醫(yī)學(xué)資料5海納年度大會(huì)：華仁藥業(yè)

1、基于戰(zhàn)略的企業(yè)學(xué)院建設(shè)華仁藥業(yè) 滕陽(yáng)華仁簡(jiǎn)介1自我介紹2華仁學(xué)院建設(shè)方案3大綱2第一部分 認(rèn)識(shí)華仁 華仁藥業(yè)成立于1998年5月，由華仁世紀(jì)集團(tuán)有限公司控股，紅塔創(chuàng)新控股有限公司、中國(guó)藥科大學(xué)等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)、院校參股的集產(chǎn)、學(xué)、研一體的新型股份公司。注冊(cè)資金1.5億元。 2010年8月25日，公司在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板正式掛牌上市，股票簡(jiǎn)稱“華仁藥業(yè)”，股票代碼為“300110”。 3非pvc軟袋輸液產(chǎn)品第一部分 認(rèn)識(shí)華仁-公司產(chǎn)品 產(chǎn)品成功進(jìn)入北京、上海、廣東、南京、浙江、湖北、山東、東北等全國(guó)20個(gè)省、市大中城市的幾百家醫(yī)院， 目前，在全國(guó)已建立了10個(gè)銷售中心和2個(gè)獨(dú)立辦事處，在全國(guó)非P

2、VC軟袋輸液市場(chǎng)占有率居前三甲。4第二部分 我認(rèn)識(shí)一下滕陽(yáng)，男，36歲，12年人力資源經(jīng)驗(yàn)。青島華仁藥業(yè)人力資源中心經(jīng)理。最近在忙 績(jī)效管理 任職資格體系建設(shè) 企業(yè)學(xué)院的建設(shè) 歡迎正在做這些工作的朋友進(jìn)行交流。5第三部分 學(xué)院的建設(shè)方案培訓(xùn)的層次企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效提升員工技能提升企業(yè)學(xué)院是一個(gè)系統(tǒng)的概念，它不是一個(gè)傳統(tǒng)大學(xué)，也不僅僅是公司的培訓(xùn)部，它是企業(yè)培訓(xùn)體系的變革目標(biāo)和發(fā)展方向，是企業(yè)打造優(yōu)勢(shì)人才體系的有力手段和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效工具，它與傳統(tǒng)培訓(xùn)部門的根本區(qū)別在于從戰(zhàn)略出發(fā)規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)。 6第三部分 學(xué)院的建設(shè)方案愿景和目標(biāo)1、學(xué)院的愿景 助公司成功（實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略），讓員工提升（讓員工

3、成功）。2、學(xué)院的目標(biāo)1）貫徹和溝通公司的戰(zhàn)略思想；2）推動(dòng)公司變革和企業(yè)轉(zhuǎn)型；3）解決公司長(zhǎng)期發(fā)展對(duì)優(yōu)秀人才的需求；4）公司高速發(fā)展中，解決員工素質(zhì)的提升和人才儲(chǔ)備的需要；5）吸引和保留人才；6）滿足企業(yè)對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的需求；7）有效傳播公司的企業(yè)文化。7第三部分 學(xué)院的建設(shè)方案3、學(xué)院的定位1）后備人才的內(nèi)部培養(yǎng)“梯隊(duì)”計(jì)劃2）員工技能的培訓(xùn)與提升員工“技能加油站”3）技能培訓(xùn)又分：管理技能培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)、營(yíng)銷技能培訓(xùn)4）新員工的入職教育新人“融入”培訓(xùn)5）員工技能的內(nèi)部認(rèn)證員工“認(rèn)可”體系6）新項(xiàng)目推進(jìn)“項(xiàng)目推進(jìn)助推器”7）企業(yè)文化宣傳統(tǒng)一價(jià)值觀8 企業(yè)戰(zhàn)略下的人才發(fā)展戰(zhàn)略

4、企業(yè)文化 學(xué)院建設(shè)模型組織管理體系課程體系內(nèi)部講師體系評(píng)估管理體系實(shí)施運(yùn)作體系知識(shí)管理體系 三大基石、五大體系任職資格體系9華仁學(xué)院模型屋頂：公司戰(zhàn)略下的人才發(fā)展戰(zhàn)略 華仁學(xué)院的中樞系統(tǒng)。內(nèi)容包括公司人才培訓(xùn)和人力資源發(fā)展規(guī)劃的戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略決策定位、戰(zhàn)略舉措和實(shí)施路徑。支柱：學(xué)院運(yùn)營(yíng)與資源建設(shè) 華仁學(xué)院運(yùn)營(yíng)的五大核心模塊。組織管理體系、課程體系、內(nèi)部講師體系、實(shí)施運(yùn)作體系。其中，課程體系、內(nèi)部講師體系是核心中的核心?；喝温氋Y格、知識(shí)管理體系與企業(yè)文化 這是華仁學(xué)院的根基，關(guān)系到華仁學(xué)院健康運(yùn)轉(zhuǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制。 學(xué)院架構(gòu)101-組織管理體系院長(zhǎng)副院長(zhǎng)鑒定中心顧問(wèn)委員會(huì)教學(xué)部管理部課程開(kāi)發(fā)內(nèi)部講

5、師評(píng)估管理管理培訓(xùn)中心技術(shù)培訓(xùn)中心新員工培訓(xùn)中心營(yíng)銷培訓(xùn)中心管理辦公室教務(wù)組111-組織管理體系1）院長(zhǎng)：由董事長(zhǎng)兼任；2）副院長(zhǎng)：由總經(jīng)理兼任；3）顧問(wèn)委員會(huì)：由公司聘任的專家組成；4）鑒定中心：由總經(jīng)理任主任，公司高管、專業(yè)人員（分專業(yè)）組成鑒定團(tuán)隊(duì)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行技能鑒定、證書頒發(fā)；5）教學(xué)部：負(fù)責(zé)課程的開(kāi)發(fā)、內(nèi)部講師的選拔、學(xué)習(xí)效果的評(píng)估。根據(jù)公司發(fā)展的需要，公司設(shè)立四個(gè)教學(xué)組，管理培訓(xùn)組、技術(shù)培訓(xùn)組、營(yíng)銷培訓(xùn)組、新員工培訓(xùn)組，分別設(shè)立不同的課程、講師隊(duì)伍；6）管理部:管理辦公室：負(fù)責(zé)制度體系的建立，主持華仁學(xué)院的日常管理工作；教務(wù)組：負(fù)責(zé)課程體系、內(nèi)部講師體系、評(píng)估管理的日常監(jiān)督。

6、122-課程體系崗位勝任能力標(biāo)準(zhǔn)需求評(píng)估-培訓(xùn)需求調(diào)查課程體系-課程分類課程目標(biāo)-知識(shí)點(diǎn)及要求-培訓(xùn)方式、方法訓(xùn)練體系-訓(xùn)前作業(yè)-訓(xùn)中練習(xí)和作業(yè)-訓(xùn)后應(yīng)用設(shè)計(jì)-跟進(jìn)與輔導(dǎo)考核評(píng)估-滿意度評(píng)估-能力提升評(píng)估-行為應(yīng)用評(píng)估課程體系是保證培訓(xùn)能夠滿足人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。華仁學(xué)院的課程從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及員工能力提升的實(shí)際需要出發(fā)，以提高學(xué)員崗位勝任能力為目標(biāo)，以內(nèi)部開(kāi)發(fā)為主，外訓(xùn)為輔，不斷開(kāi)發(fā)出滿足公司發(fā)展需要的課程。132-課程體系根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)、發(fā)展需要，華仁學(xué)院按照中層、主管、班組長(zhǎng)（一般管理技術(shù)）、新員工、操作人員分別設(shè)置管理類、技術(shù)類、營(yíng)銷類、新員工類課程，并根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷開(kāi)設(shè)、調(diào)整課程體系。附

7、件：華仁學(xué)院課程體系表142-課程體系（中層）序號(hào)培訓(xùn)類別課程課程內(nèi)容1管理技能中層人員技能提升訓(xùn)練-MTP中層的定位、目標(biāo)管理、解決問(wèn)題的方法、溝通、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)2非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理3非人力資源經(jīng)理的人力資源管理非人力資源經(jīng)理的人力資源管理448績(jī)效管理績(jī)效管理的理論和實(shí)際運(yùn)用5生產(chǎn)管理供應(yīng)鏈管理企業(yè)流程再造基礎(chǔ)與實(shí)施方法6精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)介紹及推行實(shí)務(wù)7IE工程技術(shù)企業(yè)創(chuàng)造效率的基礎(chǔ)8生產(chǎn)成本管控企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的降低方法95S管理5S現(xiàn)場(chǎng)管理深化和提高10質(zhì)量管理GMP管理GMP管理要求及實(shí)戰(zhàn)11生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范12設(shè)備管理TPM管理TPM原理、推行步驟、方法13

8、營(yíng)銷渠道銷售銷售渠道的建立和管理14銷售計(jì)劃管理15商務(wù)渠道管理16大客戶管理17物流戰(zhàn)略采購(gòu)從戰(zhàn)略高度來(lái)采購(gòu)實(shí)現(xiàn)降本152-課程體系（主管）序號(hào)培訓(xùn)類別課程1管理技能一線主管技能培訓(xùn)-TWI2問(wèn)題解決與分析（8D）3管理基本技能4目標(biāo)管理5績(jī)效管理6生產(chǎn)管理現(xiàn)場(chǎng)管理7IE工程技術(shù)8生產(chǎn)成本管控95S管理10生產(chǎn)技術(shù)（灌裝、配置、制水、滅菌、燈檢）11質(zhì)量管理GMP管理12生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范13設(shè)備管理公司設(shè)備原理、應(yīng)用及維修14營(yíng)銷營(yíng)銷管控課程15客戶抱怨與投訴處理實(shí)務(wù)16卓越的客戶服務(wù)與管理17銷售溝通拜訪技巧18物流物流管理162-課程體系（班組長(zhǎng)）序號(hào)培訓(xùn)類別課程1管理技能如何做一名出色的班

9、組長(zhǎng)2問(wèn)題解決與分析（8D）3時(shí)間管理4ERP管理實(shí)務(wù)5公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理流程6績(jī)效管理7生產(chǎn)管理現(xiàn)場(chǎng)管理85S管理9生產(chǎn)技術(shù)10質(zhì)量管理GMP管理11生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范12設(shè)備管理公司設(shè)備應(yīng)用及維修13營(yíng)銷營(yíng)銷流程14物流物流管理15提升類EXCEL應(yīng)用培訓(xùn)16WORD應(yīng)用培訓(xùn)17PPT應(yīng)用培訓(xùn)18行政人員的服務(wù)意識(shí)172-課程體系（新進(jìn)大學(xué)生）序號(hào)培訓(xùn)類別課程1融入類企業(yè)文化、發(fā)展史2組織架構(gòu)及簡(jiǎn)介3職業(yè)化心態(tài)4職業(yè)生涯規(guī)劃5消防安全知識(shí)6制度培訓(xùn)（行政、人事）7產(chǎn)品知識(shí)8職場(chǎng)禮儀9生產(chǎn)管理5S管理10參觀實(shí)習(xí)11質(zhì)量管理GMP管理的一般知識(shí)12生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范13設(shè)備管理公司設(shè)備知識(shí)14營(yíng)銷營(yíng)銷流程

10、15物流物流管理182-課程體系（新進(jìn)操作人員）序號(hào)培訓(xùn)類別課程1融入類企業(yè)文化、發(fā)展史、企業(yè)簡(jiǎn)介2安全生產(chǎn)、消防安全知識(shí)3制度培訓(xùn)（人事、車間管理制度）4生產(chǎn)管理5S管理5崗位認(rèn)知（與工作相關(guān)工序）6質(zhì)量管理GMP管理的一般知識(shí)7設(shè)備管理公司設(shè)備知識(shí)（與操作相關(guān)）193-講師體系 學(xué)院的講師以公司內(nèi)部的管理者、技術(shù)專家、業(yè)務(wù)骨干組成，適當(dāng)考慮引進(jìn)外部專家。為保證講師隊(duì)伍的素質(zhì)，學(xué)院按照“講師聘用五步法”從篩選、培養(yǎng)等方面給予管理和規(guī)范。推薦-自薦-他薦試講課程驗(yàn)收學(xué)院給予評(píng)審-定級(jí)-頒發(fā)證書課程開(kāi)發(fā)-教材編寫-課件制作204-實(shí)施運(yùn)作體系資源保障1、外訓(xùn)2、內(nèi)訓(xùn)3、E-learning4、外

11、訓(xùn)轉(zhuǎn)內(nèi)訓(xùn)5、讀書6、案例編寫及學(xué)習(xí)214-實(shí)施運(yùn)作體系制度保障學(xué)員管理制度培訓(xùn)紀(jì)律（含外訓(xùn)管理制度）培訓(xùn)服務(wù)期管理制度學(xué)歷教育制度學(xué)院費(fèi)用管理制度22內(nèi)容說(shuō)明反應(yīng)評(píng)估評(píng)估被培訓(xùn)者的滿意程度學(xué)習(xí)評(píng)估測(cè)定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度行為評(píng)估考察被培訓(xùn)者的知識(shí)運(yùn)用程度成果評(píng)估計(jì)算培訓(xùn)創(chuàng)出的經(jīng)濟(jì)效益Kirkpatrick-柯氏四級(jí)評(píng)估模型唐納德L柯克帕特里克5-評(píng)估體系成果評(píng)估(Result) 行為評(píng)估(Behavior) 學(xué)習(xí)評(píng)估(Learning) 反應(yīng)評(píng)估(Reaction) 235-評(píng)估體系 Level 1 反應(yīng)評(píng)估(Reaction) ：評(píng)估被培訓(xùn)者的滿意程度； 反應(yīng)評(píng)估是指受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的印

12、象如何，包括對(duì)講師和培訓(xùn)科目、設(shè)施、方法、內(nèi)容、自己收獲的大小等方面的看法。反應(yīng)評(píng)估主要是在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查來(lái)收集受訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的效果和有用性的反應(yīng)。這個(gè)層次的評(píng)估可以作為改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、教學(xué)進(jìn)度等方面的建議或綜合評(píng)估的參考，但不能作為評(píng)估的結(jié)果。 Level 2.學(xué)習(xí)評(píng)估(Learning)： 測(cè)定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度； 學(xué)習(xí)評(píng)估是目前最常見(jiàn)、也是最常用到的一種評(píng)價(jià)方式。它是測(cè)量受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。學(xué)習(xí)評(píng)估可以采用筆試、實(shí)地操作和工作模擬等方法來(lái)考查。培訓(xùn)組織者可以通過(guò)書面考試、操作測(cè)試等方法來(lái)了解受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后，知識(shí)以及技能的掌握方面有多大程度的提高。 245-評(píng)估體系Level 3.行為評(píng)估(Behavior) ：考察被培訓(xùn)者的知識(shí)運(yùn)用程度； 行為的評(píng)估指在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間里，由受訓(xùn)人員的上級(jí)、同事、下屬或者客戶觀察他們的行為在培訓(xùn)前后是否發(fā)生變化，是否在工作中運(yùn)用了培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)。這個(gè)層次的評(píng)估可以包括受訓(xùn)人員的主觀感覺(jué)、下屬和同事對(duì)其培訓(xùn)前后行為變化的對(duì)比，以及受訓(xùn)人員本人的自評(píng)。這通常需要借助于一系列的評(píng)估表來(lái)考察受訓(xùn)人員培訓(xùn)后在實(shí)際工作中行為的變化，以判斷所學(xué)知識(shí)、技能對(duì)實(shí)際工作的影