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1、政務(wù)微博運營案例匯總新浪政務(wù)微博學(xué)院新浪政務(wù)微博學(xué)院1.微博服務(wù)2.新媒體應(yīng)用3.突發(fā)事件應(yīng)對目 錄失物招領(lǐng)淘寶店點評: 2019是政務(wù)微博強化服務(wù)新紀元的開始,安吉城管 作為一個基層城管微博,通過微博招領(lǐng)失物,是用新媒體為民服務(wù)的好舉措。服務(wù)項目無論大小,細微之處可見精神。新浪浙江 政務(wù)微博評論員龔?fù)?認為:政務(wù)微博這種多元化的擴展,才真正更好地做到了為人民服務(wù)的本質(zhì)。 城管在日常工作中經(jīng)常會拾到一些物品,安吉城管開起了失物招領(lǐng)”淘寶店“,通過微博尋找失主。新浪政務(wù)微博學(xué)院微博急尋危險患者點評: 醫(yī)院出于對病人的高度責任感,利用微博發(fā)布尋人消息,政務(wù)微博同步加入尋人隊伍。一場發(fā)端于現(xiàn)實生活

2、中的事件,在微博上上演了一場愛心接力,最終又回到現(xiàn)實,找到這名病人。這是一種微博救人的O2O模式。 7月30日下午,武漢大學(xué)中南醫(yī)院 發(fā)布一條緊急尋人微博,尋找有生命危險但自己還不知情的病人謝勇。新浪湖北 聯(lián)合醫(yī)院、警方號召網(wǎng)友#全城尋找謝勇#, 武漢發(fā)布 平安武漢 等政務(wù)微博積極擴散,媒體紛紛參與,微博名人持續(xù)關(guān)注。最終找到了謝勇。新浪政務(wù)微博學(xué)院多平臺輸出#帶微旅行#點評: #帶著微博去旅行#是新浪微博策劃的重點活動,眾多景區(qū)參與,如何做出影響力,吳中旅游 花費了大心思,取得了好效果。 吳中旅游 玩轉(zhuǎn)雙微平臺,微信平臺主動推送、微博平臺大范圍曝光與互動,成功實現(xiàn)雙平臺用戶聚攏,服務(wù)老用戶發(fā)

3、展新用戶一個都不少,讓#帶著微博去蘇州吳中# 穩(wěn)居旅游話題排行榜,同時,多條話題微博轉(zhuǎn)發(fā)量破千!新浪政務(wù)微博學(xué)院重慶萌娃走入警營點評: 網(wǎng)友贊揚這次活動“學(xué)習(xí)知識又歡樂”,是“現(xiàn)實版的爸爸去哪兒了”。平安渝中 曾經(jīng)組織微博達人圓夢警隊,取得良好效果,這是該活動的繼續(xù)。通過換位體驗宣傳警察工作,促進警民溝通,平安渝中 已經(jīng)駕輕就熟。 平安渝中 #圓夢警隊#活動7月27日進行第二季“小鬼當家”,通過全實景還原體驗的創(chuàng)新教育方式,讓兒童學(xué)習(xí)消防逃生、防拐、交通安全等知識。新浪政務(wù)微博學(xué)院公安微博接警抓小偷點評: 此前有尹寧武大 微博舉報拐嬰嫌疑人,濰坊交警 微博征集線索破獲要案。多起案例都證明了微博

4、可以發(fā)揮接報警作用,公安微博應(yīng)注重發(fā)揮微博平臺的這一功能。 7月27日,湘潭公安 收到網(wǎng)友私信舉報稱:在117路公交車上有兩名盜賊,并附圖片。值班員立即與網(wǎng)友私信聯(lián)系,17分鐘內(nèi)成功將兩名盜竊犯罪嫌疑人抓獲。新浪政務(wù)微博學(xué)院網(wǎng)絡(luò)名人看廣東點評: 在廣東此次活動之前,有重慶市人民政府新聞辦公室 邀請全國26家政務(wù)微博看重慶,精彩河南邀請網(wǎng)絡(luò)名博看河南。在新媒體時代,重視網(wǎng)絡(luò)名博包括有影響力的機構(gòu)微博,借助這支力量宣傳地方形象,是另辟蹊徑的創(chuàng)新方案。 7月22日,“粵來粵好2019年網(wǎng)絡(luò)名人看廣東”活動啟動?;顒訛槠?天,含全國一批網(wǎng)絡(luò)名人、中央及省屬媒體成員、商業(yè)網(wǎng)站組成的活動聯(lián)合采訪團, 奔赴

5、廣州、惠州、深圳、東莞、佛山、珠海等地實地走訪。新浪政務(wù)微博學(xué)院圖解檢察機關(guān)職能點評: 政務(wù)微博代表機關(guān),這個機關(guān)是做什么的,跟老百姓有什么關(guān)系,很多人真的不多明白。余杭檢察 用一個長微博,圖文并茂地、通俗易懂地說清了檢察院的職能,解讀了它和老百姓的關(guān)系,很有價值。 老百姓如何與檢察院打交道,檢察院是干嘛的? 余杭檢察 畫了一幅漫畫,輕松解讀了檢察院的職能,一目了然!新浪政務(wù)微博學(xué)院地震局微博集體點蠟燭點評: 此舉彰顯政務(wù)微博的一片溫情。政務(wù)微博雖是機構(gòu)微博,但不該是冰冷的,有人性的政務(wù)微博更能贏得網(wǎng)友的尊重和喜愛。 7月28日,唐山大地震38周年紀念日,全國地震局系統(tǒng)政務(wù)微博集體點燃蠟燭。新

6、浪政務(wù)微博學(xué)院臺風中的福建政務(wù)微博點評: 臺風是突發(fā)自然災(zāi)害,但是可以預(yù)見。政務(wù)微博在臺風前、臺風中、臺風后都有大量工作可做,無所作為實在不該。 “麥德姆”臺風來襲,閩地多處被狂風暴雨掃蕩。在大家忙著漂洋過海的時候,福建各大政務(wù)微博表現(xiàn)各異。新浪福建 做了盤點。新浪政務(wù)微博學(xué)院臺風中的廣西政務(wù)微博點評: 政務(wù)微博在做,廣大網(wǎng)友在看。重大自然災(zāi)害面前,積極發(fā)聲,服務(wù)民眾,是政務(wù)微博職責所在。 “威馬遜”臺風造成廣西11市約432萬人受災(zāi),因災(zāi)死亡10人,直接經(jīng)濟損失138.4億。在大災(zāi)面前,廣西政務(wù)微博有的能及時通報、傳達災(zāi)情,體現(xiàn)出民生關(guān)懷,但也有一些政務(wù)微博一言不發(fā)。新浪廣西 做了盤點。新浪

7、政務(wù)微博學(xué)院北京地鐵 速報事故點評:速報事實,慎報原因,一旦查清真相,快速公開,連環(huán)播報,擠壓謠言產(chǎn)生空間。 7月6日19點48分,北京地鐵13號線西直門至大鐘寺區(qū)間有冒煙現(xiàn)象,20:點17分,北京地鐵 通報信息,后續(xù)報原因:經(jīng)公安部門確認,因13號線高架橋線路外一倉庫著火,將13號線西直門至大鐘寺區(qū)間部分聲屏障引燃。新浪政務(wù)微博學(xué)院廣州公交爆炸事件點評: 廣州政務(wù)微博面對突發(fā)事件快速應(yīng)對,啟動聯(lián)動報道機制,做到了政務(wù)公開、透明。 7月15日晚19點46分,廣州一輛公交車突然爆炸起火,造成多人死傷。事發(fā)不到1小時,廣州公安 發(fā)布官方公告通報事故詳情,中國廣州發(fā)布 同步跟進,廣州交警 及時通報事故周邊交通狀況。新浪政務(wù)微博學(xué)院杭州公交車燃燒事件點評: 事發(fā)3個多小時后,浙江政務(wù)微博發(fā)出的唯一內(nèi)容是平安杭州 的“警情通報”, 杭州市公安消防局 浙江公安 浙江衛(wèi)生 浙江交通出行 浙江消防 等相關(guān)政務(wù)微博均無消息。浙江政務(wù)微博對于突發(fā)事件的反應(yīng)速度,與浙江的經(jīng)濟發(fā)達程度不成比例。 7月5日17時15分,杭州慶春路東坡路口一公交車發(fā)生火災(zāi),傷者眾多。當?shù)卣?wù)微博表現(xiàn)各異,20點01分,杭州平安

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