小區(qū)人員死亡事故應(yīng)急處置預(yù)案

1、小區(qū)人員死亡事故應(yīng)急處置預(yù)案一、總則（一）編制目的為及時有效的處置小區(qū)人員死亡事故，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及文件精神，結(jié)合XX小區(qū)實(shí)際，特制定本預(yù)案。（二）編制依據(jù)中華人民共和國刑法民法典國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法物業(yè)管理條例（三）適用范圍本預(yù)案適用于XXX小區(qū)發(fā)生小區(qū)人員死亡事故時，物業(yè)應(yīng)急處置工作。組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) 成立以物業(yè)公司總經(jīng)理為組長的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：副組長：成 員：職 責(zé)：制定和管理人員死亡事故應(yīng)急處置預(yù)案，傳達(dá)上級有關(guān)部門指示精神，組織開展應(yīng)急預(yù)案演練，負(fù)責(zé)啟動和終止應(yīng)急預(yù)案，全面指揮應(yīng)急處置工作，負(fù)責(zé)向公安部門報案，協(xié)助公安人員對案件進(jìn)行調(diào)查。應(yīng)急領(lǐng)

2、導(dǎo)辦公室設(shè)置在物業(yè)辦公室，由XX擔(dān)任應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)辦公室主任。三、應(yīng)急響應(yīng)當(dāng)小區(qū)出現(xiàn)人員死亡事故時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立刻啟動應(yīng)急預(yù)案，趕赴現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處置。四、應(yīng)急處置1.小區(qū)出現(xiàn)人員死亡事故后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人員應(yīng)立刻趕赴現(xiàn)場，了解死者為正常死亡還是非正常死亡，并將掌握的有關(guān)情況立即上報當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。2.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組安排安保部人員，對現(xiàn)場進(jìn)行封鎖設(shè)立警戒線，疏散圍觀業(yè)主和圍觀群眾，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止現(xiàn)場被破壞，減少事態(tài)影響，禁止無關(guān)人員（非公安、醫(yī)務(wù)人員）靠近、進(jìn)入或移動現(xiàn)場。3.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)記錄現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人員的姓名、單位/公司名稱、聯(lián)系方式、發(fā)現(xiàn)時間及死者性別，主要體征，現(xiàn)場情況及嫌疑人特征等情況，

3、以便上報公安機(jī)關(guān)。4.如果并不確定受害者是否已經(jīng)死亡，安保部應(yīng)在通知公安機(jī)關(guān)的同時打電話通知急救中心。5.要注意保護(hù)現(xiàn)場，保安員或應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人員不得觸摸現(xiàn)場任何物品，不得踐踏現(xiàn)場腳印痕跡，盡量不要破壞現(xiàn)場嗅源，保證證據(jù)完整。注意發(fā)現(xiàn)可疑人員，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即布控。待公安人員到場后協(xié)助尋找線索或死者遺言、遺物。6.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)充分配合公安機(jī)關(guān)的調(diào)查工作，協(xié)助提供監(jiān)控錄像及記錄的現(xiàn)場情況，協(xié)助聯(lián)系家屬。7.在公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場調(diào)查完畢，運(yùn)走死者遺體后，根據(jù)公安機(jī)關(guān)的要求封閉現(xiàn)場。8.在得到公安機(jī)關(guān)的許可后，及時通知有關(guān)部門清理現(xiàn)場。9.所有人員均應(yīng)嚴(yán)守保密原則,不得私下議論，向無關(guān)人員透露有關(guān)情況，不得

4、私自向媒體透露消息，不傳謠，不造謠。10.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)辦公室主任應(yīng)將死亡事故的處理過程進(jìn)行記錄，呈報物業(yè)總經(jīng)理，并留檔備查。五、后期處置1.事件調(diào)查和善后處置發(fā)生人員死亡事故后，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組配合公安部門對死亡原因進(jìn)行調(diào)查，做好死者家屬安撫工作，若因物業(yè)管理原因?qū)е氯藛T死亡的，應(yīng)積極協(xié)商賠償事宜，若無法達(dá)成賠償協(xié)議，應(yīng)按法院判決進(jìn)行賠償。2.總結(jié)物業(yè)公司及時做好工作總結(jié)，一方面認(rèn)真總結(jié)人員死亡事故處理工作中帶有啟示性、經(jīng)驗(yàn)性的做法；另一方面認(rèn)真查找不足和薄弱環(huán)節(jié)，查找問題真正的根源，汲取教訓(xùn)，研究改進(jìn)，推動工作進(jìn)一步取得實(shí)效。六、應(yīng)急響應(yīng)終止 以上處置工作結(jié)束后。由物業(yè)公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布應(yīng)急終止命令。七、附則 1.預(yù)案管理 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)預(yù)案的制定和管理，發(fā)生人員死亡事故，要對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行重新評估，必要時予以修訂，進(jìn)一步健全應(yīng)急機(jī)制。 2.責(zé)任追究 因物業(yè)公司職工玩忽職守等情況不報，造成人員死亡的，應(yīng)追究當(dāng)事人的責(zé)任。 3.預(yù)案修訂解釋本預(yù)案由物業(yè)公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組集中審定，并負(fù)責(zé)解釋與組織實(shí)施