溝通和演講-跨越障礙

1、關于溝通與演講-_跨越障礙第一張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月模塊一：敢說模塊-跨越障礙第二張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月想想你是怎樣溝通的，并回答下列問題：我是否總是喜歡假設別人總能理解我所說的話？我是否沒能清晰而又未有邏輯性的思考欲以溝通的信息？每當我想贏得別人的注意力時，我是否偶爾忽視了把他們的利益和需求考慮進去？第三張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月我是否沒有足夠的估價自己行為的后果而給人們以錯誤的印象？我是否總是喜歡聽到自己想聽的內容？我是否總是把自己想說的話留給別人去揣度呢？結論：如果上述問題的部分或全部答案都是“是的”，那么，你或許需要仔細檢查你的溝

2、通方式了。第四張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月 請幾名學生上黑板畫圖：1、聽到什么畫什么，不許問。2、邊畫邊問。游 戲第五張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月第六張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月 兩次畫圖為何效果不一樣，他們在溝通中遇到了什么障礙，如何克服？第七張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月一：溝通中常見障礙1.心理障礙 2.語言障礙 3.環(huán)境障礙 第八張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月如何克服心理障礙？第九張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月人際溝通問題是大學生最為常見的心理問題，也是影響大學生心理健康的主要因素之一。 第十張，PPT共三十

3、六頁，創(chuàng)作于2022年6月?lián)豁棇Ρ本?、山東等地1000多名大學生孤獨心理及其影響因素的調查表明，有41.1的同學對“你認為自己是個孤獨的人”表示認同，當被問到“你當前存在的主要的心理問題是什么”時，學生選擇最多的就是人際關系苦惱，其次才是學習上的焦慮，情緒情感問題及其他，當問及大學生渴望的是什么，大多數(shù)回答是“友誼”和“成功”。由此可見，大學生有很強的交往需求，渴望交往成功，渴望溝通成功，渴望被人接受與理解，渴望愛與被愛。第十一張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月案例分析：阿靜是某高校的女生，自認為自己所學專業(yè)對社會用處不大，害怕與人談起自己的專業(yè)，卻又常常故作冷傲。她害怕與人交往，在

4、別人面前，總感到很不自在。在回家或回校的旅途中，要是沒有熟人做伴，她會一句話也不和別人說，即使是同座主動找她聊聊，她也會冷漠地予以拒絕。 問一問： 你有像阿靜那樣的經歷嗎？ 第十二張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月評一評： 在案例中，阿靜害怕將自己的缺點（“沒有任何值得向人夸耀的專業(yè)”）暴露在別人面前，是因為她怕被別人小看，所以別人面前，她總是裝出冷傲的樣子，封閉自己，讓別人難以接近自己。其實，社會需要各行各業(yè)，360行行行可以出狀元。阿靜完全可以非常自信地和各行各業(yè)的陌生人交往，并且這種交往還可以擴大自己的視野，增長見識、開闊心胸。第十三張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月 從

5、阿靜的故事中我們可以看出，許多時候，妨礙我們與別人交往的不是別人正是我們自己的不良心理。捫心自問，你在與別人交往時是否有以下心理呢？ 自卑第十四張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月 自卑心理“我是個不討人喜歡的人，還是不要與陌生人說話，免得又多一個人討厭我?！薄皬膩砭蜎]有人愿意與我交朋友?！薄拔业臉幼恿钊丝吹骄陀憛?，我最好還是坐得離別人遠一點?！薄拔夷苷f出什么好的建議呢？還是不說話為妙?！薄?”第十五張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月自我中心“ 他們太討厭了，沒有人認真聽我說話?！薄拔艺f的這些真正是有哲理的，你們就聽著好了。”“你們不要再去說那些無聊的話題了，聽我講講這個問題的最

6、新的動態(tài)吧。”“閉嘴，當我說話的時候?！薄?”第十六張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月孤僻心理“我才不與那些地位比我低的人說話。”“我討厭別人來打擾我，我寧愿一個待在一個清凈的地方。”“要是世界上有一個地方只有我一個人就好了。” “ ”第十七張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月多疑心理“你們這么熱情是不是對我有所企圖？”“現(xiàn)在的壞人多得很，我還是小心為妙?！薄斑@些人一看就像壞人?！薄?” 第十八張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月大學生交往的不良心理表 現(xiàn)自卑心理總覺得自己不足太多，優(yōu)勢太少。自傲心理總覺得自己優(yōu)于別人，盛氣凌人，自以為是，不愿與人為伍。自戀心理過分地自我關

7、心，自我欣賞，抱怨別人不重視他或（她）。害羞心理過多地約束自己的言行，表情羞澀，神情不自然，不能充分表達自己的思想感情，被動。封閉心理把自己的真情實感和欲望掩蓋起來，過分地自我克制，使交往無法深入。恐懼心理感到緊張、擔心和害怕，以至于手足無措，語無倫次。孤僻心理行為怪癖、偏執(zhí)，為人孤獨，不愿與人交往。交往中的不良心理 第十九張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月刻板心理喜歡把人按某種類型來劃分，而不是根據(jù)這個人的本身。投射心理“以已之心，度人之腹”。自己善良（自私）就認為別人也善良（自私）。泛化心理把對方的某一優(yōu)點或缺點無原則地加以泛化。所謂“一好（丑）遮百丑（好）”逆反心理對對方的言行不

8、加分析地反抗和抵制，使雙方關系緊張。隨意心理過于放縱自己的情緒，隨心所欲。情緒變幻莫測，使人難以適應。第二十張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月自私心理以自我為中心，以滿足自己的欲望為目的，不顧他人利益和需求。虛假心理對人缺乏真誠，如逢人只說三分話、虛情假意等。支配心理以滿足支配欲為目的，拉幫結派，惹是生非，一旦對方不聽其支配，便拒絕交往或施以懲罰。嫉妒心理對他人的長處和優(yōu)勢、榮譽和成績十分不滿，抱有憎恨情緒，冷嘲熱諷。敵視心理仇視他人，厭惡他人，產生報復和攻擊行為。敏感心理對他人的言行過分敏感、多疑，往往容易痛苦和焦慮。第二十一張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月1、遠離父母的孤

9、獨、陌生的環(huán)境，使大學生對“人際交往”產生前所未有的渴求；2、來自五湖四海的同學、朝夕相處的寢室室友、不同年級的老鄉(xiāng)、不同院系學生組織的校內團體，使大學新生的人際交往環(huán)境一下子變得復雜多樣；大學生人際心理問題原因分析：第二十二張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月與此同時，分數(shù)已不再是惟一的追求目標，學生們思考的內容更為豐富，對人際交往中的細節(jié)也更為在意；近兩年的大學生多為獨生子女，屬“自我中心型”，凡事都想以自己的意志為轉移，不顧及他人感受，缺乏包容心。在這個崇尚“吸引眼球”的時代，學生們往往過分關注自己的形象，總覺得自己一舉一動都會引起旁人的注意，對別人的反應過于敏感。第二十三張，PP

10、T共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月不能理解他人的交友原則，找不準自己的位置，缺少真誠的溝通與交流，因而覺得別人虛偽。 缺乏交往的方法和技巧存在人際交往的認知偏差第二十四張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月溝通中的不良心理剖析羞怯：靦腆、動作忸怩、臉色緋紅、不自然、說話顫抖原因：粘液質、抑郁質的人；青春期自我意識敏感；自我形象保護；缺乏自信；患得患失；人際交往挫折。調節(jié)：青春期生理心理輔導、丟下包袱；樹立自信；勇敢面對；主動交往第二十五張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月嫉妒：對他人的成就、名望、品德、優(yōu)越性的一種不友好、敵視、憎恨嫉妒：對人的憎恨心理，心胸狹隘，鼠目寸光；對別人的不

11、幸幸災樂禍；自私為核心調節(jié)方法：糾正認知偏差；學會對比；積極升華；加強修養(yǎng)，完善個性第二十六張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月多疑：主觀猜測產生的不信任的心理。原因：對自己缺乏信心；思維偏差產生的不健康心理習慣；挫折引起防衛(wèi)心理調節(jié)：善用理智克制情緒沖動；學會自我安慰法；培養(yǎng)自信心；正確認識人；正確對待別人的懷疑第二十七張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月自我中心：只關心自我的需要、興趣、利益得失，很少關心他人，自吹自擂，固執(zhí)己見，盛氣凌人；自尊心過強調節(jié)：平等相處，尊重他人；接受批評，轉變態(tài)度；了解自己，了解他人；設身處地，換位思考。第二十八張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022

12、年6月自卑：自我情緒泛化、敏感性、虛榮性掩飾性原因：自我評價過低、消極的自我暗示、學習上的失敗挫折、不當歸因、潛意識中的自負、理想自我與現(xiàn)實自我沖突調節(jié)：提高自我認識水平、客觀評價自我；修正理想自我；改變不合理觀念；積極自我暗示；學習自信行為。第二十九張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月我陽光，我自信1突出自己，挑前面的位子坐 2睜大眼睛，正視別人 3.昂首挺胸，快步行走 4練習當眾發(fā)言 5.學會微笑 第三十張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月第二章 克服語言障礙一、不做令人生厭的說話人（一）言語粗俗（二）不良習慣（三）好為人師（四）啰啰嗦嗦（五）自說自話（六）固執(zhí)已見第三十一張，

13、PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月二、聽話的忌諱 （一）帶感情色彩（二）隨意插放話（三）心不在焉（四）自作聰明（五）與人辯論（六）輕視他人（七）交頭接耳（八）隨便離席第三十二張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月三、堅持講普通話（一）推廣普通話的意義（二） 什么是普通話（三）如何學好普通話 1、掌握實用的語音知識， 2、學好發(fā)音。 3、記住每個常用漢字的規(guī)范讀音。 4、上口練說。 5、積極參加藝術語言的實踐活動。第三十三張，PPT共三十六頁，創(chuàng)作于2022年6月第三節(jié) 擺脫環(huán)境障礙一、小環(huán)境的氛圍營造 噪音是阻止理解和準確解釋信息的障礙。噪音發(fā)生在發(fā)送者和接收者之間，它分成三種形式：外部噪音、內部噪音和語義噪音。1外部噪音來自于環(huán)境，它阻礙聽到信息或理解信息2內部噪音發(fā)生在發(fā)送-接收者的頭腦中，這時他們的思想和情感集中在溝通以外的事