服務(wù)禮儀項目四任務(wù)二

1、點擊(din j)添加標(biāo)題點擊(din j)添加標(biāo)題點擊添加標(biāo)題點擊添加標(biāo)題共二十一頁任務(wù)二 耳目一新(r m y xn) 服務(wù)儀容的規(guī)范項目四 優(yōu)雅端莊塑造職業(yè)形象共二十一頁點擊添加(tin ji)標(biāo)題點擊(din j)添加標(biāo)題點擊添加標(biāo)題點擊添加標(biāo)題 儀容：是指人的容貌，包括頭發(fā)、面部等。 儀容禮儀講究三個規(guī)則：整潔、自然、互動。 儀容美是內(nèi)在美、自然美、修飾美這三個方面的統(tǒng)一。任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范共二十一頁點擊(din j)添加標(biāo)題點擊(din j)添加標(biāo)題點擊添加標(biāo)題點擊添加標(biāo)題是指儀容的先天條件好，天生麗質(zhì)。盡管以相貌取人不合情理，但先天美好的儀容相貌，無疑會令人賞心悅目

2、，感覺愉快。 自然美是指依照規(guī)范與個人條件，對儀容行必要的修飾，揚其長，避其短，設(shè)計、塑造出美好的個人形象，在人際交往中盡量令自己顯得有備而來，自尊自愛。 是指通過努力學(xué)習(xí)，不斷提高個人的文化、藝術(shù)素養(yǎng)和思想、道德水準(zhǔn)，培養(yǎng)出自己高雅的氣質(zhì)與美好的心靈，使自己秀外慧中，表里如一。 修飾美內(nèi)在美任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范共二十一頁一、頭發(fā)(tu fa)美麗從”頭”開始指有關(guān)人們的頭發(fā)的護(hù)理與修飾(xish)的禮儀規(guī)范頭發(fā)的禮儀目的使頭發(fā)更加美觀大方并且適合自身的特點，顯示對他人的尊重任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范共二十一頁1、頭發(fā)(tu fa)的清洗 頭發(fā)要勤洗，保持清潔。去除(q ch

3、)灰垢消除頭屑防止異味使頭發(fā)條理分明目的任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范共二十一頁3、發(fā)型的選擇高雅(o y)、流暢、簡潔、大方 職業(yè)女性的發(fā)型要符合身份(shn fen)、工作場合、若頭發(fā)太長應(yīng)盤、梳起來。以體現(xiàn)穩(wěn)重、干練、成熟、時尚之感。任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范共二十一頁 職業(yè)男性(nnxng)的發(fā)式應(yīng)給人以得體、整齊的感覺，要勤理，長度適中。要求：前不附額、側(cè)不掩耳、后不及領(lǐng)。任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范共二十一頁二、面部(min b)面子問題合理(hl)的飲食皮膚的護(hù)理充足的睡眠合理的飲食合理的飲食充足的睡眠面部的保健1、任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范共二十一頁點擊添加(

4、tin ji)標(biāo)題點擊(din j)添加標(biāo)題點擊添加標(biāo)題點擊添加標(biāo)題2、面部清潔（1）用溫水潤濕臉部（2）加適當(dāng)?shù)那鍧崉┯檬钟上孪蛏先啻?、打圈。手?jīng)過鼻翼兩側(cè)至眼眶周圍正反打圈，從上額至顴骨至下頜部位反復(fù)打圈，由頸部至左、右耳根反復(fù)多次。（3）用溫水沖凈面部的洗面材料。最后用涼水沖洗，令毛孔收縮。任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范共二十一頁點擊(din j)添加文本點擊(din j)添加文本點擊添加文本點擊添加文本【案例】在大英博物館里，珍藏著一個婦女用的化妝盒，化妝盒里有象牙梳、火山石、用來盛化妝品的小罐、潤膚膏等，經(jīng)考證，這個屬于1400年前古埃及的女性。討論：1.女人該不該化妝？ 2.真正

5、的美應(yīng)當(dāng)是“清水出芙蓉，天然去雕飾”，還是 “淡妝濃抹總相宜”呢？任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范共二十一頁任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范3、面部(min b)化妝體現(xiàn)尊重塑造形象（1）功能共二十一頁任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范做什么what什么場合where什么時間when（2）化妝的原則共二十一頁化妝(hu zhung)注意的四個方面：自然(zrn)美化協(xié)調(diào)避人任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范（1）濃淡要視時間、場合。（2）不在公共場所化妝特 別是不在男士面前化妝（3）不要非議他人的妝容。（4）不要借用他人的化妝品。（5）男士在涉外場合可稍加化妝，但不要油頭粉面 。共二十一頁三、手部

6、人的第二張臉 1、在交際(jioj)活動中,手占有重要的位置。接待客人時通常(tngchng)以握手禮表示歡迎，可以形成第一印象?？梢耘袛嘁粋€人的修養(yǎng)與衛(wèi)生習(xí)慣。任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范共二十一頁2、指甲(zh jia)的規(guī)范在任何公共場合修剪指甲(zh jia)都是不文明、不雅觀的舉止。 指甲長度要適當(dāng)，不可留長指甲，也不可涂有色的指油。 手要清洗干凈，指甲要經(jīng)常修剪、洗刷任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范共二十一頁點擊添加(tin ji)文本點擊(din j)添加文本點擊添加文本點擊添加文本任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范共二十一頁點擊添加(tin ji)標(biāo)題點擊(din j)添加標(biāo)

7、題點擊添加標(biāo)題點擊添加標(biāo)題任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范四、口鼻清潔 口部清潔包括牙齒的清潔和口腔的清新。上班前不能食用蒜、蔥、韭菜、腐乳等有強(qiáng)烈氣息的食品，餐后應(yīng)口腔清潔。 若有口氣可以用淑口水或口香糖去除氣味，保持口腔的整體清潔。但應(yīng)注意在他人面前嚼口香糖是不禮貌的，特別是與人交談時更不應(yīng)嚼口香糖。NO！NO！NO！共二十一頁五、體味迷人(m rn)的清香 1、在正式的社交場合,身體的氣味也是儀容禮儀中的一個重要(zhngyo)內(nèi)容。避免身上有異味任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范共二十一頁2、香水使用的正確(zhngqu)方法 注：香水(xingshu)不要過量，在1米 左右做散發(fā)的香味是最能使 人著迷的標(biāo)準(zhǔn) 香水要噴于不容易出汗、脈搏跳動明顯的部位，如：耳后、脖子、手腕及膝后。 任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范共二十一頁內(nèi)容摘要點擊添加標(biāo)題。項目四 優(yōu)雅端莊塑造職業(yè)形象。儀容禮儀講究三個規(guī)則：整潔、自然、互動。儀容美是內(nèi)在美、自然美、修飾美這三個方面的統(tǒng)一。任務(wù)二 耳目一新 服務(wù)儀容的規(guī)范。盡管以相貌取人不合情理，但先天美好的儀容相貌，無疑會令人賞心悅目，感覺愉快。一、頭發(fā)美麗從”頭”開始。指有關(guān)人們的頭發(fā)的護(hù)理與修飾的禮儀規(guī)范。職業(yè)男性的發(fā)式(f sh)應(yīng)給人以得體、整齊的感覺，要勤理，長度適中。