生產(chǎn)運作戰(zhàn)略概述

1、第二章 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的概念和形成過程生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的基本類型2022/7/281第一節(jié) 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的概念和形成過程 沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像在險惡氣候中飛行的飛機(jī)，它迷失了航向，在氣流中顛簸，在風(fēng)雨中掙扎，在燃料耗盡之后最終難免墜毀。 托夫勒2022/7/282一、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理概述（一）企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競爭，為謀求生存和發(fā)展而作出的總體性，長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。2022/7/283企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次公司層戰(zhàn)略(Corporate Level)主要涉及企業(yè)總體發(fā)展的目標(biāo)、方針與政策。經(jīng)營層戰(zhàn)略(Business Level)主要涉及企業(yè)的各經(jīng)營事業(yè)

2、單位在同行業(yè)競爭中如何獲取競爭優(yōu)勢。職能層戰(zhàn)略(Operational Level) 主要涉及企業(yè)各職能領(lǐng)域或部門如何更好地執(zhí)行戰(zhàn)略及為經(jīng)營層、公司層戰(zhàn)略服務(wù)。 2022/7/284（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理是指在企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中以及在這些戰(zhàn)略的實施過程中，制定的決策和采取的行動。包括：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制。戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員的重要工作職責(zé)。2022/7/285二、生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的概念與特點（一）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的概念生產(chǎn)運作戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略極其重要的組成部分，它是指企業(yè)根據(jù)所選定的目標(biāo)市場和產(chǎn)品特點來構(gòu)造其生產(chǎn)運作系統(tǒng)時所遵循的指導(dǎo)思想，以及這種指導(dǎo)思想下的一系列決策規(guī)劃

3、、內(nèi)容和程序。2022/7/286生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的主要內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的選擇生產(chǎn)能力的確定生產(chǎn)要素的配置協(xié)作化水平的確定生產(chǎn)組織生產(chǎn)計劃與庫存控制質(zhì)量管理計劃與控制等2022/7/287生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的作用作為一個職能戰(zhàn)略，其作用在于在生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)取得某種競爭優(yōu)勢以支持企業(yè)總體戰(zhàn)略，而不局限于處理和解決生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)部的矛盾和問題。生產(chǎn)運作戰(zhàn)略與傳統(tǒng)生產(chǎn)管理有兩個明顯的差異。2022/7/288生產(chǎn)運作戰(zhàn)略與傳統(tǒng)生產(chǎn)管理的差異生產(chǎn)運作戰(zhàn)略強調(diào)了對產(chǎn)品競爭力的保障；強調(diào)了系統(tǒng)各要素間在生產(chǎn)類型結(jié)構(gòu)框架下的協(xié)調(diào)性。傳統(tǒng)生產(chǎn)管理 強調(diào)生產(chǎn)系統(tǒng)的高產(chǎn)出和規(guī)模經(jīng)濟(jì)；過份強調(diào)高效率與現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用而忽略系統(tǒng)內(nèi)部

4、的要素組合。2022/7/289（二）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的特點目的性 提高企業(yè)競爭優(yōu)勢一致性 生產(chǎn)運作系統(tǒng)與企業(yè)要求的一致性、生產(chǎn) 運作系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)要求的一致性 操作性 便于貫徹實施 2022/7/2810（三）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的目標(biāo)體系成本質(zhì)量柔性交貨期信譽環(huán)保2022/7/2811三、生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的形成過程(一)生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的基本邏輯生產(chǎn)運作戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分是不能獨立存在的，要把它置于企業(yè)大系統(tǒng)中進(jìn)行考察。在垂直方向上，從產(chǎn)品設(shè)計，物資采購，加工制造，直到運往市場銷售；在水平方向，擴(kuò)展到企業(yè)其他部門，進(jìn)行全面的系統(tǒng)分析。2022/7/2812生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的基本邏輯財務(wù)管理支持平臺人力

5、資源管理信息管理R&DCIMJITTQM技術(shù)系統(tǒng)人力銷售運營能力供應(yīng)商能力 成本 質(zhì)量交貨速度 制造柔性執(zhí)行的優(yōu)先等級和需求新產(chǎn)品 老產(chǎn)品顧客需求新產(chǎn)品開發(fā)售后服務(wù)2022/7/2813（二）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制訂依據(jù)生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的形成過程，實質(zhì)上是對企業(yè)所擁有的資源和企業(yè)希望達(dá)到的績效目標(biāo)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)過程，即生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制定，必須考慮來自各方面的影響因素，以期達(dá)到相互協(xié)調(diào)的目的。2022/7/2814生產(chǎn)運作戰(zhàn)略決策要素框架要求的績效-質(zhì)量-時間（交貨期）-柔性-信譽-環(huán)保-成本-有形和無形資產(chǎn)運作能力運作流程運作戰(zhàn)略決策領(lǐng)域客戶要求市場定位競爭者行為績效目標(biāo)理解資源和流程戰(zhàn)略決策-能力-供

6、應(yīng)網(wǎng)絡(luò)-流程技術(shù)-開發(fā)與組織理解市場2022/7/2815(三) 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的分析方法 價值鏈分析價值鏈這一概念是由邁克爾波特首先提出來的，其含義是指企業(yè)從創(chuàng)建到投產(chǎn)經(jīng)營所經(jīng)歷的一系列環(huán)節(jié)和活動。 企業(yè)價值鏈如下圖所示：2022/7/2816企業(yè)價值鏈?zhǔn)疽鈭D 企 業(yè) 基 礎(chǔ) 管 理 人 力 資 源 管 理 技 術(shù) 開 發(fā) 采 購來料儲運加工裝配成品儲運市場營銷服務(wù)企業(yè)利潤支持性活動基 礎(chǔ) 性 活 動2022/7/2817（四）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制訂步驟生產(chǎn)運作環(huán)境分析與生產(chǎn)運作系統(tǒng)選擇生產(chǎn)運作方式的確定自制/外購的決策供應(yīng)鏈合作網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的執(zhí)行與評價 6 種生產(chǎn)運作方式選擇方案純MT

7、S制造商季節(jié)性MTS/可變供應(yīng)業(yè)務(wù)混合MTS/MTO制造商MTS形成與訂單制造商純MTO或BTO裝配商/制造商按訂單組織工程2022/7/2818第二節(jié) 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的基本類型六種基本類型基于成本的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略基于質(zhì)量的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略基于服務(wù)的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略基于柔性的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略基于時間的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略基于環(huán)保的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略2022/7/2819基于成本的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略降低成本、提高利潤始終是企業(yè)生產(chǎn)運作管理追求的目標(biāo)?；诔杀镜纳a(chǎn)運作戰(zhàn)略，是企業(yè)為贏得競爭優(yōu)勢，以降低成本為目標(biāo)，通過發(fā)揮生產(chǎn)運作系統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，以及實行設(shè)計和生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，使得產(chǎn)品/服務(wù)的成本大大低于競爭對手的同類產(chǎn)品

8、/服務(wù)，從而獲得價格競爭優(yōu)勢的一系列決策規(guī)劃、程序與方法。2022/7/2820主要實施措施大量生產(chǎn)方式成組生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行庫存控制2022/7/2821基于質(zhì)量的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略即企業(yè)以提高顧客滿意度為目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，通過制定質(zhì)量方針目標(biāo)與質(zhì)量計劃、建立健全質(zhì)量管理體系、實施質(zhì)量控制等活動，提高其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而獲取持續(xù)的質(zhì)量競爭優(yōu)勢的一系列決策規(guī)劃、程序與方法。主要實施措施：開展全面質(zhì)量管理活動、采用精細(xì)生產(chǎn)方式等。2022/7/2822基于柔性的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略即企業(yè)面對復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境，以滿足顧客多品種中小批量需求為目標(biāo)，綜合運用現(xiàn)代信息技術(shù)與生產(chǎn)技術(shù)，通過企業(yè)資源的系統(tǒng)整合，來增強企業(yè)

9、生產(chǎn)運作系統(tǒng)柔性和提高企業(yè)適應(yīng)市場變化能力的一系列決策規(guī)劃、程序與方法。主要實施措施：應(yīng)用柔性制造系統(tǒng)(FMS)、物料需求計劃(MRP)和制造資源計劃(MRP)以及企業(yè)資源計劃(ERP)等。 2022/7/2823基于時間的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略即企業(yè)以高質(zhì)量、低成本快速響應(yīng)顧客需求為目標(biāo)，運用敏捷制造、供應(yīng)鏈管理和并行工程等現(xiàn)代管理方法，通過縮短產(chǎn)品研制、開發(fā)、制造、營銷和運輸時間，從而獲取時間競爭優(yōu)勢的一系列決策規(guī)劃、程序與方法。主要實施措施：供應(yīng)鏈管理(SCM)、敏捷制造(AM)。2022/7/2824基于服務(wù)的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略即企業(yè)以提高企業(yè)信譽、培養(yǎng)顧客忠誠為目標(biāo)，針對不同的顧客需求，快速響應(yīng)并提供高質(zhì)量、價格合適的個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，以提高企業(yè)的信譽競爭優(yōu)勢的一系列決策規(guī)劃、程序與方法。主要實施措施：顧客定制化生產(chǎn)。2022/7/2825基于環(huán)保的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略即企業(yè)為滿足顧客的長遠(yuǎn)需要，以謀求