我愛(ài)我家新經(jīng)紀(jì)人40天成長(zhǎng)規(guī)劃手冊(cè)1

1、 新經(jīng)紀(jì)人40天成長(zhǎng)規(guī)劃手冊(cè)我愛(ài)我家北京公司2006.10.23.新經(jīng)紀(jì)人40天成長(zhǎng)規(guī)劃手冊(cè)目的：新經(jīng)紀(jì)人通過(guò)該培訓(xùn)項(xiàng)目，初步了解房地產(chǎn)行業(yè)，了解我愛(ài)我家公司的發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)同和接納我愛(ài)我家的企業(yè)文化。掌握相應(yīng)的房源和客源開(kāi)拓方法，熟悉工作流程，掌握基本銷售技巧和服務(wù)技巧。本體系是新經(jīng)紀(jì)人快速入門系列課程、培訓(xùn)跟進(jìn)和店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃，包含了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握的知識(shí)和技能，從而使經(jīng)紀(jì)人能夠有效地掌握時(shí)間，迅速展開(kāi)工作，創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)象：我愛(ài)我家連鎖店的新經(jīng)紀(jì)人。周期：40天培訓(xùn)體系流程招募（連鎖店）I市場(chǎng)調(diào)查（店經(jīng)理）3-5天kt）入職培訓(xùn)課程（培訓(xùn)班主任）周一至周五考試、二次面試及入職）區(qū)

2、經(jīng)理監(jiān)督與支持L）k店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃（店經(jīng)理）30天培訓(xùn)班主任指導(dǎo)與跟進(jìn)L丿結(jié)業(yè)并頒發(fā)我愛(ài)我家經(jīng)紀(jì)人入門培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)新經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)規(guī)劃培訓(xùn)體系包含：招募、市場(chǎng)調(diào)查（熟悉樓盤和商圈）、入職培訓(xùn)課程和店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃等內(nèi)容。一、招募：利用合理的渠道和科學(xué)的招募方法招聘我愛(ài)我家所需要的人，堅(jiān)持持續(xù)招聘，優(yōu)勝劣汰。、市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查是新經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)的開(kāi)始，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，新經(jīng)紀(jì)人熟悉從業(yè)店的商圈，了解商圈內(nèi)的樓盤，這是每個(gè)經(jīng)紀(jì)人必須的基本功。市場(chǎng)調(diào)查周期：3-5天市場(chǎng)調(diào)查工作安排：市調(diào)小區(qū)：店經(jīng)理指定周邊的小區(qū)市調(diào)小區(qū)數(shù)量：第一天3個(gè)小區(qū)圖；第二天4個(gè)小區(qū)圖；第三天一個(gè)小區(qū)圖和一個(gè)周邊商圈圖新經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查必須

3、填寫市場(chǎng)調(diào)查表、繪制小區(qū)圖和商圈圖（詳見(jiàn)附1和附2標(biāo)準(zhǔn)）。附表1：市場(chǎng)調(diào)查表（A4紙）市場(chǎng)調(diào)查人：調(diào)查時(shí)間：物業(yè)名稱開(kāi)發(fā)商物業(yè)管理管理費(fèi)物業(yè)地址停車費(fèi)交通配套設(shè)施小區(qū)規(guī)模主要戶型小區(qū)的地理位置小區(qū)圖詳見(jiàn)附圖（由新經(jīng)紀(jì)人自己繪制）店經(jīng)理審閱：簽名：年月日培訓(xùn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)：附1：新經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)調(diào)查繪制小區(qū)圖標(biāo)準(zhǔn)一、繪制工具：圖紙統(tǒng)一使用1張A4紙繪制一個(gè)小區(qū)圖，紙張朝上為北。二、繪制內(nèi)容要點(diǎn)繪制小區(qū)圖時(shí)，除繪制小區(qū)四周的街廊外，還應(yīng)注意：（一）主要建物：每棟樓的總層數(shù)、建筑年代、尖頂或平頂、朝向和樓號(hào)；（二）每個(gè)單元須標(biāo)明一梯幾戶；（三）門牌：每棟樓單元數(shù)及順序，每個(gè)單元有無(wú)防盜門；（四）街道：街角及

4、巷道兩旁，應(yīng)注明多少號(hào)；（五）小區(qū)內(nèi)的建物或土地的使用，必須標(biāo)示以下各項(xiàng)：1、公共設(shè)施：公園、綠地、廣場(chǎng)、兒童游戲城、學(xué)校、停車場(chǎng)、體育場(chǎng)館、圖書(shū)館等；2、生活設(shè)施：自選商場(chǎng)、速食店、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、消防設(shè)施站、警局、郵電局、銀行等。3、憎惡設(shè)施：變電站、加油站、污水處理站、高壓鐵塔、煤氣爐、等；4、休閑設(shè)施：電影院、百貨公司（標(biāo)注名稱）等；5、地標(biāo)物：古跡、風(fēng)景名勝或著名建筑物等；三、店經(jīng)理在市調(diào)繪圖后2個(gè)工作日內(nèi)，安排將繪制好的小區(qū)圖，通過(guò)3D-home繪制成電子版存檔并抄送培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。附2：新經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)調(diào)查繪制商圈圖標(biāo)準(zhǔn)一、繪制工具（一）圖紙統(tǒng)一使用A4紙繪制，紙張朝上為北；（二）最多用4

5、張A4紙合并為一份商圈小區(qū)圖；二、繪制內(nèi)容要點(diǎn)繪制商圈圖時(shí)，除繪制街廊外，應(yīng)注意：（一）主要建物：7層樓以上應(yīng)另加注大廈名稱；（二）門牌：街角及巷道兩旁，應(yīng)注明門牌號(hào)碼；（三）街道：?jiǎn)涡械阑螂p行道及道路寬度（每部車寬2米）；（四）建物或土地的使用，必須標(biāo)示以下各項(xiàng)：1、公共設(shè)施：公園、廣場(chǎng)、兒童游戲城、學(xué)校、停車場(chǎng)、體育場(chǎng)館、圖書(shū)館、批發(fā)市場(chǎng)零售市場(chǎng)等；2、生活設(shè)施：自選商場(chǎng)、速食店、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、公家機(jī)關(guān)、消防設(shè)施站、警局、郵電局、銀行；3、憎惡設(shè)施：變電站、加油站、污水處理站、高壓鐵塔、屠宰站、煤氣爐、殯儀館等；4、休閑設(shè)施：電影院、百貨公司（標(biāo)注名稱）等；5、地標(biāo)物：古跡、風(fēng)景名勝或著名

6、建筑物；（五）選擇標(biāo)示：證券公司、舞廳、房地產(chǎn)公司等；（六）公車站：標(biāo)示地點(diǎn)及站牌標(biāo)示方式；（七）鐵路車站、場(chǎng)站；（八）高架橋、公路大橋；三、店經(jīng)理在市調(diào)繪圖后2個(gè)工作日內(nèi)，安排將繪制好的商圈圖，通過(guò)3D-home繪制成電子版存檔并抄送培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。新經(jīng)紀(jì)人必須市場(chǎng)調(diào)查完成后，店經(jīng)理出具市場(chǎng)調(diào)查完成函給培訓(xùn)經(jīng)理，才能參加公司的入職培訓(xùn)。附：市場(chǎng)調(diào)查完成函（A4紙）公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：我店（區(qū)店）新募經(jīng)紀(jì)人（姓名）已完成市場(chǎng)調(diào)查并提交市場(chǎng)調(diào)查表及附件，現(xiàn)推薦參加入職培訓(xùn)。 附：市場(chǎng)調(diào)查份店經(jīng)理：年月日三、入職培訓(xùn)培訓(xùn)方式：脫崗集中培訓(xùn)（由培訓(xùn)部組織）培訓(xùn)周期：5天（一）流程圖擬訂培訓(xùn)計(jì)劃（每月底）I/

7、一_名單確認(rèn)并告之授訓(xùn)人員（提前2個(gè)工作日）Id培訓(xùn)簽到入職培訓(xùn)第一天確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、各課授課講師及各項(xiàng)課程資料準(zhǔn)備。通知新員工上交職位申請(qǐng)表到培訓(xùn)部，由培訓(xùn)部轉(zhuǎn)交到人力資源部、攜帶商圈調(diào)查完成函、商圈調(diào)查表及和身份證復(fù)印件。1、新員工在簽到表簽到。2、檢查新員的市調(diào)情況（商圈調(diào)查完成函、商圈調(diào)查表及附件）3、收集新員工提交的身份證復(fù)印件。4、錄入培訓(xùn)人員基本情況表郵件給人力資源部并抄送于麗。5、當(dāng)天將身份證復(fù)印件遞交人力資源部楊曼麗。執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃的課程表授課培訓(xùn)考試二次面試及入I職丿1、各課講師自行負(fù)責(zé)講義、PP稿和下發(fā)資料的準(zhǔn)備。2、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人記錄培訓(xùn)考勤表。3、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人每日收集講師

8、評(píng)價(jià)表。1、考試試題擬定。1個(gè)工作日內(nèi)評(píng)出成績(jī)單。2、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與所屬店經(jīng)理或區(qū)經(jīng)理進(jìn)行新員工交接并簽字確認(rèn)。培訓(xùn)跟進(jìn)表格：新員基本情況表講師評(píng)價(jià)表簽到表培訓(xùn)人員流失表培訓(xùn)日期具體時(shí)間內(nèi)容講師9：0011：00破冰培訓(xùn)師第11：0012：00收件培訓(xùn)師一13：1015：00職業(yè)生涯規(guī)劃區(qū)域總監(jiān)天15：1018：00房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)師（二）培訓(xùn)課程表新經(jīng)紀(jì)人入職培訓(xùn)課程目錄第天9：0011：00租賃房管知識(shí)區(qū)域經(jīng)理11：0012：00ERP操作系統(tǒng)區(qū)域經(jīng)理13：0015：00服務(wù)禮儀培訓(xùn)師15：1018：00經(jīng)紀(jì)人日常工作流程區(qū)域經(jīng)理第天9：0012：00房屋買賣知識(shí)1區(qū)域經(jīng)理13：0016：

9、50房屋買賣知識(shí)2區(qū)域經(jīng)理17：0018：00人事行政制度人力資源部（人力主管第四天9：0011：00買賣房產(chǎn)知識(shí)的考試培訓(xùn)師11：1012：00財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)師13：0015：30業(yè)務(wù)技巧（開(kāi)發(fā)）區(qū)域經(jīng)理15：4018：00業(yè)務(wù)技巧（跟進(jìn)）區(qū)域經(jīng)理第五天9：0012：00業(yè)務(wù)技巧（恰談）區(qū)域經(jīng)理13：0015：00業(yè)務(wù)技巧（合同）培訓(xùn)師15：1016：30企業(yè)文化及從業(yè)心態(tài)區(qū)域總監(jiān)16：40-18：00考試培訓(xùn)師18：00二次面試與入職區(qū)經(jīng)理及班主任入職培訓(xùn)課程前需安排3-5天市調(diào)。第五天入職考試后，原則上以員工住宿遠(yuǎn)近來(lái)定入職培訓(xùn)部分詳見(jiàn)入職培訓(xùn)流程。三、店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃目標(biāo)：將入職培訓(xùn)的內(nèi)容在

10、輔導(dǎo)期內(nèi)重新學(xué)習(xí)一次，并通過(guò)口頭提問(wèn)式考核加以監(jiān)督學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)計(jì)劃在一個(gè)月完成。必須與區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人保持溝通。通過(guò)新員后續(xù)培訓(xùn)反饋單的方式實(shí)現(xiàn)。輔導(dǎo)計(jì)劃店經(jīng)理須交區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)班主任備案。培訓(xùn)班主任監(jiān)督和支持計(jì)劃的完成。培訓(xùn)跟蹤和反饋跟蹤和反饋以店經(jīng)理為主要執(zhí)行人，每周反饋一次，反饋的對(duì)象為培訓(xùn)班主任和區(qū)經(jīng)理，通過(guò)郵件以新員訓(xùn)后反饋周報(bào)表的形式反饋。培訓(xùn)班主任根據(jù)店經(jīng)理的反饋進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤。新員訓(xùn)后反饋周報(bào)表基本情況區(qū)店，經(jīng)紀(jì)人入職時(shí)間：參加培訓(xùn)時(shí)間：通過(guò)一周實(shí)踐，該員口服務(wù)禮儀口ERP操作系統(tǒng)口房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)口房屋買賣知識(shí)欠缺的入門知識(shí)有口租賃房管知識(shí)口日常工作流程口財(cái)務(wù)知識(shí)口業(yè)務(wù)技巧該員的工

11、作態(tài)度口非常勤奮口督促下勤奮口當(dāng)一天和尚撞-天鐘口懶，無(wú)可救該員的學(xué)習(xí)能力口自學(xué)能力強(qiáng)，不須監(jiān)督口能完成店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃口輔導(dǎo)計(jì)劃不能完成我需要公司培訓(xùn)的支持內(nèi)容店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃口已制定口未制定該員的指定輔導(dǎo)人輔導(dǎo)計(jì)劃周小結(jié)填表人（店經(jīng)理）填表時(shí)間說(shuō)明：本表須每周一填寫后用郵給區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)班主任，區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)班主任在收到24小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)。四、店內(nèi)30天輔導(dǎo)計(jì)劃輔導(dǎo)描述：新經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入公司后，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和入職培訓(xùn)課程，對(duì)行業(yè)和公司有了一定的認(rèn)知，但對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)和技能的掌握還須輔導(dǎo)和培訓(xùn)，在輔導(dǎo)內(nèi)，店經(jīng)理作為第一責(zé)任人，有責(zé)任有義務(wù)對(duì)新經(jīng)紀(jì)人的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。區(qū)經(jīng)理每日追蹤培訓(xùn)實(shí)施，每周下店進(jìn)行帶訓(xùn)指導(dǎo)。新人

12、下店兩周由總監(jiān)、區(qū)經(jīng)理組織一次見(jiàn)面會(huì)與新人進(jìn)行有效溝通。班主任定期與新人、帶訓(xùn)師、區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通完善輔導(dǎo)計(jì)劃，協(xié)助帶訓(xùn)師完成30天輔導(dǎo)計(jì)劃，并對(duì)新人帶訓(xùn)進(jìn)度進(jìn)行追蹤。培訓(xùn)周期：30天（24個(gè)工作日）輔導(dǎo)人：店經(jīng)理、資深經(jīng)紀(jì)人（由店經(jīng)理指定）培訓(xùn)方式：在崗培訓(xùn)準(zhǔn)備材料：學(xué)員地圖、二級(jí)地名表、區(qū)域房?jī)r(jià)表、業(yè)務(wù)流程圖及操作流程圖和房屋指導(dǎo)價(jià)訓(xùn)練師業(yè)務(wù)手冊(cè)、公司各種制度、經(jīng)紀(jì)人工作訓(xùn)練追蹤考核表訓(xùn)練資料看房確認(rèn)書(shū)、合同文本、物業(yè)交驗(yàn)單、收據(jù)、成交確認(rèn)書(shū)、四類信息登記表及信息委托代理協(xié)議，櫥窗卡，單頁(yè)，每日工作報(bào)表，二級(jí)地名，名片，一次性水杯及水。訓(xùn)練指引:一、可視學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度適當(dāng)調(diào)整訓(xùn)練時(shí)間二、每位學(xué)

13、員實(shí)習(xí)工作內(nèi)容如下（每位訓(xùn)練師可視具體情況安排）：開(kāi)閉店流程日常接待及日常工作：接待，聯(lián)系客戶，推薦房源，約看房旁聽(tīng)經(jīng)紀(jì)人洽談適當(dāng)協(xié)助合同抄寫工作適當(dāng)協(xié)助洽談主管工作熟悉簽單流程各類協(xié)議及合同文本的管理及簽署熟悉權(quán)證及財(cái)務(wù)部門的各崗位負(fù)責(zé)人了解合同內(nèi)部傳遞流程了解物業(yè)交驗(yàn)程序收據(jù)及現(xiàn)金管理各類報(bào)表的完成每天例會(huì)：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)重點(diǎn)、回顧前一天產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行探討并改進(jìn)（學(xué)員的每一次看房,都要向其它組員講述，并提出各自看法）；訓(xùn)練師根據(jù)組員不同意見(jiàn)，總結(jié)并加以分析。每周周會(huì)：總結(jié)一周的情況，并制定下周目標(biāo)。每一次簽單過(guò)程（不論成功、失敗）都從中說(shuō)出成功與失敗的理由，并加以分析，從中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己

14、。以上如有非正常情況，需運(yùn)用模擬演練：如合同簽署。請(qǐng)訓(xùn)練師準(zhǔn)備好案例及三證等相關(guān)材料，讓學(xué)員模擬簽單（可結(jié)合訓(xùn)練師經(jīng)驗(yàn)和公司現(xiàn)行政策及市場(chǎng)狀況）輔導(dǎo)計(jì)劃工作日一任務(wù)1：介紹同事形式：店會(huì)議任務(wù)2：安排座位、電話、文具、銷售工具任務(wù)3：上機(jī)學(xué)習(xí)ERP基本操作任務(wù)4：聆聽(tīng)同事核實(shí)房源，電話溝通負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：.負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：.負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：.負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)5：連鎖店各種設(shè)備和業(yè)務(wù)資料的領(lǐng)用及使用任務(wù)6：介紹崗位描述和基本工作安排任務(wù)7：店經(jīng)理指定新經(jīng)紀(jì)人的輔導(dǎo)人（帶訓(xùn)師）任務(wù)8：指定新經(jīng)紀(jì)人30天輔導(dǎo)計(jì)劃任務(wù)

15、9：參加業(yè)務(wù)會(huì)議 任務(wù)10：填寫時(shí)間承諾書(shū)負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：附：時(shí)間承諾書(shū)金錢計(jì)劃我自愿的時(shí)間對(duì)我自己的義務(wù)1、我將奉獻(xiàn)給房地產(chǎn)的有效時(shí)數(shù)2、房租、維持我的生活水準(zhǔn)所必要的每月收入3、我每月在娛樂(lè)方面所需要的零用余錢4、我每月在未來(lái)保險(xiǎn)方面所需要的零用錢5、我的每月收入將為6、在我公司中掙得的平均銷售收入或個(gè)人每筆成功交易的傭金7收入（第5行）三平均（第6行）=所需的交易數(shù)8.為了實(shí)現(xiàn)筆交易，我需要每月保持有個(gè)房源個(gè)客源。這是我自愿做出的把我引向我所設(shè)計(jì)的未來(lái)的計(jì)劃。我宣誓要實(shí)現(xiàn)它!為了實(shí)現(xiàn)以上計(jì)劃，我需要：每月我所需的小時(shí)數(shù)為要保證每月所需的小時(shí)數(shù)為，意味著每天所需的小時(shí)數(shù)為，每星期為天。承

16、諾：我自愿接受以上條款，作為我成功地進(jìn)行在我愛(ài)我家的工作計(jì)劃。我同意努力學(xué)習(xí)必要的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。如果我忘記了此承諾，我請(qǐng)求您提醒我。經(jīng)紀(jì)人簽字日期店經(jīng)理簽字日期任務(wù)1：開(kāi)閉店流程任務(wù)2：店情況介紹任務(wù)3：經(jīng)紀(jì)人日常工作流程任務(wù)4：與老經(jīng)紀(jì)人一同驗(yàn)房任務(wù)5：學(xué)習(xí)核實(shí)房源工作日二負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字任務(wù)6：拓展商圈樓盤分析介紹任務(wù)7：商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析任務(wù)8：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)2天完成任務(wù)9：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：工作日三任務(wù)1：業(yè)務(wù)流程介紹任務(wù)2：核實(shí)

17、房源負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：任務(wù)3：將周邊項(xiàng)目（1）各種相關(guān)信息熟記于心任務(wù)4：派單練習(xí)任務(wù)5：聯(lián)絡(luò)10朋友和以往的同事任務(wù)6：四類信息的填寫及錄入任務(wù)7：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)租賃房管知識(shí)2天完成任務(wù)8：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：附：與朋友和前同事聯(lián)絡(luò)模版模版一您好，好久沒(méi)有聯(lián)系了，您好嗎？我現(xiàn)在在我愛(ài)我家工作，是天津信譽(yù)度最好的房地產(chǎn)服務(wù)公司，主要從事房地產(chǎn)中介服務(wù)！比如幫助那些尋找辦公地點(diǎn)的公司，或?qū)ふ揖幼?chǎng)所的人士找到他們所需要的寫字樓或公寓。如果你有朋友需要這方面的信息或

18、服務(wù)，記得介紹我給他。給你留一個(gè)我的聯(lián)系辦法保持聯(lián)系！模版二“您好，阿平，我現(xiàn)在我愛(ài)我家工作。你聽(tīng)說(shuō)過(guò)吧對(duì)，她是中國(guó)最好的房地產(chǎn)中介品牌。雖然我以前沒(méi)做過(guò)房地產(chǎn)代理，但我們有非常好的培訓(xùn)體制，我也接受了培訓(xùn)。應(yīng)該說(shuō)，培訓(xùn)非常系統(tǒng)。將來(lái)，如果你自已或你的朋友要想買房或租房，請(qǐng)讓他跟我聯(lián)系我肯定會(huì)給他最好的服務(wù)。以后咱們?cè)倭?，謝謝!”模版三經(jīng)紀(jì)人：你好!王小姐在嗎?是我，小陳！朋友：你好，最近怎么樣?經(jīng)紀(jì)人：我剛剛換了工作，在我愛(ài)我家公司，做房地產(chǎn)中介的。朋友：噢，是“我愛(ài)我家”房地產(chǎn)店鋪嗎?我看到過(guò)你們的店鋪。經(jīng)紀(jì)人：對(duì)對(duì)，沒(méi)錯(cuò)，我們是中國(guó)最好的房地產(chǎn)中介品牌，而且我接受了專業(yè)培訓(xùn)，店里還有專門

19、的房源信息系統(tǒng)搜索查詢。你有什么認(rèn)識(shí)人或朋友想買賣房或租賃，都可以來(lái)找我，讓他們給我打電話吧。朋友：行啊，周圍有朋友有需求的話，我讓他們直接找你。經(jīng)紀(jì)人：多謝，多謝，有時(shí)間一起吃飯。BYE-BYE！負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：.工作日四任務(wù)1：電話溝通技巧輔導(dǎo)（普通客戶、意向客戶）任務(wù)2：聯(lián)絡(luò)5朋友和以往的同事任務(wù)3：驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2套任務(wù)4：陪同帶訓(xùn)師帶客看房任務(wù)5：掃樓練習(xí)任務(wù)6：將周邊項(xiàng)目（2）各種相關(guān)信息熟記于心任務(wù)7：口頭提問(wèn)式考核房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)8：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)房屋買賣知識(shí)2

20、日內(nèi)完成任務(wù)9：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：工作日五任務(wù)1：驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2套負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)2：網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)客源房源負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：任務(wù)3：將周邊項(xiàng)目（3）各種相關(guān)信息熟記于心負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：任務(wù)4：業(yè)務(wù)開(kāi)展一一房源和客源電話跟進(jìn)（20通電話）任務(wù)5：聯(lián)絡(luò)10朋友和以往的同事負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)6：口頭提問(wèn)式考核租賃房管知識(shí)任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：.任務(wù)8：與店經(jīng)理溝通（以后每周一次）負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：工作日六任務(wù)1：業(yè)務(wù)開(kāi)展一一房源和

21、客源電話跟進(jìn)（20通電話）任務(wù)2：開(kāi)發(fā)客源房源任務(wù)3：將周邊項(xiàng)目（4）各種相關(guān)信息熟記于心任務(wù)4：口頭提問(wèn)考核房屋買賣知識(shí)負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)5：商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查（2家）負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：.任務(wù)6：輔導(dǎo)人填寫新員后續(xù)培訓(xùn)反饋單傳與總監(jiān)和培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)7：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)經(jīng)紀(jì)人日常工作2日內(nèi)完成負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)8：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：.任務(wù)9：費(fèi)用清單的練習(xí)負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：工作日七負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)1：接待服務(wù)5步驟的標(biāo)準(zhǔn)操作流程任務(wù)2：業(yè)務(wù)開(kāi)展房源和客源電話跟進(jìn)（20通電話）任務(wù)3：驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2

22、套任務(wù)4：介紹二級(jí)地名及相關(guān)物業(yè)（熟記6個(gè)二級(jí)地名，并清楚每個(gè)二級(jí)地名的四周配套）負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)5：將周邊項(xiàng)目（5）各種相關(guān)信息熟記于心負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：任務(wù)6：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)服務(wù)禮儀2日內(nèi)完成任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作任務(wù)8：講解買賣流程負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：工作日八任務(wù)1：業(yè)務(wù)開(kāi)展房源和客源電話跟進(jìn)（20通電話）任務(wù)2：驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2套任務(wù)3：設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)任務(wù)4：口頭提問(wèn)考核經(jīng)紀(jì)人日常工作任務(wù)5：將周邊項(xiàng)目（6）各種相關(guān)信息熟記于心負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：.負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：任務(wù)6：

23、布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)人事制度2日內(nèi)完成負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)8：講解買賣貸款流程負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：工作日九任務(wù)1：業(yè)務(wù)開(kāi)展房源和客源電話跟進(jìn)（20通電話）負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)2：ERP系統(tǒng)中的信息的正確維護(hù)、評(píng)價(jià)房源及回訪負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)3：櫥窗信息的填寫并維護(hù)負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)4：口頭提問(wèn)考核服務(wù)禮儀負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)5：將周邊項(xiàng)目（7）各種相關(guān)信息熟記于心負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：任務(wù)6：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)ERP操作2日內(nèi)完成負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： # 工作日十任務(wù)1：業(yè)務(wù)開(kāi)展一一房源和客

24、源電話跟進(jìn)（20通電話）負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)2：收據(jù)的開(kāi)具及現(xiàn)金管理負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)3：商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查（2家）任務(wù)4：口頭提問(wèn)考核人事制度任務(wù)5：將周邊項(xiàng)目（8）各種相關(guān)信息熟記于心負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：任務(wù)6：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)2日內(nèi)完成任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：工作日十一任務(wù)1：經(jīng)紀(jì)人日?qǐng)?bào)表任務(wù)2：顧客接待（業(yè)主客戶）任務(wù)3：口頭提問(wèn)考核ERP操作任務(wù)4：業(yè)務(wù)開(kāi)展房源和客源電話跟進(jìn)（20通電話）任務(wù)5：驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2套任務(wù)6：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔

25、導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：.任務(wù)7：將周邊項(xiàng)目（9）各種相關(guān)信息熟記于心負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：工作日十二任務(wù)1：口頭提問(wèn)考核財(cái)務(wù)知識(shí)負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)2：商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)3：接待模擬演練負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)4：業(yè)務(wù)開(kāi)展房源和客源電話跟進(jìn)（20通電話）任務(wù)5：將周邊項(xiàng)目（10）各種相關(guān)信息熟記于心負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：任務(wù)6：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)信息開(kāi)發(fā)2日內(nèi)完成任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：工作日十三任務(wù)1：接待模擬演練任務(wù)2：客戶的規(guī)范管理（買賣租賃）任務(wù)3：約看房的技巧任務(wù)4：

26、驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2套負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)5：業(yè)務(wù)開(kāi)展房源和客源電話跟進(jìn)（20通電話）任務(wù)6：將周邊項(xiàng)目（11）各種相關(guān)信息熟記于心負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：工作日十四任務(wù)1：房源的規(guī)范管理（買賣租賃）任務(wù)2：口頭提問(wèn)考核信息開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)3：業(yè)務(wù)開(kāi)展房源和客源電話跟進(jìn)（20通電話）任務(wù)4：驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2套負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)5：將周邊項(xiàng)目（12）各種相關(guān)信息熟記于心負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)6：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)業(yè)務(wù)跟進(jìn)2日內(nèi)完

27、成任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：.工作日十五任務(wù)1：配對(duì)操作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)2：配對(duì)技巧負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)3：業(yè)務(wù)開(kāi)展房源和客源電話跟進(jìn)（20通電話）負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：.任務(wù)4：驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2套負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)5：將周邊項(xiàng)目（13）各種相關(guān)信息熟記于心負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：任務(wù)6：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)洽談2日內(nèi)完成負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：工作日十六任務(wù)1：約看操作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)2：約看技巧負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：.任務(wù)3：業(yè)務(wù)開(kāi)展房源和客源電話跟進(jìn)（20通電話）負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)4：驗(yàn)房操作成

28、功驗(yàn)房2套負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)5：口頭提問(wèn)考核業(yè)務(wù)跟進(jìn)負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)6：將周邊項(xiàng)目（14）各種相關(guān)信息熟記于心負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：工作日十七任務(wù)1：口頭提問(wèn)考核洽談負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)2：看房操作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)3：看房時(shí)的溝通技巧負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)4：業(yè)務(wù)開(kāi)展房源和客源電話跟進(jìn)（20通電話）負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：.任務(wù)5：驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2套負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)6：將周邊項(xiàng)目（15）各種相關(guān)信息熟記于心負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：任務(wù)7：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)合同簽署2日內(nèi)完成負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)8：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人

29、簽字：工作日十八任務(wù)1：合同的準(zhǔn)備工作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)2：正確簽署合同（買賣、租賃）負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：.任務(wù)3：業(yè)務(wù)開(kāi)展房源和客源電話跟進(jìn)（20通電話）負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)4：約看模擬演練負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)5：復(fù)習(xí)二手房交易買賣雙方所需的資料負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)6：將周邊項(xiàng)目（16）各種相關(guān)信息熟記于心負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：工作日十九fir我煖我氨ww任務(wù)1：業(yè)務(wù)開(kāi)展房源和客源電話跟進(jìn)（20通電話）負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)2：口頭提問(wèn)考核一一合同簽署任務(wù)3：補(bǔ)充協(xié)議的簽署及特殊協(xié)議的擬訂任務(wù)4：流轉(zhuǎn)單的書(shū)寫及資料整理任務(wù)5：約看模擬演練任務(wù)6：將周邊項(xiàng)目（17）各種相關(guān)信息熟記于心負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：.負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：工作日二十任務(wù)1：業(yè)務(wù)開(kāi)展房源和客源電話跟進(jìn)（20通電話）負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：任務(wù)2：物業(yè)交驗(yàn)及物業(yè)交驗(yàn)單的填寫