上半年度辦公室工作總結(jié)

1、上半年度辦公室工作總結(jié)上半年度辦公室工作總結(jié)1 20 xx上半年已經(jīng)過去了，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)關(guān)懷下，在其它部門的支持協(xié)作下，綜合辦公室全體員工盡職盡責(zé)，努力工作，較好地完成了中心交予的各項任務(wù)，為一線經(jīng)營工作的開展供應(yīng)了有力保障。現(xiàn)總結(jié)如下： （一）整章建制 依據(jù)培訓(xùn)中心復(fù)業(yè)后的實際狀況，完善各項管理制度和操作規(guī)程，針對各崗位的工作特點及要求，本著管理制度留意落實，操作程序留意完善化、標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)致化的原則，修改完善了員工手冊、崗位職責(zé)、消防平安制度細(xì)則等；同時定期進(jìn)行各類專題會、業(yè)務(wù)會、平安會，準(zhǔn)時傳達(dá)上級的工作支配，加強(qiáng)了各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通。 （二）人力資源開發(fā) 1、本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和

2、公正、公正的原則，接受集體述職、集體投票的形式，對中心在崗經(jīng)理、主管進(jìn)行了民主評議，評出20 xx年度優(yōu)秀管理人員3人；另依據(jù)中心支行工作布置，依據(jù)公正、公正、公開的原則進(jìn)行了培訓(xùn)中心先進(jìn)的評比，評比出服務(wù)標(biāo)兵、技術(shù)標(biāo)兵、勞動能手、技術(shù)能手等各類先進(jìn)18人，先進(jìn)班組兩組。 2、為穩(wěn)定員工隊伍，保障員工和中心的合法權(quán)益，充分調(diào)動大家的樂觀性和制造性，依據(jù)培訓(xùn)中心勞動合同制實施方案有關(guān)規(guī)定，完成了勞動合同的續(xù)簽工作，與往年不同的是，為穩(wěn)定管理人員和員工骨干力氣，中心對在管理崗位連續(xù)工作三年以上和兩度被評為中心先進(jìn)工的人員，賜予簽定2年期合同，本次合同簽定率為91%，基本上起到了穩(wěn)定員工隊伍的作用，

3、保證了中心的經(jīng)濟(jì)效益。 3、為提高員工整體素養(yǎng)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)比例，降低培訓(xùn)費(fèi)用，上半年辦公室先后和河南職業(yè)高等技術(shù)?？茖W(xué)校、旅游學(xué)校、一商技校、二商技校等省內(nèi)各專業(yè)院校洽談聯(lián)系，共招收專業(yè)對口畢業(yè)生11人，為一線部門注入了合格的“新穎血液”。 4、本著發(fā)覺人才、培育人才、重視人才的原則，為盡快建立培訓(xùn)中心三級培訓(xùn)體系（培訓(xùn)中心基層培訓(xùn)員部門員工），由辦公室主抓舉辦了為期兩個月（5月10日7月7日）的首期基層培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。此次培訓(xùn)接受理論與實踐相結(jié)合的互動方式，形式活潑，課程涵蓋面廣，其中包括：培訓(xùn)者應(yīng)有的語言表達(dá)力氣、反應(yīng)力氣、分析力氣、人際關(guān)系處理等多方面力氣，不僅使員工學(xué)到更多的學(xué)問，

4、同時更增加了團(tuán)隊的分散力，大大減輕了中層管理人員在培訓(xùn)工作中投入的精力，對各部門基層培訓(xùn)員的考核工作也已經(jīng)結(jié)束。 5、質(zhì)量監(jiān)督檢查工作是對培訓(xùn)與管理工作的延長，為規(guī)范員工行為，樹立企業(yè)形象，上半年開展了質(zhì)量檢查月活動。此項活動每月推出一個質(zhì)檢主題并圍繞進(jìn)行實施，旨在通過一段時期后，使員工實現(xiàn)由被動遵守到自覺規(guī)范的意識轉(zhuǎn)變，最終使中心全體員工的整體服務(wù)質(zhì)量和形象素養(yǎng)得到一個飛躍，從而營造一個嚴(yán)謹(jǐn)、高效、團(tuán)結(jié)、互助的酒店氛圍。 6、依據(jù)市場化經(jīng)濟(jì)的需求，依據(jù)目前崗位工資的特點，對工資制度進(jìn)行了完善與補(bǔ)充，加大了效益工資的比例，使全員與經(jīng)營效益額掛鉤，實行同崗不同酬，多勞多得的用工原則，使員工人人均

5、有使命感和危機(jī)感，較大輻度的調(diào)動了員工的樂觀性和主動性。另依據(jù)各崗位工作特點，補(bǔ)充完善了清掃班工資細(xì)則、收銀員工資細(xì)則、餐飲部工資細(xì)則等工資制度，使工資制度更加合理化、規(guī)范化。 （三）計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理 在培訓(xùn)中心二次開業(yè)后，為加大營銷宣揚(yáng)力度，樂觀協(xié)作各部門制作各類酒店宣揚(yáng)品，為中心節(jié)省了開支。在飛速進(jìn)展的信息時代面前，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的日趨完善，為企業(yè)帶了無限生氣。本著節(jié)約成本，發(fā)揮現(xiàn)有人員潛能的思想，由辦公室員工劉憶東自行開發(fā)設(shè)計制作了“天都網(wǎng)”，目前已進(jìn)入最終調(diào)試階段?！疤於季W(wǎng)”的成立為培訓(xùn)中心下一步的人力資源開發(fā)、營銷公關(guān)和企業(yè)文化宣揚(yáng)供應(yīng)了一個廉價、互動的新方式。同時，我們擬訂了電子商

6、務(wù)網(wǎng)絡(luò)、酒店管理網(wǎng)絡(luò)和財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)三位一體的實施方案，為培訓(xùn)中心將來的網(wǎng)絡(luò)化管理制造了條件，打下了基礎(chǔ)。 （四）平安生產(chǎn)和工程部工作 自4月中旬接手綜合部以來，平安和工程工作已成為綜合辦的工作重點，為協(xié)作全國質(zhì)量檢查月及中心支行平安工作布置，我們加強(qiáng)了對保安人員的檢查和監(jiān)督，樂觀修改、完善、補(bǔ)充了各項平安規(guī)范與工作制度并組織各部門員工學(xué)習(xí)，在重點部門、重點崗位實施制度上墻，隨時提示重視平安工作；期間還定期開展消防演習(xí)；同時成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，完成了防汛物資的配備工作；上半年培訓(xùn)中心無一例事故發(fā)生，確保了各項經(jīng)營工作的正常開展。 工程部努力作好設(shè)備的維護(hù)、修理工作，作好大型設(shè)備的建檔工作，嚴(yán)格工作

7、程序，作到分工明確、責(zé)任到人，針對裝修后消逝的問題，準(zhǔn)時與施工隊聯(lián)系解決，同時為保證正常經(jīng)營，給八樓多功能廳、餐廳大廳購買5匹柜機(jī)空調(diào)3臺，截止六月底，共檢修客房及公共區(qū)域次。 （五）美容美發(fā)工作 上半年美容美發(fā)實現(xiàn)營業(yè)收入55141元，同時增加了醫(yī)療保健等服務(wù)項目，并做好對外宣揚(yáng)及信息收集工作。 （六）雙文明建設(shè)工作 做好與轄區(qū)辦事處、派出所的協(xié)調(diào)溝通工作，完成各項衛(wèi)生檢查、滅蠅滅鼠工作，同時樂觀響應(yīng)轄區(qū)辦事處號召，組織全體員工為災(zāi)區(qū)捐物，為中心困難員工捐款的活動，共捐獻(xiàn)衣物238件，捐款2115元；為活躍員工業(yè)余文化生活，營造企業(yè)文化氛圍，我們先后組織了“春節(jié)聯(lián)歡晚會”、“三八婦女節(jié)活動”

8、、“第x屆卡拉ok大賽”、等形式多樣的消遣活動，大大增加了分散力。 上半年度辦公室工作總結(jié)2 時間如白駒過隙，勞碌而充實的一學(xué)期即將結(jié)束，本學(xué)期辦公室本著“開放、協(xié)作、求實、創(chuàng)新”的精神，以“服務(wù)同學(xué)，為同學(xué)會、學(xué)院、學(xué)校制造價值的同時，享受過程中的充實與歡快”為工作理念，在老師和主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，在各部門的大力支持和關(guān)懷下，經(jīng)過部長和全部干事的不懈努力，精彩地完成了學(xué)期初制定的工作方案，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)與承上啟下地中間樞紐作用，很好地體現(xiàn)了學(xué)院“以促進(jìn)同學(xué)成長、老師進(jìn)展、學(xué)校壯大為根本，建立常規(guī)運(yùn)行的有效機(jī)制，團(tuán)結(jié)拼搏，樂觀進(jìn)取，較好地完成學(xué)院的各項目標(biāo)、任務(wù)”這一主題，得到了主席團(tuán)和各部門的確

9、定。辦公室本學(xué)期工作總結(jié)如下： 一、工作回顧： 在即將過去的一學(xué)期里，辦公室作為食品院分團(tuán)委同學(xué)會的樞紐部門，不斷完善工作制度，以確保同學(xué)會工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。在整個學(xué)期的工作中，消逝了一些新的工作形式，也同樣解決了一些新的問題。 （一）工作文件的制作與整理 在新學(xué)期伊始，辦公室就負(fù)責(zé)新分團(tuán)委同學(xué)會的通訊錄、空課表、值班表、物品 管理表、簽到表以及各類工作文件的制作。同時還制定物品管理條例、辦公室制度等管理方法，整理同學(xué)會的公共財產(chǎn)物品并進(jìn)行登記，物品外借時，辦公室工作人員嚴(yán)格填寫了物品登記表。辦公室還負(fù)責(zé)收取各部門工作方案和工作總結(jié)，并且加以審核后進(jìn)行妥當(dāng)保管。此項工作進(jìn)行順當(dāng)并且

10、進(jìn)一步完善了分團(tuán)委同學(xué)會的工作。 （二）同學(xué)會組織機(jī)構(gòu)一覽表的制作 在本學(xué)期辦公室還主要負(fù)責(zé)制作了食品院第四屆分團(tuán)委食品院同學(xué)會組織機(jī)構(gòu)一覽表，使同學(xué)會體系清晰，更加便于管理的優(yōu)化。 （三）會議記錄和樞紐工作 辦公室還負(fù)責(zé)會議記錄與上傳下達(dá)工作。本學(xué)期，辦公室全體成員按時參加同學(xué)會召開的各項會議，在會議開頭前組織與會成員依據(jù)簽到表完成簽到工作，并對會議主要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，保證各項會議有案可稽。在本學(xué)期各部門組織的活動中，辦公室也同樣參與其中，負(fù)責(zé)了通知與上傳下達(dá)的工作。 （四）協(xié)調(diào)、協(xié)作工作 本學(xué)期辦公室還協(xié)調(diào)、協(xié)作各部門工作，努力使得各部門之間通力合作，默契協(xié)作，在“籃球賽”、“蒙語歌曲大

11、賽”、“同學(xué)干部培訓(xùn)”、“以勤儉為榮、鋪張為恥”等活動期間，辦公室的上傳下達(dá)使得同學(xué)會各種活動的舉辦更加順當(dāng)、流暢。同時，辦公室還負(fù)責(zé)每次活動的簽到與簽退工作，關(guān)心了主席團(tuán)開展各項獎罰制度。 二、工作反思： 1、有些問題考慮不夠全面，不夠深刻， 2、有時對于有些問題思想不夠清晰，使得工作起來比較被動，工作進(jìn)展中也缺少樂觀開拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)力氣也有待加強(qiáng)。 3、缺乏工作閱歷，面對問題過于急躁，有時缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作方法也有待指導(dǎo)改進(jìn)。 三、工作展望： 1、辦公室全體成員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷完善自我，使得辦公室作為同學(xué)會的下屬部門樂觀配 合同學(xué)會開展的各項工作。 2、加強(qiáng)部門間的溝通，

12、讓辦公室更好地起到橋梁作用，留意團(tuán)隊力氣。 3、完善管理體制，深化實際，把每項工作抓實、抓好。 以上是辦公室本學(xué)期的工作總結(jié)。在過去的一個學(xué)期里，辦公室有很多工作突出的地方，但同時也存在很多不足，需要改進(jìn)，我們將在總結(jié)閱歷的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)時彌補(bǔ)不足，提高各方面力氣，使辦公室的工作完成的更好。下學(xué)期，辦公室定當(dāng)連續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，爭取取得更大更好的成果，與各部門一起完善同學(xué)會的工作，為同學(xué)們做出更大的貢獻(xiàn)。 上半年度辦公室工作總結(jié)3 回顧20 xx年上半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)、同仁的支持和關(guān)懷下，嚴(yán)格要求自己，依據(jù)公司的要求，初步實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變性的服務(wù)工作，也取得了相應(yīng)的工作

13、確定。通過一年的工作學(xué)習(xí)，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下： 一：辦公室日常工作： 作為辦公室的工作人員，自己糊涂的熟識到，辦公室是一個公司的服務(wù)窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，任務(wù)困難而繁瑣，面對繁瑣的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務(wù)的精確，適度，周全，避開差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進(jìn)一步加強(qiáng)。 二：食堂： 時間過的真快，忙勞碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)瞬間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂、飲食、員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證

14、每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但確定要嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生平安，由于關(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前體檢，同時領(lǐng)取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想啟蒙，貫徹落實平安衛(wèi)生的要求。通過學(xué)習(xí)，教育，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)覺不當(dāng)之處，立刻指出、立刻執(zhí)行。 自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量始終是公司領(lǐng)導(dǎo)所最關(guān)注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企

15、業(yè)對每一個員工無微不至的關(guān)懷。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間感動到無望，苦悶到寧靜，我學(xué)到了很多，學(xué)到了一個管理者最簡潔具備的東西：寧靜的心，遇到擔(dān)心靜的事，做出寧靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到學(xué)問、力氣、結(jié)論。 對于食品的選購，物品的損耗加以把握，但中間還需加大管理力度，避開漏洞。我信任食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實與合作的團(tuán)隊。 三：物業(yè)：日常監(jiān)督管理工作 對于我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進(jìn)程中一個日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)。對現(xiàn)有售樓部服務(wù)的局限性，

16、對日常投訴處理，基礎(chǔ)設(shè)備的維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的狀況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱忱，飽滿，強(qiáng)化意識，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，精確，做好前期服務(wù)預(yù)備。 （1）：日常維護(hù)：公司于09年10月份進(jìn)駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)工作，逐步已形成連接鏈，已做到準(zhǔn)時發(fā)覺問題，準(zhǔn)時反饋，簡潔的維護(hù)、修理把控在一個工作日之內(nèi)，爭取把發(fā)覺、反饋、實行做到同步性，避開了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。 （2）：平安管理：今年上半年平安工作總體形勢見好，但還得避開同于去年失竊而造成的損失。故在平安工作方面不得

17、有半點疏忽、麻痹和僥幸心理，應(yīng)在對外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫，避開類似更為嚴(yán)峻的問題發(fā)生。 （3）：加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高服務(wù)水平 樂觀提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中消逝的問題，在組織管理力氣，綜合分析力氣，協(xié)調(diào)辦事力氣和文字言語表達(dá)力氣等方面，經(jīng)過一年的熬煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項工作任務(wù)，寵愛工作，認(rèn)真落實到實際當(dāng)中。 四：客服 1：在明年緊急的交房前期預(yù)備當(dāng)中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在樂觀建立與初步實施當(dāng)中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，生疏各項服務(wù)程序，學(xué)習(xí)理論學(xué)問、規(guī)

18、范、強(qiáng)化、細(xì)化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱忱、細(xì)致的服務(wù)理念。 2：暢通溝通平臺，做好細(xì)致化服務(wù)宣揚(yáng)工作； （1）：發(fā)揮、利用現(xiàn)有科技平臺，窗口的作用，將項目有關(guān)進(jìn)度、管理信息、服務(wù)信息準(zhǔn)時發(fā)布給業(yè)主； （2）：向?qū)掗煖?zhǔn)業(yè)主及客戶全面呈現(xiàn)，樹立企業(yè)良好形象； （3）：進(jìn)一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道； 以上工作正在樂觀實施當(dāng)中。我信任在交房前一年的預(yù)備期中，會不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出絢爛的明天。 五：存在問題 一個人有缺點并不行怕，假如不能準(zhǔn)時發(fā)覺自己的缺點就可怕了。因此，我發(fā)覺自己的問題，正視自己的問題，敢于訂正自己的問題，才能使我不斷的在總結(jié)中成

19、長。正如我管理閱歷不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達(dá)欠缺，管理還是停留在發(fā)覺問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。 通過總結(jié)，我有幾點感受：其一，是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神；其二，是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通；其三，是要有顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著公司的不斷進(jìn)展，受外界大環(huán)境壓力的狀況下，對我提出了更高的要求，“逆水行舟、不進(jìn)則退”。加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)來適應(yīng)這個優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。在20 xx年下半年的工作中，面對新的挑戰(zhàn)，必需解放思想，實事求是，發(fā)揚(yáng)與時俱進(jìn)的工作作風(fēng)。在20 xx年下半年必將是公司更為騰飛的半年，更為兢兢業(yè)業(yè)工作的半年。作

20、為公司的一員，我將隨著公司的壯大和進(jìn)展而突破自己。在接下來的半年中，時間是公正的，我將好好利用這時間認(rèn)真學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)學(xué)問，把握必門專業(yè)，使自己的工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的進(jìn)展、壯大做出自己應(yīng)有的努力。 上半年度辦公室工作總結(jié)4 轉(zhuǎn)瞬間20 xx年已過去一半，回顧這半年來的工作，可以說我的工作經(jīng)受著同樣的不平凡。自去年12月份開頭，我接手了辦公室的全部工作，百分努力的工作心態(tài)讓我很快生疏和勝任了辦公室的崗位職責(zé)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，通過自我強(qiáng)化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，現(xiàn)已能夠較好的完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下： 一、辦公室的日常管理工作。 作為辦

21、公室的負(fù)責(zé)人，自己糊涂地熟識到，辦公室是是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有人事管理、檔案管理、勞資管理，文書處理、會議支配、財務(wù)出納等等。通過不斷的努力，至今已基本做到了事事有著落。 1、辦理公司有關(guān)證照年審工作。年初，公司各種證照需要到相關(guān)部門辦理年審、年檢工作。通過多方努力，完成了公司營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證以及勞動保障的年審工作。 2、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，依據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保、調(diào)檔等各項手續(xù)

22、。每月核對各部門員工考勤，做好工資表的制作及工資的發(fā)放工作。 3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括儀容儀表、 禮儀禮節(jié)、公司概況、應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容，使新員工上崗后能夠盡快投入工作角色。同時樂觀聯(lián)系社區(qū)支配員工崗位培訓(xùn)工作，希望通過專業(yè)人員的培訓(xùn)，能夠有效提高員工的工作效率和服務(wù)意識。 4、協(xié)作財務(wù)相關(guān)工作。做好服務(wù)中心現(xiàn)金收支工作，將所收錢款準(zhǔn)時入賬并做好收費(fèi)報表。截止20 xx年6月30日，除代收代繳外其他各項收入明細(xì)如下：一、二期共收取住宅物業(yè)費(fèi)：456206.38元；商鋪物業(yè)費(fèi)：3178元；裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：19086.25元；單元門ic卡：11920元；車位管理費(fèi)：7752

23、5元；地面車位租賃費(fèi)：58850元，地下車位租賃費(fèi)：7500元；多種經(jīng)營：181377.8元；有償服務(wù)：215元；農(nóng)貿(mào)市場攤位租金：1000元；農(nóng)貿(mào)市場物業(yè)費(fèi)：68441元；農(nóng)貿(mào)市場多種經(jīng)營：31040元。以上收費(fèi)項目20 xx年上半年度收費(fèi)合計：916339.43元。 負(fù)責(zé)前往地稅辦理物業(yè)費(fèi)發(fā)票及臨時停車通用定額發(fā)票的核銷、購買事宜，切實保障公司各項費(fèi)用的收取工作正常進(jìn)行，同時做好日常管理費(fèi)用報銷工作。 5、認(rèn)真做好公司的文字處理工作。負(fù)責(zé)草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和傳閱工作。公司全部合同、協(xié)議整理歸檔，做好資料歸檔工作。

24、準(zhǔn)時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。 6、開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)一、二期商鋪租賃管理工作，從商鋪租賃開頭簽訂合同，到后續(xù)房租續(xù)租工作以及辦理商鋪退租手續(xù)等工作。20 xx年上半年度多種經(jīng)營共收取費(fèi)用：181377.8元。 7、做好商鋪代收代繳水電費(fèi)的分?jǐn)偣ぷ鳌Ｃ吭聦⒁?、二期商鋪水電費(fèi) 發(fā)票數(shù)據(jù)進(jìn)行分?jǐn)偅⒋蛴「魃啼佀?、電費(fèi)催繳單交由客服部進(jìn)行催收。后續(xù)跟進(jìn)大的商鋪用戶如商務(wù)會所、世茂壹品、寶慶美食園的水電費(fèi)催收工作。 8、做好一、二期公共能耗的統(tǒng)計工作。每月負(fù)責(zé)交一、二期公共水、電費(fèi)，并將每月公共能耗產(chǎn)生費(fèi)用建立臺賬，為節(jié)能減排供應(yīng)數(shù)據(jù)分析。同時負(fù)責(zé)一、二期小高層電梯、水泵公攤費(fèi)用的計算

25、工作，并于今年1月份將一、二期小高層20 xx年全年電梯、水泵公攤費(fèi)計算出來交客服部進(jìn)行登記催收。 9、各部門物品選購和實物管理工作。負(fù)責(zé)各部門物品的選購工作以及物品入庫后的管理工作。做到選購物品均有入庫、出庫明細(xì)查詢，有效把握各部門物品選購數(shù)量，避開鋪張現(xiàn)象。 10、做好公司對外宣揚(yáng)工作。上半年完成2期宣揚(yáng)欄內(nèi)容設(shè)計，分別以喜迎新春，共建文明家園，同享創(chuàng)建成果為主題，并在每一期的宣揚(yáng)欄中，依據(jù)實際狀況對業(yè)主進(jìn)行了物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)學(xué)問的宣揚(yáng)，同時通過宣揚(yáng)欄led顯示屏發(fā)布一些關(guān)于車輛停放、防火防盜等溫馨提示，切實做好公司對外宣揚(yáng)工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性。 二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。 由于感

26、到自身的學(xué)識、力氣和閱歷與其任職照舊還有確定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向四周的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了確定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中消逝的各類問題，在組織管理力氣、綜合分析力氣、協(xié)調(diào) 辦事力氣和文字言語表達(dá)力氣等方面，經(jīng)過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，寵愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。 三、存在的問題和今后努力方向 半年來，本人能敬業(yè)愛崗、腳踏實地努力工作，并在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)懷下，較好地完成了自己的本

27、職工作。取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一，工作效率有待進(jìn)一步提高；其次，有些工作還做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是特別到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。 在下半年里，我會努力樂觀提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，樂觀為公司制造更高的價值。我將本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 我會在不斷的前進(jìn)中找到方向，我信任我會做的更好的，我知道這一切都是不平常的，但是我會努力做好這一切，信任下半年的工作確定會取得更大的進(jìn)展，為公司今后的進(jìn)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的

28、力氣。 上半年度辦公室工作總結(jié)5 今年以來，辦公室工作在局領(lǐng)導(dǎo)班子的堅韌領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各處（室）、中心的大力支持下，我們嚴(yán)格依據(jù)“勤于學(xué)習(xí)、擅長落實，勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了局領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作任務(wù)。 辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、困難、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。 (一)當(dāng)好參謀助手。 辦公室依據(jù)局全年工作目標(biāo)任務(wù)，親熱關(guān)注和把握全局工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局供應(yīng)富有實效的政務(wù)服務(wù)。今

29、年上半年，依據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了100人以上大型會議3場，上級督導(dǎo)檢查會2場，接待考察團(tuán)3批，一般性工作指導(dǎo)會議7場，關(guān)心聯(lián)席辦召開會辦會13場，整理上報調(diào)研報告3篇。大部分會議，我們除了認(rèn)真完成各類會議材料外，還要做好會議方案，會議通知、餐飲服務(wù)等工作。 (二)辦文打造精品。 公文代表著機(jī)關(guān)的形象，其質(zhì)量凹凸，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強(qiáng)化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢

30、磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證準(zhǔn)時性。上半年，辦公室印刷了各類文件56期、其中涉秘10期，寄送信件400余封。收文1000余份，其中需上傳下達(dá)辦理的327份，由辦公室直接辦理的302份，占辦文率的92%。起草各類會議材料171份，其中重大活動稿件43篇，總計68萬余字。 (三)信息力求快準(zhǔn)。 辦公室始終堅持準(zhǔn)時、精確、全面地報送宣揚(yáng)信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報

31、送。今年以來，我們收集、處理各類信息376條，其中，處理縣區(qū)信息227條，刊登市局93條，上報省局網(wǎng)站、江蘇信訪57條。辦公室撰寫各類信息149條，刊登市局網(wǎng)站27條，上報省局網(wǎng)站、江蘇信訪63條。從省局通報的狀況來看，目前省局網(wǎng)站上稿量，我們位居13市之首，排名全省第一，江蘇信訪省局暫未統(tǒng)計。 上半年度辦公室工作總結(jié)6 勞碌中的上年即將過去，新的半年即將在我們面前開放畫卷，回首這半年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的親熱協(xié)作下，完成了綜合辦公室行政工作。經(jīng)過半年來的學(xué)習(xí)、工作，使自我慢慢成長和完善，使自我的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作本事盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，靜靜的行使

32、著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進(jìn)行供應(yīng)著保障和支持?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)匯報如下： 一、日常主要工作 1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作 半年x月至xx月，依據(jù)公司要求擬定綜合性文件、報告xx份;整理對外發(fā)文xx份;整理外部收文xx份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。 2、關(guān)心公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度 依據(jù)公司運(yùn)行工作實際，關(guān)心公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了規(guī)章制度匯編、員工手冊兩本小冊子，并依據(jù)實際操作需要擬定加班制度、員工宿舍管理制度等。并依據(jù)各項制度執(zhí)行情景修訂員工制服及使用管理制度等。 3、完成公司證照年審、變更工作 公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順當(dāng)開展各項工作的基礎(chǔ)，半年x月份，順當(dāng)完成兩證的的年審工作;后由于公司進(jìn)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于半年x月5x日順當(dāng)完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順當(dāng)經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并協(xié)作總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于半年xx月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順當(dāng)進(jìn)展打下基礎(chǔ)。于半年x月份完成xx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。 4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作 對在公司召開的會議，會前做好簽到本、