安全部操作規(guī)程012(對爆炸及可疑爆炸物品處理的操作規(guī)程)

1、.：.；高星級酒店操作規(guī)程 編號：SD/PRO/012內(nèi)容：對爆炸及可疑爆炸物品處置的操作規(guī)程部門：平安部生效日期：2006年1月1日 目的：及時處置可爆物品，保證酒店及客人生命財富平安不受損失。 爆炸犯罪是有危害性大、突發(fā)性強、不易防備的特點。除罪犯抱著同歸于盡的目的導(dǎo)致爆炸自殺外，罪犯在實施爆炸時，普通不愿自取滅亡。所以在任務(wù)中，除平安部門加強巡視檢查外，應(yīng)采取全員防備的措施。留意發(fā)現(xiàn)可疑情況平安部要嚴(yán)密控制可疑人員，定期不定期的重點檢查無主可疑行李物品；行李房要對存放的客用行李登記，發(fā)現(xiàn)可疑行李物品或無主行李應(yīng)立刻報告平安部；平安部在日常巡查和平安檢查任務(wù)中，特別要留意不該放置物品的地方

2、放置可疑物品，如箱、包、行李、包裹等；平安人員和各部門員工在任務(wù)和效力中應(yīng)親密留意發(fā)現(xiàn)不應(yīng)出現(xiàn)的人和物，以及在衛(wèi)生間、公共場所、樓道、管道間、天花板、行李房、衣物存放處、危險品庫、煤氣調(diào)壓站等重點關(guān)鍵部位出現(xiàn)的可疑人員和可疑物品；客房及公共場所內(nèi)的可疑遺留物等。報警過程撥“0通知話務(wù)員并闡明他的身份及發(fā)現(xiàn)的情況、時間、地點，同時報告平安部和大堂副理；話務(wù)員的義務(wù)：接到報警要問清時間、地點、發(fā)現(xiàn)何種物品及情況、報案人姓名、部門；按以下順序通知有關(guān)人員到場，通知時簡明扼要，主要是什么時間、什么地點、發(fā)現(xiàn)什么情況或物品：A：平安部經(jīng)理/工程部經(jīng)理；B：總經(jīng)理；C：客務(wù)協(xié)理；D：前廳經(jīng)理/行政管家；E

3、：醫(yī)務(wù)室/車隊。填寫“爆炸及爆炸物記錄單。各部門到場后的職責(zé)工程部A：封鎖附近由于爆炸物爆炸能夠引起的惡性艱苦事故的設(shè)備；B：撤走現(xiàn)場附近可以搬動的貴重設(shè)備；C：待命。平安部A：立刻組織人員去現(xiàn)場，及爆炸物為中心，在附近25米半徑內(nèi)疏散人員并設(shè)置暫時警戒線，任何人不得入內(nèi)。警戒線內(nèi)不得運用BP機、手機、對講機等無線通話設(shè)備。 頁數(shù)：1/2 編號：SD/PRO/012B：打向公安機關(guān)緊急報警，待公安局人員到場后，一切聽從公安局人員指揮；C：向行政指點匯報現(xiàn)場情況，積極配合做好各項任務(wù)；D：組織有關(guān)人員做好滅火及搶救傷員的預(yù)備；E：待命預(yù)備疏散客人；F：對附近區(qū)域進展全面搜索，以防還有其他爆炸物品

4、存在；G：訪問發(fā)現(xiàn)人員及現(xiàn)場知情者并做好記錄；H：協(xié)助公安人員進展排除爆炸物并進展調(diào)查；I：如已發(fā)生爆炸，捍衛(wèi)人員應(yīng)采取封鎖維護措施，維護好爆炸現(xiàn)場。盡最大努力疏散人員?？偨?jīng)理A：設(shè)立暫時指揮部，聽取各部門匯報；B：對各部門的任務(wù)予以協(xié)助一致下達指令；C：對應(yīng)急措施予以決策；D：通知有關(guān)部門做好善后任務(wù)。大堂副理A：擔(dān)任傳達上級指示，協(xié)調(diào)各部門任務(wù)；B：記錄現(xiàn)場處置經(jīng)過；C：擔(dān)任疏散客人任務(wù)，并給予妥善安頓；D：擔(dān)任向客人解釋、安定客人心情；E：預(yù)備好萬能鑰匙。前廳部A：擔(dān)任疏散報警區(qū)域客人及行李物品；B：參與搶救、轉(zhuǎn)運傷員；C：穩(wěn)定客人心情，安頓疏散人員。管家部A：預(yù)備手電筒及布巾；B：協(xié)助搶救轉(zhuǎn)運傷員；C：協(xié)助疏散客人；D：協(xié)助平安部擔(dān)任現(xiàn)場周圍的搜索，發(fā)現(xiàn)可疑物品立刻報告平安部；E：預(yù)備接受并完成行政指點交給的各項義務(wù)。醫(yī)務(wù)室A：擔(dān)任搶救傷員；B：報總經(jīng)理贊同后擔(dān)任與急救中心