SaaS運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式分析課件

1、SaaS運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式分析第1頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS的運(yùn)營(yíng)模式分析 運(yùn)營(yíng)模式的慨念 SaaS運(yùn)營(yíng)模式的分類 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈上的人群體系模式SaaS的商業(yè)模式分析 SaaS商業(yè)模式的新轉(zhuǎn)變 點(diǎn)菜”模式SaaS模式促進(jìn)軟件大超市的早日到來第2頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS的運(yùn)營(yíng)模式分析 運(yùn)營(yíng)模式的慨念 SaaS運(yùn)營(yíng)模式的分類 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈上的人群體系模式第3頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS營(yíng)運(yùn)模式概念 SaaS模式以“服務(wù)”為核心是對(duì)傳統(tǒng)的軟件營(yíng)銷模式進(jìn)行了顛覆性的革新，銷售的內(nèi)容從軟件的License轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，軟件產(chǎn)品成為了服務(wù)的載體。SaaS服務(wù)以其更少的銷售成本、長(zhǎng)尾理論為基礎(chǔ)的盈利模式為軟件企業(yè)開創(chuàng)

2、了新的營(yíng)運(yùn)方式，讓如今競(jìng)爭(zhēng)已陷入白熱化的管理軟件市場(chǎng)找到了自己新的藍(lán)海。運(yùn)營(yíng)模式指的是降低營(yíng)銷成本、服務(wù)成本、擴(kuò)大用戶群、獲得更多的服務(wù)收費(fèi)。第4頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS營(yíng)運(yùn)模式概念1、研發(fā)觀念的改變傳統(tǒng)軟件開發(fā)商的研發(fā)模式，是以產(chǎn)品為中心的模式研發(fā)模式，軟件公司更重視研發(fā)和市場(chǎng)推廣，以不斷尋找更多的客戶購(gòu)買產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。就是從“以產(chǎn)品中心”轉(zhuǎn)換到“以客戶為中心”的商業(yè)模式中來，通過SaaS實(shí)現(xiàn)以低廉的價(jià)格服務(wù)于大量客戶，誰可能長(zhǎng)期擁有客戶，誰就會(huì)擁有更多的收益。傳統(tǒng)軟件商要適應(yīng)這場(chǎng)變革，改變傳統(tǒng)的研發(fā)理念，這樣才能在軟件行業(yè)中找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。2、營(yíng)銷觀念的改變 營(yíng)銷觀念的改變，主要改

3、變的是傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，將軟件從分銷渠道模式向電子商務(wù)發(fā)展。傳統(tǒng)的低端套裝企業(yè)管理軟件暢銷的重要原因就是渠道，無論是用友的通系列，還是金蝶的KIS，都是只賣產(chǎn)品、不做實(shí)施、服務(wù)通過渠道來做的。使用SaaS的電子商務(wù)模式后，類似直銷的銷售方式，渠道分銷的服務(wù)成本大為降低，客戶軟件的安裝和實(shí)施更為方便，產(chǎn)品價(jià)格更為低廉，這無疑將推動(dòng)軟件在中低端市場(chǎng)的利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)。第5頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS運(yùn)營(yíng)模式的分類第6頁(yè)，共28頁(yè)。第7頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS企業(yè)管理服務(wù)的軟件分類第8頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS企業(yè)管理服務(wù)的軟件分類第9頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS企業(yè)管理服務(wù)的軟件分類第10頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS產(chǎn)業(yè)鏈上的

4、人群體系模式第11頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS產(chǎn)業(yè)鏈上的人群體系模式第12頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS產(chǎn)業(yè)鏈上的人群體系模式第13頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS產(chǎn)業(yè)鏈上的人群體系模式第14頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS產(chǎn)業(yè)鏈上的人群體系模式第15頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS的商業(yè)模式分析 SaaS商業(yè)模式的新轉(zhuǎn)變 點(diǎn)菜”模式SaaS模式促進(jìn)軟件大超市的早日到來第16頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS商業(yè)模式的新轉(zhuǎn)變 商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變將涉及到：將軟件的“所有權(quán)”從客戶轉(zhuǎn)移至外部供應(yīng)商;將技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和管理等方面(如硬件與專業(yè)服務(wù))的責(zé)任從客戶重新分配給供應(yīng)商;通過專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低提供軟件服務(wù)的成本;降低軟件銷售的最低成本，針對(duì)小型企業(yè)的長(zhǎng)

5、尾市場(chǎng)做工作。第17頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS商業(yè)模式的新轉(zhuǎn)變 1、將軟件作為服務(wù)來考慮 為了實(shí)現(xiàn)從提供內(nèi)部部署軟件向軟件即服務(wù)的轉(zhuǎn)變，軟件廠商應(yīng)在三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域中轉(zhuǎn)變思路：一是商業(yè)模型;二是應(yīng)用架構(gòu);三是運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)。第18頁(yè)，共28頁(yè)。SaaS商業(yè)模式的新轉(zhuǎn)變 2、長(zhǎng)尾銷售策略 SaaS供應(yīng)商可消除維護(hù)成本，利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益將客戶的硬件和服務(wù)需求加以整合，這樣就能提供比傳統(tǒng)廠商價(jià)格低得多的解決方案，這不僅減輕了財(cái)務(wù)成本，而且大幅減少了客戶增加IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的需要。因此，SaaS供應(yīng)商能面向全新的客戶群開展市場(chǎng)工作，而這部分客戶是傳統(tǒng)解決方案供應(yīng)商所無力顧及的，因?yàn)樗麄兏揪蜎]辦法為這部分客戶

6、提供低價(jià)格的服務(wù)。第19頁(yè)，共28頁(yè)。點(diǎn)菜”模式 定義：“菜”是指可獨(dú)立運(yùn)行(相對(duì)平臺(tái))的按照軟件功能范疇劃分和組合的滿足用戶的需求并供用戶選擇的最小功能單位。我們可直觀地把它理解為一個(gè)小型的應(yīng)用系統(tǒng)，只是它小到不能再劃分?！安恕钡慕M成主要包括用戶的功能頁(yè)面、實(shí)現(xiàn)的代碼集合(類、包、組件庫(kù))、數(shù)據(jù)表、相關(guān)文檔及配置文件等(從開發(fā)角度來看)。用軟件的術(shù)語來講“菜”就是功能組件。一個(gè)獨(dú)立的功能組件也就是一盤“菜”。 “點(diǎn)菜”模式事實(shí)是用最少的開發(fā)來實(shí)現(xiàn)盡可能多的用戶軟件，是通過量變達(dá)到規(guī)模效應(yīng)。SaaS模式有效地結(jié)合“點(diǎn)菜”模式，將大大降低軟件廠商開發(fā)的成本，從而提高軟件利用率，繼而產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效

7、益。第20頁(yè)，共28頁(yè)。點(diǎn)菜”模式 步驟：“點(diǎn)菜”、“配菜”、“加工菜” 1、“點(diǎn)菜”是讓用戶來點(diǎn)，軟件廠商如果有現(xiàn)存的“菜”，這些“菜”不需要任何修改直覺組裝就可滿足用戶的需求。這對(duì)于軟件廠商是最好不過的方式。2、但并不是所以用戶的需求都可通過“點(diǎn)菜”來滿足，點(diǎn)不出來的菜再考慮配置，通過“配菜”的方式來實(shí)現(xiàn)，用戶想吃“蛋炒飯”這盤快餐，您是重新給用戶炒一盤新的還是把早炒好的蛋加上現(xiàn)有的飯快速地給用戶呢?所謂“配菜”就是指后者。3、菜配不出來，那只有要?jiǎng)邮中g(shù)了，這需要在原來的功能上通過代碼的修改和補(bǔ)充來滿足用戶的需求，這就是“加工菜”。 既然一切是以“菜”的思想出發(fā)，那么就無所謂系統(tǒng)、子系統(tǒng)了。事實(shí)，只要開發(fā)好了“菜”，其它系統(tǒng)都是通過“點(diǎn)菜”、“配菜”、“加工菜”來實(shí)現(xiàn)的。第21頁(yè)，共28頁(yè)。“點(diǎn)菜”模式由四部分組成 （1) 菜的來源及劃分：依據(jù)需求來源定義出各種“菜”。（2) 菜的實(shí)現(xiàn)：由配置開發(fā)模式、修改模式和開發(fā)模式生產(chǎn)出“菜”。（3) 菜入庫(kù)：把做好的“菜”放入組件庫(kù)。（4) 裝配：按用戶需求把“菜”組裝成的產(chǎn)品供用戶使用。第22頁(yè)，共28頁(yè)。“點(diǎn)菜”模式由四部分組成第23頁(yè)，共28頁(yè)。“點(diǎn)菜”模式開發(fā)過程第24頁(yè)