卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練教學(xué)課件(41p)

1、卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練第1頁(yè)，共42頁(yè)。斯托格狄爾（Stogdill）：領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)組織內(nèi)群體或個(gè)人施行影響的活動(dòng)過(guò)程?？灼潱↘oontns）：領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)促使其部屬充滿(mǎn)信心，滿(mǎn)懷熱情來(lái)完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)。泰瑞（Terry）：領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動(dòng)為達(dá)成群體目標(biāo)而努力的一種行為。 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)第2頁(yè)，共42頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)的意義領(lǐng)導(dǎo)包括兩層意思：一層意思是：致力于實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)過(guò)程的個(gè)人或集團(tuán)，稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)；另一層意思則是：領(lǐng)導(dǎo)本身就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和所處的環(huán)境之間相互作用構(gòu)成的。第3頁(yè)，共42頁(yè)。獎(jiǎng)賞能力。指領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)賞其下屬人員的權(quán)力強(qiáng)制權(quán)力。與獎(jiǎng)賞相反，指領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制或懲罰下屬人員

2、的權(quán)力法律權(quán)力。指由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的特定地位而擁有的權(quán)力專(zhuān)家力量。指由于領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)和專(zhuān)長(zhǎng)而擁有的力量榜樣力量。取決于下屬人員認(rèn)同、仰視、愿意模仿領(lǐng)導(dǎo)者行為的程度領(lǐng)導(dǎo)者具有影響部屬的能力第4頁(yè)，共42頁(yè)。命令（Command） 請(qǐng)求（Request） 建議（Suggest） 鼓勵(lì)敢死隊(duì)（Call for Volunteer） 領(lǐng)導(dǎo)的四種方式 第5頁(yè)，共42頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的作用必然是在團(tuán)體中得到體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)社會(huì)上一群人有一定的影響。第6頁(yè)，共42頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)才能第7頁(yè)，共42頁(yè)。L-LISTEN（傾聽(tīng)）E-EXPLAIN（說(shuō)明）A-ASSIST（幫助）D-DISCUSS（交談）E-ENCO

3、URAGE（激勵(lì)）R-RESPOND（反應(yīng)）領(lǐng)導(dǎo)能力LEADERSHIPS-SENSITIVITY（感受性-與他人有共鳴）H-HEALTH（身心健康）I-INFORRMATION（收集以及傳播信息）P-POSSION（熱情）第8頁(yè)，共42頁(yè)。為何改變？（Why Change？）三條有關(guān)“改變”的問(wèn)題改變什么？（What Change？）真實(shí)？（Is it real？）第9頁(yè)，共42頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)的八大元素誠(chéng)實(shí)自我表達(dá)冒險(xiǎn)精神負(fù)責(zé)任百分百參與承諾決斷創(chuàng)造合作伙伴第10頁(yè)，共42頁(yè)。結(jié) 果 意圖/意向 方法如何 為什么/為什么是 有關(guān)于承諾的程度 有關(guān)于創(chuàng)造 影響創(chuàng)造成果的效果 所采用的方法與模式成果的

4、典范 第11頁(yè)，共42頁(yè)。受害者他要求他們導(dǎo)致我們我們被要求我不一定要他做的他的過(guò)失我控制不到他們超出我預(yù)料之外 負(fù)責(zé)任 我其中一項(xiàng)選擇我的選擇是我選擇去我有力量受我控制全由我開(kāi)始受害者/負(fù)責(zé)任 第12頁(yè)，共42頁(yè)。重組模式“埋怨模式”/“成效模式” 兩者的比較 常見(jiàn)的問(wèn)題經(jīng)典模式第13頁(yè)，共42頁(yè)。游 說(shuō)說(shuō)服商 討參 與指 揮影響策略四種基本方法第14頁(yè)，共42頁(yè)。誘 哄迂 回激 將影響策略的三種權(quán)術(shù)第15頁(yè)，共42頁(yè)。管理和領(lǐng)導(dǎo)是各有特色而又互補(bǔ)的推動(dòng)系統(tǒng) 以下列出一些特征：管理 領(lǐng)導(dǎo)是怎樣應(yīng)付復(fù)雜性 是怎樣配合轉(zhuǎn)變 效率辦事方法正確 效用辦正確的事情掌握操作的常規(guī) 掌握業(yè)務(wù)“氣氛”創(chuàng)造綱

5、領(lǐng)策劃及預(yù)算 制定方向關(guān)注執(zhí)行工作 關(guān)注工作意識(shí)管理和領(lǐng)導(dǎo)第16頁(yè)，共42頁(yè)。管理者尋求穩(wěn)定循規(guī)蹈矩 維持原狀注重企業(yè)結(jié)構(gòu) 依賴(lài)控制 注重短期目標(biāo) 重視原因和方式 盯著結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)者與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者探討革新獨(dú)辟新徑提高發(fā)展注重人力資源激發(fā)信任注重長(zhǎng)期目標(biāo)重視事情和原因看到期望第17頁(yè)，共42頁(yè)。 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者Aggressive（積極的） Action（行動(dòng)能力）Balanced（有穩(wěn)定、平衡感覺(jué)）Belief（信念）Cooperative（富有協(xié)調(diào)性） Commitment（委派能力）Determined（意志堅(jiān)強(qiáng)） Direction（指明方向）Energetic（精力充沛） Ethics

6、（倫理性）Flexible（靈活性） Fairness（公正）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的ABCDEF第18頁(yè)，共42頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)成功關(guān)鍵因素模型圖第19頁(yè)，共42頁(yè)。作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的能力注：表示因果關(guān)系 表示相互影響的關(guān)系第20頁(yè)，共42頁(yè)。1、充分的自覺(jué)意識(shí) 2、善于激勵(lì)他人 3、善于合理分配有限資源 4、富有遠(yuǎn)見(jiàn)并能向他人傳播 5、擁有完善的個(gè)人價(jià)值體系 6、強(qiáng)烈的集體責(zé)任感 7、成熟的知識(shí)和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò) 8、有效分析與整合復(fù)雜信息的能力 9、具有靈活性和快速反應(yīng)的能力 10、在非常不明朗的局勢(shì)下果斷決策的能力 11、勇于并善于進(jìn)行突破性思考 12、迅速建立高效率職業(yè)關(guān)系的能力 有感召力與影響力的領(lǐng)導(dǎo)者的必

7、備素質(zhì) 第21頁(yè)，共42頁(yè)。靈敏的，而非遲鈍的現(xiàn)實(shí)的，而非幻想的創(chuàng)造的，而非守舊的主動(dòng)的，而非被動(dòng)的樂(lè)觀的，而非悲觀的敏于觀察的，而非熟視無(wú)睹的冷靜的，而非沖動(dòng)的職業(yè)經(jīng)理人的新形象第22頁(yè)，共42頁(yè)。一、含義 二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化第23頁(yè)，共42頁(yè)。管理與悟性以魂而治管頭管腳重粗輕細(xì)永遠(yuǎn)打破平衡感悟管理篇化繁為簡(jiǎn)的原則循序漸進(jìn)核心責(zé)任按部就班心態(tài)修煉第24頁(yè)，共42頁(yè)。 在人與人交往中，融洽的關(guān)系給你巨大力量，它可以：令你能真誠(chéng)和信服地與他人接觸及得到回應(yīng)令你取得一些平時(shí)難于表達(dá)的意見(jiàn)和訊息令人們樂(lè)于跟你溝通令人們感到要對(duì)你及你們的關(guān)系負(fù)責(zé)和諧關(guān)系”的技巧第25頁(yè)，共42頁(yè)。當(dāng)給回應(yīng)時(shí)

8、要有正面的意向要具體 分擔(dān)后果 找出更好的方法 有效回應(yīng)的指引 (一)第26頁(yè)，共42頁(yè)。當(dāng)接收回應(yīng)時(shí)要有正面的意向 主動(dòng)聆聽(tīng) 當(dāng)回應(yīng)完畢后，說(shuō)“謝謝” 結(jié)束時(shí)，愿意共同承擔(dān)，一起行動(dòng)！ 有效回應(yīng)的指引 (二)第27頁(yè)，共42頁(yè)。否認(rèn)(N) 憤怒(A) 撤退(W) 接受(A)對(duì)回應(yīng)的共同反應(yīng) 第28頁(yè)，共42頁(yè)。凡事有可能 可能性 第29頁(yè)，共42頁(yè)。妥善解決行動(dòng)的每一步驟，并詳盡計(jì)劃做好一切準(zhǔn)備，對(duì)事物發(fā)展的全過(guò)程做到胸有成竹。同時(shí)一切行動(dòng)都要體現(xiàn)大度。讓員工心悅誠(chéng)服，堅(jiān)定不移地執(zhí)行你的領(lǐng)導(dǎo)，最可行的不是靠你的職權(quán)，你的命令，而是使你的職員明白，他們是為了正確的理由而行動(dòng)。 領(lǐng)導(dǎo)行為論 第3

9、0頁(yè)，共42頁(yè)。我們是要用明確的意向努力不懈地向目標(biāo)推進(jìn)，它反映出我們個(gè)人對(duì)世事的看法及感覺(jué)，對(duì)將來(lái)如何評(píng)價(jià)，從而活動(dòng)出我們的未來(lái)。各人目的及理想(心靈溝通) 第31頁(yè)，共42頁(yè)。對(duì)理想的堅(jiān)定信念 第32頁(yè)，共42頁(yè)。讓別人共同擁有你的構(gòu)想、目標(biāo)和目的。帶著愉快的心情做事。明察周?chē)鷳B(tài)勢(shì)，隨時(shí)采取行動(dòng)加強(qiáng)或修正。盡可能以身示范。維持個(gè)人高度誠(chéng)正。顯示真正的關(guān)切，建立和部下的互信。致力于奉獻(xiàn)而不是為個(gè)人利益，并鼓勵(lì)團(tuán)體內(nèi)每個(gè)成員如此。建立及維持高度團(tuán)隊(duì)精神的步驟第33頁(yè)，共42頁(yè)。卓越的領(lǐng)導(dǎo) 影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的失敗不出四個(gè)因素：凝聚力、協(xié)調(diào)合作、團(tuán)隊(duì)精神及士氣。 第34頁(yè)，共42頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)重用創(chuàng)造型

10、思維的管理人員如何給予創(chuàng)造型人才的追隨者的環(huán)境記?。?原始的不一定是落后的，有趣的不一定是有效的 理性的不一定是現(xiàn)實(shí)的，直覺(jué)的不一定是膚淺的 荒誕的不一定是無(wú)益的，失敗的不一定是消極的 模糊的不一定是混亂的，精細(xì)的不一定是高明的 傳統(tǒng)的不一定是保守的，奇妙的不一定是離奇的領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù)和鼓勵(lì)下屬的方法第35頁(yè)，共42頁(yè)。真誠(chéng)、負(fù)責(zé)任、重承諾有目的、有目標(biāo)、直接闡述需求對(duì)生命意義的理解、對(duì)家人、員工、社會(huì)及友人的責(zé)任、愛(ài)心及關(guān)懷對(duì)事業(yè)、目標(biāo)的定位、追求，達(dá)成目標(biāo)的方法與信心、行動(dòng)方案動(dòng)情的語(yǔ)言溝通，輔以肢體語(yǔ)言的配合，具有一定的“煸情性”了解被溝通對(duì)象的心理反應(yīng)，作針對(duì)性地溝通注意溝通過(guò)程中的

11、“四個(gè)共頻段”理論語(yǔ)速、語(yǔ)頻、呼吸、眼神有效溝通的方法與技巧第36頁(yè)，共42頁(yè)。退卻回避 安撫遷就妥協(xié) 硬逼決戰(zhàn)解難協(xié)作 化解沖突的5種方法 第37頁(yè)，共42頁(yè)。原因和成果的對(duì)比 原因和詳情解釋有關(guān)為什么我們沒(méi)有成功成 果這是我們說(shuō)要做到或得到的第38頁(yè)，共42頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)信守承諾十分看理，這是一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該時(shí)時(shí)注意并實(shí)行的。承諾第39頁(yè)，共42頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者能做什么管理秘訣“領(lǐng)導(dǎo)力就榜樣”成功的陷阱避免隔離從容對(duì)待名利鍛造你的領(lǐng)導(dǎo)力第40頁(yè)，共42頁(yè)。謝謝大家!第41頁(yè)，共42頁(yè)。46凡事不要說(shuō)我不會(huì)或不可能，因?yàn)槟愀具€沒(méi)有去做！47成功不是靠夢(mèng)想和希望，而是靠努力和實(shí)踐48只有在天空最暗的時(shí)

12、候，才可以看到天上的星星49上帝說(shuō)：你要什么便取什么，但是要付出相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)50現(xiàn)在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移動(dòng)。51寧可辛苦一陣子，不要苦一輩子52為成功找方法，不為失敗找借口53不斷反思自己的弱點(diǎn)，是讓自己獲得更好成功的優(yōu)良習(xí)慣。54垃圾桶哲學(xué)：別人不要做的事，我揀來(lái)做！55不一定要做最大的，但要做最好的56死的方式由上帝決定，活的方式由自己決定！57成功是動(dòng)詞，不是名詞！28、年輕是我們拼搏的籌碼，不是供我們揮霍的資本。59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。60、身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也； 立身行道，揚(yáng)名於后世，以顯父母，孝之終也。孝經(jīng)61、不積跬步，無(wú)以

13、致千里；不積小流，無(wú)以成江海。荀子勸學(xué)篇62、孩子：請(qǐng)高看自己一眼，你是最棒的！63、路雖遠(yuǎn)行則將至，事雖難做則必成！64、活魚(yú)會(huì)逆水而上，死魚(yú)才會(huì)隨波逐流。65、怕苦的人苦一輩子，不怕苦的人苦一陣子。66、有價(jià)值的人不是看你能擺平多少人，而是看你能幫助多少人。67、不可能的事是想出來(lái)的，可能的事是做出來(lái)的。68、找不到路不是沒(méi)有路，路在腳下。69、幸福源自積德，福報(bào)來(lái)自行善。70、盲目的戀愛(ài)以微笑開(kāi)始，以淚滴告終。71、真正值錢(qián)的是分文不用的甜甜的微笑。72、前面是堵墻，用微笑面對(duì)，就變成一座橋。73、自尊，偉大的人格力量；自愛(ài)，維護(hù)名譽(yù)的金盾。74、今天學(xué)習(xí)不努力，明天努力找工作。75、懂得回報(bào)愛(ài)，是邁向成熟的第一步。76、讀懂責(zé)任，讀懂使命，讀懂感恩方為懂事。77、不要只會(huì)吃奶，要學(xué)會(huì)吃干糧，尤其是粗茶淡飯。78、技藝創(chuàng)造價(jià)值，本領(lǐng)改變命運(yùn)。79、憑本領(lǐng)瀟灑就業(yè)，靠技藝穩(wěn)拿高薪。80、為尋找出路走進(jìn)校門(mén)，為創(chuàng)造生活奔向社會(huì)。81、我不是來(lái)龍