中國(guó)靈活用工市場(chǎng)研究報(bào)告課件

1、目錄引言 .9第一部分 靈活用工概述.10一、靈活用工概念闡釋 . 11二、靈活用工市場(chǎng)特征 .132.1 靈活用工雇主需求 .132.2 靈活用工求職需求 .142.3 靈活用工典型特征 .152.4 靈活用工商業(yè)模式 .16第二部分 靈活用工研究.18三、國(guó)內(nèi)靈活用工現(xiàn)狀 .193.1 我國(guó)靈活用工發(fā)展背景.193.2 國(guó)內(nèi)靈活用工市場(chǎng)規(guī)模 . 203.3 國(guó)內(nèi)靈活用工發(fā)展要素 .213.4 國(guó)內(nèi)靈活用工典型案例 . 25四、國(guó)外靈活用工發(fā)展情況 .314.1 美國(guó)靈活用工市場(chǎng)情況 .314.2 日本靈活用工市場(chǎng)情況 . 324.3 歐洲靈活用工市場(chǎng)情況 . 33五、我國(guó)靈活用工發(fā)展的利弊

2、分析. 345.1 我國(guó)靈活用工發(fā)展價(jià)值. 345.2 我國(guó)靈活用工發(fā)展挑戰(zhàn) . 35第1頁(yè)，共54頁(yè)。第三部分 58 招聘大數(shù)據(jù) : 靈活用工市場(chǎng) .38六、全國(guó)靈活用工招聘需求分析 . 396.1 招聘總體趨勢(shì) . 396.2 招聘活躍行業(yè). 406.3 招聘活躍城市.416.4 招聘活躍崗位. 436.5 活躍崗位薪酬. 45七、全國(guó)靈活用工求職需求分析 . 467.1 求職總體趨勢(shì) . 467.2 求職熱門(mén)行業(yè). 477.3 求職熱門(mén)城市. 487.4 求職熱門(mén)崗位. 507.5 求職熱門(mén)薪資. 52八、全國(guó)靈活用工市場(chǎng)供求畫(huà)像 . 538.1 雇主畫(huà)像 . 538.2 求職者畫(huà)像 .

3、 55第四部分 中國(guó)靈活用工的未來(lái).58第2頁(yè)，共54頁(yè)。第一部分靈活用工概述第3頁(yè)，共54頁(yè)。11一、靈活用工概念闡釋靈活用工概念最早可以追溯到 1984 年阿特金森（Aktinson）提出的“彈性企業(yè)（The flexible firm）模型”，此模型也被認(rèn)為是靈 活用工學(xué)術(shù)理論雛形?！皬椥云髽I(yè)模型”的提出說(shuō)明組織或企業(yè)為完 成既定的任務(wù)，不再像過(guò)去那樣采取剛性的管理方式，而是利用彈性 及多樣性方式來(lái)取代傳統(tǒng)的單一化人力雇傭，以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的壓力， 具體可以分為職能彈性、數(shù)量彈性、財(cái)務(wù)彈性?！皬椥云髽I(yè)模型”與 Charles Handy( 1990 年) 提出“三葉草”組織模型有異曲同工之

4、妙。 之后 Atkinson 與 Meagher 于 1986 年在修正彈性企業(yè)模型時(shí)，將 人力資源彈性分為 4 種類(lèi)型：數(shù)量彈性、職能彈性、薪資彈性、距離 彈性。隨著研究不斷深入，Blyton（1996 年）提出 4 種分類(lèi)，包括 職能彈性、數(shù)量彈性、工時(shí)彈性和薪資彈性，一直沿用至今。我國(guó)早期對(duì)靈活用工的定義相對(duì)缺乏，在“人力資源彈性”這一 概念上也沒(méi)有明確的一致性。 不過(guò)，對(duì)彈性的研究認(rèn)識(shí) , 最早可見(jiàn)于 1998 年成之約發(fā)表的文章，他認(rèn)為彈性地運(yùn)用員工不僅是人力資源 管理的主要目標(biāo)之一 , 也是促使人事管理進(jìn)一步走向人力資源管理的 一種方法；之后黃琦（2005 年）提出，彈性管理是企業(yè)

5、為了因應(yīng)市 場(chǎng)環(huán)境的變遷以及內(nèi)部的改變所采取的人力資源管理措施 , 是指在人 力資源管理中 , 靈活調(diào)整人力結(jié)構(gòu)、 員工數(shù)量、工作內(nèi)容、工作時(shí)間 與員工薪資等因素 , 以滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)不同層次、不同水準(zhǔn)、不同模式人 力資源需求的措施，也即人力資源彈性被認(rèn)為是一種人性化和柔性化 的管理方式。2006 年，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版靈活用工與彈性就業(yè) 機(jī)制，明確將靈活用工定義為是基于勞動(dòng)力交易和人權(quán)保護(hù)而發(fā)生 的微觀(guān)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題，其多樣化體現(xiàn)在用工模式、工作時(shí)間、 地點(diǎn)、環(huán)境、薪酬和管理方式等多方面，所謂靈活主要指勞動(dòng)關(guān)系雙 方當(dāng)事人自主協(xié)商，用工條件自由組合。第4頁(yè)，共54頁(yè)。122018

6、 年，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)靈活用工人才為我所有到為我所用一書(shū)中，靈活用工概念從企業(yè)經(jīng)營(yíng)新思維出發(fā)，被認(rèn)為是在 規(guī)定工作任務(wù)或固定工作時(shí)間長(zhǎng)度的前提下，企業(yè)根據(jù)關(guān)于雇傭關(guān)系 的現(xiàn)行法律法規(guī)，以勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)承攬（眾包）、商業(yè)流程外包、 非全日制用工等多種用工方式，幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源隊(duì)伍的快速調(diào) 整、精確匹配、彈性管理和敏捷適應(yīng)環(huán)境變化。在人力資源研究領(lǐng)域， 靈活用工體現(xiàn)了企業(yè)人力資源彈性使用的方式。2017 年，上海外服集團(tuán)發(fā)布的靈活用工業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與趨勢(shì)報(bào)告 中提出，基于對(duì)“靈活”一詞的不同理解，靈活用工包含以非全日制 用工為代表的時(shí)間上的靈活、以勞務(wù)派遣為代表的雇傭形式上的靈活， 以及以業(yè)務(wù)外包為

7、代表的服務(wù)形態(tài)上的靈活。億歐智庫(kù)最新發(fā)布的2020 年靈活用工行業(yè)研究報(bào)告，將靈 活用工定義為一種區(qū)別于傳統(tǒng)固定用工模式的新型彈性用工模式，具 體表現(xiàn)為勞動(dòng)者時(shí)間和數(shù)量的靈活、用工方雇傭形式和管理方式靈活， 服務(wù)形態(tài)靈活等，本質(zhì)是用工關(guān)系的靈活。本報(bào)告認(rèn)為靈活用工的本質(zhì)是區(qū)別于傳統(tǒng)固定用工模式的新型 彈性用工模式。靈活用工模式下，靈活用工供需雙方不再是勞動(dòng)關(guān)系， 而是個(gè)人與組織的勞務(wù)、合作關(guān)系，勞動(dòng)關(guān)系雙方彈性管理、自由靈活。第5頁(yè)，共54頁(yè)。13二、靈活用工市場(chǎng)特征靈活用工雇主需求對(duì)過(guò)去固定或剛性職位需求進(jìn)行人力拆解，以核心人力、邊緣人 力和外部人力來(lái)驅(qū)動(dòng)公司運(yùn)轉(zhuǎn)，其中邊緣人力和外部人力屬于

8、按需增 加或減少的勞動(dòng)力，對(duì)這部分勞動(dòng)力進(jìn)行數(shù)量或時(shí)間上的彈性管理。用工形態(tài)多元化傳統(tǒng)的用工形式下，企業(yè)只有一種直接雇傭形式，即全日制用工形態(tài)。而靈活用工模式下，企業(yè)可以同時(shí)采用非全日制用工、勞務(wù)派 遣用工、勞務(wù)外包用工以及臨時(shí)合作用工等多種用工形態(tài)，與從業(yè)人 員進(jìn)行多元化的合作。勞動(dòng)配置高彈性傳統(tǒng)的用工形式下，企業(yè)勞動(dòng)配置相對(duì)固定，比如工作場(chǎng)所，工作環(huán)境，以及工作硬件設(shè)備等。靈活用工模式下，個(gè)人和個(gè)體組織的 工作場(chǎng)所相對(duì)靈活，例如婚慶服務(wù)人員、傳媒娛樂(lè)工作室、網(wǎng)約車(chē)司 機(jī)和騎手等，工作環(huán)境也更加開(kāi)放，甚至一些工作設(shè)備（汽車(chē)、電動(dòng) 車(chē)等）需要個(gè)人提供。和個(gè)體組織在承接企業(yè)業(yè)務(wù)后，個(gè)人還能根據(jù)

9、客戶(hù)需求隨時(shí)變化。重結(jié)果交付靈活用工模式，因?yàn)槭轻槍?duì)非核心人力發(fā)生的合作關(guān)系，個(gè)人組織對(duì)這部分人力不存在勞動(dòng)關(guān)系的建立與維護(hù)，因此更多的功能需求 體現(xiàn)在協(xié)助、輔助核心人力或在用工需求的波峰替代性完成工作任務(wù) 上，所以關(guān)注重點(diǎn)在于結(jié)果交付。第6頁(yè)，共54頁(yè)。142.1.4 輕過(guò)程管控靈活用工模式與傳統(tǒng)全日制標(biāo)準(zhǔn)用工模式的管理機(jī)制區(qū)別較大，傳統(tǒng)用工模式下，企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者的管理往往涉及基本工資、培訓(xùn)、獎(jiǎng) 勵(lì)機(jī)制等各個(gè)環(huán)節(jié)，管理程度很強(qiáng)。而基于人力資源服務(wù)平臺(tái)的靈活 用工模式，個(gè)人和個(gè)體組織的管理大部分由自主約束管理為主，企業(yè) 不直接管理用工人員，而平臺(tái)依據(jù)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，更接近 于質(zhì)量管理而非

10、人身性質(zhì)管理，因此管理程度明顯弱化。靈活用工求職需求對(duì)個(gè)人時(shí)間可支配和技能提升的多路徑選擇，即個(gè)人有充分的就 業(yè)意愿，在現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī)及用工制度下，可以選擇一種或幾種就 業(yè)形式，使得個(gè)人不管是工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工作條件、工作內(nèi)容、 工作待遇等問(wèn)題都有相對(duì)完整的自主權(quán)。主體多元化傳統(tǒng)的用工形式下，勞動(dòng)者一般只能同時(shí)與一家企業(yè)建立勞動(dòng)關(guān)系。而靈活用工模式下，基于人力資源服務(wù)平臺(tái)的承攬模式，個(gè)人和 個(gè)體組織不受制于單個(gè)平臺(tái)，且能夠在多個(gè)平臺(tái)與企業(yè)建立相應(yīng)的合 作關(guān)系。靈活性高靈活就業(yè)者，因?yàn)椴辉匐`屬于某一家固定單位，個(gè)人的工作安排不存在必須完成的任務(wù)，可以根據(jù)自身情況在一個(gè)階段內(nèi)選擇承接一 份工

11、作或多份工作，甚至不承接工作，既可以選擇有條件限制或其他 要求的工作，也可以選擇無(wú)限制或相對(duì)輕松的工作，總體而言，個(gè)體 就業(yè)靈活性高，有更多的時(shí)間管理和機(jī)會(huì)管理。第7頁(yè)，共54頁(yè)。152.2.3 自由度高不同于傳統(tǒng)用工的 8 小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作制，靈活用工模式對(duì)用工時(shí)間可以分作兩類(lèi)：一類(lèi)是對(duì)根據(jù)勞務(wù)需求方要求，承接方須在一定期限 內(nèi)完成特定的任務(wù)量，該類(lèi)具有時(shí)間期限要求；另一類(lèi)則無(wú)期限要求， 勞務(wù)承接方只需按照勞務(wù)需求方要求完成特定的工作任務(wù)即可。根據(jù) 自身情況，個(gè)人的工作時(shí)間范圍可選擇性大大提高。2.3 靈活用工典型特征總的來(lái)說(shuō)，靈活用工模式與傳統(tǒng)用工模式的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下 幾個(gè)方面：區(qū)別傳統(tǒng)用

12、工模式靈活用工模式人力需求長(zhǎng)期穩(wěn)定勞動(dòng)力靈活、臨時(shí)或可替代的勞動(dòng)力用工模式全日制兼職、外包、派遣、承攬等勞動(dòng)關(guān)系雙方簽訂勞動(dòng)合同確定 合法勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)者可以與多個(gè)用工方確立合作 關(guān)系或不確定關(guān)系生產(chǎn)工具雇主統(tǒng)一配備個(gè)人和個(gè)體組織的生產(chǎn)工具是自費(fèi) 購(gòu)買(mǎi)或者租賃管理權(quán)限雇主自主管理雇主或個(gè)體組織管理退出機(jī)制勞動(dòng)者遞交辭職申請(qǐng)，通過(guò) 合法途徑解除勞動(dòng)關(guān)系雙方只是合作機(jī)制，可以自主選擇 “暫時(shí)”或者“永久退出”第8頁(yè)，共54頁(yè)。162.4 靈活用工商業(yè)模式從雇主端靈活用工模式來(lái)講，主要包括非全用工、勞務(wù)外包、勞 務(wù)派遣、承攬等，相應(yīng)就業(yè)模式、勞務(wù)合作關(guān)系與典型舉例如下表：從靈活用工的業(yè)務(wù)類(lèi)型來(lái)看，靈工

13、業(yè)務(wù)可分為四類(lèi)：偏短期的項(xiàng)目制服務(wù)，比如企業(yè)因?yàn)榧夹g(shù)或產(chǎn)品升級(jí)而組建 的臨時(shí)項(xiàng)目組，該項(xiàng)目制的靈活用工一般屬于短期性質(zhì)。偏長(zhǎng)期崗位外包服務(wù)：企業(yè)為了提升靈活性，長(zhǎng)期外包一些 輔助性的崗位。隨著企業(yè)對(duì)靈活性要求的不斷提升，對(duì)崗位外包的需 求在不斷增長(zhǎng)。兼職服務(wù)，主要由兩部分構(gòu)成，一種是高端技術(shù)型專(zhuān)家的兼 職服務(wù)，另一種是大學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)的兼職服務(wù)。用工模式服務(wù)商就業(yè)模式勞務(wù)合作關(guān)系管理權(quán)限典型舉例勞務(wù)派遣人力資源 派遣企業(yè)勞務(wù)派遣合 同工個(gè)人與人力資 源企業(yè)簽訂勞 動(dòng)合同用人單位管 理物業(yè)勞務(wù)外包人力資源 服務(wù)企業(yè)外包人員人力資源企 業(yè)管理崗位外包、 流程外包業(yè)務(wù)承攬個(gè)人組織 / 平臺(tái)或無(wú) 服務(wù)商

14、眾包人員不簽訂勞動(dòng)合 同，是合作關(guān) 系個(gè)人依附平 臺(tái)，平臺(tái)協(xié) 商管理網(wǎng)頁(yè)車(chē)司 機(jī)、騎手非全用工無(wú)服務(wù)商兼職 / 小時(shí) 工 / 實(shí)習(xí)生個(gè)人可以與多 家企業(yè)簽訂勞 動(dòng)合同或口頭 協(xié)議用人單位自 主管理保潔、家教 等其他模式無(wú)服務(wù)商個(gè)體經(jīng)營(yíng)者不屬于任何機(jī) 構(gòu)自我雇傭 / 管理獨(dú)立媒體、 攝影師等經(jīng)濟(jì)公司簽約人員不簽訂勞動(dòng)合同，但經(jīng)紀(jì) 公司有行紀(jì)關(guān)系網(wǎng)紅、主播、 模特第9頁(yè)，共54頁(yè)。17數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)靈活用工發(fā)展白皮書(shū)臨時(shí)性項(xiàng)目53%41%19%1%季節(jié)性項(xiàng)目專(zhuān)家類(lèi)項(xiàng)目其他4）中小型企業(yè)服務(wù)商業(yè)務(wù)，基本依靠搭建平臺(tái)，提供靈工 O2O服務(wù)，比如科銳國(guó)際的“即派”，其采用大數(shù)據(jù)和智能推薦技術(shù)，搭 建泛靈

15、活用工、供需調(diào)度和 SNS 求職的三維平臺(tái)，聚集 200 萬(wàn)家企業(yè)， 和 500 萬(wàn)人的白領(lǐng)求職人群，提供人才招聘、崗位外包、求職就業(yè)、 營(yíng)銷(xiāo)推廣等一站式靈活用工服務(wù)。根據(jù)中國(guó)靈活用工發(fā)展白皮書(shū)，運(yùn)用靈工的企業(yè)中，屬于臨 時(shí)性、季節(jié)性業(yè)務(wù)項(xiàng)目占比分別達(dá)到 53% 和 41%。靈活用工企業(yè)中不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目類(lèi)型占比第10頁(yè)，共54頁(yè)。第二部分靈活用工研究第11頁(yè)，共54頁(yè)。19三、國(guó)內(nèi)靈活用工現(xiàn)狀我國(guó)靈活用工發(fā)展背景國(guó)內(nèi)靈活用工發(fā)展歷史改革開(kāi)放以前，中國(guó)實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，國(guó)企工作即為終身聘用的鐵飯碗。改革開(kāi)放以后，外資進(jìn)入中國(guó)，但由于外國(guó)法人駐華機(jī)構(gòu)不 得在中國(guó)境內(nèi)直接招工的政策限制，外企需要借助當(dāng)?shù)貦C(jī)

16、構(gòu)招聘工人， 為解決這一問(wèn)題，市場(chǎng)上誕生了勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)。隨后，我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 調(diào)整，國(guó)企改革，大量員工下崗，勞動(dòng)力自由流動(dòng)市場(chǎng)逐步形成，市 場(chǎng)為安置就業(yè)，勞務(wù)派遣機(jī)制進(jìn)一步得到運(yùn)用。隨著中國(guó)人口紅利的消失、用工成本上漲、國(guó)家政策的支持、新 經(jīng)濟(jì)發(fā)展等多種因素作用，使得我國(guó)目前靈活用工發(fā)展極具潛力，未 來(lái)可期。國(guó)內(nèi)靈活用工政策發(fā)展1995 年我國(guó)勞動(dòng)法頒布實(shí)施，隨著改革開(kāi)放的步伐不斷加快，人才的獲取，人力資源概念的出現(xiàn)，以及人才流動(dòng)的需求，推動(dòng)了勞 動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，企業(yè)與勞動(dòng)者建立標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系，簽署勞動(dòng)合同， 由企業(yè)發(fā)放薪酬，承擔(dān)社保等法定福利。2008 年 1 月施行勞動(dòng)合同法，明確了“勞務(wù)派

17、遣“等的概 念和具體法規(guī)要求，將過(guò)去外資代表機(jī)構(gòu)在華用工法規(guī)要求的，以及 國(guó)有企業(yè)改制解決下崗再就業(yè)的“勞務(wù)派遣”方式，通過(guò)立法，公開(kāi)、 明確了。企業(yè)開(kāi)始采用派遣方式，增加用工靈活性，進(jìn)而引發(fā)勞務(wù)派 遣業(yè)務(wù)井噴，勞務(wù)派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)大量出現(xiàn)，2010 年勞務(wù)派遣勞動(dòng)者 號(hào)稱(chēng)超過(guò) 6000 萬(wàn)人。2013 年勞動(dòng)合同法修正案、勞務(wù)派遣暫行規(guī)定，出于 保護(hù)勞動(dòng)者角度，開(kāi)始從規(guī)制上對(duì)勞務(wù)派遣進(jìn)行約束，嚴(yán)控勞務(wù)派遣 崗位，僅限于臨時(shí)性、輔助性和可替換性（三性），同時(shí)勞務(wù)派遣員第12頁(yè)，共54頁(yè)。20數(shù)據(jù)來(lái)源：公開(kāi)資料整理從市場(chǎng)滲透率來(lái)看，靈活用工在國(guó)際上已經(jīng)相當(dāng)成熟，而在我國(guó)還有很大的成長(zhǎng)空間。相關(guān)數(shù)據(jù)表

18、明，日本靈活用工市場(chǎng)滲透率最高， 達(dá)到 42%，美國(guó)靈活用工滲透率達(dá) 32%，英國(guó)、德國(guó)分別是 35% 和 40%，而我國(guó)目前靈活用工市場(chǎng)占比只有 9%（若不包括勞務(wù)派遣， 根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)，目前國(guó)內(nèi)靈活用工的人員比例僅在 1% 左右），尚處于起步階段。工占比不能超過(guò)企業(yè)用工的 10%，法規(guī)還給出了 3 年的過(guò)渡期，要求各企業(yè)自查整改，逐步縮減派遣人數(shù)和比例。由于該法規(guī)的落地， 2013 年后又出現(xiàn)了大量的業(yè)務(wù)外包方式，企業(yè)在尋找其他彈性用工 的替代方案。3.2 國(guó)內(nèi)靈活用工市場(chǎng)規(guī)模根據(jù)2020 年靈活用工行業(yè)研究報(bào)告，2016 年至 2019 年國(guó) 內(nèi)靈活用工市場(chǎng)發(fā)展較快，2019

19、年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模 4787.69 億元，年 均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá) 45%。在疫情影響和政策推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)靈活用 工需求持續(xù)上升，預(yù)計(jì) 2020 年國(guó)內(nèi)靈活用工市場(chǎng)規(guī)模約 7258.2 億元。對(duì)比歐美，我國(guó)靈活用工市場(chǎng)前景廣闊，未來(lái) 5-10 年市場(chǎng)規(guī)模增速有望維持在 20% 以上。中國(guó)靈活用工市場(chǎng)規(guī)模 ( 億元 )1555.51883.84787.73255.47258.22016年2017年2018年2019年2020年E第13頁(yè)，共54頁(yè)。21數(shù)據(jù)來(lái)源：公開(kāi)資料整理數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局靈活用工市場(chǎng)滲透率國(guó)內(nèi)靈活用工發(fā)展要素勞動(dòng)力逐年減少2014 年 2018 年，中國(guó)適齡勞動(dòng)人口（1564 歲）

20、逐年下降，就業(yè)人口不斷減少，中國(guó)人口紅利消失，勞動(dòng)力供給結(jié)構(gòu)性失衡，招 工難問(wèn)題凸顯，刺激企業(yè)靈活用工需求。另一方面，我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào) 整帶來(lái)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也釋放了更多靈活用工的市場(chǎng)需求，在一定 程度上催化了靈活就業(yè)模式的成長(zhǎng)。中國(guó)近年來(lái)勞動(dòng)力人口年度變化日本德國(guó)英國(guó)美國(guó)中國(guó)42%40%35%32%9%2014年2015年2016年2017年2018年99.4599.5799.5499.4399.17第14頁(yè)，共54頁(yè)。22數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2015年2016年2017年2018年2019年3.3.2 企業(yè)運(yùn)營(yíng)壓力增大近年來(lái)，隨著就業(yè)人員平均工資的上漲，培訓(xùn)費(fèi)用的增加等，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的人力成本越

21、來(lái)越高，根據(jù)中國(guó)企業(yè)社保白皮書(shū) 2020， 近一半企業(yè)的人力成本占總成本比重 30% 以上，成本過(guò)高仍然是中 國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面臨的一大難題。在競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天，企業(yè)需要對(duì)新興領(lǐng)域保持敏感與跟進(jìn)，對(duì)專(zhuān) 業(yè)技能人才需求是普遍的，但是儲(chǔ)備現(xiàn)成人才和培養(yǎng)人才所需的成本 壓力相對(duì)較大。根據(jù)零工經(jīng)濟(jì)報(bào)告，對(duì)稀缺性達(dá)到 40% 的專(zhuān)項(xiàng)技能來(lái)說(shuō)，美國(guó)公司平均年投入大約在 100 萬(wàn)美元。而自由職業(yè)或 靈活就業(yè)人員可以通過(guò)自費(fèi)培訓(xùn)或閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)投資于自己技能發(fā)展， 對(duì)于企業(yè)而言屬于成本的節(jié)約。對(duì)于具備一定專(zhuān)業(yè)技能的離退休人員， 依靠就業(yè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，找到職業(yè)發(fā)展的新路徑，通過(guò)資源循環(huán)推 動(dòng)著靈活用工發(fā)展?？偟膩?lái)

22、說(shuō)，多變的市場(chǎng)環(huán)境使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，也使得許多雇 主對(duì)增加他們的固定收入更加謹(jǐn)慎，對(duì)用工風(fēng)險(xiǎn)的降低需求也逐漸迫 切，因此更愿意接受一個(gè)可伸縮的、可變的勞動(dòng)力的概念，以提高競(jìng) 爭(zhēng)力。與此同時(shí)，商業(yè)模式為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)也正在轉(zhuǎn)變的更加 靈活。根據(jù) Kelly Services零工經(jīng)濟(jì)報(bào)告，在使用零工的人才管 理者中，近四分之三（73%）的人表示，更靈活、流動(dòng)性更強(qiáng)的員工 隊(duì)伍正在崛起，以適應(yīng)日益變化以及更為全球化的商業(yè)環(huán)境。城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資 ( 元 )9050182413743186756962029第15頁(yè)，共54頁(yè)。23數(shù)據(jù)來(lái)源：CNNIC 第 46 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告3

23、.3.3 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心近日發(fā)布的第 46 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)高達(dá) 9.4 億，其中網(wǎng)絡(luò)支付用戶(hù)規(guī)模達(dá) 8.05 億，占比達(dá)到 85% 以上。 移動(dòng)技術(shù)和虛擬的協(xié)作 工具正帶來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示， 目前中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模位居世界前列，已達(dá) 31.3 萬(wàn)億元，占 GDP 的比重達(dá) 34.8%。中國(guó)科學(xué)院大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理研究中心主任呂本富表示， 在新冠肺炎疫情沖擊下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)被迫拉伸了“韌帶”，直播帶貨、 全民營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)教育、云醫(yī)生等數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新業(yè)態(tài)、新模式的迅猛發(fā)展， 在供應(yīng)鏈、企業(yè)管理、商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面都

24、帶來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，“互 聯(lián)網(wǎng) +”加速、移動(dòng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合正在改變企業(yè)的運(yùn)作方式和企業(yè) 與內(nèi)外人才之間的聯(lián)系。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為中國(guó)發(fā)展的新引擎，人力 云平臺(tái)已成為靈活就業(yè)的支柱，甚至自動(dòng)化被認(rèn)為提高了靈活用工的 使用。網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率2017.062017.122018.062018.122019.062020.032020.067511654.3%55.8%57.7%59.6%61.2%64.5%67.0%771988016682851854499035993984網(wǎng)民規(guī)模（萬(wàn)人）互聯(lián)網(wǎng)普及率第16頁(yè)，共54頁(yè)。24數(shù)據(jù)來(lái)源：公開(kāi)資料整理3.3.4 求職者就業(yè)觀(guān)念變化隨著 90 后、

25、95 后等新一代勞動(dòng)主體進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)，工作習(xí)慣、就業(yè)觀(guān)念逐漸發(fā)生翻天覆地的改變，年輕一代工作觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，為靈 活用工的發(fā)展與創(chuàng)新提供了充足的人才和動(dòng)力。根據(jù)2019-2025 年中國(guó)勞動(dòng)力行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資前景分析報(bào)告，2017 年國(guó) 內(nèi)年齡 1834 歲的靈活就業(yè)者占比達(dá) 73%92%，年輕人是靈活就 業(yè)的主體，偏重工作時(shí)間自由是他們選擇靈活就業(yè)的主要原因，另外 進(jìn)入大企業(yè)（比如世界 500 強(qiáng)或大國(guó)企）工作鍛煉的經(jīng)歷也是其選 擇靈活用工的原因之一。另根據(jù)“職由人”調(diào)查顯示，靈活用工從業(yè)者在選擇任務(wù)的時(shí) 候，不僅僅是為了增加收入，同時(shí)也非?？粗啬芰Φ腻憻捄筒拍艿陌l(fā) 揮。其中 32.1%

26、的從業(yè)者是為了鍛煉能力、拓寬發(fā)展，也是選擇的 第一要素；其次，29.5% 的從業(yè)者希望通過(guò)靈活用工最大化發(fā)揮才能。 求職者對(duì)自己的價(jià)值輸出已經(jīng)超越工作本身，不再局限于固定雇主和 穩(wěn)定的、一成不變的工作是他們追求精神滿(mǎn)足和高度自恰的態(tài)度，年 輕求職者工作理念的變化，或許正在重構(gòu)工作與生活的關(guān)系。求職者選擇靈活就業(yè)的主要因素鍛煉能力，拓寬發(fā)展32.1%通過(guò)自由職業(yè)最大化發(fā)揮才能29.5%互聯(lián)網(wǎng)信息透明，靈活就業(yè)機(jī)會(huì)多27.3%按需付費(fèi)，收入可預(yù)期24.8%時(shí)間自由，不喜歡被束縛24.7%可以選擇多個(gè)雇主，總收入高21.0%第17頁(yè)，共54頁(yè)。253.3.5 國(guó)家宏觀(guān)政策驅(qū)動(dòng)1）2019 年 7 月

27、 31 日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議部署加大力度落實(shí)就業(yè)優(yōu)先政策，要求完善新就業(yè)形態(tài)支持政策，促進(jìn)零工市場(chǎng)、靈活就業(yè) 等健康發(fā)展，培育就業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)。2）2020 年 1 月 6 日，商務(wù)部、發(fā)改委等八部門(mén)聯(lián)合發(fā)布關(guān) 于推動(dòng)服務(wù)外包加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn) 提出要跨界融合、協(xié)同發(fā) 展，鼓勵(lì)服務(wù)外包向國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)深度拓展，加快融合，重塑價(jià)值鏈、 產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)鏈，形成相互滲透、協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。3）2020 年 3 月 20 日，李克強(qiáng)在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和穩(wěn)就業(yè)工 作電視電話(huà)會(huì)議中指出：要千方百計(jì)加快恢復(fù)和穩(wěn)定就業(yè) 為就業(yè)創(chuàng)業(yè)、 靈活就業(yè)提供更多機(jī)會(huì)。 2020 年 7 月 21 日，國(guó)務(wù)院發(fā)布國(guó)辦發(fā) 2

28、020 24 號(hào)文件， 促進(jìn)人才流動(dòng)和靈活就業(yè)。4）2020 年 7 月底，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于支 持多渠道靈活就業(yè)的意見(jiàn)，就“拓寬靈活就業(yè)發(fā)展渠道”明確提出 支持發(fā)展新就業(yè)形態(tài)。實(shí)施包容審慎監(jiān)管，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì) 健康發(fā)展，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等降低服務(wù)費(fèi)、加 盟管理費(fèi)等費(fèi)用，創(chuàng)造更多靈活就業(yè)崗位，吸納更多勞動(dòng)者就業(yè)。國(guó)內(nèi)靈活用工典型案例美團(tuán)外賣(mài)1）雇主端美團(tuán)外賣(mài)是美團(tuán)旗下網(wǎng)上訂餐平臺(tái)，于 2013 年 11 月正式上線(xiàn)， 總部位于北京。根據(jù)最新發(fā)布的2019 年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告顯示， 2019 年美團(tuán)外賣(mài)用戶(hù)數(shù)達(dá) 2.5 億，平臺(tái)線(xiàn)上活躍商家達(dá) 620 萬(wàn)，

29、日訂單量峰值突破 4000 萬(wàn)個(gè)，通過(guò)美團(tuán)獲得收入的騎手總數(shù)達(dá)到 399 萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)了 23.3%，有效帶動(dòng)了社會(huì)就業(yè)。尤其今年疫情發(fā)生， 使得美團(tuán)平臺(tái)新增騎手?jǐn)?shù)量大幅上升，截止到今年 5 月份新增騎手已超 95 萬(wàn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)作為就業(yè)蓄水池的作用進(jìn)一步凸顯。第18頁(yè)，共54頁(yè)。26對(duì)美團(tuán)自身來(lái)說(shuō)，通過(guò)第三方人力資源服務(wù)商，以靈活用工方式聘用騎手，為其節(jié)省了巨額用工成本。根據(jù)美團(tuán)發(fā)布的 2020 年第二季度財(cái)報(bào)，美團(tuán)外賣(mài)業(yè)務(wù)有所回暖，營(yíng)收達(dá)到 145.4 億元，同比增長(zhǎng) 13.2%，外賣(mài)騎手成本的降低大大促進(jìn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。另一方面，2019 年 10 月，美團(tuán)成立美團(tuán)大學(xué)，通過(guò)餐飲學(xué)院、袋鼠

30、學(xué)院、閃購(gòu)學(xué)院、 結(jié)婚學(xué)院等多個(gè)學(xué)院，培訓(xùn)、輸出數(shù)字化人才。目前已累計(jì)培訓(xùn)超過(guò) 3000 萬(wàn)人次，輸出課時(shí)超 500 萬(wàn)小時(shí)，覆蓋全國(guó) 455 座城市。美 團(tuán)正為培養(yǎng)多元新職業(yè)，提高人才數(shù)字化能力，共建新型經(jīng)濟(jì)生態(tài)， 不斷貢獻(xiàn)自己的力量與價(jià)值。2）求職端9 月，一篇外賣(mài)騎手，困在系統(tǒng)里文章在社交媒體刷屏，讓 大眾將目光聚焦到了被系統(tǒng)算法 驅(qū)趕 著狂奔的外賣(mài)騎手身上。騎手是美團(tuán)平臺(tái)主要的靈活就業(yè)群體，可以在平臺(tái)實(shí)現(xiàn)積極就業(yè)， 甚至女性、一般農(nóng)村勞動(dòng)力或殘疾人等相對(duì)弱勢(shì)群體都可以在此獲得 更加公平的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也可以幫助失業(yè)者在轉(zhuǎn)型中調(diào)整自我或自 主安排學(xué)新技能等。從收入來(lái)講，騎手可以根據(jù)自身投

31、入，獲取充分 的報(bào)酬。不過(guò)，騎手安全與社會(huì)保障問(wèn)題依然值得關(guān)注。在上述文章火爆 網(wǎng)絡(luò)之后，餓了么率先發(fā)聲，對(duì)消費(fèi)者提出發(fā)問(wèn)“你愿意多給我 5 分 鐘嗎？”，隨后騰訊新聞做了相關(guān)調(diào)研。然而無(wú)論是騎手在社交平臺(tái) 的發(fā)聲，還是各家媒體的集中報(bào)道，都并未改變平臺(tái)從系統(tǒng)算法調(diào)度 底層，給配送員“壓力”，讓騎手與時(shí)間賽跑的機(jī)制，騎手仍然是高 危職業(yè)。另一方面，觀(guān)察者網(wǎng)專(zhuān)欄作者周翔表示，因?yàn)槭堑谌焦蛡?形式，美團(tuán)平臺(tái)逃避了外賣(mài)騎手的社保（五險(xiǎn)一金），通過(guò)第三方雇 傭的方式讓騎手的勞動(dòng)關(guān)系界定困難，這也導(dǎo)致外賣(mài)騎手在送餐過(guò)程 中出現(xiàn)意外或事故，難以享受工傷、意外保險(xiǎn)賠償?shù)惹闆r。在天眼查 專(zhuān)業(yè)版所展示的諸多美

32、團(tuán)關(guān)聯(lián)的機(jī)動(dòng)車(chē)事故法院判決書(shū)中，往往是第 三方雇傭公司承擔(dān)所有的法律責(zé)任和賠償事宜，這對(duì)于騎手而言，勞第19頁(yè)，共54頁(yè)。27動(dòng)權(quán)益保障系數(shù)未免過(guò)低。對(duì)于美團(tuán)而言，外賣(mài)騎手既是平臺(tái)高速發(fā)展的驅(qū)動(dòng)引擎，也是阻 礙企業(yè)發(fā)展提速的沉重 包袱 。如何優(yōu)化系統(tǒng)與騎手體驗(yàn)，或許還 有很長(zhǎng)的路要走。3.4.2 阿里巴巴1）雇主端阿里巴巴是全球最大的電子商務(wù)平臺(tái)，成立于 1999 年，通過(guò)門(mén) 戶(hù)網(wǎng)站提供 C2C、B2B 和 B2C 的銷(xiāo)售服務(wù)。阿里巴巴以電子商務(wù)、 螞蟻金融、菜鳥(niǎo)物流、大數(shù)據(jù)云計(jì)算服務(wù)為基礎(chǔ)的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造 了大量靈活就業(yè)崗位。根據(jù)阿里巴巴全生態(tài)就業(yè)體系與就業(yè)質(zhì)量研 究報(bào)告測(cè)算，2019 年

33、阿里巴巴經(jīng)濟(jì)生態(tài)共蘊(yùn)含就業(yè)機(jī)會(huì) 6901 萬(wàn)個(gè)。阿里巴巴新就業(yè)形態(tài)的主要特征是已經(jīng)形成了核心和外圍的生態(tài) 化就業(yè)價(jià)值鏈，核心與外圍的就業(yè)機(jī)會(huì)比例大概是 5:1。其中電商零 售平臺(tái)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)屬于核心崗位，包括阿里集團(tuán)內(nèi)部為淘寶電子商 務(wù)服務(wù)的崗位和通過(guò)在淘寶平臺(tái)開(kāi)店獲得工作機(jī)會(huì)的個(gè)人；此外螞蟻 金服、菜鳥(niǎo)、阿里云、釘釘?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施提供的崗位，包括街頭 巷尾的 150 萬(wàn)名菜鳥(niǎo)物流小哥，向中西部、三四線(xiàn)城市小商家推廣收 錢(qián)碼的 170 萬(wàn)名“數(shù)字微客”，130 萬(wàn)名小程序開(kāi)發(fā)師等，都屬于外 圍崗位。另一方面，在阿里數(shù)字生態(tài)中，增加的不僅是機(jī)會(huì)，更是全 新的工種，比如網(wǎng)店裝修、淘女郎、直播網(wǎng)紅

34、等。2020 年 10 月，阿里巴巴國(guó)際站宣布啟動(dòng)“百億生態(tài)投資基金”計(jì)劃，未來(lái) 3 年，阿里國(guó)際站將幫助全球 1000 萬(wàn)以上新增中小企業(yè)跨境采購(gòu)，達(dá)到 1000 億美元以上交易規(guī)模，搭建新的物流網(wǎng)絡(luò)和貨 運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，以加快完善“數(shù)字化新外貿(mào)”賽道，幫助中小企業(yè)開(kāi)源、提效， 貨通全球，更多的就業(yè)機(jī)會(huì)正在發(fā)生。2）求職端近日，類(lèi)似“李佳琦熬夜賺錢(qián)白天補(bǔ)覺(jué)，我熬夜花錢(qián)白天還得打第20頁(yè)，共54頁(yè)。28工”的段子層出不窮，原因在于李佳琦于 10 月 20 連續(xù) 8 小時(shí)直播帶貨，進(jìn)行“天貓”雙十一預(yù)熱活動(dòng)。據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù)顯示，雙十一 預(yù)售第一天當(dāng)晚，李佳琦直播間的累計(jì)觀(guān)看人數(shù)達(dá)到了 1.62 億，銷(xiāo)售

35、額 33.27 億元，預(yù)估其一晚上的直播收入在 6 億元，李佳琦一時(shí) 成為最令人矚目的直播網(wǎng)紅。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)形態(tài)下新職業(yè)的典型代表，隨著“新零售”、“新電商” 等概念興起，傳統(tǒng)行業(yè)的加入，上下游供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，以及廣泛的線(xiàn) 下銷(xiāo)售的支撐，直播網(wǎng)紅正在大放異彩。李佳琦、薇婭，李子柒、辛巴、 各路名人明星，甚至還有格力董明珠等企業(yè)大佬，都紛紛加入了直播 大軍。今年 4 月，更有央視在內(nèi)的全國(guó)百家媒體為湖北產(chǎn)品公益性直 播帶貨，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)正成長(zhǎng)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新風(fēng)向，而直播網(wǎng)紅獲得了網(wǎng) 紅經(jīng)濟(jì)中最直接的就業(yè)機(jī)會(huì)。不過(guò)，直播網(wǎng)紅的就業(yè)生態(tài)還有待持續(xù)建設(shè)。首先，直播網(wǎng)紅屬 于經(jīng)濟(jì)公司居多，需要接受行紀(jì)管理，自身

36、在勞動(dòng)任務(wù)分配中沒(méi)有太 多話(huà)語(yǔ)權(quán)，尤其是時(shí)間管理上，沒(méi)有那么“自由”。因?yàn)椴荒苤苯优c 平臺(tái)或商家簽訂合約，傭金支付上也可能受到限制，導(dǎo)致自己收入降低。 最后，新興事務(wù)發(fā)展導(dǎo)致行業(yè)規(guī)范相對(duì)匱乏，詐騙、資源傾斜等行業(yè) 亂象也可能危及求職者自身安全。另一方面，網(wǎng)紅依靠流量產(chǎn)生價(jià)值，收入與流量強(qiáng)相關(guān)，頭部網(wǎng) 紅流量越大，對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng)性就越不利，會(huì)在一定程度上加劇收入的 兩極分化。3.4.3 滴滴出行1）雇主端滴滴出行成立于 2012 年 6 月，是涵蓋出租車(chē)、專(zhuān)車(chē)、滴滴快車(chē)、 順風(fēng)車(chē)、代駕及大巴、貨運(yùn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)在內(nèi)的一站式出行平臺(tái)。11 月 3 日，滴滴公布最新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，10 月國(guó)內(nèi)月活用戶(hù) 4 億，

37、全球日訂 單突破 6000 萬(wàn)單，根據(jù)2019 年度出行報(bào)告，滴滴出行全球覆 蓋累計(jì)運(yùn)送乘客超過(guò) 1.9 億次。第21頁(yè)，共54頁(yè)。29根據(jù)滴滴 2020 年 6 月發(fā)表文章，滴滴目前有 1166 萬(wàn)名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，17.95 萬(wàn)名代駕師傅，近 6000 名兩輪車(chē)運(yùn)維師傅，圍繞生態(tài) 有 3000 多家租賃公司，產(chǎn)業(yè)上下游共計(jì) 600 余萬(wàn)相關(guān)職位，總共帶 動(dòng) 1826 萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。其中，在滴滴的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)中，21% 是家里 唯一的收入來(lái)源， 12% 是退役軍人。據(jù)媒體報(bào)道稱(chēng)，此前退役軍人事業(yè)部對(duì)曾滴滴表示了感謝，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司今年支持 5 萬(wàn)名退役軍人就業(yè)名額中，滴滴平臺(tái)占 1.5 萬(wàn)。此外，

38、滴滴平臺(tái)目前有超過(guò) 30 名女性網(wǎng)約車(chē)司機(jī)。滴滴出行不僅增加了勞動(dòng)力供給，也創(chuàng)造了更加 公平的就業(yè)機(jī)會(huì)，使得包括退役軍人、女性從業(yè)者重返就業(yè)市場(chǎng)。另 外根據(jù)就業(yè)變革數(shù)字商業(yè)與中國(guó)新就業(yè)形態(tài)研究，滴滴出行 平臺(tái)基于大數(shù)據(jù)算法的需求互動(dòng)使得車(chē)主的勞動(dòng)生產(chǎn)率高于同行業(yè)同 類(lèi)工作的效率。2020 年 9 月 22 日，滴滴舉辦 2020 司機(jī)開(kāi)放日活動(dòng)，邀請(qǐng)來(lái)自 20 個(gè)城市的近 30 名司機(jī)代表來(lái)到滴滴北京總部，與滴滴網(wǎng)約車(chē) 平臺(tái)負(fù)責(zé)人共同探討網(wǎng)約車(chē)淡旺季規(guī)律下，穩(wěn)定司機(jī)收入，提升服務(wù) 司機(jī)滿(mǎn)意度等話(huà)題。2）求職端10 月 22 日，“滴滴回應(yīng)女子性騷擾男司機(jī)”登上微博熱搜，一 時(shí)“關(guān)于男性會(huì)不會(huì)受

39、到性騷擾”話(huà)題引發(fā)爭(zhēng)議，不過(guò)對(duì)于網(wǎng)約車(chē)司 機(jī)受到傷害與侮辱這一點(diǎn)，確是毋庸置疑的。網(wǎng)約車(chē)司機(jī)是滴滴出行平臺(tái)主要從業(yè)者，具有靈活性和穩(wěn)定性， 還有收入水平較高，自主性強(qiáng)等特點(diǎn)。根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2012 年開(kāi)始， 大概 10% 的車(chē)主只在周末接單，兼職收入成為其可靠的經(jīng)濟(jì)來(lái)源之一。 且滴滴平臺(tái)的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)工作條件要優(yōu)于傳統(tǒng)司機(jī)，個(gè)人可以根據(jù)自 己需求，選擇路線(xiàn)、距離接單；此外滴滴出行采取了一系列措施提高 交通安全、人身安全等，包括用科技手段強(qiáng)制司機(jī)休息，降低疲勞駕 駛幾率等。根據(jù)網(wǎng)約車(chē)出行安全用戶(hù)信心研究報(bào)告，約八成司機(jī) 認(rèn)為過(guò)去一年滴滴出行安全性變好，在對(duì)國(guó)內(nèi)主要網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)進(jìn)行安第22頁(yè)，共5

40、4頁(yè)。30全性評(píng)價(jià)中，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)對(duì)滴滴出行平臺(tái)安全性評(píng)分最高，達(dá)到 3.78分。不過(guò)，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)面臨的社會(huì)問(wèn)題也相對(duì)突出。作為雙邊市場(chǎng)的 核心人物，一方面會(huì)受到平臺(tái)各種制度或政策的限制或影響，一方面 對(duì)客戶(hù)投訴也處在相對(duì)弱勢(shì)的地位。此前，滴滴上線(xiàn)了“花小豬打車(chē)”， 其大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)策略被質(zhì)疑擾亂市場(chǎng)，使得眾多滴滴司機(jī)訂單下降， 收入難以維持穩(wěn)定。另外，乘客自身行為不端反投訴車(chē)主的現(xiàn)象也時(shí) 有發(fā)生，雖然滴滴平臺(tái)建立了車(chē)主投訴系統(tǒng)來(lái)聽(tīng)取車(chē)主反饋，但是對(duì) 于每天龐大的訂單量來(lái)講，車(chē)主參與決策的程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及，社會(huì)問(wèn) 題的公平性有待提升。第23頁(yè)，共54頁(yè)。31四、國(guó)外靈活用工發(fā)展情況美國(guó)靈活用工市場(chǎng)

41、情況美國(guó)靈活用工發(fā)展歷史20 世紀(jì)中期，第二次產(chǎn)業(yè)革命建立現(xiàn)代大工業(yè)之后，隨著大規(guī)模生產(chǎn)方式在發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家的擴(kuò)散，發(fā)達(dá)資本主義呈現(xiàn)出“福特 主義”的典型特征，即以垂直的組織模式大規(guī)模生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。隨 著 1970 年代初 石油危機(jī) 的爆發(fā)，西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)陷入 滯漲，“福 特主義”終結(jié)，并逐漸被一個(gè)新的生產(chǎn)組織方式所取代，也就是“后 福特主義”?！昂蟾Ｌ刂髁x”的典型特征在于以水平型組織形式定制 滿(mǎn)足個(gè)性化需求。為了使每個(gè)企業(yè)只專(zhuān)注于某一個(gè)領(lǐng)域或部分，將原 先屬于企業(yè)內(nèi)部的職能部門(mén)外包出去，從而更細(xì)化分工和外部的協(xié)調(diào) 完成生產(chǎn)。這個(gè)過(guò)程中，生產(chǎn)過(guò)程和勞動(dòng)關(guān)系都開(kāi)始具有彈性，這也 被認(rèn)為是靈活用

42、工的起源。20 世紀(jì)初期，美國(guó) Samuel Workman 勞務(wù)公司成立，是最早采用臨時(shí)性人力支援模式的企業(yè)，也即勞務(wù)派 遣雛形。隨著市場(chǎng)飽和、消費(fèi)模式向多樣化轉(zhuǎn)變以及布雷頓森林體系的 崩潰、美國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)遭受打擊等一系列變化的顯現(xiàn)，許多企業(yè)為了 降低成本，對(duì)靈活用工的需求激增。勞務(wù)派遣開(kāi)始由專(zhuān)門(mén)服務(wù)商承接， 提供的服務(wù)模式在企業(yè)中得到推廣。美國(guó)靈活用工政策發(fā)展在 20 世紀(jì)初期，勞務(wù)派遣雛形誕生階段，美國(guó)頒布國(guó)家勞資關(guān)系法，確立解雇保護(hù)制度。1938 年通過(guò)公平勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法， 對(duì)人力資源服務(wù)外包公司實(shí)施共同雇主責(zé)任原則，規(guī)定發(fā)包單位和外 包公司在勞動(dòng)者享有的具體權(quán)利上存在共同責(zé)任，共同維護(hù)勞

43、動(dòng)者的 權(quán)益，包括最低工資、職業(yè)安全、休假保險(xiǎn)等。1970 年，美國(guó)通過(guò)了職 業(yè)安全和健康法案，該法案規(guī)定，工傷應(yīng)由發(fā)包單位直接負(fù)責(zé)，外 包公司責(zé)任較小。在平等就業(yè)方面，平等就業(yè)機(jī)會(huì)委員會(huì)禁止就業(yè)歧視，第24頁(yè)，共54頁(yè)。32發(fā)包單位不得歧視外包員工。1999 年，美國(guó)總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告 指出，派遣就業(yè)對(duì)于工人和雇主非常有益。成立了“派遣協(xié)會(huì)”，為派遣企 業(yè)提供信息服務(wù)。日本靈活用工市場(chǎng)情況日本靈活用工發(fā)展歷史日本的勞務(wù)派遣由美國(guó)傳入，并在日本率先完成“后福特主義”的主體地位確認(rèn)，靈活用工在日本的興起主要源于其包括能源在內(nèi)的 資源短缺以及由此帶來(lái)的根深蒂固的危機(jī)感。20 世紀(jì) 70 年代以前， 日本

44、處在經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)期，企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的預(yù)期良好，故以終身雇 傭?yàn)榍疤?，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度進(jìn)行人才教育。這種制度下，薪酬與工作內(nèi)容、 崗位職責(zé)分離，企業(yè)以工作年限和年齡來(lái)支付薪酬可以防止人才流失。 在石油危機(jī)爆發(fā)后，日本企業(yè)開(kāi)始拋棄“終身雇傭制”，大量裁員的 同時(shí)增加派遣用工的比例，不規(guī)范的靈活用工大批涌現(xiàn)，也在一定程 度上促進(jìn)日本出臺(tái)相關(guān)政策保障靈活用工人員平等的經(jīng)濟(jì)地位。整體而言，經(jīng)濟(jì)低迷對(duì)用工靈活性的依賴(lài)和政策推動(dòng)共同促進(jìn)了 日本靈活用工行業(yè)的快速發(fā)展。從 70 年代初開(kāi)始興起，到 2016 年 發(fā)展成熟（靈工滲透率達(dá)到 42%），整個(gè)過(guò)程經(jīng)歷超過(guò) 40 年的時(shí)間， 并催生出了 Recruit 和

45、 Dip Corp 等人力資源巨頭型企業(yè)。日本靈活用工政策發(fā)展因?yàn)槿毡疽恢狈钚小敖K身雇傭”，早期“勞務(wù)派遣”屬于違法形式，20 世紀(jì)初期日本甚至通過(guò)職業(yè)安定法，明文禁止有償職業(yè)介紹。 隨著日本靈活用工的爆發(fā)，1985 年 6 月，日本正式出臺(tái)勞務(wù)派遣 法，首次肯定了派遣用工在日本的合法地位，并于 1990 年、1999 年、2003 年、2007 年和 2010 年等多次修訂，主要包括放松對(duì)靈活 用工的限制以及保障靈活用工人員平等的經(jīng)濟(jì)地位。此外，日本針對(duì) 靈活用工還通過(guò)了兼職勞動(dòng)法勞動(dòng)合同法案和人員調(diào)度法案， 進(jìn)一步提升了對(duì)兼職勞動(dòng)者的重視，且開(kāi)始嘗試解決第三類(lèi)員工的權(quán) 益保護(hù)問(wèn)題。第25頁(yè)

46、，共54頁(yè)。33歐洲靈活用工市場(chǎng)情況歐洲靈活用工發(fā)展歷史歐洲的靈活用工萌芽期為 20 世紀(jì) 70-80 年代，當(dāng)時(shí)歐洲經(jīng)濟(jì)蕭條，失業(yè)情況相對(duì)嚴(yán)重，為了解決就業(yè)問(wèn)題，歐洲各國(guó)紛紛實(shí)施工 資和工時(shí)的靈活化，拯救僵化的勞動(dòng)力市場(chǎng)，并在后續(xù)下發(fā)一系列政策， 力圖達(dá)到行業(yè)市場(chǎng)化和平等就業(yè)之間的平衡。目前歐洲靈活用工處在 較為成熟階段，以丹麥“黃金三角”模式為例，丹麥政府通過(guò)靈活的 勞動(dòng)力市場(chǎng)、慷慨的福利計(jì)劃和積極的勞動(dòng)力市場(chǎng)政策，既保持了勞 動(dòng)力市場(chǎng)的靈活性，又在一定程度上保障了勞動(dòng)者的就業(yè)安全性，同 時(shí)還激發(fā)了勞動(dòng)者的就業(yè)主動(dòng)性。歐洲靈活用工政策發(fā)展歐洲靈活用工政策發(fā)展以荷蘭為例 , 荷蘭在保障勞動(dòng)力

47、市場(chǎng)的靈活性上，主要原則是保障靈活用工的勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)上不受歧視、 享受平等公平的待遇，其中包括了接受就業(yè)培訓(xùn)的權(quán)利、法律賦予的 休息休假權(quán)、工資保障權(quán)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的權(quán)利等。2014 年6 月， 荷蘭審議通過(guò)就業(yè)與社會(huì)保障法案修正案，其主要精神為增強(qiáng)勞 動(dòng)力市場(chǎng)的靈活性；此外平等待遇一般法工時(shí)平等待遇法有 關(guān)臨時(shí)合同和永久合同的平等待遇法等法律，保障了部分勞動(dòng)時(shí)間 的勞動(dòng)者的權(quán)益。第26頁(yè)，共54頁(yè)。34五、我國(guó)靈活用工發(fā)展的利弊分析我國(guó)靈活用工發(fā)展價(jià)值增強(qiáng)企業(yè)抗周期性對(duì)于雇主來(lái)說(shuō)，固定員工的勞動(dòng)力是定量，但工作量為變量，會(huì)隨著市場(chǎng)淡旺季、項(xiàng)目的周期而上下波動(dòng)。勞動(dòng)力定量與市場(chǎng)變量

48、不 可能時(shí)時(shí)吻合，靈活用工的出現(xiàn)可以調(diào)節(jié)定量以適應(yīng)變量，使勞動(dòng)力 隨著工作量進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)節(jié)。企業(yè)面對(duì)激烈的外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，需要 通過(guò)技術(shù)與管理的價(jià)值來(lái)獲取企業(yè)的利潤(rùn)空間，其中最根本的驅(qū)動(dòng)因 素是人均產(chǎn)能的提升，因此最大限度地發(fā)揮單位勞動(dòng)力的價(jià)值是關(guān)鍵。 靈活用工可以幫助企業(yè)優(yōu)化人力結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營(yíng)成本；這一模式對(duì)員 工數(shù)量和時(shí)間管理上有更多彈性空間，在一定程度上可以增強(qiáng)企業(yè)的 抗周期性。尤其今年新冠肺炎爆發(fā)，讓更多企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到靈活用工 在控制風(fēng)險(xiǎn)方面的重要作用。帶動(dòng)創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)整體而言，求職者通過(guò)靈活就業(yè)模式，可以實(shí)現(xiàn)時(shí)間、收入、崗位等不同形式的靈活，這在一定程度上，為某些需要非特定時(shí)間工

49、作 的人帶來(lái)更多的便利，使其在時(shí)間的選擇上可以更加自主；另一方面， 靈活就業(yè)有利于求職者通過(guò)完成靈活用工任務(wù)的方式向多企業(yè)發(fā)揮自 己的特長(zhǎng)、技能和資源，同時(shí)也為某些技能提升人群提供便利，讓其 可以空閑時(shí)間持續(xù)培養(yǎng)自己，進(jìn)一步擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì)，為自己以后的 工作發(fā)展把握更多的控制權(quán)。最后，不可忽略的一點(diǎn)是，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境 相對(duì)下行時(shí)期，靈活就業(yè)，尤其是新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的靈活就業(yè)，可以在 一定程度上帶動(dòng)創(chuàng)造就業(yè)，對(duì)于某些具備職場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō)也大大增 加就業(yè)機(jī)會(huì)，確保收入。第27頁(yè)，共54頁(yè)。35數(shù)據(jù)來(lái)源：第三方資料整理、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局5.1.3 提高勞動(dòng)力供需匹配效率基于企業(yè)的招聘需求與個(gè)人的求職需求，靈活就業(yè)

50、可以快速完成勞動(dòng)力供需匹配，尤其通過(guò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，勞動(dòng)者可以根據(jù)自己需求 或位置進(jìn)行工作崗位匹配，同時(shí)最大化的平衡其時(shí)間投入，甚至在生 產(chǎn)工具上也根據(jù)求職者自身情況進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接，避免社會(huì)資源的浪費(fèi)。 靈活就業(yè)中，市場(chǎng)力量的強(qiáng)化，對(duì)于勞動(dòng)力供需匹配效率有明顯積極 影響。我國(guó)靈活用工發(fā)展挑戰(zhàn)與國(guó)外發(fā)展對(duì)比優(yōu)勢(shì)不足1）人口結(jié)構(gòu)可以看到，近年來(lái)各國(guó)老齡化程度均有加劇趨勢(shì)，其中日本老齡 化程度相對(duì)嚴(yán)重，2019 年年齡在 65 歲以上人口占比達(dá)到 28%，美 國(guó)其次，占比在 16.21%，中國(guó)老齡化人口占比較低，達(dá)到 12.57%。 老齡化問(wèn)題在一定程度上推動(dòng)靈活用工發(fā)展。近年各國(guó)老齡化程度變化趨勢(shì)日本

51、美國(guó)中國(guó)2014年2015年2016年2017年2018年2019年25.35%14.27%10.06%26.02%14.64%10.47%26.59%15.03%10.85%27.11%15.42%11.39%27.58%15.81%11.94%28%16.21%12.57%第28頁(yè)，共54頁(yè)。36數(shù)據(jù)來(lái)源：第三方資料整理、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局3）法律制度分析美國(guó)現(xiàn)行法律制度又稱(chēng)海洋法系或英美法系，特點(diǎn)是參考判決先 例，形成普遍通行、約定俗成的法律。加上美國(guó)的聯(lián)邦立法形式，使 得靈活用工的勞動(dòng)關(guān)系具備協(xié)調(diào)的法律基礎(chǔ)。日本屬于大陸法系或民 法法系，通常不承認(rèn)判例法，以成文法為主，相對(duì)更嚴(yán)謹(jǐn)。加上日本 相

52、對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膰?guó)民性格文化，為靈活用工的法律規(guī)范的完善進(jìn)一步細(xì)化 規(guī)則。加之美國(guó)、日本靈活用工發(fā)展相對(duì)成熟也在法律法規(guī)建設(shè)層面 上產(chǎn)生更多積極的影響?？偟膩?lái)說(shuō)，美國(guó)與日本的法律體系相對(duì)完善。中國(guó)法律屬于中國(guó)特色的社會(huì)主義法系，借鑒吸收了大陸法系的 實(shí)體法律和英美法系的控辯思想，并保留了中華法系的優(yōu)秀理念。目前， 在法律法規(guī)建設(shè)方面雖然已有一定建樹(shù)，但是隨著我國(guó)靈活用工的快 速發(fā)展，還需要進(jìn)一步優(yōu)化勞動(dòng)法三層調(diào)整模式，重構(gòu)勞動(dòng)法與民法2） 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)2019 年，美國(guó)第三產(chǎn)業(yè) GDP 產(chǎn)值占比超過(guò) 80%，日本占比也 在 60% 以上，我國(guó)占比相對(duì)較低，為 53.92%。美國(guó)、日本第三產(chǎn) 業(yè)比重明顯高于

53、我國(guó)，且其現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)值超過(guò)工業(yè)產(chǎn)值的時(shí)間也 早于我國(guó)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為吸納靈活就業(yè)的蓄水池，為其發(fā)展帶來(lái)先 發(fā)優(yōu)勢(shì)。2019 年全國(guó)三大產(chǎn)業(yè) GDP 比重分布第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)美國(guó)日本中國(guó)18.24%0.78%80.98%1.62%29.07%69.31%7.11%38.97%53.92%第29頁(yè)，共54頁(yè)。37的功能分工，為靈活用工的健康發(fā)展創(chuàng)造更良性和法治的環(huán)境。個(gè)體承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)增高靈活就業(yè)給社會(huì)個(gè)體提供了前所未有的靈活就業(yè)選擇和多重崗位選擇，但是由于勞動(dòng)關(guān)系不分明、社會(huì)保障體系不完善，靈活用工中 的社會(huì)個(gè)體需要承受的壓力和風(fēng)險(xiǎn)是多方面的，比如外賣(mài)員，可能需 要同時(shí)面對(duì)平臺(tái)、商家和顧

54、客三方面的勞動(dòng)爭(zhēng)議，此外在就業(yè)安全性 和滿(mǎn)意度上尚有不足、甚至在就業(yè)技能提升上也不能完全自主。總體 上說(shuō)，雖然個(gè)體與企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系緊密度下降，但是對(duì)個(gè)體組織或個(gè) 體仍然具有經(jīng)濟(jì)從屬性，同樣處于相對(duì)弱勢(shì)地位，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)權(quán) 益難以保障。收入分配格局可能發(fā)生極化靈活就業(yè)可能會(huì)擴(kuò)大勞動(dòng)者之間的收入差距，比如平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在催生高收入群體的同時(shí)，也可能使得知識(shí)結(jié)構(gòu)較為落后和人才經(jīng)濟(jì)較 為一般的群體面臨更大的失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步拉大收入差距，造成收入 格局發(fā)生極化。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的最新研究，靈活就業(yè)者和正規(guī)就業(yè)者 內(nèi)部的組內(nèi)差距對(duì)總體收入不平等的貢獻(xiàn)分別是 51.09% 和 35.23%， 靈活就業(yè)內(nèi)部的不平等程

55、度更高，甚至大于靈活就業(yè)和正規(guī)就業(yè)收入 的不平等程度。另一方面，靈活就業(yè)中，不同職業(yè)可能有不同的淡旺季（比如網(wǎng) 約化妝師、攝像師、直播等），或者沒(méi)有明顯淡旺季（司機(jī)、騎手等）， 在一定周期內(nèi)的收入也會(huì)呈現(xiàn)比較大的差異。第30頁(yè)，共54頁(yè)。第三部分58招聘大數(shù)據(jù) : 靈活用工市場(chǎng)說(shuō)明：本章節(jié)內(nèi)容主要針對(duì) 58 招聘大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)靈活用工的定義 結(jié)合 58 數(shù)據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)，選取快遞員、專(zhuān)車(chē)司 機(jī)、短視頻剪輯等典型職位以及兼職就業(yè)作 為靈活用工市場(chǎng)，具體職位詳情見(jiàn)報(bào)告附表。第31頁(yè)，共54頁(yè)。39六、全國(guó)靈活用工招聘需求分析6.1 招聘總體趨勢(shì)58 同城招聘平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示：近幾年，全國(guó)靈活

56、用工招聘需求呈 現(xiàn)上漲趨勢(shì)，平均同比增速 18.42%，靈活用工招聘需求在整體招聘 需求中的占比均在 20% 以上。受疫情影響，今年前三季度靈活用工招聘需求較去年同期有所下降，在整體中占比21.91%，同比下降3.84 個(gè)百分點(diǎn)。數(shù)據(jù)來(lái)源：58 同城招聘研究院近幾年靈活就業(yè)招聘需求變化趨勢(shì)2016年2017年2018年2019年2020年前三季度23.48%28.39%28.91%26.90%21.91%靈活就業(yè)招聘需求靈活就業(yè)占整體招聘需求比例第32頁(yè)，共54頁(yè)。40數(shù)據(jù)來(lái)源：58 同城招聘研究院6.2 招聘活躍行業(yè)58 同城招聘平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示：2020 年前三季度，租賃和商務(wù)服務(wù) 業(yè)，批發(fā)和

57、零售業(yè)，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)靈活用工招聘 需求活躍，分別占需求總量的 36.43%，21.11% 和 10.15%。與去年 同期相比，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)的比重明顯提升，上升 13.37 個(gè)百分點(diǎn)， 這也在一定程度上表明，受今年疫情的影響，更多的企業(yè)正在嘗試以 人力資源中介服務(wù)方式外包項(xiàng)目。2020 年前三季度靈活就業(yè)招聘活躍行業(yè) TOP10租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)批發(fā)和零售業(yè)信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)住宿和餐飲業(yè)文化、體育和娛樂(lè)業(yè)制造業(yè)房地產(chǎn)業(yè)36.43%21.11%10.15%5.95%3.90%7.34%3.94%2.

58、75%3.15%1.68%第33頁(yè)，共54頁(yè)。41數(shù)據(jù)來(lái)源：58 同城招聘研究院6.3 招聘活躍城市58 同城招聘平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示：2020 年前三季度，北京、成都、深 圳位居靈活用工招聘需求活躍城市TOP3，此外上海、重慶、廣州、東莞、 鄭州、武漢、杭州靈活用工招聘需求也相對(duì)較高。其中北京靈活用工 招聘需求同比上升最快，達(dá)到 6.27%，重慶同比增速也在 6% 以上， 深圳、東莞也表現(xiàn)為同比增長(zhǎng)。北京和珠三角地區(qū)高科技產(chǎn)業(yè)、服務(wù) 業(yè)發(fā)達(dá)，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更勝一籌，因此企業(yè)招聘需求同比提升較快。2020 年前三季度靈活用工招聘活躍城市 TOP10北京成都深圳上海重慶廣州東莞鄭州武漢杭州6.27%-17

59、.57%2.60%-1.21%6.05%-11.25%1.93%-26.27%-17.69%-14.15%靈活就業(yè)招聘需求同比增長(zhǎng)率第34頁(yè)，共54頁(yè)。42數(shù)據(jù)來(lái)源：58 同城招聘研究院從不同級(jí)別城市來(lái)看，2020 年前三季度，一線(xiàn)城市靈活用工招聘需求在整體招聘需求中占比最高，達(dá)到25.69%，其次是新一線(xiàn)城市， 占比達(dá)到 21.34%，一線(xiàn)城市和新一線(xiàn)城市新興業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，共享 資源人才服務(wù)平臺(tái)較為普及，因而靈活用工擴(kuò)張相對(duì)廣泛。2020 年前三季度不同級(jí)別城市靈活用工占整體招聘需求比例一線(xiàn)新一線(xiàn)二線(xiàn)三線(xiàn)及以下25.69%21.34%16.06%10.39%第35頁(yè)，共54頁(yè)。43數(shù)據(jù)來(lái)源：

60、58 同城招聘研究院6.4 招聘活躍崗位58 同城招聘平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示：2020 年前三季度，快遞員、分 揀員和送餐員靈活用工招聘需求活躍，分別占需求總量的 21.64%， 16.6% 和 12.4%。與去年同期相比，分揀員的招聘需求同比上升最 快，增速 54.41%，其次是簽約藝人，同比上升超過(guò) 20%，送餐員的 同比增速也在 10% 以上。受疫情影響，今年線(xiàn)上消費(fèi)場(chǎng)景凸顯，物 流市場(chǎng)需求激增，這也在一定程度上影響分揀員等職位的招聘需求釋 放；另一方面，門(mén)檻低、流量高、直觀(guān)性強(qiáng)等各種因素再加上疫情助推、 國(guó)家鼓勵(lì)，讓直播 / 短視頻成為今年火爆的出貨方式，隨著云直播以 及線(xiàn)上娛樂(lè)的興起，簽約藝人