管理學精要第一章(ppt)課件

1、考核方法參與：30%案例分析（小組）：40%商業(yè)模型（小組或個人）：30%管理學精要：國際化視角（原書第7版） 作者： （美）韋里克，（中）馬春光，（美）孔茨著出 版 社： 機械工業(yè)出版社出版時間： 2009-3-1 字數(shù)： 版次： 1 頁數(shù)： 313 印刷時間： 2009-3-1 開本： 16開 印次： 1 紙張： 膠版紙 I S B N ： 9787111264477 包裝： 平裝 作者簡介海因茨韋里克（Heinz Weihrich）現(xiàn)任舊金山大學全球管理和行為科學教授。他在加利福尼亞大學洛杉磯分校（UCLA）獲得博士學位并榮獲秘魯利馬的圣馬丁一第伯利斯大學名譽博士學位分別在加利福尼亞大學

2、伯克利分校和哈佛商學院做過訪問學者。他的研究領域包括管理、國際管理和行為科學。韋里克博士先后在亞利桑那州立大學、加利福尼亞大學洛杉磯分校以及奧地利、中國、埃及、法國、德國、中國香港特別行政區(qū)、牙買加、科威特、馬來西亞、墨西哥、新加坡、瑞士、中國臺灣地區(qū)、泰國等國家和地區(qū)任教。此外，他還是瑞士蘇黎士管理研究生院、上海中歐國際工商學院（CEIBS）、曼谷秋羅隆高恩大學（Chulalongkorn）和北京大學的兼職教授。 迄今為止，韋里克博士共出版學術(shù)專著60多部，是經(jīng)典之作管理學：全球視角（目前已經(jīng)被譯作16國文字）和管理學精要（同樣被譯成多種語言）的獨家作者。此前，已故的哈羅德孔茨和西里爾奧唐奈

3、為合著者。多年來，管理學一直是包括中國在內(nèi)的世界市場上的暢銷書。這本書的西班牙語版本在過去的12年中一直位居最暢銷書榜首。他的另一本專門探討目標驅(qū)動、成功導向管理系統(tǒng)、名為卓越管理：利用目標管理提高生產(chǎn)率的專著已經(jīng)被譯作6國文字。韋里克博士在美國和其他國家以多種語言在各類期刊上發(fā)表了100多篇論文，這些期刊包括人力資源規(guī)劃、系統(tǒng)管理、國際管理周刊、長期規(guī)劃、歐洲商業(yè)評論（他的其中一篇論文于l999年被評為當年優(yōu)秀論文）以及高層管理學會等。韋里克博士是TOW矩陣的創(chuàng)始人，這一矩陣是戰(zhàn)略制定過程中廣泛采用的方法。他目前的研究領域包括如何提高企業(yè)和國家的全球競爭力、戰(zhàn)略管理、卓越管理和全球化領導。

4、除了從事學術(shù)研究韋里克博士在美國、歐洲、非洲和亞洲各國積極參與了管理咨詢和組織發(fā)展工作。他所從事的管理咨詢、企業(yè)管理以及教學工作涉及許多公司，包括伊斯曼一柯達公司、大眾汽車公司、通用英國汽車公司、休斯飛機制造公司、瑞士ABB公司、德國奔馳汽車公司、中國華潤公司、廣東企業(yè)集團（中國）以及馬來西亞企業(yè)研究所。他多次在美國、歐洲、亞洲和墨西哥等國家和地區(qū)作管理學術(shù)演講。此外，他還被推選為國際管理學院院士，這是國際管理學界所授予的最高榮譽。目錄第一篇全球化管理的理論和實踐基礎第1章管理學：科學、理論和實踐第2章管理與社會：外部環(huán)境、社會責任和倫理道德第3章國際管理第二篇計劃第4章計劃精要和目標管理第5

5、章戰(zhàn)略、政策和計劃前提條件第6章決策第三篇組織第7章組織的性質(zhì)、創(chuàng)業(yè)精神和流程再造第8章組織結(jié)構(gòu)：部門第9章直級職權(quán)、參謀取權(quán)、授權(quán)和分權(quán)第10章組織有效性和組織文化第四篇人員第11章人力資源管理和選拔第12章績效考評和職業(yè)生涯戰(zhàn)略第13章通過管理人員和組織的發(fā)展管理變革第五篇領導第14章人的因素和激勵第15章領導第16章委員會、團隊和集體決策第17章溝通第六篇控制第18章控制系統(tǒng)和控制過程第19章控制方法和信息技術(shù)第20章生產(chǎn)率、經(jīng)營管理和全面發(fā)展管理附錄A計劃、組織、人員、領導和控制職能的主要原則或指導方針概述第一章管理學：科學、理論和時間 2004 H. WeihrichChapt. 1

6、. Management:. Science, Theory, Practice6讀完本章后，你應該理解：管理學的性質(zhì)和目的。管理學適用于一切組織機構(gòu)以及各級層管理人員。所有管理人員的目的是創(chuàng)造“盈余”。最佳公司和最受贊揚公司的特點。信息技術(shù)和全球化發(fā)展態(tài)勢。生產(chǎn)率、效益和效率概念。管理實踐是一門將理論和科學應用于具體情況的藝術(shù)。管理學的演進過程以及近年來對管理學的貢獻。管理理論叢林的性質(zhì)。管理學的各種方法、這些方法對管理學的貢獻以及他們的局限性。管理理論和科學的管理過程或經(jīng)營方法是如何自成體系，并吸取其他方法完善自身的。管理需要采用系統(tǒng)方法，在實踐中還需要考慮環(huán)境和情境因素。管理的計劃、組織

7、、人員、領導和控制職能。 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice7管理定義：性質(zhì)和目的管理是設計并保持一種良好環(huán)境，使人們在群體狀態(tài)下高效率的完成既定目標的過程。 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice8管理的職能管理者要完成計劃、組織、人員、領導、控制五個管理職能 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice9不同組織層次的管理職能

8、本書對經(jīng)理、高層經(jīng)理、行政人員和主管人員沒有從根本上進行區(qū)分。凡是管理人員都要完成管理職能，然而，不同的管理人員花費在每項管理職能上的時間可能不相同。 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice10各級管理人員履行管理職能所需時間 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice11管理技能和組織層級管理人員所需的四種技能分別是：技術(shù)技能人際交往技能概念和設計技能設計解決方案的技能注：見書第5頁 2004 H. WeihrichC

9、hapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice12管理人員和組織的目標企業(yè)管理者的目標就是要創(chuàng)造利潤。因此，管理人員必須創(chuàng)造一種環(huán)境，使員工能夠以最短的時間、最少的資金和原材料以及最大的個人滿意度來實現(xiàn)群體目標，或使員工能夠利用現(xiàn)有的資源，盡可能的達到預期的目標。 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice13生產(chǎn)率的定義在保證質(zhì)量的前提下，企業(yè)一定時期內(nèi)投入和產(chǎn)出的比率。 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Scien

10、ce, Theory, Practice14效益和效率的定義生產(chǎn)率意指與個人和組織績效相關(guān)的效益和效率；效益是指完成目標的程度；效率是指以最少資源完成目標。 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice15管理：科學還是藝術(shù)？管理實踐是一門藝術(shù)（art），指導這種實踐活動的、系統(tǒng)的知識，則可以被稱為一門科學（science）。 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice16最佳和最受贊揚的公司這些公司：以行動為導向；善于了解客

11、戶的需求；促進管理的自主性和創(chuàng)業(yè)精神；通過密切關(guān)注員工的需求來提高生產(chǎn)率；以基于企業(yè)領導人價值觀而建立起的公司價值理念為動力；集中精力于自己最擅長的行業(yè)；組織結(jié)構(gòu)簡單，人員精干；因地制宜，集權(quán)與分權(quán)并舉。 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice17信息技術(shù)的進步和全球化：適應21世紀的變革為了確保在21實際獲得成功，企業(yè)必須要充分利用新的信息技術(shù)優(yōu)勢，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和全球化。移動商務，即移動或無線商務的開展。 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, T

12、heory, Practice18管理思想的演進和管理分析方法弗雷德里克泰勒和科學管理法約爾：現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父埃爾頓梅奧和F.J.魯斯利斯伯格以及霍桑試驗近代管理思想的貢獻者注：見書89頁 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice19泰勒科學管理方法的基本原則用科學（系統(tǒng)的知識）代替單憑經(jīng)驗的方法；在群體行動中強調(diào)協(xié)調(diào)以代替不一致；實現(xiàn)人們的彼此合作以代替混亂的個人行為；強調(diào)工作的產(chǎn)出最大化，而不是限制產(chǎn)出；全力以赴的培養(yǎng)工人，從而達到他們個人和公司利益的最大化。 2004 H. WeihrichCha

13、pt. 1. Management:. Science, Theory, Practice20法約爾：現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父讓我們來看一下這些原則：職權(quán)和職責統(tǒng)一指揮等級系列團隊精神法約爾把管理要素視為計劃、組織、指揮、協(xié) 調(diào)和控制五個職能。 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice21埃爾頓梅奧和F.J.魯斯利斯伯格以及霍桑試驗他們認為，一般來說，生產(chǎn)率的提高是由于一些社會因素，如士氣、小組內(nèi)員工之間的相互關(guān)系（歸屬感）的滿意度，以及有效管理（如要求了解人的行為，特別是群體行為），并且通過諸如激勵、勸導、領

14、導和溝通等人際關(guān)系技能而導致的。 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice22近代管理思想的貢獻者Peter F. Drucker Keith Davis Edwards Deming Joseph M. Juran Peter Laurence William Ouchi Thomas Peters and Robert Waterman 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice23管理分析方法：管理理論叢林經(jīng)驗法或案

15、例法；管理角色法； 權(quán)變或因情況而異的方法；數(shù)學的或“管理科學”的方法；決策理論法；流程再造法；系統(tǒng)法；注：見書第1113頁 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice24管理分析方法：管理理論叢林社會技術(shù)系統(tǒng)法；協(xié)作社會系統(tǒng)法；群體行為法；人際行為法；麥肯錫7-S結(jié)構(gòu)體系；全面質(zhì)量管理方法；管理流程或運籌法。 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice25管理角色方法(Henry Mintzberg)三種人際關(guān)系角色三種信

16、息傳播角色四種決策角色注：見書第14頁 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice26管理流程或運籌法管理流程或運籌法把管理學的有關(guān)知識同管理人員所作的管理工作結(jié)合在一起。和其他的運籌科學一樣，管理流程或運籌法試圖將構(gòu)成管理任務基礎的一些概念、原理和方法結(jié)合在一起。 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice27 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory,

17、Practice28Decision theoryMathematicsClinical experiencePsychologySystems theorySociology/social psychologySociology/social psychology投入-產(chǎn)出模型 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice29管理人員的職能計劃組織人員領導控制 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice30計劃的定義計劃設計

18、師名和目標的選擇并決定了完成使命和目標的行動方案，換言之，需要對計劃作出決策，即在各種方案里選擇未來的行動方案。 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice31組織的定義組織是管理工作的一部分，旨在建立一個精心策劃的、適合企業(yè)內(nèi)部員工配置的角色結(jié)構(gòu)。 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice32人員的定義人員工作涉及在組織結(jié)構(gòu)中配置人員和保持人員的穩(wěn)定。 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Science, Theory, Practice33領導的定義領導是指對員工施加影響，使其對組織和群體的目標作出貢獻。 2004 H. WeihrichChapt. 1. Management:. Scie