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文檔簡介
1、員工流動報告的最新模式今年辦公室工作的總體指導思想是:強化樞紐作用,推進服務(wù)陣地,發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查、服務(wù)先行的作用,進一步轉(zhuǎn)變工作作風,改進工作方法,加大服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量,為整體工作的順利進行發(fā)揮積極的職能作用。具體來說,我們應該特別注意以下幾點:樹立目標:牢固樹立運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、監(jiān)督有效、服務(wù)到位的工作目標,以更好的形象、更好的作風、更高的水平做好工作、服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)大局。注意兩點改進:一是提高整體素質(zhì)。我們一定要多才多藝,力求業(yè)務(wù)比主管領(lǐng)導更精通,數(shù)據(jù)比專業(yè)人士更具體;二是提高工作水平。大力推廣極限工作法,把領(lǐng)導決策和重點任務(wù)落實到極限,把政府服務(wù)優(yōu)化到
2、極限,把政務(wù)服務(wù)水平提高到極限。好好執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系,不要再把它當成電腦里的幾個文件。弘揚三種精神:第一,發(fā)揚奉獻精神。工作是最重要的,奉獻是最大的樂趣。我寧愿吃苦耐勞,決不能讓工作耽誤一秒鐘,一點問題都掌握在自己手里;二是弘揚勇于負責的精神。我們必須有勇氣去帶頭,去承擔負擔,去獨立。一定不要逃避或回避一些棘手的問題,主動管理和提問,不怕帶矛盾,不怕丟臉,不怕得罪人,不怕找麻煩;三是發(fā)揚永不滿足的精神。樹立一個貪得無厭的信念,追求更好、最好,努力做到每一件事都做到徹底、一絲不茍、不折不扣、填空、盡善盡美。相處四種關(guān)系:第一,大局和小局的關(guān)系。辦公室作為一個綜合部門,與其他部門的區(qū)
3、別主要體現(xiàn)在服務(wù)上,辦公室主要服務(wù)于領(lǐng)導、機關(guān)和基層單位。首先是為領(lǐng)導和機構(gòu)服務(wù)。這就要求辦公室服從大局,把服務(wù)大局作為工作的出發(fā)點和落腳點。當部門工作與機關(guān)整體工作、小局工作與整體工作發(fā)生矛盾時,要自覺讓小局服從大局,局部服從整體。同時要努力把小局搞好,因為小局是搞好大局的基礎(chǔ)和前提。第二,主動與被動的關(guān)系。辦公室工作的服務(wù)功能決定了它的被動性,但要做好辦公室工作,就要充分發(fā)揮人員的主動性,善于在被動性中尋求主動,變被動為主動。對于一些套路性、規(guī)律性、階段性等確定性的工作,不要被動等待,主動出擊,提前準備。對于領(lǐng)導交辦的臨時任務(wù)、突發(fā)事件、突發(fā)事件等不確定性工作,要有靈活的應變能力,忙而不亂
4、。同時要積極適應領(lǐng)導的工作思路,想領(lǐng)導所想,求領(lǐng)導所謀,想前面的問題,把工作放在前面,主動提供先進的服務(wù)。第三,政務(wù)與事務(wù)的關(guān)系。政務(wù)和辦事是辦公室工作的兩個輪子。政務(wù)主要包括決策參謀、調(diào)查研究、政府信息、政府信息處理、政府監(jiān)督檢查、保密檔案保密等。業(yè)務(wù)一般指政務(wù)之外的其他任務(wù),主要是行政后勤,如接待娛樂、吃住、安全衛(wèi)生等。政務(wù)是做好政務(wù)的前提。我們不應該把政務(wù)當成大事,而應該把它當成雞毛蒜皮或可有可無的事情。不要把政務(wù)看得高,把事情看得低。辦公室的工作一絲不茍,不能有絲毫的疏忽和懈怠。第四,過度和做不到的關(guān)系。給領(lǐng)導提意見,做參謀,要把握度和尺度。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺
5、席或越位。如果你想對領(lǐng)導有所思考,有所焦慮,就要為領(lǐng)導的決策提供盡可能多的背景信息,但不能代替。我們應該積極建議,但不應該干涉。把握五個管理:一是嚴格程序,做好交易管理。印章管理、車輛管理、接待管理、食堂管理等。重點放在遵循系統(tǒng)和程序,以防止錯誤。二是管理和磁帶相結(jié)合,做好文件管理。一方面,注重提高公司文件檔案的管理水平;另一方面,針對公司目前文件較多的實際情況,采用人員培訓、密切指導、現(xiàn)場指導等方法,提高各部門、辦公室相關(guān)人員的文件制作和管理水平;三是建改并舉,做好制度管理。一方面,在積極實施、多方征求意見的基礎(chǔ)上,完善一批管理制度;另一方面,配合相關(guān)部門落實制度。第四,分配責任,做好安全管
6、理。進一步調(diào)整補充保安和司機,明確責任,確保安全;第五,理順關(guān)系,做好宣傳管理。首先,理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò),使宣傳內(nèi)容更加豐富多彩,啟動公司內(nèi)部刊物,結(jié)合公司實際加強公司形象宣傳。其次,理順標語、宣傳標語、標牌、公告牌等。在公司內(nèi)部。換了就撤。要特別注意公司網(wǎng)站的建設(shè)和維護,及時更新。實施六大亮點:1、發(fā)揮參謀作用,突出自己想要的。多做計劃,才能做出好的決定。辦公室作為公司上傳、發(fā)布、溝通各方的橋梁和紐帶,要善于站在大局的高度,著眼于影響大局、涉及長遠的重大事件,著眼于情況復雜、矛盾突出的熱點難點問題。既要表面了解整體工作,也要了解近期的重點工作。不僅要了解老板們的工作意見和要求,還要了解單位
7、的實際情況和員工的意見和建議。善于增強整體協(xié)同,樹立團隊合作精神和服務(wù)理念,加強與上級的聯(lián)系,加強內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)外部,服務(wù)下級。要立足于發(fā)展變化的新形勢,多動腦筋,想辦法出主意,增強工作的主動性、預見性和創(chuàng)造性,為政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力較高的領(lǐng)導提建議,查漏補缺,在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上提出切實可行的建議和工作方案,發(fā)揮參謀助手作用,不斷提高參與決策的能力。2.發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,使突管變寬。辦公室工作全面,協(xié)調(diào)各方,承擔內(nèi)外部工作,有自己的工作職責和工作規(guī)則。辦公室不僅要充分了解工作的各個方面,為公司工作的順利開展創(chuàng)造條件,還要協(xié)調(diào)各方,處理好自上而下的關(guān)系,確保政令暢通。一定要狠抓職責范圍內(nèi)的工作
8、,做到一件做一件,每件講解,每項落實。對于超出職責范圍但不被部門掌握或職責不明的工作,辦公室應責無旁貸地承擔,確保各項工作全面推進,不留空檔。3、充分發(fā)揮做事的功能,突出認真做事。辦公室工作不是小事,辦公室工作也不是小事。這就要求辦公室工作要細致,要從小事做起。任何處理的工作都要嚴謹細致,不能敷衍、虛假。任何時候都要做到,小心翼翼,小心翼翼,不耽誤辦公室領(lǐng)導布置的工作,不積壓辦公室要處理的消息和電報,不把和辦公室有聯(lián)系的人留在辦公室,不影響公司機關(guān)在辦公室的形象。4.充分發(fā)揮管理功能,突出硬碰。辦公室工作涉及方方面面的事務(wù),其中有些也關(guān)系到員工的切身利益。敢于觸及原則問題,是檢驗作風是否過硬的
9、重要標志。辦公室工作一定要有原則,有紀律。按照制度。把制度當成辦公室的生命線,絕不讓人說制度走后門。依法辦事,必須學習、理解、遵守法律,嚴格按照法律法規(guī)辦事。5.充分發(fā)揮服務(wù)功能,突出程序。辦公室工作的程序性要求很強,尤其是在大量復雜的事務(wù)性工作中,辦公室要保持清醒的頭腦,分清輕重緩急,分清輕重緩急,不慌不忙。必須堅持逐級上報的原則,以明確責任。通過建立一套科學規(guī)范的工作制度、工作程序和工作規(guī)則,每項工作都有規(guī)律可循。6、發(fā)揮監(jiān)督職能,突出和把握現(xiàn)實。按道理講真話,做實事,創(chuàng)造實效,腳踏實地,不求虛榮,不求虛名。實事求是,反映情況,有求真務(wù)實的精神,包括聽取基層意見,向領(lǐng)導反映情況,力求全面真實。工作中要一步一個腳印,不要流于表面。我必須加強
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