醫(yī)藥物流企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展策略

1、醫(yī)藥物流企業(yè)的現(xiàn)狀和開展策略目的：了解國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流企業(yè)的現(xiàn)狀以及存在的問題。方法：通過在單位實(shí)習(xí)及查找文獻(xiàn)、上 網(wǎng)查閱等方式，了解國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流企業(yè)開展的現(xiàn)狀和存在的問題。結(jié)果：我國(guó)醫(yī)藥物流企業(yè)還處于 初級(jí)階段，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面與政府政策調(diào)控上仍有較大改善空間。關(guān)鍵詞醫(yī)藥物流企業(yè)；現(xiàn)狀；存在的問題；改善空間Present situation and market prospect of pharmaceutical logisticsenterprisesAbstractObjective:To understand the current situation and problems of

2、domestic pharmaceutical logistics enterprises. Methods: Through the practice of the unit and the literature search, Internet access, etc., to understand the current situation and problems of the development of domestic pharmaceutical logistics enterprises.Results: Chinas pharmaceutical logistics ent

3、erprises are still in the initial stage, there is still much room for improvement in the management of enterprises and government policies.Key wordsPharmaceutical logistics enterprises; present situation; existing problems1前言隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的開展，國(guó)家宏觀調(diào)控和一系列政策的出臺(tái)，我國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)呈現(xiàn)出一種 由少到多、再由多到少的開展趨勢(shì)。經(jīng)過多年的精簡(jiǎn)重組至2004年底只有19

4、00多家具有法 人資格的醫(yī)藥及醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)入使得2013年底這個(gè)數(shù)字到達(dá)了 5000 多家。但醫(yī)藥物流行業(yè)仍然呈現(xiàn)的是小而散亂的格局，而國(guó)藥、上藥、華潤(rùn)北藥、九州通四 家醫(yī)藥物流企業(yè)雖然行業(yè)排名前四，但在整個(gè)行業(yè)卻只占不到30%的份額w引。未來隨著國(guó) 家對(duì)藥品流通的規(guī)范化、專業(yè)化、市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻要求以及相應(yīng)政策的出臺(tái)，最后存在的醫(yī)藥 物流企業(yè)必將是更有實(shí)力的、資金更加雄厚和人力資源更加豐富的大型專業(yè)公司。華潤(rùn)新龍（廣東）醫(yī)藥是一家經(jīng)過國(guó)家GSP認(rèn)證的醫(yī)藥物流批發(fā)企業(yè)。公司 主要經(jīng)營(yíng)中成藥、中藥材-生物制品、醫(yī)藥器械、保健食品等。公司以品種全、價(jià)格低、質(zhì) 量好、服務(wù)優(yōu)，與全國(guó)多家

5、藥品供應(yīng)商、銷售商建立良好的商務(wù)關(guān)系。本文結(jié)合自己在華潤(rùn)新華（廣東）醫(yī)藥的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，介紹了國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流企業(yè) 的現(xiàn)狀和存在的問題及開展策略。2常見醫(yī)藥企業(yè)物流開展模式醫(yī)藥物流行業(yè)經(jīng)過多年的開展，在模式上已經(jīng)越發(fā)清晰，目前主要是以下兒種模式。自營(yíng)模式自營(yíng)模式是企業(yè)利用自己的人力資源和管理優(yōu)勢(shì)建立物流分銷網(wǎng)絡(luò)和配送體系，目前絕 大局部醫(yī)藥流通企業(yè)的物流都是儲(chǔ)運(yùn)部門在操作，作為內(nèi)部本錢控制中心，也有局部實(shí)力較 強(qiáng)的集團(tuán)公司將儲(chǔ)運(yùn)部門獨(dú)立成單獨(dú)的醫(yī)藥物流公司。因此，企業(yè)的自營(yíng)模式必需要有足夠 的實(shí)力。同時(shí)，自營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)也是非常明顯的，例如可以保證企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié) 都有較強(qiáng)的控制，通過控制不同環(huán)

6、節(jié)和信息管理系統(tǒng)，從而提高物流的效率，到達(dá)降低流通 本錢的目的；一旦發(fā)生各種問題可以快速反響過來，與客戶關(guān)系實(shí)現(xiàn)高效的管理；這樣企業(yè) 漏洞所帶來的風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)現(xiàn)就能及時(shí)展開補(bǔ)救。但同時(shí)我們也應(yīng)該看到自營(yíng)模式存在的不 足。首先，它要求企業(yè)有較強(qiáng)的管理能力，因?yàn)樽越ǚ咒N需要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，如 果不合理會(huì)影響公司的正常開展；其次，自營(yíng)需要足夠的物流設(shè)備，人力資本和資金支持, 較高的本錢會(huì)占用公司的大量資金，為企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。目前，企業(yè)自建物流系統(tǒng)，主要是為了滿足自己的開展，規(guī)模較大的企業(yè)也會(huì)對(duì)外承包 業(yè)務(wù)。例如，上海醫(yī)藥物流中心是長(zhǎng)江三角洲地區(qū)最大的醫(yī)藥、食品物流中心，具有強(qiáng)大的

7、 倉(cāng)儲(chǔ)和配送功能，擁有零售連鎖藥店近2000家圖。這些企業(yè)擁有強(qiáng)大的資金實(shí)力，建立覆蓋范圍較廣的配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過信息化的管理 方式以及多個(gè)藥品制造商、供應(yīng)商、分銷商聯(lián)合起來，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息共享，從而組成 有效提高配送服務(wù)質(zhì)量和能力。合作模式隨著社會(huì)的開展，傳統(tǒng)的物流模式已經(jīng)不能為企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)，有些企業(yè)由于自身 實(shí)力的缺乏，為了學(xué)習(xí)先進(jìn)的物流管理方法、引入資金、降低風(fēng)險(xiǎn)等原因時(shí)，通過與其他企 業(yè)、機(jī)構(gòu)等進(jìn)行合作，從而實(shí)現(xiàn)物流分銷。近年來，由于國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)的不斷開展,外資企業(yè)憑借著強(qiáng)勁的資金和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn), 取得了豐厚的利潤(rùn)，不斷有國(guó)內(nèi)企業(yè)和外資企業(yè)與外資企業(yè)合作建立醫(yī)藥物流配送體系

8、，掀 起了一股興建大型醫(yī)藥物流中心的熱潮。例如，在2014年6月復(fù)星集團(tuán)與國(guó)藥控股股份在上海合作成立了合資子公司， 聯(lián)合建立了覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)。第一個(gè)合作工程就在杭州落地，這個(gè)大型物流基地不僅滿 足雙方的使用，也對(duì)其它中小型醫(yī)藥物流企業(yè)、醫(yī)療器械企業(yè)等開放。這種模式首先可以讓企業(yè)不需要承受過大的資金壓力，降低企業(yè)開展的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以 集中精力提高自身的核心業(yè)務(wù)；通常合作的雙方可以通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)從而最快提高企業(yè)實(shí)力。 2.3外包模式外包是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)將整套物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、維護(hù)、轉(zhuǎn)移、庫(kù)存管理、裝卸和配送物流 作業(yè)全部委托給其他專業(yè)醫(yī)藥物流企業(yè)或者將一局部委托給具有較高水平的醫(yī)藥物流企業(yè)。 這種外

9、包模式分為全外包和不完全外包。不完全外包是企業(yè)將物流系統(tǒng)中的一局部物流承包給其它企業(yè)，其余的物流環(huán)節(jié)當(dāng)做自 己核心物流來做，一般選擇人力資源占用大、資金消耗過大的物流業(yè)務(wù)先包出去，使企業(yè)專 注于自己的核心業(yè)務(wù)，防止企業(yè)在物流過程中浪費(fèi)太多的金錢和精力。例如，企業(yè)要將庫(kù)存 管理和裝卸這種勞動(dòng)密集型的物流外包出去，或把簡(jiǎn)單的廢物回收物流外包。因此，企業(yè)要 根據(jù)自身的開展能力來慎重決定哪些物流業(yè)務(wù)需要外包。完全外包是指企業(yè)將全部物流業(yè)務(wù)交給其它物流公司。比方，很多醫(yī)藥企業(yè)把自身的物 流業(yè)務(wù)外包給湖北的九州通。九州通建立了具有規(guī)模化、集約化的快速批發(fā)的商業(yè)模式并且 采用了 ERP （企業(yè)資源計(jì)劃）整合

10、了計(jì)劃、采購(gòu)、存儲(chǔ)、銷售、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)，并通過 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)將信息流、物流、業(yè)務(wù)流等進(jìn)行了系統(tǒng)的整合、分析，從而優(yōu)化本錢和流程。 由于具有低本錢、高效率、大循環(huán)等優(yōu)點(diǎn)，九州通在眾多的物流企業(yè)中能夠保持很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng) 力。外包模式的選擇可以使企業(yè)不會(huì)因?yàn)檎加么罅康娜肆?、物力、資金等資源而使企業(yè)負(fù)擔(dān) 過重，同時(shí)，使企業(yè)能夠集中于自己的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)管理效率Ml。3我國(guó)醫(yī)藥物流企業(yè)面臨的諸多問題行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過時(shí)在近幾年的開展過程中可以看到，第三方醫(yī)藥物流行業(yè)仍然處于初級(jí)階段，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以 及運(yùn)行管理機(jī)制已經(jīng)跟不上醫(yī)藥物流開展的速度。國(guó)家對(duì)沿海地區(qū)的醫(yī)藥企業(yè)在物流方面給 予了優(yōu)惠政策，而這些政

11、策的出現(xiàn)使得第三方物流從醫(yī)藥企業(yè)中盡快的別離了出來，但別離 出來的第三方物流企業(yè)的資質(zhì)考核和評(píng)估問題存在很大漏洞，國(guó)家在這些方面沒有全新的、 高效的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策要求，GSP認(rèn)證也僅停留在傳統(tǒng)的醫(yī)藥經(jīng)銷領(lǐng)域。由于GSP認(rèn)證很 多已經(jīng)過時(shí)，所以制定一個(gè)新的評(píng)估、考核體系是現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急。投資不合理自從北京醫(yī)藥股份與國(guó)際物流設(shè)計(jì)生產(chǎn)制造企業(yè)西門子德馬泰克合作建造了 現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心以后，中國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)紛紛效仿興建大型醫(yī)藥物流中心。據(jù)統(tǒng)計(jì), 中國(guó)幾家最大的醫(yī)藥物流企業(yè)：中國(guó)醫(yī)藥、九州通以及上海醫(yī)藥股份公司，其醫(yī)藥物流份額 也只占整個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)的5%而已。這些醫(yī)藥企業(yè)的物流建設(shè)多是以企業(yè)自身人力資源

12、為主體, 因此表現(xiàn)出規(guī)模較大和投資點(diǎn)多投資過重的特點(diǎn)。規(guī)模通常會(huì)超過正常企業(yè)業(yè)務(wù)的3到5 倍，導(dǎo)致資源浪費(fèi)嚴(yán)重。第三方醫(yī)藥物流的不成熟，導(dǎo)致某些業(yè)務(wù)被重復(fù)投資或者投資過少, 資源的不合理利用致使企業(yè)效率過低區(qū)，本人廣州實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)不少的醫(yī)藥企業(yè)處于這種 狀態(tài)。第三方物流不成熟由于醫(yī)藥產(chǎn)品對(duì)儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)确矫嬗兄厥獾囊?，而市?chǎng)上別離出來的醫(yī)藥物流企業(yè) 并沒有經(jīng)歷一個(gè)應(yīng)有的開展過程，導(dǎo)致很多第三方物流能力很難適應(yīng)快速開展的醫(yī)藥市場(chǎng)。 主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，配送站點(diǎn)單一，完全依靠自己以前的進(jìn)、銷、存的線路來構(gòu)建 配送網(wǎng)絡(luò)，所以完全不適應(yīng)物流市場(chǎng)的的分布規(guī)律。第二，信息化水平落后，由于醫(yī)藥物流

13、的信息基礎(chǔ)建設(shè)落后，沒有與客戶建立信息平臺(tái)，企業(yè)間信息缺乏信息共享，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá) 物流動(dòng)作所需的信息水平。第三，多數(shù)醫(yī)藥物流企業(yè)的人力資源以儲(chǔ)運(yùn)管理為主，適合傳統(tǒng)物流模式，一旦面對(duì)較大的藥品吞吐量時(shí)，處理速度、作業(yè)效率，準(zhǔn)確率與本錢等因素將會(huì) 受到很大影響缺乏專業(yè)的物流管理人才從企業(yè)開展的角度來看，專業(yè)的物流管理人才是提高企業(yè)工作效率的保證。以華潤(rùn) 新龍（廣東）醫(yī)藥來講，一個(gè)倉(cāng)管人員除了本職工作還要承當(dāng)配送，裝卸等工作。 而醫(yī)藥物流人才的缺乏我認(rèn)為有兩點(diǎn)：第一，很多醫(yī)藥企業(yè)對(duì)物流的概念模糊不清，以為醫(yī) 藥物流只是對(duì)現(xiàn)在醫(yī)藥貨物倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸?shù)暮?jiǎn)單相加，不愿高薪聘請(qǐng)的專業(yè)物流人才而是大量 利用裝卸搬

14、運(yùn)與倉(cāng)儲(chǔ)人員。第二，企業(yè)在對(duì)物流人才的管理中存在著許多漏洞，使許多物流 人才產(chǎn)生自卑的感覺，致使人才的大量流失。4中國(guó)醫(yī)藥物流企業(yè)的開展前景及策略醫(yī)藥物流是一個(gè)系統(tǒng)而龐大的工程，只能慢慢對(duì)其完善，不能跨越式開展封。面對(duì)傳 統(tǒng)醫(yī)藥物流形勢(shì)下，首先醫(yī)藥物流需要一個(gè)興旺的信息流通和交流平臺(tái)【皿。不僅要隨時(shí)更 新企業(yè)間物流信息，還需改革創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)流程以及組織結(jié)構(gòu)。而在當(dāng)今信息化為主體的 社會(huì)開展過程中，醫(yī)藥物流應(yīng)該追求的是整體利益最大化而不是在局部占得最優(yōu)。同時(shí)，因 受到現(xiàn)在社會(huì)相關(guān)法律法規(guī)和政策的影響，醫(yī)藥物流更多的依賴企業(yè)內(nèi)部人才的管理技術(shù)和 大量資金巧劃。因此，醫(yī)藥企業(yè)要審時(shí)度勢(shì)，重新審視醫(yī)

15、藥物流，及早從傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流管 理模式中走出來，認(rèn)識(shí)醫(yī)藥物流的真正內(nèi)在問題，準(zhǔn)備構(gòu)建戰(zhàn)略物流體系。強(qiáng)化醫(yī)藥物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目前，在我國(guó)醫(yī)藥物流市場(chǎng)上，一些大型藥企將國(guó)外、國(guó)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)與醫(yī)藥物流有機(jī)結(jié) 合在一起，將醫(yī)藥企業(yè)開展過程中的小物流與日新月異的社會(huì)大物流相結(jié)合，全面推進(jìn)國(guó)內(nèi) 醫(yī)藥物流行業(yè)的改革與開展口刀。在當(dāng)前的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境下，醫(yī)藥物流開展的重點(diǎn)應(yīng)該是將 供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)銷售終端以及物流中心分工整合，明確自己的任務(wù)。其中，供應(yīng)商的主要任務(wù) 是產(chǎn)品的生產(chǎn)以及深入的研究、消費(fèi)者終端的服務(wù)；物流中心的主要任務(wù)是對(duì)上游供應(yīng)商的 管理以及下游客戶的服務(wù)，通過規(guī)?；渌停梢杂行岣哚t(yī)藥物流的效率，從而

16、降低流通 環(huán)境的本錢開支國(guó)；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售終端而言，重點(diǎn)是要抓好相關(guān)藥品的銷售，并且提供專 門藥品咨詢服務(wù)。資源優(yōu)化整合我國(guó)現(xiàn)行的物流配送系統(tǒng)存在著投遞質(zhì)量差，本錢高，平安性差等弱點(diǎn)，不符合市場(chǎng)的 需求；目前情況下，按照市場(chǎng)上醫(yī)藥物流企業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行重組和聯(lián)合，對(duì)內(nèi)部 的各個(gè)物流作業(yè)流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化整合，以此來提高醫(yī)藥物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和物流效 率。主要表現(xiàn)幾點(diǎn)：第一，將銷售渠道過程中的廠商、零售商以及批發(fā)商和消費(fèi)者，有機(jī)的 結(jié)合在一起，采取一體化模式管理，這樣可以確保醫(yī)藥物流的合理性。第二，通過市場(chǎng)合作 能有效打破各自為主的局面，并在此基礎(chǔ)上形成跨行業(yè)、跨地區(qū)或者是跨所有制的醫(yī)藥物

17、流 集團(tuán)。從實(shí)踐中可以看到，因我國(guó)大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)能力有限，所以應(yīng)該不斷優(yōu)化整合醫(yī)藥物 流企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，這是加快醫(yī)藥物流企業(yè)開展的重要一環(huán)11九 在這個(gè)不斷完善過程 中，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，結(jié)合自身的特點(diǎn)和開展現(xiàn)狀，對(duì)傳統(tǒng)的配送體系流程進(jìn) 行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新和改造，通過出入庫(kù)的自動(dòng)化和運(yùn)輸合理化、庫(kù)存管理信息化模式的實(shí)施來有 效提高醫(yī)藥物流配送運(yùn)作的效率和質(zhì)量123。快速開展第三方物流國(guó)內(nèi)大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)對(duì)醫(yī)藥物流的認(rèn)識(shí)還停留在傳統(tǒng)物流層次上，按照國(guó)外醫(yī)藥物流企 業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)來看，第三方物流是醫(yī)藥企業(yè)開展的趨勢(shì)。在當(dāng)前國(guó)內(nèi)物流費(fèi)用普遍偏高的情 況下，第三方物流能夠有效降低物流本錢、提高企業(yè)效率、減小企業(yè)遇到的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)國(guó)外 統(tǒng)計(jì)，通過醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈及第三方物流動(dòng)作，可以降低采購(gòu)費(fèi)用的6%12%,降低運(yùn)輸成 本5%15%,壓縮庫(kù)存總量10%SO%*如果企業(yè)在開展