2021年銀行工會工作計劃范本

1、范文:xx年銀行工會工作計劃范本姓名：單位：日期：年 M 日xx年銀行工會工作計劃范本根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我 營業(yè)部在XX年的工作思路。一、以客戶為中心，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?， 作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服 務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個 顧客，讓客戶滿意。3、主動加強與個人業(yè)務的聯系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以 更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為

2、各種各樣的原因 還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人 們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客 戶推廣使用網上銀行業(yè)務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融 犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí) 行的鋼性，提高約束力。2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管 理

3、（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查， 規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全， 進一步提高我行防范外來結算風險的手段。5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患， 減少差錯杜絕結算事故。6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。7、做好會計核算質量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā) 展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質 的隊伍1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所 以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能 力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極 性。2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人第3頁共5頁事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新 會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術 比武更為了提高員工的業(yè)務水平。4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。5、有計劃、有目的地進行崗