ACWK002瓷磚售后成問題陶瓷企業(yè)需嚴(yán)于律己確定

1、瓷磚售后成問題 陶瓷企業(yè)需嚴(yán)于律己現(xiàn)代人追求舒適的家居生活享受，所以在商業(yè)行為中，注重不僅僅是產(chǎn)品的品質(zhì)，對服務(wù)也有著同樣嚴(yán)格的要求。近年來，瓷磚售后成問題，陶瓷企業(yè)需嚴(yán)于律己?！粳F(xiàn)狀】瓷磚無售后 據(jù)悉，瓷磚市場上消費(fèi)者投訴事件居高不下。質(zhì)量問題、售后服務(wù)成為為投訴焦點(diǎn)。在關(guān)于瓷磚質(zhì)量投訴上，不難發(fā)現(xiàn)，其瓷磚的產(chǎn)品質(zhì)量均為出現(xiàn)問題，只是因?yàn)閷Ξa(chǎn)品的鋪貼及花色的認(rèn)識等各方面不多，而導(dǎo)致的眾多投訴問題，但眾多陶瓷品牌卻無任何售后及解答團(tuán)隊。沒能得到好的處理，由此可見瓷磚無售后，只是無人服務(wù)。瓷磚售后成問題 陶瓷企業(yè)需嚴(yán)于律己 “售后服務(wù)”是企業(yè)立足于民眾的根本，某位行業(yè)專家如是說。對于這類售后服務(wù)

2、問題，被陶瓷行業(yè)譽(yù)為大理石瓷磚新標(biāo)桿的安華瓷磚以實(shí)際行動來告訴民眾該如何處理，據(jù)悉，他們外聘了專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊，以最快、最好的理念來處理消費(fèi)者遇到的各種疑難問題。【色差問題原因】：可以看到大理石等眾多天然石材。瓷磚產(chǎn)品其實(shí)相對的色差，是因?yàn)楫a(chǎn)品源于天然，真正做到片片不同的天然石材效果?！敬纱u鋪貼注意】：由于熱脹冷縮原理，在瓷磚的鋪貼過程中，一定要注意，要有一定縫隙的鋪貼，這樣瓷磚的冷縮膨脹都會有一定空間?！窘庾x】安華瓷磚感動365服務(wù)在我國陶瓷行業(yè)，瓷磚品牌眾多，市面上瓷磚產(chǎn)品更是多如牛毛。中國瓷磚十大品牌如箭牌瓷磚、馬可波羅瓷磚、安華瓷磚等在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精，在產(chǎn)品售后服務(wù)上更是力求完美

3、，堪稱為行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。以安華瓷磚為典型代表，其走在行業(yè)的前沿，為眾陶瓷企業(yè)樹立了先鋒模范，同時被譽(yù)為陶瓷行業(yè)大理石瓷磚新標(biāo)桿，安華瓷磚全新推出“安華瓷磚感動365服務(wù)”，為廣大消費(fèi)者帶來福音。一、3次上門服務(wù)為了解廣大消費(fèi)者的真實(shí)需求，安華瓷磚“深入尋常百姓家”，做好三次上門服務(wù)工作，分別是售前上門測量設(shè)計、售中上門鋪貼指導(dǎo)、售后上門指導(dǎo)保養(yǎng)。通過三次上門，安華瓷磚拉近了與消費(fèi)者之間的距離，知己更知心。二、6大免費(fèi)服務(wù)為了回饋廣大消費(fèi)者的大力支持，安華瓷磚推出6大免費(fèi)服務(wù)：1、免費(fèi)咨詢服務(wù)2、免費(fèi)上門測量3、免費(fèi)設(shè)計服務(wù)4、免費(fèi)送貨上門5、免費(fèi)鋪貼指導(dǎo)6、免費(fèi)多退少補(bǔ)。安華瓷磚與消費(fèi)者站在統(tǒng)

4、一戰(zhàn)線上，給消費(fèi)者如親朋般無微不至的關(guān)懷。三、5項服務(wù)承諾為真正履行一個企業(yè)的社會責(zé)任，安華瓷磚向社會和廣大民眾鄭重承諾5項服務(wù)：1、承諾以最短時間提供真實(shí)產(chǎn)品信息和最佳配磚方案；2、承諾24小時內(nèi)回復(fù)處理投訴或提供售后服務(wù)；3、承諾約定時間48小時內(nèi)送貨上門和指導(dǎo)鋪貼；4、承諾不定期回訪、指導(dǎo)清潔和保養(yǎng)；5、承諾服務(wù)全程無憂，服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度全程接受監(jiān)督。這不僅僅是給消費(fèi)者一個交代，更是對自己的負(fù)責(zé)。真正地企業(yè)，就應(yīng)該這樣，才無愧于“大理石瓷磚新標(biāo)桿”稱號。高品質(zhì)的服務(wù)一直是各大牌追求的目標(biāo)之一，在同行業(yè)的售后服務(wù)中，安華瓷磚推出的“感動365服務(wù)”得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，強(qiáng)化服務(wù)觀念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。瓷磚行業(yè)也許嚴(yán)格來說，并不存在真正的售后問題，但服