LIFO長處管理與長處發(fā)展應(yīng)用課程(68張)課件

1、LIFO長處管理與長處發(fā)展應(yīng)用課程第1頁，共70頁。課程簡介本課程主要介紹LIFO方法相關(guān)資料及練習(xí),它們可 協(xié)助您發(fā)展出LIFO 方法以及長處發(fā)展與長處管理課程 的個(gè)人化應(yīng)用.學(xué)完后,您將擁有一份方便便宜且適合您 個(gè)人的指南,協(xié)助您提升工作績效及促成自我實(shí)現(xiàn).第2頁，共70頁。LIFO系統(tǒng)簡介LIFO系統(tǒng)是一系列強(qiáng)調(diào)長處發(fā)展及長處管理的有效訓(xùn)練課程，此課程著重在管理個(gè)人及組織內(nèi)的資源，以提升個(gè)人績效與組織生產(chǎn)力。目前世界已有七百萬人參加過LIFO系統(tǒng)的研究會(huì)及訓(xùn)練，證明LIFO系統(tǒng)能跨越文化差異而成為通行全世界的專業(yè)管理課程。第3頁，共70頁。第一部分長處管理與長處發(fā)展導(dǎo)論第4頁，共70頁。

2、 LIFO代表什么意義LIFO 這個(gè)詞指的是“人生取向”（Life Orientation） 意指：價(jià)值觀 + 行為風(fēng)格第5頁，共70頁。 LIFO系統(tǒng)的特色全世界應(yīng)用最廣、最完備的人生管理系統(tǒng)結(jié)合組織心理學(xué)、管理與人際溝通學(xué)的精髓不將人分類、不給人貼標(biāo)簽，而是用LIFO 風(fēng)格來了解復(fù)雜的人類行為與價(jià)值觀?？隙總€(gè)人存在的價(jià)值，不需要改變自己的 風(fēng)格，而是著重在管理與發(fā)展自己的長處。風(fēng)格無好壞之分。LIFO方法說明不同風(fēng)格如 何竟由不同方式來達(dá)到個(gè)人成就與滿足感。不強(qiáng)調(diào)不便的人格特質(zhì)；強(qiáng)調(diào)個(gè)人可以適度 調(diào)整的行為與習(xí)慣。 第6頁，共70頁。 LIFO系統(tǒng)的應(yīng)用 個(gè)人風(fēng)格 團(tuán)隊(duì)長處 企業(yè)文化 管

3、理 發(fā)揮 發(fā)展與再造 個(gè)人長處 團(tuán)體績效 企業(yè)組織第7頁，共70頁。LIFO系統(tǒng)有河益處提高組織中各階層的士氣，邁向較佳的團(tuán)隊(duì)合作、并對團(tuán)隊(duì)、 部門或公司的目標(biāo)更為投入。配合個(gè)人長處與適合的工作任務(wù)，協(xié)助擬出更佳的生涯規(guī)則。辨認(rèn)出團(tuán)隊(duì)所欠缺的長處，協(xié)助組成較均衡的工作小組或團(tuán)隊(duì)。在甄選人才時(shí)，協(xié)助找出企業(yè)文化和個(gè)人風(fēng)格不相配的風(fēng)險(xiǎn)所 在。協(xié)助提升銷售人員和服務(wù)人員的績效，一旦他們學(xué)會(huì)如何辯識 特定顧客并找出有效的影響決策者的方法。協(xié)助主管處理壓力情況及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的部屬。第8頁，共70頁。 LIFO解釋的基本觀念“我們的缺點(diǎn)往往是由于長處運(yùn)用過當(dāng)所致”關(guān)鍵：不要為我們的”缺點(diǎn)“而苦惱，而是

4、要在我們的長處 上著力，并防止其運(yùn)用過當(dāng)。這也就是“長處發(fā)展” 和“長處管理”的觀念。第9頁，共70頁。 如何使LIFO 解釋為你發(fā)揮效用 改善 時(shí)間管理 提升 促進(jìn) 學(xué)習(xí)能力 人際溝通 貢獻(xiàn) 你的LIFO 減少 所屬團(tuán)隊(duì) 風(fēng)格的解釋 無益沖突 實(shí)現(xiàn) 規(guī)劃 自我成長 生涯發(fā)展 增強(qiáng) 說服技巧第10頁，共70頁。 LIFO風(fēng)格基本描述 卓越： 支持 / 退讓 (SG) 行動(dòng)： 掌握 / 接管 (CT) 理性： 持穩(wěn) / 固守 (CH) 和諧： 順應(yīng) / 妥協(xié) (AD)第11頁，共70頁。 支持/退讓（SG） 基本價(jià)格觀：卓越 個(gè)人目標(biāo)： 被看作是一個(gè)有回應(yīng)與有價(jià)值人 基本取向： 如果我認(rèn)真負(fù)責(zé)，

5、并證明我的價(jià) 值，則我不必要求也會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。 主要問題： 這件事的目的與價(jià)值？為誰而做？ 是否符合公益？ 關(guān)鍵訊息： 品質(zhì)、公益與適當(dāng)性。第12頁，共70頁。 掌握/接管（CT） 基本價(jià)值觀：行動(dòng) 個(gè)人目標(biāo)：被看作是一個(gè)主動(dòng)而有能力的人 基本取向：如果我想要事情發(fā)生，我必須使它發(fā)生。 主要問題：對我們有何利益？由誰掌管？何時(shí)完成？ 關(guān)鍵訊息：機(jī)會(huì)、效率與挑戰(zhàn)性。第13頁，共70頁。 持穩(wěn)/固守（CH） 基本價(jià)值觀：理性 個(gè)人目標(biāo)：被看作是一個(gè)客觀而合理的人 基本取向：我必須維持我現(xiàn)有的一切，并 運(yùn)用現(xiàn)有資源，謹(jǐn)慎而有條理 地在過去的基礎(chǔ)上建立未來。 主要問題：是否有過類似的經(jīng)驗(yàn)？是否有 成功的

6、實(shí)例？能和現(xiàn)有資源相 結(jié)合嗎？ 關(guān)鍵訊息：替代方案、步驟與程序性。第14頁，共70頁。 順應(yīng)/妥協(xié)（AD） 基本價(jià)值觀：和諧 個(gè)人目標(biāo)：被看作是一個(gè)讓人欣賞和受歡迎的人 基本取向：只有我能先滿足別人的需要和情感時(shí)， 我才能期望得到獎(jiǎng)勵(lì)。 主要問題：如何創(chuàng)造和諧？如何維護(hù)形象？如何 受人歡迎？ 關(guān)鍵訊息：別人想要什么？別人對我的看法？大 家一起做。第15頁，共70頁。 LIFO長處描述 如果您被看作是 有時(shí)您可能被看作是 運(yùn)用得當(dāng) 卓 越 過當(dāng)運(yùn)用 支持 為人著想否定自己 退讓 理想化空想 謙虛 自貶 信賴輕信 忠誠愚忠 有幫助過度關(guān)照 接受性強(qiáng) .被動(dòng) 有回應(yīng)的 .過度投入 追求卓越 .完美主

7、義 合作 .屈從第16頁，共70頁。 LIFO長處描述如果您被看作是 有時(shí)您可能被看作是 運(yùn)用得當(dāng) 行動(dòng) 過當(dāng)運(yùn)用 掌握 指示.操縱 接管 反應(yīng)快.沖動(dòng) 自信.驕傲 求變.沒定性 質(zhì)疑的.審問似的 強(qiáng)有力的.協(xié)迫的 有競爭性的 .好掙辯的 冒險(xiǎn)性的 .賭注 堅(jiān)持 .壓迫 急迫感. .沒耐性第17頁，共70頁。 LIFO長處描述如果您被看作是 有時(shí)您可能被看作是 運(yùn)用得當(dāng) 理性 過當(dāng)運(yùn)用 持穩(wěn) 堅(jiān)韌墨守 固守 踏實(shí).缺乏想象力 善于盤算.吝嗇 保留.難溝通 請求事實(shí).受資料所限 有原則.固執(zhí) 周全.學(xué)究式的 分析.挑剔 穩(wěn)健.過于小心第18頁，共70頁。 LIFO長處描述如果您被看作是 有時(shí)您可

8、能被看作是 運(yùn)用得當(dāng) 和 諧 過當(dāng)運(yùn)用 順應(yīng) 變通.以后不一樣 妥協(xié) 有實(shí)驗(yàn)精神.漫無目標(biāo) 善于應(yīng)對.阿諛奉承 熱忱.熾熱 機(jī)敏.遷就 適應(yīng)性強(qiáng).沒有定見 擅長交際.巧妙操弄 談判者.妥協(xié)者 幽默.輕佻 第19頁，共70頁。 在順利情況下的風(fēng)格 卓 越 長處:支持 過當(dāng):退讓 (建設(shè)性運(yùn)用) (非建設(shè)性運(yùn)用)贊賞及支持別人的成就 給予不必要的幫助和建議為自己和別人設(shè)下高標(biāo)準(zhǔn) 如果不能達(dá)成高標(biāo)準(zhǔn),容易 對別人有基本的信心和信 失望和批評 任 不情愿做他不認(rèn)為有意義幫助別人,保護(hù)別人 或有價(jià)值的事追求有理想性的目標(biāo) 過分投入和過分同情別人第20頁，共70頁。 在順利情況下的風(fēng)格 理 性 長處:持穩(wěn)

9、 過當(dāng):固守 (建設(shè)性運(yùn)用) (非建設(shè)性運(yùn)用)在決策時(shí)分析、解釋、提供資料 過分埋首于資料，不能理解為 概述他自己里產(chǎn)的得失及別人的 何別人不感興趣 選擇機(jī)會(huì) 過多的選擇性讓人困惑， 難以謹(jǐn)慎小心、請求方法 付諸行動(dòng)評估各種可能方案，減低風(fēng)險(xiǎn) 用結(jié)構(gòu)和程序來控制別人看重邏輯、事實(shí)和系統(tǒng) 檢視每個(gè)選擇而犧牲行動(dòng)/ 決策發(fā)揮既有情況/關(guān)系的價(jià)值到極致 將分析、資料和程序看作 目的 而非手段 不愿接受新思想或作改變 第21頁，共70頁。 在順利情況下的風(fēng)格 行 動(dòng) 長處: 掌握 過當(dāng): 接管 (建設(shè)性運(yùn)用) (非建設(shè)性運(yùn)用) 掌握事件/關(guān)系并指揮其進(jìn) 主宰和打斷別人表達(dá)意見 行方向 造成一種永不確定

10、的氣氛 對自己和別人的事同樣有 為求新鮮而進(jìn)行有風(fēng)險(xiǎn)或 急迫感 不必要的任務(wù) 喜歡富挑戰(zhàn)性和新奇的情 追求新計(jì)劃而犧牲舊計(jì)劃 況與關(guān)系 使別人被質(zhì)問的感覺 探究施壓以突顯隱藏的抗 拒 創(chuàng)造并把握機(jī)會(huì)第22頁，共70頁。 在順利情況下的風(fēng)格 和 諧 長處: 順穩(wěn) 過當(dāng): 妥協(xié) (建設(shè)性運(yùn)用) (非建設(shè)性運(yùn)用) 對別人的感覺和需求和很 即使在不當(dāng)時(shí)，也采取詼 敏銳也肯用心體會(huì) 諧的方式 致力加強(qiáng)人際間的了解和 隱藏自己的醫(yī)院和目標(biāo)以 同理心 遷就別人 對情況采取實(shí)驗(yàn)性和順應(yīng) 參加過多的聚會(huì)和社交活 性的方式 動(dòng) 在意見沖突時(shí)扮演和事佬 視違反紀(jì)律為正常情形 的角色 第23頁，共70頁。 在不順利情

11、況下的風(fēng)格 卓 越 長處：支持 過當(dāng)：退讓 （建設(shè)性運(yùn)用） （非建設(shè)性運(yùn)用） 由組織引發(fā)的壓力情況愿意擔(dān)起責(zé)任并更加努力 當(dāng)“不可能”的標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到時(shí)，會(huì)對最后的結(jié)果保持樂觀 批評自己和別人提倡團(tuán)隊(duì)行為、部門間的合作，并 對危險(xiǎn)情況的警覺性不夠 鼓勵(lì)運(yùn)用其他人員和資源來紓解壓力 自覺無法獨(dú)立開創(chuàng)或指揮 由對手引發(fā)的沖突情況愿意傾聽別人的立場 接受并努力去滿足別人不合理的要求接受并努力解決合理的抱怨 變得自我否定并且考慮太多愿意出力去做對別人有益和公平的事 在自己理想和標(biāo)準(zhǔn)上讓步而不愿破壞致力于減少?zèng)_突和建立合作 和諧籍著陳述原則和工整來影響反對力量 采取道德家的態(tài)度而憤憤不平放棄自己的目標(biāo)以認(rèn)同

12、公益 第24頁，共70頁。 在不順利情況下的風(fēng)格 行 動(dòng) 長處：掌握 過當(dāng)：接管 （建設(shè)性運(yùn)用） （非建設(shè)性運(yùn)用） 由組織引發(fā)的壓力情況 不需以來協(xié)助同時(shí)可處理 好幾個(gè) 同時(shí)投入過多的活動(dòng)以致有些活動(dòng) 問題情況 不能有效掌握 迅速反應(yīng)與處理問題和困難 不查明政策或征詢負(fù)責(zé)單為即擅作反應(yīng) 全力以赴解決困難 反應(yīng) 收回已授予別人的權(quán)責(zé)， 采取專斷式的 控制，不愿意運(yùn)用外來的資源 由對手引發(fā)的沖突情況堅(jiān)定而確信地陳述自己的主張 變得傲慢且要求過高，使別人受挫折直接面對反對意見并澄清事實(shí) 過分強(qiáng)調(diào)彼此意見的歧異處，使別人難迅速保護(hù)自己和公司的權(quán)益免受剝削 以因應(yīng)催促別人在緊迫的時(shí)間內(nèi)作明確的決 對批評

13、和反對意見的防衛(wèi)性太強(qiáng) 定 脅迫別人下決定迅速化反對為助力 對復(fù)雜問題提出過于簡單的對策第25頁，共70頁。 在不順利情況下的風(fēng)格 理 性 長處：持穩(wěn) 過當(dāng)：固守 （建設(shè)性運(yùn)用） （非建設(shè)性運(yùn)用） 由組織引發(fā)的壓力情況有方法、有步驟地處理棘手情況，并 不停地作分析和找資料以避免作有風(fēng) 作周延的考慮 險(xiǎn)的決策提倡采用過去有效的辦法 當(dāng)必須采用新方法時(shí)仍固守舊而熟悉 冷靜反應(yīng)，客觀考慮各種可能選擇以 的方法 解決不利情況 忽視或低估問題的急迫性 由對手引發(fā)的沖突情況 在爭論時(shí)不容易動(dòng)肝火，理性地解決 追求合理和客觀而計(jì)較不重情面 不同意見 在必要時(shí)也不愿意屈服，因而造成別 不容易改變立場 人的敵意

14、 會(huì)綜合和運(yùn)用事實(shí)以壓倒反對意見 費(fèi)心力竭尋證據(jù)支持自己的主張，因 會(huì)等到大家都冷靜下來再重申意見或 而使別人對細(xì)節(jié)感到沮喪 提出主張 不愿參加不重邏輯的討論第26頁，共70頁。 在不順利情況下的風(fēng)格 和 諧 長處：順應(yīng) 過當(dāng)：妥協(xié) （建設(shè)性運(yùn)用） （非建設(shè)性運(yùn)用） 由組織引發(fā)的壓力情況用幽默來減輕壓力 以不合時(shí)宜的輕浮態(tài)度面對情況 圓通地處理總?cè)说那榫w 誤導(dǎo)別人對事情的真正感受，未能直 努力保持團(tuán)體或組織的士氣 言以贏得信賴引進(jìn)外來的助力和資源以解決問題 輕易承諾而卻無法信守愿意且急于嘗試各種辯法以解決問題 把責(zé)任推給別人 /去除威脅 醉心于聰明的解決辦法 由對手引發(fā)的沖突情況能從各種角度看

15、清爭論 模棱兩可，前后不一致，沒有堅(jiān)定立場 制造有助于共同討論的樂觀氣氛 壓抑自己的反對意見，不愿充分表達(dá) 努力降低緊張氣氛，淡化不和 浪費(fèi)時(shí)間，希望沖突情況自然消失 尋求新的方法來消除歧見 讓別人覺得問題的嚴(yán)重性和困難度未受 對沖突情況的結(jié)果表示樂觀和熱忱 到重視 第27頁，共70頁。第 二 部 份長處管理與長處發(fā)展策列略第28頁，共70頁?？?效 曲 線績 效風(fēng) 格 長 處效益情況防衛(wèi)情況改善區(qū)域（本著現(xiàn)有長處）過當(dāng)區(qū)域。組織壓力。人際沖突長處的極致運(yùn)用過當(dāng)?shù)呐R界點(diǎn)目前 的成 功 程 度長 度 的過 當(dāng) 運(yùn) 用第29頁，共70頁。長處發(fā)展與長處管理策略線績效風(fēng) 格 長 處1。善用2。結(jié)合3

16、。擴(kuò)展4。橋接5?？刂七^當(dāng)?shù)?0頁，共70頁。使你超越現(xiàn)有成就的自我發(fā)展策略（1）下面的策略可以協(xié)助你建立一套個(gè)人發(fā)展的工作計(jì)劃：籍著對 自己和別人的長處做一些新抉擇，將可使你超越現(xiàn)有的成就 。1. 善用（1）找出并欣賞您自己的長處，個(gè)人風(fēng)格和您的獨(dú)特性。（2）不要為您不是何種人而怨歉，在目前情況中自信地運(yùn)用 自己的長處 。2. 結(jié)合（1）找出與您共事的人的長處和風(fēng)格，尤其是那些在長處和 風(fēng)格上與您相異的人。 （2）運(yùn)用不同長處達(dá)成較佳決策，并減少偏見。第31頁，共70頁。使你超越現(xiàn)有成就的自我發(fā)展策略（2）3. 擴(kuò)展（1）在低風(fēng)險(xiǎn)的情況中試用您最不偏好的風(fēng)格。 （2）作風(fēng)格擴(kuò)展練習(xí)。 （3）

17、增加機(jī)會(huì)運(yùn)用您最不偏好的風(fēng)格長處 。 4. 橋接（1）找出別人所偏好的被對待的方式。 （2）根據(jù)他們的偏好，調(diào)整您對待他們的方式。 （3）請別人調(diào)整他們對待您的方式，使您能更有效發(fā)揮您風(fēng)格長處。5. 控制過當(dāng)運(yùn)用（1）找出何種情況及別人的何種反應(yīng)會(huì)引發(fā)您過當(dāng)運(yùn)用您的長處 。 （2）學(xué)習(xí)控制過當(dāng)運(yùn)用并矯正其成因。 （3）要求別人在發(fā)現(xiàn)您過當(dāng)運(yùn)用您的風(fēng)格時(shí)要讓您知道。 第32頁，共70頁。第 三 部 分LIFO 方 法 的 應(yīng) 用 提升工作績效 促進(jìn)人際溝通 自我發(fā)展咨詢商 第33頁，共70頁。提升工作績效-風(fēng)格與工作環(huán)境最能發(fā)揮的環(huán)境最難有表現(xiàn)的環(huán)境支持/退讓卓 越掌 握 接 管/行 動(dòng)。尊重的

18、 。支持的 。一再保證的 。有理想性的。背叛的。批評的。嘲弄的。失敗的 。缺乏支持的。競爭的。直接的。冒險(xiǎn)的 。機(jī)會(huì)多的。缺乏資源。權(quán)力削弱。責(zé)任減少。缺乏挑戰(zhàn) 。不能掌握影響結(jié)果的因素第34頁，共70頁。提升工作績效-風(fēng)格與工作環(huán)境最能發(fā)揮的環(huán)境最難有表現(xiàn)的環(huán)境持/固守理 性順 應(yīng) 妥 協(xié)/和 諧。不動(dòng)感情的。講求事實(shí)的。科學(xué)化的 。實(shí)際的 。不斷改變規(guī)則與政策。極重感情的 。過早作決定的 。事情未被認(rèn)真看待。社交的。變化的。年輕的。樂觀的 。好批評的主事單位 。不友善的同事 。慣例與細(xì)節(jié) 。嚴(yán)格的時(shí)間表與監(jiān)督穩(wěn)第35頁，共70頁。LIFO人生取向與溝通管道一 在溝通時(shí)“黃金律”的謬誤“你們

19、希望別人怎樣待你們，你們也要怎樣待別人” 二 LIFO人生取向的“黃金律”用別人喜歡被對待的方式來對待他們第36頁，共70頁。如何與各種LIFO風(fēng)格的人有效溝通溝 通 方 式支 持 退 讓/卓 越行 動(dòng)掌 握 接 管/ 。強(qiáng)調(diào)值得做的理由 。用理想化的訴求。要求他們協(xié)助 。訴諸卓越，設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)。表示重視 。強(qiáng)調(diào)自我發(fā)展。提供機(jī)會(huì) 。提供資源使能有所作為。賦與更多責(zé)任 。授權(quán) 。強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)性 第37頁，共70頁。溝 通 方 式持 穩(wěn) 固 守 /理 性和 諧順 應(yīng) 妥 協(xié)/ 。提出低風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)想。提供分析機(jī)會(huì)。運(yùn)用邏輯 。運(yùn)用熟悉度，慣例，結(jié)構(gòu) 。找出新事物和舊事物的關(guān)連。提供與別人共事的機(jī)會(huì) 。讓他們

20、知道你高興。采用幽默的訴求 。提供引人注目機(jī)會(huì)如何與各種LIFO風(fēng)格的人有效溝通第38頁，共70頁。如何幫助及影響LIFO風(fēng)格的上司上司風(fēng)格 對 應(yīng) 方 式支持退讓卓越掌握接管。表達(dá)忠誠。態(tài)度真誠。以團(tuán)隊(duì)為重。迅速反映。表現(xiàn)能力。獨(dú)立作業(yè)。直截了當(dāng)行 動(dòng)第39頁，共70頁。 如何當(dāng)各種風(fēng)格部署的高效能主管(1)部署風(fēng)格 領(lǐng) 導(dǎo) 方 式支持退讓卓越掌握接管行動(dòng)給予肯定、信任與贊賞互相設(shè)定目標(biāo) 容易接近試著分享 可以被依賴行事公平 展現(xiàn)價(jià)值表現(xiàn)自信 指出確定范圍,但鼓勵(lì)開創(chuàng) 提供自主機(jī)會(huì) 在平等基礎(chǔ)上爭論 傾聽，但有決斷力 獎(jiǎng)勵(lì)成果第40頁，共70頁。如何當(dāng)各種風(fēng)格部署的高效能主管(2)部署風(fēng)格領(lǐng)

21、導(dǎo)方式持穩(wěn)固守理性順應(yīng)妥協(xié)和諧條理分明目的清楚重視細(xì)節(jié)具有系統(tǒng)客觀合理前后一致 友善親切表示了解 加以鼓勵(lì)具有彈性 展現(xiàn)幽默感資訊豐富，見聞廣博 給予有助益的回應(yīng)第41頁，共70頁。 LIFO 風(fēng)格對改變的反應(yīng)( 1 ) 卓 越 最 初反應(yīng) 遲疑 必須看出改變的目的與益處 若是信任的人提倡改變,他/她會(huì)作改變 對應(yīng)改變的 長 處 合作 忠誠 長程觀點(diǎn)(如果和自己的價(jià)值觀與目標(biāo)一致 接受改變的 決定因素誰發(fā)動(dòng)的?和自己的價(jià)值觀相和和自己的標(biāo)準(zhǔn)一致 當(dāng)改變遭遇困 難 時(shí) 嘗試,但會(huì)覺得沮喪過度時(shí)期的反應(yīng)嘗試,但會(huì)覺得沮喪第42頁，共70頁。LIFO風(fēng)格對改變的反應(yīng)( 2 ) 卓 越 促成改變的因素

22、參與團(tuán)體規(guī)劃 建立目標(biāo)分享情感使改變更能被接受的論點(diǎn)與我們的理想和標(biāo)準(zhǔn)一致不會(huì)對任何人造成傷害以我們的理念為基礎(chǔ)我們對未來的期望會(huì)幫助我們變得更好在組織內(nèi)實(shí)行改變的情形相當(dāng)依賴最具影響力的顧問所提出的構(gòu)想，以及最受他們影響的人喜歡把責(zé)任交付給別人如何說服人或被說服接受改變說服的策略誠懇的 訴諸原則人本關(guān)注 利他主義訴諸榮譽(yù)、正直 第43頁，共70頁。LIFO風(fēng)格對改變的反應(yīng)( 1 ) 行 動(dòng)最初反應(yīng) 喜好如果與自己的利益不合，會(huì)抗拒 當(dāng)參與或發(fā)動(dòng)改變時(shí)，必須知道回收和代價(jià) 應(yīng)對改變的 長處開創(chuàng)的 活力愿意嘗試接受改變的決定因素 非必須，有選擇性的個(gè)人的成果 與時(shí)間相關(guān)仍能繼續(xù)掌握當(dāng)改變遭遇 困

23、難時(shí) 堅(jiān)持但若沒看出立即效果則喪失興趣過度時(shí)期的 反應(yīng) 迅速第44頁，共70頁。LIFO風(fēng)格對改變的反應(yīng)( 2 ) 行 動(dòng)促成改變的因素 強(qiáng)有力的說明明確的行動(dòng) 清楚的步驟賦予責(zé)任使改變更能被接受的論點(diǎn)得到成果建立更能成功云做的基礎(chǔ)獲得更重要的角色可以迅速推動(dòng)計(jì)劃在組織內(nèi)施行 改變的情形 以別人的構(gòu)想為基礎(chǔ)來進(jìn)行 自己掌握權(quán)利 直接參與所開創(chuàng)的工作 如何說服別人 或被說服接受改變-說服的策略迅速的容易了解的利益導(dǎo)向支配導(dǎo)向競爭導(dǎo)向成果導(dǎo)向第45頁，共70頁。LIFO風(fēng)格對改變的反應(yīng)( 1 )理 性最初反應(yīng)小心，延緩判斷必須了解目的和知道理由應(yīng)對改變的長處分析冷靜客觀接受改變的 決定因素停止，評

24、估困難慢下來考慮其他選擇過渡時(shí)期的反應(yīng)緩慢促成改變的 因 素研究所得資料有時(shí)間作長程、深入規(guī)劃理性的、邏輯的方式第46頁，共70頁。LIFO風(fēng)格對改變的反應(yīng)( 2 )理 性使改變更能被 接受的論點(diǎn) 和過去的政策及程序一致 實(shí)際的以及成本收益合算 建立在原先的基礎(chǔ)上在組織內(nèi)施行 改變的情形 與正式的結(jié)構(gòu)相結(jié)合 用已確立的和前后一致的方式推進(jìn) 籍由實(shí)用性和精確性以減少陌生感如何說服人或被說服接受改變-說服的策略資訊豐富的比較訴諸理性不涉情感的簡潔、有條理的前后一致的第47頁，共70頁。LIFO風(fēng)格對改變的反應(yīng)( 1 ) 和 諧最初反應(yīng)熱切 會(huì)試試看 傾向看光明面應(yīng)對改變的 決定因素 愉快而樂觀 體

25、察人意的能力 提振士氣的能力接受改變的 決定因素 誰發(fā)動(dòng)的 友善的程度 聲譽(yù)當(dāng)改變遭遇 困難時(shí) 變得擔(dān)心 努力保持微笑 需要鼓勵(lì) 看別人是否能幫忙過渡時(shí)期的 反 應(yīng) 迅速觀察看以決定如何反應(yīng)第48頁，共70頁。LIFO風(fēng)格對改變的反應(yīng)( 2 ) 和 諧促成改變的 因 素 別人的接納與溫暖共識 鼓勵(lì)與支持使改變更能被 接受的論點(diǎn) 被意見領(lǐng)袖關(guān)鍵人物所接受 公關(guān)的價(jià)值 讓我們變得更重要 以我們的團(tuán)結(jié)和士氣為基礎(chǔ) 使我們成為更具吸引力的老板投資者業(yè)者在組織內(nèi)施行 改變的情形 作一些使改變能接受的決策 關(guān)心別人或組織的反應(yīng)如何說服人或被說服接受改變-說服的策略友善的幽默的聲譽(yù)好的隨機(jī)應(yīng)變的與身份地位的

26、聯(lián)想善社交的第49頁，共70頁。做個(gè)自我管理的專家 LIFO長處管理與長處發(fā)展研習(xí)課程的重要目的是要 讓您學(xué)習(xí)做一個(gè)能自我管理的專家 ( 1 )首先要明確自己最偏好的LIFO風(fēng)格,次要的LIFO風(fēng)格和最不 偏好的LIFO風(fēng)格. ( 2 )擬出一套針對個(gè)人的自我管理策略,再進(jìn)一步學(xué)習(xí)善用他人 及管理他人長處的方法.第50頁，共70頁。個(gè)人風(fēng)格調(diào)整的方向向外性行動(dòng)型和諧型理性型卓越型 自 我 克 制 大 膽 出 擊 設(shè) 身 處 地 實(shí) 事 求 是讓別人也有機(jī) 會(huì)實(shí)現(xiàn)理想給別人機(jī)會(huì) 出出風(fēng)頭 成功者看到危險(xiǎn)前的機(jī)會(huì)成功者追求利 己而不損人 的利益考慮別人 的感受 體會(huì)他人 的壓力擺脫人群 的捆擾排除

27、人情內(nèi)省型以 事 為 本以 人 為 本第51頁，共70頁。第 四 部 份參 考 資 料第52頁，共70頁。不同風(fēng)格如何看支持退讓型的過當(dāng)情形 支 持退 讓 卓 越支持退讓 卓 越你使我有罪惡感你誤解我你使我失望掌握接管行動(dòng) 你太需要人幫助你太軟弱 你的行動(dòng)力不夠你太不實(shí)際 你太喜歡批評 持穩(wěn)固守 理 性 你太感情用事你不夠客氣 你需要更前后一致和更實(shí)際一些順應(yīng)妥協(xié)和諧 你太嚴(yán)肅 你太偽善 你太喜歡批評第53頁，共70頁。不同風(fēng)格如何看掌管接管型的過當(dāng)情形掌管接管行動(dòng)支持退讓卓越你太自大你無情你不愿意學(xué)習(xí)你部首原則節(jié)制你要求太多你永不滿足掌握接管 行動(dòng)你使我覺得自己差勁你太激烈你太沖動(dòng)你太常超越

28、界限你不留機(jī)會(huì)給別人我管不了你持穩(wěn)固守 理性你太沖動(dòng) 你太感情用事你可能有危險(xiǎn)性 你不管代價(jià)和實(shí)際問題順應(yīng)妥協(xié) 和 諧你對別人的反映不夠留意你太自以為是你需不夠?yàn)閯e人和其他利益著想第54頁，共70頁。不同風(fēng)格如何看持穩(wěn)固守型的過當(dāng)情形持穩(wěn)固守理性支持退讓卓越你太過謹(jǐn)慎 你對人不夠在乎或不夠關(guān)心別人你太孤僻和無情 你太拘泥與慣常的程序掌握接管行 動(dòng)你反映太慢你拘泥與細(xì)節(jié)你太過謹(jǐn)慎你句素我想做的事持穩(wěn)固守理 性你常常被單一資料所局限你太講求事實(shí)你太求精確順應(yīng)妥協(xié) 和 諧你太嚴(yán)肅你太嚴(yán)格且頑固你不夠重視別人的感覺第55頁，共70頁。不同風(fēng)格如何看順應(yīng)妥協(xié)型的過當(dāng)情形順應(yīng)妥協(xié)和諧支持退讓卓越 你太不堅(jiān)

29、持 你不能被信任 你沒有原則 你不夠認(rèn)真，也不夠投入掌握接管行 動(dòng) 你太狡猾 你過分關(guān)切 你很難捉摸 我有時(shí)不能信賴你持穩(wěn)固守理性 你太以人為中心你不夠?qū)嶋H 你太愛開玩笑你不管規(guī)則順應(yīng)妥協(xié)和諧你使我有被擺布的感覺你誤導(dǎo)我難以知道你到底要什么第56頁，共70頁。如何幫助別人避免過當(dāng)運(yùn)用其長處對方的風(fēng)格：支持退讓（）他的需求是：卓越被看作是有回應(yīng)和有價(jià)值的人覺得受重視，被了解、接受和信任覺得沒喪失理想性當(dāng)他傾向退讓風(fēng)格時(shí)，我們可提供協(xié)助的方法是： 提供支持、保持和鼓勵(lì) 肯定他本意的價(jià)值，即使結(jié)果并不如人意 給予特別的協(xié)助 針對焦慮、抱怨擔(dān)憂提供有意義的理論基礎(chǔ) 對較慢的反映不要嘮叨或催促 建議某種

30、使人能補(bǔ)過或贖罪的方法第57頁，共70頁。如何幫助別人避免過當(dāng)運(yùn)用其長處對方的風(fēng)格：掌握接管（）他的需求是：行動(dòng)被看作有權(quán)利、有能力而能勝任事情覺得能克服阻礙 覺得還有別的機(jī)會(huì)當(dāng)他傾向接管風(fēng)格時(shí)：我們可提供協(xié)助的方法是：對他的需求盡快予以回應(yīng)提供解答別再提出新問題保持開放而堅(jiān)定的立場，但需有敬意表示能了解他的關(guān)注點(diǎn)問問題幫助他找出自己的解決辦法等沒壓力時(shí)才提出要求第58頁，共70頁。如何幫助別人避免過當(dāng)運(yùn)用其長處對方的風(fēng)格：持穩(wěn)固守（H）他的需求是： 理 性被看作客觀、有方法和有理性的覺得能減低或去除風(fēng)險(xiǎn) 覺得還有別的機(jī)會(huì)當(dāng)他傾向固守風(fēng)格時(shí)：我們可提供協(xié)助的方法是：降低緊張和威脅 征求其建議，

31、如同要將之作為評估問題的標(biāo)準(zhǔn)。盡量不感情用事 。容許一些冷靜時(shí)間或拖延決策以讓他考慮。多找一些他會(huì)相信的事實(shí) 。試著輕松點(diǎn)-最好運(yùn)用幽默第59頁，共70頁。如何幫助別人避免過當(dāng)運(yùn)用其長處對方的風(fēng)格：順 應(yīng)妥 協(xié)（AD）他的需求是： 和 諧被看作能被欣賞和受歡迎的讓每個(gè)人都對結(jié)果感到滿意 覺得還有機(jī)會(huì)讓別人高興當(dāng)他傾向妥協(xié)風(fēng)格時(shí)：我們可提供協(xié)助的方法是：。保證他會(huì)被接連納和受歡迎 。表示你欣賞能接受各種不同想法的人。愿意試著妥協(xié) 。在催促他做決策之前花點(diǎn)時(shí)間社交。給他面子 。用正面的方式，如“我喜歡這個(gè)方案 的.地方”“他們顧慮是.”第60頁，共70頁。LIFO風(fēng)格與有效的時(shí)間管理風(fēng) 格卓 越

32、有效的時(shí)間運(yùn)用. 和別人一起做 . 追求卓越. 助人 . 做最有意義和最好的事. 保證時(shí)間陷阱 的本質(zhì). 對太多人說“好” . 追求完美. 沒有列出助人的優(yōu)先順序 基本的時(shí)間憂慮. 錯(cuò)失一個(gè)被感激的機(jī)會(huì). 沒能參與某個(gè)重要的專案過當(dāng)癥狀. 為沒達(dá)成期望而沮喪 . 拯救每個(gè)人. 批評自己和別人補(bǔ)救態(tài)度. 我的任務(wù)關(guān)鍵句子. 這就是我所需要的第61頁，共70頁。LIFO風(fēng)格與有效的時(shí)間管理風(fēng) 格行 動(dòng) 有效的時(shí)間運(yùn)用. 包辦很多任務(wù) . 催促完成計(jì)劃. 提倡新概念/方法時(shí)間陷阱 的本質(zhì). 想做的事情太多 . 行事沖動(dòng). 把每件事當(dāng)做急事 基本的時(shí)間憂慮. 喪失機(jī)會(huì). 沒表現(xiàn)出能力過當(dāng)癥狀. 救火似

33、的,急著去做每件事 . 從一個(gè)任務(wù)跳到另一任務(wù). 所有計(jì)劃停留在不同階段,但無一完成補(bǔ)救態(tài)度. 我的重點(diǎn)關(guān)鍵句子. 這就是今天要做的那件事第62頁，共70頁。LIFO風(fēng)格與有效的時(shí)間管理風(fēng) 格理 性 有效的時(shí)間運(yùn)用. 分析和收集事實(shí) . 深入研究問題. 創(chuàng)造和維護(hù)現(xiàn)有架構(gòu)時(shí)間陷阱 的本質(zhì). 分析癱瘓 . 檔案工作占太多時(shí)間. 按部就班的方式不適合緊急情況 基本的時(shí)間憂慮. 不夠周詳和完備. 不了解情況過當(dāng)癥狀. 需要過多參考文件 . 在會(huì)議中不停地討論. 為了收集更多資料而不采取行動(dòng)補(bǔ)救態(tài)度. 我的行動(dòng)關(guān)鍵句子. 這就是我現(xiàn)在要去做的第63頁，共70頁。LIFO風(fēng)格與有效的時(shí)間管理風(fēng) 格和 諧

34、 有效的時(shí)間運(yùn)用. 解決沖突 . 提升士氣. 找出避開困難的方法 . 實(shí)驗(yàn)時(shí)間陷阱 的本質(zhì). 考慮太多可能的選擇 . 等別人領(lǐng)導(dǎo). 總喜歡接納新變化 . 太多會(huì)議 基本的時(shí)間憂慮. 失去贊同. 沒成為注目焦點(diǎn)過當(dāng)癥狀. 推卸責(zé)任 . 永遠(yuǎn)是最新草案非最后定案. 缺乏規(guī)劃 . 突然改變方向補(bǔ)救態(tài)度. 我的方向關(guān)鍵句子. 這就是我認(rèn)為應(yīng)該做的第64頁，共70頁。LIFO風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)卓 越 長處與缺點(diǎn)是一體的兩面 為人著想 自我否定 助人的 過度關(guān)照 有回應(yīng)的 過度投入的 追求卓越 完美主義長處的建設(shè)性運(yùn)用. 提供幫助和指導(dǎo)給有需要的人. 設(shè)下很高績效標(biāo)準(zhǔn)并全力以赴. 強(qiáng)烈擁護(hù)組織/團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀

35、, 目標(biāo)和目的 長處的過當(dāng)運(yùn)用 . 避免傷感情的情況和事件 . 將失敗或失望歸咎于自己 . 可能積怨憤然后突然爆發(fā) . 可能對達(dá)不到自己的高標(biāo)準(zhǔn)的人感到失望或加以批評運(yùn)用長處于 團(tuán)隊(duì)情況. 愿意培訓(xùn)屬下和團(tuán)隊(duì)成員. 對環(huán)境的壓力, 問題和要求很敏感. 提供幫助給組織內(nèi)外的人第65頁，共70頁。LIFO風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)行 動(dòng) 長處與缺點(diǎn)是一體的兩面 行動(dòng)導(dǎo)向 沖動(dòng)的 強(qiáng)有力的 急迫性 自發(fā)的 未經(jīng)授權(quán)而行動(dòng) 求變的 無定性長處的建設(shè)性運(yùn)用. 開創(chuàng)以及行動(dòng)導(dǎo)向 . 有事業(yè)心并尋求表現(xiàn)機(jī)會(huì). 喜歡辯論意見 . 有決斷力,并且愿冒風(fēng)險(xiǎn). 在變動(dòng)的情況中覺得自在,并且會(huì)極力推動(dòng)所需的變革 長處的過當(dāng)運(yùn)用

36、 . 可能不能容忍別人的想法和意見 . 對壓力情況太沖動(dòng)或太意氣用事 . 將用在現(xiàn)有工作上的精力轉(zhuǎn)而用來掌握新情況中的事件運(yùn)用長處于 團(tuán)隊(duì)情況. 組織動(dòng)員人力和其他資源. 指揮或指導(dǎo)一個(gè)計(jì)劃或任務(wù). 推行構(gòu)想或計(jì)劃第66頁，共70頁。理 性 長處與缺點(diǎn)是一體的兩面 堅(jiān)韌 墨守 收斂 冷漠無情 講邏輯的 過分重視結(jié)構(gòu) 有原則 固執(zhí)長處的建設(shè)性運(yùn)用. 剖析,解釋問題及提供事實(shí)性和邏輯性的分析. 尋求對資源作 最有效的利用. 表現(xiàn)不屈不撓的精神;在放棄一種情況前會(huì)努力探求所有可能 長處的過當(dāng)運(yùn)用. 不愿意取消先前的聲明或放棄自己的主張. 可能從一個(gè)沖突情況中退出,等待對手自己明白過來. 在所有事實(shí)與

37、資料都考慮過之前不愿采取行動(dòng)運(yùn)用長處于 團(tuán)隊(duì)情況. 規(guī)劃專案計(jì)劃 . 督控工作事項(xiàng),生產(chǎn)和專案計(jì)劃. 擬定與善用程序和政策 . 在需要實(shí)際考慮的情況中解決問題LIFO風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)第67頁，共70頁。和 諧 長處與缺點(diǎn)是一體的兩面 善于應(yīng)對 阿諛奉承 合作 遷就 適應(yīng)性強(qiáng) 沒有定見長處的建設(shè)性運(yùn)用. 處理人際關(guān)系的手腕高明. 愿意與人交換條件. 熱忱而有實(shí)驗(yàn)精神 長處的過當(dāng)運(yùn)用. 可能使沖突情況得不到解決. 過分重視人際關(guān)系因而排斥任務(wù)導(dǎo)向的解決問題的方法. 迎合人意,迅速改變立場,過分有彈性運(yùn)用長處于 團(tuán)隊(duì)情況. 需要個(gè)人被接受的情況 . 必須傳達(dá)敏感或?yàn)殡y的訊息. 顧客取向優(yōu)先的情況 .

38、 需要協(xié)商而化解沖突LIFO風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)第68頁，共70頁。1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)。人最失敗的，莫過于對自己不負(fù)責(zé)任，連答應(yīng)自己的事都辦不到，又何必抱怨這個(gè)世界都和你作對？人生的道理很簡單，你想要什么，就去付出足夠的努力。2、時(shí)間是最公平的，活一天就擁有24小時(shí)，差別只是珍惜。你若不相信努力和時(shí)光，時(shí)光一定第一個(gè)辜負(fù)你。有夢想就立刻行動(dòng)，因?yàn)楝F(xiàn)在過的每一天，都是余生中最年輕的一天。3、無論正在經(jīng)歷什么，都請不要輕言放棄，因?yàn)閺膩頉]有一種堅(jiān)持會(huì)被辜負(fù)。誰的人生不是荊棘前行，生活從來不會(huì)一蹴而就，也不會(huì)永遠(yuǎn)安穩(wěn)，只要努力，就能做獨(dú)一無二平凡可貴的自己。4、努力本就是年輕人應(yīng)有的狀態(tài)，是件充實(shí)且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會(huì)顯得廉價(jià)，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個(gè)贊，不該是每次長篇贅述后的自我感動(dòng)，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過是：但行好事，莫問前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力卻沒能實(shí)現(xiàn)的夢