2022年項目答客問標準模板

1、*項目銷售答客問201$年$月目錄（框架內(nèi)容不少于此）TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc272410938 第一部分：背景篇 PAGEREF _Toc272410938 h 3 HYPERLINK l _Toc272410939 一、項目LOGO及案名解析 PAGEREF _Toc272410939 h 3 HYPERLINK l _Toc272410940 二、項目開發(fā)背景 PAGEREF _Toc272410940 h 4 HYPERLINK l _Toc272410941 三、開發(fā)商簡介 PAGEREF _Toc272410941 h 4 HYPERLINK

2、 l _Toc272410942 四、項目建筑及園林規(guī)劃設計單位 PAGEREF _Toc272410942 h 5 HYPERLINK l _Toc272410943 五、營銷代理商 PAGEREF _Toc272410943 h 7 HYPERLINK l _Toc272410944 六、監(jiān)理單位 PAGEREF _Toc272410944 h 7 HYPERLINK l _Toc272410945 七、廣告公司 PAGEREF _Toc272410945 h 7 HYPERLINK l _Toc272410946 八、物業(yè)公司 PAGEREF _Toc272410946 h 7 HYPE

3、RLINK l _Toc272410947 第二部分：規(guī)劃篇 PAGEREF _Toc272410947 h 9 HYPERLINK l _Toc272410948 一、區(qū)域規(guī)劃 PAGEREF _Toc272410948 h 9 HYPERLINK l _Toc272410949 二、項目規(guī)劃 PAGEREF _Toc272410949 h 10 HYPERLINK l _Toc272410950 三、園林規(guī)劃 PAGEREF _Toc272410950 h 12 HYPERLINK l _Toc272410951 第三部分：產(chǎn)品篇 PAGEREF _Toc272410951 h 14 HY

4、PERLINK l _Toc272410952 一、基本情況 PAGEREF _Toc272410952 h 14 HYPERLINK l _Toc272410953 二、裝修標準： PAGEREF _Toc272410953 h 19 HYPERLINK l _Toc272410954 三、小區(qū)車庫： PAGEREF _Toc272410954 h 22 HYPERLINK l _Toc272410955 四、公共設備： PAGEREF _Toc272410955 h 23 HYPERLINK l _Toc272410956 第四部分：交通篇 PAGEREF _Toc272410956 h

5、28 HYPERLINK l _Toc272410957 第五部分：配套篇 PAGEREF _Toc272410957 h 35 HYPERLINK l _Toc272410958 第六部分：物業(yè)篇 PAGEREF _Toc272410958 h 38 HYPERLINK l _Toc272410959 第七部分：銷售篇 PAGEREF _Toc272410959 h 40 HYPERLINK l _Toc272410960 第八部分：特性問題解答： PAGEREF _Toc272410960 h 42第一部分：背景篇項目LOGO及案名解析案名解析“*#”二者結(jié)合，不僅完美演繹項目靈魂和特質(zhì)，

6、而且與目標客群的氣質(zhì)想吻合，同時清晰、明確傳遞客戶和市場項目的形象和氣勢。項目Logo釋義LOGO在整體演繹項目，表達項目形象和氣質(zhì)的同時，更深一層傳遞企業(yè)求真務實、積極向上，承擔企業(yè)社會責任的企業(yè)文化和精神。項目形象“口號”責任地產(chǎn)為“精英人群”打造“生態(tài)住區(qū)”*#秉承“生態(tài)住區(qū)”的開發(fā)理念，開發(fā)高品質(zhì)居住環(huán)境，將樹立舒適型產(chǎn)品的標桿，開創(chuàng)高性價比、高品質(zhì)住宅居住典范。*#站在時代的前沿，是年輕的、時尚的、有活力的，是具有國際化氣息的。開發(fā)商簡介（必選）旗下將擁有京內(nèi)一大批精品房地產(chǎn)項目；兩家上市公司；包括海內(nèi)外在內(nèi)的十幾家三星級以上的中高檔酒店和旅游設施以及辦公樓宇。其房地產(chǎn)開發(fā)主業(yè)綜合實

7、力在全國位居前列。項目建筑及園林規(guī)劃設計單位（必選）建設設計單位本項目建設設計單位為BDCL(博德西奧)國際建筑設計有限公司。BDCL國際建筑設計有限公司創(chuàng)立于1926年，主要從事建筑設計、都市規(guī)劃、景觀設計，是加拿大歷史悠久的著名合伙人制建筑設計公司。并于2001年在中國北京設有分公司，負責亞洲地區(qū)的設計工作。園林景觀設計單位本項目園林規(guī)劃設計單位為中國中建設計集團有限公司（簡稱CCGD），隸屬于世界500 強企業(yè)中國建筑股份有限公司（簡稱“中國建筑”），是中國建筑在京津冀地區(qū)唯一直屬設計企業(yè)，辦公地點位于中國建筑總部大廈。2002年通過 ISO 9001質(zhì)量管理體系認證，2009年通過IS

8、O 14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證。目前公司設有建筑、規(guī)劃、景觀、室內(nèi)裝修、結(jié)構(gòu)、給排水、暖通、電氣等專業(yè)，從業(yè)人員余人，其中：教授級高級建筑師、工程師18人，中高級建筑師、工程師人、國家一級注冊建筑師、一級注冊結(jié)構(gòu)工程師、注冊設備工程師、注冊電氣工程師、國家注冊監(jiān)理工程師計人。自創(chuàng)建以來，先后榮獲國家、省、部級以上優(yōu)秀設計獎余項，贏得了業(yè)主和社會各界的廣泛贊譽。主要業(yè)績有： 北京*#住區(qū) 北京萬達廣場（二期）(含白金五星級酒店) 石景山萬達廣場（含5星級酒店） 華潤萬象城 青島魯能麥島金岸 北京蓮花小區(qū) 北京富力城 北京后現(xiàn)代城 北京西山美墅館 沈陽首創(chuàng)

9、銀河灣 沈陽萬科城 北京亦莊新中信城建筑施工單位本項目分A、B、C、D、E五個地塊，目前建設的E地塊分兩個標段，一標段（E01E07、E13、E15、E17、E19#住宅樓、E-1#車庫）由北京城建集團有限責任公司施工，施工資質(zhì)是特級。北京城建集團是以工程總承包、房地產(chǎn)開發(fā)、設計咨詢、經(jīng)營生產(chǎn)和資本運作相結(jié)合的大型綜合性建筑企業(yè)集團，具有房屋建筑工程、公路工程施工總承包特級資質(zhì)和市政公用工程、機電安裝、地基與基礎、鋼結(jié)構(gòu)、公路路面、城市軌道交通工程等一批專業(yè)總承包一級資質(zhì)。以工業(yè)與民用建筑、市政工程、地鐵、高速公路、深基礎工程、機場港口、長輸管線等工程設計、施工、房地產(chǎn)開發(fā)和資本經(jīng)營為主業(yè),并

10、從事工業(yè)生產(chǎn)、物業(yè)經(jīng)營、飯店管理、外經(jīng)外貿(mào)等多種業(yè)務。二標段（E08E12、 E14、E16、E18、E20、E21#住宅樓、E-2#車庫）由中國航空港建設總公司施工，施工資質(zhì)是特級。中國航空港建設總公司的前身是以空軍工程兵部隊為主體的空軍工程建設總局，1987年經(jīng)國家工商總局核準注冊了為地方經(jīng)濟建設服務的中國航空港建設總公司，1998年12月整體移交地方，先后隸屬于三九企業(yè)集團和華潤集團，2009年12月整體并入中國中鐵工程總公司。現(xiàn)具有房建工程施工總承包特級資質(zhì)和機場場道、公路路基和路面、裝飾裝修、鋼結(jié)構(gòu)等工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)，同時具有進出口貿(mào)易和勞務輸出經(jīng)營權(quán)。企業(yè)注冊資金3.05億元，

11、資信為AAA級。通過了房屋建筑、公路與橋梁、機場工程建設ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系認證。項目剩余地塊的建設單位還未進行招標，后期建設工作將隨后開展。營銷代理商（必選）北京思源經(jīng)紀房地產(chǎn)有限公司北京思源經(jīng)紀于2000年登陸北京，是思源集團的主營核心業(yè)務公司。業(yè)務范圍覆蓋房地產(chǎn)開發(fā)全價值鏈，包括土地運營、營銷代理、房產(chǎn)經(jīng)紀等專業(yè)性房地產(chǎn)服務領域。以房地產(chǎn)住宅代理為龍頭，商業(yè)地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)等全方位推進，通過整合集團的相關多元化業(yè)務資源，為廣大客戶實現(xiàn)高品質(zhì)服務，致力于成為房地產(chǎn)流通領域最優(yōu)秀的整合增值服務商。思源堅持大客戶戰(zhàn)略，致

12、力于為國內(nèi)優(yōu)秀的房地產(chǎn)開發(fā)商提供服務。在思源遍布全國各地的1000多個客戶中，有50多家百強企業(yè)。思源還與萬科、*、金地、國奧投資、星河灣、龍湖、遠洋、金隅、沿海、海爾地產(chǎn)、京能、招商地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、深長城、天房、天津濱海、魯商、中鐵地產(chǎn)、中水電等十余家超大型地產(chǎn)集團形成了戰(zhàn)略合作伙伴關系。監(jiān)理單位（必選）E地塊由北京開普工程建設監(jiān)理有限責任公司，資質(zhì)為甲級。其它地塊招標確定。廣告公司藍圖國際成立于2002年,是一家集銷售代理、行業(yè)顧問、品牌傳播、投資咨詢服務為一體的綜合性服務機構(gòu)；現(xiàn)旗下有經(jīng)紀公司、顧問公司、廣告公司和投資咨詢公司四家公司；取得了北京、天津、重慶、武漢、濟南、蘭州、呼和浩特、

13、唐山、邢臺等城市的實際操盤經(jīng)驗，并擁有專業(yè)的策劃團隊和營銷團隊。藍圖國際目前擁有員工90余名，其中30余名核心成員，集合了建筑規(guī)劃師、市場研究師、營銷策劃師、媒介人、經(jīng)營管理人等在各自領域內(nèi)的專業(yè)精英；行業(yè)工作5年以上占80，本科以上學歷的占90物業(yè)公司（必選）北京市嘉寶物業(yè)管理有限公司成立于 2002年，注冊資金500萬元，是擁有獨立法人資格的國家物業(yè)管理壹級資質(zhì)企業(yè)，是中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位。公司自成立以來，就提出了高標準、嚴要求、持續(xù)發(fā)展、實施品牌戰(zhàn)略、走精品之路的發(fā)展方向，并一直致力于以先進的技術和系統(tǒng)的管理提高工作效率和服務質(zhì)量。先后承接了首城國際中心、*#、幸福廣場停車場、西府桃

14、園停車場、等多個大型高端物業(yè)項目。公司日常管理實行現(xiàn)代化管理模式，管理機構(gòu)現(xiàn)設置：品質(zhì)管理部、工程技術部、經(jīng)營拓展部、人力資源部、財務部、專項服務公司及朝陽分公司。在確定了以顧客為中心的人性化物業(yè)管理模式下，將公司各部門納入制度化、程序化、科學化、規(guī)范化的軌道，保證了公司在追求效益與價值過程中的高速發(fā)展。公司在日常服務中，以“開拓創(chuàng)新、求真務實、以人為本、客戶至上”為宗旨，始終貫徹以客戶為關注焦點的服務理念，以客戶滿意度作為衡量物業(yè)管理服務好與壞的最高標準，不斷增進與業(yè)主及客戶的溝通與聯(lián)系，持續(xù)改進服務工作，通過長期摸索實踐，總結(jié)并形成了一整套具有嘉寶特色的物業(yè)服務體系，并在日常物業(yè)管理服務工

15、作中廣泛應用，得到了廣大業(yè)主及客戶的高度贊揚。 “真誠關懷，敬業(yè)負責，務實高效，合作進取”的服務理念是保證嘉寶物業(yè)為顧客提供一流的物業(yè)管理標準化服務的關鍵。“服務無止境，持之以恒，發(fā)展沒盡頭，勇于創(chuàng)新”的經(jīng)營、發(fā)展理念是嘉寶物業(yè)緊跟國際物業(yè)管理潮流，不斷突破創(chuàng)新，力爭成為國際一流物業(yè)管理企業(yè)的精神所在。第二部分：規(guī)劃篇（必選）區(qū)域規(guī)劃項目規(guī)劃項目四至項目容積率及綠化率規(guī)劃設計理念小區(qū)空間布局特點項目建筑特點建筑形象建材品質(zhì)精細空間項目自身配套園林規(guī)劃本項目園林最大特點是：濃縮自然景觀回歸城市田園作為低密度、綠色生態(tài)居住區(qū)的典范，園林景觀突出#綠色、蔓延生長的特點，以綠色來體現(xiàn)居住環(huán)境的生態(tài)和諧

16、，采用坡地形式解決景觀谷地高差，濃縮自然山水意境于社區(qū)，營造回歸都市田園的理想家園。植物，綠色的音樂符號植被種類豐富，既有本地品種，又有姿態(tài)優(yōu)美、引自海外的庭院景觀花樹。同時設計師為配合建筑的位置和陽光照射變化所引起的小氣候，也種植了與其對應的綠色植物。由此以來，社區(qū)居住者在每個角落都能看到豐富的植物群落。大面積的綠色隔離帶帶給社區(qū)居住者不僅僅是夏天的綠色，即使在其他季節(jié)，同種類的植物會隨著季節(jié)的變化，顯示出不同的色彩。各種色彩交相呼應、顯示出山花爛漫、茂林修竹的景觀，這將徹底打破人們周而復始的疲勞工作狀態(tài)，使人們身心得到有效的放松，這種愉悅的心情也將傳遞到千家萬戶。為增加情趣，設計師刻意設置

17、了溪流、瀑布、草坡、景石、花架、景觀小品，與喬、灌、花、草、籬相映成景，給居住者帶來感官上的豐富層次感，創(chuàng)造出知識性、欣賞性、趣味性于一體的輕松歡快、生態(tài)綠色、鄰里關愛的和諧住區(qū)景觀環(huán)境。 路，寬與窄之間的無數(shù)可能路是具有方向的，更是隨意的、放松的。她不是簡單的平行線和不變的邊界，而是在寬與窄之間形成的無數(shù)可能。路是不可預知的，更是運動的，并激發(fā)人們活動、休憩漫步的。漫步其中，居住者會發(fā)現(xiàn)有少量交錯的路出現(xiàn)，人們會喜歡沿路而坐，增加了沿路與人接觸的可能性。場所，路網(wǎng)交織的構(gòu)成設計師為兒童和青少年安排了多個活動場地，并為他們提供了最恰當?shù)幕顒涌臻g；開敞的小型廣場是朋友間或家庭式聚會社交活動的好去

18、處；寧靜的中央谷地則是青年們交流、兒童嬉戲、老年人活動的理想場所。*區(qū)景觀表現(xiàn)手法*區(qū)景觀設計契合#本體富有生機的特性，以綠色生態(tài)為主題，塑造現(xiàn)代、時尚、浪漫、自然、詩意的園林意境。本區(qū)谷地設計的特色元素是親切舒適的木質(zhì)鋪裝和芳香植物，蜿蜒的木棧道與親切的木平臺穿梭于清新宜人的花香谷地與綠色生態(tài)溪流中，為本區(qū)營造生態(tài)#的景觀意向，從視覺、觸覺和嗅覺等多個感官層面為住戶營造綠色生態(tài)的景觀環(huán)境。中央谷地內(nèi)水景主要利用雨水收集與軟性防水材料組成濕地花谷景觀，通過系統(tǒng)循環(huán)改善社區(qū)內(nèi)生態(tài)小氣候，塑造出自然山水園林為基調(diào)并有著豐富的文化科技內(nèi)涵的住區(qū)園林環(huán)境。第三部分：產(chǎn)品篇（必選）基本情況占地面積？總建

19、筑面積？共有多少樓棟組成？規(guī)劃戶數(shù)？答： 本項目土地使用年限為多少年？它的有效期限？答： 各樓座的施工單位？答：容積率及綠化率？答：項目四至道路？ 答： 出入口個數(shù)及位置？是否均為車行出入口？答：小區(qū)內(nèi)主干道路寬度？答：車行主干道約為4-6米。本地塊的封頂時間及入住時間？答：具體封頂時間以對外公示時間為準，本區(qū)的入住時間以購房合同簽訂的交用時間為準。本地塊的退紅線距離？答：滿足規(guī)劃要求的退紅線5米，具體距離以實際完工后的情況為準。備注：退紅線距離是指建筑主體墻面（不含下沉庭院外墻及門頭）距離紅線的距離各樓棟的南北樓間距是多少？東西樓間距？其中最大距離？ 最小距離？分別是哪棟棟之間的距離？答：本

20、小區(qū)樓間距按照滿足日照間距系數(shù)的1.7倍高度設置（局部1.6倍，平行傾斜20以上的滿足1.4倍高度），大致測量南北距離約為18米至34米之間。東西距離：約為10米至31米之間，最終距離以實際完工的實測距離為準。教育配套離小區(qū)建筑最短距離？答： 地下一層層高？答：地下一層層高2.9米。五層院景花墅標準層高及頂層層高為多少？頂層局部挑高位置？答：標準層高為3米，頂層戶型客廳挑高，挑高部分層高約為4-4.3米（北入戶戶型屋頂為傾斜坡面。南入戶屋頂為平頂結(jié)構(gòu)）。六層情景花墅標準層高及頂層層高為多少？頂層局部挑高位置？是否存在降板工藝，降板處層高為多少？答：標準層高為2.8米，頂層戶型客廳及餐廳局部位置

21、層高約為3.45米。4層儲藏室及衛(wèi)生間局部位置存在降板，降板高度約為0.25米。九層觀景花墅標準層高及頂層層高為多少？頂層局部挑高位置？答：標準層高為2.8米，頂層端戶型挑高位置層高約為3.45（客廳、書房及餐廳），中間戶型挑高位置層高約為3.95米。安防設施？答：首層、二層、頂層按照紅外幕簾安防設施，地下小院紅外幕簾安防，周界設安防。雨水排水形式？小院雨水如何排放答：屋面排水有組織外排放；小院排水設集水坑及雨水提升泵，組織排放。樓板厚度？地暖厚度？答：樓板厚度約為150-180毫米。地暖厚度約為80毫米。5、6層拼接的樓棟，其拼接處有無格柵？答：有。是否有殘疾人坡道？答：帶電梯的戶型設有殘疾

22、人坡道，無電梯的戶型沒有設置殘疾人坡道。地下小院是否做防水？答：地下小院有做防水處理。但小院是混凝土結(jié)構(gòu)，業(yè)主不能擅動小院地面。院景花墅的頂層屋面管道情況？答：頂層北側(cè)有退臺，退臺屋面有煙道、污水透氣管（高出外窗上沿）、燃氣管道等，屋面有暖溝平臺。公共區(qū)域有無突出地面的建筑物或其他物體？答：有，分別為通風豎井、人防出入口、疏散樓梯、車庫及自行車出入口、燃氣調(diào)壓箱、排水泵電源柜、控制柜等。交房時墻面如何處理？答：除衛(wèi)生間和廚房的墻面做水泥拉毛處理外，其他區(qū)域為刮膩子見白。壁掛爐排煙方式？答：直接排室外。情景花墅、觀景花墅、院景花墅儲藏室是否預留空調(diào)機位？ 答：院景花墅有預留空調(diào)機位，情景花墅及觀

23、景花墅未預留空調(diào)機位，請給客戶著重強調(diào)。窗戶材質(zhì)及開啟方式？答：材質(zhì)為斷橋鋁合金或玻璃幕墻，中空玻璃，部分窗戶的開啟方式為平開內(nèi)倒。頂層是否能上人？答：不能，請著重強調(diào)。小區(qū)教育配套何時啟用？答：規(guī)劃為2012年6月天然氣調(diào)壓箱位于何處？答： 各樓座每個單元的天然氣總閥門位于何處答：院景花墅除南入戶燃氣閥門位于首層戶內(nèi)，其余燃氣閥門位于地下一層設備管廊；情景花墅產(chǎn)品位于地下一層設備管廊；觀景花墅產(chǎn)品位于地下一層設備管廊及第7層戶內(nèi)。裝修標準：住宅樓體結(jié)構(gòu)形式是什么？樓宇抗震烈度是多少？答：現(xiàn)澆鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，樓宇抗震烈度為8度。樓宇如何做保溫？材料是什么？答：屋面為擠塑聚苯，外墻為普通聚苯或擠

24、塑聚苯，樓梯間及公共過道為玻珠保溫砂漿。屋頂及露臺位置防水工藝？材料是什么？答：卷材防水等，以最終竣工圖為準。小區(qū)公示欄位置？信報箱安裝位置？答：公示欄位于小區(qū)出入口，信報箱位于單元入口。外墻顏色及材質(zhì)？答：項目外立面材料主要有米黃劈開磚、紅色劈開磚、真石漆等。院景花墅產(chǎn)品頂層與次頂層是否能連通？答：不能。電梯有無雙語配置？是否有盲文按鍵？答：都無。單元門禁系統(tǒng)？答：彩色可視對講系統(tǒng)。入戶門品牌？是幾防門？有無門鏡？答：霍曼或同檔次品牌戶門，無門鏡。小區(qū)內(nèi)車行道路的鋪設材質(zhì)？人行道的鋪設材質(zhì)？景觀綠地內(nèi)小徑鋪設材質(zhì)？答：車行道路為柏油馬路，人行道為透水磚，景觀道路主要為透水磚、板巖、石材及防腐

25、木組成等。首層公共區(qū)域裝修標準？答：首層公共區(qū)域地面為石材，墻面主要為面磚、海基布。頂部為白色乳膠漆。地上標準層公共區(qū)域地面為磚，墻面主要為?；?。頂部為白色乳膠漆。地上樓梯間地面為磚，墻面為?；?，扶手為木扶手和鐵藝。電梯品牌？梯速？載重？答：電梯品牌待定，情景花墅（6層）梯速為1米/秒，載重為450kg，觀景花墅（9層）梯速為1.5米/秒，載重為800kg。電梯轎廂裝修標準？電梯門套標準？答：地面為石材；墻面主要為鏡面不銹鋼；門套為石材。室內(nèi)墻面及頂棚？答： 各居室內(nèi)頂棚、墻面、陽臺部位頂棚墻面刮耐水膩子。廚房、衛(wèi)生間頂棚刮耐水膩子，墻面抹防水砂漿，拉毛處理，不做面層。居室地面？答：所有房

26、間地面均預留地磚面層做法厚度。廚房為水泥毛地面，洗衣機位置作防水處理，設洗衣機專用地漏。屋內(nèi)網(wǎng)線布置位置及各房間的端口數(shù)量？答：小區(qū)采用ADSL上網(wǎng)，客廳、主臥設電話端口。本社區(qū)的供電方式？每戶最大配電負荷？答：小區(qū)為雙路電源，部分樓座臨時電源，每戶為4kw。最終以實際簽訂銷售合同為準。供電、控制開關及插座？答：以實際交房現(xiàn)狀為準。室內(nèi)有限電視端口、電話線端口位置？答：有限電視在主臥和客廳預留端口；電話線在主臥及客廳預留端口。位置以實際交房現(xiàn)狀為準。戶內(nèi)隔墻厚度及材質(zhì)？是否可以拆改？可拆改墻體位置？答：輕質(zhì)墻可以拆改，詳見裝修施工圖。五層及六層露臺護欄材質(zhì)？護欄離地高度？答：不銹鋼，距離地面高

27、度約1米。小院戶型地面離地下高度？答：約2.45米飄窗離樓頂板高度？答：約為0.45米小院圍墻材質(zhì)？玻璃圍墻尺寸？答：見戶型圖。小院戶型客廳門材質(zhì)？答：鋁合金玻璃門。小院戶型地下一層各功能室是否預留空調(diào)機位條件？位置？答：詳見戶型圖。小區(qū)車庫：小區(qū)車位個數(shù)？地上及地下車位個數(shù)？地下車位位置及出入口？答： 地下車位管理費標準？租金？是否是產(chǎn)權(quán)車位？答：小區(qū)的自行車庫位置及通行方式，自行車庫是否與各單元直接連通？答：。地下車庫的通行方式？答：E02#E06#及E08#E11#樓電梯直達地下車庫，其余樓座業(yè)主通過疏散通道步行下達地下車庫。公共設備：樓宇是否有組織排水，排水管線是什么方式？答：雨水為有

28、組織外排水，室內(nèi)污水設頂伸排水立管，于地下一層排出樓外，首層單獨排出。單元入口有無障礙設計嗎？答：有電梯的樓滿足入口及公共部分無障礙設計要求。變電室在什么位置？小區(qū)化糞池的位置？ 答：基礎設備用房的位置？答：位于車庫中和本樓地下一層。人防工程位置在哪里？人防部分是否設置車位？答：變電室位置？答：上下水管的材質(zhì)是什么樣的？答：污水：鑄鐵管，給水主管：襯塑鋼管。埋地管：PP-R管。地下室是否有衛(wèi)生間？下水如何處理？答：有衛(wèi)生間。下水配有污水提升器，提升器保修期一年。衛(wèi)生間只配備洗手池和座便哭，不能使用淋浴或浴缸。清潔站在什么地方，哪一棟樓下？答：清潔站在B區(qū)，單獨設立。E區(qū)沒有設置單獨的垃圾回收站

29、。小區(qū)的自來水供水系統(tǒng)如何？收費如何？小區(qū)的供水設備是什么？答：三層及三層以下市政自來水直供，四層及四層以上變頻給水。執(zhí)行北京市相關統(tǒng)一收費標準。小區(qū)的中水處理系統(tǒng)如何？啟用時間？答：小區(qū)設置集中中水管道系統(tǒng)入戶。通水時間由南二街大市政建設情況決定。電表如何查表？如何收費？答：磁卡表，市政收費標準。部分樓棟入住時是臨時供電，電費由物業(yè)公司統(tǒng)一收取。此部分樓棟已最終簽訂的銷售合同為準。配電室在何處？答：地下車庫燃氣及供暖系統(tǒng)？答：燃氣為市政天然氣，每戶采用壁掛爐加地板采暖，衛(wèi)生間為散熱器。戶內(nèi)是否有燃氣報警系統(tǒng)？答：有燃氣報警系統(tǒng)； 燃氣表采用IC卡表計量。管道天然氣何時開通？收費標準？物業(yè)是否

30、可以代收？答：按照市政標準執(zhí)行。小區(qū)的供暖方式是什么？燃燒何種能源？收費標準？答：小區(qū)供暖方式為地板輻射采暖，能源為天然氣，其中衛(wèi)生間采用暖氣片。地板采暖目前是市場少量高端項目較多采用的供暖方式，其優(yōu)點是：首先能夠保證室內(nèi)低溫供暖，使室內(nèi)的溫度相對恒定，有利于人體健康；其次，地板采暖取消了散熱片對空間占用，也就是說不占地，更有利于家具及空調(diào)等電器的擺放；而且，腳有人體第二心臟之稱，地板采暖能夠在保證恒溫的同時，讓腳處在最溫暖舒適的溫度，腳暖側(cè)全身就會感到溫暖，“腳暖身體健”也正是中醫(yī)的養(yǎng)生之道；另外，地板采暖的散熱方式可以使房間下層不干凈的空氣隨著暖空氣上升到房間最高處，便于排出窗外，通過保持

31、新鮮空氣的流通與交換，讓室內(nèi)空氣時刻新鮮，從而使身體健康。衛(wèi)生間暖氣片品牌待定。有線電視品牌？如何收費？將來是否有衛(wèi)星收視？答：歌華有線，目前收費標準為按北京市歌華有線電視收費標準確定，開通交費由歌華有線負責收取，物業(yè)公司不負責收取此項費用。無衛(wèi)星收視。小區(qū)規(guī)劃中有哪些配套設施？答：社區(qū)獨立商業(yè)、社區(qū)底商、小學、幼兒園、會所。小區(qū)內(nèi)共有幾個會所？各自的特色及功能及？何時投入使用？會所的面積和建筑風格？會所是否對外開放和收費標準（業(yè)主和非業(yè)主）？答小區(qū)的教育配套？在什么位置？ 答：規(guī)劃有3300平米幼兒園和9900平米9年制學校小區(qū)的商業(yè)配套設施在哪里? 答：。證照取得情況？答：。院景花墅南入戶

32、門禁系統(tǒng)在什么位置？一、二層內(nèi)可視對講？答：院景花墅南入戶一層、二層及通往三層的樓梯間均設有門禁系統(tǒng)。第四部分：交通篇（必選）社區(qū)在什么位置？答：含項目位置示意圖小區(qū)周邊的道路交通狀況？如何到達社區(qū)？答：東向：西向：南向： 北向： 小區(qū)周邊的軌道交通狀況是怎樣的？小區(qū)周邊公交狀況如何？答： （2010年規(guī)劃圖）軌道交通：如圖公交路線：售樓處所在的位置？答： 項目的名稱、郵政地址、郵政編碼？答：名稱：地址： 郵政編碼：本項目隸屬那個行政管轄區(qū)？答：行政管轄： 隸屬那個治安管轄？答：治安管轄： 第五部分：配套篇（必選）周邊百貨及超市商業(yè)配套如圖：周邊未來有無大型購物場所？答： 目前周邊醫(yī)療配套如何

33、？答：周邊醫(yī)療條件豐富，主要有：周邊有哪些健身機構(gòu)？答： 周邊有哪些金融機構(gòu)？答：周邊有哪些餐飲？ 答：周邊有哪些住宅小區(qū)？答： 周邊是否有郵局？答：周邊是否有大型的主題公園？答： 附近是否有加油站？答：項目周邊教育配套如何？幼稚園： 小學： 中學： 大學： 國際學校： 第六部分：物業(yè)篇（必選）物業(yè)公司的收費標準？收費方式？答： 除基礎物業(yè)服務外，有何特色物業(yè)服務？答：。小區(qū)的信息發(fā)布采用何種方式？在何處進行公示？答：宣傳欄，每個單元門口和小區(qū)出入口。小區(qū)物業(yè)公司是否提供租賃服務？收費標準？答：是，收費標準入住后會公示。何時收取住房公共維修基金？公共維修基金作何用途？所包含的維修范圍、費用？答

34、：在您辦理入住手續(xù)時需交納住房公共維修基金。公共維修基金是專項用于物業(yè)保修期滿后共用部位、共用設備設施的維修和更新、改造，不得挪作他用。在維修基金列支的范圍：大樓共用部位、共用設備的專項維修、更新及中大修；大樓物業(yè)管理區(qū)域公共設施的專項維修、更新及中大修；業(yè)主委員會會務活動經(jīng)費等在維修基金中列支。業(yè)主委員會何時可以組建？答：根據(jù)小區(qū)辦規(guī)定，社區(qū)業(yè)主入住率達到70以上即可以成立業(yè)主委員會。在收房時，有線電視初裝費是否由開發(fā)商承擔？答：不是，買方承擔。本小區(qū)的物業(yè)管理范圍？答：規(guī)劃小區(qū)紅線范圍以內(nèi)戶主戶門以外。房屋交付后有保修嗎？保修期為多長時間？答：有。 根據(jù)國家規(guī)定，保修內(nèi)容不同，保修期限也不

35、同。業(yè)主入住時開發(fā)商提供的住宅質(zhì)量保證書中會有詳細說明。本項目是否允許商用？能否掛牌？答：本項目B、C、D、E地塊為為純居住社區(qū)，不允許商用，也不能掛牌，(商業(yè)除外)。第七部分：銷售篇（必選）購房可提供哪幾種付款方式？答：本項目可接受的付款方式有三種：一次性付款、公積金貸款和銀行貸款。是否有組合貸款？貸款年限和貸款額度是多少？答：本項目不接受組合貸款，其他貸款方式貸款年限及額度以銀行工作人員解釋為準。貸款銀行是哪幾家？貸款需提供的資料分別是什么？答：。委托他人簽訂購房合同需要準備哪些手續(xù)？答： 個人委托他人簽署合同的，除提交買受人所需資料外，還需提交授權(quán)委托書；該授權(quán)委托書須經(jīng)過國家公證機關的

36、公證并附受委托人身份證原件并提交復印件。單位委托他人簽署合同的，除需提供單位購房所需準備的相關文件外，還要提供代理人身份證復印件、授權(quán)委托書（授權(quán)代理人辦理購買房屋手續(xù)的證明并加蓋公章）。聯(lián)名（夫妻、父子、親屬、朋友）購房需要辦理哪些手續(xù)？是否需要公證？答：購房人為兩個或兩個以上時除須提供身份證明外，還需要到公證處辦理“產(chǎn)權(quán)份額公證”并明確持證情況（誰持主證、誰持副證）。預售期間，戶名是否可以變換？有什么條件？需辦理哪些手續(xù)和費用？答：我們建議您在簽約前將戶名考慮清楚，由于目前北京市建委統(tǒng)一進行網(wǎng)上簽約、備案、產(chǎn)權(quán)登記等管理。商品房預售合同一旦簽定一律無法更名。產(chǎn)權(quán)登記后，戶名是否可以變換？有什么條件？有哪些手續(xù)和費用？答：辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記后，戶名無法變更。您可以在取得房屋產(chǎn)權(quán)證后