社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各種制度范文(3篇)

1、第PAGE48頁共NUMPAGES48頁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各種制度范文社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職責(zé)一、開展社區(qū)衛(wèi)生狀況調(diào)查，進行社區(qū)診斷，了解社區(qū)居民健康狀況，制定和實施社區(qū)衛(wèi)生工作計劃。對社區(qū)愛國衛(wèi)生工作予以技術(shù)指導(dǎo)。二、大力開展健康教育。針對社區(qū)主要健康問題，明確社區(qū)健康教育的重點和對象，主要內(nèi)容及適宜方式；開展健康教育和健康促進，指導(dǎo)社區(qū)居民增強自我保健防護意識，糾正不利于身心健康的行為和生活方式；配合開展免疫接種，預(yù)防性病、艾滋病，開展無償獻血、生殖健康、禁毒及控?zé)煹刃麄鳌⒔逃?。三、傳染病、職業(yè)病、地方病、寄生蟲病的防治。認真貫徹傳染病防治法、公共衛(wèi)生_應(yīng)急條例、職業(yè)病防治法、地方病防治條例等法律

2、、法規(guī)，大力開展傳染病、職業(yè)病、地方病及寄生蟲病的社區(qū)防治；執(zhí)行法定傳染病監(jiān)測、登記與報告制度，有效開展防控并協(xié)助開展漏報調(diào)查；配合有關(guān)部門對傳染源予以隔離以及對疫源地進行消毒；指導(dǎo)恢復(fù)期病人定期復(fù)查并隨訪；開展計劃免疫及免疫接種工作。四、開展社區(qū)醫(yī)療工作。開展常見病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病的醫(yī)療服務(wù)；提供會診、轉(zhuǎn)診服務(wù)；急危重癥的現(xiàn)場緊急救護及轉(zhuǎn)診；家庭出診、家庭護理、家庭病床等家庭醫(yī)療服務(wù)。五、慢性非傳染性疾病的防治。開展健康指導(dǎo)、行為干預(yù)；開展重點慢性非傳染性疾病的高危人群監(jiān)測，對患者實施規(guī)范化管理；對恢復(fù)期病人進行隨訪.六、婦女保健。開展圍產(chǎn)期保健、產(chǎn)前保健、產(chǎn)后保健、更年期保健的檢

3、查、指導(dǎo)、咨詢工作；配合上級醫(yī)療保健機構(gòu)開展婦科疾病的篩查。七、兒童保健。新生兒期保健、新生兒訪視及護理指導(dǎo)、_喂養(yǎng)咨詢及指導(dǎo)；開展嬰幼兒期保??；學(xué)齡前期保健工作，包括早期教育、營養(yǎng)指導(dǎo)、生長發(fā)育評價及監(jiān)測和托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健指導(dǎo)；開展學(xué)齡期保健及兒童期常見病、多發(fā)病及意外傷害的預(yù)防指導(dǎo)。八、精神衛(wèi)生。開展精神衛(wèi)生咨詢、宣傳與教育；及時發(fā)現(xiàn)精神疾患，根據(jù)需要早期干預(yù)；配合開展康復(fù)期精神疾患的監(jiān)護和社區(qū)康復(fù)。九、老年保健。了解社區(qū)老年人的基本情況和健康狀況；指導(dǎo)老年人進行疾病預(yù)防和自我保??；指導(dǎo)意外傷害的預(yù)防、自救和他救。十、開展康復(fù)治療與咨詢；開展計劃生育技術(shù)服務(wù)及相關(guān)咨詢。十一、提供個人與家庭

4、連續(xù)性的健康管理服務(wù)。開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息資料的收集、整理、統(tǒng)計、分析和上報.十二、繁榮社區(qū)文化建設(shè)，為居民提供其它適宜的基層衛(wèi)生服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站職責(zé)一、開展社區(qū)居民健康調(diào)查，建立健康檔案，開展健康教育，實施健康促進。二、認真貫徹傳染病防治法、公共衛(wèi)生_應(yīng)急條例，大力開展免疫接種、傳染病預(yù)防與控制及疫情報告工作。三、開展一般常見病、多發(fā)病的診療以及診斷明確的慢性病的規(guī)范化治療及管理工作。四、提供上門醫(yī)療服務(wù)，即家庭出診、家庭護理、家庭病床等。五、提供個人或家庭的合同式保健服務(wù)。六、提供雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。七、提供心理衛(wèi)生咨詢工作、家庭與社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)。八、大力開展健康教育，傳播疾病預(yù)防知識，使居民

5、建立并保持良好的生活方式。九、提供計劃生育宣傳與服務(wù)。全科醫(yī)師工作制度一、遵守工作紀律，不遲到、不早退、工作時間不脫崗。二、認真填寫門出診工作日志，按時統(tǒng)計上報各種表格。三、按規(guī)定要求建立各類檔案，實施規(guī)范化管理。四、落實消毒措施，遵守?zé)o菌操作規(guī)程。五、治療護理嚴格按常規(guī)實施。六、嚴格執(zhí)行收費標(biāo)準，不亂立項、亂收費，_收費本著患者自愿則填寫_申請單。七、社區(qū)全科醫(yī)師門診工作要求：1、應(yīng)選派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師擔(dān)任門診工作。2、堅持首診負責(zé)制，對危重病人應(yīng)就地_搶救，在病情允許的情況下由醫(yī)護人員護送盡快轉(zhuǎn)院治療。3、對疑難病人或兩次以上不能確診的病人應(yīng)及時請上級醫(yī)師診視、會診或轉(zhuǎn)診。4、對病人診治精

6、心，認真書寫門診病歷。5、要做到科學(xué)用藥，合理檢查，減少病人經(jīng)濟負擔(dān)。6、認真做好病人健康檔案記載，病歷書寫整潔、詳實、不涂改。7、發(fā)現(xiàn)可疑傳染病人，應(yīng)及時轉(zhuǎn)院就診治療。8、門診應(yīng)成為衛(wèi)生宣傳陣地，醫(yī)師要積極宣傳衛(wèi)生防病知識及計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等知識。9、醫(yī)院的上級醫(yī)師定期到門診應(yīng)診，解決疑難病例，檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。全科醫(yī)生工作守則一、熱愛全科醫(yī)療工作，有進取奉獻精神。二、刻苦鉆研全科醫(yī)學(xué)理論，不斷提高知識水平和技術(shù)水平。三、文明服務(wù)，禮貌待患，做到工作盡職、言語熱情、服務(wù)周到、收費合理，醫(yī)德高尚。四、為病人保守隱私_。五、互幫互學(xué)，團結(jié)協(xié)作，顧全大局，服從安排。六、廉潔奉公，遵紀守法。七、努

7、力改善發(fā)展與社區(qū)_、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和社會各方面的關(guān)系，積極推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。藥品管理制度依據(jù)藥品管理法和醫(yī)院藥劑工作管理辦法有關(guān)規(guī)定：一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理工作接受醫(yī)院藥事委員會和藥劑科的監(jiān)督指導(dǎo)，有專人負責(zé)。二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所需藥品由經(jīng)管人員提出用藥計劃報醫(yī)院，藥劑科(藥房)由醫(yī)院統(tǒng)一購買，不得自行以醫(yī)院名義自購自制藥品。三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所需藥品應(yīng)是國家批準的藥品、本院經(jīng)相關(guān)部門批準的醫(yī)院制劑并在醫(yī)院用藥目錄范圍內(nèi)，不得以開處方取藥名義發(fā)放非處方藥品和假冒藥品。四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對領(lǐng)取的藥品逐品種、規(guī)格、數(shù)量外觀質(zhì)量進行驗收，并登記在冊備查。五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品的貯藏、保管要符合有關(guān)規(guī)定

8、以確保藥品質(zhì)量。六、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站一般不得配備一類精神藥品和_品，如因特殊需用應(yīng)先報主管醫(yī)院審批后方可配備，并按有關(guān)規(guī)定管理使用。七、社區(qū)服務(wù)站要加強效期藥品和二類精神藥品的管理防止濫用和浪費。八、調(diào)配處方要加強核對，計量要準確，避免差錯事故發(fā)生。九、發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)和藥品質(zhì)量問題，要及時上報。十、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)定期盤點，做到帳物相符。健康檔案管理制度一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案是社區(qū)醫(yī)生進行衛(wèi)生服務(wù)的客觀真實記錄，是社區(qū)醫(yī)生的一項重要工作。二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案是在生物一心理一社會醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)下為社區(qū)群眾提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性全程服務(wù)的動態(tài)記錄，對全科醫(yī)療的評價、科研、醫(yī)學(xué)教學(xué)及司法具有

9、重要意義，必須認真如實填寫。三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案采取國際通用的表格式記錄形式，以問題為中心來記錄醫(yī)療保健服務(wù)對象的主要問題和暫時性問題，具有統(tǒng)一、簡明、實用的特點，要按統(tǒng)一的規(guī)范描述記錄。四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，是社區(qū)醫(yī)生對所管對象的系統(tǒng)全程服務(wù)的醫(yī)學(xué)記錄，只對有連續(xù)服務(wù)者及有服務(wù)合同關(guān)系者建立健康檔案，對偶而到衛(wèi)生服務(wù)站來診治者只做門診登記，不建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健康檔案。五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，分個人健康檔案、家庭健康檔案和社區(qū)健康檔案三類，個人健康檔案和家庭健康檔案由主管地段的社區(qū)醫(yī)護人員負責(zé)填寫，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站統(tǒng)一編號，歸檔保管，診治時調(diào)出，用后歸檔，以便查閱。社區(qū)健康檔案包括

10、社區(qū)資源、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況及居民健康狀況，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長統(tǒng)一_收集，按年度整理歸檔，專人兼職保管。六、個人健康檔案和家庭健康檔案是醫(yī)療預(yù)防文書，具有法律效力，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員必須認真填寫，做到字跡清楚、用語正確精練、內(nèi)容符合邏輯、格式規(guī)范、縮略語及符號正規(guī)，不得使用自創(chuàng)字和自創(chuàng)符號。七、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，是屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的公共財產(chǎn)，供全體醫(yī)務(wù)人員使用，對服務(wù)對象有醫(yī)療保密性要嚴格執(zhí)行醫(yī)療性保護制度，未經(jīng)站長及上級有關(guān)部門批準不得查閱和外借。八、為教學(xué)、科研和司法的需要，經(jīng)上級批準借閱社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案須辦理借閱登記手續(xù)，為不影響檔案的正常使用，必要時可提供檔案復(fù)印件。九、為保證社區(qū)

11、醫(yī)療健康檔案的真實性、嚴肅性，檔案要妥善保管，不得隨意涂改、重抄，關(guān)鍵部位的改動責(zé)任者必須簽字。十、為保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案的有效利用和運轉(zhuǎn)，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員對診查、會診、家訪等獲得的真實信息，要及時記錄，有關(guān)單據(jù)要分類按時間順序粘貼，對需要系統(tǒng)觀察的主要問題要按主要問題的處理常規(guī)進行復(fù)查，并及時記錄復(fù)查結(jié)果。一次性醫(yī)用品采購使用制度一、一次性醫(yī)用器具必須堅持國營主渠道索證采購，杜絕假冒偽劣。二、一次性醫(yī)用品使用前必須認真檢查包裝有無破損，嚴格執(zhí)行一人、一用，禁止重復(fù)使用和回流市場。三、使用后的一次性注射器隨手毀形并置入盛有消毒液(戊二醛、84液)密閉容器中進行浸泡，并以特種垃圾回收。四、本品應(yīng)

12、是無菌、無毒、無熱原，在批號有效期內(nèi)使用。五、一次_使用要造冊登記，量入為出，禁止隨意買賣、丟棄或混入生活垃圾。醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制一、認真貫徹醫(yī)療事故處理條例，嚴格執(zhí)行差錯登記制度，建立完善責(zé)任追究制。二、醫(yī)療糾紛將作為診所機構(gòu)校驗、年終考評、優(yōu)勝劣汰的一項重要依據(jù)。三、發(fā)生醫(yī)療糾紛必須及時上報，并迅速采取積極有效的處理和防范措施，不得隱而不報，更不能以一賠了之求息事寧人，應(yīng)依法通過醫(yī)療鑒定解決糾紛。四、發(fā)生醫(yī)療事故，據(jù)等級和情節(jié)，可給予警告、責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證等處理。五、社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員負有醫(yī)療過失責(zé)任或擅自涂改、偽造、隱匿、銷毀病歷資料，_部門將責(zé)令其暫停執(zhí)業(yè)活動、吊銷執(zhí)

13、業(yè)資格證書或給予行政處分，情節(jié)嚴重的有關(guān)部門將依法追究刑事責(zé)任。六、以醫(yī)患雙方協(xié)商解決的醫(yī)療糾紛，應(yīng)將糾紛的經(jīng)過、責(zé)任、處理結(jié)果等進行認真整理并以書面總結(jié)及時上報。財務(wù)管理制度1、維護國家法律、政策、制度，嚴格遵守各項財經(jīng)紀律。2、出納和記帳崗位要分離。3、年初要制訂財務(wù)預(yù)算。4、全部收入及時正確入帳，支出有核準手續(xù)，收支要有合理、合法的憑證。5、不定期檢查現(xiàn)金帳目相符情況，按月編制銀行存款余額調(diào)查表。6、控制現(xiàn)金收支，當(dāng)日現(xiàn)金收入及時送存銀行。7、管帳管物要分開。8、大型項目必須經(jīng)過論證，經(jīng)上級批準后立項實施。調(diào)劑人員工作制度1、調(diào)劑工作由白班人員專人負責(zé)。2、調(diào)劑人員接到處方或輸液單后，認

14、真核對姓名、性別、年齡、藥品名稱、劑型、劑量，如有差錯及時退回處方和輸液單不得發(fā)藥。3、調(diào)劑人員在檢查處方準確后，發(fā)出藥品，并向病人詳細說明用藥方法及注意事項。檢查輸液單準確后，發(fā)出藥品交于主班護士檢查無誤后進行治療。4、調(diào)劑人員隨時注意補充短缺的藥品，加強效期藥品的監(jiān)督檢查，嚴把正規(guī)進藥關(guān)。公開收費制度1、嚴格按照上級規(guī)定的醫(yī)療收費標(biāo)準和藥品零售價收費，明碼標(biāo)價，社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)不得自行定價。2、收費人員嚴格遵照標(biāo)準收費，不準亂收，錯收。3、收費人員要杜絕錯收、漏收，自覺抵制_舞弊。家庭醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)規(guī)范1、積極開展家庭病床，由專職醫(yī)護人員負責(zé)。2、要做好家庭病床病歷的各項記錄，一般慢性病每周

15、查房一至兩次，對病情突然發(fā)生變化和危重病人，需每日查房，及時搶救，必要時住院治療。3、查房時要根據(jù)病情變化及時處理，并將治療意見記錄在病歷上，及時向家屬交待病情及注意事項，并進行相關(guān)的健康教育。4、開展臨終關(guān)懷，定期上門服務(wù)，指導(dǎo)患者戰(zhàn)勝疾病，增強生活信念。5、對慢性康復(fù)期患者，定期上門指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練，采用針灸、拔罐、理療等多種方式幫助患者早日康復(fù)。6、社區(qū)內(nèi)的殘疾人要系統(tǒng)管理，定期上門指導(dǎo)加強功能鍛煉，增強自理能力。7、為社區(qū)內(nèi)兒童免費提供口腔保健，預(yù)防齲齒的發(fā)生。健康檔案管理制度一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案是社區(qū)醫(yī)護人員進行衛(wèi)生服務(wù)的客觀真實記錄，是社區(qū)醫(yī)護人員的一項重要工作。二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健

16、康檔案是在生物一心理一社會醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)下為社區(qū)群眾提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性全程服務(wù)的動態(tài)記錄，對全科醫(yī)療的評價、科研、醫(yī)學(xué)教學(xué)及司法具有重要意義，必須認真如實填寫。三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案采取國際通用的表格式記錄形式，以問題為中心來記錄醫(yī)療保健服務(wù)對象的主要問題和暫時性問題，具有統(tǒng)一、簡明、實用的特點，要按統(tǒng)一的規(guī)范描述記錄。四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，分個人健康檔案、家庭健康檔案和社區(qū)健康檔案三類。個人健康檔案和家庭健康檔案由主管地段的社區(qū)醫(yī)護人員負責(zé)填寫，統(tǒng)一編號，歸檔保管，診治時調(diào)出，用后歸檔，以便查閱。社區(qū)健康檔案包括社區(qū)資源、社區(qū)診斷、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況及居民健康狀況等內(nèi)容。按年度整理

17、歸檔，專人兼職保管。五、個人健康檔案和家庭健康檔案是醫(yī)療預(yù)防文書，具有法律效力，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員必須認真填寫，做到字跡清楚、用語正確精練、內(nèi)容符合邏輯、格式規(guī)范、縮略語及符號正規(guī)，不得使用自創(chuàng)字和自創(chuàng)符號。六、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案屬公共財產(chǎn)，供全體醫(yī)務(wù)人員使用，對服務(wù)對象有醫(yī)療保密性，要嚴格執(zhí)行醫(yī)療保密制度，未經(jīng)上級批準不得查閱和外借。七、為教學(xué)、科研和司法的需要，經(jīng)上級批準借閱社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案須辦理借閱登記手續(xù)，為不影響檔案的正常使用，必要時提供檔案復(fù)印件。八、為保證社區(qū)醫(yī)療健康的真實性、嚴肅性健康檔案要妥善保管，不得隨意涂改、重抄，關(guān)鍵部位的改動責(zé)任者必需簽字。九、為保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔

18、案的有效利用和運轉(zhuǎn)，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員對診查、會診、家訪等獲得的真實信息，要及時記錄，有關(guān)單據(jù)要分類按時間順序粘貼，對需要系統(tǒng)觀察的主要問題要按主要問題的處理常規(guī)進行復(fù)查，并及時記錄復(fù)查結(jié)果。健康教育工作規(guī)范1、健康教育工作是提高人民群眾自我保健能力的重要途徑。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)是進行健康教育的主要陣地，每位醫(yī)務(wù)人員應(yīng)自覺做好此項工作。2、要定期更換健康教育宣傳版面，普及衛(wèi)生保健知識和防病知識。3、在開診期間要利用電視、vcd等健康教育設(shè)備器材及提供居民免費索取的宣傳品等多種形式開展健康教育工作，宣傳科普知識和常見病的預(yù)防知識。4、各類人員在診療疾病的過程中，應(yīng)結(jié)合病情向病人宣傳疾病防治知識，并進行治

19、療、生活、飲食等方面的具體指導(dǎo)。5、利用社區(qū)義診服務(wù)及入戶服務(wù)，普及醫(yī)學(xué)科普知識，開展群眾性的衛(wèi)生宣傳活動。6、每月至少舉辦一次健康教育講座，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員健康教育職責(zé)明確。7、制定健康教育促進規(guī)劃及實施計劃，要做到有計劃、有總結(jié)，確保健康教育工作經(jīng)?；⒅贫然?。8、利用節(jié)假日進行社會性宣傳。培訓(xùn)制度1、有計劃分期分批參加省、市、區(qū)衛(wèi)生行政部門舉辦的“全科醫(yī)師(護士)培訓(xùn)班”以提高醫(yī)師(護士)的全科醫(yī)療服務(wù)水平。2、聘請專家利用每周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間進行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容要涵蓋社區(qū)常見病的診治、初級急救技術(shù)、診斷技術(shù)和實際操作技能等，每月考核一次。3、采取外出參觀學(xué)習(xí)交流等方法以促進和提高工作質(zhì)

20、量。全科醫(yī)師崗位職責(zé)1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的門診工作應(yīng)派有一定臨床經(jīng)驗的經(jīng)全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)合格的中級以上職稱的臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師擔(dān)任。2、堅持首診負責(zé)制，對危重病人應(yīng)就地_搶救，在病情允許的情況下，由醫(yī)護人員護送盡快轉(zhuǎn)院治療。3、對疑難病人或不能確診的病人應(yīng)及時請上級醫(yī)師會診或轉(zhuǎn)診。4、對病人要認真診療，填寫門診日志和外出工作日志，按時統(tǒng)計上報各種表格。5、要做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。6、認真做好病人健康檔案和病歷的記載，書寫規(guī)范、整潔，不涂改。7、發(fā)現(xiàn)疑似傳染病人，應(yīng)及時報告、轉(zhuǎn)院、隔離、治療。8、全科醫(yī)師要利用各種宣傳陣地積極宣傳健康知識、防病知識及計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等知識，開展

21、行為干預(yù)工作。9、遵守工作紀律，不遲到、不早退、工作時間不脫崗。10、按規(guī)定要求建立各種檔案，實施規(guī)范化管理。11、落實消毒措施，遵守?zé)o菌操作規(guī)程。12、嚴格執(zhí)行收費標(biāo)準，不得亂立項目、亂收費，_收費本著患者自愿的原則，由患者填寫_申請。全科醫(yī)師考核辦法1、全科醫(yī)師每年應(yīng)通過專業(yè)的考試考核合格后方能上崗。2、考核內(nèi)容。(1)、全科醫(yī)學(xué)理論知識；(2)、全科醫(yī)療相關(guān)知識；(3)、全科醫(yī)師承擔(dān)初級衛(wèi)生保健的實際水平；(4)解決社區(qū)常見問題的技術(shù)與能力；(5)分析和鑒定醫(yī)療方面問題的能力，對醫(yī)療問題采取預(yù)防措施的辦法；(6)醫(yī)患關(guān)系和交談方面的技巧；(7)評價全科醫(yī)生在醫(yī)療保健系統(tǒng)中的作用。如個人、

22、家庭保健問題、適應(yīng)社區(qū)需要問題、解決醫(yī)療費用方面的作用、家庭衛(wèi)生保健合同、質(zhì)量保障等；(8)全科醫(yī)生在承擔(dān)初級衛(wèi)生保健的作用；(9)能掌握和開據(jù)健康處方。3、考核辦法。(1)采取閉卷方式考核全科醫(yī)學(xué)理論知識和全科醫(yī)療相關(guān)知識；(2)實際考察測試全科醫(yī)師的診斷和臨床處理問題的能力；(3)隨機抽查全科醫(yī)師書寫的病例、健康檔案；(4)實地考察全科醫(yī)師對問題的綜合評價能力，家庭衛(wèi)生保健服務(wù)水平；(5)發(fā)放調(diào)查表進行群眾滿意度調(diào)查。全科醫(yī)師門診工作規(guī)范1、醫(yī)師必須具備全科醫(yī)師的執(zhí)業(yè)資質(zhì)，醫(yī)德高尚，有一定的工作經(jīng)驗。2、堅持首診負責(zé)制，盡量采用療效確切、經(jīng)濟方便的治療方法科學(xué)合理用藥，盡可能地減輕病人的經(jīng)

23、濟負擔(dān)。對危重病人應(yīng)就地_搶救，在病情允許的情況下由醫(yī)護人員護送轉(zhuǎn)院治療。3、疑難重病或二次復(fù)診不能確診的病員，應(yīng)及時請示上一級醫(yī)院會診或轉(zhuǎn)診。4、對病員要進行全面的體格檢查，并書寫門診病歷，整潔、詳實、準確無涂改，認真做好病人健康檔案記載。5、門診輔助檢查結(jié)果必須準確、及時；門診只能開展適宜手術(shù)，嚴格無菌操作。6、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止發(fā)生交叉感染。7、發(fā)現(xiàn)可疑傳染病人，應(yīng)及時上報、轉(zhuǎn)院。8、工作人員要有愛心、有細心、有耐心、有責(zé)任心。9、診室應(yīng)保持清潔整齊環(huán)境優(yōu)雅，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。10、醫(yī)師要積極宣傳衛(wèi)生防病及計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等知識。不失時機地宣傳普及以傳染性非典型肺炎、性病及艾

24、滋病等為主的疾病防控有關(guān)知識，提高群眾防病、保健意識。11、深入居民家庭建立健康檔案，開展家庭健康指導(dǎo)監(jiān)測。社區(qū)護理常規(guī)分為門診護理、家庭護理和社區(qū)護理。(一)門診護理。在衛(wèi)生服務(wù)站進行。(1)做好接診、分診、診治預(yù)約等；(2)配合醫(yī)生進行健康檔案、社區(qū)檔案的建立、管理以及必要的統(tǒng)計工作；(3)實施門診各項護理治療操作；(4)提供健康咨詢、飲食管理、生活護理建議等；(5)對慢性病進行門診隨訪，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況。(二)家庭護理。在病人家中進行。(1)根據(jù)醫(yī)囑實施各項家庭治療，嚴格遵守醫(yī)療護理技術(shù)操作常規(guī)，保障病人的醫(yī)療安全。(2)對病人進行護理診斷，制定并實施護理計劃(確定護理級別、短期和長期目

25、標(biāo))。協(xié)助改善病人的康復(fù)環(huán)境、對自身問題的認識以及日常作息安排，提高病人的生活質(zhì)量。(3)教育病人家屬了解病情，配合工作，參與病人管理，嚴格落實醫(yī)囑執(zhí)行。(4)各項護理工作應(yīng)規(guī)范。各項護理操作及檢查應(yīng)詳細記錄，發(fā)現(xiàn)疾病征兆，及時采取有效措施。不斷提高護理質(zhì)量和病人滿意度。(5)家庭輸液常規(guī)認真向病人及家屬說明在家輸液可能出現(xiàn)的危險、問題，如非確實需要，應(yīng)盡可能說服患者到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站輸液。社區(qū)醫(yī)護人員應(yīng)認真詢問患者過敏史，并對輸液過程詳細登記，保證醫(yī)療過程有據(jù)可查。詳細書寫輸液藥品記錄，記錄上明確輸液的藥品名稱、品種、產(chǎn)地、劑量。若為病人自帶藥品，病人和社區(qū)雙方簽署輸液協(xié)議，病人承諾藥物來源合

26、法并自愿承擔(dān)用藥后果。病人和家屬要配合醫(yī)護人員工作，嚴禁自行改變輸液速度，如出現(xiàn)心慌、憋氣、寒戰(zhàn)等過敏反應(yīng)或皮下_水腫，應(yīng)立即停止輸液并與護士聯(lián)系。(三)社區(qū)護理：在社區(qū)進行(1)對特定人群實行健康目標(biāo)管理，按時隨訪病人，有關(guān)信息。(2)開展社區(qū)健康教育，_慢性病人參與有益的活動。(3)與社區(qū)居委會負責(zé)人建立并保持良好密切的協(xié)作關(guān)系，及時全面地了解社區(qū)健康需求。(4)了解利用多種社區(qū)資源，服務(wù)于社區(qū)居民，促進社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展。社區(qū)護士崗位職責(zé)一、在上級業(yè)務(wù)主管的指導(dǎo)下進行工作，并做好各項資料登記工作。二、認真執(zhí)行各項制度和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑做好三查七對工作，防止差錯事故的發(fā)生。三、做好社區(qū)

27、居民的精神護理和心理護理工作。四、協(xié)助醫(yī)生做好危重病人的搶救工作，做好各種搶救物品和藥品的準備，并妥善保管。五、做好健康教育工作，提高社區(qū)居民健康保健意識。六、在護理過程中，應(yīng)細心觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時報告經(jīng)治醫(yī)生。社區(qū)康復(fù)工作規(guī)范1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)要建立康復(fù)病床，醫(yī)護人員負責(zé)定期入戶正確指導(dǎo)患者進行康復(fù)訓(xùn)練，使疾病好轉(zhuǎn)和康復(fù)。2、充分利用中心(站)內(nèi)的康復(fù)器械，采取針灸、理療、按摩、拔罐等適宜的康復(fù)措施，定期上門指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練，幫助患者早日康復(fù)。3、社區(qū)中心(站)要建立家庭病床，有專人負責(zé)定期巡視，使病人得到及時的關(guān)照和預(yù)防、醫(yī)療、保健等服務(wù)。4、醫(yī)護人員對來診患者或入戶服務(wù)時對社區(qū)群

28、眾要隨時進行健康教育宣傳，指導(dǎo)其用藥、飲食及運動，使其早日康復(fù)。5、對社區(qū)內(nèi)的康復(fù)人群進行系統(tǒng)管理，定期監(jiān)測，促進患者早日康復(fù)。社區(qū)民主監(jiān)督與評價制度1、公開服務(wù)承諾，公開社區(qū)衛(wèi)生人員基本情況，公開收費項目、價格，公開_電話，接受群眾監(jiān)督。2、定期開展?jié)M意度調(diào)查，及時了解社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)機構(gòu)的意見和建議。3、定期評價社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和能力。4、針對社區(qū)評價結(jié)果及時進行整改。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)傳染病報告工作制度一、醫(yī)務(wù)人員要認真貫徹落實_傳染病防治法、_傳染病防治法實施辦法等法律法規(guī)，發(fā)現(xiàn)法定傳染病必須向當(dāng)?shù)刭|(zhì)控部門報告，特殊疫情根據(jù)要求應(yīng)立即電話報告。二、傳染病報告卡應(yīng)填寫正確、完整，避免發(fā)

29、生死卡，倘若出現(xiàn)死卡應(yīng)盡力復(fù)活。三、有專人負責(zé)傳染病報告工作，好傳染病報告卡，專冊登記傳染病病歷。四、按法定時限向轄區(qū)內(nèi)疾病控制預(yù)防中心報告疫情，遞送傳報卡。五、定期_醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)傳染病防治法，新進社區(qū)醫(yī)務(wù)人員上崗之前，必須進行傳染病報告知識培訓(xùn)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)雙向轉(zhuǎn)診制度一、根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)管理辦法及有關(guān)規(guī)定，本著對病人負責(zé)的精神，凡遇到重大工傷和嚴重交通事故等病情危重的病員，有手術(shù)指征但又不能提供有效治療的外科、婦科及骨折病人，不能確診的疑難復(fù)雜病例、傳染病人、惡性腫瘤病人、精神疾病急性發(fā)作期病人以及其它因技術(shù)、設(shè)備條件限制不能處置的病人，應(yīng)及時向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診。同時向病人或家屬解釋轉(zhuǎn)診原因，征得

30、病人同意。二、征得病人同意后，全科醫(yī)師應(yīng)填寫雙向轉(zhuǎn)診登記薄和雙向轉(zhuǎn)診通知單，向轉(zhuǎn)診醫(yī)院提供詳細的轉(zhuǎn)診資料，說明轉(zhuǎn)診目的，并對患者病情進行評估，隨患者轉(zhuǎn)交醫(yī)院。如為危急重病人轉(zhuǎn)診必須謹慎，應(yīng)就地搶救處理，待病情穩(wěn)定后方可轉(zhuǎn)院。轉(zhuǎn)院時應(yīng)安排醫(yī)務(wù)人員護送，確保轉(zhuǎn)院途中的安全和順利。三、醫(yī)院負責(zé)雙向轉(zhuǎn)診的職能部門接到雙向轉(zhuǎn)診通知單應(yīng)及時、妥善安排患者進行相應(yīng)的診斷治療。四、病人轉(zhuǎn)診期間全科醫(yī)師要跟蹤隨診，與病人保持固定聯(lián)系，定期向接診的?？漆t(yī)師了解病_療情況，協(xié)助?？漆t(yī)師為病人提供系統(tǒng)完整的醫(yī)療服務(wù)。病人轉(zhuǎn)診期間?？漆t(yī)師有義務(wù)接受全科醫(yī)師的咨詢，將病人的治療情況反饋給全科醫(yī)師。五、上級醫(yī)院的住院病人病

31、情穩(wěn)定進入康復(fù)期時，?？漆t(yī)師應(yīng)填寫雙向轉(zhuǎn)診通知單，寫明處理過程、繼續(xù)治療的建議及注意事項，隨病人返回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。全科醫(yī)師應(yīng)就繼續(xù)治療和預(yù)后情況與?？漆t(yī)師保持密切聯(lián)系，以取得幫助和指導(dǎo)，更有效地指導(dǎo)康復(fù)，必要時可再次轉(zhuǎn)診。為了更好地做好雙向轉(zhuǎn)診工作，提高醫(yī)療質(zhì)量，上級醫(yī)院有責(zé)任對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員進行理論和業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及帶教培訓(xùn)工作。社區(qū)醫(yī)療服務(wù)工作常規(guī)全科醫(yī)療的基本任務(wù)是。通過全科醫(yī)生的服務(wù)，為居民提供連續(xù)、快捷、方便經(jīng)濟的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)一體化的服務(wù)，以最大限度滿足社區(qū)廣大居民的衛(wèi)生需求，需要培養(yǎng)和配備較高素質(zhì)的全科醫(yī)療技術(shù)人員來完成社區(qū)一體化的全程服務(wù)，按照各項規(guī)章制度進行

32、操作，嚴格進行評價和考核。一、醫(yī)療服務(wù)包括。一般常見病、多發(fā)病的診斷、治療和預(yù)防；提供診斷明確的慢性病的醫(yī)療服務(wù)；疑難病癥的轉(zhuǎn)診；急危重癥的現(xiàn)場緊急救護及轉(zhuǎn)診；提供家庭出診、家庭護理、家庭病床等家庭醫(yī)療服務(wù)。1、門診服務(wù)。為社區(qū)病人提供門診服務(wù)。各項服務(wù)要做到專人負責(zé)與整體合相結(jié)合。2、家庭病床治療。對需要住院，但由于各種原因不能住院或適應(yīng)家庭病床治療的患者，建立家庭病床，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員負責(zé)診療，書寫家庭病歷，進行家庭護理、必要時請專家會診。3、開展送醫(yī)送藥上門服務(wù)。除家庭病床外，對于因臥床行動不便、或其它原因不能到醫(yī)療機構(gòu)就診的病人，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)提供上門服務(wù)，包括診療和家庭保

33、健服務(wù)等。4、轉(zhuǎn)診會診服務(wù)。由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)的限制，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)不能處理的病例，全科醫(yī)生負責(zé)專家會診，或轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)院。二、護理服務(wù)。認真做好門診護理、家庭護理和社區(qū)護理。三、預(yù)防保健服務(wù)。按照預(yù)防保健工作制度做好預(yù)防保健服務(wù)。四、康復(fù)服務(wù)。針對慢性病患者、傷殘患者和老年患者等人群開展康復(fù)服務(wù)，使病人在身體、心理等方面獲得最大限度的恢復(fù)。五、服務(wù)質(zhì)量保證1、建立質(zhì)量管理與控制小組。2、確定質(zhì)量評價標(biāo)準。3、建立健全各項規(guī)章制度。4、實行季度報表制度，每半年總結(jié)，進行服務(wù)效果、效益分析，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。六、社區(qū)科研在醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)等工作中不斷積累社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資料

34、，總結(jié)經(jīng)驗，開展全科醫(yī)療研究，促進全科醫(yī)療發(fā)展。首診負責(zé)制度1、凡到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診的危重病人，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員決不能以任何理由拒絕和推諉，要立即_搶救，必要時請上級醫(yī)院專家會診。如確無搶救條件應(yīng)陪護轉(zhuǎn)診。2、對病人要有始有終，危重病人經(jīng)搶救后，待病情穩(wěn)定時方可轉(zhuǎn)院。3、首診極大要認真對病人進行診治，詳細了解病史，認真進行檢查和治療，并做好病情記錄。4、首診護士要熱情主動接待病人，安排好病人就診或搶救，并對病人血壓、呼吸、心跳、神志進行認真觀察，并做好護理記錄。5、對需要連續(xù)治療或搶救的病人，要認真做好交接班，準確交待病情和治療情況，并主動向病人及家屬介紹接班的醫(yī)護人員及其注意事項

35、。危重病人轉(zhuǎn)送制度1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)由于技術(shù)和設(shè)備條件限制，對危重病人應(yīng)及時轉(zhuǎn)診治療。2、重病人經(jīng)搶救待病情(血壓、呼吸、心跳、神志)平穩(wěn)后才能轉(zhuǎn)診，要有醫(yī)務(wù)人員陪同，并攜帶氧氣及必要的搶救設(shè)備和搶救藥品。3、病人轉(zhuǎn)診時要一次性搬動(病人一擔(dān)架一救護車一急診室一病房)，不能隨意搬動病人和做不必要的檢查，以防病人發(fā)生意外。4、轉(zhuǎn)診時，要詳細寫好病情介紹及搶救記錄，到醫(yī)院后主動向接診大夫介紹情況，交接病人。5、病人轉(zhuǎn)診前，要做好家屬工作，交代病情及注意事項，經(jīng)家屬同意簽字后及時轉(zhuǎn)診。消毒隔離制度一、醫(yī)務(wù)人員上班時必須穿工作服，必要時帶口罩、帽子，做到衣帽整潔。下班、就餐等應(yīng)脫去工作服。二、診療、

36、換藥、處置前后應(yīng)洗手，必要時用消毒液泡洗，無菌操作時，必須嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。三、診療室和處置室應(yīng)定時通風(fēng)換氣，定期消毒。四、各種醫(yī)療用具使用后均須消毒。床單、被服、枕套等要經(jīng)常換洗，遇有特殊情況，及時更換。五、醫(yī)護人員進入治療室、處置室，應(yīng)衣帽整潔，嚴格無菌操作，私人物品不準帶入室內(nèi)。六、無菌物品設(shè)專柜放置，有菌物品、污染物品分開放置。七、堅持定期清潔、消毒制度，地面采用濕式清潔。八、1、醫(yī)療廢棄物應(yīng)分類裝入特種垃圾袋(黃色)，放入特種垃圾桶內(nèi)。2、浸泡后的污水需用_的漂白粉消毒后，再倒入下水道。3、接觸患者前后要用_“84”浸泡或用肥皂洗手流動水沖洗。4、發(fā)現(xiàn)傳染病患者，必須按規(guī)定時限上

37、報疫情，并按常規(guī)隔離。藥品管理制度依據(jù)藥品管理法和醫(yī)院藥劑工作管理辦法有關(guān)規(guī)定，藥品管理應(yīng)按照“足額管理、合理使用、加強周轉(zhuǎn)”的原則，實行“金額管理、重點統(tǒng)計、實耗實銷”的管理辦法：1、藥品管理工作有專人負責(zé)。2、購進藥品應(yīng)由經(jīng)管人員提出用藥計劃報上級領(lǐng)導(dǎo)批準后統(tǒng)一購買。3、購進的藥品應(yīng)是國家批準的藥品應(yīng)按品種、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽、有關(guān)證件等方面質(zhì)量要求進行驗收，并登記在冊備查。4、藥品的貯藏、保管要符合有關(guān)規(guī)定，以確保藥品質(zhì)量。5、要按有關(guān)規(guī)定配備精神藥品和_品，并加強效期藥品和精神_品的管理，防止濫用和浪費。8、調(diào)配處方要加強核對，計量要準確，避免差錯事故發(fā)生。9、發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)和藥品質(zhì)量

38、問題，要及時上報10、要定期盤點，做到帳目相符。醫(yī)療廢棄物管理制度一、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)對醫(yī)療廢物進行登記，登記內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括醫(yī)療廢物的來源、種類、重量或者數(shù)量、交接時間、處置方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等項目，登記資料至少保存_年。二、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時收集本單位產(chǎn)生的醫(yī)療廢物并按照類別分置于防滲漏，防銳器穿透的專用包裝物或者密閉容器內(nèi)。醫(yī)療設(shè)備管理制度1、醫(yī)療設(shè)備要有專人管理，要定期對儀器、設(shè)備進行保養(yǎng)，填寫記錄，貴重精密儀器根據(jù)其特點，制定相應(yīng)的保養(yǎng)措施。2、定期對儀器設(shè)備進行檢修，填寫檢修記錄。3、理人員要不定期對儀器設(shè)備的保養(yǎng)情況，安全使用情況進行檢查。4、工作人員應(yīng)嚴格執(zhí)行制度，以身作

39、則，愛護儀器設(shè)備，任何人無權(quán)隨意送人或外借。5、需報廢的物品，需辦理報廢手續(xù)，任何人不得擅自處理。預(yù)防保健服務(wù)的工作常規(guī)包括。健康教育、計劃免疫、預(yù)防接種、傳染病管理及特殊人群的保健等。1、健康教育：(同健康教育工作者常規(guī))2、計劃免疫。健全各種表、薄、卡、證，填寫無誤。按照免疫程序和用苗計劃，領(lǐng)取、登記、保管各種疫苗。對社區(qū)兒童建卡率、“五苗”接種率、符合率達標(biāo)。對疫苗執(zhí)行冷鏈管理制度。認真_好安全接種，注意觀察和處理接種不良反應(yīng)。3、傳染病監(jiān)測、報告、記錄、轉(zhuǎn)診、隨訪等管理任務(wù)。作好應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作。4、人群的保健：(1)孕產(chǎn)婦。提供常規(guī)保健，并針對婦女的常見病進行普查和防治

40、。(2)兒童。a提供常規(guī)保健，并對兒童的常見病進行普查和防治。b開展生長發(fā)育和行為發(fā)展監(jiān)測，進行心理發(fā)育指導(dǎo)。c營養(yǎng)指導(dǎo)。d健_活習(xí)慣教育。(3)青少年：a常見病防治b青春期心理衛(wèi)生教育c幫助解決與家長的交流和溝通問題d吸煙等不良習(xí)慣的矯治e進行提高對考試等壓力事件應(yīng)對能力的教育(4)成人。針對職業(yè)等危險因素提供相應(yīng)的保健。探索成年人的周期性健康檢查的適宜項目及操作，對成年人進行周期性健康檢查。(5)老年人：常見病防治：生活質(zhì)量評價與促進；并針對空巢期、退休期等各期的老年人面臨的問題提供有針對性的保健。(6)新婚夫婦。計劃生育、避孕、_等咨詢服務(wù)。5、慢性病管理。對社區(qū)常見的慢性病進行專門管理

41、，包括針對慢性病及結(jié)核、肝炎等常見傳染病、精神疾患等的健康教育，做好三級預(yù)防，避免和減輕并發(fā)癥和殘疾的發(fā)生，改善病人的生活質(zhì)量。(1)印發(fā)健康教育宣傳資料(2)定期_群眾進行健康教育咨詢和義診(3)建立慢性病管理卡片(4)以家庭為單位對慢性病進行干預(yù)(5)計算機管理服務(wù)差錯及事故防范措施服務(wù)差錯及醫(yī)療事故是影響醫(yī)療質(zhì)量的重要因素，是關(guān)系到病人疾苦和生命安危的大事。因此，醫(yī)護人員必須加強責(zé)任心，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴防服務(wù)差錯和事故的發(fā)生，并加強學(xué)習(xí)，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以保證醫(yī)療護理質(zhì)量。1、堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合的原則，規(guī)范醫(yī)療行為，減少服務(wù)差錯、醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。2、加強醫(yī)務(wù)人員安

42、全行醫(yī)的意識，經(jīng)常反復(fù)學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)范。每位醫(yī)務(wù)人員都要嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和本中心(站)的各項規(guī)章制度及崗位職責(zé)，以減少技術(shù)差錯事故的發(fā)生。3、醫(yī)生要嚴格執(zhí)行首診負責(zé)制，對病人認真問診、檢查、診斷。制定合適的治療方案，并認真書寫門診病歷。4、護士要嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，對病人進行認真、耐心、溫馨的治療和護理，違反操作規(guī)程者給予處理并與經(jīng)濟掛鉤。5、嚴格執(zhí)行查對制度，及時發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，堅決杜絕差錯事故的發(fā)生。6、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)要加強醫(yī)療服務(wù)中“三個一切”的教育，增強每個醫(yī)療人員的醫(yī)療道德修養(yǎng)和責(zé)任心，避免責(zé)任差錯事故的發(fā)生。7、建立醫(yī)療差錯登記本，發(fā)現(xiàn)問題及時登記

43、、上報、處理，并提出相應(yīng)的改進措施。8、把好進藥關(guān)，嚴格主渠道進藥，防止進入偽劣、失效、不合格藥品和醫(yī)療用品。9、對危重病人要立即_就地搶救。必要時會診，待病情平穩(wěn)后轉(zhuǎn)送上級醫(yī)院治療。10、醫(yī)療事故小組要經(jīng)常檢查環(huán)境衛(wèi)生、消毒、藥品、處方、一次性醫(yī)療用品，凡病人診斷治療情況發(fā)生問題，應(yīng)立即糾正。11、發(fā)生差錯或事故后，應(yīng)千方百計采取措施，把損害減少到最低限度，并按醫(yī)療事故差錯報告處理程序及時上報。12、發(fā)生嚴重差錯或醫(yī)療事故后，要立即封存原始資料，嚴禁偽造、涂改銷毀，以備有關(guān)部門調(diào)查處理。13、發(fā)生差錯事故的單位和個人，如不按規(guī)定報告，有意隱瞞，按情節(jié)輕重給予處罰。14、定期對醫(yī)務(wù)人員進行預(yù)防

44、差錯事故發(fā)生的宣傳教育，樹立醫(yī)療安全思想。醫(yī)療安全管理制度1、嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕一切差錯事故發(fā)生。2、易燃、_物品及氧氣瓶、電源和防火設(shè)備必須定點存放，責(zé)成專人負責(zé)并定期檢查。3、毒、麻等限制藥品標(biāo)簽醒目，搶救用物品固定基數(shù)，專人保管，定時檢查及時補充，并要有登記。4、精密器械、急救藥品要有使用說明卡及清點交接記錄單。5、社區(qū)觀察室、衛(wèi)生間等地面要干燥無污水，防止病人滑倒致傷。6、掌握病人心理變化，避免出現(xiàn)意外事故。醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制1、認真貫徹醫(yī)療事故處理條例，嚴格執(zhí)行差錯登記制度，建立完善責(zé)任追究制。2、醫(yī)療糾紛將作為診所機構(gòu)校驗、年終考評、優(yōu)勝劣汰的一項重要依據(jù)。3、發(fā)生醫(yī)療糾紛必須

45、及時上報，并迅速采取積極有效的處理和防范措施，不得隱而不報，更不能以一賠了之求息事寧人，應(yīng)依法通過醫(yī)療鑒定解決糾紛。4、發(fā)生醫(yī)療事故，據(jù)等級和情節(jié)，可給予警告、責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證等處理。5、社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員負有醫(yī)療過失責(zé)任或擅自涂改、偽造、隱匿、銷毀病歷資料，_部門將責(zé)令其暫停執(zhí)業(yè)活動、吊銷執(zhí)業(yè)資格或給予行政處分，情節(jié)嚴重的有關(guān)部門將依法追究刑事責(zé)任。6、以醫(yī)患雙方協(xié)商解決的醫(yī)療糾紛，應(yīng)將糾紛的經(jīng)過、責(zé)任、處理結(jié)果等認真整理并書面總結(jié)及時上報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作計劃為更好地服務(wù)社區(qū)，我站將做好如下工作：1、繼續(xù)完善社區(qū)和個人的健康信息的收集和整理工作。建立完善的健康檔案體系，對

46、各類患者進行分類管理，建立本區(qū)患者信息跟蹤卡，掌握本區(qū)居民健康情況的變化，并對種類患者作出及時的健康指導(dǎo)。2、我站將對社區(qū)居民做好保健.預(yù)防工作，做到居民去大醫(yī)院看病難的問題與大醫(yī)院掛鉤，配合。根據(jù)我區(qū)育齡婦女比較多的特點，我站將重點開展生育保健。計劃生育指導(dǎo)，避孕知識的指導(dǎo)咨詢工作，中大力度，在我區(qū)宣傳我國計劃生育法規(guī)，加強對計劃生育的監(jiān)督工作。3、我社區(qū)流動人口多，為了保障這些外來人口的健康，我站將設(shè)立外來人口健康信息跟蹤卡，免費為要求健康檢查者提供檢查。4、我站將增加辦站投入，改善站內(nèi)就診條件。引進專來技術(shù)人才，提高本站醫(yī)療質(zhì)量，使醫(yī)療和護理質(zhì)量上一個新臺階。5、在上級的關(guān)心及支持下，我

47、站擬按照上級衛(wèi)生行政主管部門要求指示，擴大服務(wù)規(guī)模，完善服務(wù)質(zhì)量，擴大服務(wù)面積，增加醫(yī)療設(shè)備，增加實驗室檢查及化驗設(shè)備，力爭更好地完善社區(qū)服務(wù)工作，把工作做到實處。6、繼續(xù)開展免費義診活動，扶助弱勢居民，免費送醫(yī)送藥，上門服務(wù)，切實貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作要求。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各種制度范文（二）1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站與居委會協(xié)作制度5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站門診醫(yī)療工作制度(全科診室上墻)6.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站急診搶救工作制度7.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站慢性病管理工作制度(大堂或資料室、辦公室上墻)13.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理工作制度(藥房上墻)14.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站財務(wù)、收費管理工作制度15.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)備管

48、理工作制度16.消毒隔離工作制度(消毒室或處置室上墻)17.醫(yī)療廢物管理制度(醫(yī)療廢物暫存間上墻)_檔案資料管理工作制度22.注射室工作制度(注射室上墻)23.治療室工作制度(治療室上墻)24.心電圖室工作制度1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站與居委會協(xié)作制度1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)該掌握本轄區(qū)居民戶數(shù)等基本人口情況。2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站與居委會應(yīng)建立良好的協(xié)作關(guān)系，爭取居委會配合社區(qū)站開展的各項工作，更好地為居民提供社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長定期與居委會主任共同對開展本居委會的社區(qū)衛(wèi)生工作進行研究。4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站慢性病管理人員與居委會衛(wèi)生主任共同組建本居委會慢性病管理小組，開展本地區(qū)的健康教育、慢性病

49、管理工作。5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)及時向居委會征求居民的衛(wèi)生需求及意見和建議等，及時改進工作。2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)護人員服務(wù)規(guī)范1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)護人員必須準時到崗，按規(guī)定著裝，衣帽整潔，佩戴胸卡，進行治療時要戴口罩。2.醫(yī)護人員應(yīng)熱情接待病人，運用服務(wù)用語，態(tài)度和藹，禮貌稱呼，耐心解釋，主動關(guān)照老弱患者，提供便民措施。3.做好診前準備，按時開診，工作期間堅守崗位，嚴禁離崗，不做私事。4.堅持首診負責(zé)制，根據(jù)病情需要，及時為病人辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)。5.認真執(zhí)行診療、護理技術(shù)操作規(guī)程，嚴格無菌操作和查對制度，嚴防醫(yī)療差錯事故。6.配備的衛(wèi)生設(shè)備、藥品、器材、敷料和急救物品等，定點定位放置，經(jīng)常檢查補充、更

50、換。做好隔離消毒，防止交叉感染。7.保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔，注射室、檢查室、治療室每日進行紫外線空氣消毒。3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生職責(zé)1.準確掌握轄區(qū)人群基本情況。建立居民個人、家庭健康檔案。2.開展健康教育。定期對社區(qū)居民開展健康教育，形式多樣化，普及健康知識，改變病人、健康人不利于健康的各種行為和習(xí)慣，建立科學(xué)的生活方式，提高群眾的自我保健能力，并進行效果評價。3.開展慢性病人管理。開展高血壓、糖尿病高危人群篩查和對確診高血壓、糖尿病病人的管理工作。4.開展老年人管理。對轄區(qū)65以上老年人進行健康管理。5.實行責(zé)任醫(yī)師負責(zé)制。嚴格執(zhí)行醫(yī)療制度和技術(shù)操作規(guī)程，開展社區(qū)常見病、多發(fā)病的治療與處理，加強

51、對急癥的識別和及時轉(zhuǎn)診，必要時陪同病人轉(zhuǎn)院治療。6.建立醫(yī)生門診日志。認真填寫各項內(nèi)容，記載每日工作情況。7.資料。負責(zé)做好各項資料的登記、記錄，對所負責(zé)人群的健康問題及其變化情況，形成動態(tài)的、連續(xù)的資料。8.協(xié)助區(qū)cdc和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展傳染病病人管理及流行病學(xué)調(diào)查。4社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站護士職責(zé)1.認真執(zhí)行各項護理制度和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準確及時完成各項護理工作，嚴格執(zhí)行查對制度，防止差錯事故的發(fā)生。2.配合醫(yī)生進行健康檔案、簽約服務(wù)合同的建立、管理以及必要的統(tǒng)計工作。提供健康咨詢、飲食管理、護理建議等。3.做好消毒隔離工作，防止交叉感染。負責(zé)各科室的消毒、清潔及一次性醫(yī)療用品的處

52、理。負責(zé)各種物品的消毒供應(yīng)管理工作。4.各項護理工作按要求詳細記錄，發(fā)現(xiàn)疾病征兆和各種健康問題，及時通報并采取適宜措施，保障病人醫(yī)療安全。5.協(xié)助醫(yī)師完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站其它工作任務(wù)。5社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站門診工作制度1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站門診負責(zé)社區(qū)居民基本醫(yī)療服務(wù)、宣傳衛(wèi)生防病知識、健康教育、心理咨詢、慢病管理等工作。2.嚴格執(zhí)行國家公布的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目收費標(biāo)準及省市醫(yī)保各項規(guī)定。3.對就診患者，執(zhí)行首診負責(zé)制；對急、危、重患者應(yīng)立即就地搶救，協(xié)助家屬轉(zhuǎn)院；對疑難患者做好會診、轉(zhuǎn)診。4.對病人進行認真檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔(dān)。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、醫(yī)療與護理技術(shù)操作規(guī)程、各項查對制度，嚴

53、防醫(yī)療差錯與事故。5.認真按照有關(guān)規(guī)定書寫各類醫(yī)療文書，準確書寫門診病歷，規(guī)范填寫門診日志。6.嚴格執(zhí)行消毒隔離工作規(guī)定，防止交叉感染、醫(yī)源性感染。7.做好傳染病的預(yù)防與控制工作，發(fā)現(xiàn)疫情及時處理上報。8.建立各項工作檔案，做好資料登記和保管。6社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站急診搶救工作制度1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站遇有急診搶救時，醫(yī)護人員應(yīng)立即就地_搶救，及時撥打120電話，協(xié)助家屬轉(zhuǎn)院。2.做好急診搶救記錄，準確記錄急救患者到達時間、診治或搶救時間、病情和處理經(jīng)過等。3.及時告知病情搶救風(fēng)險、請親屬簽字。若患者無親屬或與親屬無法聯(lián)系的，在進行搶救的同時應(yīng)當(dāng)立即通知中心領(lǐng)導(dǎo)，并請示主管的衛(wèi)生行政部門，防止醫(yī)療糾紛。

54、4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握心肺復(fù)蘇等常見急診社區(qū)急救基本技能。5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)配備基本搶救設(shè)施和藥品、出診搶救箱等。7社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站慢性病管理工作制度1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)設(shè)有專(兼)職人員負責(zé)慢性病管理工作，并經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)上崗。2.做好社區(qū)普查，針對居民常見疾病，制定慢性病防治工作計劃，并不斷總結(jié)完善。3.建立居民家庭健康檔案，實行連續(xù)動態(tài)管理，對重點慢性病人實行分類管理，制定防治方案，做好管理記錄。4.做好慢性病人家庭訪視，進行規(guī)范治療、個性化干預(yù)、康復(fù)指導(dǎo)等系統(tǒng)化管理。5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)配備慢性病宣傳欄、電視電教設(shè)備及宣傳教育場所，針對社區(qū)不同人群開展慢性病防治宣傳，發(fā)放宣傳

55、資料，并指導(dǎo)居民和慢性病人開展健身活動。8社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站殘疾人康復(fù)工作制度1.開展社區(qū)殘疾人等功能障礙者情況調(diào)查、登記和建檔，并制定康復(fù)工作計劃。2.配備經(jīng)過培訓(xùn)的專(兼)職康復(fù)人員，配置相關(guān)的康復(fù)器材。3.積極宣傳殘疾預(yù)防、康復(fù)治療、功能訓(xùn)練等康復(fù)知識。4.建立與?？漆t(yī)療機構(gòu)長期業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系，在?？漆t(yī)療機構(gòu)指導(dǎo)下，按照康復(fù)計劃要求進行社區(qū)康復(fù)訓(xùn)練，定期上門指導(dǎo)，開展家庭康復(fù)。5.做好康復(fù)器材的使用、管理及康復(fù)資料登記、統(tǒng)計工作。9社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站預(yù)防保健工作制度1.協(xié)助中心做好轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居民的傳染病預(yù)防、控制、管理工作。2.協(xié)助中心和街道積極開展社區(qū)愛國衛(wèi)生運動，經(jīng)常宣傳衛(wèi)生防病知識，建立清潔

56、衛(wèi)生制度，做好防病除害工作。3.開展普及慢性非傳染性疾病衛(wèi)生保健知識宣傳，針對危害社區(qū)人群健康的主要危險因素和慢性病高危人群、老年人、婦_童進行有效干預(yù)措施指導(dǎo)。4.配合中心建立健全社區(qū)預(yù)防保健衛(wèi)生防病網(wǎng)，開展慢性病管理、老年人保健、婦幼保健工作。5.做好疫情報告統(tǒng)計和傳染病的消毒隔離技術(shù)指導(dǎo)。10社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健康教育工作制度1.根據(jù)社區(qū)主要健康問題，制定健康教育工作計劃，并不斷總結(jié)提高。2.開展健康教育和健康促進活動，配合中心健康教育工作計劃，進行預(yù)防保健知識、禁毒、無償獻血、慢病防治、中醫(yī)藥和相關(guān)法律法規(guī)等宣傳。開展健康咨詢及保健指導(dǎo)。3.在中心的指導(dǎo)下，配合有關(guān)科室針對重點疾病高危人群

57、、主要慢性病人開展控?zé)?、限酒、合理膳食飲食、適當(dāng)健身運動、定期體檢等干預(yù)活動。4.在門診診療中開展個體化健康教育，對病人進行面對面地有針對性的防病常識教育及康復(fù)指導(dǎo)，發(fā)放健康教育處方等。對主要慢性病人，實施健康教育非藥物干預(yù)或藥物干預(yù)。5.設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的宣傳專欄，定期更換內(nèi)容。6.積極參加中心對社區(qū)站開展健康教育工作培訓(xùn)、指導(dǎo)。11社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站計劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作制度1.在中心指導(dǎo)下，配合開展計劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作。2.專職或兼職人員必須經(jīng)過培訓(xùn)上崗，熟悉并掌握計劃生育技術(shù)指導(dǎo)知識。3.做好計劃生育宣傳，建立育齡婦女檔案，定期隨訪，能正確指導(dǎo)育齡婦女選擇有效的避孕節(jié)育措施。4.開展避孕藥

58、具使用咨詢指導(dǎo)服務(wù)，提供避孕節(jié)育藥具。5.開展婦女生殖保健宣傳與咨詢，為患者做好轉(zhuǎn)診服務(wù)。12社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理辦法1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)建立藥品管理工作制度和藥品管理人員崗位職責(zé)。2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)設(shè)置藥柜，由專業(yè)藥劑人員負責(zé)藥品管理工作，并建立站內(nèi)藥品帳本檔案、藥品質(zhì)量檔案。3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站從事藥品工作的人員，必須每年進行健康檢查?；加袀魅静』蛘咂渌赡芪廴舅幤芳膊〉娜藛T，不得從事藥品工作。4.藥品配備應(yīng)根據(jù)社區(qū)常見病、多發(fā)病的治療和預(yù)防，按照高效、安全、廉價、適量的原則。5.所有購進的藥品應(yīng)進行質(zhì)量驗收，逐項檢查品名、規(guī)格、批準文號、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、有效期、數(shù)量等，并進行藥品驗

59、收登記，對特殊管理藥品，實行雙人驗收并簽字。6.嚴格執(zhí)行藥品效期管理，管理人員應(yīng)加強檢查藥品周轉(zhuǎn)情況，完整記錄藥品效期，按藥品有效期先后作適當(dāng)調(diào)整，發(fā)藥時本著先進先出、近期先出的原則，保證臨床用藥又不造成藥品積壓報損。一般新購進的藥品效期應(yīng)控制在一年以上，批號在二年以內(nèi)。7.倉庫藥品儲存時應(yīng)分類安全存放，保持通風(fēng)、干燥、防蟲、防鼠等。配方臺架上的藥品，必須分類定位放置，內(nèi)服與外用藥品分開存放，避免混放和隨意移動，防止配方差錯。8.建立藥品日報制度，做到逐日消耗統(tǒng)計，及時整理當(dāng)日處方，_分類收集、登記、及時做賬、帳物相符。9.定期進行站內(nèi)藥品盤點，檢查核對，做到帳物相符。11.建立差錯事故登記制

60、度。12.藥品管理要確保安全，工作室嚴禁吸煙，做好易燃_藥品隔離儲存；特殊藥品專人專帳加鎖管理；每日堅持檢查工作室門、窗、水、電等設(shè)備，配備消防安全設(shè)施，定期檢查滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，注意防火防盜。14社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理工作制度1.衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理要嚴格貫徹執(zhí)行_藥品管理法及國家其他藥政法規(guī)，依法管藥，確保居民用藥安全有效。2.必須設(shè)有專人管理藥品，負責(zé)做好合理購藥計劃、藥品驗收、保管、領(lǐng)發(fā)；定期檢查藥品質(zhì)量和清查藥品效期，避免積壓、過期、變質(zhì)、損失和浪費。過期失效藥品，必須及時封存另外存放保管并造冊登記，統(tǒng)一監(jiān)督銷毀。3.嚴格憑本站醫(yī)師處方配發(fā)藥品，遵守查對制度和配發(fā)操作規(guī)程，認