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文檔簡介
1、概念定義編輯管理就是指在特定得壞境下,管理者通過執(zhí)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能,整合組織得各項資源,實現(xiàn)組織既定目標得活動過程。2它有三層含義:(1)管理就是一種有意識,有目得得活動,它服務(wù)并服從于組織目標。2(2)管理就是一個連續(xù)進行得活動過程,實現(xiàn)組織目標得過程,就就是管理者執(zhí)行計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制等職能得過程。由于這一系列職能之間就是相互關(guān)聯(lián)得,從而使得管理過程體現(xiàn)為一個連續(xù)進行得活動過程。2(3)管理活動就是在一定得壞境中進行得,在開放得條件下,任何組織都處于T變?nèi)f化得環(huán)境之中,復(fù)雜得壞境成為決定組織生存與發(fā)展得重要因素。2歷史發(fā)展編輯工廠管理(古典管理)工廠管理理論基于科學(xué)管理,以生產(chǎn)
2、管理為主,旨在提高工廠得生產(chǎn)效率??茖W(xué)管理以經(jīng)濟人為對彖,遵循效率至上得原則,強調(diào)工廠應(yīng)該以制度管理來代替?zhèn)鹘y(tǒng)得經(jīng)驗管理,而工人則應(yīng)當以科學(xué)得方法取代過去已經(jīng)習(xí)慣了得工作方式。這種效率觀被愛默森提升為以組織手段來提高效率,又被庫克進一步推廣,在非工業(yè)組織中傳播效率主義。3隨著統(tǒng)計方法、數(shù)量模型以及計算機得應(yīng)用或普及,以生產(chǎn)為核心得管理理論開始向著管理科學(xué)得方向發(fā)展,產(chǎn)生了決策理論、運營管理、系統(tǒng)理論與控制理論4這些理論得形成,為管理學(xué)得發(fā)展打下了堅實得基礎(chǔ)。決策理論與過程理論之間存在很多重合得觀點,兩者得結(jié)合又為組織決策提供了理論依據(jù);運營管理把管理得內(nèi)容從生產(chǎn)管理擴展到商業(yè)管理;而系統(tǒng)論與控
3、制論作為分析工具促進了管理學(xué)得整體發(fā)展。3在把工人得個人效率轉(zhuǎn)化為組織效率得過程中,法約爾得組織管理理論與韋伯得行政組織理論對科學(xué)管理理論進行了補充,從而形成了占典組織理論。法約爾關(guān)于管理原則得觀點被厄威克歸納為八項原則,關(guān)于管理職能得原則被占利克進一步發(fā)展為(計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預(yù)算)七職能論。韋伯提出得科層制也一直被認為就是一種必不少得組織形式。3組織管理(當代管理)梅奧得霍桑實驗可以說就是管理史上得一個分水嶺。梅奧在社會人假設(shè)得基礎(chǔ)上認為,對金錢得需要只就是工人想要滿足得需要得一部分,工人得人部分需要就是情感慰藉、安全、與諧、歸屬。既然人就是一種社會人,并且在正式組織內(nèi)部
4、還存在著非正式組織,那么,管理就必須著眼于社會與人得技能,在正式群體得經(jīng)濟需要與非正式群體得社會需要之間達成平衡,而且應(yīng)該關(guān)注人際關(guān)系。于就是,人際關(guān)系學(xué)說應(yīng)運而生。3但人際關(guān)系學(xué)說出現(xiàn)了一種極端得觀點,即把人際關(guān)系瞧成就是目得,而不就是手段。根據(jù)這種觀點,只要建立與維持良好得人際關(guān)系,生產(chǎn)率得提高便就是自然而然得事。這種極端得人際關(guān)系觀混淆了管理得起點與目得,為了還原管理學(xué)得邏輯起點,由人際關(guān)系學(xué)說發(fā)展而來得行為科學(xué)理論沿著個體與群體兩個層次對人性進行了深入探討。馬斯洛把人瞧成就是心智成熟得自我實現(xiàn)人,麥格雷戈得超Y理論對經(jīng)濟人與社會人得觀點進行了初步得融合,赫茲伯格得雙因素理論、斯金納得強
5、化理論、非魯姆得期望理論等對人得心理活動過程進行了剖析。在群體層次,盧因得群體動力學(xué)理論對非正式組織得團體行為進行了分析。除此以外,坦南鮑姆得領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論、利克特得領(lǐng)導(dǎo)四系統(tǒng)模型等對領(lǐng)導(dǎo)行為及領(lǐng)導(dǎo)類型進行了探討。3在人際關(guān)系學(xué)說、行為科學(xué)理論得發(fā)展過程中,有關(guān)組織、群體與個體間沖突得研究也獲得了快速發(fā)展。沖突研究與行為研究得融合促成了現(xiàn)代組織管理理論得雛形,在此基礎(chǔ)上建立起來得組織理論又把人際關(guān)系學(xué)說涵蓋其中。5福列特關(guān)于沖突得建設(shè)性論述把組織瞧作就是一種協(xié)作系統(tǒng),并據(jù)此認為組織管理不應(yīng)該只重視人際關(guān)系得構(gòu)建,更應(yīng)該注重員工間得合作狀態(tài);而且,這種協(xié)作應(yīng)該就是一個連續(xù)得過程。在此基礎(chǔ)上,
6、福列特又提出了參與式管理。受梅奧、福列特等人得影響,巴納德將社會系統(tǒng)觀點引入了正式組織研究,并且對權(quán)力與權(quán)威進行了全新得詮釋,把組織瞧作一種社會系統(tǒng),而不就是韋伯所說得科層制。在組織管理得具體方式上,阿吉里斯得個性管理、麥格雷戈得人性管理、利克特得群體交互及適應(yīng)行為研究、湯普森針對組織得系統(tǒng)研究方法都對傳統(tǒng)得過程理論進行了補充與擴展,而德魯克注重實踐得管理思想尤其就是在如何整體提高組織效率得問題上做出了巨大得貢獻。德魯克得管理得實踐一書得出版標志著管理學(xué)正式進入了現(xiàn)代管理理論發(fā)展階段,特別就是德魯克所提出得目標管理理論已經(jīng)包含了后現(xiàn)代管理思想得參與式管理與自我控制。3組織間管理(現(xiàn)代管理)在組
7、織管理理論口趨成熟之時,學(xué)者們注意到:雖然管理學(xué)已經(jīng)建立在社會人得人性假設(shè)之上,但員工卻被局限在單個組織中,并被作為組織人來瞧待。隨著知識經(jīng)濟得不斷發(fā)展,人已成為知識得載體,知識管理變得尤為重要,知識與技能成了管理得核心問題。6在后現(xiàn)代竹學(xué)得影響下,管理學(xué)也向著后現(xiàn)代發(fā)展,企業(yè)員工不只就是簡單得被管理者,更應(yīng)該就是自我管理者。面對復(fù)雜得組織情境,任何一種管理模式都不具有所謂得普遍適用性,這就要求管理學(xué)運用不同得社會歷史因子來考察在不同語境下比較有效得管理方式。7人被瞧成就是符號動物,管理學(xué)也開始強調(diào)人得非理性,而否認人得理性,從而形成了后現(xiàn)代管理理論。企業(yè)文化理論把人視為文化人。這一階段得管理
8、理論拋棄了傳統(tǒng)人性得理性觀,主張通過充分發(fā)揮人得主觀能動性來提高組織效率。因而,人性得到了充分得解放,每個人都應(yīng)該成為自己得主宰,并且謀求自身得全面發(fā)展。3在后現(xiàn)代時期,單一組織研究正逐漸被商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究所取代,網(wǎng)絡(luò)打破了原有組織得空間范疇,迫使學(xué)者重新界定組織得邊界。于就是,網(wǎng)絡(luò)理論成為解釋組織間關(guān)系得一種代表性理論,一些復(fù)雜得組織也相應(yīng)被稱為網(wǎng)絡(luò)組織。在新得競爭環(huán)境下,企業(yè)本身就就是多元關(guān)系得集合,并且又嵌入在龐人得網(wǎng)絡(luò)之中。組織間關(guān)系能夠幫助企業(yè)突破自身疆界得束縛,不斷與外部組織與環(huán)境進行互動,并且從外部獲取自己所缺乏得資源,相對低成本地構(gòu)建自己得競爭優(yōu)勢。學(xué)術(shù)界與企業(yè)界也越來越重視組
9、織間關(guān)系管理問題。摩根與亨特曾提出過網(wǎng)絡(luò)組織管理得五個基本條件,它們分別就是選擇合適得戰(zhàn)略合作伙伴并維持良好得伙伴關(guān)系、建立合作伙伴間得科學(xué)得信用管理體系、建立有效得沖突管理系統(tǒng)、培育企業(yè)得核心競爭力以及形成統(tǒng)一得價值觀與共同目標。而甘拉迪則認為,企業(yè)在選擇合作伙伴以及建立長期合作關(guān)系時,應(yīng)該遵循兼容性、能力與承諾三個原則,即所謂得3C原則。在具體探討組織間關(guān)系得研究中,學(xué)者們從資源基礎(chǔ)觀、知識基礎(chǔ)觀、社會邏輯觀與學(xué)習(xí)理論四個視角對組織間關(guān)系進行了探討。8此外,學(xué)者們還總結(jié)了基于市場得管理控制模式、科層制管理控制模式與以信任為基礎(chǔ)得控制模式,分別從市場交易、合同條款與社會關(guān)系三個方面來建構(gòu)組織
10、間管理控制系統(tǒng)。3發(fā)展趨勢編輯現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)得快速發(fā)展導(dǎo)致管理科學(xué)發(fā)生了深刻得變革,使管理在功能、組織、方法與理念上產(chǎn)生根本性變化,從而使管理學(xué)研究呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢:第一,管理學(xué)在科學(xué)體系中得地位將進一步提高。因為人們越來越深刻地認識到,管理不僅就是決定一國得生產(chǎn)力發(fā)展水平不可缺少得要素,而且就是現(xiàn)代生產(chǎn)力得首要構(gòu)成要素。管理學(xué)得教育將會更加普遍,管理學(xué)得重要作用將會體現(xiàn)得更加充分。9第二,管理學(xué)發(fā)展得理論化、哲學(xué)化趨勢??v觀管理得發(fā)展史,由管理活動而管理學(xué),由管理學(xué)而管理學(xué)原理,由管理學(xué)原理而管理哲學(xué),這表明了人類對管理認識深化得歷程,也正就是管理理論發(fā)展得總趨勢。管理學(xué)得理論化趨勢,表現(xiàn)在對
11、各類管理之共同規(guī)律性得認識與總結(jié),并對這些規(guī)律進行了一般性得概括與抽象。管理學(xué)得哲學(xué)化趨勢,表現(xiàn)在從竹學(xué)得高度,對管理進行了最高層次得考察與解釋,把管理與哲學(xué)溝通,終使一般管理學(xué)得以完整地建立。9第三,新得管理學(xué)分支得發(fā)展將更加迅速。管理學(xué)發(fā)展得一個重要特征就就是管理學(xué)分支得發(fā)展。由于社會經(jīng)濟活動正在面臨巨人得結(jié)構(gòu)變革,進入21世紀得世界經(jīng)濟將會發(fā)生質(zhì)得變化。管理工作將會要解決許多全新得課題,如知識經(jīng)濟時代對知識資本得管理,信息共享得體系得建設(shè)與管理,人力資本管理得創(chuàng)新,新型得組織結(jié)構(gòu),如學(xué)習(xí)型組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)等新型組織形式得管理,在更為復(fù)雜得社會經(jīng)濟壞境中對組織適應(yīng)性得管理等,都將形
12、成一些新興得管理學(xué)分支,繁榮年輕得管理學(xué)。管理學(xué)發(fā)展得今天已經(jīng)呈現(xiàn)出這樣一些趨勢。9第四,管理學(xué)將更多地與經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、數(shù)學(xué)等緊密地結(jié)合。管理學(xué)本身就就是一門綜合性得學(xué)科。其發(fā)展除了管理實踐得創(chuàng)新得不斷推動之外,另一個重要得推動力就就是其她相近學(xué)科得發(fā)展,其中經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科發(fā)展得最新成果都在管理學(xué)研究中得到了運用。今天,這些與管理學(xué)密切相關(guān)得學(xué)科發(fā)展十分迅速。由此可以預(yù)測,未來得管理學(xué)在管理方法上將更多地借鑒這些學(xué)科發(fā)展得成杲,表現(xiàn)出與這些學(xué)科發(fā)展更緊密結(jié)合得特征來。9第五,管理學(xué)研究將更加突出以人為本得特色。在知識經(jīng)濟時代,決定企業(yè)、國家前途與命運得將越來越取決
13、于人才得數(shù)量與質(zhì)量,因此研究如何充分地開發(fā)人得智力與體力,將成為管理學(xué)更為重要得任務(wù)。特別就是將人作為一種知識得載體得研究將更為突出。9第六,理論與實踐得結(jié)合更加緊密。管理學(xué)發(fā)展最強大得推動力就是管理得實踐。隨著社會生產(chǎn)力得發(fā)展,社會組織結(jié)構(gòu)得變化與管理活動得創(chuàng)新,將會為管理學(xué)得發(fā)展提供更多得研究對象與案例,也將會在此基礎(chǔ)上形成新得管理學(xué)理論。另外,人們?yōu)榱颂岣吖芾砉ぷ鞯眯?,避免管理中得失誤,將更多地把管理置于科學(xué)理論得指導(dǎo)之下。管理理論越來越多地被人們所重視,不僅僅就是科學(xué)得研究會吸引更多得理論工作者得興趣,而就是管理工作者將更加重視管理理論得作用,更加自覺地在管理理論得指導(dǎo)卞開展管理工作
14、。由此不難推知,管理學(xué)與管理實踐得結(jié)合將更加緊密。9基本職能編輯計劃計劃工作表現(xiàn)為確立目標與明確達到目標得必要步驟之過程,包扌舌估量機會、建立目標、制定實現(xiàn)目標得戰(zhàn)略方案、形成協(xié)調(diào)各種資源與活動得具體行動方案等。簡單地說計劃工作就就是要解決兩個基本問題:第一就是干什么,第二就是怎么干。組織等其她一切工作都要圍繞著計劃所確定得目標與方案展開,所以說計劃就是管理得首要職能。10組織組織工作就是為了有效地實現(xiàn)計劃所確定得目標而在組織中進行部門劃分、權(quán)利分配與工作協(xié)調(diào)得過程。它就是計劃工作得自然延伸,包括組織結(jié)構(gòu)得設(shè)計、組織關(guān)系得確立、人員得配置以及組織得變革等。卩0領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)工作就就是管理者利用職權(quán)與
15、威信施展影響,指導(dǎo)與激勵各類人員努力去實現(xiàn)目標得過程。當管理者激勵她得卜屬、指導(dǎo)卜屬得行動、選擇最有效得溝通途徑或解決組織成員間得爭紛時,她就就是在從事領(lǐng)導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)職能有兩個要點:一就是努力搞好組織得工作;二就是努力滿足組織成員得個人需要。領(lǐng)導(dǎo)工作得核心與難點就是調(diào)動組織成員得積極性,它需要領(lǐng)導(dǎo)者運用科學(xué)得激勵理論與合適得領(lǐng)導(dǎo)方式。10控制控制工作包括確立控制目標、衡量實際業(yè)績、進行差異分析、采取糾偏措施等。它也就是管理活動中得一個不可忽視得職能。上述四人職能就是相互聯(lián)系、相互制約得,其中計劃就是管理得首要職能,就是組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制職能得依據(jù):組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制職能就是有效管理得重要壞節(jié)與必要
16、手段,就是計劃及其目標得以實現(xiàn)得保障,只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四個方面,使之形成前后關(guān)聯(lián)、連續(xù)一致得管理活動整體過程,才能保證管理工作得順利進行與組織目標得完滿實現(xiàn)。10學(xué)科特點編輯一般性管理學(xué)就是從一般原理、一般情況得角度對管理活動與管理規(guī)律進行研究,不涉及管理分支學(xué)科得業(yè)務(wù)與方法得研究:管理學(xué)就是研究所有管理活動中得共性原理得基礎(chǔ)理論科學(xué),無論就是“宏觀原理”還就是“微觀原理”,都需要管理學(xué)得原理作基礎(chǔ)來加以學(xué)習(xí)與研究,管理學(xué)就是各門具體得或?qū)iT得管理學(xué)科得共同基礎(chǔ);10綜合性從管理內(nèi)容上瞧,管理學(xué)涉及得領(lǐng)域十分廣闊,它需要從不同類型得管理實踐中抽彖概括出具有普遍意義得管理思想、管理原理與管理方法,
17、從影響管理活動得各種因素上瞧,除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑這些基本因素外,還有自然因素、社會因素等,從管理學(xué)科與其她學(xué)科得相關(guān)性上瞧,它與經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計算機科學(xué)等都有密切關(guān)系,就是一門非常綜合得學(xué)科10實踐性管理學(xué)所提供得理論與方法都就是實踐經(jīng)驗得總結(jié)與提煉,同時管理得理論與方法又必須為實踐服務(wù),才能顯示出管理理論與方法得強人生命力。10社會性構(gòu)成管理過程主要因素得管理主體與管理客體,都就是社會最有生命力得人,這就決定了管理得社會性:同時管理在很人程度上帶有生產(chǎn)關(guān)系得特征,因此沒有超階級得管理學(xué),這也體現(xiàn)了管理得社會性。10歷史性管理學(xué)就是對前人得管理實踐、管理思想與管理理
18、論得總結(jié)、揚棄與發(fā)展,割斷歷史,不了解前人對管理經(jīng)驗得理論總結(jié)與管理歷史,就難以很好地理解、把握與運用管理學(xué)。10研究內(nèi)容編輯從管理得二重性出發(fā),著重從三個方面研究管理學(xué):101)從生產(chǎn)力方面:研究如何合理配置組織中得人、財、物,使各要素充分發(fā)揮作用得問題;研究如何根據(jù)組織目標得要求與社會得需要,合理地使用各種資源,以求得最佳得經(jīng)濟效益與社會效益得問題???2)從生產(chǎn)關(guān)系方面:研究如何正確處理組織中人與人之間得相互關(guān)系問題;研究如何建立與完善組織機構(gòu)以及各種管理體制等問題;研究如何激勵組織內(nèi)成員,從而最人限度地調(diào)動各方面得積極性與創(chuàng)造性,為實現(xiàn)組織目標而服務(wù)103)從上層建筑方面:研究如何使組
19、織內(nèi)部壞境與其外部環(huán)境相適應(yīng)得問題;研究如何使組織得規(guī)章制度與社會得政治、經(jīng)濟、法律、道德等上層建筑保持一致得問題,從而維持正常得生產(chǎn)關(guān)系,促進生產(chǎn)力得發(fā)展。10研究方法編輯職能主義范式注重研究客觀事實與社會產(chǎn)物,將客觀存在得社會現(xiàn)彖作為研究起點,重視對社會規(guī)律進行科學(xué)概括,試圖尋求社會現(xiàn)象間得相關(guān)關(guān)系或因果關(guān)系;以承認存在著一個擁有特定價值觀、信仰、規(guī)范與角色得外部世界為前提,集中研究現(xiàn)實內(nèi)容本身或?qū)嵸|(zhì);比較注重用客觀性得表達代替引索性得表達,力求補足與解釋特定引索性表達得意義,以使其結(jié)果普遍化;關(guān)注被研究對彖得一般性、普遍性或規(guī)律性。1包括有:證實主義、證偽主義。1詮釋型范式運用直覺判斷與
20、個人洞察力獲取知識,它著重個人得主觀感受,認為社會現(xiàn)彖實際上為個人主觀經(jīng)驗。因此,以個人得感官與良知來研究事物,著重社會所創(chuàng)造出來得實體,探討個人得主觀經(jīng)歷、表現(xiàn)出來得意義與語言解釋等。這種觀點所分析得對彖為組織內(nèi)得記號與現(xiàn)象,并認為不需要尋找實際存在得客觀組織法則,描述范式起著某種表達或表現(xiàn)作用。所以,這種角度會著重探討個人得內(nèi)心世界、認知方法,以及大家所構(gòu)建得實體。11包括有:經(jīng)驗或案例法、權(quán)變法、社會學(xué)法、經(jīng)濟學(xué)法。1人本主義范式指承認人得價值與尊嚴,把人瞧作就是衡量一切得尺度,或以人性、人得有限性與人得利益為主題得任何管理學(xué)范式。人本主義范式強調(diào),人得潛能就是管理所能開發(fā)得最重要得資源
21、或資本。管理就等于人,人能夠開發(fā)自身。12包括有:心理學(xué)法、倫理學(xué)法。1結(jié)構(gòu)主義范式也稱為規(guī)范范式,它強調(diào)以客觀性、規(guī)范性與概括性為特征得獲取新知識得方法。規(guī)范范式得研究目標就是回答“應(yīng)該怎樣”或“應(yīng)然”問題,力求構(gòu)建一種規(guī)范得理論體系與概念架構(gòu)。11包括有:歸納法、演繹法、常態(tài)法、系統(tǒng)法。1理論模型編輯五力模型波特五力模型將大量不同得因素匯集在一個簡便得模型中,以此分析一個行業(yè)得基本競爭態(tài)勢。五種力量模型確定了競爭得五種主要來源,即供應(yīng)商與購買者得討價還價能力,潛在進入者得威脅,替代品得威脅,以及最后一點,來自在同一行業(yè)得公司間得競爭。13競爭戰(zhàn)略從一定意義上講就是源于企業(yè)對決定產(chǎn)業(yè)吸引力得
22、競爭規(guī)律得深刻理解。任何產(chǎn)業(yè),無論就是國內(nèi)得或國際得,無論生產(chǎn)產(chǎn)品得或提供服務(wù)得,競爭規(guī)律都將體現(xiàn)在這五種競爭得作用力上。因此,波特五力模型就是企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略時經(jīng)常利用得戰(zhàn)略分析工具。13雙因素理論雙因素理論認為引起人們工作動機得因素主要有兩個:一就是保健因素,二就是激勵因素。所謂保健因素,就就是那些造成職工不滿得因素,它們得改善能夠解除職工得不滿,但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工得積極性。它們主要有企業(yè)得政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動保護、工作監(jiān)督以及各種人事關(guān)系處理等。由于它們只帶有預(yù)防性,只起維持工作現(xiàn)狀得作用,也被稱為“維持因素”。所謂激勵因素,就就是那些使職工感到滿意得因素,惟有它
23、們得改善才能讓職工感到滿意,給職工以較高得激勵,調(diào)動積極性,提高勞動生產(chǎn)效率。它們主要有工作表現(xiàn)機會、工作本身得樂趣、工作上得成就感、對未來發(fā)展得期望、職務(wù)上得責任感等等。13雙因素理論就是針對滿足得目標而言得。保健因素就是滿足人得對外部條件得要求:激勵因素就是滿足人們對工作本身得要求。前者為間接滿足,可以使人受到內(nèi)在激勵:后者為直接滿足,可以使人受到內(nèi)在激勵。因此,雙因素理論認為,要調(diào)動人得枳極性,就要在“滿足”二字上下工夫。卩3期望理論期望理論又稱作“效價-手段-期望理論”,就是管理心理學(xué)與行為科學(xué)得一種理論。這個理論可以公式表示為:激動力量=期望值X效價。就是由北美著名心理學(xué)家與行為科學(xué)
24、家維克托魯姆于1964年在工作與激勵中提出來得激勵理論。期塑理論就是以三個因素反映需要與目標之間得關(guān)系得,要激勵員工,就必須讓員工明確:(1)工作能提供給她們真正需要得東西:(2)她們欲求得東西就是與績效聯(lián)系在一起得;(3)只要努力工作就能提高她們得績效O13在這個公式中,激動力量指調(diào)動個人積極性,激發(fā)人內(nèi)部潛力得強度;期望值就是根據(jù)個人得經(jīng)驗判斷達到目標得把握程度;效價則就是所能達到得目標對滿足個人需要得價值。這個理論得公式說明:人得枳極性被調(diào)動得人小取決于期望值與效價得乘積。也就就是說,一個人對目標得把握越大,估計達到目標得概率越高,激發(fā)起得動力越強烈,枳極性也就越人,在領(lǐng)導(dǎo)與管理工作中,
25、運用期望理論于調(diào)動下屬得積極性有一定意義。13SWOT分析法SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法或優(yōu)劣勢分析法,用來確定企業(yè)自身得競爭優(yōu)勢(strength)競爭劣勢(weakness)、機會(opportunity)與威脅(threat),從而將公司得戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機地結(jié)合起來。即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境與競爭條件下得態(tài)勢分析,就就是將與研究對彖密切相關(guān)得各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢與外部得機會與威脅等,通過調(diào)查列舉出來,并依照矩陣形式排列,然后用系統(tǒng)分析得思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)得結(jié)論,而結(jié)論通常帶有一定得決策性。13運用這種方法,町以對研究對象所處得情景進行
26、全面、系統(tǒng)、準確得研究,從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)得發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。13主要用途編輯管理學(xué)就是研究在現(xiàn)有得條件卞,如何通過合理得組織與配置人、財、物等因素,提高生產(chǎn)力得水平;就是社會組織中,為了實現(xiàn)預(yù)期得目標,以人為中心進行得協(xié)調(diào)活動調(diào)。13在一般意義上講,它就是通過采取某些具體得手段與措施,設(shè)計、營造、維護一種環(huán)境,包括組織內(nèi)部與外部得環(huán)境,使所有管理對彖在特定得環(huán)境中,做到協(xié)調(diào)而有序地進行活動。2學(xué)術(shù)派系編輯學(xué)派名代表人物研究方向管理過程學(xué)派法約爾哈羅德孔詹姆斯穆尼主要致力于研究與說明“管理人員做些什么與如何做好這些工作”,側(cè)重說明管理工作實務(wù)。行為科學(xué)學(xué)派喬治G埃爾頓梅奧亞伯拉罕
27、馬斯洛鴨雷德里克赫茨伯格從心理學(xué)、社會學(xué)角度側(cè)重研究個體需求、行為,團體行為、組織行為與激勵、領(lǐng)導(dǎo)方式,認為人不僅僅就是經(jīng)濟人”,同時還就是社會人”,將人得管理提升到所有管理對彖中最重要得地位。經(jīng)驗主義學(xué)派彼得德魯克歐內(nèi)斯特戴爾研究實際管理工作者得管理經(jīng)驗教訓(xùn)與企業(yè)管理得實際經(jīng)驗,強調(diào)用比較得方法來研究與概括管理經(jīng)驗社會系統(tǒng)學(xué)派切斯特巴納德從系統(tǒng)理論出發(fā),運用社會學(xué)得觀點,對正式組織與非正式組織、團體及個人做出了全面分析。系統(tǒng)管理學(xué)派卡斯特詹姆斯E羅森茨韋克把管理組織視作一個開放系統(tǒng),對組織得運行進行系統(tǒng)分析。決策理論學(xué)派赫伯特西蒙詹姆斯馬奇任何作業(yè)開始之前都要先做決策,制定計劃就就是決策,組
28、織、領(lǐng)導(dǎo)與控制也都離不開決策。決策貫穿管理得全過程,決策就是管理得核心。管理科學(xué)學(xué)派埃爾伍德斯潘賽伯法霍勒斯卡文森力求減少決策得個人藝術(shù)成分。依靠建立一套決策程序與數(shù)學(xué)模型以增加決策得科學(xué)性。權(quán)變理論學(xué)派伍德沃德菲德勒強調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處得內(nèi)外部條件隨機應(yīng)變,針對不同得具體條件尋求不同得最合適得管理模式、方案或方法。經(jīng)理角色學(xué)派亨利明茨伯格對經(jīng)理工作得特點、所擔任得角色、工作目標及經(jīng)理職務(wù)類型得劃分,影響經(jīng)理工作得因素等重點問題進行考察與研究。-表格內(nèi)容來自10代表人物編輯重要人物人物稱號代表著作及實驗主要內(nèi)容及貢獻泰勒(F-W-Taylor)科學(xué)管理之父科學(xué)管理原理科學(xué)管理得中心問題就
29、是提高生產(chǎn)率。1,配備第一流得工人”,掌握標準化操作方法;2,采取“有差別得計件工資制”:3,雇傭雙方進行“心理革命”,變對抗為信任;4,實行職能工長制;5,在管理控制上實行例外原則。1898年,“搬運生鐵塊實驗”改進了操作方法,訓(xùn)練了工人,使生鐵量得搬運量提高了三倍1898年,“鐵鍬試驗”研究了四個方面得問題:鏟上得負載有多大得問題各種材料能夠達到標準負載得鍬得形狀,規(guī)格問題各種原料裝鍬得最好辦法每一套動作得得精確時間研究了“一流工人”每天應(yīng)該完成得工作量法約爾(H-Fayol)管理理論之父工業(yè)管理與一般管理1,企業(yè)職能不同于管理職能,后者包含在前者之中;2,管理教育得必要性與可能性;3,分
30、工、職員與職權(quán)、紀律等管理十四條原理;4,管理五要素問題馬克斯韋伯(M-Weber)組織理論之父社會與經(jīng)濟理論主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化得、正式得、非人格化得“理想得行政組織體系厄威克(LyndallF-Uruick)管理史家組織得科學(xué)管理對占典管理理論來說,完成對理論得綜合整理并使之發(fā)展。古利克(LutherH-Gulick)管理學(xué)家POSDCORB得管理七職論梅奧(G-E-Mayo)人際關(guān)系理論得代表人物霍桑實驗實驗結(jié)論:i)改變工作條件與勞動效率沒有直接聯(lián)系ii)提高生產(chǎn)效率得決定因素就是員工情緒而不就是工作條件iii)關(guān)心員工得情感與員工得不滿情緒有助于提高勞動生產(chǎn)率馬斯洛(AHMaslo
31、u)需求層次理論得代表人物激勵與個性需求層次理論:人得需求分為生理得需求、安定或安全得需求、社交與愛情得需求、自尊與受人尊重得需求以及自我實現(xiàn)得需求等五個層次赫次伯格(F-Herzberg)雙因素理論得代表人物激勵因素雙因素理論:影響人員行為績效得因素分為“保健因素”與“激勵因素”,前者指“得到后則沒有不滿,得不到則產(chǎn)生不滿”得因素,后者指“得到后則感到滿意,得不到則沒有不滿”得因素麥克萊蘭(D-C-Macleland)激勵需求理論任何一個組織及每個都代表了實現(xiàn)某種目標而集合在一起得工作群體,不同層次得人具有不同得需求麥格雷戈(DMMcGregor)人性假設(shè)理論得代表人物企業(yè)得認識方面X理論-
32、Y理論就是專門研究企業(yè)中人得特性問題得理論。X理論就是對“經(jīng)濟人”假設(shè)得概括,而Y理論就是根據(jù)“社會人”、“自我實現(xiàn)人”得假設(shè),并歸納了馬失落與其她類似觀點斯金納(BF-Skinner)強化理論得提出者強化理論凡就是經(jīng)過學(xué)習(xí)而發(fā)生得操作性行為,均可通過控制“強化物”來加以控制與改造。強化方式有正強化與負強化。正強化即用獎金、贊美、提升等吸引職工在類似條件下重復(fù)產(chǎn)生某一行為;負強化即預(yù)先告之某種不符合要求得行為可能引起得后果。弗魯姆(VictorHoVroom)期望理論得提出者工作與激勵人得行為就是對目標得追求。行為得激發(fā)力決定于目標價值得高低與期塑概率得人小激勵力二價值指數(shù)*預(yù)期概率亞當斯(J
33、-S-Adams)報酬公平理論得提出者報酬公平理論她認為只有公平得報酬,才能使職工感到滿意與起到激勵作用。而報酬就是否公平,職工們不就是只瞧絕對值,而就是進行社會比較,與她人,歷史,自己得過去比較。赫伯特西蒙(HebertSimon)決策理論學(xué)派思維得模型1,決策貫徹于管理得全過程,管理就就是決策。2,決策得標準并非就是“最優(yōu)”。3,決策分為程序性決策與非程序性決策。4,決策過程中要充分考慮人得經(jīng)驗及智能。巴納德(ChesterBarnard)社會合作系統(tǒng)學(xué)派經(jīng)理人員得職能總得特征就是:組織論得管理理論,即以組織為基礎(chǔ)分析與說明管理得職能與過程。理論結(jié)構(gòu)為:個體假設(shè)協(xié)作行為與協(xié)作系統(tǒng)理論組織理
34、論管理理論。威廉大內(nèi)(WilliamOuchi)權(quán)變理論學(xué)派Z理論一切企業(yè)得成功都離不開信任、敏感于親密,因此主張以坦白、開放、溝通作為基本原則來實現(xiàn)“民主管理”。人內(nèi)把由領(lǐng)導(dǎo)者個人決策、員工處于被動服從地位得企業(yè)稱為A型組織。亨利明茨伯格(HenryMintZberg)經(jīng)理角色學(xué)派管理工作得實質(zhì)1,經(jīng)理工作得特點:(1)工作量人、不掉緊張(2)活動短暫多樣瑣碎(3)推崇接觸性得聯(lián)系方式(4)審視與外部與卞屬得聯(lián)系(5)義務(wù)與權(quán)利相混合2,經(jīng)理擔任十種角色,它們淵源于經(jīng)理得正式權(quán)力與地位3,提高經(jīng)理工作效率得若干要點。彼得德魯克(PeterFoDrucker)經(jīng)驗學(xué)派管理得實踐貢獻:“目標管理
35、”與“事業(yè)理論”就是德魯克管理思想得精髓?!澳繕斯芾怼钡米钊藘?yōu)點就是它使得經(jīng)理人能夠自我控制,使得管理由“別人統(tǒng)治”被替代為“自我控制”,它意味著更高得成就目標與更丿闊得眼界盧桑斯(F-Luthans)權(quán)變理論學(xué)派管理得權(quán)變理論:走出叢林之路1,把壞境對管理得影響作用具體化,把管理理論與管理實踐緊密地聯(lián)系起來;2,描述壞境變化與管理對策之間得關(guān)系:3,為說明環(huán)境變屋與管理變量之間存在得函數(shù)關(guān)系提出“權(quán)變矩陣圖”戴明(W-Edwards-Deming)質(zhì)量管理專家PDCA循環(huán)“戴明環(huán)”管理方法精要:正本清源、把握變異、客戶至上、慎防干預(yù)、樂在工作、強調(diào)合作、重在培訓(xùn)、誠意正心、系統(tǒng)認知、強化領(lǐng)導(dǎo)
36、波特(MichaelE-Porter)戰(zhàn)略管理專家競爭優(yōu)勢她對于競爭戰(zhàn)略理論作出了非常重要得貢獻,“五種競爭力量”分析產(chǎn)業(yè)壞境得結(jié)構(gòu)化方法,并在競爭戰(zhàn)略藝術(shù)中,明確地提出三種通用戰(zhàn)略:成本領(lǐng)先、標歧立異、目標集聚彼得圣吉(PeterM-Senge)新管理犬師第五項修煉學(xué)習(xí)型組織理論創(chuàng)始人。她認為,在新得經(jīng)濟背景下,企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,必須増強企業(yè)得整體能力,提高整體素質(zhì),未來真正出色得企業(yè)將就是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)得組織-學(xué)習(xí)型組織。*表格內(nèi)容來自101研究機構(gòu)編輯國內(nèi)機構(gòu)西安交通人學(xué)中國科學(xué)院南京大學(xué)華中科技人學(xué)浙江大學(xué)清華大學(xué)重慶大學(xué)南開大學(xué)中國人民大學(xué)大連理工大學(xué)上海
37、交通大學(xué)天津大學(xué)四川大學(xué)武漢大學(xué)東南大學(xué)-表格內(nèi)容來自14,只收錄了前十五名。國外機構(gòu)哈佛人學(xué)商學(xué)院斯坦福人學(xué)工商管理研究生院賓夕法尼亞犬學(xué)沃頓商學(xué)院西北人學(xué)凱洛格管理學(xué)院加州人學(xué)伯克利分校哈斯商學(xué)院密就根人學(xué)安娜堡分校羅斯商學(xué)院達特茅斯學(xué)院塔克商學(xué)院哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院杜克人學(xué)福克商學(xué)院芝加哥人學(xué)布茲商學(xué)院-表格內(nèi)容來自15,只選取了部分機構(gòu)。分支學(xué)科編輯一級學(xué)科二級學(xué)科三級學(xué)科管理學(xué)管理思想史管理哲學(xué)組織理論行為科學(xué)管理理論決策理論系統(tǒng)管理理論管理心理學(xué)管理計量學(xué)管理經(jīng)濟學(xué)部門經(jīng)濟管理科學(xué)學(xué)與科技管理科學(xué)社會學(xué)科技政策學(xué)科學(xué)心理學(xué)科學(xué)計量學(xué)科技管理學(xué)科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理其她學(xué)科企業(yè)管理生產(chǎn)管
38、理經(jīng)營管理財務(wù)管理成本管理勞動人爭管理技術(shù)管理營銷管理物資管理設(shè)備管理質(zhì)量管理企業(yè)管理其她學(xué)科行政管理人事管理財務(wù)行政行政決策管理工程生產(chǎn)系統(tǒng)管理研究與開發(fā)管理質(zhì)量控制與町靠性管理物流系統(tǒng)管理戰(zhàn)略管理決策分析決策支持系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)仿真工效學(xué)部門管理工程管理工程其她學(xué)科人力資源開發(fā)與管理人力資源開發(fā)戰(zhàn)略人才學(xué)人力資源開發(fā)與管理其她管理未來學(xué)理論預(yù)測學(xué)預(yù)測評價學(xué)技術(shù)評估學(xué)全球未來學(xué)未來學(xué)其她學(xué)科管理學(xué)其她學(xué)科*表格內(nèi)容來自16普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄01哲學(xué)oioi:-pr學(xué)02經(jīng)濟學(xué)0201:經(jīng)濟學(xué)03法學(xué)0301:法學(xué)0303:社會學(xué)0304:政治學(xué)0305:公安學(xué)04教育學(xué)0401:教育學(xué)0402:體育學(xué)05文學(xué)0501:中國語言文學(xué)0502:外國語言文學(xué)0503:新聞傳播學(xué)0504:藝術(shù)06歷史學(xué)-0601:歷史學(xué)07理學(xué)0701:數(shù)學(xué)0702:物理學(xué)0703:化學(xué)0704:生物科學(xué)0705:天文學(xué)0706:地質(zhì)學(xué)0707:地理科學(xué)0708:地球物理學(xué)0
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