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文檔簡介

1、 2020 營銷專業(yè)實習(xí)報告4 篇一、實習(xí)目的及意義;本次實習(xí)是在完成了市場營銷課程之后的一個實踐活動 ; 二、實習(xí)時間及安排;5 月 17 日 5月 23 日;5 月 17 日:實習(xí)動員 ;5 月18 日: 聽魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座 ;5 月 19 日: 聽一個市場調(diào)研公司經(jīng)理的市場講座 ;5 月 20 日:做小組的市場調(diào)查前的準備工作;5 月 21 日:實施小組的市場調(diào)查工作 ;5 月 22 日:各種資料與調(diào)查結(jié)果的整一、實習(xí)目的及意義本次實習(xí)是在完成了市場營銷課程之后的一個實踐活動, 時間為一周, 目的是為了使同學(xué)們對企業(yè)市場營銷的基本狀況有一個初步的了解,增加感性認識,為后續(xù)專業(yè)

2、課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。本次實習(xí),除了邀請企業(yè)負責(zé)人來做講座以及參觀企業(yè)之外, 重點是由同學(xué)們設(shè)計調(diào)查方案與問卷, 深入市場開展市場調(diào)查工作, 加強對企業(yè)市場競爭的實際認識。 通過聽了兩個公司的總經(jīng)理的講座, 使我明白了經(jīng)營一個公司的所需的專業(yè)技能與素質(zhì)要求, 此外, 通過市場調(diào)研公司總經(jīng)理的講座, 讓我更明白一個好的市場調(diào)查應(yīng)該注意哪些方面、 應(yīng)該從哪幾個方面去做得更合理與科學(xué)。 除了講座之外, 本人在市場調(diào)研的實施階段雖是遇到了不少問題, 但還是順利地完成了這次市場調(diào)研??傊?,本次實習(xí)活動讓我受益匪淺。二、實習(xí)時間及安排3 月 17 日 53 月 23 日3 月17日:實習(xí)動員3 月18日:聽

3、魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座3 月19日:聽一個市場調(diào)研公司經(jīng)理的市場講座3 月20日:做小組的市場調(diào)查前的準備工作3 月21日:實施小組的市場調(diào)查工作3 月22日:各種資料與調(diào)查結(jié)果的整理階段三、實習(xí)內(nèi)容在這次調(diào)查實習(xí)過程中, 我主要是實地參觀了二家企業(yè)的經(jīng)營實際狀況, 聽了兩家公司經(jīng)理所做的關(guān)于市場調(diào)研與企業(yè)經(jīng)營情況的報告,了解了做好一個公司和市場調(diào)研的各種方法與途徑。實習(xí)的具體情況如下:1、聽講座一是聽了魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座, 她給我們展示魚珠國際木材市場各種企業(yè)資料和她個人的看法, 并給我們介紹了廣東省魚珠木材市場的經(jīng)營方式與情況,讓我們進一步地了解到這一個廣東省這個龍頭企業(yè)的

4、經(jīng)營理念與企業(yè)文化。 其中讓我最印象深刻的是該企業(yè)通過借用計算機的輔助作用,在網(wǎng)上進行電子商務(wù)的交易,同時運用了當(dāng)代物流的管理知識和技術(shù)對集團進行有效的管理, 使得交易的速度得到提升并通過網(wǎng)頁發(fā)布木材產(chǎn)品的價格, 給賣方提供了許多參考的資料,提高了企業(yè)的管理效益。二是聽一個市場調(diào)研公司經(jīng)理的市場, 廖總為我們分析了市場調(diào)查的各步驟, 以及其中應(yīng)該注意的問題, 使我們知道進行市場調(diào)查的規(guī)則是要進行市場細分,找準市場調(diào)查的動機,要對調(diào)查進行評估。還有就是一個成功的市場調(diào)查活動離不開充分的事前準備。 此外, 他說的一個關(guān)于如何開店的事例讓我感觸良多。2、參觀企業(yè)一魚珠國際木材市場, 二是廣東省金屬材

5、料公司, 由于天氣原因,本次參觀已被推遲四、實習(xí)體會這一次的市場調(diào)研活動,雖然時間上十分的短,但是,就是在這么一段短短的時間里, 我增長了不少的知識, 也學(xué)到了如何去做一份好的市場調(diào)研,也明白了如何作為一個團體去完成一個小組的任務(wù),與此同時也讓我認識到我自身諸多的不足如: 專業(yè)知識的不足、 其它課外的擴展知識匱乏等??偟膩碚f,即有收獲也有教訓(xùn),那我就從以下幾個方面我總結(jié)了這一次的實習(xí)體會:1、關(guān)于調(diào)查問卷:一個好的市場調(diào)查是離不開一份好的調(diào)查問卷的。 在做調(diào)查問卷的過程中我體會到了要做一份好的、 出色的調(diào)查問卷是不容易的。 經(jīng)過了這一次,我知道了應(yīng)該如何去做一份好的調(diào)查問卷。首先,你必須明確你

6、的調(diào)查目的, 就像是指示燈一樣, 你的調(diào)查目標是就是指引你一直往前走的明燈。 當(dāng)然, 要明確一個目標可不是一件簡單的事情,經(jīng)過我們小組成員的一番討論后, 我們明確了我們的目標。 明確目標后,接下來的事情是設(shè)計問卷了,這也花費了我們很多的精力。就像是要到達一個目的地,我們可以坐火車、坐汽車、坐飛機、坐輪船,有如此的方法與途徑, 你就要選擇一條不一定是最貴的或者是最便宜的, 也不一定要選擇一條最快的或者是最慢的, 但是你一定得選擇一條最適合自己的, 只有最適合自己的路才是最好的路。 在做調(diào)查問卷的過程中,我認識到了,我們做什么事情首先都要明確自己的目標, 然后選好一條適合自己的路去走, 這樣子才會

7、走出一條屬于自己的人生。2、關(guān)于聽講座:在這次的市場調(diào)研中, 我們聽了三次的講座: 第一次是指導(dǎo)老師給我們講的種種關(guān)于市場調(diào)研的事項。 第二次是魚珠國際木材市場總經(jīng)理給我們介紹了他們公司的一些相關(guān)的情況, 讓我感覺到, 雖然在這樣的一個經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下, 中國仍然是一個很大的開發(fā)市場,在這一點上, 中國物流的發(fā)展前景應(yīng)該還是很開闊的。 第三次是廖總經(jīng)理給我們講述了他的創(chuàng)業(yè)生涯, 可以說, 他的人生給了我很多的借鑒作用, 感觸良多說不上, 不過, 他的人生哲學(xué)給了那么一絲的啟發(fā)。我覺得, 作為現(xiàn)代的一個大學(xué)生, 應(yīng)該要學(xué)習(xí)一下廖總經(jīng)理的那種奮發(fā)向上的創(chuàng)業(yè)精神, 尤其是在現(xiàn)在這種社會大環(huán)境下,

8、 金融危機的影響已經(jīng)開始慢慢的滲透到社會的各個角落里面去了。 聽講座, 我覺得就是聽別人的人生,別人把他的人生告訴你了,或許影響到了你,或許你也等不到什么。 就像是一句話常說的那樣, 別人的始終是別人的,你要學(xué)到了,用到了,你要實際去做到了,那樣子才是你自己的。所以, 我們與其陶醉在別人的成功上, 還不如我們自己更努力地學(xué)習(xí)各種理論知識,來武裝強大自己。3、關(guān)于參觀企業(yè):人們都說大學(xué)是半個社會, 你踏進了大學(xué)的校門, 就等于踏入了半個社會。但是,在現(xiàn)在大學(xué)里,大學(xué)生的社會實踐能力是非常的差的。這一次的企業(yè)參觀,雖然時間很短,但是給我們提供了一個連接社會的社會平臺,讓我們有機會深入企業(yè)去了解,從

9、而增加了我們課本上學(xué)不到的東西, 也從另外一個角度增長了我們見識。 正如俗話所言: “讀萬卷書,不如行萬里路。 ”這一次的企業(yè)參觀,讓我更深一層的接觸物流, 對中國的物流行業(yè)有了一個更為形象的了解, 同時也讓我更深刻地體會到了我自身專業(yè)知識的不扎實。 所以, 在這一次的企業(yè)參觀后,也更加地激勵我要努力學(xué)好專業(yè)的知識。4、個人感觸:第一次接觸和參與市場調(diào)查, 并與小組成員共同擔(dān)負起調(diào)查問卷的設(shè)計、 分工負責(zé)了調(diào)查問卷的發(fā)放和回收、 與小組成員共同承擔(dān)了調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析以及調(diào)查報告的撰寫, 最后還獨自完成了對成稿的修改和完善工作。 覺得對自己是一個巨大的挑戰(zhàn)和莫大的激勵鍛煉。 在本次社會活

10、動中,由于自己的親身實踐和努力工作, 對許多事物都有了新的認識, 其中也包括對自己的認識水平的提高。 首先, 認識到了團隊和協(xié)作精神的巨大潛力和作用。在這之前,雖然在書本上多次看到過這個詞語,老師在課堂上也多次強調(diào)過團隊的精神, 但沒親身經(jīng)歷的東西畢竟不能深深地印刻在腦海中。在這次活動中, 自己多次與小組成員發(fā)生爭吵,爭吵調(diào)查問卷中的某個問題的設(shè)計,特別是對調(diào)查報告形式、調(diào)查報告內(nèi)容、圖表、數(shù)據(jù)及其分析方面的爭吵,更是激烈。然而,從中我也學(xué)到了要善于與他人溝通, 準確地表達自己的思想, 耐心地傾聽他人的意見,合理地吸納他人的想法,還有一點是絕不能忽略的:相信小組成員,建立雙方的互信。5、得到的

11、經(jīng)驗與收獲:充分意識到了知識的不足,眼界的有限。在本次調(diào)查中,本有很多的想法,但由于我們的學(xué)識水平有限,不得不放棄。也就是說,以后得加強學(xué)習(xí), 不光是專業(yè)課方面的學(xué)習(xí), 還要攝獵各個方面的知識,以增長自己的見識和眼力, 擴大自己的能力范圍。 此外還應(yīng)該學(xué)會使用不同的思考方式。 由于每個人的生活經(jīng)歷不同, 遇到過的情況不同,受到的教育不同, 特別是思考角度的不同, 很自然對事物的看法也很難一樣。這次通過與小組成員的交流,甚至包括爭吵,領(lǐng)略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺對事物的認識更加全面、客觀、科學(xué)。不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀性、隨意性。收獲就是增強了自己對這個調(diào)查主題的認知。 自

12、己的大學(xué)課余生活是如何安排的?有沒有認真思考過這個問題?有沒有仔細制定自己的課余生活安排表?覺得自己的大學(xué)生活過得怎樣?對自己未來的大學(xué)生涯如何看待?等等,這一大堆問題在頭腦中揮之不去,促使自己去思考、去解決。 應(yīng)該說這是這次調(diào)查給我的意外收獲,將對自己接下來的大學(xué)生活和以后的生涯產(chǎn)生重要的影響。 還有本次調(diào)查實踐的一個深刻的體會就是: “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行” ,這句名言很好地概括了我的體會只有不斷地學(xué)習(xí)和深刻地思考, 才能找到智慧的源泉; 讀死書是沒用的,要把理論和實踐相結(jié)合,學(xué)以致 用。營銷專業(yè)學(xué)生實習(xí)報告范文推薦一、實習(xí)目的1、 將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實際操作結(jié)

13、合起來,理論聯(lián)系實際, 以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解, 熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。2、掌握營銷的實際工作經(jīng)驗,增強對大學(xué)期間所學(xué)營銷知識的駕馭和掌握能力。3、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學(xué)知識進行調(diào)查研究, 以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。二、企業(yè)概況鄭州供銷超市股份有限公司是適應(yīng)國家新網(wǎng)工程和實現(xiàn)鄭州供銷系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型,并為進一步降低供銷系統(tǒng)的采購成本、物流成本、豐富農(nóng)村市場商品雙向流通,于 3 月組建的股份制經(jīng)營的大型連鎖超市公司。公司發(fā)展戰(zhàn)略為小商品、小超市、大連鎖,將以人為本、尊重人才作為企業(yè)文化的內(nèi)核。鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司主要從事零

14、售業(yè), 是一家大型綜合性購物中心。 于 9 月 27 日落戶中牟縣, 營業(yè)面積達3000 平方米, 現(xiàn)有員工 200 多人。 鄭州供銷超市的經(jīng)營目標是成為人們的所喜愛的, 針對家庭而設(shè)計的一站式購物場所, 為中牟市民提供溫馨友好的服務(wù), 提高中牟市民生活質(zhì)量和生活水平, 其提供的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類,設(shè)計生鮮、干貨、飲料、酒類、 美容護膚用品、 保健品、 保健品、 家庭用品、 電器、 電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。 鄭州供銷超市的經(jīng)營理念是: 天天超值。 現(xiàn)在鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司在中牟有6 家分店, 采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地

15、段, 交通便利,屬于商業(yè)區(qū)。 公司在成長中不斷學(xué)習(xí), 特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問, 大力提升公司自身管理水平, 以一流的產(chǎn)品和服務(wù)打造另中牟市民滿意的超市。三、實習(xí)過程和內(nèi)容我實習(xí)的崗位是鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司商品部助理, 首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當(dāng)前市場上所處的階段,其次是了解其他超市的商品種類及價格,并作出價格對比表,及商品銷售跟蹤表, 再次是做好與采購部等其他部門的溝通, 最后是整理商品促銷信息,制定銷售計劃。首先, 是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。 要想很好地融入一個新的工作環(huán)境, 就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。 因此實習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,

16、并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。 在這幾天的學(xué)習(xí)中, 我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史, 從發(fā)展至今,中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延, 新增店鋪數(shù)量也在猛增。 連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài),為中國擴大內(nèi)需,拉動經(jīng)濟增長作出重大貢獻?,F(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林, 我公司 6 家分店采用統(tǒng)一采購、 統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、 統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式,在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。其次,是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中,價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路, 也決定著消費者的購買行為, 是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。 公司的管理人員需要靈活掌握價格

17、對策, 合理制定商品價格,增強公司競爭能力。在制定價格策略時,了解競爭對手的價格情況顯得尤為重要,它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵。因此,收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務(wù)。 對比其他超市與本超市商品的種類: 對于相同種類的商品還要對比價格的差異, 并制作商品價格對比表交給商品部經(jīng)理; 對于不同種類的商品,如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理,并對新增商品做好銷售跟蹤表; 對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理, 以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。再次,做好與其他部門的溝通,尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù),完

18、美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額, 這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。 而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。 尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切, 交流最多, 所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。 我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進貨報表。 對于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進貨數(shù)量。 商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,進而降低超市成本。最后,整理商品促銷信息,制定銷售計劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏, 使自己立于不敗之地。 作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁

19、宣稱, 他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。 在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時間,促銷主題,促銷方式,宣傳媒體等方面的建議,并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔, 還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、 價格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。 促銷中期我會記錄各個商品促銷情況, 以備后期經(jīng)理做總結(jié)時參考。 促銷后 期對經(jīng)理總結(jié)的觀點進行記錄,并以電子檔的形式保存。在實習(xí)過程中,使我認識到,商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利, 進而影響到公司其他一系列問題。四、實習(xí)體會這一個月, 好比是一個過渡期從學(xué)生過渡到上班族, 是

20、十分關(guān)鍵的階段。它使我在實踐中了解社會,學(xué)到了很多書本上沒有的知識,接觸了形形色色的人等等, 使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合,更加豐富了我的文化知識。 更為重要的是, 鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細心,同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。在這為期一個月的實習(xí)中,我學(xué)到了很多,也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解, 而且學(xué)習(xí)了超市價格策略和促銷策略的制定。 但是在我實習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。第一, 提高服務(wù)質(zhì)量。 這次實習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。 各個消費者的個性不盡相同, 營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭

21、,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來最大效益, 所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。 提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點主要就要求導(dǎo)購員有良好的服務(wù)態(tài)度,與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后服務(wù), 及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。 對產(chǎn)品過期, 變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉, 并負責(zé)換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題,要耐心的講解, 引導(dǎo)其正確使用。 在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則, 盡量讓咨詢投訴者感到滿意。 處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語這種問題連三歲小孩都懂。一分錢,一分貨

22、。 不可能, 絕對不可能發(fā)生這種事兒。 這種問題不關(guān)我們的事,請直接去問生產(chǎn)廠家,我們只負責(zé)賣貨。第二,合理控制員工流動性。眾所周知,零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。 但我個人認為, 不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一, 但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問題。 在員工管理上注重情感管理的加強和運用,多與員工溝通,及時了解員工的心理動態(tài),發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調(diào), 盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象, 從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。第三,實現(xiàn)供銷超市的規(guī)?;?jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比,供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位,企業(yè)發(fā)展中必須實施集團化

23、、規(guī)?;瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點,聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向, 這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。 在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達地區(qū)的連鎖企業(yè)為主, 在穩(wěn)步推進的同時,采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)?;?。同時在發(fā)展規(guī)?;B鎖經(jīng)營中, 供銷超市應(yīng)堅持以盈利帶動增長的原則, 避免盲目擴大規(guī)模。還可通過資產(chǎn)重組、 企業(yè)兼并等方式,盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。第四,提高物流管理水平。要加強超市連鎖,防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平, 進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟。 供銷超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商, 如寶潔、 海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟,

24、 通過聯(lián)盟的形式借助于計算機實現(xiàn)信息共有。 超市以此實行供應(yīng)鏈管理- 即構(gòu) jit 型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng),通過一定的形式實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng), 借助于這種信息系統(tǒng), 生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才, 而且需要計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護的專業(yè)人才。五、實習(xí)總結(jié)實習(xí)一個月的工作時間雖然不長, 但是我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解,找出自身的不足。實習(xí)后我了解在工作中我們必須要進行總結(jié)分析, 不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工

25、作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,考慮怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂, 條理清楚。 總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高 . 而且, 通過這次實習(xí), 在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲,而且更加喜歡這門課了 . 這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行?,F(xiàn)在,我意識到必須要

26、做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。最后,我向我的指導(dǎo)老師邵焱老師和實習(xí)單位表示真誠的感謝,感謝你們給我這次實習(xí)機會, 并在實習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助, 使我 得到了一次很好的鍛煉。5 月市場營銷專業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告精心整理了XX年5月市場營銷專業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告,望給大 家?guī)韼椭?!xxxx 年 x 月 xx 日 xxxx 年 x 月 xx 日,我在 xxxx 電氣有限公司技術(shù)部辦公室文員崗位實習(xí)。 雖然只有短短的一個多月時間, 能學(xué)到的東西有限, 但使我真正的體會到了上班族的生活, 揭開了公司生活的神

27、秘面紗。xxxx 電氣有限公司 ( 注冊商標 “ xxx 電氣 ) , 前身為原 xxxx 變壓器有限公司,是原國家機械工業(yè)局、國家電力公司 10kv 級高低壓成套開關(guān)設(shè)備、 220kv 油浸式變變壓器、 35kv 級及以下電力變壓器的定點生產(chǎn)企業(yè),廣東省高新技術(shù)企業(yè), “ 3c ”認證合格企業(yè) 。我所在的技術(shù)一部辦公室有xx 工程師,都是男的,只有我1 個女文員。 為什么我要說得那么詳細呢, 就是因為技術(shù)一部和技術(shù)二部都是男多女少, 而且大多都是些爸爸級的成熟穩(wěn)重型男人。 一開始還擔(dān)心有代溝,溝通不來,慢慢相處之后發(fā)現(xiàn)我之前的擔(dān)心是多余的,因為他們都能耐心細致地教我這個初來咋到的小女孩, 有

28、時還很幽默詼諧。很快,我就適應(yīng)了這樣的工作生活?,F(xiàn)在來總結(jié)一下我的實習(xí)工作。由于家庭經(jīng)濟不太富裕, 我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣, 暑假可以好好出門玩玩、休息休息。有錢的話 ,我也想去一些圣潔得地方,去尋找那些美麗的神話,探索人世間隱藏的奧秘,但我無法實現(xiàn)。我必須為我下學(xué)期的生活費考慮。剛放暑假,烈日當(dāng)頭,酷暑難當(dāng),即便如此,也未能動搖我要在暑假參加社會實踐的決心。 我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存, 同時, 也想通過自己親身體驗社會實踐更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性, 更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能

29、力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。我以前沒有工作過, 家人要求我在家鄉(xiāng)工作, 于是我便回到家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)。 回到農(nóng)村, 看到那些孩子覺得他們有些可憐。 比起我們那時,童真少了很多,以前我們那些小玩意他們已不會了對他們也不知是福是禍,幾乎每樣?xùn)|西都有現(xiàn)成得,只要有錢就行( 父母就慘了 )基于此,我找工作壓力不算很大,綜合地想了想,超市里打工可能比較容易吧,便經(jīng)人介紹到華聯(lián)超市。由于我的表現(xiàn)還不錯( 相對那些不學(xué)無術(shù)的人來說) ,老板比較喜歡我,所以答應(yīng)我在超市里工作這一個暑假了。閑話少敘,言歸正傳。當(dāng)我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話! 話雖

30、簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊 ! 只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人! 要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。要在眾多同事、 干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊! 工作了一個多月,超市里工作,我總結(jié)了以下幾大要點:八、首先。 你決不能破壞超市的規(guī)矩。 俗話說: 國有國法, 家有家規(guī)。自然, 任何一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。 我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗, 就是不可以擅自離開自己的崗位。 我們每個理貨員都有自己的崗位分屬各個貨架。比如,我是百貨

31、這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去, 食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。 食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著, 東西就很容易少掉! 同樣, “不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了, 東西少了又是損失! 還有, “不可以把手機帶在身上” ,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以

32、把手機帶在身上 ! 可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。其次。不管你是什么職位,最好都要隨喊隨到。如果,在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候, 一連幾家供貨商送貨來, 這時候就忙了, 有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需

33、要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、酒、油之類的貨物就很重了。一箱都是十好幾瓶 ! 很重的 ! 我們超市進貨都是幾百箱飲料、酒,幾十箱油的,每卸一次都特別累 ! 有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁 !沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!再次。 要會自己找事做。 對于沒有貨要上的時候也要找點事情做?!吧县洝笔浅袃?nèi)部常用的

34、話,說通俗點,就是“補貨” 。貨架上的貨物被顧客買走了, 貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行, 得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。 如果超市的顧客很多的話, 不能只顧著補貨, 要看著點的。 當(dāng)然, 不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎 ?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆, 還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了 ! 如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我什么事沒做,老在混時間 ! 畢竟是私企老板,是不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是白養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,

35、就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。 這樣不但給顧客流下了個壞映像, 而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來! 這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架,會使你給每個人留下好印象的。最后。你的服務(wù)態(tài)度一定要好,最好是一直保持微笑 ( 現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)笑也是力氣活兒 ) 。能主動和顧客說話推銷東西。不要小瞧以上幾點要領(lǐng), 那都是我在超市里辛辛苦苦得來的心得哦。不過說實話,有時候親身體會的到比別人說的來的實在。在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西

36、。 現(xiàn)在, 我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。 ( 人之間總會有爭斗,為了利益, 除此還有很多原因,建立在別人痛苦之上的東西自己獨享,這樣活著快樂嗎?這也許是人的欲望和貪婪驅(qū)使的吧!不是說人活著是為了讓別人活得更好嗎 ?你來爭, 他來搶, 發(fā)生戰(zhàn)亂,像我這樣的無辜平民也會波及,社會就永遠不能到和諧社會, 人永遠處于憂患之中, 付出的代價比共享大得多, 人為何就不能和平共處, 共同富裕呢?為何一定要走向兩極分化? 富人越富,窮人越窮越苦。根本原因就是人得本性。 我也太理想主義了吧!) 有時候, 還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。 我們有時候也被經(jīng)理安

37、排到別的超市去看價格。對于做“間諜” ,我還總結(jié)了一個經(jīng)驗( 嘿嘿,是不是有一點難以啟齒) : 要裝作是買東西的顧客, 而且一定要像! 一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格! 自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。話說回來, 其實, 商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經(jīng)營者, 我們是不愿意看到的 ! 價格低了, 利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊! 看遠一點,也會給我們今后工作的一點思考: 對于商場的這些情況我們將來應(yīng)該如何處理??偟膩碚f,我在超市里打工是大有收獲的。我提前進入了社

38、會,提前了解了社會, 對這個社會提前有了更多的認識, 我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢 ?雖然這一千多塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢 ?不說別的也總比天天在家看電視、泡網(wǎng)好?一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西, 增長見識, 鍛煉能力, 尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候, 選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會, 然后他給我說了他讀書時的事, 他說他讀書的時候, 也是求知欲非常強烈, 想方設(shè)法地想多學(xué)點東本, 放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識。雖然我的應(yīng)聘及工作

39、都還算一帆風(fēng)順,但是,來自我家人、同學(xué)給我的忠告作用還是不少的,也是很有用的:收取押金實為騙錢, 對于有些用人單位, 要先收取一定的押金以保證其利益的時候, 往往是想騙取你的錢而不是想雇傭你。 黑中介最喜歡“拖” ,拖來拖去。浪費的知道是我們的是時間 ; 找借口解雇,克扣工資:最可恥的就是這些黑心的老板,我們辛辛苦苦的干活,卻換來的只是他們的奸詐; 高回扣誘惑你搞傳銷,很多商家利用大學(xué)生求職心切的心理,利用高額的回扣,引誘大學(xué)生作傳銷工作,并說這些都是沒有風(fēng)險的 ; 娛樂場所高薪, 另有企圖, 去娛樂場所的待遇很高,那是因為老板招引你來并不是為了讓你安心的工作,而是另有所圖,尤其是女孩子更應(yīng)該

40、加倍小心! 聲稱找家教,專騙女學(xué)生,這樣的事情在這些年已經(jīng)屢見不鮮了, 有些換人以招家教為名義, 實質(zhì)上是為了侵犯女學(xué)生,我們的生命都有危險了,一定要小心。我認為, ,這也是我們當(dāng)代的大學(xué)生在找工作的同時應(yīng)該有所注意的。因此, 對于我們中有些急于找工作的大學(xué)生來說, 謹記一下幾條有助于我們成功的走上工作崗位,而不至于上當(dāng)受騙。俗話說的好:小心無大過。萬事都要謹慎為好。第一,有用到中介機構(gòu)的一定其查中介資格。委托中介機構(gòu)介紹前, 應(yīng)先查看是否有工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和勞動部門頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證原件,辦公地址是否與證件一致 ; 同時,還可從公司招牌是否醒目、辦公設(shè)備是否齊全、辦公人員工作狀態(tài)等,來

41、判斷中介是否可信。第二,要交押金的不要輕易掏錢。不要輕易交錢給中介機構(gòu)或用人單位, 交錢前多咨詢情況, 一問三不知、急著收錢的單位,多半是“黑中介” 、 “黑企業(yè)” 。此外,還可從中介廣告來判斷崗位的可信度,越是“常年招聘” 、 “高薪急聘”崗位,越要小心,應(yīng)聘時不要輕易交錢。第三,慎簽合同。應(yīng)聘成功, 應(yīng)與兼職單位簽訂勞動合同, 以書面形式確定自己的權(quán)益。 大學(xué)生假期兼職屬短工行為, 合同中最重要的就是約定具體工作時間,確定工資數(shù)額、工資支付時間及方式。具體條款可參照勞動合同。第四,不要輕信路邊的招聘廣告。第五,拒絕高薪誘惑。要知道,天上不會掉餡餅,高薪雖然誘人,但要清楚自己的條件和特長,

42、怎么就會用你呢?看自己是否能為用人單位創(chuàng)造良好的效益,是否能對得起 “高薪” 。 若答案是否定的, 則要在心里多打幾個問號:為什么他們會錄用我?多個心眼便少一個受騙的可能。還有, 如果你找到了工作千萬不要做以下的幾種 “職場討厭蟲” : 流言傳播者-一流言止于智者,學(xué)習(xí)守口如瓶,不枉做小人! 牢騷大王(綿綿不休的抱怨,會讓身邊的人苦不堪言)-調(diào)整自己的心態(tài),用積極的辦法來處理問題 ( 傾訴是種很好的發(fā)泄和表達方式,你把你的煩惱、痛苦的一切發(fā)泄出來,希望通過傾訴獲得理解和援助。然而也要注意別人的感受 ) 。 自以為是的半瓶醋( 永遠認為自己是對的, 而且說起來頭頭是道,沒完沒了,拿自己的一知半解

43、人去影響別人) 短時間內(nèi)給人留下深刻的影響-“沉默是金”(只要把嘴巴閉上即可),把興趣轉(zhuǎn)向真相的探索,謙虛謹慎,勇于認錯。我去幼兒園的第一天, 我就被孩子們那一張張可愛的臉龐和充滿稚氣的聲音吸引了,我感覺他們都是我的孩子,在以后的幾個夜里,我時常夢見他們, 夢見跟他們在一起的點點滴滴, 我覺得自己很幸福, 能天天跟這些充滿童趣的孩子一起生活, 我心里充滿了激動, 為我當(dāng)初選擇學(xué)前教育專業(yè)而感到驕傲, 為自己即將步入社會而成為一名幼兒教師而感到自豪。 因為當(dāng)我第一眼看到他們的時候, 我就愛上了為他們,愛上了我的工作,雖然在管理和教育他們的時候,我遇到了很多挫折和困難, 遭遇到了一些孩子欺負新老師的情況, 尤其是在我給他們上課的時候,他們亂坐成一團,不認真聽課,這些事甚至讓我苦惱了很長時間, 但我還是從心底里喜歡這些孩子, 并且他們讓我懂得了一些教育的

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