信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃課件

1、第 四 章 1主要內(nèi)容4.1 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、目標(biāo)與組織 一、概念 二、目標(biāo)、作用、內(nèi)容與組織4.2 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟 一、諾蘭（Nolan）的階段模型 二、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的三階段模型 三、制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟2什么是戰(zhàn)略規(guī)劃？為什么要進(jìn)行信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃呢？3幾個(gè)案例財(cái)務(wù)綜合數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)全軍院校教育信息管理系統(tǒng)全軍衛(wèi)星信息管理與共享系統(tǒng)武警后勤信息化建設(shè)41、戰(zhàn)略(Strategy) 戰(zhàn)略是組織領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于組織的概念的集合，其中包括：組織的使命和長(zhǎng)期目標(biāo)；組織的環(huán)境約束及政策；組織當(dāng)前的計(jì)劃和計(jì)劃指標(biāo)的集合。正確理解“戰(zhàn)略規(guī)劃”的含義（1）52、決策 戰(zhàn)略規(guī)劃是為未來(lái)

2、做現(xiàn)在的決策，而不是做未來(lái)的決策，決策只存在于現(xiàn)在； 戰(zhàn)略規(guī)劃也不是預(yù)測(cè)，而是一種思考的工具，是一個(gè)過(guò)程，即為了取得未來(lái)的成就現(xiàn)在該做什么。正確理解“戰(zhàn)略規(guī)劃”的含義（2）63、風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)劃不是消除風(fēng)險(xiǎn)，而是明確所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，明確戰(zhàn)略規(guī)劃的代價(jià)與投資。其結(jié)果是提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)能力。正確理解“戰(zhàn)略規(guī)劃”的含義（3）7 1戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃：通常指關(guān)于一個(gè)組織的發(fā)展方向、環(huán)境條件、長(zhǎng)期目標(biāo)、重大政策與策略等方面的規(guī)劃。4.1 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、目標(biāo)與組織一、概念一個(gè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)是有效的，有效性包括：正確性、可行性8 2、戰(zhàn)略規(guī)劃特點(diǎn)：(1) 可執(zhí)行性。戰(zhàn)略明確、容易理解、可操作，能真正

3、起到指導(dǎo)作用(2) 可落實(shí)性。戰(zhàn)略計(jì)劃要求逐級(jí)傳達(dá)、細(xì)化和落實(shí)(3) 可變更性。戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)進(jìn)行周期性地復(fù)核和評(píng)審，適應(yīng)變更的需要。一、概念4.1 概念、目 標(biāo)與組織93信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃一、概念4.1 概念、目 標(biāo)與組織 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃：關(guān)于信息系統(tǒng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要組成部分。 信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略與組織發(fā)展戰(zhàn)略保持一致是信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃工作的核心問(wèn)題之一。 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是信息系統(tǒng)生命周期中的第一個(gè)階段，也是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的第一步，其質(zhì)量直接影響著系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成敗。103信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃一、概念4.1 概念、目 標(biāo)與組織 主要解決四個(gè)問(wèn)題： (1)如何保證信息系統(tǒng)規(guī)劃同它

4、所服務(wù)的組織和總體戰(zhàn)略上的一致？ (2)怎樣為該組織設(shè)計(jì)出一個(gè)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)（方式、規(guī)模、步驟），并在此基礎(chǔ)上設(shè)置、開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)？ (3)對(duì)相互競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)如何擬定優(yōu)先開(kāi)發(fā)計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)資源的分配計(jì)劃？ (4)面對(duì)前三個(gè)階段的工作，應(yīng)怎樣選擇并應(yīng)用行之有效的設(shè)計(jì)方法論？111. 戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)二、目標(biāo)、作用、內(nèi)容與組織4.1 概念、目 標(biāo)與組織 制定同組織發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)相一致的信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。 第一種戰(zhàn)略是希望通過(guò)更多更好的硬件和軟件來(lái)增加系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力。 第二種戰(zhàn)略則是強(qiáng)調(diào)建立更好的組織模式，目的是給計(jì)劃和控制提供良好的管理信息。122. 戰(zhàn)略規(guī)劃的作用二、目標(biāo)、作用、內(nèi)容與組

5、織4.1 概念、目 標(biāo)與組織只有進(jìn)行信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃才可以保證信息系統(tǒng)中信息的一致性，避免信息系統(tǒng)成為沙灘上的房屋。133. 戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容二、目標(biāo)、作用、內(nèi)容與組織4.1 概念、目 標(biāo)與組織 長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃(1) 信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu)(2) 當(dāng)前的能力狀況(3)對(duì)影響計(jì)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)(4)近期計(jì)劃14二、目標(biāo)、作用、內(nèi)容與組織4.1 概念、目 標(biāo)與組織 (1) 信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略規(guī)劃包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、內(nèi)部約束條件、信息系統(tǒng)的總目標(biāo)、計(jì)劃和信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)等。其中信息系統(tǒng)的總目標(biāo)為信息系統(tǒng)的發(fā)展方向提供準(zhǔn)則，而計(jì)劃則是對(duì)完成工作的具體衡量

6、標(biāo)準(zhǔn)。信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)定了信息的主要類(lèi)型以及主要的子系統(tǒng)，為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)提供了框架。15二、目標(biāo)、作用、內(nèi)容與組織4.1 概念、目 標(biāo)與組織(2) 當(dāng)前的能力狀況 戰(zhàn)略規(guī)劃包括硬件情況、通用軟件情況、應(yīng)用系統(tǒng)及人員情況、硬件與軟件人員及費(fèi)用的使用情況、項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r及評(píng)價(jià)。16二、目標(biāo)、作用、內(nèi)容與組織4.1 概念、目 標(biāo)與組織(3)對(duì)影響計(jì)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè) 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃受到當(dāng)前和未來(lái)信息技術(shù)發(fā)展的影響。 對(duì)軟件的可用性、方法論的變化、周?chē)h(huán)境的發(fā)展以及它們對(duì)信息系統(tǒng)產(chǎn)生的影響也應(yīng)該在所考慮的因素之中。17二、目標(biāo)、作用、內(nèi)容與組織4.1 概念、目 標(biāo)與組織(4) 近期計(jì)劃 在戰(zhàn)略規(guī)劃

7、適用的幾年中，應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的一段時(shí)期作出相當(dāng)具體的安排，主要應(yīng)包括：硬件設(shè)備的采購(gòu)時(shí)間表、應(yīng)用項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間表、軟件維護(hù)與轉(zhuǎn)換工作時(shí)間表、人力資源的需求以及人員培訓(xùn)時(shí)間安排、財(cái)務(wù)資金需求等。18二、目標(biāo)、作用、內(nèi)容與組織4.1 概念、目 標(biāo)與組織4. 戰(zhàn)略規(guī)劃的組織 (1) 規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組 (2) 人員培訓(xùn) (3) 時(shí)間規(guī)定194.2 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟一、諾蘭（Nolan）的階段模型 把計(jì)算機(jī)應(yīng)用到一個(gè)單位(企業(yè)、部門(mén))的管理中去，一般要經(jīng)歷從初裝到成熟的成長(zhǎng)過(guò)程。 諾蘭(Nolan,R.L.)總結(jié)了發(fā)達(dá)國(guó)家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律 1973年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論被稱為諾蘭階段模

8、型（四個(gè)階段）。 1980年諾蘭進(jìn)一步完善了該模型（六個(gè)階段）。 一般認(rèn)為模型中的各階段都是不能跳越的。204.2 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟反映了信息系統(tǒng)的發(fā)展階段并使信息系統(tǒng)的各種特性與系統(tǒng)生長(zhǎng)的不同階段對(duì)應(yīng)起來(lái)，從而成為信息系統(tǒng)規(guī)劃工作的框架。只要一個(gè)信息系統(tǒng)存在某些特性，便知處在哪一階段，而一個(gè)組織的信息系統(tǒng)在能夠轉(zhuǎn)入下階段之前，必須首先經(jīng)過(guò)系統(tǒng)生長(zhǎng)的前幾個(gè)階段。如果能夠診斷出目前所處的成長(zhǎng)階段，就能夠?qū)λ膽?zhàn)略規(guī)劃提出一系列的限制條件和作出針對(duì)性的規(guī)劃方案。 21曲線基本上是S形，即在第一、二階段預(yù)算上升很快，在第三階段較為平緩，第四階段又逐步上升、第五、六階段又變得平緩 用戶意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)模

9、式DP組織 DP計(jì)劃與控制應(yīng)用方式 資源 初始蔓延控制集成數(shù)據(jù)管理成熟增長(zhǎng)要素發(fā)展階段信息系統(tǒng)預(yù)算以美軍指揮信息系統(tǒng)為例22一、諾蘭（Nolan）的階段模型4.2 戰(zhàn)略規(guī)劃 步驟第一階段：初始階段從購(gòu)置第一臺(tái)用于管理的計(jì)算機(jī)，標(biāo)明信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)初始階段的開(kāi)始。一兩個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用系統(tǒng)。產(chǎn)生的效益和效率推動(dòng)逐漸進(jìn)入了蔓延階段23一、諾蘭（Nolan）的階段模型4.2 戰(zhàn)略規(guī)劃 步驟第二階段：蔓延階段信息系統(tǒng)向各個(gè)部門(mén)擴(kuò)散。計(jì)算機(jī)利用率不斷提高出現(xiàn)了信息冗余、代碼不一致、信息難以共享等混亂局面。24一、諾蘭（Nolan）的階段模型4.2 戰(zhàn)略規(guī)劃 步驟第三階段：控制階段硬件、軟件投資和開(kāi)發(fā)費(fèi)用急劇增長(zhǎng)，

10、受到制約控制從以計(jì)算機(jī)管理為主轉(zhuǎn)向以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換25一、諾蘭（Nolan）的階段模型4.2 戰(zhàn)略規(guī)劃 步驟第四階段：集成階段產(chǎn)生全局出發(fā)，建立一個(gè)支持全組織的信息系統(tǒng)的需求信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)首先考慮總體，建立穩(wěn)定的全局?jǐn)?shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)的功能需求，進(jìn)而發(fā)揮信息“粘合劑”和“倍增劑”的作用帶來(lái)各項(xiàng)投資費(fèi)用的增長(zhǎng)26一、諾蘭（Nolan）的階段模型4.2 戰(zhàn)略規(guī)劃 步驟第五階段：數(shù)據(jù)管理階段 數(shù)據(jù)真正成為組織的重要資源第六階段：成熟階段 縱向、橫向、業(yè)務(wù)、內(nèi)外的一體化27二、信息系統(tǒng)規(guī)劃的三階段模型4.2 戰(zhàn)略規(guī)劃 步驟 由B.Bowman、G.B.Davis和韋瑟比所研制的信息系統(tǒng)規(guī)劃工作的

11、三階段模型，闡明了信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定活動(dòng)以及各活動(dòng)的順序與可選用的技術(shù)和方法。28在總的組織計(jì)劃與信息系統(tǒng)計(jì)劃之間建立關(guān)系識(shí)別組織的廣泛的信息需求，建立戰(zhàn)略性的信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)具體應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)資源和運(yùn)營(yíng)資源進(jìn)行分配戰(zhàn)略集合變換根據(jù)組織傳統(tǒng)制定戰(zhàn)略根據(jù)組織集合制定戰(zhàn)略企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）關(guān)鍵成功因素（CSF）目的/手段分析（E/M）投資回收法零點(diǎn)預(yù)算法收費(fèi)法一般活動(dòng)主要任務(wù)選擇方法29三、具體步驟4.2 戰(zhàn)略規(guī)劃 步驟1. 確定規(guī)劃性質(zhì)：檢查企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，確定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的年限和規(guī)劃方法；2. 收集相關(guān)信息：收集來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和環(huán)境中的與戰(zhàn)略規(guī)劃有關(guān)的各

12、種信息；3. 進(jìn)行戰(zhàn)略分析：對(duì)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)、開(kāi)發(fā)方法、功能結(jié)構(gòu)、計(jì)劃活動(dòng)、信息部門(mén)情況、財(cái)務(wù)狀況、所擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)程度和政策等多方面進(jìn)行分析；4. 定義約束條件：根據(jù)財(cái)務(wù)資源、人力資源、信息設(shè)備資源等方面的限制，定義信息系統(tǒng)的約束條件和政策；5. 明確戰(zhàn)略目標(biāo)：根據(jù)分析結(jié)果與約束條件，確定信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，也就是在規(guī)劃結(jié)束時(shí)，信息系統(tǒng)應(yīng)具有怎樣的能力，包括服務(wù)的范圍、質(zhì)量等多方面；30三、具體步驟4.2 戰(zhàn)略規(guī)劃 步驟6. 提出未來(lái)略圖：選擇未來(lái)的信息系統(tǒng)的思想，勾畫(huà)出來(lái)來(lái)信息系統(tǒng)的框圖，產(chǎn)生子系統(tǒng)劃分表等；7. 選擇開(kāi)發(fā)方案：對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析，根據(jù)資源的限制，選擇一些適宜的項(xiàng)目?jī)?yōu)先開(kāi)發(fā)，

13、制定出總體開(kāi)發(fā)順序；8. 提出實(shí)施進(jìn)度：在確定每個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)后，估計(jì)項(xiàng)目成本、人員要求等，以此作為整個(gè)時(shí)期的任務(wù)、成本與進(jìn)度表；9. 通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃：將戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)寫(xiě)成文，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中不斷征求用戶、信息系統(tǒng)工作者的意見(jiàn)。戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效，并將它合并到組織戰(zhàn)略規(guī)劃中。314.3 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法1. 組織計(jì)劃引出法2戰(zhàn)略柵格表法3. 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)換法(SST)4. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)5. 關(guān)鍵成功因素法(CSF)6. 目的手段分析法(E/M)7. 投資回收法(ROI)8. 零點(diǎn)預(yù)算法(ZBB)9. 收費(fèi)法32企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（Business System Planning

14、, BSP）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法33企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)過(guò)程企業(yè)過(guò)程數(shù)據(jù)分析信息結(jié)構(gòu)數(shù) 據(jù)識(shí)別設(shè)計(jì)由IBM公司于20世紀(jì)70年代提出的自上而下識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)、企業(yè)過(guò)程、數(shù)據(jù)，自下而上地設(shè)計(jì)系統(tǒng)，支持系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)化規(guī)劃方法。BSP法過(guò)程34BSP法工作流程351、總體規(guī)劃的準(zhǔn)備工作確定總體規(guī)劃的范圍，一般要延伸到高層管理成立總體規(guī)劃小組收集數(shù)據(jù)（企業(yè)的一般情況、現(xiàn)行信息系統(tǒng)的情況）制定計(jì)劃（PERT圖、甘特圖）準(zhǔn)備各種調(diào)查表和調(diào)查提綱動(dòng)員會(huì)362、組織機(jī)構(gòu)調(diào)查不僅僅需要了解組織結(jié)構(gòu)之間的隸屬關(guān)系，更要關(guān)心組織機(jī)構(gòu)的各種聯(lián)系：資料傳遞關(guān)系、資金流動(dòng)關(guān)系、物資流動(dòng)關(guān)系等切實(shí)了解各部門(mén)的職責(zé)在組織機(jī)構(gòu)圖

15、中重點(diǎn)突出37組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織內(nèi)部的部門(mén)劃分領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系信息資料的傳遞關(guān)系物資流動(dòng)關(guān)系與資金流動(dòng)關(guān)系各部門(mén)的工作內(nèi)容與職責(zé)各級(jí)組織存在問(wèn)題以及對(duì)新系統(tǒng)的要求等38組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)圖2、39 作為業(yè)務(wù)調(diào)查所畫(huà)出的組織結(jié)構(gòu)圖，它還要求反映：1、除隸屬關(guān)系外，還要反映信息、物資、資金流2、詳略分明，突出重點(diǎn)3、反映與組織有業(yè)務(wù)聯(lián)系的邊界之外的部門(mén)及聯(lián)系40413、定義管理目標(biāo)目標(biāo)樹(shù)各子目標(biāo)要服從于它所屬的目標(biāo)，目標(biāo)之間不能相互矛盾，也不應(yīng)該完全相關(guān)。一個(gè)信息系統(tǒng)的優(yōu)劣，不在于其設(shè)備的先進(jìn)性，而在于是否適合企業(yè)的目標(biāo)。424、定義管理功能組BSP強(qiáng)調(diào)管理功能應(yīng)獨(dú)立于組織機(jī)構(gòu)，從企業(yè)的全部管理工作中分析

16、歸納出相應(yīng)的管理功能。資源及其生命周期關(guān)鍵性資源支持性資源產(chǎn)生階段獲得階段服務(wù)階段歸宿階段43識(shí)別功能的方法從戰(zhàn)略計(jì)劃方面識(shí)別功能根據(jù)支持性資源的生命周期識(shí)別功能根據(jù)關(guān)鍵性資源來(lái)識(shí)別功能匯總分析組織/功能矩陣44455、定義數(shù)據(jù)類(lèi)在總體規(guī)劃中，把系統(tǒng)中密切相關(guān)的信息歸成一類(lèi)數(shù)據(jù)，成為數(shù)據(jù)類(lèi)。識(shí)別數(shù)據(jù)類(lèi)的目的在于了解企業(yè)目前的數(shù)據(jù)狀況和數(shù)據(jù)要求，查明數(shù)據(jù)共享的關(guān)系，建立數(shù)據(jù)類(lèi)/功能矩陣，為定義信息結(jié)構(gòu)提供基本依據(jù)。465.1 定義數(shù)據(jù)類(lèi)的方法實(shí)體法每個(gè)實(shí)體都有4種數(shù)據(jù)來(lái)描述：文檔型、事務(wù)型、計(jì)劃型、統(tǒng)計(jì)型。功能法對(duì)每個(gè)功能標(biāo)示出其輸入、輸出數(shù)據(jù)類(lèi)，與第一種方法得到的數(shù)據(jù)類(lèi)比較進(jìn)行調(diào)整，最后歸納出

17、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類(lèi)。475.2 功能/數(shù)據(jù)類(lèi)矩陣486 定義信息結(jié)構(gòu)6.1 劃分子系統(tǒng)的方法 從數(shù)據(jù)處理的角度來(lái)看，過(guò)程和數(shù)據(jù)類(lèi)之間的關(guān)系只有3種： 產(chǎn)生并使用（C，Create） 使用（U，Use） 無(wú)關(guān)（Null）491、根據(jù)功能需求以及信息需求，獲得初始U/C矩陣 盡量按照企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的順序?qū)I(yè)務(wù)過(guò)程（功能）從上自下排列，將數(shù)據(jù)類(lèi)從左自右排列。50512、針對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)類(lèi)，依次判斷每個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程與之相關(guān)的關(guān)系（U，C），當(dāng)對(duì)全部數(shù)據(jù)類(lèi)判斷完成后，就獲得初始U/C矩陣。 52533、采用表上作業(yè)法，調(diào)整表中的列，使字母“C”盡量靠近對(duì)角線。 調(diào)整過(guò)程直到大多數(shù)的C調(diào)整到對(duì)角線上為止。得到最終U/C

18、矩陣。 54554、子系統(tǒng)劃分完成之后，要明確各個(gè)子系統(tǒng)的總體目標(biāo)、業(yè)務(wù)范圍等。56序號(hào)子系統(tǒng)名稱系統(tǒng)目標(biāo)工作范圍1物資計(jì)劃2合同管理3采購(gòu)管理4銷(xiāo)售管理5庫(kù)存管理6財(cái)務(wù)管理7人力資源管理子系統(tǒng)說(shuō)明表576.2 確定子系統(tǒng)實(shí)施順序系統(tǒng)需求程度與潛在效益評(píng)估需求程度效益技術(shù)約束分析有較多子系統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)應(yīng)該較早實(shí)現(xiàn)581確定出未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開(kāi)發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。2對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。BSP法的作用59 信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)的相對(duì)獨(dú)立性，使信息系統(tǒng)具有對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性。即使將來(lái)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理

19、體制發(fā)生變化，信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系不會(huì)受到太大的沖擊。BSP法的優(yōu)點(diǎn)60關(guān)鍵成功因素法關(guān)鍵成功因素法（Critical Success Factors, CSF）61企業(yè)目標(biāo)2、CSF識(shí)別3、性別指標(biāo)識(shí)別4、數(shù)據(jù)字典定義1、目標(biāo)識(shí)別由哈佛大學(xué)的William Zani和MIT的John Rockart提出的。1、了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；2、識(shí)別所有的成功因素；3、確定關(guān)鍵成功因素；4、明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。62關(guān)鍵成功因素法舉例63樹(shù)枝因果圖（識(shí)別關(guān)鍵成功因素的工具）例如：某一個(gè)企業(yè)有一個(gè)目標(biāo)：提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提高質(zhì)量降低成本市場(chǎng)服務(wù)加工質(zhì)量檢驗(yàn)精簡(jiǎn)人員降低原材料價(jià)

20、格商業(yè)渠道改善售后服務(wù)64提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力降低成本提高質(zhì)量市場(chǎng)服務(wù)注意1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)關(guān)鍵因素確定的影響65縮短制造工期縮短制造工期縮短設(shè)計(jì)周期加強(qiáng)作業(yè)計(jì)劃原材料采購(gòu)和配套662、當(dāng)關(guān)鍵成功因素解決后，又會(huì)出現(xiàn)新的關(guān)鍵成功因素，就必須再重新開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)形態(tài)的變化正在改變每個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵成功因素，過(guò)去關(guān)鍵成功因素也許是：保持成本優(yōu)勢(shì)、保證質(zhì)量穩(wěn)定、注重引進(jìn)國(guó)外技術(shù)、側(cè)重銷(xiāo)售管理、注重售后服務(wù)保證客戶滿意度； 新的關(guān)鍵成功因素則是：真正做到面向消費(fèi)者，面向市場(chǎng)的整體市場(chǎng)戰(zhàn)略，密切注意分銷(xiāo)渠道的演變、通過(guò)規(guī)模經(jīng)營(yíng)提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的效率、提供多元化服務(wù)；保持和發(fā)展成本優(yōu)勢(shì)?？紤]消

21、費(fèi)者的變化、結(jié)合企業(yè)自身的資源最終來(lái)確定企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。 那么指揮信息系統(tǒng)呢？674.4 信息工程與戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃一、信息工程的基本原理信息工程是二十世紀(jì)八十年代詹姆斯馬丁(James Martin)產(chǎn)生的一套理論與方法。信息工程作為一個(gè)學(xué)科包括：為建立基于當(dāng)代數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的信息化組織所必需的所有相關(guān)的學(xué)科。信息工程是相對(duì)于軟件工程提出的。68一、信息工程的基本原理4.4 信息工程與 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃（1）數(shù)據(jù)位于現(xiàn)代組織數(shù)據(jù)處理的中心；（2）數(shù)據(jù)是相對(duì)穩(wěn)定的，處理是多變的；（3）全面地進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃是系統(tǒng)建設(shè)的根本所在；（4）用戶必須直接參與信息系統(tǒng)的建設(shè)工作；（5）自頂向下規(guī)劃與局部設(shè)計(jì)相結(jié)合。信息

22、工程的基本原理69二、信息工程方法論4.4 信息工程與 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃 信息工程方法將信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期分為七個(gè)階段： 組織戰(zhàn)略規(guī)劃 信息戰(zhàn)略規(guī)劃：從組織目標(biāo)出發(fā)為組織開(kāi)發(fā)一個(gè)基本的信息體系結(jié)構(gòu)；主要的是戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃； 業(yè)務(wù)區(qū)域分析：對(duì)規(guī)劃中所識(shí)別區(qū)域的組成進(jìn)行分析，確定出它們之間的所有聯(lián)系和相互作用，開(kāi)發(fā)出詳細(xì)的組織模型，確定需要計(jì)算機(jī)支持的業(yè)務(wù)過(guò)程和活動(dòng)1. 關(guān)于信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的方法70二、信息工程方法論4.4 信息工程與 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃 信息工程方法將信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期分為七個(gè)階段：技術(shù)設(shè)計(jì)：提供全面的輸入輸出格式、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)等建造：是實(shí)現(xiàn)程序設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)建立，完成整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試和運(yùn)行準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換

23、：指現(xiàn)行信息系統(tǒng)向計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)的過(guò)渡運(yùn)行：指系統(tǒng)的整個(gè)運(yùn)行生命周期，包括系統(tǒng)的性能監(jiān)測(cè)、維護(hù)1. 關(guān)于信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的方法71二、信息工程方法論4.4 信息工程與 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃2. 關(guān)于企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法 主要是戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃，也稱為總體數(shù)據(jù)規(guī)劃，它是信息工程規(guī)劃工作的基礎(chǔ)與核心72三、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃的目標(biāo)與步驟4.4 信息工程與 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃四類(lèi)數(shù)據(jù)環(huán)境與戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃的目標(biāo)1）第一類(lèi)環(huán)境：數(shù)據(jù)文件 沒(méi)有使用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，分散地根據(jù)應(yīng)用需要設(shè)計(jì)各種數(shù)據(jù)文件 建立過(guò)程相對(duì)容易，但當(dāng)數(shù)據(jù)文件數(shù)目劇增時(shí)，將導(dǎo)致維護(hù)成本高。73三、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃的目標(biāo)與步驟4.4 信息工程與 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃2）第二類(lèi)環(huán)境：應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)分散的數(shù)據(jù)庫(kù)為分散的應(yīng)用而設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)起來(lái)比第三類(lèi)數(shù)據(jù)環(huán)境簡(jiǎn)單，但象數(shù)據(jù)文件環(huán)境一樣，隨著應(yīng)用的擴(kuò)充，維護(hù)費(fèi)用是很高的。74三、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃的目標(biāo)與步驟4.4 信息工程與 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃3）第三類(lèi)環(huán)境：主題數(shù)據(jù)庫(kù) 經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的數(shù)據(jù)分析，所建立的數(shù)據(jù)庫(kù)與具體的應(yīng)用是獨(dú)立的，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)與使用它的處理過(guò)程是獨(dú)立的。具有較低