考題5二級人力資源管理師操作技能模擬考題

1、二級人力資源管理師操作技能模擬題一、簡答題(本題共2題，第1小題l2分，第2小題l3分，共25分)1.請問績效管理中有哪些矛盾沖突?應(yīng)如何化解這些矛盾沖突?(12分)2、評分標(biāo)準(zhǔn)(13分)簡述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素(13分)(1)影響員1個人薪酬水平的因素：勞動績效。(1分)工作條件。(1分)年齡與工齡。(1分)職務(wù)或崗位。(1分)綜合素質(zhì)與技能。(1分)(2)影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：工會的力量。(1分)行業(yè)工資水平。(1分)地區(qū)工資水平。(1分)產(chǎn)晶的需求彈性。(1分)企業(yè)的薪酬策略。(1分)企業(yè)工資支付能力。(1分)生活費用與物價水平。(1分)勞動力市場供求狀況。(1分)二、計

2、算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分)某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工，現(xiàn)有A、B、c、D四項任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項工作所需要的工時如表1所示。請用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況，以保證完成任務(wù)的總時間最短，并求出完成任務(wù)的最短時間。(1)建立矩陣(2)進行約減(以下為參考答案，如有其他解法也可，但最終答案應(yīng)與第(3)步以后的答案相同，才能給分)(4分)(3)畫蓋0線(4)求最優(yōu)解根據(jù)求得結(jié)果找到表1中對應(yīng)的數(shù)據(jù)，即得如F結(jié)果：千成完成C任務(wù)：趙云完成A任務(wù)；江平完成B任務(wù)；李鵬完成D任務(wù)。(

3、2分)完成任務(wù)的總時間=2+5+6+9=22(小時)。(2分)三、案例分析題(本題共2題，第1小題l8分，第2小題15分，共33分)1、某機械公司新任人力資源部部長w先生。在一次研討會上學(xué)到了一些他自認為不錯的培訓(xùn)經(jīng)驗?；貋砗缶团d致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計劃書，要求對公司全體人員進行為期一周的脫產(chǎn)計算機培訓(xùn)，以提升全員的計算機操作水平。不久，該計劃書獲批準(zhǔn)，公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費?？梢恢艿呐嘤?xùn)過后，大家對這次培訓(xùn)說三道四，議論紛紛。除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么覺得收效甚微，要么掌得學(xué)而無用，白費功夫。大多數(shù)人認為，十幾萬元的培訓(xùn)費

4、只買來了一時的“轟動效應(yīng)”。有的員工甚至認為，這次培訓(xùn)是新官上任點的一把火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢往自己臉上貼金!聽到種種議論的w先生則感到委屈：在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企給員工灌輸一些新知識，為什么效果這么不理想?當(dāng)今競爭環(huán)境下，每人學(xué)點計算機知識應(yīng)該是很有用的，怎么不受歡迎呢?他百思不得其解。請分析：(1)導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么?(8分)(2)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實處?(10分)2、李某2000年被甲公司雇傭，并與公司簽訂了勞動合同，其工作崗位是在產(chǎn)生大量粉塵的生產(chǎn)車間。李某上班后，要求發(fā)給勞動保護用品，被公司以資金短缺為由拒絕。李某于2006年初生病住院，2006年3月。經(jīng)

5、承擔(dān)職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)診斷，李某被確診患有塵肺病。出院時，職業(yè)病鑒定機構(gòu)提出李某不應(yīng)再從事原崗位工作。李某返回公司后-要求調(diào)到無粉塵環(huán)境的崗位工作，并對其塵肺病進行療養(yǎng)和治療但公司3個月后仍沒有為其更換工作崗位。也未對其病進行治療當(dāng)李某再次催促公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動工作崗位時，公司以各崗位滿員，不好安排別的工作為由，讓其繼續(xù)從事原工作。李某無奈，向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出申訴，要求用人單位為其更換工作崗位，對其塵肺病進行療養(yǎng)和治療，并承擔(dān)治療和療養(yǎng)的費用。請分析本案例，指出甲公司的做法違背了哪些勞動法律法規(guī)?應(yīng)該如何正確解決7(15分)2、評分標(biāo)準(zhǔn)：(15分)(1)本案例是因用人單位違反勞動安全

6、衛(wèi)生法規(guī)不對職工實施勞動安全保護而引發(fā)的勞動爭議案什。(3分)(2)探明勞動法有關(guān)規(guī)定勞動者有獲得勞動安全保護的權(quán)利。公司沒有為李某提供必要的勞動保護用品，違反了勞動安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動保護用品。(3分)(3)勞動者因患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的期間為停工留薪劃。勞動者在評定傷殘等級后，勞動者在停工留薪期滿后仍需治療的繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。(3分)(4)本案中李某被職業(yè)病鑒定機構(gòu)確診為塵肺病患有塵肺病的勞動者有權(quán)享受職業(yè)病待遇。李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間，公司應(yīng)給予李某停工留薪待遇。同時，在醫(yī)療期終結(jié)后，公司依據(jù)勞動鑒定委員會的傷殘鑒定等級，支付李某一次性傷殘補助金。(

7、3分)(5)本寨中李某被確診為職業(yè)病后，即向公司提出調(diào)離崗位的請求。李某的要求是正當(dāng)合理的。本案中公司在李某提出調(diào)離要求3個月后，仍不調(diào)換李某的工作崗位，這是違法的。公司應(yīng)為李某調(diào)換工作崗位，并承擔(dān)在此期間的治療費用。(3分)四、方案設(shè)計題(本題1題，共22分)某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書，其主要內(nèi)容如下：1、負責(zé)公司的勞資管理，并按績效考評情況實施獎勵；2、負責(zé)統(tǒng)計、評估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計劃并按計劃招聘公司員工。3、按實際情況完善公司員工工作績效考核制度；4、負責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評價的結(jié)果；5、負責(zé)管理人事檔案；6、負責(zé)本部門員工工作績效考核；7、負責(zé)完

8、成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)該公司總經(jīng)理認為這份工作說明書寫格式過于簡單，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確請為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。（22分）當(dāng)合理的。本案中公司在李某提山調(diào)離要求3個月后仍不調(diào)換李某的一I+作崗位，這是違法的。公司嘛為李某調(diào)換工作崗位，并承擔(dān)在此期間的治療費用。(3分)評分標(biāo)準(zhǔn)：(22分)人力資源部經(jīng)理l。作說明書應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：(1)基本資料。土要包括崗位名稱、崗位等級(即崗何評價的結(jié)果)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上、下級和分析日期等方面識別信息。(1分)(2)崗位職責(zé)。主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍。(2分)(3)監(jiān)督與崗何關(guān)系。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。(2分)(4)工作內(nèi)容和要求。對本崗何所要從事的主要工作事項作出的說明。(2分)(5)工作權(quán)限。(2分)(6)勞動條件和環(huán)境。(2分)(7)工作時間。包含工作時間長度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計等兩方面內(nèi)容。(2分)(8)任職資格。由工作經(jīng)驗和學(xué)歷條件兩個方面構(gòu)成。(2分)(9)身體條什。結(jié)臺崗位的性質(zhì)、任務(wù)對員工的身體條件做山規(guī)定包括體