以品牌為核心的電商整合營(yíng)銷之道(42張)課件

1、好耶廣告網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)首席營(yíng)銷官姚曉潔消費(fèi)者商 家 謬誤一： 網(wǎng)購(gòu)最大的優(yōu)勢(shì) 低價(jià)！ 謬誤二： 電商營(yíng)銷 引流+CPS=ROI最大化 謬誤三： 電子商務(wù) = 銷貨渠道 消費(fèi)者 謬誤一： 網(wǎng)購(gòu)最大的優(yōu)勢(shì) 低價(jià)！ 電商鋪天蓋地的價(jià)格戰(zhàn)你迷失了嗎？1折3折0元5折7折挺住，意味著一切？！不要迷戀哥哥不過有 負(fù)賠指標(biāo)網(wǎng)購(gòu)的真相其次是“質(zhì)量保障承諾”“降價(jià)/打折/促銷優(yōu)惠時(shí)”以及“商品的口碑好”摘自：DCCI 2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為調(diào)查網(wǎng)購(gòu)最重要驅(qū)動(dòng)因素是“自己喜歡的”如果人們喜歡它，將很少計(jì)較他們會(huì)談?wù)?、宣傳、回訪他們對(duì)價(jià)格將沒那么敏感他們會(huì)帶朋友來他們會(huì)與你一起做的更好我的心肝！我們需要建立更強(qiáng)大的品

2、牌來創(chuàng)造更好的購(gòu)物體驗(yàn) 電子商務(wù)，你需要雙管齊下！忠誠(chéng)度 在購(gòu)物過程中留住客戶的基礎(chǔ)創(chuàng)造積極性，活躍性以及最重要的忠誠(chéng)度網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)心理需求如何讓用戶接受和響應(yīng)？良好的搜索策略可訪問的產(chǎn)品良好的欣賞或試用機(jī)會(huì)全面的信息支持(尺碼、顏色、庫(kù)存等.)用戶評(píng)論-好與壞便利的購(gòu)物車功能有效地支付方案物流跟蹤問答服務(wù)及時(shí)的郵件答復(fù)客戶服務(wù)退貨服務(wù)移動(dòng)解決方案清晰、簡(jiǎn)單、合乎邏輯、流暢、方便、智能、透明、信息公開、以解決方案為導(dǎo)向、快速、服務(wù)意識(shí)、包容如何衡量有效的標(biāo)準(zhǔn)？但，這些都容易被復(fù)制現(xiàn)在最大的一個(gè)挑戰(zhàn)是同質(zhì)化的復(fù)制：因?yàn)殡娮由虅?wù)給大家?guī)肀憬菥秃苋菀仔畔⒌姆答仯瑫r(shí)也給大家?guī)硪粋€(gè)便捷，容易被仿制、被

3、復(fù)制，這一方面我們到底是用什么辦法去解決，最終能給消費(fèi)者帶來一種積極的價(jià)值？競(jìng)爭(zhēng)的門檻 價(jià)值的發(fā)現(xiàn)同質(zhì)比較如果去掉LOGO你還認(rèn)識(shí)他們嗎？如果不建立壁壘，他們都容易被復(fù)制！易迅京東新蛋建立品牌渴望創(chuàng)造渴望！從一開始就把渴望加入到你的電商營(yíng)銷計(jì)劃中渴望與有用、實(shí)用有著同等的權(quán)重那么，渴望是什么?讓你的客戶一起感知變化讓你的網(wǎng)店更有視覺吸引力讓你的顧客感知?jiǎng)?chuàng)新的力量讓你的產(chǎn)品或服務(wù)脫穎而出讓你的顧客體會(huì)用心包裝讓你的客戶參與你的生意超越基本的購(gòu)物需求滿足個(gè)人興趣點(diǎn)允許定制讓你的顧客設(shè)計(jì)未來為客戶創(chuàng)造額外價(jià)值讓你的客戶與客戶產(chǎn)生互動(dòng)依據(jù)產(chǎn)品的興趣聚合， 引入社群模塊讓你的客戶容易分享或被分享到讓你的

4、客戶為你帶來朋友增加他們互動(dòng)的趣味性為客戶主動(dòng)挑戰(zhàn)支付獎(jiǎng)勵(lì)讓每個(gè)小C，成為你的媒介商 家 謬誤二： 電商營(yíng)銷 引流+CPS=ROI最大化 廣告曝光到訂單是小概率的事情！廣告曝光10000次，到達(dá)首頁(yè)的時(shí)候只剩下12個(gè)人營(yíng)銷的真相你愿意為這件襯衣，付多少？外貿(mào)余單 售價(jià): 49元 商品因?yàn)槠放埔鐑r(jià)，提升了30倍！電商的四大核心-訂單處理效率 -客服體系-資金流效率-倉(cāng)儲(chǔ)物流-用戶體驗(yàn)-數(shù)據(jù)挖掘分析-銷售預(yù)測(cè)-商品組織-支付多樣化-售后服務(wù)-技術(shù)支持-人才架構(gòu) -人才招募-人才培養(yǎng)-人才管理-人才儲(chǔ)備-產(chǎn)品設(shè)計(jì)-產(chǎn)品定價(jià)-產(chǎn)品組合-產(chǎn)品包裝-產(chǎn)品展示-U.B.P Unique Buying Poi

5、nt商 家 謬誤三： 電子商務(wù) = 銷貨渠道 電子商務(wù)= 渠道？ 購(gòu)物車產(chǎn)品價(jià)格購(gòu)買品牌網(wǎng)站 品牌網(wǎng)店在線商店購(gòu)買“品牌網(wǎng)站”的趨勢(shì)潛在用戶 忠實(shí)用戶用戶官網(wǎng)行為品牌溝通分享購(gòu)買分享搜索廣告曝光FunctionalEmotionalBrandBuying 話題 代言人 款式 色彩 風(fēng)格 信息：(娛樂新聞、視頻)社交：(粉絲論壇、明星貼吧、 微博、虛擬禮物)娛樂：(游戲、電影、音樂)消費(fèi)：(定制T恤衛(wèi)衣、團(tuán)購(gòu)、DIY、優(yōu)惠點(diǎn)數(shù)) 季節(jié) 場(chǎng)合 情感(戀愛) InternetReal 共享的情感需求網(wǎng)絡(luò)上更多的功能需求MTMJ網(wǎng)絡(luò)可以創(chuàng)造更多的使用動(dòng)機(jī)來支持購(gòu)買好耶電商解決之道好耶電商已落戶杭州好耶

6、全國(guó)900多名員工 專注電商營(yíng)銷 “了解客戶的客戶”信條01Always understand clients client.i-DIGGERSystemCOOKIE+BannerButtonLinkClickClick Flow(Media Mix)VoteComment.BuyFwd./MailSNSW.Blog 品牌 + 電商.關(guān)注興趣探索行動(dòng)分享Attention!Interesting?Explore,Action:Share全程溝通控制WHOHOW“用專精的團(tuán)隊(duì)來系統(tǒng)化解決問題”Team system to solve problems systematically.信條02有20

7、0,000,000 cookies/per day好耶電商網(wǎng)建團(tuán)隊(duì)策略規(guī)劃前期調(diào)研平臺(tái)優(yōu)化平臺(tái)搭建效果平臺(tái)電商代運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全程營(yíng)銷監(jiān)測(cè)Idigger監(jiān)測(cè)系統(tǒng)SmarttradeSmartmedia好耶廣告代理服務(wù)好耶電商好耶四大技術(shù)研發(fā)中心分銷平臺(tái)未來趨勢(shì)39/20 頁(yè)好耶電商解決方案 策略規(guī)劃平臺(tái)建設(shè)營(yíng)銷推廣電商運(yùn)營(yíng)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效率提升電商 ROI客戶價(jià)值企業(yè)電子商務(wù)決策支持精準(zhǔn): 廣告網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互信MSN媒體經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟SmartTrand電商服務(wù)eComm好耶中央團(tuán)隊(duì)好耶廣告Allyes寬通SmartMedia互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)和網(wǎng)民分析,競(jìng)品分析網(wǎng)站建設(shè)電子商務(wù)營(yíng)銷全價(jià)值鏈服務(wù)顧問咨

8、詢, 網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)布局與優(yōu)化廣告活動(dòng)數(shù)據(jù)挖掘CDMT企業(yè)電商決策平臺(tái)AllyesGSI輿情監(jiān)測(cè)PR Monitoring System廣告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析iDigger媒體廣告管理系統(tǒng)SmartADAFAAFPMMS移動(dòng)手機(jī)廣告平臺(tái)iMobCustomer & Log databaseeCRM 變革: 互動(dòng)品牌營(yíng)銷未來趨勢(shì)品牌傳播的碎片化產(chǎn)品服務(wù)的訂制化電子商務(wù)的移動(dòng)化會(huì)員溝通的移動(dòng)化規(guī)劃期建設(shè)期推廣期運(yùn)營(yíng)期營(yíng)銷策略商品策略價(jià)格策略會(huì)員策略運(yùn)營(yíng)策略客服策略平臺(tái)策略媒介電商推廣運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)服務(wù)精準(zhǔn)及效果營(yíng)銷定向投放與評(píng)估優(yōu)化個(gè)性化顧客溝通方案+還有啥?包裝+企業(yè)需求電商戰(zhàn)略咨詢產(chǎn)品用戶競(jìng)品分析核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估

9、電商資產(chǎn)診斷官網(wǎng)商城建設(shè)淘寶店或渠道建設(shè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及分析用戶體驗(yàn)優(yōu)化會(huì)員營(yíng)銷服務(wù)電商營(yíng)銷戰(zhàn)略品牌推廣與媒介精準(zhǔn)及效果營(yíng)銷40/20 頁(yè)互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)全價(jià)值鏈營(yíng)銷: 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字整合營(yíng)銷服務(wù) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告網(wǎng)絡(luò) 社群化媒體網(wǎng)絡(luò) 精準(zhǔn)及效果營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) 富媒體廣告網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 網(wǎng)站建設(shè)及創(chuàng)意制作 口碑營(yíng)銷 媒介計(jì)劃與投放 品牌推廣品牌整合營(yíng)銷精準(zhǔn)營(yíng)銷&媒體優(yōu)化全流程監(jiān)測(cè): 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)解決方案 網(wǎng)絡(luò)輿情市場(chǎng)監(jiān)測(cè) 網(wǎng)絡(luò)廣告投放監(jiān)測(cè) 網(wǎng)絡(luò)用戶行為監(jiān)測(cè) 4. 網(wǎng)站、社區(qū)、商城等平臺(tái) 3. + 2. 社會(huì)化媒體-碎片化傳播 1. 富媒體廣告網(wǎng)絡(luò)-精準(zhǔn)定向 用戶體驗(yàn)及流程優(yōu)化 電子商務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)建議 電子商務(wù)關(guān)鍵數(shù)

10、據(jù)分析Allyes數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)產(chǎn)品暨解決方案 (產(chǎn)品化/標(biāo)準(zhǔn)化)數(shù)據(jù)挖掘&趨勢(shì)分析寬通SmartMedia艾瑞趨勢(shì)&分析互信MSN媒體經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟SmartTrand電子商務(wù)eComm社群營(yíng)銷Social Media移動(dòng)互聯(lián)Mobile AD 廣告活動(dòng)數(shù)據(jù)挖掘CDMT企業(yè)電商決策平臺(tái)AllyesGSI輿情監(jiān)測(cè)PR Monitoring System廣告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析iDigger媒體廣告管理系統(tǒng)SmartADAFAAFPMMS移動(dòng)手機(jī)廣告平臺(tái)iMob廣告網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)研究策略評(píng)估創(chuàng)意監(jiān)測(cè)分析優(yōu)化eCRMBranding中國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)庫(kù)多重定向精準(zhǔn)投放詳實(shí)報(bào)表數(shù)據(jù)分析提升ROI好耶?dāng)?shù)字互動(dòng)營(yíng)銷全價(jià)值鏈

11、潛在客戶預(yù)期興趣客戶重復(fù)購(gòu)買SellTargetKnowServiceB2C好耶擁有中國(guó)最具價(jià)值和精準(zhǔn)的網(wǎng)民數(shù)據(jù)庫(kù)好耶服務(wù)電商客戶all閱讀本文檔即被視認(rèn)為同意遵守以下條款：好耶廣告網(wǎng)絡(luò)對(duì)提交的所有文檔享有全部著作權(quán)和鄰接權(quán)，對(duì)未經(jīng)本公司書面許可擅自改編、復(fù)制、模仿、剽竊、抄襲或?yàn)槟怖云渌绞绞褂蒙鲜鲎髌穬?nèi)容(包括互動(dòng)營(yíng)銷構(gòu)思、設(shè)計(jì)思路）的，本公司將嚴(yán)格追究侵權(quán)者的法律責(zé)任1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地

12、反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽(yáng)光自然就會(huì)蔓延開來。陽(yáng)光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個(gè)當(dāng)下，一萬個(gè)美麗的未來抵不過一個(gè)溫暖的現(xiàn)在。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像

13、大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢(shì)向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個(gè)拐彎處。10、有些事想開了，你就會(huì)明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘

14、局的還是要靠你自己。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會(huì)鑄就你人生的高點(diǎn)。12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。13、認(rèn)識(shí)到我們的所見所聞都是假象，認(rèn)識(shí)到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識(shí)到佛法的真相。錢多了會(huì)壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。14、夢(mèng)想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動(dòng)人的生命奇跡。15、懶惰不會(huì)讓你一下子跌倒，但會(huì)在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會(huì)讓你一夜成功，但會(huì)在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑

15、戰(zhàn)，更需要堅(jiān)持和勤奮!16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。17、人生沒有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時(shí)，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。18、在人生的舞臺(tái)上，當(dāng)有人愿意在臺(tái)下陪你度過無數(shù)個(gè)沒有未來的夜時(shí)，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個(gè)被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)。人最失敗的，莫過于對(duì)自

16、己不負(fù)責(zé)任，連答應(yīng)自己的事都辦不到，又何必抱怨這個(gè)世界都和你作對(duì)？人生的道理很簡(jiǎn)單，你想要什么，就去付出足夠的努力。2、時(shí)間是最公平的，活一天就擁有24小時(shí)，差別只是珍惜。你若不相信努力和時(shí)光，時(shí)光一定第一個(gè)辜負(fù)你。有夢(mèng)想就立刻行動(dòng)，因?yàn)楝F(xiàn)在過的每一天，都是余生中最年輕的一天。3、無論正在經(jīng)歷什么，都請(qǐng)不要輕言放棄，因?yàn)閺膩頉]有一種堅(jiān)持會(huì)被辜負(fù)。誰的人生不是荊棘前行，生活從來不會(huì)一蹴而就，也不會(huì)永遠(yuǎn)安穩(wěn)，只要努力，就能做獨(dú)一無二平凡可貴的自己。4、努力本就是年輕人應(yīng)有的狀態(tài)，是件充實(shí)且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會(huì)顯得廉價(jià)，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個(gè)贊，不該是每次長(zhǎng)篇贅述后的自我感

17、動(dòng)，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過是：但行好事，莫問前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力卻沒能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，愛了很久卻沒能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時(shí)間的力量；那些孤獨(dú)沉寂的時(shí)光，讓我們學(xué)會(huì)守候內(nèi)心的平和與堅(jiān)定。那些脆弱的不完美，都會(huì)在努力和堅(jiān)持下，改變模樣。6、人生中總會(huì)有一段艱難的路，需要自己獨(dú)自走完，沒人幫助，沒人陪伴，不必畏懼，昂頭走過去就是了，經(jīng)歷所有的挫折與磨難，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己遠(yuǎn)比想象中要強(qiáng)大得多。多走彎路，才會(huì)找到捷徑，經(jīng)歷也是人生，修煉一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，做更好的自己！7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推

18、動(dòng)力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個(gè)人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因?yàn)檫@種力量能夠驅(qū)動(dòng)人不停地提高自己的能力。一個(gè)人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的腳印，往往印在最泥濘的路上，所以，別畏懼暫時(shí)的困頓，即使無人鼓掌，也要全情投入，優(yōu)雅堅(jiān)持。真正改變命運(yùn)的，并不是等來的機(jī)遇，而是我們的態(tài)度。9、這世上沒有所謂的天才，也沒有不勞而獲的回報(bào)，你所看到的每個(gè)光鮮人物，其背后都付出了令人震驚的努力。請(qǐng)相信，你的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有爆發(fā)出來，不要給自己的人生設(shè)限，你自以為的極限，只是別人的起點(diǎn)。寫給渴望突破瓶頸、實(shí)現(xiàn)快速跨越的你。10、生活中，有人給予幫助，那是幸運(yùn)，沒人給予幫助，那是命運(yùn)。我們要學(xué)會(huì)在幸運(yùn)青睞自己的時(shí)候?qū)W會(huì)感恩，在命運(yùn)磨練自己的時(shí)候?qū)W會(huì)堅(jiān)韌。這既是對(duì)自己的尊重，也是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。11、失敗不可怕，可怕的是從來沒有努力過，還怡然自得地安慰自己，連一點(diǎn)點(diǎn)的懊悔都被