企業(yè)管理學二

1、企業(yè)管理原理工商管理學院經(jīng)濟管理系本溪鋼鐵公司附近Company Logo.在湖北省武漢市，這些可憐的魚兒們因為企業(yè)排污至少死了30000kgCompany Logo哪個真？哪個假？Company Logo毒奶粉Company Logo豐田氣囊門Company Logo下坡別在凱美瑞前面，上坡別在漢蘭達后面之一Company Logo下坡別在凱美瑞前面，上坡別在漢蘭達后面之二Company Logo惠普筆記本花屏Company Logo過勞死之一Company Logo過勞死之二Company Logo 第二章 道德與社會責任Company Logo中國傳統(tǒng)道德的基本概念 四維：禮、儀、廉、恥

2、 （管子 ） 五常：仁、義、禮、智、信（漢章帝建初四年以后 ） 八德：忠孝、仁愛、信義、和平 （孫中山） 四字：忠、孝、節(jié)、義 （古代基礎(chǔ)道德觀&封建道德） 孔子：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格”。 相關(guān)詞匯 德才兼?zhèn)?、德高望?“德”、“智”、“體”公德與私德 第一節(jié) 道德與崇尚道德的管理 Company Logo一 道德的含義 道德通常是指那些用來明辨是非的規(guī)則或原則。幫助有關(guān)主體判斷某種行為是正確的或錯誤的，或這種行為是否為組織所接受。不同組織的道德標準存在差異，即使同一組織，在不同時期也可能有不同的道德標準。組織的道德標準要和社會的道德標準兼容。企業(yè)作為

3、經(jīng)濟主體,同時也是道德主體,企業(yè)的經(jīng)營行為既是一種經(jīng)濟行為,又是一種道德行為 。Company Logo一個企業(yè)家身上應(yīng)該流著道德的血液 溫家寶 /player/outer_player.swf?auto=1&vid=19134344&uid=1593850893 Company Logo二 四種道德觀 功利觀 利：為盡可能多的人謀求盡可能多的利益 弊：資源配置扭曲、傷害一些利益相關(guān)者權(quán)力觀： 利：尊重和保護個人基本權(quán)利 弊：對生產(chǎn)率和效率有不利影響公平觀： 利：人人平等，公平原則 弊：不利于培養(yǎng)風險意識和創(chuàng)新精神綜合觀： 適用社會公眾的契約（做生意的程序） 適用成員的契約（哪些行為是可行的）

4、Company Logo三 崇尚道德的管理的特征 把遵守道德規(guī)范看做責任額外成本以社會利益為重犧牲自己重視利益相關(guān)者的利益重視股東、員工以“人”為目的以人為本超越法律法律是道德的底限自律自我調(diào)節(jié)以組織的價值觀為行為導向Company Logo人們一步一步地依次通過這些階段，而不能跨越道德發(fā)展可能中斷，可能停留在任何一個階段多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于第4階段上第二節(jié) 管理者道德行為的影響因素 一 道德發(fā)展階段 Company Logo道德發(fā)展階段層次階段前慣例層次只受個人利益的影響決策的依據(jù)是本人利益，這種利益由不同行為方式帶來的獎賞和懲罰決定的遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰只在符合直接利益時才遵守規(guī)

5、則慣例層次受他人期望的影響。包括對法律的遵守，對重要人物期望的反應(yīng)，以及對他人期望的一般感覺做你周圍的人所期望的事通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序原則層次受個人用來辨別是非的倫理準則的影響。這些準則可以與社會的規(guī)則或法律不一致尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人的意見于不顧，支持不相干的價值觀和權(quán)利遵守自己的選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律Company Logo個人價值準則：準則的繼承發(fā)展自我強度：克制沖動并遵守信念的強度控制中心：命運由誰主宰二 個人特征 三 組織結(jié)構(gòu) 好的組織結(jié)構(gòu)有助于管理者道德行為的產(chǎn)生四 組織文化 較強的控制能力、具有承受風險和沖突能力的組織文化能夠產(chǎn)生高道德標準Comp

6、any Logo五 問題強度 某種道德行為造成的危害（利益）有多大？有多少人人為這種行為是邪惡（善良）的？行為實際發(fā)生并造成實際傷害（實際利益）的可能性有多大？行為后果出現(xiàn)需要多少時間？行為的受害者（受益者）與你（在社會上、心理上、身體上）離你有多近？道德行為對有關(guān)人員的影響集中程度如何？Company Logo麥道公司的道德準則在所有的交往中要誠實可信要可靠地完成所交代的任務(wù)說話和書寫要真實和準確在所有工作中要與人合作并作出自己的貢獻對待同事、顧客和其他人要公平和體貼在所有活動中要遵守法律承諾以較好的方式完成所有任務(wù)節(jié)約使用公司資源為公司服務(wù)并盡力提高我們生活質(zhì)量Company Logo摩托

7、羅拉公司的道德準則堅持高尚操守對人保持不變的尊重蒙牛公司的道德準則蒙牛.aviCompany Logo第三節(jié) 提升員工道德修養(yǎng)的途徑 招聘高道德素質(zhì)的員工 確立道德準則 設(shè)立工作目標 對員工進行道德教育 對績效進行全面評估 建立正式的保護機制 Company Logo第四節(jié)社會責任與利潤取向一 社會責任的定義社會責任如果一個企業(yè)不僅承擔了法律上和經(jīng)濟上的義務(wù)（法律上的義務(wù)是指企業(yè)要遵守有關(guān)法律，經(jīng)濟上的義務(wù)是指企業(yè)要追求經(jīng)濟利益），還承擔了“追求對社會有利的長期目標”的義務(wù)，我們就說該企業(yè)是有社會責任的。Company Logo二 兩種社會責任觀古典觀社會責任觀利潤一些社會活動白白消耗企業(yè)的資

8、源；目標的多元化會沖淡企業(yè)的基本目標提高生產(chǎn)率而減少利潤。企業(yè)參與社會活動會使(1)自身的社會形象得到提升；(2)與社區(qū)、政府的關(guān)系更加融洽因而增加利潤，特別是增加長期利潤。股東利益不符合股東利益。企業(yè)參與社會活動實際上是管理者拿股東的錢為自己撈取名聲等方面的好處 符合股東利益。承擔社會責任的企業(yè)通常被認為其風險低且透明度高，其股票因而受到廣大投資者的歡迎權(quán)力企業(yè)承擔社會責任會使其本已十分強大的權(quán)力更加強大 企業(yè)在社會中的地位與所擁有的權(quán)力均是有限的，企業(yè)必須遵守法律、接受社會輿論的監(jiān)督 責任從事社會活動是政治家的責任，企業(yè)家不能“越俎代庖” 企業(yè)在社會上有一定的權(quán)力，根據(jù)權(quán)責對等的原則，它應(yīng)承擔相應(yīng)的社會責任 社會基礎(chǔ)公眾在社會責任問題上意見不統(tǒng)一，企業(yè)承擔社會責任缺乏一定的社會基礎(chǔ) 企業(yè)承擔社會責任并不缺乏社會基礎(chǔ)，近年來輿論對企業(yè)追求社會目標的呼聲很高 資源企業(yè)不具備/擁有承擔社會責任所需的資源，如企業(yè)領(lǐng)導人的視角和能力基本上是經(jīng)濟方面的，不適合處理社會問題 企業(yè)擁有承擔社會責任所需的資源，如企業(yè)擁有財力資源、技術(shù)專家和管理才能，可以為那些需要援助的公共工程和慈善事業(yè)提供支持Company Logo三 社會責任與利潤取向（1）在古典觀下，企業(yè)在實現(xiàn)利潤目標的過程中就在承擔著社會責任，從而企業(yè)的社會責任與利潤取向是完全一致的；（