中信地產(chǎn)信息化工作匯報(bào)55課件

1、中信地產(chǎn)信息化工作匯報(bào)CITIC Real Estate IT Construction Work ReportFeb.2013 戰(zhàn)略發(fā)展部 張曉林中信地產(chǎn)信息化工作總結(jié)及2013年信息化工作計(jì)劃匯報(bào)第1頁，共65頁。目 錄1中信地產(chǎn)信息化藍(lán)圖規(guī)劃及建設(shè)現(xiàn)狀2 中信地產(chǎn)信息化工作進(jìn)展情況3 中信地產(chǎn)2013年信息化工作思路及計(jì)劃第2頁，共65頁。第一部分中信地產(chǎn)信息化藍(lán)圖規(guī)劃及建設(shè)現(xiàn)狀摘 要規(guī)劃思路建設(shè)現(xiàn)狀未來規(guī)劃第3頁，共65頁?！笆濉逼陂g，中信地產(chǎn)將規(guī)劃建設(shè)以財(cái)務(wù)為核心的業(yè)務(wù)ERP應(yīng)用體系，打造中信地產(chǎn)適用、實(shí)用、高效的信息管理平臺(tái)，確保提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)信息，支持基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理

2、的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和流程化，加強(qiáng)內(nèi)部管控，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的快速復(fù)制，保證信息的高效、快捷傳遞。規(guī)劃建設(shè)以項(xiàng)目、客戶、財(cái)務(wù)（現(xiàn)金流）、協(xié)同（流程）為主體的業(yè)務(wù)ERP應(yīng)用系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成管理和深度挖掘，建立輔助領(lǐng)導(dǎo)的分析與輔助決策支持系統(tǒng)，并按集團(tuán)統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一認(rèn)證要求基礎(chǔ)上的企業(yè)信息門戶進(jìn)行展現(xiàn)。分析與決策支持財(cái)務(wù)協(xié)同項(xiàng)目客戶1.1 規(guī)劃思路第4頁，共65頁。集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)（數(shù)據(jù)備份、災(zāi)備中心、安全管理等）EIP-企業(yè)信息門戶（統(tǒng)一認(rèn)證、同一用戶）OA-流程管理1.2 建設(shè)現(xiàn)狀戰(zhàn)略管控封頂工程業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支柱工程管理支撐地基工程 已 建 設(shè)初級(jí)階段中級(jí)階段建設(shè)中KM-知識(shí)管理H

3、R-人力資源管理溝通管理（郵件、短信、會(huì)議等）進(jìn)度管理成本管理售樓管理會(huì)員管理費(fèi)用管理全面預(yù)算管理（銷售、成本、費(fèi)用、進(jìn)度、利潤(rùn)）設(shè)計(jì)及標(biāo)準(zhǔn)化管理物業(yè)管理財(cái)務(wù)管理（總賬、固定資產(chǎn)、合并報(bào)表）第5頁，共65頁。集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)（數(shù)據(jù)備份、災(zāi)備中心、安全管理等）EIP-企業(yè)信息門戶（統(tǒng)一認(rèn)證、同一用戶）OA-流程管理1.3 未來規(guī)劃戰(zhàn)略管控封頂工程業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支柱工程管理支撐地基工程建設(shè)規(guī)劃數(shù)據(jù)總線及主數(shù)據(jù)管理KM-知識(shí)管理（上線應(yīng)用）HR-人力資源管理溝通管理（郵件、短信、會(huì)議等）進(jìn)度管理成本管理采招管理土地及投資管理租賃（商業(yè)地產(chǎn)）售樓管理（升級(jí)）會(huì)員管理客服管理費(fèi)用管理（推廣）設(shè)計(jì)及標(biāo)準(zhǔn)化管理物業(yè)管理

4、全面預(yù)算管理（銷售、成本、費(fèi)用、進(jìn)度、利潤(rùn)）DSS分析與輔助決策支持平臺(tái)財(cái)務(wù)管理（總賬、固定資產(chǎn)、合并報(bào)表）2013年建設(shè)重點(diǎn) 已 建 設(shè)初級(jí)階段中級(jí)階段第6頁，共65頁。第二部分中信地產(chǎn)信息化工作進(jìn)展情況摘 要管理系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)第7頁，共65頁。2.1、近三年信息化工作總體進(jìn)展情況2010年2011年2012年2013年管理系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)NC系統(tǒng)售樓系統(tǒng)成本系統(tǒng)會(huì)員系統(tǒng)上線推廣應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施推廣上線應(yīng)用體檢及專項(xiàng)提升實(shí)施推廣上線應(yīng)用采購招投標(biāo)系統(tǒng)實(shí)施上線應(yīng)用檔案管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)實(shí)施上線應(yīng)用實(shí)施上線應(yīng)用整合優(yōu)化數(shù)據(jù)備

5、份管理系統(tǒng)實(shí)施上線應(yīng)用決策支持系統(tǒng)實(shí)施上線應(yīng)用整合推廣升級(jí)改造及優(yōu)化深化應(yīng)用上線推廣全面預(yù)算系統(tǒng)預(yù)實(shí)對(duì)照上線預(yù)算編制上線費(fèi)用預(yù)算系統(tǒng)總部上線子公司推廣應(yīng)用進(jìn)度系統(tǒng)實(shí)施推廣上線應(yīng)用功能及報(bào)表優(yōu)化提升系統(tǒng)優(yōu)化ESB及主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)梳理、搭建數(shù)據(jù)總線深化應(yīng)用第8頁，共65頁。2.2 管理系統(tǒng)建設(shè)管理建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面預(yù)算系統(tǒng)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)NC系統(tǒng)費(fèi)用系統(tǒng)總部上線進(jìn)度管理系統(tǒng)售樓系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)會(huì)員系統(tǒng)上線推廣應(yīng)用推廣應(yīng)用客戶服務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)施推廣上線應(yīng)用升級(jí)實(shí)施推廣上線應(yīng)用體檢及專項(xiàng)提升實(shí)施推廣上線應(yīng)用實(shí)施上線應(yīng)用采購招投標(biāo)系統(tǒng)實(shí)施上線應(yīng)用物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施上線應(yīng)用檔案

6、管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)實(shí)施上線應(yīng)用企業(yè)信息門戶實(shí)施上線應(yīng)用實(shí)施上線應(yīng)用整合優(yōu)化數(shù)據(jù)備份管理系統(tǒng)IP電話系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施上線應(yīng)用實(shí)施上線應(yīng)用輔助決策系統(tǒng)實(shí)施上線預(yù)實(shí)對(duì)照上線預(yù)算編制上線整合推廣升級(jí)改造及優(yōu)化深化應(yīng)用上線推廣管理系統(tǒng)建設(shè)搭建各管理系統(tǒng)（OA協(xié)同辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)NC系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)），并推廣實(shí)施及優(yōu)化改造。完成年度信息化（IT）專項(xiàng)審計(jì)工作。通過各管理系統(tǒng)的搭建，提高全員辦公效率，從人、財(cái)、知識(shí)、檔案等專業(yè)管理的維度優(yōu)化并支持具體業(yè)務(wù)運(yùn)作。通過IT審計(jì)工作，全面評(píng)估公司主要應(yīng)用系統(tǒng)的真實(shí)使用狀況第9頁，共65頁。2.3 業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)管理建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)基

7、礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面預(yù)算系統(tǒng)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)NC系統(tǒng)費(fèi)用系統(tǒng)總部上線進(jìn)度管理系統(tǒng)售樓系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)會(huì)員系統(tǒng)上線推廣應(yīng)用推廣應(yīng)用客戶服務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)施推廣上線應(yīng)用升級(jí)實(shí)施推廣上線應(yīng)用體檢及專項(xiàng)提升實(shí)施推廣上線應(yīng)用實(shí)施上線應(yīng)用采購招投標(biāo)系統(tǒng)實(shí)施上線應(yīng)用物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施上線應(yīng)用檔案管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)實(shí)施上線應(yīng)用企業(yè)信息門戶實(shí)施上線應(yīng)用實(shí)施上線應(yīng)用整合優(yōu)化數(shù)據(jù)備份管理系統(tǒng)IP電話系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施上線應(yīng)用實(shí)施上線應(yīng)用輔助決策系統(tǒng)實(shí)施上線預(yù)實(shí)對(duì)照上線預(yù)算編制上線整合推廣升級(jí)改造及優(yōu)化深化應(yīng)用上線推廣業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)完成房地產(chǎn)業(yè)務(wù)鏈上所需的主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)（全面預(yù)算管理系統(tǒng)、費(fèi)用預(yù)算管理系統(tǒng)、成本管理系

8、統(tǒng)、售樓管理系統(tǒng)、進(jìn)度管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)），并實(shí)現(xiàn)向子公司推廣上線。滿足日常業(yè)務(wù)運(yùn)作的同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)過程，實(shí)現(xiàn)量化管理，從而提高精細(xì)化管理水平第10頁，共65頁。2.4 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理建設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面預(yù)算系統(tǒng)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)NC系統(tǒng)費(fèi)用系統(tǒng)總部上線進(jìn)度管理系統(tǒng)售樓系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)會(huì)員系統(tǒng)上線推廣應(yīng)用推廣應(yīng)用客戶服務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)施推廣上線應(yīng)用升級(jí)實(shí)施推廣上線應(yīng)用體檢及專項(xiàng)提升實(shí)施推廣上線應(yīng)用實(shí)施上線應(yīng)用采購招投標(biāo)系統(tǒng)實(shí)施上線應(yīng)用物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施上線應(yīng)用檔案管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)實(shí)施上線應(yīng)用企業(yè)信息門戶實(shí)施上線應(yīng)用實(shí)施上線應(yīng)用整合優(yōu)化數(shù)據(jù)備份管理系統(tǒng)IP電話

9、系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施上線應(yīng)用實(shí)施上線應(yīng)用輔助決策系統(tǒng)實(shí)施上線預(yù)實(shí)對(duì)照上線預(yù)算編制上線整合推廣升級(jí)改造及優(yōu)化深化應(yīng)用上線推廣基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已完成中心機(jī)房、視頻會(huì)議、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)的建設(shè)工作。 保證網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)長(zhǎng)期可靠地運(yùn)行；有效提升了企業(yè)內(nèi)部及外部之間的溝通效率；實(shí)現(xiàn)主要應(yīng)用系統(tǒng)集中備份管理，防范數(shù)據(jù)損毀帶來的系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。日常運(yùn)行維護(hù)工作設(shè)備維護(hù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)第11頁，共65頁。第三部分中信地產(chǎn)2013年信息化工作思路及計(jì)劃摘 要ERP銷售系統(tǒng)升級(jí)主數(shù)據(jù)管理工作推動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策信息管理系統(tǒng)建設(shè)采購招投標(biāo)管理系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用預(yù)算管理系統(tǒng)推廣KM知識(shí)管理平臺(tái)實(shí)施產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)中心建設(shè)第12頁，共65頁。3.1 ER

10、P銷售系統(tǒng)升級(jí)-業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與需求總體層面1、系統(tǒng)流程管理缺失：線上業(yè)務(wù)缺乏必要的流程控制2、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落地缺失：實(shí)際業(yè)務(wù)中的制度、規(guī)范、組織、權(quán)責(zé)、輸入輸出等標(biāo)準(zhǔn)化要求，在系統(tǒng)中沒有實(shí)現(xiàn)有效的區(qū)分和明確1、現(xiàn)有銷售系統(tǒng)平臺(tái)版本較老，與其他系統(tǒng)的新平臺(tái)對(duì)接性差2、現(xiàn)有系統(tǒng)只支持一級(jí)組織架構(gòu)，不滿足組織現(xiàn)狀及發(fā)展要求，導(dǎo)致分類匯總出現(xiàn)問題；隨著數(shù)據(jù)規(guī)模增大，系統(tǒng)性能逐漸下降3、與最新技術(shù)（電子開盤、移動(dòng)審批和DSS）的兼容性、擴(kuò)展性上較差4、決策平臺(tái)無法從現(xiàn)有系統(tǒng)直接提取數(shù)據(jù)技術(shù)層面業(yè)務(wù)層面售前2、價(jià)格定義無流程：缺乏線上底價(jià)管控、定價(jià)、折扣以及穿底價(jià)的審批流程。3、客戶跟進(jìn)不及時(shí)：代理公司客戶信息

11、沒有及時(shí)錄入，客戶跟進(jìn)過程無標(biāo)準(zhǔn)、無管控。1、銷售目標(biāo)無分解：項(xiàng)目銷售目標(biāo)無法在線分解和細(xì)化到年份、月份、業(yè)態(tài)等維度。售中6、銷售變更無流程：認(rèn)購、簽約階段的變更和審批無流程。5、價(jià)格管控不規(guī)范：銷售過程中無底價(jià)管理，特批折扣無流程管控。售后9、逾期業(yè)務(wù)未催辦：逾期業(yè)務(wù)無監(jiān)控、無催辦、無統(tǒng)計(jì)。8、銷售回款統(tǒng)計(jì)不全面：缺少銷售回款數(shù)據(jù)的分析以及應(yīng)收款的賬齡分析等報(bào)表。7、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)無接口：無法與現(xiàn)有財(cái)務(wù)系統(tǒng)（用友NC）做對(duì)接，財(cái)務(wù)、銷售人員存在大量的對(duì)賬工作。4、營(yíng)銷費(fèi)效無分析：投放媒體無細(xì)分，投放效果無統(tǒng)計(jì)，營(yíng)銷費(fèi)效無分析。第13頁，共65頁。3.1 ERP銷售系統(tǒng)升級(jí)-管控目的控回款回款過程管

12、控階段：財(cái)務(wù)收款（個(gè)人收款、代收費(fèi)用），欠款管控（催交欠款、逾期催辦）。能夠快速反應(yīng)出當(dāng)前庫存情況?？刭M(fèi)用營(yíng)銷投放階段：投放媒體分類、沉淀營(yíng)銷策劃方案。銷售過程管控階段：費(fèi)效分析（按項(xiàng)目、渠道分析，每萬元來電來訪量，每萬元成交率）?？貎r(jià)格項(xiàng)目開盤前階段：標(biāo)準(zhǔn)價(jià)審批，換退房重定價(jià)。銷售過程管控階段：折扣清單化、特殊折扣在系統(tǒng)中有特批變更控制?？劁N售銷售過程管控階段：儲(chǔ)客管控、開盤管控、認(rèn)購與簽約管控、變更管控，業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，有利于業(yè)務(wù)模式的快速推廣。管理手段新銷售系統(tǒng)管理價(jià)值經(jīng)營(yíng)指標(biāo)支撐銷售過程規(guī)范化風(fēng)險(xiǎn)管控沉淀客戶管理價(jià)值通過實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)的銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)，快速真實(shí)的展現(xiàn)銷售運(yùn)營(yíng)狀況。制定統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)

13、的銷售業(yè)務(wù)及變更流程，以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向明確銷售業(yè)務(wù)的崗位權(quán)責(zé)，提高項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率。對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的回款風(fēng)險(xiǎn)、認(rèn)購風(fēng)險(xiǎn)、特殊業(yè)務(wù)（定價(jià)、折扣）風(fēng)險(xiǎn)等做到及時(shí)的預(yù)警。建立銷售信息共享和客戶分析體系，對(duì)營(yíng)銷廣告的投入及產(chǎn)品定位提供數(shù)據(jù)依據(jù)，積累有效客戶資源。第14頁，共65頁。3.1 ERP銷售系統(tǒng)升級(jí)-系統(tǒng)應(yīng)用亮點(diǎn)如果啟動(dòng)底價(jià)工作流審批，則底價(jià)導(dǎo)入后需發(fā)起審批底價(jià)審批折扣管理逾期業(yè)務(wù)催辦電子開盤移動(dòng)銷售客戶跟進(jìn)移動(dòng)審批第15頁，共65頁。3.1 ERP銷售系統(tǒng)升級(jí)-系統(tǒng)應(yīng)用亮點(diǎn)底價(jià)審批折扣管理逾期業(yè)務(wù)催辦電子開盤移動(dòng)銷售客戶跟進(jìn)移動(dòng)審批工作流中特批折扣審批單第16頁，共65頁。3.1 ERP銷售系

14、統(tǒng)升級(jí)-系統(tǒng)應(yīng)用亮點(diǎn)底價(jià)審批折扣管理逾期業(yè)務(wù)催辦電子開盤移動(dòng)銷售客戶跟進(jìn)詳細(xì)記錄每次客戶跟進(jìn)信息，并實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)跟進(jìn)情況提供全面的客戶查詢功能，實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶跟進(jìn)情況移動(dòng)審批第17頁，共65頁。3.1 ERP銷售系統(tǒng)升級(jí)-系統(tǒng)應(yīng)用亮點(diǎn)底價(jià)審批折扣管理逾期業(yè)務(wù)催辦電子開盤移動(dòng)銷售客戶跟進(jìn)移動(dòng)審批對(duì)逾期業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟進(jìn)并提醒，督促置業(yè)顧問及時(shí)辦理第18頁，共65頁。3.1 ERP銷售系統(tǒng)升級(jí)-系統(tǒng)應(yīng)用亮點(diǎn)底價(jià)審批折扣管理逾期業(yè)務(wù)催辦電子開盤移動(dòng)銷售客戶跟進(jìn)實(shí)現(xiàn)開盤全流程電子化操作，顛覆傳統(tǒng)手工開盤模式，大幅提高了開盤效率！移動(dòng)審批第19頁，共65頁。3.1 ERP銷售系統(tǒng)升級(jí)-系統(tǒng)應(yīng)用亮點(diǎn)底價(jià)審批折扣

15、管理逾期業(yè)務(wù)催辦電子開盤移動(dòng)銷售客戶跟進(jìn)移動(dòng)審批第20頁，共65頁。3.1 ERP銷售系統(tǒng)升級(jí)-系統(tǒng)應(yīng)用亮點(diǎn)底價(jià)審批折扣管理逾期業(yè)務(wù)催辦電子開盤移動(dòng)銷售客戶跟進(jìn)移動(dòng)審批同時(shí)支持手機(jī)端（IphoneAndroid）和IPAD端的移動(dòng)審批第21頁，共65頁。3.1 ERP銷售系統(tǒng)升級(jí)-技術(shù)優(yōu)勢(shì)性能：性能大幅提升，滿足日常業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理查詢兼容性：兼容更多軟硬件環(huán)境安全性：增加前后臺(tái)安全防范，杜絕隱患報(bào)表優(yōu)化：將無關(guān)業(yè)務(wù)邏輯與報(bào)表引擎分離， 降低功能對(duì)報(bào)表引擎的依賴，提高效率新技術(shù)：新平臺(tái)與移動(dòng)應(yīng)用等新技術(shù)功能無縫銜接新系統(tǒng)新平臺(tái)第22頁，共65頁。3.1 ERP銷售系統(tǒng)升級(jí)-實(shí)施規(guī)劃中信地產(chǎn)銷售系

16、統(tǒng)升級(jí)實(shí)施規(guī)劃實(shí)施階段 2月3月4月11月實(shí)施前期準(zhǔn)備系統(tǒng)集成（平臺(tái)升級(jí)、 銷售系統(tǒng)升級(jí)） 前期業(yè)務(wù)需求調(diào)研和確認(rèn)商務(wù)合同簽署 初步業(yè)務(wù)解決方案明確平臺(tái)整體升級(jí)銷售系統(tǒng)個(gè)性化功能移植已完成下一步未進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整初步實(shí)施方案明確數(shù)據(jù)遷移接口設(shè)置上線交付初步計(jì)劃周期：10個(gè)月（2013年2月2013年11月）第23頁，共65頁。3.2 主數(shù)據(jù)管理-現(xiàn)狀與需求門戶ERPKMOACRMNC企業(yè)服務(wù)總線(ESB)主數(shù)據(jù)平臺(tái)主數(shù)據(jù)相關(guān)的同步、協(xié)調(diào)、優(yōu)化、集成都通過ESB，由主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)來總體控制，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)級(jí)主數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)分散數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一信息分散于企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)都只是

17、信息片段，信息彼此隔離只有部門化數(shù)據(jù)不具備企業(yè)級(jí)完整統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后各部門、分支機(jī)構(gòu)對(duì)信息命名、描述、分類及編碼等完全按照自己的需要和習(xí)慣來。主數(shù)據(jù)現(xiàn)狀接口復(fù)雜、流程不通異構(gòu)系統(tǒng)，接口標(biāo)準(zhǔn)不一，復(fù)雜流程引擎不一，流程不通，搭建ESB服務(wù)總線推進(jìn)主數(shù)據(jù)管理目標(biāo)：數(shù)據(jù)集中、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程規(guī)范、集成共享從源頭規(guī)范控制所有主數(shù)據(jù)，自動(dòng)、準(zhǔn)確、及時(shí)地分發(fā)和分析整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一的、符合業(yè)務(wù)要求的、合理的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)使用的主數(shù)據(jù)完整、唯一，消除重復(fù)，提高質(zhì)量提高用戶對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的信任度，滿足諸多管理戰(zhàn)略目標(biāo)的需求BGY主數(shù)據(jù)指標(biāo)案例主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)庫第24頁，共65頁。3.2 主數(shù)

18、據(jù)管理-實(shí)施規(guī)劃中信地產(chǎn)主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)實(shí)施規(guī)劃實(shí)施階段 4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月梳理規(guī)劃平臺(tái)實(shí)施現(xiàn)狀調(diào)研已完成下一步未進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化定義平臺(tái)實(shí)施（包括數(shù)據(jù)規(guī)整）功能測(cè)試上線交付初步計(jì)劃周期：12個(gè)月（2013年4月2014年4月）數(shù)據(jù)集成規(guī)劃第25頁，共65頁。3.3 運(yùn)營(yíng)決策信息管理系統(tǒng)-決策現(xiàn)狀與難點(diǎn)市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，調(diào)控手段層出不窮，機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝，決策的質(zhì)量和時(shí)效要求越來越高決策所需要的信息數(shù)據(jù)提供不及時(shí)，提供上來的往往不是最新數(shù)據(jù)企業(yè)規(guī)模越來越大，項(xiàng)目也越來越多，想知道各區(qū)域公司、項(xiàng)目發(fā)生了哪些事情是越來越困難各個(gè)部門匯報(bào)的同一個(gè)數(shù)據(jù)都不統(tǒng)一，神仙數(shù)據(jù)

19、看不懂第26頁，共65頁。決策支持系統(tǒng)（DSS）決策：可預(yù)測(cè)決策：可控決策：可知3.3 運(yùn)營(yíng)決策信息管理系統(tǒng)-實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（可知、可控、可預(yù)測(cè)）及時(shí)掌握公司全貌信息總體情況、生產(chǎn)進(jìn)度、銷售分析等提前了解異常情況、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)度、質(zhì)量、安全、事故基于可知基礎(chǔ)上，預(yù)測(cè)公司收益情況經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流、企業(yè)動(dòng)態(tài)利潤(rùn)、項(xiàng)目利潤(rùn)排名等第27頁，共65頁。3.3 運(yùn)營(yíng)決策信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)截圖演示第28頁，共65頁。3.3 運(yùn)營(yíng)決策信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)截圖演示（移動(dòng)決策） 通過移動(dòng)決策支持，企業(yè)的決策層無論何時(shí)何地，都可以查看或接收到企業(yè)最新的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；并且可以通過移動(dòng)審批應(yīng)用，通過手機(jī)對(duì)企業(yè)一些關(guān)鍵緊急的工作事項(xiàng)進(jìn)行審批，

20、提高企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作效率。第29頁，共65頁。移動(dòng)決策面向移動(dòng)辦公的管理者移動(dòng)決策導(dǎo)航移動(dòng)審批短信通知DSS運(yùn)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫ERP系統(tǒng)計(jì)劃系統(tǒng)計(jì)劃開工面積實(shí)際開工面積計(jì)劃竣工面積實(shí)際竣工面積 銷售系統(tǒng)本年計(jì)劃簽約本年實(shí)際簽約本月計(jì)劃簽約本月實(shí)際簽約 成本系統(tǒng)目標(biāo)成本動(dòng)態(tài)成本實(shí)際成本實(shí)付成本 其他數(shù)據(jù)市場(chǎng)行情財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)HR系統(tǒng)數(shù)據(jù)清洗填報(bào)3.3 運(yùn)營(yíng)決策信息管理系統(tǒng)-實(shí)現(xiàn)方案中建指標(biāo)案例招商指標(biāo)案例決策導(dǎo)航面向集團(tuán)高層第30頁，共65頁。3.3 運(yùn)營(yíng)決策信息管理系統(tǒng)-實(shí)施規(guī)劃中信地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)決策信息管理系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃實(shí)施階段 6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月9月實(shí)施規(guī)劃業(yè)務(wù)調(diào)研已完成下一步

21、未進(jìn)行初步計(jì)劃周期：15個(gè)月（2013年6月2014年9月）方案設(shè)計(jì)上線準(zhǔn)備（功能開發(fā)）功能測(cè)試上線交付第31頁，共65頁。3.4 采購招投標(biāo)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與管理目標(biāo)現(xiàn)狀1234缺乏健全的供應(yīng)商管控體系有供應(yīng)商庫，但缺乏供方評(píng)估體系，缺少供方的管理機(jī)制。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品資源庫尚不完善采購業(yè)務(wù)缺乏有效管理機(jī)制采購過程缺乏精細(xì)化管控缺乏產(chǎn)品資源庫和價(jià)格庫，材料、產(chǎn)品分類缺乏統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，且面臨管理（制度保障）和技術(shù)（產(chǎn)品規(guī)范、數(shù)據(jù)積累）方面問題需要解決。 針對(duì)采購業(yè)務(wù)沒有形成一套有效的管理機(jī)制，采購權(quán)責(zé)、采購類型、采購方式、采購流程、采購內(nèi)容、采購周期、責(zé)任部門、采購要求等重要因素沒有形成統(tǒng)一化

22、、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理.缺少對(duì)于采購過程中發(fā)標(biāo)、回標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)等環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理。第32頁，共65頁。3.4 采購招投標(biāo)管理系統(tǒng)-管控目的最終建立的采購招投標(biāo)帶來的價(jià)值用四個(gè)字概括為：多、快、好、省省多快好招募渠道通過傳統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)多種形式，匯集供應(yīng)商資源；材料價(jià)格匯集各方價(jià)格信息；評(píng)估機(jī)制通過資質(zhì)、等級(jí)、履約、質(zhì)保評(píng)估，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)；質(zhì)量保障供應(yīng)商提供的產(chǎn)品材料、工程施工有質(zhì)量保障；建立標(biāo)準(zhǔn)建立標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)材料特性選用不同的采購方式及流程，提升采招效率；快速交易建立快速交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)快速交易，保障項(xiàng)目進(jìn)度；降低成本建立公開、公正、透明的采購過程管理。加大戰(zhàn)略采購比重；規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)建立監(jiān)控及審計(jì)體系，

23、指導(dǎo)合同的執(zhí)行和管控，規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)；第33頁，共65頁。3.4 采購招投標(biāo)管理系統(tǒng)-系統(tǒng)應(yīng)用亮點(diǎn)采招計(jì)劃采招過程管控供應(yīng)商評(píng)估與定級(jí)產(chǎn)品價(jià)格信息庫供應(yīng)商資源庫為戰(zhàn)略采購開路，形成項(xiàng)目、年度采購計(jì)劃。第34頁，共65頁。3.4 采購招投標(biāo)管理系統(tǒng)-系統(tǒng)應(yīng)用亮點(diǎn)采招計(jì)劃采招過程管控供應(yīng)商評(píng)估與定級(jí)產(chǎn)品價(jià)格信息庫供應(yīng)商資源庫確保過程合規(guī)，實(shí)現(xiàn)招標(biāo)過程規(guī)范化。第35頁，共65頁。3.4 采購招投標(biāo)管理系統(tǒng)-系統(tǒng)應(yīng)用亮點(diǎn)采招計(jì)劃采招過程管控供應(yīng)商評(píng)估與定級(jí)產(chǎn)品價(jià)格信息庫完善供應(yīng)商資源庫，儲(chǔ)備合格供應(yīng)商，建立供應(yīng)商準(zhǔn)入機(jī)制供應(yīng)商資源庫第36頁，共65頁。3.4 采購招投標(biāo)管理系統(tǒng)-系統(tǒng)應(yīng)用亮點(diǎn)采招計(jì)劃采招

24、過程管控供應(yīng)商評(píng)估與定級(jí)產(chǎn)品價(jià)格信息庫發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略合作伙伴，啟用供應(yīng)商總評(píng)與定級(jí)。供應(yīng)商資源庫第37頁，共65頁。3.4 采購招投標(biāo)管理系統(tǒng)-系統(tǒng)應(yīng)用亮點(diǎn)采招計(jì)劃采招過程管控供應(yīng)商評(píng)估與定級(jí)產(chǎn)品價(jià)格信息庫形成產(chǎn)品價(jià)格信息庫，為同類采購提供參考意義。供應(yīng)商資源庫第38頁，共65頁。初步計(jì)劃周期：12個(gè)月（2013年4月2014年3月）3.4 采購招投標(biāo)管理系統(tǒng)-實(shí)施規(guī)劃中信地產(chǎn)采購招投標(biāo)系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃實(shí)施階段 4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月實(shí)施規(guī)劃標(biāo)桿案例分享已完成下一步未進(jìn)行流程制度咨詢梳理上線準(zhǔn)備（功能開發(fā)）功能測(cè)試上線交付業(yè)務(wù)調(diào)研方案設(shè)計(jì)第39頁，共65頁。3.5 費(fèi)用管

25、理系統(tǒng)推廣-業(yè)務(wù)需求與必要性費(fèi)用預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)化管控效率費(fèi)用預(yù)算 編制執(zhí)行分析調(diào)整總部層面城市公司層面費(fèi)用預(yù)算 編制執(zhí)行分析調(diào)整費(fèi)用預(yù)算投資預(yù)算融資預(yù)算公司整體全面預(yù)算體系全面預(yù)算體系完整、精細(xì)化1培養(yǎng)全員預(yù)算管理理念2城市公司費(fèi)用審批標(biāo)準(zhǔn)化并提升效率3費(fèi)用管理涉及各層級(jí)公司、各部門人員通過費(fèi)用預(yù)算管控，動(dòng)員全員參與費(fèi)用的計(jì)劃、執(zhí)行、調(diào)整，培養(yǎng)預(yù)算管理理念，使得全面預(yù)算管理真正落實(shí)到每個(gè)人的每項(xiàng)工作第40頁，共65頁。3.5 費(fèi)用管理系統(tǒng)推廣-思路與路徑制度、組織、流程上的保障1業(yè)務(wù)變革與信息化推廣同步2信息化深化應(yīng)用與提升3總部業(yè)務(wù)總部總部系統(tǒng)子公司業(yè)務(wù)子公司子公司系統(tǒng)橫向一致性縱向一致性調(diào)研

26、試點(diǎn)總結(jié)推廣差異分析調(diào)研各地市公司費(fèi)用管理現(xiàn)狀與需求分析各地市公司間、地市公司與總部間費(fèi)用管理差異選擇條件適合，具有代表性的地市公司進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算系統(tǒng)試點(diǎn)總結(jié)試點(diǎn)實(shí)施及應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，形成推廣方案根據(jù)試點(diǎn)情況以及其他城市公司現(xiàn)狀展開全面推廣或分批次推廣工作五個(gè)步驟 三個(gè)關(guān)注 兩個(gè)協(xié)調(diào)初步計(jì)劃周期：7個(gè)月（2013年5月2013年12月）第41頁，共65頁。3.6 KM知識(shí)管理平臺(tái)-建設(shè)目的建立知識(shí)倉庫，把總部及子公司所有核心文檔集中起來，建立共享機(jī)制搭建知識(shí)地圖，將同一主題的內(nèi)容的多個(gè)文檔圖文并茂地集中展現(xiàn)管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)，將項(xiàng)目從立項(xiàng)到結(jié)束的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)中涉及到的流程、會(huì)議、文檔、審批等進(jìn)行管理建立產(chǎn)品

27、系列標(biāo)準(zhǔn)模塊庫，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和歸類建立項(xiàng)目工程資料庫，把項(xiàng)目開發(fā)過程中的資料有序管理起來建立設(shè)計(jì)專家?guī)?，把各專業(yè)的專家呈現(xiàn)在系統(tǒng)中建立知識(shí)社區(qū)，從專業(yè)線、業(yè)務(wù)線等角度進(jìn)行知識(shí)探討建立具有中信地產(chǎn)自身特色的知識(shí)管理系統(tǒng)第42頁，共65頁。3.6 KM知識(shí)管理平臺(tái)-知識(shí)框架中信地產(chǎn)知識(shí)體系框架計(jì)劃總結(jié)類黨群監(jiān)管類外部資料類制度規(guī)范類管理支持類業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)類中信知識(shí)體系主分類制度規(guī)范類知識(shí)運(yùn)營(yíng)管理投資發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)管理支持類知識(shí)人力資源行政辦公信息技術(shù)業(yè)務(wù)開發(fā)類知識(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)監(jiān)控計(jì)劃總結(jié)類知識(shí)計(jì)劃總結(jié)會(huì)議紀(jì)要黨群監(jiān)管類知識(shí)黨團(tuán)建設(shè)審計(jì)稽核法律管理外部資料類知識(shí)政策信息土地信息市場(chǎng)行情第43頁，共

28、65頁。3.6 KM知識(shí)管理平臺(tái)-平臺(tái)介紹 知識(shí)中心示意圖第44頁，共65頁。3.6 KM知識(shí)管理平臺(tái)-實(shí)施規(guī)劃中信地產(chǎn)KM知識(shí)管理平臺(tái)實(shí)施規(guī)劃實(shí)施階段 1月2月3月4月5月6月實(shí)施規(guī)劃業(yè)務(wù)調(diào)研已完成下一步未進(jìn)行初步計(jì)劃周期：6個(gè)月（2013年1月2013年6月）平臺(tái)搭建實(shí)施推廣第45頁，共65頁。3.7 產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)中心-建設(shè)目的 產(chǎn)研數(shù)據(jù)中心是產(chǎn)品研發(fā)部對(duì)產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行管理的窗口，通過產(chǎn)研數(shù)據(jù)中心，讓多年積累的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行有效地分析、整合和管理，利用以往的設(shè)計(jì)成果和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，為后期產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、系列化提供前導(dǎo)性工作支持，讓產(chǎn)品在標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范下得到復(fù)用與創(chuàng)新，最大化地提高設(shè)計(jì)效率和節(jié)省設(shè)

29、計(jì)成本。項(xiàng)目資料沉淀產(chǎn)品系列沉淀優(yōu)秀部品沉淀優(yōu)秀工法沉淀知識(shí)管理平臺(tái)- 產(chǎn)研數(shù)據(jù)中心流程化管理系列化管理標(biāo)準(zhǔn)化管理產(chǎn)品復(fù)制項(xiàng)目創(chuàng)新第46頁，共65頁。3.7 產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)中心-建設(shè)目的提煉可復(fù)制部品，指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與建造甄選具代表性的產(chǎn)品，逐步清晰產(chǎn)品線戰(zhàn)略即有項(xiàng)目的收集與積累；新項(xiàng)目的階段性成果結(jié)合數(shù)據(jù)庫搭建的系列化、標(biāo)準(zhǔn)化 產(chǎn)研數(shù)據(jù)中心短期目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化庫系列化庫項(xiàng)目基礎(chǔ)資料庫第47頁，共65頁。3.7 產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)中心-建設(shè)目的 產(chǎn)研數(shù)據(jù)中心介紹項(xiàng)目具體屬性更多信息在附件中項(xiàng)目信息第48頁，共65頁。3.7 產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)中心-實(shí)施規(guī)劃中信地產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)中心實(shí)施規(guī)劃實(shí)施階段 1月2月3月4月

30、5月6月實(shí)施規(guī)劃業(yè)務(wù)調(diào)研已完成下一步未進(jìn)行初步計(jì)劃周期：6個(gè)月（2013年1月2013年6月）平臺(tái)搭建實(shí)施推廣第49頁，共65頁。2013年信息化建設(shè)規(guī)劃重點(diǎn)工作全景圖第50頁，共65頁。2013年信息化建設(shè)明細(xì)工作安排及年度工作目標(biāo)第51頁，共65頁。2013年信息化建設(shè)明細(xì)工作安排及年度工作目標(biāo)第52頁，共65頁。BGY主數(shù)據(jù)指標(biāo)案例分享返回主數(shù)據(jù)指標(biāo)示例第53頁，共65頁。主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)庫分享返回第54頁，共65頁。運(yùn)營(yíng)決策信息管理系統(tǒng)（ZS指標(biāo)）返回第55頁，共65頁。運(yùn)營(yíng)決策信息管理系統(tǒng)（ZJ指標(biāo)）返回第56頁，共65頁。中信地產(chǎn)信息化工作進(jìn)展-會(huì)員（客戶關(guān)系）管理系統(tǒng) 將客戶信息統(tǒng)一整合到一個(gè)系統(tǒng)中，為進(jìn)一步分級(jí)管理、忠誠度維護(hù)、交叉營(yíng)銷業(yè)務(wù)開展等提供可能，以獲取更多的客戶消費(fèi)行為信息，為構(gòu)筑我司的客戶模型提供數(shù)據(jù)支持。建立中信地產(chǎn)集中統(tǒng)一的客戶信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的集中管理、分級(jí)利用，實(shí)現(xiàn)與中信會(huì)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)交互、會(huì)員審批、會(huì)員發(fā)卡、會(huì)員分級(jí)、積分兌換和會(huì)員活動(dòng)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員和客戶的跟進(jìn)管理，提供短信、郵件等互動(dòng)手段。返回第57頁，共65頁。中信地產(chǎn)信息化工作進(jìn)展-人力資源管理系統(tǒng) 人力資源管理系統(tǒng)的上線規(guī)范了薪酬、福利、勞動(dòng)合同、員工調(diào)配等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的管理，整