2013年上半年業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

1、2013年上半年業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃一、主要完成的工作：1、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為986.24萬元，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。2、完成了東部新城XXX國(guó)道供水管道的PE管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星PE管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？瓦\(yùn)站員工上半年工作總結(jié)年初，領(lǐng)導(dǎo)又給我安排了帶新學(xué)員，我的能力是有限的，在我有限的能力下，堅(jiān)持負(fù)責(zé)的做好每一件事

2、，爭(zhēng)取用最快的時(shí)間幫助新上崗的同事了解我們的業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)技能，讓他們能更好地去幫助乘客解決困難，本來就不算硬朗的肩上，又多了一份責(zé)任，我已盡我的全力，盡我的所能，把好的工作方法，好的作為，好的工作作風(fēng)，交給了新學(xué)員，很快，她們的工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我也有所小小的成就感。俗話說：“三人行，必有我?guī)熝??！痹诠ぷ髦?，在徒兒們的身上我也學(xué)到了很多東西，徐曉露永無止境的學(xué)習(xí)熱潮，王xx的穩(wěn)中求進(jìn)，龐xx的不驕不躁，房xx的開朗大度等等等等，在我眼里他們個(gè)個(gè)伶俐伶俐、他們有激情、有動(dòng)力、有熱情。我以他們?yōu)榭樽院?。在即將到來的下半年，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)逾越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該

3、貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)進(jìn)修，拓寬知識(shí)面。努力進(jìn)修業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)班次對(duì)地理圖冊(cè)深刻的了解，第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一員；第三，正視工作作風(fēng)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司好處，積極其公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。感謝總站，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝姐妹們和我的徒兒們。使我對(duì)自身有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，對(duì)我身上所肩負(fù)的責(zé)任有了更深的領(lǐng)悟。下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺乏，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作轉(zhuǎn)眼間，20 xx年已顛末了一半，回想上半年的工作，有收獲也有缺乏，歸納

4、總結(jié)后分為以下幾個(gè)方面：工作中的收獲：一、進(jìn)修張總報(bào)告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景、及目標(biāo)，也為自己今后工作指明了方向；二、積極參加站上組織的各項(xiàng)技能培訓(xùn)活動(dòng)，從而對(duì)自身是一種修正和提升進(jìn)程，雖然原來也培訓(xùn)過，但技能是要不斷改進(jìn)，才能滿足工作和自身的需求；三、在高速分站體驗(yàn)一天，讓我認(rèn)識(shí)到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益；四、參加本科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，積極與新老員工溝通，進(jìn)修老員工處事的沉穩(wěn)靈活，進(jìn)修新員工積極向上、敢于嘗試的立場(chǎng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高工作激情。工作缺乏之處：一、工作辦法不善于歸納總結(jié)，遇到特殊事情每每處理完了，就不再去斟酌一下有無更好的處理辦法；二、業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要再加強(qiáng)，

5、服務(wù)技能也需要再提升；三、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。下半年的工作打算：一是積極改進(jìn)工作辦法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提高自身應(yīng)變能力；二是努力進(jìn)修業(yè)務(wù)知識(shí)，為旅客準(zhǔn)確無誤供給乘車信息；三是利用專業(yè)時(shí)間多看點(diǎn)書，拓寬一下知識(shí)面，豐富一下自己的頭腦；四是為人處事多做換位考慮，將工作做細(xì)，同事間互幫互助，更好的為旅客服務(wù)。如果說從到公司來就一直以火一般的熱情投入到工作中，那是賣弄的空話。能夠說，這段時(shí)間工作的進(jìn)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的進(jìn)程。最初覺得只需充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺得工作上的勞苦，但撫心自問

6、，原來學(xué)的知識(shí)何致使用，你的特長(zhǎng)在哪里，剛參加工作的我便渺茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平鋪直敘，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的立場(chǎng)去做最高尚的工作，也不外是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無能夠決意一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)由進(jìn)程全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么

7、他也就掌握了達(dá)到成功的道理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富別人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。其次，對(duì)我半年來的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。（一）進(jìn)修無止境，職業(yè)生涯只是門生生涯的一種延續(xù)，重要的是將黌舍里學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，經(jīng)由進(jìn)程對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營(yíng)全進(jìn)程中發(fā)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒布的政策律例進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏不雅決策供給依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間打仗到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量。在

8、對(duì)信息進(jìn)行整理的進(jìn)程中，又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)。除此以外,我還嘗試著進(jìn)行了xx項(xiàng)目標(biāo)成本估算，使我有機(jī)會(huì)能打仗到估算實(shí)踐工作，對(duì)成本估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華進(jìn)程。結(jié)合黌舍里學(xué)的相干知識(shí)，我覺得需要進(jìn)一步摸索和考慮，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。（二）即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，原本以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多考慮一下，檔案管理也會(huì)更賦于人性化。打仗工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。因而，我在按通例進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地域、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較，固然，隨著工作的深切，還有更多新的內(nèi)容等待我去進(jìn)修，去思考。固然，我在工作中還存在著一些缺乏之處，如過于注重工作的進(jìn)度對(duì)