項(xiàng)目管理-職業(yè)經(jīng)理人才培訓(xùn)課程

1、職業(yè)經(jīng)理人才培訓(xùn)課程1美國(guó)著名學(xué)者羅伯特J 格雷厄姆說(shuō)：“因?yàn)轫?xiàng)目是適應(yīng)環(huán)境變化的普遍方式，故而一個(gè)組織的成功與否將取決于其管理項(xiàng)目的水平” 由于社會(huì)環(huán)境變化是絕對(duì)的，而當(dāng)今社會(huì)唯一不變的就是變化，因此一個(gè)組織要想存在和發(fā)展就必須適應(yīng)環(huán)境變化，就必須開(kāi)展項(xiàng)目。為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理？2未來(lái)企業(yè)管理的三大支柱 戰(zhàn)略管理 項(xiàng)目管理 營(yíng)銷(xiāo)管理營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理企業(yè)管理3課 程 內(nèi) 容 第一章 項(xiàng)目管理概論 第二章 項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程 第三章 項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程 第四章 項(xiàng)目執(zhí)行、控制、收尾過(guò)程 4學(xué) 習(xí) 目 標(biāo)表述項(xiàng)目管理的基本原則和主要技術(shù)了解項(xiàng)目管理的通用標(biāo)準(zhǔn)（PMBOK）分享項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)明確工作所

2、需，應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題迎接項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)5控制能力技能知識(shí)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐和反饋應(yīng)用學(xué)習(xí)和培訓(xùn)如何取得項(xiàng)目管理的成功?6第一章 項(xiàng)目管理概論 Project Management Overview主要內(nèi)容：1、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基本概念2、項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程3、項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域 4、項(xiàng)目組織 7什么是項(xiàng)目項(xiàng)目是一種組織單位，其中包括在固定預(yù)算、以及固定時(shí)間內(nèi)，為達(dá)到某一明確目標(biāo)而臨時(shí)組織在一起的一組資源。每個(gè)項(xiàng)目只能進(jìn)行一次，它具有具體的起始和結(jié)束時(shí)間，以及最終交付的結(jié)果1.1 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基本概念8項(xiàng)目的特征？主要特征具有具體的起始和終止日期具有嚴(yán)格定義的最終目標(biāo)一次性的、臨時(shí)的包含成本和時(shí)間計(jì)

3、劃可產(chǎn)生具體的結(jié)果質(zhì)量時(shí)間成本91、開(kāi)發(fā)新軟件2、組裝一臺(tái)新型計(jì)算機(jī)3、蓋新樓4、教授數(shù)學(xué)5、面試應(yīng)聘者6、興建水庫(kù)7、修理汽車(chē)8、設(shè)計(jì)一門(mén)新課程練習(xí): 請(qǐng)判斷哪些是項(xiàng)目？10 X公司彩電售后服務(wù)處建立項(xiàng)目說(shuō)明 X公司彩電在中國(guó)的市場(chǎng)占有率逐年得到提升，在A市及周邊地區(qū)市場(chǎng)份額已達(dá)到20。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在售出的彩電中有0.1有缺陷。該公司的宗旨是“挑戰(zhàn)極限、顧客完全滿意”。決策人決定在A市建立彩電售后服務(wù)處，負(fù)責(zé)處理有缺陷的彩電。希望通過(guò)該服務(wù)處的建立，能更好地為顧客服務(wù)，提高企業(yè)信譽(yù)，提高市場(chǎng)份額。項(xiàng)目完成的工作任務(wù)：地點(diǎn)：選擇地點(diǎn)，裝修完成，設(shè)施健全。設(shè)備：所需設(shè)備到齊，設(shè)備調(diào)試完備。零部件

4、到齊。人員：能勝任彩電維修所需各環(huán)節(jié)人員招聘、且培訓(xùn)完成。時(shí)間：12周資金：100萬(wàn)11練習(xí)1成立項(xiàng)目組，每組78人選擇項(xiàng)目，介紹項(xiàng)目背景時(shí)間：20分鐘12什么是項(xiàng)目管理？在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以便達(dá)到項(xiàng)目要求。項(xiàng)目管理利用獲得的信息來(lái)計(jì)劃、協(xié)調(diào)并管理各項(xiàng)承諾，通過(guò)實(shí)現(xiàn)時(shí)間、成本、質(zhì)量和范圍內(nèi)的目標(biāo)，獲得客戶的滿意。13領(lǐng)導(dǎo)做正確的事確定目標(biāo)激勵(lì)、支持、協(xié)調(diào)管理正確地做事團(tuán)隊(duì)合作良好的溝通實(shí)現(xiàn)目標(biāo)項(xiàng)目的成功為項(xiàng)目的成功而進(jìn)行管理！應(yīng)用實(shí)踐、創(chuàng)新、改進(jìn)、完善141.2 項(xiàng)目管理的基本過(guò)程啟動(dòng)Initiating計(jì)劃Planning控制Controlling實(shí)施Executing

5、收尾Closing箭頭表示信息的流向15啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施控制收尾工作量階段結(jié)束階段開(kāi)始時(shí)間過(guò)程的重疊屬性項(xiàng)目或某階段中子過(guò)程的重疊示意圖16項(xiàng)目管理基本過(guò)程的相互關(guān)系啟動(dòng)Initiating計(jì)劃Planning控制Controlling實(shí)施Executing收尾Closing啟動(dòng)Initiating計(jì)劃Planning控制Controlling實(shí)施Executing收尾Closing啟動(dòng)Initiating計(jì)劃Planning控制Controlling實(shí)施Executing收尾Closing設(shè)計(jì)階段實(shí)施階段階段 N171.3 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理知識(shí)專業(yè)知識(shí)管理學(xué)基礎(chǔ)18項(xiàng)目管理知識(shí)的關(guān)系整

6、體 管 理范圍管理時(shí)間管理成本管理質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)管理人力資源管理采購(gòu)管理溝通管理項(xiàng)目干系人的需求和期望項(xiàng)目成功核心功能輔助功能工具 技術(shù)19項(xiàng)目組織對(duì)項(xiàng)目的影響強(qiáng)矩陣型平衡矩陣弱矩陣型全時(shí)全時(shí)部分時(shí)間部分時(shí)間部分時(shí)間項(xiàng)目管理行政人員項(xiàng)目經(jīng)理/計(jì)劃經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/計(jì)劃經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目主任PM協(xié)調(diào)員/項(xiàng)目主管PM協(xié)調(diào)員/項(xiàng)目主管項(xiàng)目經(jīng)理的頭銜全時(shí)全時(shí)全時(shí)部分時(shí)間部分時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理85-100%50-95%15-60%0-25%幾乎沒(méi)有項(xiàng)目全時(shí)人員%大到幾乎全權(quán)中等到大小到中等有限很少或沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威項(xiàng)目型組織矩 陣 型 組 織職能型組織組織類型項(xiàng)目特點(diǎn)1.4 項(xiàng)目組織20職能型組織項(xiàng)目協(xié)調(diào)（黃框代

7、表參與項(xiàng)目活動(dòng)的員工）21項(xiàng)目型組織項(xiàng)目協(xié)調(diào)（黃框代表參與項(xiàng)目活動(dòng)的員工）22矩陣型組織項(xiàng)目協(xié)調(diào)（黃框代表參與項(xiàng)目活動(dòng)的員工）23決定組織類型的因素不確定性所用技術(shù)復(fù)雜程度持續(xù)時(shí)間規(guī)模重要性客戶類型對(duì)內(nèi)部依賴關(guān)系對(duì)外部依賴關(guān)系時(shí)間限制性24領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為的對(duì)比領(lǐng)導(dǎo)行為特性管理行為特性革新的獨(dú)特的開(kāi)拓的激勵(lì)他人的信任和授權(quán)的長(zhǎng)期的解決做什么和為什么的問(wèn)題行政的/事務(wù)性的具體的維持性的依賴控制的短期的解決如何做和何時(shí)做的問(wèn)題25初級(jí)管理人員中級(jí)管理人員高級(jí)經(jīng)理與官員管理 目前 執(zhí)行項(xiàng)目目標(biāo) 具體工作的重點(diǎn) 管理工作的環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 未來(lái) 規(guī)劃與發(fā)展方向 全球重點(diǎn) 創(chuàng)造工作氛圍隨管理職責(zé)加重而發(fā)生

8、的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移26一二我更關(guān)心內(nèi)部的工作我更關(guān)心外部的工作我愿意制定計(jì)劃和預(yù)算我愿意宣傳我的見(jiàn)解和設(shè)想我努力保持一致性和秩序我致力與靈活性和變化我按常規(guī)的渠道辦事我超越常規(guī)的渠道辦事我愿意回答問(wèn)題我愿意提出問(wèn)題我對(duì)冒險(xiǎn)不舒服我喜歡冒險(xiǎn)我善于解決問(wèn)題我善于鼓動(dòng)人，感染人我嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定我向規(guī)定挑戰(zhàn)我更愿意管事我更愿意管人我致力于單一的具體目標(biāo)我致力于連續(xù)的整體目標(biāo)效率是最重要的結(jié)果是最重要的我關(guān)注怎么做我關(guān)注做什么我關(guān)注近期目標(biāo)我關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo)我喜歡自己去做我喜歡推動(dòng)別人去做人們常說(shuō)我擅長(zhǎng)分析人們常說(shuō)我擅長(zhǎng)想象總分總分請(qǐng)將十分分配給每題的一，二部分，總分是150分自 測(cè) 問(wèn) 卷27項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售商轉(zhuǎn)包

9、人上層管理項(xiàng)目需要者最終用戶團(tuán)隊(duì)法律部門(mén)質(zhì)量部門(mén)市場(chǎng)戰(zhàn)略制造部門(mén)研發(fā)部門(mén)項(xiàng)目經(jīng)理的作用28項(xiàng)目經(jīng)理的風(fēng)格與成功政治家：與上司有良好關(guān)系。開(kāi)始被定位高層管理，然后被定位為最糟的，什么也沒(méi)有生產(chǎn)出來(lái) 研究者：擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)并收集信息。不能把研究轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。孤立主義者：幾乎不與人打交道。大多數(shù)都失敗，有的成功了依賴于工作范圍以及他們是如何管理的多面手：以上3種類型的混合，沒(méi)有特別專長(zhǎng)，是大多數(shù)成功的類型29項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)特征有管理經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)精明而講究實(shí)際的管理者擁有成熟的個(gè)性，具有個(gè)性魅力，能夠使項(xiàng)目小組成員快樂(lè)而有生氣與高層領(lǐng)導(dǎo)有良好的關(guān)系有較強(qiáng)的技術(shù)背景有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)30第二章 項(xiàng)目的啟動(dòng)1

10、、項(xiàng)目啟動(dòng)2、項(xiàng)目目標(biāo)確定和里程碑的描述3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及成員職責(zé)31啟動(dòng)過(guò)程的輸入（Inputs to Initiation）產(chǎn)品描述把項(xiàng)目產(chǎn)生的背景、將要產(chǎn)生的產(chǎn)品或服務(wù)的特征編制成文檔并不斷細(xì)化。戰(zhàn)略性計(jì)劃 項(xiàng)目應(yīng)支持組織發(fā)展戰(zhàn)略并有不同的優(yōu)先級(jí)。項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn) 投資回報(bào)、市場(chǎng)份額、公眾接受程度等2.1 項(xiàng)目啟動(dòng)32啟動(dòng)過(guò)程的輸出（Outputs from Initiation）項(xiàng)目章程 項(xiàng)目章程是正式確認(rèn)項(xiàng)目存在的文檔，一般應(yīng)包括以下文檔：項(xiàng)目要滿足的商業(yè)需求分析項(xiàng)目最終目標(biāo)、最終交付結(jié)果、階段交付結(jié)果的描述。簽定的合同。項(xiàng)目經(jīng)理確定或任命約束條件預(yù)算、人員配備、進(jìn)度計(jì)劃等33項(xiàng)目目標(biāo)描述(

11、Project Objective Statement, POS)將做什么？為什么要做它？什么時(shí)候完成？需要什么資源？如何評(píng)價(jià)？在哪里進(jìn)行？2.2 項(xiàng)目目標(biāo)34S.M.A.R.T 原則明確性（Specific） 最終目標(biāo)是否明確了應(yīng)該 做到哪一步以及何時(shí)完成？可度量性（Measurable）你能在多大程度上測(cè)量最 終目標(biāo)的完成情況？可完成性（Achievable）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，最終目標(biāo) 是否合理，能夠?qū)崿F(xiàn)？相關(guān)性（Relevant） 最終目標(biāo)是否很重要、很 有價(jià)值, 是否值得進(jìn)行下去？可跟蹤性（Trackable）你能夠?qū)φ麄€(gè)項(xiàng)目進(jìn)程 進(jìn)行跟蹤檢查嗎？35例子1個(gè)月內(nèi)，1萬(wàn)元資金，在武漢市為分

12、公司籌備一季度業(yè)管會(huì)，以達(dá)到顧客完全滿意100%。項(xiàng)目目標(biāo)表述案例分析36項(xiàng)目交付結(jié)果(Deliverable)任何為完成一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目的某一部分而產(chǎn)生的可測(cè)量的、有形的、可驗(yàn)證的成果或結(jié)果、或生產(chǎn)出的物品必須根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)(POS)確定項(xiàng)目的最終結(jié)果和階段性結(jié)果符合SMART原則37最終結(jié)果完成會(huì)議 時(shí)間(10/03/26)滿意度100 (80%)階段性結(jié)果完成選址(01/3/05)會(huì)議籌備 (10/03/15)調(diào)查需求(10/03/01)最終結(jié)果和階段性結(jié)果描述案例38練習(xí)3: 請(qǐng)描述所選項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)及最終交付結(jié)果、和階段交付結(jié)果（時(shí)間：20分鐘）39項(xiàng)目保證人(Project Spons

13、or)大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)(Program Manage)項(xiàng)目經(jīng)理(Project Manager)團(tuán)隊(duì)核心成員(4至7人) (Core Team Member)擴(kuò)展的成員(Extended Team Member)其他具有特定知識(shí)或技能的成員(Other team members with needed skills/knowledge) 2.3 組成團(tuán)隊(duì)40確定不同項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)選擇、批準(zhǔn)、指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目提供資源審批項(xiàng)目經(jīng)理的概算、進(jìn)度計(jì)劃和工作范圍對(duì)項(xiàng)目提供支持為團(tuán)隊(duì)避免外部無(wú)關(guān)事物的影響提供保護(hù)掌握項(xiàng)目進(jìn)程的狀態(tài)項(xiàng)目保證人的職責(zé)41領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程保證項(xiàng)目服從企業(yè)或外部顧客的需求

14、與主要項(xiàng)目干系人進(jìn)行協(xié)商確定核心團(tuán)隊(duì)成員將項(xiàng)目的計(jì)劃和進(jìn)展?fàn)顟B(tài)與所有與該項(xiàng)目有關(guān)的人員進(jìn)行溝通跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程并采取適當(dāng)?shù)募m偏措施保證計(jì)劃完成項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)42堅(jiān)持按進(jìn)度計(jì)劃工作服從項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助其他團(tuán)隊(duì)成員支持團(tuán)隊(duì)決策保持與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信息溝通分享工作經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)43第三章 項(xiàng)目的計(jì)劃過(guò)程1、范圍計(jì)劃(scope)2、進(jìn)度計(jì)劃(schedul)3、資源計(jì)劃(resource)4、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃(risk)5、質(zhì)量計(jì)劃（quality)6、溝通計(jì)劃(communication) 44工作分解結(jié)構(gòu)Work Breakdown Structure(WBS) 分解過(guò)程是將項(xiàng)目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或

15、實(shí)施過(guò)程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖表。項(xiàng)目 X層 1層 2層 3資料來(lái)源: 45WBS的用途確定工作范圍配備人員編制資源預(yù)算監(jiān)視進(jìn)程明確階段里程碑具體內(nèi)容的驗(yàn)證46確定了WBS以及所有要做的工作后，對(duì) 所有任務(wù)和子任務(wù)進(jìn)行編號(hào)以便查詢。編號(hào)并理解任務(wù)47工作結(jié)構(gòu)切分（WBS）要建立工作結(jié)構(gòu)切分，你應(yīng)：以簡(jiǎn)要形式說(shuō)明項(xiàng)目目標(biāo)列出達(dá)成目標(biāo)最重要的重要事件決定各重要事件的必要任務(wù)明確定義各任務(wù)（減少任務(wù)混淆和重復(fù)）在以后添加詳情48對(duì)每一活動(dòng)包括的詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行表述，包括：任務(wù)編號(hào)、名稱、如何做、投入資源、結(jié)果、完成的標(biāo)準(zhǔn)/質(zhì)量、由誰(shuí)做編號(hào)任務(wù)名稱過(guò)程資源結(jié)果完成的標(biāo)準(zhǔn)/質(zhì)量負(fù)責(zé)人121培訓(xùn)

16、小組負(fù)責(zé)人租A公司場(chǎng)地，自聘教師進(jìn)行教室、教師、教材、相關(guān)設(shè)備完成小組負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)通過(guò)考核楊文WBS字典49估算時(shí)間的方法與其它項(xiàng)目中類似工作類比已完成項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)專家意見(jiàn)三點(diǎn)3.2 時(shí)間計(jì)劃50工作結(jié)構(gòu)切分（WBS）要建立工作結(jié)構(gòu)切分，你應(yīng)：以簡(jiǎn)要形式說(shuō)明項(xiàng)目目標(biāo)列出達(dá)成目標(biāo)最重要的重要事件決定各重要事件的必要任務(wù)明確定義各任務(wù)（減少任務(wù)混淆和重復(fù)）在以后添加詳情51工作結(jié)構(gòu)切分餅-祖母的餅餅1準(zhǔn)備平底鍋餅2準(zhǔn)備面糊餅3烤餅餅1.1爐子預(yù)熱餅1.2加油放入平底鍋餅1.3將混合物倒入平底鍋餅2.1干原料稱量餅2.2干原料混合餅2.3濕原料稱量餅2.4濕原料混合餅2.1原料混合餅3.1將平底鍋

17、放爐子餅3.2用牙簽作檢查餅3.3取出和冷卻20分鐘 Tony1分鐘 Tony1分鐘 Tina6分鐘 Tina1分鐘 Tina5分鐘 Tony4分鐘 Tony4分鐘 Tina30分鐘 Tony30分鐘 Tony30分鐘 Tina52責(zé)任表樣本建立術(shù)語(yǔ)表ARCCIM文本翻譯ACIIRM內(nèi)容核實(shí)AMRRCM翻譯圖表AC,MMCIX集成圖表ACR,MMCX文本格式ACICDKI向客戶出示A,R,MCCCCI湯姆凱塞林喬吉恩馬克金53工作計(jì)劃各任務(wù)完整的說(shuō)明。包括什么，何時(shí)，為什么，如何，由誰(shuí)做和各項(xiàng)待執(zhí)行任務(wù)的預(yù)算。提供工作結(jié)構(gòu)切分與職能機(jī)構(gòu)或任務(wù)合同商的聯(lián)系。54工作計(jì)劃的組成任務(wù)-清楚說(shuō)明與具體

18、、有形結(jié)果有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。這是進(jìn)行可行計(jì)劃的基礎(chǔ)。時(shí)間-各任務(wù)啟動(dòng)和結(jié)束的期限。這是計(jì)劃的基礎(chǔ)。人員-明確特定人員的加入時(shí)間。促進(jìn)資源計(jì)劃。預(yù)算-定義各任務(wù)的撥款與預(yù)期支出。形成預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。55制定項(xiàng)目日程表涉及許多重復(fù)性工作在各步驟中重復(fù)將各任務(wù)組合構(gòu)成一個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)定義和評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)并添加進(jìn)網(wǎng)絡(luò)將風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)列入任務(wù)執(zhí)行期間決定主要工作路徑縮短主要工作路徑承諾按日程表行動(dòng)56制定項(xiàng)目日程表涉及許多重復(fù)性工作在各步驟中重復(fù)將各任務(wù)組合構(gòu)成一個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)定義和評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)并添加進(jìn)網(wǎng)絡(luò)將風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)列入任務(wù)執(zhí)行期間決定主要工作路徑縮短主要工作路徑承諾按日程表行動(dòng)5

19、7制定項(xiàng)目日程表涉及許多重復(fù)性工作在各步驟中重復(fù)將各任務(wù)組合構(gòu)成一個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)定義和評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)并添加進(jìn)網(wǎng)絡(luò)將風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)列入任務(wù)執(zhí)行期間決定主要工作路徑縮短主要工作路徑承諾按日程表行動(dòng)58個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃 姓名： 經(jīng)理姓名： 程序名： 程序日期：關(guān)鍵問(wèn)題：接下來(lái)的5天內(nèi)，當(dāng)回到工作場(chǎng)所后，你要完成哪幾件事？（5天計(jì)劃）59任務(wù)型板持續(xù)時(shí)間任務(wù)負(fù)責(zé)者需要工時(shí)任務(wù)的描述任務(wù)編碼60任務(wù)型板范例3天王新72小時(shí)招聘11061練習(xí)4：進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解WBS1.進(jìn)行選定項(xiàng)目的三級(jí)工作結(jié)構(gòu)分解.2.給任務(wù)編號(hào).3.編寫(xiě)任務(wù)的WBS字典.4.將所有末端任務(wù)寫(xiě)在任務(wù)型板上5.完成后展示6. 時(shí)間3

20、0分鐘62節(jié)點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)圖（Activity-on-Node）工作用方框表示工作間關(guān)系用箭線表示ABCD63箭線式網(wǎng)絡(luò)圖（ Activity-on-Arrow)工作用箭線表示工作間關(guān)系用節(jié)點(diǎn)表示用于大型研發(fā)項(xiàng)目64繪制網(wǎng)絡(luò)圖的注意事項(xiàng)65練習(xí)： 繪制網(wǎng)絡(luò)圖 活動(dòng) 緊前活動(dòng)ABCDEFG-ACB、CDE、F66答案：箭線式網(wǎng)絡(luò)圖ABCDHEFG67進(jìn)行依存性分析并形成網(wǎng)絡(luò)圖依據(jù)工作細(xì)分體系（WBS），分析各項(xiàng)任務(wù)之間的關(guān)系確定任務(wù)發(fā)生的先后次序使用任務(wù)型板，按先后順序連接成網(wǎng)絡(luò)圖68彩電售后服務(wù)處建立項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目開(kāi)始招聘選址預(yù)算提交預(yù)算待批準(zhǔn)預(yù)算被批準(zhǔn)租賃與裝修商洽談培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)人培訓(xùn)小組成員完成培訓(xùn)確定設(shè)備需求預(yù)定設(shè)備設(shè)備到達(dá)檢測(cè)設(shè)備退回有缺陷設(shè)備并重訂設(shè)備確定零備件需求零備件到貨預(yù)定零備件服務(wù)處投入使用培訓(xùn)評(píng)估檢測(cè)設(shè)備退回有缺陷零備件重新訂供電協(xié)商供氣協(xié)商裝修開(kāi)始裝修驗(yàn)收完成裝修設(shè)備進(jìn)入服務(wù)處項(xiàng)目結(jié)束1211111122222000