酒店個(gè)人自我鑒定（13篇）

1、2021酒店個(gè)人自我鑒定（13篇）溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強(qiáng)的的實(shí)用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改套用。20_酒店個(gè)人自我鑒定 第一篇：光陰似箭, 轉(zhuǎn)眼間三年的酒店生活就快過(guò)去了, 工作以來(lái), 單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下, 通過(guò)自身的不斷努力, 無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上, 都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲思想上, 自覺(jué)遵守酒店的的規(guī)章制度, 堅(jiān)持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn), 愛(ài)護(hù)酒店的一磚一瓦, 一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中, 雖然有成功的淚水, 也有失敗的辛酸, 然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體

2、全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。學(xué)習(xí)上, 嚴(yán)格要求自己, 憑著對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求, 端正工作態(tài)度, 作到了理論聯(lián)理實(shí)際；除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外, 還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展, 廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識(shí), 從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì), 包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣, 生活充實(shí)而有條理, 有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng), 為人熱情大方, 誠(chéng)實(shí)守信, 樂(lè)于助人, 擁有自己的良好做事原則, 能與同事們和睦相處。工作上, 本人自*年工作以來(lái), 先后餐飲部、總臺(tái)、房務(wù)中心等部門(mén)工作過(guò), 去房務(wù)中心工作之前, 酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn), 那時(shí)候是學(xué)習(xí)客房的操作技

3、能, 不管哪個(gè)部門(mén), 都嚴(yán)格要求自己, 刻苦鉆研業(yè)務(wù), 就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念, 爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。今后的工作中我會(huì)不斷的鍛煉完善自己, 爭(zhēng)取作一名優(yōu)秀的酒店工作者。 我希望用我亮麗的青春, 去點(diǎn)燃周圍每一位客人, 感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。20_酒店個(gè)人自我鑒定 第二篇：光陰似箭, 一晃x年的酒店生活快過(guò)去了。工作以來(lái), 單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下, 通過(guò)自身的不斷努力, 無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上, 都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲學(xué)習(xí)上, 嚴(yán)格要求自己, 憑著對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求, 端正工作態(tài)度, 作到了理論

4、聯(lián)理實(shí)際；除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外, 還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展, 廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識(shí), 從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì), 包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣, 生活充實(shí)而有條理, 有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng), 為人熱情大方, 誠(chéng)實(shí)守信, 樂(lè)于助人, 擁有自己的良好做事原則, 能與同事們和睦相處。工作上, 本人自20 xx年工作以來(lái), 先后餐飲部、總臺(tái)、房務(wù)中心等部門(mén)工作過(guò), 去房務(wù)中心工作之前, 酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn), 那時(shí)候是學(xué)習(xí)客房的操作技能, 不管哪個(gè)部門(mén), 都嚴(yán)格要求自己, 刻苦鉆研業(yè)務(wù), 就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念, 爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后

5、的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。思想上, 自覺(jué)遵守酒店的的規(guī)章制度, 堅(jiān)持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn), 愛(ài)護(hù)酒店的一磚一瓦, 一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中, 雖然有成功的淚水, 也有失敗的辛酸, 然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。記得, 剛進(jìn)餐廳時(shí), 那時(shí)候的酒店生意爆滿, 而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí), 但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè), 每天堅(jiān)持來(lái)到酒店學(xué)習(xí)酒店制度及理論知識(shí)等等, 到了工作時(shí)間, 就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情, 到了晚上思家的心情與日俱增, 那時(shí)經(jīng)理知道后常

6、給我們開(kāi)會(huì), 聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足, 以給予工作上支持精神上的鼓勵(lì), 經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過(guò)一年半的餐飲工作, 讓我收獲最多的也就是餐飲的時(shí)候, 它讓我了解到了人們最基本的交際場(chǎng)合中的禮儀, 對(duì)待客人要熱情、友好、耐心、周到。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒(méi)有的, 也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實(shí)這也是改變不好性格的良好途徑。我后來(lái)工作的時(shí)間大部分客房, 為了能更好的服務(wù)客戶, 針對(duì)不同層次、不同需求的客戶, 我給予不同的幫助和服務(wù), 這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源, 與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系。更重

7、要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性。這些從前廳所學(xué)到的也就讓我房務(wù)中心的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒, 形成一個(gè)團(tuán)體力量, 這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。我不足之處就是情緒波動(dòng)較大, 不夠溫柔,我今后的工作中一定會(huì)不斷的鍛煉完善自己, 爭(zhēng)取作一名優(yōu)秀的酒店工作者.最后, 我想說(shuō)的是, 上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī), 這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮, 也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴, 則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春, 去點(diǎn)燃周圍每一位客人, 感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天

8、。20_酒店個(gè)人自我鑒定 第三篇：這次汕頭金海灣酒店前臺(tái)的實(shí)習(xí), 是我真正意義上的一次脫離同學(xué), 脫離學(xué)校的寶貴的實(shí)踐活動(dòng)。不僅是感受頗多, 也是受益匪淺啊。首先, 從專業(yè)技能方面來(lái)說(shuō), 師傅的嚴(yán)格教導(dǎo)與督促下, 從一開(kāi)始的對(duì)工作職責(zé)與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認(rèn)識(shí), 到熟悉, 從閱讀前臺(tái)服務(wù)操作規(guī)范到實(shí)際操作, 從幕后走到幕前, 不僅是自己的技能提升, 更是對(duì)客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。其中, 少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助, 由心地感謝大家。每接待一位顧客, 每接聽(tīng)一個(gè)電話, 對(duì)我來(lái)說(shuō), 都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。沒(méi)有豐富的接待經(jīng)驗(yàn), 對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉, 使自己實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn), 操作起來(lái)也略顯生

9、硬。其次, 讓我感觸很深的是金海灣的企業(yè)文化, 各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識(shí)培訓(xùn), 讓我看到一個(gè)前進(jìn)中的企業(yè), 不僅是一種激勵(lì)制度, 也是一個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)。還有, 金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一, 靈活的分?jǐn)?shù)與分值, 再有獎(jiǎng)金, 不僅把薪酬與個(gè)人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎? 也充分考慮了酒店的開(kāi)房率與營(yíng)業(yè)狀況。還有一種稱之為解困文化, 也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力, 金鑰匙就是典型, 也是我這次實(shí)習(xí)中關(guān)注的, 滿意加驚喜, 完成不可能完成的任務(wù)。從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō), 金海灣酒店有硬件設(shè)施的不足, 開(kāi)業(yè)至今已有十_大, 特別是外地的員工, 也許這是酒店的普遍現(xiàn)象, 可是這

10、樣勢(shì)必會(huì)造成人才的流失與資源的浪費(fèi), 需要酒店投入更多的時(shí)間和精力不斷培育新員工。通過(guò)這次短期的金海灣酒店的前臺(tái)實(shí)習(xí), 使我比較直觀地了解前臺(tái)的操作進(jìn)程, 也認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性, 為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下基礎(chǔ)。同時(shí), 實(shí)習(xí)中, 也結(jié)識(shí)了很多同事和好友。20_酒店個(gè)人自我鑒定 第四篇：今年已接近尾聲, 回顧自己過(guò)去的工作, 雖然我的工作能力有了很大的提高, 自己思想上工作上學(xué)習(xí)上既有收獲的喜悅, 但又有感到自己不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作做一個(gè)自我評(píng)定, 從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方。我本人是一個(gè)性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力, 待人熱情、真誠(chéng)的人；對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé), 積極主動(dòng), 能吃苦耐勞, 勇于

11、承受壓力, 敢于創(chuàng)新；有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。從進(jìn)入酒店的那一天起, 我就把自己融入到酒店這個(gè)大家庭里, 我將這種意識(shí)貫徹到日常的點(diǎn)滴中, 滲透到自己的言行里。各位同事的關(guān)懷幫助下, 通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累, 知識(shí)不斷拓寬, 業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步, 提高了自身業(yè)務(wù)能力。工作中, 能從工作大局著眼, 服從安排, 對(duì)自己的工作盡職盡責(zé), 盡心盡力, 心中裝有學(xué)習(xí), , 心中裝有工作。不吝嗇自己精力與時(shí)間的付出。我嚴(yán)格遵守酒店制訂的規(guī)章制度, 以自己的嚴(yán)要求來(lái)維護(hù)它的嚴(yán)肅性。對(duì)酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng), 我都能積極主動(dòng)地參與, 對(duì)酒店組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí), 積極參加。全心全意, 以禮待

12、人, 熱情服務(wù), 耐心解答問(wèn)題, 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù), 并不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平, 成長(zhǎng)為一名合格的前臺(tái)接待員。工作里, 雖然忙碌, 卻能覺(jué)得充實(shí), 尤其能看到日漸有懵懂變的成熟。成績(jī)只代表過(guò)去, 以后的工作中我會(huì)加倍努力, 爭(zhēng)取做的更好；工作中的不足年輕的自己終究是不成熟的。自己對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不緊, 感到有潛的壓力和緊迫感, 但缺乏自信心, 缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。沒(méi)有深刻意識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作效率和質(zhì)量起決定性作用, 實(shí)際工作中常常以工作時(shí)間緊為由, 放松了自己的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)方面存有依賴性, 認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有具體的指示。工作中還存著處理客

13、戶意見(jiàn)的能力的不足, 服務(wù)工作做得不夠細(xì)致。今后的整改措施1、加強(qiáng)學(xué)習(xí), 不斷提高自身的素質(zhì)和知識(shí)。紀(jì)律教育學(xué)習(xí)是終身的事情, 任何時(shí)候都不能放松。今后我不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、更要認(rèn)真學(xué)習(xí)其他科目的知識(shí), 進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念, 增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí), 自覺(jué)地加強(qiáng)煅煉, 做到自重、自省、自警、自勵(lì)。2、要虛心接受別人的意見(jiàn), 不能憑主觀意識(shí)去做任何事。3、積極開(kāi)拓進(jìn)取, 提高工作水平。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí), 加強(qiáng)鍛煉, 努力提高自己處理實(shí)際問(wèn)題的能力；要講究方法, 注重實(shí)際, 加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)；要開(kāi)拓創(chuàng)新, 積極進(jìn)取, 把工作提高到一個(gè)新的水平。寶劍鋒從磨礪出, 梅花香自苦寒來(lái)以后的工作與生活中, 我相信

14、通過(guò)我的努力以后的工作中我一定會(huì)成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工, 爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的對(duì)象.為酒店貢的發(fā)展獻(xiàn)我的一份力量。20_酒店個(gè)人自我鑒定 第五篇：我是*大學(xué)酒店管理專業(yè)大四學(xué)習(xí), 準(zhǔn)備畢業(yè)之際, 學(xué)校安排下我到*大酒店為期一個(gè)月的實(shí)習(xí), 實(shí)習(xí)期間分別到酒店的客房部、餐飲部和營(yíng)銷部的總臺(tái)這三個(gè)部門(mén)進(jìn)行了學(xué)習(xí), 這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺, 是我大學(xué)四年學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的一個(gè)很好的運(yùn)用機(jī)會(huì)。首先我到酒店先到客房部學(xué)習(xí)?？头坎? 我向清掃員大姐和客房服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何對(duì)客房進(jìn)行清掃及查房。并向其他工作人員了解了客房部的日常工作規(guī)程。客房部學(xué)習(xí)過(guò)程中, 我學(xué)到了酒店內(nèi)最基本的做床、衛(wèi)生間掃清及簡(jiǎn)單的客房服務(wù)方法。使我對(duì)

15、酒店出售的基本商品有了初步的了解。其次是餐飲部。餐飲部是酒店內(nèi)員工最多、工作量最大也是最復(fù)雜最辛苦的部門(mén)。這個(gè)崗位的學(xué)習(xí)中, 向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對(duì)餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。最后是總臺(tái)?？偱_(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面, 是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方?？偱_(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目, 因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。此段時(shí)間里, 對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了, 這個(gè)工程中終于體會(huì)到工作與

16、學(xué)習(xí)角色的不同之處, 我不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧, 體會(huì)到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處, 更被酒店人員的無(wú)私敬業(yè)精神所感動(dòng)。這不僅為我今后的理論學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ), 也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個(gè)良好的開(kāi)端。20_酒店個(gè)人自我鑒定 第六篇：時(shí)間一個(gè)不經(jīng)意間給人許多考驗(yàn), 許多寶貴的經(jīng)驗(yàn), 以下是針對(duì)我所xx酒店的財(cái)務(wù)工作自我鑒定具體情況：一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面為了確保財(cái)務(wù)核算酒店的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用, 我遵守財(cái)務(wù)制度的前提下, 認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求, 正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性。二、日常工作方面做好日常酒店菜品價(jià)格巡查工作, 發(fā)現(xiàn)菜品價(jià)格問(wèn)題我及時(shí)做出書(shū)面匯報(bào),

17、 并計(jì)算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%。jbq三、會(huì)計(jì)管理方面酒店XX年8月試開(kāi)業(yè), 資產(chǎn)眾多, 價(jià)值極大。針對(duì)這種情況, 我按會(huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上, 更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度, 嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿, 對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記, 要求各部門(mén)建立資產(chǎn)管理卡片建全用資產(chǎn)臺(tái)帳。四、其他工作1、酒店籌備階段, 為使開(kāi)業(yè)后部門(mén)工作順利進(jìn)行, 財(cái)務(wù)部編寫(xiě)了本部門(mén)各崗位工作職責(zé)及有關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)配合工作流程。2、熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。定期召開(kāi)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)議。3、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表, 按時(shí)申報(bào)納稅

18、, 遇到問(wèn)題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通并解決。五、原料方面針對(duì)原料的購(gòu)進(jìn)與售出, 存若干品種可以論件計(jì)算, 也就是整進(jìn)整出。整進(jìn)整出的原料品種方面, 我制訂好每日售賣盤(pán)存表, 以便于更準(zhǔn)確地了解廚房的成本及其損耗。以上為我過(guò)往的個(gè)人工作自我鑒定, 往后的工作中, 工作方法上進(jìn)行改進(jìn), 繼續(xù)完善進(jìn)貨及采購(gòu)環(huán)節(jié)的工作流程, 減少紕漏, 嚴(yán)格把關(guān), 更好的控制酒店的成本及費(fèi)用。加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度, 加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn), 提高工作效率, 及時(shí)與各部門(mén)溝通, 做到即要能解決細(xì)節(jié)問(wèn)題又能促進(jìn)工作的全面開(kāi)展。對(duì)于各部門(mén)的臺(tái)帳勤檢查、勤監(jiān)督, 及時(shí)核對(duì), 多配合, 相互協(xié)作, 給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀, 使財(cái)務(wù)工作

19、明年更上一個(gè)臺(tái)階。20_酒店個(gè)人自我鑒定 第七篇：我來(lái)到酒店工作也已經(jīng)好幾個(gè)月了, 這幾個(gè)月里我慢慢的改變著自己, 也慢慢的優(yōu)化了自己。所以對(duì)于我來(lái)說(shuō), 人事這一份工作上, 我是付出了許多的, 我也是真的喜歡這一份工作, 所以我愿意去堅(jiān)持, 也愿意去投入。我也希望著會(huì)有更多的人能看到我的努力, 我需要得到這一份肯定, 同時(shí)也需要得到這一股動(dòng)力, 繼續(xù)支撐著我往前走。所以這次我會(huì)好好的總結(jié)自己, 好好的為自己做一次鑒定。一、態(tài)度積極, 有上進(jìn)心進(jìn)入工作之后, 我就保持著一貫的積極態(tài)度, 每一天的工作上都嚴(yán)格的執(zhí)行著, 因?yàn)槲抑乐挥幸粋€(gè)人有了上進(jìn)心, 才能夠有所改變和成長(zhǎng), 而我又剛剛來(lái)到公司,

20、 自然需要多去努力一點(diǎn), 提高自己的能力。工作上保持一個(gè)積極的態(tài)度, 不僅會(huì)讓自己有所收獲, 也會(huì)給他人一個(gè)好的印象, 從而也能夠讓自己多一些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。所以對(duì)人事這份工作一直保持著高度的積極性, 也保持著自己的原則, 往前發(fā)展。二、工作細(xì)致, 懂得取舍細(xì)致對(duì)于人事工作來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的部分, 而懂得取舍也是需要我加強(qiáng)的一部分。一開(kāi)始進(jìn)入崗位之后, 我對(duì)各類人才的篩選做的都不是很到位, 因?yàn)槲铱傆泻芏喾矫娴念檻], 同時(shí)我自己的把握能力不是很好, 也總是有點(diǎn)猶豫不決, 這是我的一大缺點(diǎn)。后來(lái)認(rèn)識(shí)到了之后, 我立馬改正了過(guò)來(lái), 不僅工作上越來(lái)越細(xì)致了, 也越來(lái)越明白這份工作的真正技能, 所以對(duì)人才的

21、取舍方面, 我也做的越來(lái)越好了。三、性格溫和, 和睦相處想要從事好人事這份工作, 不僅要有敏銳的觀察力, 還要有一個(gè)好的性格, 人事是需要和公司各個(gè)員工打交道的, 不管是老員工還是新員工都會(huì)和我們有一定的接觸, 而很多時(shí)候我們的交際之中也會(huì)存著一些不必要的矛盾。所以我們個(gè)人的性格也是非常重要的。我本是一個(gè)比較溫和的人, 所以與人相處中我也是非常的柔和的, 幾乎不會(huì)有太多矛盾的發(fā)生。我的性格雖然比較柔軟, 但我不會(huì)失去自己的原則和標(biāo)準(zhǔn), 我會(huì)平衡好二者, 將這份工作好好的完成, 加倍完善。希望將來(lái)的每一天里, 我都會(huì)有所進(jìn)步, 我也會(huì)繼續(xù)努力, 繼續(xù)往前, 繼續(xù)學(xué)習(xí), 讓自己這份事業(yè)上更加的開(kāi)心

22、和滿足, 取得自己的成果, 豐富自己的人生。20_酒店個(gè)人自我鑒定 第八篇：酒店的工作其實(shí)并沒(méi)有自己想想得那樣簡(jiǎn)單, 實(shí)際上當(dāng)我酒店工作一年以后才發(fā)現(xiàn)自己最初的想法過(guò)于簡(jiǎn)單, 曾經(jīng)我以為酒店員工的工作僅僅只是打掃衛(wèi)生而已, 實(shí)際上當(dāng)自己正式進(jìn)入酒店工作以后才發(fā)現(xiàn)自己思想上的淺薄, 實(shí)際上能夠?qū)⒆顬槠椒驳墓ぷ髯龅綐O為優(yōu)秀才是酒店員工最為出彩的地方, 為了不讓自己以后的工作中出現(xiàn)一些錯(cuò)誤, 我打算先對(duì)自己酒店工作一年的經(jīng)歷做一個(gè)自我鑒定。做好一名酒店員工首先要做到思想重視與態(tài)度端正, 即便是再為平凡的工作也要加以重視, 不要僅僅將手上的工作當(dāng)成換取工資的途徑, 而是應(yīng)該實(shí)現(xiàn)酒店工作的升華, 將其當(dāng)

23、成自己能夠?yàn)橹狗瞰I(xiàn)一生的職業(yè), 帶著這樣的態(tài)度進(jìn)行工作才能夠?qū)⒆约旱墓ぷ髯龊? 不然的話僅僅只是滿足于酒店房間打掃衛(wèi)生是不會(huì)有什么成就的。面對(duì)酒店的工作不僅僅要從思想上引起重視, 而且還要做好以后的職業(yè)規(guī)劃, 思考著酒店員工以后的晉升道路, 這樣的話日常的工作之中才能夠產(chǎn)生一些動(dòng)力。其次則是要學(xué)會(huì)發(fā)展一些副業(yè), 不要僅僅只是滿足于現(xiàn)有的工作內(nèi)容, 實(shí)際上如果自己能夠主動(dòng)一些的話是可以晉升到更好的部門(mén)進(jìn)行工作的, 因此我每天除了思考如何做好自己的工作以外還會(huì)主動(dòng)做一些其他的工作, 酒店員工最為重要的便是工作勤奮與主動(dòng)學(xué)習(xí), 只有勤奮地工作才能夠引起經(jīng)理的重視, 而如果自己工作勤奮的基礎(chǔ)上還愿意主

24、動(dòng)學(xué)習(xí)的話, 這樣做無(wú)疑能夠拓寬自己的晉升渠道, 時(shí)時(shí)刻刻為以后的人生做好打算, 這也是我平時(shí)的工作中比較重視的。最后不得不提的是自己與酒店其他同事相處的關(guān)系并沒(méi)有想象之中那般好, 盡管說(shuō)經(jīng)常見(jiàn)面與打招呼, 晚上結(jié)束工作以后還會(huì)聚一起吃東西, 但是也就僅此而已, 更多的交流與了解是沒(méi)有的, 甚至可以說(shuō)是無(wú)形之間的競(jìng)爭(zhēng)是比較激烈的。不過(guò)我也比較喜歡這樣的工作氛圍, 交流不深意味著沒(méi)有什么心理負(fù)擔(dān), 有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有著讓自己工作更加勤奮的動(dòng)力。實(shí)際上我和家人進(jìn)行交流的時(shí)候也提到過(guò)一些自己的工作內(nèi)容, 他們都希望我能夠工作中好好發(fā)揮自己的能力。其實(shí)我還是很喜歡目前的酒店工作的, 因?yàn)榫频甑幕顒?dòng)與過(guò)節(jié)的福

25、利比較多, 而且酒店的領(lǐng)導(dǎo)也是說(shuō)話十_大的收獲思想上, 自覺(jué)遵守酒店的的規(guī)章制度, 堅(jiān)持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn), 愛(ài)護(hù)酒店的一磚一瓦, 一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中, 雖然有成功的淚水, 也有失敗的辛酸, 然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。學(xué)習(xí)上, 嚴(yán)格要求自己, 憑著對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求, 端正工作態(tài)度, 作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外, 還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展, 廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識(shí), 從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì), 包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣, 生活充實(shí)而有條

26、理, 有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng), 為人熱情大方, 誠(chéng)實(shí)守信, 樂(lè)于助人, 擁有自己的良好做事原則, 能與同事們和睦相處。工作上, 本人自20 xx年工作以來(lái), 先后餐飲部、總臺(tái)、房務(wù)中心等部門(mén)工作過(guò), 去房務(wù)中心工作之前, 酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn), 那時(shí)候是學(xué)習(xí)客房的操作技能, 不管哪個(gè)部門(mén), 都嚴(yán)格要求自己, 刻苦鉆研業(yè)務(wù), 就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念, 爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。記得, 剛進(jìn)餐廳時(shí), 那時(shí)候的酒店生意爆滿, 而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí), 但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè), 每天堅(jiān)持來(lái)到酒店學(xué)習(xí)酒

27、店制度及理論知識(shí)等等, 到了工作時(shí)間, 就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情, 到了晚上思家的心情與日俱增。那時(shí)經(jīng)理知道后常給我們開(kāi)會(huì), 聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足, 以給予工作上支持精神上的鼓勵(lì), 經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過(guò)一年半的餐飲工作, 讓我收獲最多的也就是餐飲的時(shí)候, 它讓我了解到了人們最基本的交際場(chǎng)合中的禮儀, 對(duì)待客人要熱情、友好、耐心、周到。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒(méi)有的, 也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實(shí)這也是改變不好性格的良好途徑。我后來(lái)工作的時(shí)間大部分客房, 為了能更好的服務(wù)客戶, 針對(duì)不同層次、

28、不同需求的客戶, 我給予不同的幫助和服務(wù), 這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源, 與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性。這些從前廳所學(xué)到的.也就讓我房務(wù)中心的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒, 形成一個(gè)團(tuán)體力量, 這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。最后, 我想說(shuō)的是, 上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī), 這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮, 也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴, 則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春, 去點(diǎn)燃周圍每一位客人, 感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉

29、獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。不足之處就是情緒波動(dòng)較大, 不夠溫柔,我今后的工作中一定會(huì)不斷的鍛煉完善自己, 爭(zhēng)取作一名優(yōu)秀的酒店工作者.20_酒店個(gè)人自我鑒定 第十_大家。每接待一位顧客, 每接聽(tīng)一個(gè)電話, 對(duì)我來(lái)說(shuō), 都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。沒(méi)有豐富的接待經(jīng)驗(yàn), 對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉, 使自己實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn), 操作起來(lái)也略顯生硬, 自我鑒定酒店前臺(tái)自我鑒定。其次, 讓我感觸很深的是xx的企業(yè)文化, 各種類型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識(shí)培訓(xùn), 讓我看到一個(gè)前進(jìn)中的企業(yè), 不僅是一種激勵(lì)制度, 也是一個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)。還有, 金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一, 靈活的分?jǐn)?shù)與分值, 再有獎(jiǎng)

30、金, 不僅把薪酬與個(gè)人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎? 也充分考慮了酒店的開(kāi)房率與營(yíng)業(yè)狀況。還有一種稱之為解困文化, 也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力, 金鑰匙就是典型, 也是我這次實(shí)習(xí)中關(guān)注的, 滿意加驚喜, 完成不可能完成的任務(wù)。從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō), xx酒店有硬件設(shè)施的不足, 開(kāi)業(yè)至今已有十_大, 特別是外地的員工, 也許這是酒店的普遍現(xiàn)象, 可是這樣勢(shì)必會(huì)造成人才的流失與資源的浪費(fèi), 需要酒店投入更多的時(shí)間和精力不斷培育新員工。通過(guò)這次短期的xx酒店的前臺(tái)實(shí)習(xí), 使我比較直觀地了解前臺(tái)的操作進(jìn)程, 也認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性, 為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下基矗同時(shí), 實(shí)習(xí)中, 也結(jié)識(shí)了很多同事和

31、好友, 他們也給了我很大的幫助, 還真的非常感謝他們。20_酒店個(gè)人自我鑒定 第十_大的收獲思想上, 自覺(jué)遵守酒店的的規(guī)章制度, 堅(jiān)持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn), 愛(ài)護(hù)酒店的一磚一瓦, 一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中, 雖然有成功的淚水, 也有失敗的辛酸, 然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。學(xué)習(xí)上, 嚴(yán)格要求自己, 憑著對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求, 端正工作態(tài)度, 作到了理論聯(lián)理實(shí)際；除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外, 還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展, 廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識(shí), 從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì), 包括生活

32、中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣, 生活充實(shí)而有條理, 有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng), 為人熱情大方, 誠(chéng)實(shí)守信, 樂(lè)于助人, 擁有自己的良好做事原則, 能與同事們和睦相處。工作上, 本人自*年工作以來(lái), 先后餐飲部、總臺(tái)、房務(wù)中心等部門(mén)工作過(guò), 去房務(wù)中心工作之前, 酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn), 那時(shí)候是學(xué)習(xí)客房的操作技能, 不管哪個(gè)部門(mén), 都嚴(yán)格要求自己, 刻苦鉆研業(yè)務(wù), 就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念, 爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。今后的工作中我會(huì)不斷的鍛煉完善自己, 爭(zhēng)取作一名優(yōu)秀的酒店工作者。我希望用我亮麗的青春, 去點(diǎn)燃周圍每一位客人, 感召激勵(lì)著同

33、事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。20_酒店個(gè)人自我鑒定 第十_大。針對(duì)這種情況, 我按會(huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上, 更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度, 嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿, 對(duì)賬外資產(chǎn)設(shè)置備查登記, 要求各部門(mén)建立資產(chǎn)管理卡片建全用資產(chǎn)臺(tái)賬。四、其他工作酒店籌備階段, 為使開(kāi)業(yè)后部門(mén)工作順利進(jìn)行, 財(cái)務(wù)部編寫(xiě)了本部門(mén)各崗位工作職責(zé)及有關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)配合工作流程。熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。定期召開(kāi)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)議。及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表, 按時(shí)申報(bào)納稅, 遇到問(wèn)題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通并解決。以上為我過(guò)

34、往的個(gè)人工作自我鑒定, 往后的工作中, 工作方法上進(jìn)行改進(jìn), 繼續(xù)完善進(jìn)貨及采購(gòu)環(huán)節(jié)的工作流程, 減少紕漏, 嚴(yán)格把關(guān), 更好的控制酒店的成本及費(fèi)用。加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度, 加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn), 提高工作效率, 及時(shí)與各部門(mén)溝通, 做到既要能解決細(xì)節(jié)問(wèn)題又能促進(jìn)工作的全面開(kāi)展。對(duì)于各部門(mén)的臺(tái)賬勤檢查、勤監(jiān)督, 及時(shí)核對(duì), 多配合, 相互協(xié)作, 給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀, 使財(cái)務(wù)工作明年更上一個(gè)臺(tái)階。20_酒店個(gè)人自我鑒定 第十_大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的混合體, 酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的滿意程度。處于買方市場(chǎng)的酒店應(yīng)把顧客需求作為營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn), 前廳代表酒店與賓客接觸, 滿足客人

35、對(duì)酒店服務(wù)的各種需求, 接受客人的投訴, 解決客人的疑難問(wèn)題, 是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些, 前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門(mén), 但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過(guò)這次鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí), 本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。(一)實(shí)習(xí)收獲1、溝通能力提高：作為一名前臺(tái)接待員, 作為酒店的一線員工, 與客人的接觸是面對(duì)面的, 是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象, 甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何

36、讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服, 聽(tīng)得開(kāi)心, 是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然, 溝通不僅限于與客人之間, 還存于同事之間, 甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng), 然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài), 用最好的心態(tài)去面對(duì)客人, 面對(duì)同事甚至上級(jí), 如何帶給別人一個(gè)最好的笑容, 是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。這次實(shí)習(xí)中, 我不但溝通能力上得到了提高, 還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：前臺(tái)接待處工作, 每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員, 每天都要接待不同的客人, 面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人, 甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況, 要如何