制定實施軟件工程與管理軟件項目的工作計劃。主要工作包括：明確任務(wù)，估算軟件產(chǎn)品的規(guī)模、所需資源和約束條件，估算存在的風(fēng)險以及產(chǎn)生項目計劃文檔等。軟件項目計劃是管理軟件項目必需的文件和工具。（2）L2可重復(fù)級（repeatable）(5/8)軟件項目跟蹤和監(jiān)督（software project tracking and overs

9、ight）。根據(jù)軟件開發(fā)計劃管理軟件項目，隨時掌握軟件項目的實際開發(fā)過程。按照項目計劃對軟件開發(fā)的進(jìn)度和階段產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤和評審，當(dāng)軟件項目的執(zhí)行狀況與軟件項目計劃發(fā)生較大偏差時，管理機構(gòu)必須采取有效的控制措施，必要時可根據(jù)項目的實際完成情況和結(jié)果修訂項目計劃。（2）L2可重復(fù)級（repeatable）(6/8)軟件分包合同管理（software subcontract management）。根據(jù)商業(yè)聯(lián)盟、過程能力和技術(shù)等因素選擇高質(zhì)量的軟件承接方來承接軟件項目的部分子項目。制訂子項目承接方的工作任務(wù)和項目計劃文檔，它是主承接方跟蹤檢查和監(jiān)督子項目過程和產(chǎn)品的依據(jù)。（2）L2可重復(fù)級（repe

10、atable）(7/8)軟件質(zhì)量保證（software quality assurance）的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程保持一致，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)采取必要措施。評審軟件產(chǎn)品和活動，檢驗它們是否與應(yīng)用予以解決。（2）L2可重復(fù)級（repeatable）(8/8)軟件配置管理（software configuration management）。保證軟件項目生成的產(chǎn)品在軟件生命周期中的完整性。在給定時間點上確定軟件配置（如工作產(chǎn)品及其說明），系統(tǒng)地控制軟件配置的變化并在整個軟件生命周期中維護(hù)配置的完整性和可跟蹤性。（3）L3已定義級（defined）(1/9)已定義級組織的特點是，將管理和工程兩方面的軟件過程標(biāo)準(zhǔn)化

11、、文檔化和制度化。軟件開發(fā)組織已建立自己的軟件過程標(biāo)準(zhǔn)，該組織承接的所有軟件項目都是用自己的軟件過程標(biāo)準(zhǔn)或根據(jù)項目需要剪裁一個子集。項目使用的軟件過程標(biāo)準(zhǔn)成為項目定義的軟件過程。已定義級的軟件組織進(jìn)行的軟件過程應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)的、一致的和穩(wěn)定的，軟件開發(fā)過程中能對項目的成本、進(jìn)度和產(chǎn)品的功能、質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和控制。（3）L3已定義級（defined）(2/9)已定義級的關(guān)鍵過程域涉及項目和組織兩方面，內(nèi)容包括：組織級過程焦點、組織級過程定義、培訓(xùn)大綱、集成化軟件管理、軟件產(chǎn)品工程、組間協(xié)調(diào)和同行評審。（3）L3已定義級（defined）(3/9)組織級過程焦點（organization process

12、 focus）。不斷提高對組織軟件工程和項目軟件過程的認(rèn)識和理解，圍繞過程定義和過程改進(jìn)目標(biāo)及時采取措施，協(xié)調(diào)、評估、開發(fā)和維護(hù)過程改進(jìn)活動。（3）L3已定義級（defined）(4/9)組織級過程定義（organization process definition）。過程定義的關(guān)鍵實踐活動包括：描述軟件生命周期、制定過程剪裁準(zhǔn)則和指南、建立組織級的軟件過程數(shù)據(jù)庫及相關(guān)文檔庫、確定定量過程管理需要的數(shù)據(jù)、形成穩(wěn)定的準(zhǔn)則支持組織制定各項規(guī)章制度等。（3）L3已定義級（defined）(5/9)培訓(xùn)大綱（training program）。通過培訓(xùn)，提高組織成員個人的知識水平和技能，以便更好地、更

13、有效地完成工作任務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)針對組織、項目和個人的實際需要。根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)大綱，包括培訓(xùn)計劃、內(nèi)容、資料、設(shè)備、方式和評價等。（3）L3已定義級（defined）(6/9)集成化軟件管理（integrated software management）。集成化軟件管理的基礎(chǔ)是，L2的需求管理、軟件項目計劃、軟件項目跟蹤和監(jiān)督3個關(guān)鍵過程。滿足集成化軟件管理的組織應(yīng)能夠按照組織嚴(yán)格定義的過程來計劃和管理一個軟件項目（3）L3已定義級（defined）(7/9)軟件產(chǎn)品工程（software product engineering）。按照軟件工程過程的定義，有效地開發(fā)出穩(wěn)定的軟件工作產(chǎn)品。軟

14、件工作產(chǎn)品指描述軟件過程的文檔、計劃、規(guī)程，計算機程序和數(shù)據(jù)等，其中的一部分或全部將交付客戶或最終用戶。主要活動是描述軟件項目的技術(shù)活動，如需求分析、設(shè)計、編碼和測試，為軟件工作產(chǎn)品建立文檔，并保持它們的可跟蹤性和一致性。（3）L3已定義級（defined）(8/9)組間協(xié)調(diào)（intergroup coordination）。軟件過程工作量大，參與的人員多、復(fù)雜程度高，軟件產(chǎn)品時效性強，必須有嚴(yán)格的分工和密切的協(xié)作。軟件工程小組應(yīng)特別注意系統(tǒng)需求、測試等方面的問題，主動與相關(guān)小組協(xié)調(diào)，因為只有合作攻關(guān)才能使項目更好、更有效地滿足客戶需求。（3）L3已定義級（defined）(9/9)同行評審（

15、peer reviews）。同行專家評審是一種有效的、重要的工程方法，評審方式有檢查、結(jié)構(gòu)走查等。評審能夠加深對軟件工作產(chǎn)品的理解，能夠盡早地、有效地排除軟件產(chǎn)品的缺陷。（5）L5優(yōu)化級（optimizing）(1/2)在軟件開發(fā)過程中，優(yōu)化級的軟件開發(fā)組織能夠有效地確定軟件過程的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)，重視并利用軟件開發(fā)和維護(hù)過程中的反饋直進(jìn)行過程和產(chǎn)品質(zhì)量的定量控制，能夠采用先進(jìn)的思想、方法、技術(shù)不斷改進(jìn)軟件過程，提高組織的軟件過程能力。（4）L4已管理級（managed）(1/2)已管理級組織的主要特點是，重視軟件度量，注意采集軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量的度量值，對軟件過程和產(chǎn)品有定量的理解，并以此為基

16、礎(chǔ)進(jìn)行決策和控制。（4）L4已管理級（managed）(2/2)已管理級的關(guān)鍵領(lǐng)域包括：定量的過程管理和軟件質(zhì)量管理。定量的過程管理（quantitative process management）。定量地控制項目的軟件過程能夠達(dá)到的實際結(jié)果，從而得到一個穩(wěn)定的、可定量預(yù)測的過程。軟件質(zhì)量管理（software quality management）。軟件質(zhì)量管理以產(chǎn)品為中心，目標(biāo)是定量地評價軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，實現(xiàn)具體的質(zhì)量目標(biāo)，滿足客戶和最終用戶的需要。關(guān)鍵實踐活動內(nèi)容包括：定義軟件產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)，制定軟件質(zhì)量計劃，監(jiān)督、調(diào)整軟件質(zhì)量計劃、軟件工作產(chǎn)品、開發(fā)活動及目標(biāo)等。（5）L5優(yōu)化級（op

17、timizing）(2/2)優(yōu)化級的關(guān)鍵領(lǐng)域包括缺陷的預(yù)防、技術(shù)更新管理和過程更改管理。 缺陷的預(yù)防（defect prevention）。分析軟件項目的缺陷，確定原因，并采取相應(yīng)措施預(yù)防他們再次發(fā)生。缺陷預(yù)防措施常常涉及軟件過程的定義、管理和技術(shù)的進(jìn)步等。技術(shù)更新管理（technology change management）。選擇、評價和確定新技術(shù)，如工具、方法和過程，并將有效的技術(shù)引入到軟件開發(fā)組織，以便改進(jìn)軟件質(zhì)量、提高軟件生產(chǎn)率、縮短軟件產(chǎn)品的開發(fā)周期。技術(shù)更新管理能有效地改進(jìn)軟件過程。過程更改管理（process change management）。為提高軟件質(zhì)量和軟件生產(chǎn)率，縮

18、短軟件產(chǎn)品的開發(fā)周期，必須不斷改進(jìn)組織中使用的軟件過程。過程更改管理應(yīng)在上級管理部門的主持下，積極主動且系統(tǒng)地對組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程和項目定義的軟件過程進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。綜上所述，自然會得出這樣的結(jié)論：組織的成熟度級別越高，其軟件開發(fā)能力越強，產(chǎn)品質(zhì)量越好，效率越高，成本越低。不同CMM級別的軟件開發(fā)組織開發(fā)一個包含五十萬行程序代碼的軟件的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如表所示。能力成熟度模型CMM 1）CMM的能力成熟度級別及關(guān)鍵過程域2）成熟度級別的行為特征和關(guān)鍵過程域3) CMM的關(guān)鍵實踐和共同特征4）能力成熟度的提高和CMM評估3) CMM的關(guān)鍵實踐和共同特征上面討論了關(guān)鍵過程域的目標(biāo)和為了達(dá)到這些目標(biāo)需要的一

19、組關(guān)鍵實踐。關(guān)鍵實踐描述對關(guān)鍵過程域起重要作用的基礎(chǔ)設(shè)施和實踐活動，應(yīng)該指出“做什么”，而不具體規(guī)定“怎么做”。有些場合，為便于操作，關(guān)鍵實踐還可以進(jìn)一步分解。3) CMM的關(guān)鍵實踐和共同特征關(guān)鍵實踐可以從執(zhí)行約定、執(zhí)行能力、執(zhí)行活動、測量分析和驗證實現(xiàn)5個方面進(jìn)行描述。執(zhí)行約定。描述軟件開發(fā)組織為建立和執(zhí)行軟件過程采取的措施，包括制定組織策略和構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)體制等。執(zhí)行能力。描述項目或組織成功執(zhí)行軟件過程所必需的條件，包括資源、組織機構(gòu)和培訓(xùn)等。執(zhí)行活動。描述實現(xiàn)關(guān)鍵過程域所必需的活動，包括職責(zé)分工、制定計劃和規(guī)程、工作實施、過程跟蹤和反饋等。測量分析。描述控制和改進(jìn)軟件過程必需的基本測量實踐，包

20、括培訓(xùn)大綱的質(zhì)量、軟件管理的有效性、軟件產(chǎn)品的功能和質(zhì)量等。驗證實現(xiàn)。描述為檢驗實際執(zhí)行的與定義的軟件過程的一致性所采取的措施，包括上級管理部門定期審查、項目管理部門的監(jiān)督和軟件質(zhì)量保證活動等。能力成熟度模型CMM 1）CMM的能力成熟度級別及關(guān)鍵過程域2）成熟度級別的行為特征和關(guān)鍵過程域3) CMM的關(guān)鍵實踐和共同特征4）能力成熟度的提高和CMM評估4）能力成熟度的提高和CMM評估 （1）能力成熟度級別的提高。 （2）CMM評估。 （1）能力成熟度級別的提高軟件過程或軟件開發(fā)組織按照CMM模型認(rèn)真評估并找出優(yōu)勢和差距后，通過有針對性的自身建設(shè)，可以提高能力成熟度等級。逐級提高的基礎(chǔ)和涉及的主

21、要建設(shè)內(nèi)容如圖（2）CMM評估 SEI/CMU制定了項目的軟件過程CMM評估方法，該方法也可以用于組織的軟件能力成熟度評價?；贑MM的評估方法分6個步驟： 成立評估小組，小組由軟件工程和管理工作經(jīng)驗豐富的專家組成，小組成員應(yīng)接受過CMM基本概念和評估方法的專門培訓(xùn)。參評單位的代表認(rèn)真填寫成熟度問卷調(diào)查表，并回答有關(guān)問題。評估小組分析調(diào)查問卷。評估小組現(xiàn)場訪問、召開座談會、審核過程文檔，判斷關(guān)鍵過程域的實踐活動是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，并將結(jié)論記入文檔。整理調(diào)查結(jié)果、撰寫調(diào)查報告，指明軟件過程的強項和弱項。繪制軟件關(guān)鍵過程域剖面圖，顯示是否達(dá)到關(guān)鍵過程域的目標(biāo)，并向有關(guān)部門提交評估的結(jié)論性意見。SEI

22、于2002年8月公布了美國多種行業(yè)、不同規(guī)模的1124個軟件開發(fā)組織的CMM評估結(jié)果， 能力成熟度模型集成CMMI的產(chǎn)生 1）能力成熟度模型集成CMMI的產(chǎn)生2) 階段式模型和連續(xù)式模型3）CMMI SE/SW/IPPD V1.0的24個過程域1）能力成熟度模型集成CMMI的產(chǎn)生軟件能力成熟度模型CMM促進(jìn)了軟件過程的改進(jìn)，提高了軟件開發(fā)質(zhì)量和生產(chǎn)效率。該模型取得了成功，產(chǎn)生了很大影響，于是，系統(tǒng)工程、系統(tǒng)安全工程、集成化產(chǎn)品開發(fā)等許多工程學(xué)科和領(lǐng)域也都參照CMM建立自己的能力成熟度模型，如SE CMM、People CMM、IPD CMM、FAA - iCMM等。但與此同時，模型的繁衍也導(dǎo)致

23、了模型框架、術(shù)語等方面的矛盾和不一致。當(dāng)某一工程項目涉及若干個學(xué)科和領(lǐng)域后，這種矛盾就十分突出了。其次，CMM公布后的若干年內(nèi)，工程環(huán)境更加復(fù)雜，工程規(guī)模更大，參與工程項目的組織和人員更多，范圍更廣泛，工程的施工涉及多學(xué)科、交叉學(xué)科、并行工程及更多的國際標(biāo)準(zhǔn)。這些新的變化促使美國國防部、美國國防工業(yè)協(xié)會和SEI/CMU共同開發(fā)一種新的模型CMMI（Capability Maturity Model Integration）。CMMI項目在1998年正式啟動。人們希望CMMI是若干過程模型的綜合和改進(jìn)，是支持多個工程學(xué)科和領(lǐng)域的系統(tǒng)的、一致的過程改進(jìn)框架，能夠適應(yīng)現(xiàn)代工程的特點和需要，能夠提高過

24、程的質(zhì)量和工作效率。來自業(yè)界、政府部門和SEI/CMU的170人，經(jīng)過兩年的工作于2000年發(fā)布第一個CMMI模型CMMI SE/SW/IPPD V1.0。CMMI SE/SW/IPPD V1.0的主要參考模型是軟件學(xué)科的SW CMM、系統(tǒng)工程學(xué)科的EIA/IS 731、集成化產(chǎn)品和過程開發(fā)領(lǐng)域的IPD CMM V0.98。CMMI繼承了SW CMM的階段式表示法和EIA/IS 731 的連續(xù)式表示法。采用兩種表示法的原因是，兩種表示法各有優(yōu)缺點，目前選用一種表示法的時機尚不成熟。軟件學(xué)科的兩種表示法均采用統(tǒng)一的24個過程域，它們在邏輯上是等價的。對同一組織采用兩種模型分別進(jìn)行CMMI評估應(yīng)該

25、得到相同的結(jié)論。階段式模型和連續(xù)式模型 （1）階段式模型。 （2）連續(xù)式模型。 （1）階段式模型 階段式模型基本沿襲SW CMM模型框架，仍保持5個“成熟度等級”，但過程域作了一些調(diào)整和擴充， 當(dāng)某一組織通過了某一等級過程域中的全部過程，即意味著該組織的成熟度達(dá)到了這一等級。隨著組織自身建設(shè)的加強及相關(guān)過程域成熟度的逐步提高，組織的成熟度等級通過評估也得到相應(yīng)的提高。利用階段式模型對組織進(jìn)行成熟度度量，概念清晰、易于理解、便于操作。(2)連續(xù)式模型 與階段式模型相比，連續(xù)式模型沒有與組織成熟度相關(guān)的幾個階段。連續(xù)式模型將24個過程域按照功能劃分為過程管理、項目管理、工程和支持4個過程組。每組包

26、含的過程域如表所示。 連續(xù)式模型的過程域強調(diào)實踐，每個過程域代表組織某一方面的能力。每個過程域的能力均分為5級，所有過程域共同的能力等級決定組織的能力等級。連續(xù)式模型允許組織對連續(xù)式模型的過程域進(jìn)行剪裁，也允許對不同的過程域采用不同的能力等級。采用這種模式的評估結(jié)果用能力特征圖表示，能力特征圖通常采用電子表格的形式，如圖所示。連續(xù)式模型允許一個過程域出現(xiàn)在多個特征圖中，這些特征圖分別代表某種能力的過程域的子集。3）CMMI SE/SW/IPPD V1.0的24個過程域CMMI SE/SW/IPPD V1.0的過程域是參照SW CMM 和 SE - CMM的過程域建立起來的，數(shù)量擴充為24個，與

27、SW CMM 的18個關(guān)鍵過程域相比，CMMI SE/SW/IPPD V1.0過程域的名稱、內(nèi)涵也作了調(diào)整。CMMI SE/SW/IPPD V1.0的過程域可以按照階段式模型劃分，也可以按照連續(xù)式模型劃分，這里為了與SW CMM 的階段式模型對應(yīng)，仍采用階段式模型的劃分方法和次序。因為CMMI對CMM進(jìn)行了補充，所以即使CMM中出現(xiàn)同名過程域，也需要進(jìn)一步的明確和說明。 1 L2可重復(fù)級。(1/3)需求管理REQM。管理項目的產(chǎn)品需求和產(chǎn)品構(gòu)件需求。主要任務(wù)是，獲取需求承諾，管理需求變更、保持需求的可跟蹤性、正確地理解需求、標(biāo)識項目實施過程中與需求不一致的地方。項目計劃PP。制定和維護(hù)定義項目

28、活動的計劃。主要任務(wù)是，建立和維護(hù)項目計劃的參數(shù)估計、建立和維護(hù)項目計劃、獲得對計劃的承諾。項目監(jiān)督和控制PMC。按計劃監(jiān)督項目，管理、糾正存在的問題。主要任務(wù)是，及時提供項目進(jìn)展情況，當(dāng)項目進(jìn)展偏離計劃并達(dá)到不能容忍的程度時，采取適當(dāng)?shù)募m正措施。監(jiān)督的內(nèi)容包括：項目計劃參數(shù)、項目風(fēng)險、相關(guān)人員的參與情況、里程碑評審、承諾的實現(xiàn)、數(shù)據(jù)管理和進(jìn)度評審等。1 L2可重復(fù)級。(2/3)供應(yīng)商合同管理SAM。建立并執(zhí)行供應(yīng)商合同。主要任務(wù)是，分析需求、選擇供應(yīng)商、建立供應(yīng)商合同、獲取COTS產(chǎn)品、執(zhí)行合同、對產(chǎn)品進(jìn)行驗收測試和發(fā)放。度量和分析MA。度量和分析過程的目的是，開發(fā)和維護(hù)項目信息管理需要的度

29、量能力。主要任務(wù)是：. 開展度量和分析活動；.收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、儲存數(shù)據(jù)和結(jié)果、提供度量和分析結(jié)果。 L2可重復(fù)級。(3/3)過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證PPQA?？陀^地評價過程及其相關(guān)的工作產(chǎn)品，并將報告和記錄提供給項目成員和管理部門。主要任務(wù)是，按照過程描述、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程對過程和工作產(chǎn)品進(jìn)行評價，找出不一致的地方并形成報告和記錄。為了保證評價的客觀性和準(zhǔn)確性，組織可以對過程和產(chǎn)品進(jìn)行獨立監(jiān)督。配置管理CM。利用配置標(biāo)識、配置控制、配置狀態(tài)報告和配置審計保持工作產(chǎn)品的完整性。主要任務(wù)是：建立工作產(chǎn)品基線；跟蹤和控制變更；建立配置管理記錄，執(zhí)行配置審計。L3已定義級(1/6)需求開發(fā)RD。生成和分

30、析客戶、產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件的需求。主要任務(wù)是，開發(fā)客戶需求、開發(fā)產(chǎn)品需求、分析和確認(rèn)需求。技術(shù)解決方案TS。根據(jù)“需求”開發(fā)、設(shè)計和實現(xiàn)問題求解方案，包括產(chǎn)品、產(chǎn)品構(gòu)件和開發(fā)產(chǎn)品的相關(guān)過程。主要任務(wù)是，根據(jù)需求選擇產(chǎn)品構(gòu)件的求解方案，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計，并將設(shè)計開發(fā)成產(chǎn)品。產(chǎn)品集成PI。對產(chǎn)品構(gòu)件進(jìn)行組裝，生成最終產(chǎn)品并交付給客（用）戶。主要任務(wù)是，制定并實施集成策略、采取必要措施確保接口的兼容性、對構(gòu)件進(jìn)行檢驗、對產(chǎn)品進(jìn)行測試及包裝。驗證VER。確保選擇的工作產(chǎn)品滿足特定的需求。主要任務(wù)是，制定并實施驗證計劃、驗證選擇的工作產(chǎn)品并對關(guān)鍵工作產(chǎn)品進(jìn)行同行評審。對發(fā)現(xiàn)的問題指明糾正措施，對糾正后的產(chǎn)

31、品應(yīng)確保無副作用。L3已定義級(2/6)確認(rèn)VAL。證實產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件置于預(yù)期環(huán)境時能夠滿足預(yù)期的用途。主要任務(wù)是，制定并實施需求確認(rèn)計劃、產(chǎn)品確認(rèn)計劃，根據(jù)客戶需求和產(chǎn)品需求確認(rèn)產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件與需求的一致性，指明存在的差異和缺陷。組織級過程焦點OPF。建立和維護(hù)對組織級過程和過程資產(chǎn)的理解。主要任務(wù)是：標(biāo)識、捕捉過程改進(jìn)機會。主要活動包括：建立組織級的過程需求、評估組織的過程、標(biāo)識組織的過程改進(jìn)。計劃和實施過程改進(jìn)活動。主要活動包括：整合組織資源、總結(jié)與國成相關(guān)的工作經(jīng)驗、制定和實現(xiàn)過程行動計劃等。L3已定義級(3/6)組織級過程定義OPD。建立和維護(hù)組織級可用的過程資產(chǎn)集。主要任務(wù)有如下幾

32、方面：創(chuàng)建組織的過程資產(chǎn)，主要活動包括：描述生命周期模型、建立標(biāo)準(zhǔn)過程、制定剪裁準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)；支持過程資產(chǎn)的使用，主要活動包括：建立組織級度量倉庫、建立組織級過程資產(chǎn)庫等。這一過程的事實將生成生命周期模型、組織級的標(biāo)準(zhǔn)過程、組織級度量倉庫、組織級過程文檔庫和剪裁準(zhǔn)則等。組織級培訓(xùn)OT。增加開發(fā)人員的技能和知識，提高他們完成本職工作的能力和有效性。主要任務(wù)是，標(biāo)識培訓(xùn)需求、制定組織的培訓(xùn)內(nèi)容和計劃、提供培訓(xùn)、記錄并評估培訓(xùn)結(jié)果。L3已定義級(4/6)集成化項目管理IPM。按照集成化、已定義的過程，管理項目和項目的參與人員。主要任務(wù)有如下兩方面：建立項目過程、利用組織級的過程資源計劃項目活動、集成計

33、劃、按計劃管理項目、為組織提供過程資源。管理項目參與人員、管理依存關(guān)系、解決協(xié)調(diào)問題。L3已定義級(5/6)風(fēng)險管理RSKM。標(biāo)識軟件生命周期中潛在的問題，采取必要措施緩解風(fēng)險的影響。主要任務(wù)是，確定風(fēng)險源和分類、定義風(fēng)險參數(shù)、制定風(fēng)險管理策略；標(biāo)識和分析風(fēng)險；擬定并緩解風(fēng)險。集成化的團隊IT。為完成項目產(chǎn)品的開發(fā)和維護(hù)，在組織內(nèi)將人員按照某種原則和分工，系統(tǒng)地建立人物組。主要任務(wù)是，根據(jù)產(chǎn)品需求、集成化的項目管理要求、項目計劃、組織培訓(xùn)能力和組織的實際情況設(shè)置任務(wù)組，選調(diào)任務(wù)組成員，按照組織的統(tǒng)一部署對任務(wù)組實施領(lǐng)導(dǎo)和管理，每個任務(wù)組都應(yīng)制定具體的工作計劃并給出承諾。L3已定義級(6/6)決

34、策分析和解決方案DAR。利用結(jié)構(gòu)化方法制定標(biāo)準(zhǔn)的評價方案，并進(jìn)行決策。主要任務(wù)是，制定評價標(biāo)準(zhǔn)、制定和使用決策分析指南、選擇評價技術(shù)、標(biāo)識并評價可供選擇的方案、選擇解決方案等。組織級集成環(huán)境OEI。建立IPPD的組織級平臺和過程資產(chǎn)。主要任務(wù)是，通過建立組織共享構(gòu)想、集成化工作環(huán)境、標(biāo)識IPPD技能需求活動構(gòu)建IPPD平臺；通過建立領(lǐng)導(dǎo)機制、激勵機制和平衡職責(zé)機制對項目參與人員進(jìn)行管理。L4已管理級組織級過程性能OPP。對組織標(biāo)準(zhǔn)過程級的性能給出定量的描述，提供過程性能數(shù)據(jù)、基線和模型，對組織的項目實施定量的管理。主要任務(wù)是，選擇過程、建立過程的性能度量、建立質(zhì)量和性能目標(biāo)、建立過程性能基線和

35、模型。項目定量管理QPM。為達(dá)到已定義項目的質(zhì)量和性能指標(biāo)，對項目過程進(jìn)行定量管理。主要任務(wù)是，應(yīng)用統(tǒng)計方法對項目的子過程能力進(jìn)行度量，并定量地管理項目過程和產(chǎn)品質(zhì)量。L5已優(yōu)化級組織級改革和實施OID。選擇和實施改革、創(chuàng)新活動，改善組織的過程和技術(shù)，并能夠量化和度量。因果分析和解決方案CAR。標(biāo)識產(chǎn)生缺陷和問題的原因，并采取措施預(yù)防這些問題再次發(fā)生。主要任務(wù)是，選擇分析數(shù)據(jù)，分析產(chǎn)生缺陷和問題的原因，提出并實現(xiàn)措施建議，評價變更效果并生成數(shù)據(jù)記錄報告。CMM和CMMI的選擇和應(yīng)用SW CMM是階段式模型。幾千個組織的多年實踐表明，SW CMM是成功的、有效的。大家都懂得一個基本的道理：沒有組織紀(jì)律、沒有管理就沒有團隊。依靠團隊取勝的組織十分關(guān)注組織的建設(shè)和管理，關(guān)注項目的管理及與此有關(guān)的過程域。組織要改變渙散、無序的工作狀態(tài)，按照軟件組織的特點和要求形成規(guī)章制度健全、管理科學(xué)、工作規(guī)范、團結(jié)合作的氛圍和環(huán)境，是組織達(dá)到二級成熟度。在改善管理的基礎(chǔ)上，CMM模型引導(dǎo)組織進(jìn)行軟件開發(fā)和維護(hù)過程的定義和標(biāo)準(zhǔn)化，引導(dǎo)組織制定的軟件過程是系統(tǒng)的、科學(xué)的和規(guī)范的，從而使組織達(dá)到三級成熟度。在改善管理、提高軟件過程的基礎(chǔ)上，CMM模型引導(dǎo)組織進(jìn)行定量的