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1、摘要:2012 年 9 月2013 年 7 月,我公司承建了市某郊區(qū)縣數(shù)字化校園建設(shè)一期試點(diǎn)項(xiàng)目,本項(xiàng)目投額 2500 萬(wàn),涉及區(qū)教委信息中心以及高中、初中、小學(xué)在內(nèi)的 10 所學(xué)校。本項(xiàng)目作為首批郊區(qū)縣的數(shù)字化校園建設(shè)試點(diǎn),區(qū)教委及信息中心非常重視,并要求本項(xiàng)目必須按期、高質(zhì)量的完成。該項(xiàng)目具有時(shí)間緊、涉及面廣、干系人眾多等特點(diǎn)。結(jié)合上述項(xiàng)目,首先闡述了我對(duì)信息化項(xiàng)目范圍管理理論上的認(rèn)識(shí)和理解,然后,根據(jù)該項(xiàng)目的具體特點(diǎn),介紹了我所制定的項(xiàng)目范圍計(jì)劃。針對(duì)在該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,項(xiàng)目需求分析和硬件搭建所遇到的具體問(wèn)題,論述了其對(duì)項(xiàng)目范圍的影響和我所采取的措施。最后,提出了我對(duì)信息化項(xiàng)目范圍管理的
2、認(rèn)識(shí)和收獲。正文論信息化項(xiàng)目的范圍管理一、項(xiàng)目概述2012 年 9 月,我公司為響應(yīng)市加快信息化建設(shè)步伐,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化教學(xué),高效課堂,包,給學(xué)生減負(fù)等目的。承建了基于電子信息化的趣味性教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量、全面帶動(dòng)學(xué)生能動(dòng)力及創(chuàng)造力的市某郊區(qū)縣數(shù)字化校園建設(shè)一期試點(diǎn)項(xiàng)目,本項(xiàng)目投額2500 萬(wàn),涉及區(qū)教委信息中心以及高中、初中、小學(xué)在內(nèi)的 10 所學(xué)校。該項(xiàng)目作為首批郊區(qū)縣的數(shù)字化校園試點(diǎn),區(qū)教委及信息中心非常重視,要求項(xiàng)目必須按期、高質(zhì)量的完成。在該項(xiàng)目中,區(qū)教委信息中心為項(xiàng)目甲方,10 所學(xué)校為項(xiàng)目的用戶方。項(xiàng)目規(guī)定一卡通、教學(xué)評(píng)估是本次數(shù)字化校園的必建項(xiàng)目。門(mén)戶、家?;?dòng)、錄課教室、PAD
3、教室作為本次數(shù)字化校園的選作項(xiàng)目。該項(xiàng)目用戶方眾多,需求各不相同,這對(duì)項(xiàng)目的范圍管理提出了很高的要求。作為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,我直接負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的管理和實(shí)施,團(tuán)隊(duì)成員包括:需求分析及總體設(shè)計(jì) 8 人,系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 15 人,硬件環(huán)境搭建 20 人。二、對(duì)進(jìn)度管理理論的認(rèn)識(shí)和在本項(xiàng)目的管理實(shí)踐在充分分析了項(xiàng)目的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,我認(rèn)為項(xiàng)目的范圍管理是本項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。通過(guò)項(xiàng)目管理相關(guān)的理論學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到,項(xiàng)目范圍管理包括:1、編制范圍管理計(jì)劃,2、范圍定義,3、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu),4、范圍確認(rèn),5、范圍控制這 5 個(gè)管理過(guò)程。其中,前 3 個(gè)過(guò)程屬于計(jì)劃過(guò)程組,后 2 個(gè)屬于控制過(guò)程,這也就是說(shuō),要做好一個(gè)項(xiàng)
4、目的范圍管理,尤其要注意范圍計(jì)劃的制定和實(shí)際項(xiàng)目范圍的控制工作。1、項(xiàng)目范圍計(jì)劃的制定在本項(xiàng)目中,區(qū)教委信息中心與公司主要對(duì)此項(xiàng)目非常重視,因?yàn)檫@不僅關(guān)乎到本區(qū)縣信息化建設(shè)的發(fā)展,更關(guān)乎到公司在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù),于是在 2012 年 9 月 2 日,由公司組織,信息中心,各學(xué)校校長(zhǎng)及總務(wù)響應(yīng),開(kāi)了項(xiàng)目的開(kāi)工會(huì),這預(yù)示著項(xiàng)目正式啟動(dòng)。開(kāi)會(huì)時(shí),信息中心項(xiàng)目必須按期、高質(zhì)量的完成。發(fā)言,要學(xué)校積極配合公司進(jìn)行調(diào)研,同時(shí)特別強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目的合同談判期間,我公司與項(xiàng)目甲方以項(xiàng)目招投標(biāo)文件為基礎(chǔ),并結(jié)合項(xiàng)目用戶方的要求,定義出了項(xiàng)目的范圍:一卡通、教學(xué)評(píng)估是本次數(shù)字化校園的必建項(xiàng)目。門(mén)戶網(wǎng)站、家?;?dòng)、錄課教室、
5、PAD 教室作為本次數(shù)字化校園的選作項(xiàng)目。其中,選建項(xiàng)目在 2個(gè)學(xué)校內(nèi)進(jìn)行。根據(jù)以往我公司在其他省市同類項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合本項(xiàng)目的具體建設(shè)內(nèi)容和要求,我按照本項(xiàng)目的生命周期對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行了分解,具體如下:1、需求階段,包括需求調(diào)研、需求分析、需求確認(rèn)。2、系統(tǒng)設(shè)計(jì),包括概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)。3、開(kāi)發(fā)。4、硬件基礎(chǔ)搭建(其中,硬件基礎(chǔ)搭建和開(kāi)發(fā)工作要并行施工)。5、驗(yàn)收階段,包括公司測(cè)試,客戶驗(yàn)收。另外,針對(duì)信息化項(xiàng)目需求不易明確、范圍經(jīng)常變化的特點(diǎn),我提出項(xiàng)目范圍變更必須按流程有序進(jìn)行(這也與項(xiàng)目的要求一致)。具體的變更流程為:1、提出范圍變更申請(qǐng)及方案,2、分析影響,接受或 2、項(xiàng)目實(shí)施中
6、的范圍控制隨著項(xiàng)目是逐步實(shí)施,我A)在項(xiàng)目需求分析階段:申請(qǐng),3、按方案進(jìn)行變更,4、變更結(jié)果。了一些具體。永寧小學(xué)設(shè)備陳舊,服務(wù)器,交換機(jī)都是 10 年前的,已經(jīng)不具備承載現(xiàn)代高科技信息化的能力,而此學(xué)校只配備了 2 臺(tái)服務(wù)器,1 臺(tái)交換機(jī),本項(xiàng)目系統(tǒng)的需求,因此,學(xué)校至少得再配一臺(tái)服務(wù)器,1 臺(tái)交換機(jī)。按照范圍管理計(jì)劃,項(xiàng)目新增設(shè)備必須按流程進(jìn)行。但,這很可能影響整個(gè)需求階段的進(jìn)度。針對(duì)這一情況,采取了 2 步走的方式以加快變更流程的進(jìn)程:1、由學(xué)校寫(xiě)一份學(xué)校現(xiàn)狀和需求的說(shuō)明,并出具固定資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng),提交區(qū)教委裝備中心審核;2、由我公司業(yè)務(wù)小教委信息中心說(shuō)明情況,申請(qǐng)以合同補(bǔ)充協(xié)議的方式追
7、加一臺(tái)聯(lián)想 RD720 服務(wù)器,一臺(tái)交換機(jī)。通過(guò)這種方式,即保證了項(xiàng)目整體需求調(diào)研階段的進(jìn)度未受影響,又使得項(xiàng)目范圍變更工作合規(guī)、可控,這得到了項(xiàng)目甲方的高度認(rèn)可。B)在項(xiàng)目硬件搭建階段:因?yàn)楸卷?xiàng)目的一卡通功能是基于無(wú)線網(wǎng)的無(wú)線射頻技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn),同時(shí)教學(xué)評(píng)估系統(tǒng)以軟件搭載頭來(lái)實(shí)現(xiàn),因此系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)必須要有良好的綜合布線系統(tǒng)的支撐。但是,石碑小學(xué)的機(jī)房老舊,各種網(wǎng)線如蜘蛛網(wǎng)一樣盤(pán)插在陳舊的機(jī)柜里,因此,最好對(duì)該學(xué)校進(jìn)行重新布線。但這除了會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加,又超出了原來(lái)的項(xiàng)目范圍。通過(guò)分析項(xiàng)目的整體計(jì)劃,我發(fā)現(xiàn),硬件基礎(chǔ)搭建工作是“非關(guān)鍵工作”,可以延期 1個(gè)月而不影響項(xiàng)目整體進(jìn)度。因此我決定,由我公司
8、向甲方提出“新增石碑小學(xué)機(jī)房布線”的范圍變更申請(qǐng)(變更方案中詳細(xì)了變更原因、需要增加的成本、變更不影響整體進(jìn)度等),然后采用“先口頭、后正式”的溝通方式與甲方說(shuō)明了變更的必要性。通過(guò)上述努力,甲方批準(zhǔn)了變更申請(qǐng)并追加了投資。變更批準(zhǔn)后,采取了夜間施工的辦法確保重新綜合布線能盡快完成。最后,我將新增的項(xiàng)目?jī)?nèi)容補(bǔ)充到了項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中并更新了相關(guān)項(xiàng)目文檔,問(wèn)題得以順利解決。最終,項(xiàng)目如期完工并順利通過(guò)了教委信息中心和各學(xué)校的驗(yàn)收,得到了項(xiàng)目甲方和用戶方的一致好評(píng)。三、總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的范圍管理,我認(rèn)識(shí)到:1、對(duì)于用戶眾多、范圍復(fù)雜的信息化項(xiàng)目,首先要保證范圍計(jì)劃的制定要符合項(xiàng)目的實(shí)際情況和具體的特點(diǎn),使其科學(xué)、合理
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