聯(lián)想電話市場調(diào)研報告

1、聯(lián)想電話市場調(diào)研報告最近幾年來，利用電話的用戶愈來愈多，各類品牌的搜集層出不窮。以下是有關(guān)聯(lián)想電話的市場調(diào)研報告，一路來了解吧！聯(lián)想電話市場調(diào)研報告【 1】 引言： 20 xx 年 6 月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對聯(lián)想電話的市場銷售進行了一次調(diào)查。 這次調(diào)查要緊通過問詢， 調(diào)查問卷，上調(diào)查等方式對以上所說的幾個人流量相對大的地址展開調(diào)查其目的一方面了解聯(lián)想電話在南平市電話市場上的份額，另一方面為了發(fā)覺其壯大的競爭對手，了解南平市電話市場的進展，還有確實是為以后的電話銷售市場策略制定打算。近十年來，不論全世界電話市場仍是電話市場，諾基亞都占據(jù)著最大的市場份額，其產(chǎn)品利用人數(shù)之多、

2、覆蓋范圍之廣令其他品牌望塵莫及。盡管與諾基亞差距差異，但其他品牌并未放慢追趕的腳步。專門是聯(lián)想電話在南平市的進展更是突飛猛進小組成員：XXXXXXXXXXXXXXX人員安排：XXX負(fù)責(zé)濱江路問卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)四鶴問卷調(diào)查XXX負(fù)責(zé)馬坑路問卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)八一路問卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處置分析和報告的撰寫。資金預(yù)算：問卷打印費用： 元/份*50 份=10 元調(diào)查報告打印費用：元/ 張*10 張=1 元 共計： 11 元問卷樣本：聯(lián)想電話南平市場的消費者需求情形調(diào)查您好：隨著市場競爭日趨猛烈，消費者需求呈多樣化。為了了解聯(lián)想電話在南平市場的消費者需求情形，更好地打開電話市場，咱們特意開展這次

3、調(diào)查活動，希望您給予支持和幫忙。一、 您的性別是:A、男性B、女性二、您目前利用的電話品牌是:A國內(nèi)品牌（步步高、聯(lián)想、聯(lián)想等）B、國外品牌（諾基亞、索愛、摩托羅拉等）是不是會推薦周圍的人利用聯(lián)想 :A、會B不明白C、可不能、 您喜愛哪一種類型的電話A音樂電話B、智能電話C、商務(wù)電話五、購買電話之前最先關(guān)注的是哪方面內(nèi)容：A、品牌知名度B、價錢C、功能D、外觀E、售后效 勞 F 、產(chǎn)品質(zhì)量六、購機希望的促銷活動：A、價錢優(yōu)惠B、贈送電話配件C、買電話送話費7、是不是了解聯(lián)想音樂電話：A 了解B、沒有八、對聯(lián)想電話的了解要緊的途徑：A電話賣場B、宣傳冊C、絡(luò)D、電視電臺廣告 E、 其他 九、感覺

4、聯(lián)想是哪一種檔次的電話：A中低檔電話B、中檔電話C、中高級電話10、聯(lián)想 讓您選擇的因素：A、音樂功能壯大 B、品牌信譽高C、外形時尚D、性價比高 11 聯(lián)想的售后效勞如何：A、 超級好B 、 專門好 C、 一樣 12 能夠同意的電話價位：A、500 至 1000 元 B、1000 至 1500 元 C、1500 至 XX元D、 XX 元以上 13 、喜愛的電話外形：A、直板B、翻蓋C、觸屏D、滑蓋謝謝您的合作! 祝您軀體健康, 事業(yè)順心 !五、 下面是在南平做的一項調(diào)查數(shù)據(jù)分析：問卷要緊對各用戶的利用感受、品牌忠誠度進行了調(diào)查。報告要緊結(jié)論如下：對電話的 男性需求比女性需求大，大伙兒熱衷于國

5、外的電話，像諾基亞、索愛、摩托羅拉等這些知名品牌而對國內(nèi)品牌， 像步步高、 聯(lián)想、 oppo 熱衷度不高， 在選擇電話時，偏向于音樂電話和智能機的選擇。在購買電話時最先考慮電話的外觀，價錢，產(chǎn)品質(zhì)量和品牌知名度。在對電話外形上的選擇不同不大。下面是從調(diào)查數(shù)據(jù)中取得的有關(guān)聯(lián)想電話的要緊問題的相關(guān)信息報告：一、聯(lián)想電話用戶所用產(chǎn)品價錢散布從聯(lián)想電話用戶所利用的聯(lián)想電話價錢來看，要緊集中在 1001XX 元價錢段，這與整體電話市場用戶價錢關(guān)注格局相一致。聯(lián)想電話用戶中，利用 1001XX 元中端產(chǎn)品的比例占一半以上，為%。調(diào)查者中利用聯(lián)想千元以下低端產(chǎn)品的用戶比例累計為%，而利用3000 元以上高端

6、聯(lián)想電話的用戶比例較低，%。二、聯(lián)想電話用戶購買聯(lián)想電話的緣故排行在什么緣故購買聯(lián)想電話的緣故選擇上，音樂功能壯大成為用戶選擇聯(lián)想電話的首要緣故，%的用戶選擇因此緣故?？梢姡?lián)想的質(zhì)量是其取得市場份額的有力保證。因為功能強而選擇聯(lián)想電話的用戶比例在三成以上，可見，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)及產(chǎn)品功能和外觀設(shè)計有吸引力是聯(lián)想取得用戶認(rèn)可的另一大利器。其他緣故，諸如品牌名望大、性價比高、等緣故的選擇比例相對較低。聯(lián)想電話的利用者關(guān)于聯(lián)想的品牌和電話的認(rèn)知度都是比較高的。同時關(guān)于聯(lián)想客服的工作人員的效勞態(tài)度也比較的確信。效勞質(zhì)量專門好。3、以為電話最需要改良的地址對電話電池續(xù)航能力不足感到最不中意，因此用戶在選

7、擇聯(lián)想產(chǎn)品最需要改良的地址時，選擇電池續(xù)航能力的比例均為最大。功能成為兩大用戶群體以為需要改良的第二大方面。4、用戶忠誠度利用過與未利用過聯(lián)想電話的用戶以后對聯(lián)想品牌選擇偏向?qū)φ绽眠^與不曾利用過聯(lián)想電話的用戶以后在對聯(lián)想品牌的選擇上存在顯著的不同：利用過聯(lián)想電話的用戶以后還打算選擇聯(lián)想品牌的比例高達%，而不曾利用過聯(lián)想電話的用戶以后選擇聯(lián)想品牌的比例僅為%。可見利用過聯(lián)想電話的用戶忠誠度較從未利用過聯(lián)想電話的用戶忠誠度明顯高很多。聯(lián)想電話市場調(diào)研報告【 2】 前言：20 xx 年 5 月國產(chǎn)電話市場上，聯(lián)想隨著自家 K900 的上市成功收成兩成以上的市場關(guān)注度穩(wěn)坐國產(chǎn)電話冠軍寶座，同時這款旗

8、艦新品也成為國產(chǎn)電話市場最大的黑馬，自身關(guān)注度直線上升的同時，也拉動聯(lián)想品牌關(guān)注度快速增加，不但讓聯(lián)想在整體電話市場超越諾基亞躋身亞軍位，而且在國產(chǎn)電話市場的領(lǐng)先優(yōu)勢也進一步突出。摘要：本次調(diào)查要緊就聯(lián)想電話在大學(xué)校園的購買行為、利用情形和中意度進行問卷調(diào)查，并對結(jié)果進行分析。關(guān)鍵詞：聯(lián)想電話、大學(xué)生、購買動機、中意度一、小組成員及安排、小組成員：李江濤、何永逵、虞友建、羅瑞忠、人員安排：羅瑞忠負(fù)責(zé)問卷設(shè)計、虞友建和何永逵負(fù)責(zé)問卷調(diào)查和結(jié)果統(tǒng)計，李江濤負(fù)責(zé)結(jié)果分析并寫調(diào)研報告。二、調(diào)查背景目前，大學(xué)生對電話性能的要求愈來愈高，而且關(guān)于選擇電話的觀念也存在專門大的不同，那么咱們學(xué)校對聯(lián)想電話的選

9、擇觀念又是怎么樣的呢？下面咱們對一部份學(xué)生進行了調(diào)查。三、調(diào)查目的調(diào)查同窗們關(guān)于聯(lián)想電話選擇的態(tài)度和要求，和他們事實上對聯(lián)想電話功能的應(yīng)用是不是中意。四、調(diào)查概況、調(diào)查時刻：20 xx 年 6 月 27 日、調(diào)查地址：廣西科技大學(xué)、調(diào)查方式：本次調(diào)查采納隨機問卷調(diào)查的方式對南北區(qū)的學(xué)生進行調(diào)查。 共發(fā) 40 份回收 40 份， 回收率 100%、被調(diào)查者：廣西科技大學(xué)學(xué)生（一） 、目標(biāo)顧客群體特點分析目前大學(xué)生大體都有電話，而且喜愛的電話品牌沒有一邊倒的偏向某個品牌。從問卷統(tǒng)計的結(jié)果和受訪者的觀點來看在性能不同不大的情形下大學(xué)生更中意外觀較而且比較獨特的電話。圖一顯示近一半的學(xué)生偏好于 800

10、1500 價位的電話。因為那個價位電話的配置跟得上主流，有較高的性價比。而從圖二能夠看出近一半學(xué)生要緊靠家人的支持才購買，固然兼職的也占兩成。綜合統(tǒng)計的結(jié)果來看，大學(xué)生由于經(jīng)濟來源不多要緊偏好于中低檔電話，而安卓電話給他們提供了最正確的選擇。而得益于現(xiàn)今絡(luò)的發(fā)達大部份學(xué)生會通過絡(luò)去了解自己感愛好的設(shè)備。因此絡(luò)宣傳對聯(lián)想來講是擴大大學(xué)生電話市場的途徑之一。在調(diào)查進程中很多受訪者表示若是自己不急著換電話就會在商家弄活動的時候才買。而活動的優(yōu)惠和贈送那么是他們選擇商家的要緊標(biāo)準(zhǔn)，若是是在電商購買，那么電商的信譽會是他們考量的第一要素。大學(xué)生是一個很有活力和彈性的消費群體，專門是女生，當(dāng)她們發(fā)覺自己的

11、直到目標(biāo)實現(xiàn)為止。值得一提的是盡管最近幾年來很多國產(chǎn) 電話品牌和超卓的性價比博得了大學(xué)生的喜愛，可是其貨源 的緊張，很難知足消費者的需求。而作為大廠商，聯(lián)想在這 方面具有專門大的優(yōu)勢。（二）、大學(xué)生購買行為分析學(xué)生購買電話所做的大部份工作在于評判與選擇。在學(xué) 生電話族的購買動機產(chǎn)生以后，為了進一步知足需求，他們 會開始搜集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)覺，%的學(xué)生是 通過上取得與電話相關(guān)信息的。但一樣情形下，所搜集到的 產(chǎn)品信息會顯現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情形（例如，同 檔次同功能不同品牌電話之間的重復(fù)，同款電話不同商家的 不同定價，印象中的電話信息與實際了解到的信息不符） 如此，就可能形成多

12、種可供選擇的購買方案。因此，學(xué)生電 話族就需要對這些方案進行比較，要對各類信息進行加工、 整理分析，綜合評判各款電話的各類要素（如性能、價錢、 質(zhì)量、樣式等），去偽存真，去弱存強，挑選由購買符合自 己需求的電話時所要考慮的要緊要素，評判擇優(yōu)，確信由具 體目標(biāo)。當(dāng)前大多數(shù)學(xué)生的電話要緊散布于中低檔，從統(tǒng)計結(jié)果 來看電話的質(zhì)量問題成為他們購買新電話的要緊動機。由于聯(lián)想采納機海戰(zhàn)略因此從動機上看，市場前景專門大。電話的顏色也是大學(xué)生購買電話時的參考因素之一，黑色和白色是主流選擇。性價比是大學(xué)生選擇電話最重要的參考，就目前來看聯(lián)想K860i和S820和P770具有較高的性價比。固然同價位的國產(chǎn)電話也有

13、很高的性價比，因此拋開品牌忠誠度，促銷活動才能讓聯(lián)想電話進一步擴展大學(xué)生電話市場。從調(diào)查的結(jié)果看多數(shù)大學(xué)生的購買行為屬促銷反映購買，還有一部份屬阻礙購買。在購買之前他們大多為征求同窗和朋友的意見，以此同時他們也會上了解電話的情形，一樣情形下，電話的缺點是他們上查詢的首要任務(wù)。盡管聯(lián)想電話在所占市場為國內(nèi)電話第一，可是不可否定的是由于做電腦身世，部份學(xué)生對聯(lián)想的熟悉停留在電腦層面，當(dāng)他人提到聯(lián)想電話時，他們就會以為聯(lián)想電話有些山寨無法和電話身世的品牌相較。因此，外在因素關(guān)于他們購買聯(lián)想電話是很重要的。（三） 、顧客中意度分析在調(diào)查進程中咱們重點就聯(lián)想電話的利用者進行詢問，40%的學(xué)生以為聯(lián)想電話

14、的質(zhì)量一樣，可是相關(guān)于國產(chǎn)小廠質(zhì)量仍是有保障UI 和性能問題是學(xué)生們以為聯(lián)想電話兩個重要的不足（這固然包括對聯(lián)想電話不太了解的同窗，因為聯(lián) 想電話近期的機型性能都是中上） 。另外，受訪者表示發(fā)燒問題是他們最頭疼的，在調(diào)查進程中大部份安卓設(shè)備的受訪者均受此困擾，因此這不單是聯(lián)想電話的問題。待機時刻方面聯(lián)想電話均還不錯，信號也不錯，沒有其顯現(xiàn)他電話的信號門。在售后效勞方面聯(lián)想電話的利用者仍是挺中意的，他們希望能夠增加保修期和在校內(nèi)開設(shè)維修站（和聯(lián)想電腦一路） 。在電話功能方面，利用者均表示中意，內(nèi)置的應(yīng)用都專門好。綜合來講，聯(lián)想電話在大學(xué)生心中的印象一樣，可是隨著市場份額的擴大，聯(lián)想電話的阻礙力會

15、愈來愈大，有很多學(xué)生表示下一次會考慮購買聯(lián)想電話。六、SWO分析就調(diào)查的結(jié)果咱們做一個聯(lián)想電話的校園市場SWO歷析（一）、S （優(yōu)勢）一、聯(lián)想手性能借助聯(lián)想集團的品牌優(yōu)勢，加大宣傳，大學(xué)生用戶會對聯(lián)想電話的高科技和效勞有認(rèn)同，此刻聯(lián)想電話在校園的認(rèn)知度正在慢慢擴大，近期推出的電話也有專門好的市場反應(yīng)和用戶好評二、超卓的性價比，盡管國產(chǎn)電話多以性價比為賣點，可是憑借聯(lián)想的品牌阻礙力再加上低價會有很多的優(yōu)勢。3、產(chǎn)品的特色功能和售后效勞相關(guān)于很多國產(chǎn)電話來講優(yōu)勢明顯。4、民族品牌，在調(diào)查進程中民族品牌被以為是一個專門大的優(yōu)勢。五、貨源充沛，作為大廠家，聯(lián)想大體沒有貨源問題。（二）、W（劣勢）一、音

16、質(zhì)，相關(guān)于魅族、OPP曙廠家聯(lián)想在音質(zhì)上要遜 色很多。而調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生對影音和攝影的要求很高。二、設(shè)計，聯(lián)想電話盡管性價比超卓可是在產(chǎn)品的設(shè)計上并非是很給力。還有在定制的 UI 界面能夠改改，60%學(xué)生表示聯(lián)想四葉草的 UI 比較難看。3、優(yōu)化，聯(lián)想電話的優(yōu)化相關(guān)于小米魅族等電話品牌來講并非是專門好。（三）、0（機遇）一、占有率，從調(diào)查的結(jié)果來看聯(lián)想電話市場占有上升空間仍是專門大的，作為國內(nèi)第一廠商聯(lián)想完全有實力推出影音娛樂很強的設(shè)備。二、云效勞，云效勞在以后電話的進展中會占有很重要的地位，聯(lián)想目前對出的云效勞還不完善，還有很多待提高的地址，做好云效勞會有專門大的優(yōu)勢。（四）、T （要挾）

17、一、國產(chǎn)電話在不斷崛起，高配置和低價錢成為迅速占有市場的寶貝，聯(lián)想的競爭壓力正在不斷擴大。沒有創(chuàng)新極可能走下神壇。二、外國品牌如三星和Iphone 的地位視乎很難撼動，在大學(xué)校園市場，他們們的設(shè)備很受歡迎。七、建議、加大聯(lián)想電話的宣傳力度，比如贊助晚會、運動會、新生開學(xué)。、推出主打影音和拍照功能的電話、繼續(xù)優(yōu)化電話并完善售后效勞。、在銷售渠道的競爭方面，應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強而有力的大經(jīng)銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個檔次，在此基礎(chǔ)上，將分銷預(yù)算向零售商尤其是電話專賣點重點投放，并推行各項讓利策略及鼓舞方法，加深與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產(chǎn)品的推行。八、結(jié)論依照問卷調(diào)查的一些要緊數(shù)據(jù)，能夠反映出我校目前大 學(xué)生電話消費市場的一些大