第三章管理研究的過程與方法

1、第三章 管理(gunl)研究的過程與方法一、管理研究問題的識別與界定二、構建理論框架與形成假設三、概念的操作化四、數據收集與分析五、理論的解釋、改進與應用六、研究設計七、管理研究中使用(shyng)的主要方法共八十三頁管理研究的一般(ybn)過程問題的識別與界定構建理論框架與形成假設概念的操作化 數據(shj)收集與分析理論的解釋、改進與應用共八十三頁管理研究的一般(ybn)過程共八十三頁一、管理研究(ynji)問題的識別與界定科學研究的目的是通過不斷地有系統(tǒng)、有組織的活動發(fā)現知識和揭示規(guī)律，解決人類在生產和生活中遇到的各種問題。管理研究以解決實際管理問題為核心，管理實踐中提出的問題是管理研究

2、的起點。問題通常產生于實際的系統(tǒng)狀態(tài)與期望的系統(tǒng)狀態(tài)之間的差異。要研究的課題(kt)可能源于人們對改善管理的愿望。也可能源于由現有理論引致的對經濟或社會現象的新認識。研究課題的選擇往往與研究者的興趣或對某事的獨特看法有關。共八十三頁管理(gunl)研究問題的來源管理研究的課題通常來自：（1）待解決的特定管理問題； （2）與現有認識相矛盾的事件；（3）要證實某一結果或預測(yc)某一事件；（4）有關管理的環(huán)境、對象、活動等規(guī)律的假說；（5）由理論演繹引致的對管理現象的新認識；（6）研究者的興趣及對某事的獨特看法。共八十三頁管理研究(ynji)問題的形成現象的確認目前的運作狀況；目前的運作方式(f

3、ngsh)是否需改進；影響未來運作的因素；有無可利用的機會。問題的確認導致現象的原因，問題是否存在；對問題的確認是否有足夠的證據。管理問題的陳述研究問題的陳述共八十三頁管理(gunl)研究問題的界定一旦初步確定要研究的問題，就需要：查閱有關(yugun)的研究文獻，收集必要的背景材料；通過預備性的數據收集，明確擬研究問題的背景，了解已有的與有關現象相聯系的理論和研究成果，從中得到啟發(fā)和借鑒；逐步界定清楚要研究的問題，形成對問題的清晰而具體的定義；明確要達到的研究目標，并加以系統(tǒng)表述。共八十三頁問題(wnt)界定要注意的事項要研究的問題是否對解決管理問題有價值？要研究的問題是否有理論價值？對現象

4、的認識是否客觀，問題認識是否清楚？問題的范圍是否界定清楚？涉及的因素有哪些？對該問題已有的研究成果如何？是否可以收集到有關研究資料(zlio)？是否有能力及條件進行研究？資源和時間能否支持研究？共八十三頁二、構建(u jin)理論框架與形成假設在對要研究的問題進行明確定義后，需要建立一個理論框架，以概念模型的方式描述與問題有關的因素之間的關系和影響。理論是對某一方面的事實與規(guī)律的系統(tǒng)性解釋。是對變量間關系的通則化，理論具有解釋及預測事物的功能（為何發(fā)生？如何(rh)發(fā)生？）理論是由相互關聯的概念、定義和陳述組成的集合，理論的研究通過明確變量間的關系提供對現象的系統(tǒng)認識，以達到系統(tǒng)地解釋和預測與

5、企業(yè)活動或管理實踐某一方面有關的事實和規(guī)律的目的。共八十三頁理論(lln)的特征理論有三個特征：（1）它包括具有理論意義的概念并試圖以某種方式對其加以解釋或澄清；（2）它描述了概念間的關系，這種關系常是因果關系，表明在不同的條件下哪些概念對另外一些概念產生了影響。這些假設的關系是理論的核心； （3）它包含了理論概念與用以量度(lingd)概念的可觀測變量之間的假定關聯。這些聯系規(guī)定了進行研究所要采取的方法或其他指標。共八十三頁理論(lln)的特征 一個理論是否有用要看三個方面：是否提出了人們迫切需要解決的問題；是否對問題做出合理的、經過(jnggu)驗證的解釋；是否提高了人們對事物的認識或至少

6、提供了這種可能性。除此之外，一個好的理論還應具有如下特征：理論中不存在邏輯矛盾；應得到其它與之相關理論的支持，具有理論基礎；應具有廣泛的應用范圍；概念可以操作化，可以通過實踐檢驗證偽或證實；具有探索性，可衍生出新知識，指出新的研究方向。共八十三頁理論的構成(guchng)要素理論至少包括四個要素：概念、變量、陳述及其形式。概念是對研究范圍內各類現象或行為的抽象，被稱為“建筑理論大廈的磚石”。變量是對抽象概念的具體表達(biod)。陳述是對概念之間關系進行的描述。陳述有不同的形式，理論可用多種形式表達，構成理論的陳述必須被系統(tǒng)地組織在一個邏輯框架中，理論應當對問題給出一個直觀的解釋。共八十三頁概

7、念(ginin)（Constructs） 對“概念”有不同層次的理解。一個層次是指人們就某特定事物或情境的意義（meaning)或特性（characteristics)進行溝通的共同基礎，即英文中的concepts ，概念有具體的（如“工廠”），也有抽象的（如“關系”）；另一個層次是指英文中的constructs，它是一種腦海中的形象（mental images），與concept有相似的意思，但又有其特殊含義。一個construct可以是一個concept（如“顧客(gk)”），也可以是由若干個concept組成（如“組織規(guī)模”）， constructs 通常是抽象的。共八十三頁概念(gin

8、in)（Constructs）Constructs是出于一定科學目的而有意地經過審慎考慮后發(fā)明或采用的concept，它是理論構成的基礎，因而可稱為理論的概念構件，簡稱為概念（也有人稱“構念”）。由于不同的理論對研究對象會做出不同的解釋，因而會使用不同的construct，construct往往難以脫離理論而單獨存在（如“范式”）。管理(gunl)研究中必須首先明確地定義所有概念的內涵和外延，然后才能開始進行研究。共八十三頁概念(ginin)的來源日常生活經驗借用其它學科領域的概念直接借用（如“吸引力”、“增長極”）對借用概念賦予新的意義(yy)（如“模式”）對借用概念給以新的標記（如“技術集

9、群”）發(fā)明新概念共八十三頁概念化(conceptualization) ：對研究(ynji)問題中涉及的抽象概念進行精簡與明確的定義。操作化(operationalization) ：發(fā)展明確的研究程序。共八十三頁概念(ginin)的界定大多數管理研究的缺點是概念界定不清所致，成功的研究首先取決于：研究者對于概念的界定是否清楚；別人是否能理解研究中的概念。管理研究中概念的復雜性常常(chngchng)表現為：概念具有多個維度（Dimension）的意義（如“效益”、“組織溝通氛圍”）。對同一概念，不同人可能有不同的的理解（如家庭總收入、正常使用、領導力、激勵、個性等，在研究文獻中“個性”有40

10、0多種定義）抽象的概念沒有客觀的參照物，難以視覺化（如“個性”、“能力”）共八十三頁變量(binling)（Variable）要把握抽象概念，需要設計一些具體的可測量的概念表達方式，抽象的概念叫Constructs，具體表達叫變量Variable 。構建理論不僅要明確地定義有關的概念，而且要將概念進一步具體化為變量。一個概念可能要由若干個變量來描述。通過觀察與這些概念對應的可測變量，我們(w men)度量概念的變化并檢驗概念之間的關系。變量是屬性的邏輯組合，屬性則是指客體的特征或特性。（例如，性別是描述某人或某一群人的一個變量，而男、女則是屬性。）共八十三頁陳述(chnsh)（Proposit

11、ion）及其形式以陳述的形式對概念之間關系的進行描述構成理論的核心。在理論建構中，“命題”是陳述的基本形式。命題是對概念（或變量）及概念（或變量）間關系的陳述。命題的次分類(fn li)包括“假設”、“歸納”、“公理”、“假定”及“定理”。共八十三頁命題(mng t)涉及的變量數不同變量數的命題舉例單變量命題 2003年A公司的利潤增長率可以達到10 。雙變量命題 企業(yè)用于研究開發(fā)的費用越高，研制出的新產品數目越多。 多變量命題 上市公司的股票價格與公司的利潤率和銷售增長率有正相關關系。 共八十三頁命題(mng t)的類型命題的類型如何產生可測度性假設（hypothesis）演繹或資料收集與分

12、析可直接測度歸納 (empirical generalization)資料收集與分析可直接測度公理（axiom）定義為真實不可直接測度假定（postulate）假設為真實不可直接測度定理（theorem）從公理或原理演繹而來可直接測度共八十三頁公理、假定(jidng)及定理“公理(gngl)”被視為無可爭議的斷言；“假定”指被認為是真實的事情；“定理”是由公理或假定演繹而來的命題。例如：命題1：若甲則乙，（公理或假定）命題2：若乙則丙，（公理或假定） 命題3：若甲則丙。（定理）共八十三頁假設(jish)“假設” 是對現象的暫時性的解釋，是對一個可以通過實證研究驗證其真?zhèn)蔚氖聦嵉囊軠y（assum

13、ption）性陳述。建立假設的作用：引導研究的方向，使研究者專注與所要探討的變量之間的關系；指出統(tǒng)計測試的對象和內容；提供得出研究結論的基礎（研究本身就是提出要接受(jishu)或拒絕假設的證據）；啟發(fā)研究者思考研究發(fā)現的涵義。共八十三頁關于(guny)社會關系的自發(fā)假設日常生活中有許多關于人的行為的格言或諺語，都是自發(fā)的社會關系假設：Birds of a Feather flock together.（物以類聚，人以群分）Absence makes the heart grow fonder.（久別勝新婚(xnhn)） The early bird gets the worm. （先下手為強

14、）Good will be rewarded with good. （善有善報）共八十三頁自發(fā)(zf)假設的典型格式當自發(fā)的社會關系假設簡化到其基本含義時，可明顯看出(kn ch)有一種典型的格式： Similarity results in increased contact. （相似導致接觸多） Absence results in increased affection. （離別導致更喜愛） Acting on opportunities early results in success.（早行動帶來成功）共八十三頁假設中概念(ginin)之間的關系社會關系假設反映了與人類社會現象或行為

15、有關的“概念”之間的關系。這種假定關系可能是因果關系的，也可能不是。管理研究中的假設經常是關于概念間因果關系的。一些假設可以與另一些假設聯系起來構成社會關系理論，這類理論通常以演繹推理(yn y tu l)的方式表述。如： “失業(yè)造成精神沮喪，精神沮喪經常是離婚原因，因此，失業(yè)率增長經常和更高的離婚率聯系在一起?！崩碚撌且幌盗屑僭O構成的，理論的整體信度要受到低信度假設的制約。共八十三頁假設(jish)的前提條件假設的復雜程度與假設所需引入的其他假定條件有關。在假設的成立需要一定的前提條件時，假設表述為： 只有在 C 條件下 A 才引起(ynq) B 。例如，“久別勝新婚”，這一假設成立是以沒有

16、其他異性介入為前提的。 共八十三頁社會關系(shhugun xi)理論范式理論范式是指組織我們對事物看法的基本理論框架，是研究者觀察世界的窗口(chungku)。它不一定是對問題的直接回答，但可以為我們指出尋找答案的途徑。主要的社會關系理論范式如下：社會關系的互動論范式 ： 把社會生活看作是個人間相互作用的過程。社會關系的功能論范式 ：注重社會生活的組織結構，即社會有哪些組成部分，它們怎樣相互聯系。社會關系的沖突論范式 ：把社會生活描述為個人與群體間的相互斗爭和競爭。共八十三頁有關決策行為(xngwi)的理論范式決策行為的理性范式決策者明確目標，并謹慎地處理每一個問題；收集完整的資料，徹底分析

17、資料，研究各種可行方案，權衡結果和風險；規(guī)劃(guhu)詳細的行動方案。決策行為的漸進調適范式在決策過程中，先有一個粗略的法則，然后通過對各種方案不斷比較、修正，找到“滿意的”解決方式。實際上就是“摸著石頭過河”。決策行為的“垃圾罐”范式共八十三頁有關(yugun)決策行為的理論范式決策行為的“垃圾罐”范式將組織視為“垃圾罐”，認為組織處于一種“有組織的無政府狀態(tài)(zhungti)”，組織對要做什么、應該如何做、由誰做并沒有明顯的共識。不同參與者將各種不同的問題及解決方案倒進“垃圾罐”里，決策的產生是下列四部分獨立因素互動作用的結果：（1）一系列的問題；（2）一系列的解決方案；（3）一群參與者

18、；（4）一系列的選擇機會。共八十三頁建構理論(lln)和形成假設的過程建構理論的過程包括：界定概念；描述概念間的關系；形成假設。概念的界定是發(fā)現并賦予概念一定(ydng)意義的過程。根據概念與它們所反映的對象的關系分，主要有三種方式：直接界定操作性界定理論性界定共八十三頁概念的直接(zhji)界定直接界定即通過描述事物可觀察的特征而對概念下定義。凡是可與直接觀察到的事物相對應的概念均可用此方法界定，如高技術企業(yè)。直接界定的概念，因為可直接觀察到，它們的測量也比較容易，且度量結果一般會得到一致(yzh)認可。共八十三頁概念(ginin)的操作性界定操作性界定是把概念與可觀察到的特征聯系起來的一種

19、界定方法。當我們面對(min du)無法直接觀察到的事物，并需要確定一個只涉該事物的概念時，往往用操作性界定。在自然科學中，操作性界定的古典結構是： 假如我們在某物上采取某動作O，產生某特定結果R，那么我們就說某物有某種特征D。這個特征就是操作概念，比如物體的“彈性”。共八十三頁概念(ginin)的操作性界定經濟學中對“需求的價格彈性”概念的界定是：當價格變動，某商品需求量隨之變動，則認為對該商品的需求有價格彈性。對“城市化”概念的界定：隨著社會和經濟發(fā)展，城市數量增加(zngji)，城市人口在總人口中比重達到某一標準時，則認為出現了城市化現象。操作性界定的概念本身是抽象的，但因為它們與可操作

20、變量相聯系，故可以通過觀察與概念對應的可操作變量，來度量概念的變化并判斷概念之間的關系。共八十三頁概念(ginin)的理論性界定理論性界定是指從理論體系中獲得自身意義的一種概念界定方法。理論概念的意義依賴理論中其他概念及它們之間的相互關系。通過理論性界定的概念，離開一定的理論體系就會失去意義，會變得含糊不清。理論概念必須放在其理論體系中加以界定。如庫恩（Kuhn）的“范式”（Paradigm）。理論性界定的概念，很難通過直接或間接方法觀測，它們的驗證是通過整個理論體系的驗證而獲得認可的，這類概念的評價(pngji)，一方面要看通過這些概念建構起來的理論整體是優(yōu)是劣，另一方面要看這些概念在該理論

21、中的系統(tǒng)意義。共八十三頁概念(ginin)之間的關系任何理論均由假設構成，而假設包括對兩個層次關系的陳述：（1）概念之間的關系；（2）概念與可測變量之間的關系。在建構理論和形成假設的過程(guchng)中所要陳述的通常是指假設的第一個層次，即概念之間的關系。陳述概念之間關系的典型形式是：在條件Y下，對于人群X，概念A引起概念B。對假設的第二個層次，即概念與可測變量之間的關系的陳述通常歸為概念的度量（measurement）或操作化問題（operationalization）。共八十三頁概念之間的相關(xinggun)關系概念(ginin)之間的關系有三種：（1）相關關系（2）因果關系（3）假相

22、關關系相關關系是指兩個或更多概念按一定方向相應變化的關系。相關關系僅指兩個或兩個以上同時出現或伴隨出現的現象，而并不表示哪個原因，哪個是結果。共八十三頁概念(ginin)之間的因果關系如果一個Construct的變化引起另一個Construct的變化，就稱這兩個Construct之間存在因果關系。Construct A 與Construct B 之間存在因果關系，必須符合三個條件(tiojin)： A與B相關； A的變化先于B的變化； A與B之間的關系不是由于其他因素導致的。共八十三頁因果關系的確定性按照相互關系(gun x)的確定性分類，因果關系(gun x)有三種：（1）肯定因果關系原因和

23、結果是確定的。當某種必須的條件存在時，必然會產生一定的結果，作為結果的要素隨作為原因的要素變化而有規(guī)律地變化。（2）統(tǒng)計因果關系某事物有時會引起另一事物的變化，有時不會引起變化，但具有統(tǒng)計性質的規(guī)律。（3）模糊因果關系現實中存在這樣一類事物，它們的邊界條件是不明確的，這類事物之間的因果關系叫模糊因果關系。共八十三頁因果關系的方向性（1）雙向因果關系（對稱關系）也叫反饋因果關系，這種關系是指某事物是產生另一事物的原因，同時又是另一個事物所產生的結果，即事物之間互為因果。（如貧困的惡性循環(huán)）（2） 單向因果關系（非對稱關系）這種關系是指作為條件的要素作用于作為對象(duxing)的要素時，對象的變

24、化不能直接對條件產生影響。管理研究中的因果關系，更多地表現為統(tǒng)計因果關系、模糊因果關系和反饋因果關系，這反映出研究對象的復雜性。共八十三頁管理(gunl)研究中的非對稱因果關系（1）刺激反應關系如：價格與銷售量、激勵與生產效率（2）屬性傾向關系屬性指隸屬于某事物的持久(chji)特性，傾向指事物對情境的反應（如態(tài)度、意見、價值觀等）屬性傾向關系如：年齡、性別與消費傾向（3）傾向行為關系如：對品牌的看法與購買行為、工作滿足感與績效（4）屬性行為關系如：企業(yè)股權結構與納稅行為、企業(yè)文化與決策行為共八十三頁線性關系(gun x)與非線性關系(gun x)線性關系(gun x)非線性關系(gun x)

25、YXYX共八十三頁因果關系中的必要原因(yunyn)和充分原因(yunyn)必要原因是指某種結果出現的必備條件，例如必須參加入學考試才能讀研究生，雖然并非所有參加入學考試者都能讀研究生。充分原因是指只要其出現，結果一定(ydng)會出現的條件，參軍是得到一套軍裝的充分原因，雖然通過其他途徑也可以得到軍裝。發(fā)現必要且充分的原因是研究的最高理想。但實際的研究中能找到必要且充分的原因。管理研究的問題也很少有完美的必要原因和充分原因。共八十三頁概念(ginin)之間的假相關關系有些概念(ginin)之間初看上去有一種相關性，進一步分析會發(fā)現它們并不互相影響，不存在相關關系。如果A與B之間的似乎相關是由

26、其他因素（中介變量）引起的，那么A與B之間的關系，就不是相關而是假相關。假相關的兩種典型情況如圖所示：共八十三頁概念(ginin)之間的假零關系有些概念(ginin)（或反映概念(ginin)的變量）之間初看上去沒有相關性，其實存在相關關系。這種關系稱為假零關系。假零關系與抑制變量（suppressor）或干擾變量（distorter）有關。作為第三變量的抑制變量抑制或干擾量呈假零關系的兩個變量之間的關系。如果剔除抑制變量，原有的變量間的關系就會顯露。例如：教育程度與收入呈正相關的合理的假設，但統(tǒng)計表明它們呈負相關關系，這一結果是抑制變量“年齡”所導致的。共八十三頁建構理論與形成假設(jish

27、)練習如果(rgu)要研究“為什么有些公司的信息系統(tǒng)比其它公司更好？”這一問題，（1）試提出與此研究問題有關的概念；（2）試提出有關的假設。管子曰：“倉廩實而知禮節(jié)”，但觀察當代的社會現象并非如此，是何原因？共八十三頁三、概念(ginin)的操作化操作化是指辨識體現特定理論性概念的可觀測變量；確定度量變量的具體尺度（scale），以及實施度量的具體步驟和做法。在形成假設(jish)時，概念可以抽象甚至不太明確，而在操作化階段，就必須找出能夠準確體現理論概念的具體變量和測度這些變量的尺度與方法。概念操作化的目的是把將有關概念之間的關系用體現概念的變量之間的關系來反映，將理論性假設轉化為實驗性假設

28、，從而通過對變量的測度檢驗理論假設。共八十三頁理論性假設(jish)與實驗性假設(jish)的關系共八十三頁概念(ginin)域為了對概念進行度量，必須首先明確概念域。概念的定義中要精確描述概念包含了什么以及什么是被該概念排除的。由于概念通常(tngchng)具有多維性，要對概念的維度和構成元素加以明確和區(qū)分。例如：對消費者滿意度這個概念的概念域，就不應僅限于對產品特征的滿意，如價格、功能、質量、運行性能以及美觀等，還應包括對銷售過程、售后服務和后續(xù)客戶支持的滿意度。共八十三頁度量(dling)項目域與概念域對應的用來度量概念每個維度的變量的集合(jh)稱為度量項目域。因為概念的真實值XT無法

29、直接得到，如果度量項目域中的所有變量都用來度量概念，度量值即稱為真實值。在實際的研究中要從度量項目域中選取若干最能反映概念的變量，通過對這些變量的度量來估計概念的真實值。共八十三頁概念度量(dling)指標的選擇任何概念都有數個可能的度量指標。例如“監(jiān)督”、“富?！?、“觀念”這些概念都可用多指標度量。如果我們(w men)想研究農民富裕程度與市場觀念的關系，用X代表富有，用Y代表市場觀念，可以列出一系列用于度量X和Y的變量。例如：富裕程度（X） 市場觀念（Y）x1 = 年收入 y1 =對市場信息的關注x2 = 存款 y2 =風險意識x3 = 財產 y3 =市場交換參與頻次x4 = 父母富裕程度

30、y4 =掌握的市場知識x5 = 生活方式 y5 =競爭意識可以采用定點分析法選擇度量指標。共八十三頁概念相關性檢驗(jinyn)的定點分析方法（1） x3 x1 y4 x4 x5 y3 y1 x2 y2 x5 （2） y1f（x1） 強相關 y2f（x1） y3f（x1） 強相關 y4f（x1） 強相關 y5f（x1）（3） y1 3 4f（x1） y1 3 4f（x2） y1 3 4f（x5） y1 3 4f（x3） y1 3 4f（x4）（4）yixj共八十三頁概念(ginin)操作化練習試為下列每個企業(yè)管理中常用的概念提供兩個以上不同的操作性變量員工士氣；組織氛圍組織文化；領導(ln d

31、o)激勵；商業(yè)倫理生產效率競爭力民主獨斷共八十三頁四、數據收集(shuj)與分析對理論假設的檢驗最終要靠數據的支持。在將理論性假設轉換為實驗性假設之后，就可以根據研究的需要進行(jnxng)數據收集了。數據收集在這里泛指通過視、聽及接觸等手段所進行(jnxng)的收集信息的活動。數據收集的方法有：文獻資料研究（檔案研究）、實驗、問卷調查、訪談和實地觀察等等。待數據收集完畢，要通過數據處理與分析來檢驗假設，得出接受或拒絕理論性假設的結論。數據分析的結果還將反饋到研究過程之初的看法和理論，這一反饋將成為新的研究過程的起點。共八十三頁數據挖掘技術(jsh)數據挖掘：在龐大的數據庫中尋找出有價值 的隱

32、藏事件，借助統(tǒng)計及人工智能的科學技術，將數據做深入分析，找出其中的知識，并 根據企業(yè)的問題創(chuàng)建不同的模型，以提供(tgng)企業(yè)進行決策時的參考依據。數據挖掘技術自動聚集檢測決策樹：決策樹學習是一種逼近離散值目標函數的方法，這種方法將從一組訓練數據中學習到的函數表示為一棵決策樹。 決策樹學習是應用最廣泛的歸納推理算法之一，已經被成功地應用到從學習醫(yī)療診斷到學習評估貸款申請的信用風險的廣闊領域。 神經網絡共八十三頁數據挖掘技術(jsh)：神經網絡 神經網絡是模擬人腦結構的數據模型。象大腦一樣，神經網絡從一組輸入數據中進行學習，根據這一新的認知調整模型參數，以發(fā)現數據中的模式。神經網絡被設計為非線

33、性的，但并不需要象非線性回歸那樣進行功能形式(如二次或三次)的額外定義。其優(yōu)勢是運行分析時無需在心目中有任何特定模型。而且，神經網絡可以發(fā)現交互作用效果(如年齡和性別的組合效果)，而這些效果需要在回歸分析時明確定義。神經網絡的缺點是不易用它的權重層(layer of weights)和晦澀的轉化來解釋結果(ji gu)模型。神經網絡在數據為高度非線性并有交互作用時對預示目標變量非常有用，但在需要解釋數據中的關系時就不太有幫助。神經網絡是預測、信用評分、響應模型評分和信用分析等應用的得力工具。 共八十三頁人工神經網絡（ANN）是以計算機網絡系統(tǒng)模擬生物神經網絡的智能計算系統(tǒng)。網絡上的每個結點相當

34、于一個神經元，經可以記憶（存儲）、處理一定的信息，并與其它結點并行工作。求解一個問題是向人工神網絡的某些結點輸入信息，各結點處理后向其它結點輸出，其它結點接受并處理后再輸出，直到整個神經網工作完畢(wnb)，輸出最后結果。 共八十三頁共八十三頁五、理論的解釋、改進(gijn)與應用研究過程的最后階段是對理論的解釋(jish)、改進與應用，即：對研究結論進行解釋，說明假設得到驗證的情況，判斷所研究問題是否得到解決；對理論進行的必要修改與補充，也可能提出新的理論；提出進一步研究的方向和設想；確定研究結果推廣應用的合理范圍等。共八十三頁研究過程中的反饋(fnku)與循環(huán)研究過程通常不是線性的，研究階

35、段的劃分也不是絕對的，各階段之間存在著反饋和重復。在項目研究的后期常會發(fā)現新的問題，引起新的研究興趣和方向，一個(y )研究課題結束后，在這個領域還可能發(fā)現新的實踐與理論之間的差異，又會產生新的問題和研究需要，又要開始新的研究，從而使研究活動成為一個(y )環(huán)狀系統(tǒng)。并不是所有的社會科學研究活動都有包括各個研究階段的完整過程。共八十三頁研究過程中的反饋(fnku)與循環(huán)共八十三頁六、研究(ynji)設計研究設計是指對科學研究做出規(guī)劃，即制定一個策略去探索某種事物。管理研究過程中，研究設計起著重要的作用。一般來說，一項好的研究應包括以下幾個(j )方面：（1）好的研究題目；（2）好的研究設計；（

36、3）好的量度指標與方法；（4）開放的研究態(tài)度。共八十三頁研究設計的主要(zhyo)內容研究設計包括兩個主要內容：第一，確定(qudng)研究的目的及研究內容；第二，確定研究的最佳途徑。研究設計的基本考慮有三點：興趣；能力；能夠利用的資源。共八十三頁確定研究(ynji)策略研究設計的一個重要內容是確定研究策略。首先要進行文獻查閱，看關于這個題目前人已經做了些什么，采用的是什么方法?？梢圆捎媚撤N他人使用過的方法或索性重復他人做過的研究。對某個研究課題的獨立(dl)重復研究是最常見的作法，這對科學發(fā)展來說很重要。也可以研究這一課題中被他人忽略的方面，或采用與前人不同的方法。用不同方法檢驗同一發(fā)現稱為

37、“三角測量”，是管理研究中一個很有價值的研究策略。共八十三頁研究方案詳細設計(shj)要解決的問題對研究方案的詳細設計首先要考慮解決問題所需的信息、具體的研究對象、能夠提供適當信息的分析單位以及如何得到這些信息。如果需要(xyo)自己收集信息，要決定應當采用哪種方法去收集資料，如：是否可以通過參加一些會議了解情況，是否能從圖書館查到所需數據。如果要進行抽樣研究，就要決定采用何種抽樣方法。共八十三頁研究設計中的方案(fng n)選擇研究設計涉及一系列方案選擇(xunz)決策，主要內容包括： （1）研究目的：是為了探索、描述還是解釋？ （2）關系類型：是為了建立因果關系、相關關系或只是 描述差異？

38、 （3）研究的時間尺度和環(huán)境：是進行橫截面研究，還是 縱向研究？是在人造環(huán)境還是在現場？ （4）分析單位：分析單位是個人、群體、組織還是社會 產品？ （5）確定研究者對研究對象干預和控制的程度； （6）詳細設計概念度量的方案；共八十三頁研究(ynji)設計中的方案選擇（7）抽樣方案設計：是采用隨機抽樣還是非隨機抽樣？ 樣本大小的確定等； （8）數據收集方法：對觀察、實驗、訪談、問卷調查、 現場研究等數據收集方法的選擇和設計； （9）數據分析方法的選擇：確定數據分析擬采用的方法 和形式； （10）研究結論擬推廣應用的范圍?；卮鹕鲜鰡栴}的過程就是研究設計的過程。研究設計要考慮(kol)研究能力和資

39、源支持情況，不要試圖設計一個完美但無力實行的研究計劃。共八十三頁七、管理(gunl)研究中使用的主要方法方法是人類認識世界、適應世界、改造世界，并使自身獲得(hud)發(fā)展與進步的手段。 “方法”這個詞，最早出自于希臘文，意為“沿著正確的道路運動”?？茖W研究方法可分為三個層次：科學哲學，學科的一般方法，學科的特殊方法。共八十三頁管理研究(ynji)方法分類共八十三頁研究中數據收集方法使用(shyng)情況根據(gnj)Richard H. Wills和 J. Steven Picou 對美國社會學評論 19361978年發(fā)表文章的分析。數據收集方法19361949年19501964年19651978年19361978年解釋方法51271731調查方法48708067實驗方法 1332樣本數（137）（200）（152）（489）共八十三頁中國管理科學研究(ynji)使用的方法據仝允桓等對國家自然科學基金19841995年資助(zzh)研究項目的統(tǒng)計分析 共八十三頁中國管理科學研究(ynji)使用的方法據仝允桓等對國家自然科學基金19841995年資助(zzh)研究項目的統(tǒng)計分析 共八十三頁中國管理科學研究使用(shyng)的方法據仝允桓等對國家自然科學基金19841995年資助研究(ynji)項目的統(tǒng)計分析 共