職場上最好的工作方法,是沒有方法

1、職場上最好的工作方法，是沒有方法一個人快速成長、提高自己的一個重要途徑，就是找方 法、學方法，毋庸置疑，在初期階段方法確實能夠帶來 極大的幫助。而要擔心的一點是過于看重方法，而忽略了問題本身，每個方法都是由既定的使用場景和精細問題。解決問題需要的是從問題本身出發(fā)，“定制化”想 方法，而非是匹配現(xiàn)固有的方法。01許多剛工作的職場新人總喜歡問我有什么提升工作思維的 框架和方法。對此我都是小心翼翼地回答，不愿意說太 多。倒不是吝嗇，而是方法論這個東西，即是蜜糖也是砒霜。蜜糖自不必說，有了方法框架，能夠迅速理清思路找到破 題解法，省時省力何樂而不為？但方法論用久了，容易產(chǎn)生依賴和惰性，遇到新問題不愿

2、意再重新思考而是直接照搬。這是方法論的第一個弊端。久而久之，方法論就不再是方法論，而是捷徑。眾所周 知，捷徑走多了是很危險的。舉個例子。我以前說過職場上有一種溝通方法叫總分總。先講結(jié)論， 再說證據(jù)，最后做總結(jié)。對于大部分資深的職場人士，這 招很有效，但是也有例外。比如我遇到過一個客戶，他就不喜歡這種太直接的溝通方 法。相反他喜歡我先給他講個故事，說個現(xiàn)象，然后一步步引 導他關(guān)注現(xiàn)象背后的原因和問題，最后再把解決方法和盤 托出。這個方法我戲稱為“哄小孩”。倘若我一開始就把現(xiàn)象和問題告訴他，他反而會蹦出一大 堆別的問題，最后討論越跑越偏。再比如我還遇到過一個客戶大老板，他早年出來創(chuàng)業(yè)成 功，一路順

3、風順水沒遇過什么挫折，因此他比較高傲，從 來不認可我們告訴他的答案，只認可自己想出來的答案。頭疼，怎么辦？后來我和團隊想了個辦法，做了一個局。我們在方案里， 用一些文字和語言技巧，把其他所有的出路都堵死，唯獨 留了一個出口。然后通過引導讓這位大老板自己摸索著找 到這個出口，說出正確答案。其實這就是我們想告訴他的答案，只不過通過他的口說出 來罷了。以上這些例子，是我們一開始的方法錯了嗎？其實不是。無論是“總分總”，還是“哄小孩”，甚至是“循循善 誘”，都是很不錯的溝通方法，但任何方法都需要分對 象。不同對象適用于不同方法，而不是一個方法用到死，這叫 思維靈活。在上面兩個例子里，需要花精力的地方并

4、不是思考你該如 何去溝通，而是摸清楚你的溝通對象習慣怎樣的說話方 式，再去做適配。同樣一句話，可以有好幾種說法。你可以正著說，也可以 反著說，可以借助其他人幫你說，還可以不直接告訴對 方，而是通過引導讓對方自己說出答案。而這，完全取決于溝通對象的性格和習慣。相反如果一開始你認準了一個溝通方法，然后把這個方法 到處去套用，很可能碰一鼻子灰。因為你沒有花時間去了解溝通對象，沒有去理解對方接受 信息的習慣，在對方眼里你這是在“強買強賣”。一旦形成這種感覺，之后所有的努力都是徒勞無益。02方法論的第二個弊端，是局限性。過去的方法不一定適用于現(xiàn)在的狀況，這是時間局限性；A項目的方法不一定適用于B項目的情

5、況，這是場景局限 性；X方法成立的條件不一定適用于Y方法現(xiàn)有的資源，這是 條件局限性；沒有一個方法是放之四海而皆準的，任何方法都有局限 性。這是在使用方法之前，一定要記在腦海里的話，那怎么辦?很簡單，你要學會對方法進行改良。改良有兩種方式，第一種叫小改。在不改變方法論精髓的前提下，對一些不適用當前情形但 也不會造成重大影響的地方進行修改。比如麥肯錫的PPT模板，每一頁都是一-種信息呈現(xiàn)的方法 論。那么大家覺得下面這一頁想表達的核心是什么：Unit ot measure說結(jié)論:左邊兩個淺灰色箭頭，導致了右邊這個深灰色箭頭。這是 一種因果關(guān)系的邏輯呈現(xiàn)。但這并非不能修改。倘若你現(xiàn)在要展示一個現(xiàn)象，

6、是3個原因?qū)е?個結(jié)果， 那么完全可以在這個PPT的左邊再加一個淺灰色箭頭，于 是變成三個淺灰色箭頭導致右邊深灰色箭頭（如下怪I）：這就叫小改。你的方法論核心并沒有改變（因果關(guān)系的邏 輯順序），你只改變了方法中的一個結(jié)構(gòu)（2個淺灰色箭 頭變成3個淺灰色箭頭）。那什么是大改呢？你現(xiàn)在要呈現(xiàn)的不再是A導致B的因果關(guān)系邏輯，而是 A、B、C、D并排列舉的并列關(guān)系邏輯。這時你就不能用帶 有指向意義的箭頭，而是換做用方塊了（如下圖）：aJb Jc Id,原來方法的核心精髓變了（從因果關(guān)系變成并列關(guān)系）， 相應的呈現(xiàn)方式也要做調(diào)整（箭頭變成方塊）?？吹竭@里大家應該明白，想要做好改良，一定要理解這個 方法的

7、本質(zhì)是什么。比如這個方法解決了什么問題？這個方法是基于怎樣的理 論？這個方法的適用場景和條件分別是什么只有這樣，才不會被方法所綁架。這個世界上不存在一勞永逸的方法。面對每次狀況，我都 建議從頭再來。先分析當下的現(xiàn)狀，再結(jié)合現(xiàn)狀去匹配學 過的方法。一旦發(fā)現(xiàn)匹配不上，要么做改良要么重新想。雖然累一點，但絕不會錯。03方法論的第三個弊端，是選擇太多，亂花漸入迷人眼?？商嗖灰姷檬呛檬隆．斘覀冇龅揭粋€問題時，急吼吼地去把所有能想到的方法 都擺在桌面上，看上去貌似做了許多功課，實際上這是病 急亂投醫(yī)。方法一旦多，接下來面臨的就是應該選擇哪一個方法。相 信我，這個選擇的過程，并不比想方法來得更輕松。這就跟

8、治病一樣，選錯治療方案所帶來的風險，很多時候 比什么都不做還要來得高。那該怎么辦呢？這里的關(guān)鍵不在方法，而在于問題。之所以找到的方法太 多，是因為對問題的理解不深刻。拿我自己舉例。年輕時有一段時間我特別迷戀PPT的方案模板。做廣告這 一行，天生就跟寫方案脫不了關(guān)系。我曾經(jīng)搜集了一整個硬盤的各種方案，包括公關(guān)活動，品 牌咨詢，新媒體運營，年度營銷計劃，APP項目開發(fā)，CRM 關(guān)系管理，整合營銷規(guī)劃等等，可謂無所不包。我洋洋得意，覺得有了這些“武器”，以后在工作上就能 遇神殺神遇佛殺佛?？涩F(xiàn)實狠狠教我做人。有一次我接了一個客戶的活兒，看到項目需求的第一眼我 以為是要做個公關(guān)活動，于是立馬打開我的“

9、武器庫”去 套公關(guān)方案的模板。結(jié)果和客戶聊完之后又覺得這是品牌咨詢的問題，然后又 去找品牌策略相關(guān)的方法模型?？勺詈蟾蛻舸罄习逄嵬臧负蟀l(fā)現(xiàn)這是個年度營銷規(guī)劃的 需求，此時我已經(jīng)一臉茫然不知所措了。實際上，以上這些需求全都存在?？筛覍拥娜瞬灰?樣，需求的側(cè)重點就不同。我面對的問題，在“武器庫”里沒有一個方案能夠100%解 決，生搬硬套最后都只是隔靴搔癢。唯有對不同的方法進 行精簡與整合，甚至是再創(chuàng)造，才能完美解決這個客戶的 問題。融會貫通，就是這個意思。后來這件事讓我學到了一點，不要覺得手握龐大的現(xiàn)成方 法論就能高枕無憂。解決問題一定要從問題本身出發(fā)，去找到問題背后隱藏的 痛點。先把問題理解透徹，再去給問題“定制”想方法。而不是一開始從方法出發(fā)，看到幾個表面的現(xiàn)象，就想當 然去套用現(xiàn)成的方法。這不叫聰明，這叫偷懶。真正的“方法”不是寫在紙上的套路，也不是做成文件的 模板，而是你動態(tài)思考的大腦。李小龍有一段關(guān)于水的哲學是這么講的:“好的武術(shù)家應該像水一樣。因為水是無形的,你抓不住 它,也無法用拳頭擊傷它,所以我們要像水一樣靈活。清 空思想,無形無式,如水i般。將它倒入杯中,就是杯子 的形狀,倒入瓶中,就是瓶子的形狀,倒入茶壺,就是茶 壺的形狀?！狈椒ㄒ彩且粋€道理。真正掌握方法的人，不會被它的 “形”所