某大型公司績(jī)效考核制度及考核指標(biāo)

1、.PAGE ：.；XXXXXX目的績(jī)效考核管理制度 1、目的為了推進(jìn)公司的目的管理任務(wù)，提升公司的目的管理程度，促進(jìn)公司的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)方案得到有效執(zhí)行，改善各個(gè)部門的任務(wù)績(jī)效，確保公司的繼續(xù)快速良性開展，特制定本管理制度。2、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)各個(gè)部門的目的績(jī)效評(píng)價(jià)。3、職責(zé)31 人力資源部是公司目的績(jī)效考核任務(wù)的歸口管理部門，擔(dān)任制定、完善公司的績(jī)效考核制度、績(jī)效考核方案，根據(jù)績(jī)效考核制度和考核方案組織實(shí)施公司的績(jī)效考核任務(wù)，并根據(jù)考核結(jié)果組織部門進(jìn)展績(jī)效考核評(píng)價(jià)；32 各個(gè)部門是公司績(jī)效任務(wù)的協(xié)助管理部門，擔(dān)任根據(jù)公司的績(jī)效考核方案對(duì)被考核部門實(shí)施績(jī)效考核任務(wù)，并提出改良的建議和意見。

2、4、管理考核內(nèi)容41 各個(gè)部門必需嚴(yán)厲按照人力資源部的要求，每個(gè)月10日前及時(shí)提交本部門對(duì)其他相關(guān)部門的績(jī)效考核的記錄和統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并根據(jù)考核規(guī)范對(duì)相關(guān)部門進(jìn)展評(píng)分統(tǒng)計(jì)結(jié)果也要提交，未及時(shí)提交考核資料的，扣罰該部門經(jīng)理或部長(zhǎng)、主任10元；42 各個(gè)部門必需嚴(yán)厲、客觀、公正、公平地根據(jù)考核規(guī)范進(jìn)展績(jī)效考核，假設(shè)沒有嚴(yán)厲、公正、公平地進(jìn)展評(píng)價(jià)，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰考核部門經(jīng)理50元以人力資源部按考核的規(guī)范進(jìn)展抽查，假設(shè)發(fā)現(xiàn)考核部門沒有嚴(yán)厲按考評(píng)規(guī)范進(jìn)展考評(píng)的，就由人力資源部進(jìn)展考核該責(zé)任部門；5、各部門績(jī)效考核工程和規(guī)范51 營(yíng)銷中心國(guó)際部、國(guó)內(nèi)部、低壓銷售部a、月銷售累計(jì)收入完成率=月度累計(jì)實(shí)踐銷售收入

3、月度累計(jì)方案銷售收入銷售收入按結(jié)算價(jià)計(jì)算；考評(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門月銷售累計(jì)收入完成率45分108%該項(xiàng)得總分值，加發(fā)150元/人財(cái)務(wù)部97%該項(xiàng)得總分值94%該項(xiàng)得50%94%該項(xiàng)不得分注：1、公司加發(fā)150元/人的獎(jiǎng)金由所在部門自行分配； b、月銷售累計(jì)回款完成率=月度累計(jì)實(shí)踐銷售回款金額月度累計(jì)方案銷售回款金額；考評(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門月銷售累計(jì)回款完成率45分108%該項(xiàng)得總分值，加發(fā)150元/人財(cái)務(wù)部97%該項(xiàng)得總分值94%該項(xiàng)得50%94%該項(xiàng)不得分注：1、公司加發(fā)150元/人的獎(jiǎng)金由所在部門自行分配； c、市場(chǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率：10分市場(chǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率=

4、當(dāng)月實(shí)踐的訂單量當(dāng)月市場(chǎng)預(yù)測(cè)的訂單量；考評(píng)規(guī)范：比率在20%以內(nèi)不扣分，每超越10%扣2分；考核部門：運(yùn)營(yíng)部52 研發(fā)中心繼電器設(shè)計(jì)室、配電設(shè)計(jì)室、低壓電器設(shè)計(jì)室a、新產(chǎn)品研發(fā)方案完成情況40分：考核當(dāng)月新品研討工程的完成情況?？己艘?guī)范：每少完成一項(xiàng)給予扣5分，直到扣完為止；注：沒有完成的方案納入下個(gè)月的研發(fā)方案，假設(shè)當(dāng)月沒有研發(fā)工程，那么該項(xiàng)得總分值?？己瞬块T：物控部b、設(shè)計(jì)錯(cuò)誤導(dǎo)致變卦呵斥的損失：因設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤導(dǎo)致工藝變卦或模具的變卦或其他變卦而呵斥的直接經(jīng)濟(jì)損失?？荚u(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門設(shè)計(jì)錯(cuò)誤導(dǎo)致變卦的直接損失20分1000元該項(xiàng)得總分值品管部物控部7000元該項(xiàng)得50

5、%7000元該項(xiàng)不得分c、IBM卡的準(zhǔn)確率：考核研發(fā)中心對(duì)IBM卡的制造程度?？己艘?guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門IBM卡錯(cuò)誤的次數(shù)20分1次該項(xiàng)得總分值制造部門品管部運(yùn)營(yíng)部物控部3次該項(xiàng)得50%3次該項(xiàng)不得分注：統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果時(shí)，考核部門要統(tǒng)計(jì)出錯(cuò)IBM卡的編號(hào)和出錯(cuò)的次數(shù)；d、產(chǎn)品的技術(shù)呼應(yīng)或支持才干20分：考核設(shè)計(jì)部門的技術(shù)呼應(yīng)和支持才干；由銷售部門、制造部門、品管部、物控部填寫的、電子郵件或其他書面資料，由設(shè)計(jì)部門按、電子郵件或其他書面資料上雙方商定的時(shí)間和要求進(jìn)展技術(shù)呼應(yīng)和支持。其中技術(shù)呼應(yīng)才干10分，技術(shù)支持才干10分考評(píng)規(guī)范： 考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門技術(shù)呼應(yīng)不及時(shí)1

6、0分0次該項(xiàng)得總分值銷售部門物控部制造部門品管部2次該項(xiàng)得50%2次該項(xiàng)不得分技術(shù)支持不及時(shí)10分0次該項(xiàng)得總分值2次該項(xiàng)得50%2次該項(xiàng)不得分注：呼應(yīng)時(shí)間在確認(rèn)研發(fā)部門收到其他部門的技術(shù)支持需求資料時(shí)算起1個(gè)任務(wù)日內(nèi)為有效時(shí)間，呼應(yīng)要給予需求部門能否能處理的回答或詳細(xì)處理的措施； 支持時(shí)間在確認(rèn)研發(fā)部門收到其他部門的技術(shù)支持需求資料時(shí)算起，在雙方商定的時(shí)間內(nèi)處理為有效支持；53、研發(fā)中心技術(shù)部a、消費(fèi)工藝文件的準(zhǔn)確性：考核技術(shù)部的消費(fèi)工藝文件的準(zhǔn)確性；考評(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門消費(fèi)工藝文件錯(cuò)誤而影響消費(fèi)的次數(shù)30分0次該項(xiàng)得總分值制造部門品管部2次該項(xiàng)得50%2次該項(xiàng)不得分b

7、、工裝及包裝設(shè)計(jì)及時(shí)有效性：考核技術(shù)部的工裝、包裝的設(shè)計(jì)及時(shí)有效性，及時(shí)有效以不影響消費(fèi)為準(zhǔn)?？己藘?nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門工裝及包裝設(shè)計(jì)不及時(shí)有效而影響消費(fèi)40分0次該項(xiàng)得總分值制造部門運(yùn)營(yíng)部2次該項(xiàng)得50%2次該項(xiàng)不得分c、其他與本職有關(guān)的技術(shù)呼應(yīng)或支持才干30分：考核技術(shù)部的技術(shù)呼應(yīng)和支持才干；由銷售部門、制造部門、品管部、物控部填寫的、電子郵件或其他書面資料，由設(shè)計(jì)部門按、電子郵件或其他書面資料上雙方商定的時(shí)間和要求進(jìn)展技術(shù)呼應(yīng)和支持。其中技術(shù)呼應(yīng)才干15分，技術(shù)支持才干15分考評(píng)規(guī)范： 考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門技術(shù)呼應(yīng)不及時(shí)15分0次該項(xiàng)得總分值銷售部門物控部制造部門品管部

8、2次該項(xiàng)得50%2次該項(xiàng)不得分技術(shù)支持不及時(shí)有效15分0次該項(xiàng)得總分值2次該項(xiàng)得50%2次該項(xiàng)不得分注：呼應(yīng)時(shí)間在確認(rèn)研發(fā)部門收到其他部門的技術(shù)支持需求資料時(shí)算起1個(gè)任務(wù)內(nèi)為有效時(shí)間，呼應(yīng)要給予需求部門詳細(xì)的處理措施； 支持時(shí)間在確認(rèn)研發(fā)部門收到其他部門的技術(shù)支持需求資料時(shí)算起，在雙方商定的時(shí)間內(nèi)處理為有效支持；53 品管部a、質(zhì)量目的達(dá)成率30分：考核品管部質(zhì)量管理情況；考評(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門宏發(fā)質(zhì)量目的達(dá)成率5分99%該項(xiàng)得總分值國(guó)內(nèi)部99%該項(xiàng)不得分累計(jì)發(fā)出繼電器產(chǎn)品致命缺陷率5分5PPM該項(xiàng)得總分值銷售部門5PPM該項(xiàng)不得分累計(jì)發(fā)出商品批次退貨率5分0.5%該項(xiàng)得總

9、分值銷售部門0.5%該項(xiàng)不得分當(dāng)月質(zhì)量損失合計(jì)與發(fā)出商品總額的比值5分0.5%該項(xiàng)得總分值財(cái)務(wù)部0.5%該項(xiàng)不得分進(jìn)料檢驗(yàn)合格率10分其中外購件比重70%，外協(xié)件比重30%93%該項(xiàng)得總分值人力資源部88%該項(xiàng)得50%88%該項(xiàng)不得分b、錯(cuò)漏檢30分：由制造部門對(duì)品管部進(jìn)展考評(píng)，能否錯(cuò)漏檢以質(zhì)量贊揚(yáng)單上的最終斷定為準(zhǔn)那么，關(guān)鍵、重要配合尺寸及外檢出現(xiàn)不良的斷定為錯(cuò)漏檢；外觀不良比率大于1.5%含也可判為錯(cuò)漏檢考評(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門錯(cuò)漏檢30分0次該項(xiàng)得總分值制造部門研發(fā)中心2次該項(xiàng)得50%2次該項(xiàng)不得分c、客戶贊揚(yáng)情況質(zhì)量方面的問題：考核外部客戶的贊揚(yáng)情況?？己艘?guī)范：考核內(nèi)

10、容目的目的得分規(guī)范考核部門客戶贊揚(yáng)次數(shù)20分普通贊揚(yáng)10次該項(xiàng)得總分值銷售部門普通贊揚(yáng)15次該項(xiàng)得50%普通贊揚(yáng)15次或艱苦贊揚(yáng)1次該項(xiàng)不得分注：客戶贊揚(yáng)的金額在3萬元以上或呵斥批量退貨的退貨的量在200只以上的為艱苦贊揚(yáng)；d、客戶贊揚(yáng)反響處置的及時(shí)性質(zhì)量方面的問題20分：考核品管部對(duì)客戶質(zhì)量問題贊揚(yáng)的處置情況。包括內(nèi)外部贊揚(yáng)考評(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門客戶贊揚(yáng)處置不及時(shí)20分0次該項(xiàng)得總分值銷售部門制造部門2次該項(xiàng)得50%2次該項(xiàng)不得分注：客戶贊揚(yáng)在8個(gè)小時(shí)內(nèi)給予作出詳細(xì)處置措施回答或處置終了的為處置及時(shí)。54 制造部門制造一部、低壓制造部、制造三部、繞線車間a、消費(fèi)交期達(dá)成率

11、=及時(shí)完成的消費(fèi)義務(wù)批次當(dāng)月總消費(fèi)義務(wù)批次；考評(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門消費(fèi)交期達(dá)成率35分97%該項(xiàng)得總分值運(yùn)營(yíng)部94%該項(xiàng)得50%94%該項(xiàng)不得分注：因待料停工而導(dǎo)致交期不達(dá)成的除外。b、產(chǎn)品一次性交驗(yàn)合格率=產(chǎn)品一次性交驗(yàn)合格的批次總驗(yàn)收批次的比值；考評(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門產(chǎn)品一次性交驗(yàn)合格率45分98%該項(xiàng)得總分值品管部95%該項(xiàng)得50%95%該項(xiàng)不得分注：產(chǎn)品一次性交驗(yàn)合格率是以一切產(chǎn)品的合格率進(jìn)展統(tǒng)計(jì)的。c、A類設(shè)備有效利用率=A類設(shè)備有效運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間A類設(shè)備開機(jī)總工時(shí)-A類設(shè)備缺點(diǎn)停機(jī)時(shí)間考評(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門A類設(shè)備有效運(yùn)轉(zhuǎn)率20

12、分80%該項(xiàng)得總分值設(shè)備部70%該項(xiàng)得50%70%該項(xiàng)不得分注：設(shè)備開機(jī)總工時(shí)即每日上班工時(shí)包括加班工時(shí)； 設(shè)備開機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間=設(shè)備開機(jī)總工時(shí)-設(shè)備缺點(diǎn)停機(jī)時(shí)間-各種設(shè)備非缺點(diǎn)停機(jī)時(shí)間其中因待料停工的停機(jī)、外部停電停機(jī)的時(shí)間除外55 設(shè)備部a、設(shè)備完好率=設(shè)備開機(jī)總工時(shí)-設(shè)備缺點(diǎn)停機(jī)時(shí)間/設(shè)備開機(jī)總工時(shí)考評(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門設(shè)備完好率40分95%該項(xiàng)得總分值制造部門85%該項(xiàng)得50%85%該項(xiàng)不得分注：設(shè)備開機(jī)總工時(shí)即每日上班工時(shí)包括加班工時(shí)；b、萬元產(chǎn)值的能耗：考核設(shè)備部設(shè)備維護(hù)管理程度?？荚u(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門萬元產(chǎn)值的電耗40分80元該項(xiàng)得總分值財(cái)務(wù)部

13、85元該項(xiàng)得50%85元該項(xiàng)不得分c、設(shè)備維修處置有效性20分：由制造部填寫、電子郵件或其他書面的維修需求資料由制造部門確認(rèn)設(shè)備部有收到，并由設(shè)備部根據(jù)、電子郵件或其他書面的維修需求資料上雙方商定的時(shí)間進(jìn)展設(shè)備維修呼應(yīng)支持，假設(shè)超越期限或維修質(zhì)量不達(dá)成的就進(jìn)展考核?？荚u(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門設(shè)備維修支持不及時(shí)有效而影響消費(fèi)20分0次該項(xiàng)得總分值2次該項(xiàng)得50%2次該項(xiàng)不得分注：支持時(shí)間在確認(rèn)設(shè)備部收到其他部門的設(shè)備維修需求資料時(shí)算起，在雙方商定的時(shí)間內(nèi)處理為有效支持；6、運(yùn)營(yíng)部a、交貨及時(shí)率=實(shí)踐按期完成交貨的批量接受市場(chǎng)部門的訂單批量；考評(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部

14、門交貨及時(shí)率50分96%該項(xiàng)得總分值國(guó)內(nèi)部國(guó)際部93%該項(xiàng)得50%93%該項(xiàng)不得分注：市場(chǎng)要求交貨的時(shí)間以合同評(píng)審上雙方商定的時(shí)間為準(zhǔn)，假設(shè)其間發(fā)生不可抗逆的事件所帶來的推遲除外； b、物料供應(yīng)及時(shí)：考核運(yùn)營(yíng)部的物料供應(yīng)及時(shí)性及零件齊套性；考評(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門物料供應(yīng)不及時(shí)次數(shù)而影響消費(fèi)50分5次數(shù)該項(xiàng)得總分值制造部門10次數(shù)該項(xiàng)得50%10次數(shù)該項(xiàng)不得分注：呵斥影響消費(fèi)30分鐘以上為1批次57、物控部a、采購本錢目的累計(jì)節(jié)約完成率=實(shí)踐累計(jì)節(jié)約本錢目的累計(jì)節(jié)約本錢；考評(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門采購本錢目的累計(jì)節(jié)約完成率40分95%該項(xiàng)得總分值財(cái)務(wù)部90%該

15、項(xiàng)得50%90%該項(xiàng)不得分注：采購本錢節(jié)約年度一致進(jìn)展結(jié)算，沒有達(dá)成的月份以年底的實(shí)踐情況進(jìn)展彌補(bǔ)；b、新品樣品交貨及時(shí)：考核物控部新品、樣品的交期情況。考評(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門新品樣品交貨及時(shí)性30分1次數(shù)該項(xiàng)得總分值銷售部門研發(fā)中心3次數(shù)該項(xiàng)得50%3次數(shù)該項(xiàng)不得分注：1、市場(chǎng)要求交貨的時(shí)間以合同評(píng)審上雙方商定的時(shí)間為準(zhǔn)，假設(shè)其間發(fā)生不可抗逆的事件所帶來的推遲除外。另外假設(shè)上次推遲的新品樣品交貨再次推遲按一個(gè)批次算；2、研發(fā)中心的樣品交貨時(shí)間以樣品通知上雙方商定的時(shí)間為準(zhǔn)；假設(shè)樣品通知上的要素有變動(dòng)，以新的通知單上商定的時(shí)間為準(zhǔn)。c、供應(yīng)商供應(yīng)才干缺乏30分：對(duì)供應(yīng)商消費(fèi)

16、供應(yīng)滿足公司消費(fèi)需求的才干進(jìn)展評(píng)價(jià)；考評(píng)規(guī)范：根據(jù)運(yùn)營(yíng)部提出的書面采購需求，在雙方商定的時(shí)間內(nèi)無法提供供應(yīng)商以滿足運(yùn)營(yíng)部的采購需求的次數(shù)?？己藘?nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門供應(yīng)商供應(yīng)才干缺乏30分1次數(shù)該項(xiàng)得總分值運(yùn)營(yíng)部3次數(shù)該項(xiàng)得50%3次數(shù)該項(xiàng)不得分5.8、人力資源部a、計(jì)件員工離任率=當(dāng)月離任人員含正常離任、自動(dòng)離任當(dāng)月公司當(dāng)月月初登記在冊(cè)人員與月末登記在冊(cè)人員的平均數(shù)；考評(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門員工離任率30分7.5%該項(xiàng)得總分值制造部門12%該項(xiàng)得50%12%該項(xiàng)不得分注：各個(gè)部門擔(dān)任統(tǒng)計(jì)本部門當(dāng)月離任的人數(shù)；被公司解雇、開除的不計(jì)入當(dāng)月的離任人員數(shù)量。b、招聘及時(shí)率=月實(shí)踐到位的人員當(dāng)月各個(gè)部門方案需求人員；考評(píng)規(guī)范：考核內(nèi)容目的目的得分規(guī)范考核部門招聘及時(shí)率50分85%該項(xiàng)得