介紹禮儀教學(xué)課件

1、能力目標(biāo)1. 能針對(duì)不同場(chǎng)合和情境，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行自我介紹。2. 能針對(duì)不同場(chǎng)合和情境，恰當(dāng)?shù)貫樗俗鹘榻B。一. 自我介紹1、表達(dá)方式2、 自我介紹順序 介紹中的注意事項(xiàng)什么情況下進(jìn)行自我介紹1.應(yīng)聘求職時(shí)2.應(yīng)試求學(xué)時(shí)3.社交場(chǎng)合，與不相識(shí)者相處4.公共聚會(huì)上，與身邊陌生人交談時(shí)5.有求于人，對(duì)方對(duì)自己一無(wú)所知時(shí)6.前往陌生單位,進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系7.初次進(jìn)行演講,自我推薦時(shí)相關(guān)案例有一個(gè)大學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)單位讓他到A公司去推銷按摩產(chǎn)品，他到A公司以后，見人就介紹我是，學(xué)校畢業(yè)，我的特長(zhǎng)愛好是，我為什么來你們公司推銷，說了很長(zhǎng)一串，東西沒有賣出去，還遭人白眼。他非常納悶，不知道什么地方做的不妥。討

2、論：評(píng)價(jià)一下材料中涉及的社交禮儀行為。1.自我介紹具體形式含蓄式=應(yīng)酬式適用于某些公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合，這種自我介紹最為簡(jiǎn)潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可?！澳愫茫医蠿X。”“你好，我是XX?！?公務(wù)式適用于工作場(chǎng)合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如 “你好，我叫XX，是XX飯店的客房部經(jīng)理?！?“我叫XX，在XX工作?！苯榻B的內(nèi)容：?jiǎn)挝徊块T職務(wù)姓名（3）交流式：適用于社交活動(dòng)中，希望與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系。如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同學(xué)，都是XX人?！?（4）禮儀式

3、：適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場(chǎng)合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓，大家好！我叫XX，是XX學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校，希望大家?！?（5）問答式：適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹，應(yīng)該是有問必答，問什么就答什么。 自我介紹的具體形式2、介紹自己的順序。 介紹的標(biāo)準(zhǔn)化順序是所謂的位低者先行，就是位低的人先做介紹。一般的規(guī)則：主人和客人做介紹，長(zhǎng)輩和晚輩在一起，男士和女士在一起，。主人先做介紹；晚輩先做介紹；男士先做介紹；男性女性年輕的年長(zhǎng)的地位低的地位高的未婚女子已婚婦女介紹的順序（尊者為先） 主人

4、客人晚到者早到者 他人介紹，又稱第三者介紹，它是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見、介紹的一種介紹方式。二.居間介紹任務(wù)情境 張?jiān)坪团笥掩w波一起去聽李教授的一個(gè)校內(nèi)公開講座，趙波對(duì)講座很感興趣，想與李教授有進(jìn)一步的交流。由于李教授曾經(jīng)給張?jiān)扑诎嗌线^課，認(rèn)識(shí)張?jiān)?，因此趙波想讓張?jiān)圃跁?huì)后把自己介紹給李教授。 如果你是張?jiān)?，你?huì)怎樣介紹兩人認(rèn)識(shí)呢？ 學(xué)習(xí)要求： 先請(qǐng)幾位同學(xué)面向全班進(jìn)行模擬表演，然后展開全班討論，看看哪一種做法更好，說出理由。1.介紹他人方法掌心向上五指閉攏，胳膊向外伸，斜向被介紹人。向誰(shuí)介紹，眼睛就注視著誰(shuí)。2.用語(yǔ)3.順序尊者有優(yōu)先知情權(quán) 先將職位低者介紹給職位高者先將男士介紹給女

5、士先將年輕人介紹給年長(zhǎng)者先將同事介紹給客戶先將非官方人事給官方人士先將本國(guó)人給外國(guó)人3.介紹內(nèi)容(順序) 年少者 年長(zhǎng)者職位高的人 職位低的人2/5晚到者-早到者 家人-同事本國(guó)人外國(guó)人未婚已婚說說下面的介紹順序模擬任務(wù)訓(xùn)練 1. 天成公司董事長(zhǎng)、經(jīng)理和經(jīng)理助理一行三人應(yīng)邀到金石公司參加一個(gè)活動(dòng)，在金石公司大門等待的是公司董事長(zhǎng)、經(jīng)理和禮賓工作人員。雙方見面時(shí)，應(yīng)分別由誰(shuí)來介紹？介紹的順序是怎樣的？ 小組討論： 1.表演者先進(jìn)行自我介紹. 2.介紹人進(jìn)行介紹，語(yǔ)言怎樣表達(dá) 3.介紹時(shí)姿態(tài)如何？ 4.被介紹人介紹后應(yīng)說些什么模擬任務(wù)訓(xùn)練 2. 小王作為接待組成員，在陪同領(lǐng)導(dǎo)與貴賓團(tuán)見面時(shí)，由于與該團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)熟識(shí)，因此在見面的時(shí)候，先為團(tuán)長(zhǎng)熱情地介紹了身邊的領(lǐng)導(dǎo)。小王自認(rèn)為自己的接待很順利，殊不知，他的行為卻引起了領(lǐng)導(dǎo)的不滿。要求： 小組討論：小王的行為有何不妥？正確的介紹方式應(yīng)是怎樣的？介紹他人的注意事項(xiàng)1.介紹的時(shí)候無(wú)論被介紹的人或介紹別人的人都站起來是種禮儀。 介紹女方時(shí)男方要站起來。同性之間互相介紹時(shí)都要站起來。坐在椅子上的女性或者年長(zhǎng)的婦人坐著被介紹也無(wú)妨。2.主動(dòng)以禮貌的言語(yǔ)向?qū)Ψ絾柡蚧蛭⑿c(diǎn)頭致意3.適當(dāng)交談，不