陽光心態(tài)對抗職場壓力

1、陽光心態(tài)與壓力對 職場人士的影響時代光華管理課程1第一講：顯微鏡下看壓力一、壓力的分類二、壓力從何而來三、主觀壓力和客觀壓力的相互轉化四、壓力感受的特點2一、壓力的分類工作太忙飲食不規(guī)律導致經常胃疼 軀體壓力 動物頻頻感冒導致不敢經常進入公眾場所 環(huán)境壓力早上堵車導致早起半小時或者遲到 時間壓力3壓力的分類這個月原本沉重的銷售任務又增加了20% 事物壓力青春期的孩子會出現(xiàn)叛逆 孩子上網，會引發(fā)網癮 觀念壓力同事看我不爽，聯(lián)合起來孤立我 人際壓力4壓力定義1.壓力就是客觀事件對于個體的刺激 2.壓力就是壓力源及環(huán)境條件變化對 主體提出的要求和個體對它的反應 （壓力反應）壓力定義：壓力是壓力源和壓

2、力反 應共同構成的一種認 知和行為的體驗過程5二、壓力來源的分類1.生物性壓力源：阻礙和破壞自身生存、生育的事件 疾病、饑餓、睡眠、噪音、氣溫等2.精神性壓力源：阻礙和破壞個人正常精神需求 的內在和外在事件 認知結構、過往生活經驗、道德、不良個性心 理（疑、妒、悔、怨）等3.社會性壓力源：阻礙和破壞個體社會需求的事件 重要人際關系破裂（離婚、失戀）、家庭長期沖突、 戰(zhàn)爭、個人心理障礙、社會交往不良等6三、主觀壓力和客觀壓力的相互轉化壓力的本質： 當壓力源作用于我們的身心時，我們的 壓力體驗。 這種壓力體驗的本質是情緒，以及情緒 導致的認知偏差。7誰把壓力施加在我身上心理學中的壓力源的存在、個體

3、的生理狀態(tài)、心理背景和社會生存環(huán)境，都是產生壓力的必要條件，但是這些并不是心理意義上的壓力。我們經歷和體驗到的壓力，實際上是應一種心理歷程 那就是人的內心沖突8內心沖突的分類1.魚和熊掌式沖突（雙趨式沖突） ：兩件有強烈吸引力，但兩者又不相容的事物出現(xiàn)在面前是選擇的內心矛盾。2.熱油鍋里金元寶式的沖突（趨避式沖突：當一個人想達到一個有吸引力的目標，但達到該目標卻有極大危險，做還是放棄這種心里糾結。9內心沖突的分類3.腹背受敵式沖突（雙避式沖突）：當一個人面臨兩種不利的情景，便體驗到腹背受敵的壓力4.尺短寸長式沖突（雙重趨避式沖突）：面對兩種選擇既有利又有弊時，人們就會處于選擇A會的好處和壞處，

4、選擇B的好處和壞處，而AB如何取舍的選擇沖突10四、壓力感受的特點壓力，并不單純是客觀事件本身，而更多的成分是人們的主觀體驗個人感受。1.積極感受：快樂、幸福、感動、提升的動 力2.消極感受：痛苦、悲傷、焦慮、壓抑、抑 郁、恐懼、猜疑11第一講：小結壓力，有不同的來源和成因，這些經由客觀世界形成，通過每個人不同的生活經歷、教育經歷、個人習慣的不同，產生不同的情緒反應。 讓壓力對我們產生影響的，不是壓力本身，而是壓力產生的情緒，以及個人的素質習慣和修養(yǎng)。12第二講：壓力帶給我們什么一、壓力的幾個不同階段二、壓力強度分類三、壓力的消極作用四、沒有壓力我們會怎樣五、壓力的積極作用13一、壓力的幾個不

5、同階段1.警覺階段：發(fā)現(xiàn)了事件并引起警覺，同時 準備戰(zhàn)斗2.搏斗階段：全力投入對事件的應對，或消 除壓力、或適應壓力、或退卻3.衰竭階段：消耗大量生理和心理資源，最 后“筋疲力盡”14不同階段的特點 警覺、準備期1.生理特點：呼吸、心跳加快，出汗，血壓體溫升 高。代表行為：嚇傻了（木僵狀態(tài)），尖叫、驚跳、 豎毛、憤怒等 15不同階段的特點2. 生理特點：生化指標表面恢復正常，外在行為平 復，但這是一種表面現(xiàn)象，屬于被控 制狀態(tài)。代表行為：暗戰(zhàn)、較量、大發(fā)雷霆、歇斯底里 搏斗期16不同階段的特點3. 生理特點：消耗大量生理和心理資源，最 后“筋疲力盡” 行為特點：渾身發(fā)軟、無力、思維停頓、 大腦

6、空白 衰竭期17不同階段引發(fā)的問題1.警覺準備期：防御過度導致人際關系破壞2.搏 斗 期：a.情緒成為行為主導 b.個體特質被改寫 c.個體成就感、價值感下降 d.個體潛能被充分調動3.衰 竭 期：疊加性壓力引發(fā)軀體不適18不同階段引發(fā)的問題現(xiàn)代人的壓力特點： a、壓力是積累的 b、壓力是多元的 c、壓力周期是相互糾纏相互作用的 19二、壓力強度分類1.一般單一性生活壓力： 在日常生活中，不可避免地會遭遇到各種生活事件：高考、完成銷售額、失業(yè)、戀愛、婚姻、各種人際關系問題等等。當我們在生活的某個時間段內經歷著某一件事情，并努力去適應它，而且其強度不會使我們崩潰，這類事件帶來的壓力成為一般單一型

7、生活壓力。 20壓力強度分類2.疊加性壓力第一類：同時性疊加壓力 同一時間里，有若干構成壓力的事件發(fā)生?！八拿娉琛钡诙悾豪^時性疊加壓力 兩個以上能構成壓力的事件相繼發(fā)生，后繼的壓力恰恰發(fā)生在第一個壓力的第二或者第三個階段。“禍不單行”21壓力強度分類3.破壞性壓力： 又稱極端壓力，包括戰(zhàn)爭、大地震、空難、遭受攻擊、被綁架、被強暴等等。 22“赫姆斯拉赫”自查問卷過去一年中，那些事情你經歷過（15分鐘）23“赫姆斯拉赫”自查問卷在過去一年內，當一個人的心理壓力累計指數(shù)超過150警戒值時，被測者就應該設法心理調適與減壓；在一年內累計指數(shù)在200-299之間，被測者立即患病率可達51%；在一年內

8、累計指數(shù)超過300，被測者立即患病率上升至79%。24三、壓力的消極作用 頭緒繁多、持續(xù)不斷 壓力排隊，接踵而至 單一目標，窄巷思維偏執(zhí)型壓力一個個壓力疊加沒完沒了25四、沒有壓力，生活真的美好了嗎沒有家庭責任壓力沒有情感壓力沒有學習壓力沒有工作壓力沒有社交壓力沒有繁衍壓力沒有贍養(yǎng)壓力沒有。26五、壓力的積極作用 積極動機不足 自我價值感不足 思維空間擴大，把過多的注意 力投放某個事物上，容易形成偏 執(zhí)型壓力沒有壓力沒有壓力沒有壓力27感謝壓力的饋贈逃避壓力的本質原因：害怕失敗事件 錯誤 失敗“錯誤”、“失敗” 人生兩大朋友28第二講：小結1.壓力三個周期：準備期、搏斗期、衰退期2.壓力三種類

9、型：單一型、疊加型、破壞型3.壓力的不同周期和不同類型相互交融4.可惡壓力的消沉的借口5.可愛壓力是成長的動力29第三講：壓力的應對一、行為應對方法：說寫唱跳二、情緒應對方法：遺忘、轉移、宣泄、 中和三、觀念應對方法：由內而外全面造就自 己30一、行為應對法1.說（傾訴）：把負面感受說出來，可以減弱恐懼、驚慌等強烈情感時大腦組織的反應，還能激活控制情緒沖動的大腦區(qū)域，有助減輕悲傷和憤怒 2.寫（文字傾訴）：持續(xù)6周用書寫方式傾訴壓力和煩惱，人的心態(tài)會在6周后變得積極，抗壓性明顯增強，甚至免疫細胞的免疫力都有提升31一、行為應對法3.唱（唱歌）： 在標簽化的歌唱房間內，情緒比較容易被調動；在朋友

10、的環(huán)境中，注意力比較容易被分散；在唱歌的過程中，歌詞中的情緒不僅能夠讓積壓的消極情緒得到充分的釋放和宣泄，也是比較好的移情式自我撫慰。32一、行為應對法4.跳（運動）： 運動之所以能緩解壓力，讓人保持平和的心態(tài)，與腓肽效應有關。腓肽是身體的一種激素，被稱為“快樂因子”。當運動達到一定量時，身體產生的腓肽效應能愉悅神經。適當?shù)倪\動鍛煉，還有利于消除疲勞 33二、情緒應對方法壓力的遺忘： 分為主動遺忘和被動逃避，不具備長期效果壓力的轉移： 本質是和壓力共存，對于偏執(zhí)型壓力無效屬于：短期減壓方式34情緒應對方法壓力的宣泄 傾訴、痛哭、蹦迪、蹦極、K歌、壓力的中和 心理壓力的本質是各種消極情緒、以及

11、情緒造成的認知偏差。中和消極情緒的 唯一選擇，就是積極情緒屬于：長期減壓方式35三、觀念應對方法：由內而外全面 造就自己要改變現(xiàn)狀，首先要改變自己，要改變自己，首先要改變我們對問題的看法。先前形成的知識、經驗、 習慣，都會使人們形成認 知的固定傾向，從而影響 后來的分析、判斷，形成 “思維定勢”即思維總 是擺脫不了已有“框框”的束縛36思維定勢帶來的壓力心理學試驗：把六只蜜蜂和同樣多的蒼蠅裝進一個玻璃瓶中，然后將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶。結果發(fā)生了什么情況？ 蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內，穿過另一端的瓶頸逃逸一空371+1=？思維定勢（Th

12、inking Set）的作用：在環(huán)境不變的條件下，定勢使人能夠應用已掌握的方法迅速解決問題。而在情境發(fā)生變化時，它則會妨礙人采用新的方法。消極的思維定勢是束縛創(chuàng)造性思維的枷鎖38思維定勢引發(fā)的錯誤觀念39思維轉換的力量把外在環(huán)境是做問題結癥的想法本身就是問題，應該說是我們給了外部環(huán)境控制自己的權利，這種“由外而內”求變的思維定式就是在以外在環(huán)境改變作為個人改變的先決條件。導致自己處于弱勢、劣勢、被動的狀態(tài)。40思維轉換的力量積極作法是“由內而外”地改變，改變個人行為，讓自己變得更加充實，更加具有創(chuàng)造力，然后去施加影響，改變環(huán)境。 自我強大才有力量去面對壓力、挫折、挑戰(zhàn)。41思維定勢引發(fā)的錯誤觀

13、念 原始思想錯誤控制者正確控制者 調整后思想我就是這樣做事習慣 我我可以嘗試改變做事習慣他把我氣瘋了他 我我可以選擇對的他的反應我根本沒時間做時間 我我要重新安排工作順序我領導要是耐心些就好了領導的耐心 我我如何讓沒有耐心的領導產生興趣我得不到同事的理解配合同事的態(tài)度 我我怎么贏得同事的理解和配合42由內而外全面造就自己立場決定觀點每個人的思維定式都是根深蒂固，僅研究世界是不夠的，還要研究我們看世界時所用的“眼睛”，因為這個“眼睛”往往左右著我們對世界的看法。思維定勢趨同是有效溝通的基礎審視自己的思維定式，在現(xiàn)實中檢驗它，并樂于聆聽和接受別人的看法，從而獲得更廣闊的視野和更客觀的看法。43觀念

14、應對壓力：由內而外強大自己減壓是一種生活態(tài)度減壓是一種自我成長過程44第三講：小結一、行為應對方法：說寫唱跳 運動產生腓態(tài)效應，請讓自己的肌肉緊張起來 壓力的釋放就是在肌肉緊張過程當中完成的二、情緒應對方法：遺忘、轉移、宣泄、中和 注意力沒有新的落點的時候，它會習慣性回到 讓你感受壓力的事件當中，給注意力找個落點三、觀念應對方法：由內而外全面造就自己 強大的自己不僅能夠處理壓力帶來 的情緒，更能夠處理帶來壓力的事件。45第四講：用健康心態(tài)抗擊職場壓力一、如何才叫健康心態(tài)二、心理角度看公司構成三、職場需要自我粉碎四、強大自我，學會相互依賴46一、如何才叫“健康心態(tài)”1.什么是“心態(tài)”： 各種心理

15、品質的修養(yǎng)和能力 心態(tài)就是性格和態(tài)度的統(tǒng)一，態(tài)度是心態(tài)反應的客觀表現(xiàn)形式47一、如何才叫“健康心態(tài)”2.什么是“陽光心態(tài)” 陽光心態(tài)是積極、知足、感恩、達觀的一種心智模式。 主要指做“人”方面的心理能力。48一、如何才叫“健康心態(tài)”3.什么是積極心態(tài)？ 面對工作、問題、困難、挫折、挑戰(zhàn)和責任，從正面去思考，從積極的一面去想，從可能成功的一面去想，積極采取行動，努力去做。 主要是做事方面的心理能力。 49一、如何才叫“健康心態(tài)”4.什么是健康心態(tài)陽光心態(tài)+積極心態(tài) 馬斯洛 ：“ 心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，習慣跟著改變；習慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生就跟著改變?！?心理學家米切爾

16、霍德斯說：“其實，我們周邊的環(huán)境從本質上說是中性的，是我們給它們加上了或積極或消極的價值，問題的關鍵是你傾向選擇哪一種？50一、如何才叫“健康心態(tài)”陽光的人視失敗為墊腳石，消極的人視失敗為絆腳石。陽光的人在憂患中能看到機會，消極的人在機會中看到憂患。51一、如何才叫“健康心態(tài)”陽光的人用心態(tài)決定成敗，消極的人用成敗決定心態(tài)。陽光的人用心態(tài)駕馭命運，消極的人被命運駕馭心態(tài)?！俺核摹敝锌葱膽B(tài)52二、心理角度看公司構成公司的“五子棋”棋譜每個公司打工都需要有合理搭配，這個搭配基本上可以分為公子、才子、財子、女子、驢子。53二、心理角度看公司構成公司的“閑人”公子： 有很強硬的社會關系，公司可通過

17、這個社會關系拿到大訂單或者因為擁有這個公子而獲得良好的社會資源。54二、心理角度看公司構成公司的強人才子： 掌握公司的核心技術，他的腦袋是公司任何一個人或者任何一臺CPU都無法替代的，能夠用他的智慧使公司處于行業(yè)內的不敗之地。55二、心理角度看公司構成公司的牛人財子： 掌握公司財政內幕的人 56二、心理角度看公司構成公司的妙人女子： 在職場中很多職位是必須具有女性性別特色優(yōu)勢的人才能夠勝任的 57二、心理角度看公司構成公司的家人驢子： 埋頭苦干，任勞任怨的基層工作職員 58二、心理角度看公司構成俄羅斯戲劇大師斯坦尼斯拉夫斯基： 在戲劇藝術創(chuàng)作中，只有小演員，沒有小角色。 陽光心態(tài)之職場角色：

18、每個角色都非常重要，只有錯誤的角色定位，沒有錯誤的角色。59三、職場需要自我粉碎什么是自我粉碎： 將自己在成長過程中已經養(yǎng)成的個性、習慣、生活方式、思維方式打碎后，根據(jù)環(huán)境的需要重新建構的一種個人成長。60三、職場需要自我粉碎占領職場舞臺的兩個必要因素：1.登上舞臺2.贏得觀眾的喜愛61三、職場需要自我粉碎個性和去個性化1. 個性：每個人身上獨特的性格特質，思維模式和行為方式。 2. 去個性化：指個體在群體中或與群體一起從事某種活動時，個體對群體的認同，或以群體自居，使個體的個性溶化于群體之中，從而失去了個性感。 62三、職場需要自我粉碎自我粉碎和職場的關系：當你站在企業(yè)的圈子里時，你所呈現(xiàn)的

19、就不是你個人，而是你的企業(yè)，那么你所表現(xiàn)出來的也不應該是你的個性，而是企業(yè)文化。63三、職場需要自我粉碎用“健康心態(tài)”面對職場自我粉碎： 保持獨特性不一定是讓鉆石煥發(fā)光彩的手段，或許它是讓你出局的原因。 64四、強大自我，學會相互依賴相互依賴： 職場中一個能做到相互依賴的人，他既能夠與人深入的交流自己的想法，也能夠看到他人的智慧和潛力。 缺乏獨立的人格，一味地玩弄社交技巧獲得的成功，不過是過眼云煙暫時的成功。65四、強大自我，學會相互依賴維系人與人之間的情誼，最要緊的不在于言語或行為，而在于本性。修身是公眾成功的基礎良好的互賴關系可以使人享有深厚豐富的情感交流、不斷躍進的成長以及為社會服務奉獻

20、的機會。66四、強大自我，學會相互依賴情感賬戶是建立職場相互依賴關系的基礎情感賬戶儲蓄目的：人際關系中不可缺的信任，是人與人相處時的那份安全感。情感賬戶儲蓄內容：理解、真誠、尊重、包容與信用 。 越是持久的關系，越需要不斷的儲蓄。由于彼此都有所期待，原有的信賴很容易枯竭。 67第四講：小結1.擁有健康心態(tài)，養(yǎng)成陽光思維習慣2.心理角度看公司內部人員結構3.職場的自我粉碎4.強大自我，學會相互依賴68第五講：如何對待職場恐懼：老板一、和老板是否要保持距離二、如何遇到職場貴人三、加薪，老板員工欲說還休69一、和老板間的危險距離心理學界定現(xiàn)實生活中不同的人際交往距離：親密距離（戀人/愛人） 0cm4

21、5cm個人距離（朋友） 45cm1.2m社交距離（職場/商務） 1.2m3.6米公眾距離（陌生人/公眾場所） 3.6m7.3m70一、和老板間的危險距離最親密的距離戀人： 現(xiàn)在的人才市場都說人才是無價之寶，當你給自己貼了標簽，有了物質交換這個價位的時候，也恰恰是你喪失自我價值的開始。 71一、和老板間的危險距離最無間的距離哥們兒 當我們期待和自己的領導有兄弟般的友情的時候，將你們的位置、角色不要忽視，不論大小領導都需要維護自己的權威性 72一、和老板間的危險距離最安全的距離保姆 這個距離的確很安全，但如果我們只是單純修煉保姆的外功忽略了自己本職的內功修煉，那你就有可能與升職無緣，在目前這個職位

22、中長久的安全下去 73一、和老板間的危險距離不同的角色，不同的需要，就會有不同的現(xiàn)實距離，拉近距離的目的，不是為領導提供增值的生活服務，而是 創(chuàng)造更多讓領導關注到你的機會，充分感受你的價值所在 74二、老板，職業(yè)生涯的貴人遇到貴人的機會不一定是命運的安排，也可以是自己創(chuàng)造的。如何遭遇自己職業(yè)生涯的貴人：1.傻人傻福氣的許三多： 有這樣一種品質叫堅韌75二、老板，職業(yè)生涯的貴人2.想要遇到貴人，就把人人當貴人 這不是讓你對自己不自信，也不是讓你忽略自己的優(yōu)點。而是要用這樣的一種人人皆貴人的心態(tài)作為一種日常工作態(tài)度。也就是：謙遜！76二、老板，職業(yè)生涯的貴人3.以貴招待貴 想得到貴人的幫助，就要先

23、學會做別人的貴人 有心栽花花不發(fā)，無心插柳柳成蔭77二、老板，職業(yè)生涯的貴人4.貴人是給有準備的人準備的 貴人給帶來的就是機會，你有沒有資本抓住這個貴人和這個機會機會，決定權在你的實力，這是別人幫不了你的。78三、加薪，老板、員工欲說還休一、加薪不是“說”出來的 成功加薪不是說出來的，而是做出來的 千萬不要天真的認為公司管理制度等方面的漏洞是給你預留鉆空子的，這些小漏洞大部分都是老板、領導挖來用作埋人的。 79三、加薪，老板、員工欲說還休二、加薪的基礎 作為企業(yè)的領導者最主動給加薪的那個人是 他們最害怕失去的那個 三、加薪成功不是技巧問題，而是應該與否的問題80三、加薪，老板、員工欲說還休提出

24、加薪的禁忌： 1.拉幫結伙 2.不加薪就走人的心理準備 3.時機的選擇 4.時間的選擇 81三、加薪，老板、員工欲說還休加薪指南調整空間是否出現(xiàn)老板情緒變化公司是否有負面影響的大事件發(fā)生時間段的選擇不借助第三方，更不糾結同伙一同前往提前準備好加薪“演說”82第五講：小結第一講：錯誤的定位會給自己和老板間造成更大的障礙。第二講：想要得到職場貴人，先要學會如何做人。第三講：不輕易說加薪，非說不可要謹慎83第六講：如何面對職場壓力： 人際關系一、職場孤立壓力排行第一位二、職場忍耐壓力排行第二位三、職場友誼壓力排行第三位四、職場愛情壓力排行第四位84一、孤立，職場最大殺手一、孤獨勢必求敗，孤獨的人最先

25、出局 職場幫派：老板監(jiān)控員工的手段之一 職場假想敵：孤獨會成為你和周圍環(huán)境 的屏障，由于不了解，你成為所有幫派 共同的假想敵。85一、孤立，職場最大殺手二、一枝獨秀的苦惱如何回避 保護弱小顯示自己的強大是人的本能之一三、論資排輩，不容忽視的職場陋習 低調，是我們在老資歷職員面前最好的方法。學習是一個過程，未來超越的基礎是現(xiàn)在虛心踏實的學習。 86一、孤立，職場最大殺手四、職場不是耍酷的地方 每個人都因為自己獨特的成長環(huán)境而擁有自己獨特的個性，你的個性會成為你的優(yōu)勢還是你職場生涯中的絆腳石，不取決于你個性的好壞，而取決于你的運用。87二、忍無可忍，無須再忍一、忍從何來？ 忍的最大心理原動力：恐懼二、你的忍只為自己，不為任何人 忍，使我們擁有自