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1、XXXXXX有限公司,顧 客 滿(mǎn) 意 度 調(diào) 查 表,NO：, 致 公司負(fù)責(zé)人: , 尊敬的客戶(hù),為更好的服務(wù)貴公司,改善本公司的不足之處,請(qǐng)給予本公司下列事項(xiàng)的滿(mǎn)意程度以“, 選出,蓋章后請(qǐng)回傳，十分感謝!,序號(hào),項(xiàng)目,評(píng)價(jià),填報(bào)部門(mén),5分,4分,3分,2分,1分,1,質(zhì)量穩(wěn)定性,100%,平均值在95%99%,平均值在85%95%,平均值在70%84%,平均值在60%以下,請(qǐng)質(zhì)保部門(mén)填寫(xiě)2,供貨質(zhì)量,質(zhì)量很好,沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,質(zhì)量問(wèn)題很少,因質(zhì)量問(wèn)題處理不及時(shí)而發(fā)生問(wèn)題,問(wèn)題很多，處理不滿(mǎn)足要求,3,外包裝、標(biāo)識(shí),很滿(mǎn)意,滿(mǎn)足要求,基本符合要求,部分不符合要求持改進(jìn),不符合要求,請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)部門(mén)填

2、寫(xiě)4,交貨期,很滿(mǎn)意,準(zhǔn)時(shí),比較準(zhǔn)時(shí),一般,較差,請(qǐng)采購(gòu)部門(mén)填寫(xiě)5,服務(wù)性,很滿(mǎn)意,及時(shí),比較及時(shí),一般,不及時(shí),7,價(jià)格,比預(yù)期價(jià)低20%,比預(yù)期價(jià)低10%,與預(yù)期價(jià)差不多,與預(yù)期價(jià)一樣,比預(yù)期價(jià)高,8,送樣時(shí)效,小于OTS規(guī)定時(shí)間,在OTS規(guī)定期限內(nèi),在OTS規(guī)定期限,大于OTS規(guī)定時(shí)間,超時(shí)限較長(zhǎng)時(shí)間,9,顧客生產(chǎn)中斷包括質(zhì)量問(wèn)題造成的退貨,無(wú),很少發(fā)生,偶爾發(fā)生,經(jīng)常發(fā)生,一直發(fā)生,10,與同行業(yè)比較情況,有較大的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì),可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì),類(lèi)同、一般,低度于同行業(yè),顯著低于同行業(yè),無(wú)持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì),11,質(zhì)量或交付的問(wèn)題告知顧客,從未發(fā)生,很少發(fā)生,偶爾發(fā)生,經(jīng)常發(fā)生,一直發(fā)生,您認(rèn)為與貴公司供貨的其他公司相比，敝公司在質(zhì)量、交貨期、服務(wù)和質(zhì)量穩(wěn)定性方面

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