裝修業(yè)務(wù)員培訓

1、業(yè)務(wù)員培訓教程業(yè)務(wù)員差不多常識第一章 差不多常識 一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員特不重視自身素養(yǎng)和能力的增長，因為，一旦忽略了這一點，不僅業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)和能力得不到提高，同時他也失去了走向成功的契機。因此，業(yè)務(wù)員應(yīng)通過自身的努力學習和公司的良好培訓來充實自己，只有如此，業(yè)務(wù)員才會在為企業(yè)制造利潤的同時，也給自己走向成功打下了堅實的基礎(chǔ)。 每個人都希望自己的能力不斷提高，業(yè)務(wù)員因此也不例外。然而，業(yè)務(wù)員如何樣才能讓自己的能力得到提高呢？最重要的是從差不多知識學起，諸如專業(yè)術(shù)語等，只有如此，才能取得成功。 第一節(jié)成為業(yè)務(wù)高手應(yīng)具備的素養(yǎng) 1.經(jīng)驗是業(yè)務(wù)員提高自身能力、辨不真?zhèn)蔚姆▽殻瑯I(yè)務(wù)高手應(yīng)具備下列經(jīng)驗： 2用

2、正當服務(wù)贏得生意 3讓老顧客帶來新顧客 4站在對方的立場去衡量 5推銷商品要像嫁女兒 6多向老前輩請教 二、業(yè)務(wù)高手的八種性格 想要成為業(yè)務(wù)高手，必須具備以下八種性格： 1熱情2爽朗3和氣4堅強 5耐性6寬容7大方8幽默 三、成為業(yè)務(wù)高手 如何樣才稱得上是業(yè)務(wù)高手呢？有一種講法，七十五格外界對你的認可與確信，加上二十五分的專業(yè)自信，就能締造百分之百的成功。 1你必須具有對專業(yè)百分百的自信 專業(yè)自信，必須不斷充實。專業(yè)能力和自信源于你對工作內(nèi)容的熟悉和掌握；再者，保持對社會脈搏的敏銳度，培養(yǎng)國際觀也相當重要，不要自我設(shè)限而成井底之蛙，固定閱讀報刊、雜志，這些平日的自我栽培，正是成功的關(guān)鍵。 2你

3、必須具有對專業(yè)知識百分百的嫻熟掌握 這是自信的重要指標。 3你必須具有對業(yè)務(wù)活動的滿腔熱情 永久顯得精神煥發(fā)、生氣勃勃，一副隨時蓄勢待發(fā)的陣式。 4你必須具有成熟老練的業(yè)務(wù)素養(yǎng) 第四節(jié) 業(yè)務(wù)員應(yīng)遵循的禮儀 一、應(yīng)熟知的差不多禮儀 禮儀，對業(yè)務(wù)員來講，禮儀不然而社交場合的一種“通行證”，而且依舊體現(xiàn)業(yè)務(wù)員修養(yǎng)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的一種標志。禮儀有多種表現(xiàn)形式，不同的場合，不同的對象，有不同的禮節(jié)和儀式要求，因而明白得各種禮儀并能恰到好處地應(yīng)用，是業(yè)務(wù)人員的差不多條件之一。 1交際服飾禮節(jié) 這是交際活動中在衣著穿戴方面應(yīng)當講求的表示禮貌和尊敬的適應(yīng)形式。不管穿著何種服裝，都應(yīng)注意清潔、整齊及挺直，皮鞋應(yīng)

4、上油擦亮。這不僅是良好的精神面貌的體現(xiàn)，也是對來賓或主人的禮貌與尊重。 2稱呼禮節(jié) 這是交際活動中稱呼他人應(yīng)當講求的表示禮貌和尊重的適應(yīng)形式。在國內(nèi)社交活動中，通常的稱呼方式有： （1）職務(wù)、職稱冠以姓，如:王經(jīng)理，李校長，丁教授，葉醫(yī)師(生)等。 （2）直稱職務(wù)，如書記、廠長等。 3握手禮節(jié) 這是與人握手時應(yīng)當講求的表示禮貌和尊重的形式。握手要用右手，應(yīng)雙目凝視對方，微笑致意;一般不應(yīng)用力;與眾人握手，一般應(yīng)按從近(周圍)到遠的順序一一分不進行，既不應(yīng)挑跳，也不應(yīng)同時握著兩個人的手;與年長于己或身份高于己者握手，應(yīng)稍稍欠身，用雙手握住對方的手，以示尊敬;與女子握手，一般只應(yīng)握其手指部分;與主

5、人、年長者、身份高于己者以及女子見面，應(yīng)等對方伸出手后再與之握手;男子握手應(yīng)脫去手套。 5交談禮節(jié) 這是與不人談話時應(yīng)當講求的表示禮貌和尊重的形式。如:與客人交談，表情要自然，語言要親切，表達要準確得體。談話時切忌拍拍打打，唾沫橫飛。參加交談的人較多時，應(yīng)不時地與所有人攀談幾句。注意傾聽對方的談話，并對其作出適當?shù)姆磻?yīng)。不輕易打斷不人的談話，插話前打個招呼。不談?wù)搶Ψ椒锤械膯栴}，不逼迫對方回答其不愿回答的問題。 6 通話禮節(jié) 這是打電話和接電話時應(yīng)當講求的表示禮貌和尊重的形式。包括: （1）必須講一般話 （2）拿起話筒后，先講“您好”再問答。 （3）要認真傾聽對方的講話，并不時地用“嗯”、“對

6、”、“是”等給對方以積極的反饋。 。 （4）講自己上司的名字時，不要用敬稱。 （5）待對方切斷電話后再放下話筒。 （6）話筒要輕輕放下，“啪”地扔下話筒是極不文明的行為。 六、應(yīng)特不注意的禮儀 ， 1遵時守約 遵守時刻，準時赴約，這是業(yè)務(wù)中極為重要的禮節(jié)和規(guī)矩。 2談話親切得體 在與客人談話時，態(tài)度要彬彬有禮，讓人有一種親切感，情愿與你交朋友，愿講真話。切忌不可一世把自己的觀點強加于人。對有些問題，要以共同探討的口吻，盡量多舉些例子，以理服人，讓自己講話得體，有針對性。如有的問題客戶一時不能理解，能夠安排到公司參觀，增加感性認識，讓事實講話，或臨時回避，換個話題，以后有機會再講。 3講究服飾儀

7、容 要注意服裝穿著和儀表儀容。樸素、大方、整潔、合乎時令的服裝，不僅是精神面貌的體現(xiàn)，同時也是對客戶的尊重。穿著入時整潔，容光煥發(fā)，更會給人留下一種生氣勃勃、奮發(fā)向上的美好印象。要注意儀容整潔。男士要適時理發(fā)，胡須要刮凈，指甲要修剪，內(nèi)外衣要經(jīng)常保持整潔。不要在室內(nèi)戴帽子或墨鏡。女性活動前要梳理裝扮，保持外貌整潔美觀。 4優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的七大要素 心理狀態(tài)是能夠培養(yǎng)的。其中，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員需要有明確的心理動機為基礎(chǔ)。這些因素包括: （1）明確的目標。一個人明白自己所希望的是什么，是培養(yǎng)毅力的第一步，也許是最重要的一步。一種強烈的動機能夠促使人們克服許多困難。 （2）成功的欲望。假如欲望強烈，得到和保

8、持毅力會比較容易。 （3）自勵。相信自己有能力實現(xiàn)那個打算，并激勵自己克服實現(xiàn)打算中的任何困難。 （4）明確的打算。有組織的打算可激發(fā)毅力，即使這些打算是有缺陷的、不完善的。 （5）落實打算。要有細致的觀看與分析，而不要以推測來代替。 （6）合作精神。互相之間達成諒解與和諧的合作，能夠培養(yǎng)毅力。 （7）適應(yīng)。毅力是適應(yīng)的結(jié)果。人類的意識會汲取每天所獲得的生產(chǎn)經(jīng)驗，并使自己成為這些經(jīng)驗的一部分。比如關(guān)于恐懼，我們就能夠憑借強制的勇敢行為來克服。 第二章、素養(yǎng) 一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須具備以下素養(yǎng)： 1個運氣質(zhì)要正直 假如某位供貨商具有為人正直、品質(zhì)優(yōu)良的秉性，并得到同仁、客戶的認可，即使與他做生意會

9、比與不人交易多花些鈔票，不人也是樂意的。能夠講優(yōu)良品質(zhì)是你獲得生意上良好信譽的優(yōu)勢，是一筆無形的財寶。 2不要試圖改變客戶的適應(yīng) 每一位客戶和公司都有著自己恪守的生意經(jīng)、處事方式和經(jīng)商之道。我們在與他們打交道時，應(yīng)該充分地理解和尊重這種傳統(tǒng)，假如試圖以我們的工作方式來阻礙或改變它，那將是徒勞，只會引起他們的反感。 3商業(yè)機密不可泄 4分清客戶的等級 常列出客戶名單后，應(yīng)對該名單進行等級劃分，劃分出潛在客戶最有希望向現(xiàn)實客戶轉(zhuǎn)換，這是問題的關(guān)鍵。一般地講，能夠?qū)撛诳蛻舴譃橐韵氯齻€等級：最近交易的可能性大的客戶；有交易可能性，但還要假以時日的客戶；依現(xiàn)狀尚難以推斷的客戶。至于分析的依據(jù)則各有不同

10、，一般來講，潛在客戶等級的劃分要緊是依據(jù)以下幾個方面來考慮；客戶的經(jīng)營業(yè)規(guī)模；客戶的職員人數(shù)、職員素養(yǎng)；客戶銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍(分銷或直接消費群)；客戶的內(nèi)部治理水平；客戶銷售能力；客戶的經(jīng)濟實力。客戶等級排定以后，銷售員能夠依照實際情況、推銷策略、市場狀況等項目集中時刻、集中精力，將在不同的狀況下最有可能轉(zhuǎn)換的目標客戶轉(zhuǎn)換過來，其余的潛在客戶列入后結(jié)名單。 第三章找到與客戶的共同話題 （1）從產(chǎn)品講起。一般來講，有味或引人注目的產(chǎn)品能夠為自己打開銷路。這種手段確實是將產(chǎn)品樣本遞給客戶，同時評論道：“你往常見過這么好的東西嗎?” （2）從恭維開始?！氨热缰v您在那個地點做的最大 了等。 （3）用

11、事實講話。這一方法是向客戶陳述那些對他們來講重要的信息?！氨热缒靼讍幔磕彻镜呢浭窃谖覀兡莻€地點訂的，都合作專門多年了質(zhì)量信譽您能夠放心 （4）從利用好奇心開始。一個成功的業(yè)務(wù)員如此開始他的陳述，他問道：“張先生，你是否有興趣代理我們的產(chǎn)品，它既不需要你的任何開支和時刻，同時又能給你每月帶來更多的收入?”在激起了潛在客戶的興趣之后，業(yè)務(wù)員再詳細解講個中的緣由，與客戶分享由此而來的那部分利潤。 （5）從引用同行或權(quán)威的話開始。例如“我最近去訪問過某大公司公司的總經(jīng)理，她認為你也許對我們的服務(wù)感興趣。” （6）向客戶征求意見，例如“王先生，你對我公司產(chǎn)品有何看法?”有哪些需要我們改變的。這一方法

12、可從客戶那兒獲得第一手反應(yīng)，并將之引入到陳述中去，使之參與。這差不多上接近客戶的好方法。 第四章 業(yè)務(wù)員必備的業(yè)務(wù)技巧 一、學習新技巧 作為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，必須讓自己的知識和能力趕上時代的步伐，而這其中最重要的確實是要掌握學習知識和技巧的方法。假如你能夠熟練運用下面學習的技巧，那么，你的素養(yǎng)和水平一定會逐漸得到提高。 1你要確定學習的最高目標和最低目標，依照學習的打算制定達到目標的時刻表。 2你必須依照你目標來衡量進步。 3集中精力。集中精力注意正確操作和理解的方法。 4要明確你還沒有掌握哪些你學習技巧所需要的知識。 二、必備的業(yè)務(wù)水平和素養(yǎng) 業(yè)務(wù)水平和素養(yǎng)的高低確實是其業(yè)績高低的標志，一個

13、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須努力使自己的業(yè)務(wù)水平和素養(yǎng)達到一定程度。 一業(yè)務(wù)員必備的業(yè)務(wù)水平 （1）明白得本企業(yè)經(jīng)營的差不多(或代表性的)商品的自然屬性及商品的使用價值。 （2）明白得這些商品的市場供求規(guī)律。 （3）熟悉本企業(yè)購、銷、調(diào)、存等業(yè)務(wù)情況、公司制度。 （4）了解企業(yè)經(jīng)營治理的各項政策規(guī)定。 第五章 業(yè)務(wù)員必備的道德規(guī)范 一、道德規(guī)范 作為一名業(yè)務(wù)人員，任何業(yè)務(wù)打算都要有穩(wěn)固的道德規(guī)范，因此，一定要達到下列道德規(guī)范: （1）業(yè)務(wù)員要提升公司的聲譽。潛在客戶會主動和公司聯(lián)絡(luò)，因為他們聽講那個公司專門可靠。 （2）優(yōu)秀業(yè)務(wù)員要能建立客戶忠誠度。 （3）業(yè)務(wù)員弘揚積極的“我們有方法做任何事”的態(tài)度。

14、（4）業(yè)務(wù)員要使銷售工作更容易，因為潛在客戶開始相信業(yè)務(wù)員告 他的話。(“對，她是值得信賴的公司的業(yè)務(wù)員。他們可不能掩蓋事實。”) （5）正直要成為公司產(chǎn)品的“附加價值”?？蛻羟樵笧榇硕喔兑恍┾n票。 （6）使公司接到更多“回頭客”的生意。 （7）好公司應(yīng)正直而公平對待客戶。中意的客戶可不能轉(zhuǎn)而他求。 （8）業(yè)務(wù)員講話要算數(shù)。不要輕易承諾，但一旦做出承諾就要信守(想建立信任沒有比這種行為更快的)。 （9）業(yè)務(wù)員有時也拒絕訂單。假如客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的應(yīng)用不對、或公司對此類產(chǎn)品不能按客戶要求完成，業(yè)務(wù)員就要及早告知。潛在客戶通常在銷售達成之前也會自己發(fā)覺，這么做省去雙方專門多時刻。 （10）業(yè)務(wù)員要

15、培養(yǎng)對客戶的個人責任感。他們因有信心和對你的信任而買了你推舉的東西。 （11）當發(fā)生你能力所能操縱的范圍之外的情況時，趕忙通知客戶。 （12）不要貶抑競爭對手，如此可能會招致相反效果。 （13）在講明自己公司之前先描述你自己，這是個好的推銷方式。業(yè) 員不能“為了公司好”而有不道德行為。 第六章、學會推銷自己 業(yè)務(wù)員常常會留心查找成為第一的機會。自我推銷是他們?nèi)勘灸苤械囊粋€重要部分。然而大多數(shù)人也能實施為數(shù)不多的自我推銷的技巧。考慮一下其中的幾個可能性，或者運用它們來觸發(fā)你自己的方法。 （1）建立一個個人成就檔案，包括能具體講明你貢獻的每一筆訂單、大客戶檔案等。 （2）建立一份專門打算的日記。

16、（3） 詳細的工作日志 第七章 差不多技巧 業(yè)務(wù)員的工作可謂一職多能，因為他在不同的時刻、地點都有不同的工作內(nèi)容，諸如信息員、推銷員也都體現(xiàn)了這一點。本章具體介紹了業(yè)務(wù)員必備的差不多技巧，相信它一定能夠滿足不同的業(yè)務(wù)員的相同的需要。 第一節(jié) 與客戶靈活溝通的技巧 一、簡潔地表述自己 業(yè)務(wù)員是一份以談話為要緊形式的工作，因此，簡潔地表述自己的意見是業(yè)務(wù)員的重要表現(xiàn)。洽談一是不管進行什么內(nèi)容的會談，你都應(yīng)該注意循著客戶的眼睛講話，能夠要求他下訂單，也可對他的不合理的條件直言不諱，或是商定下一輪會談的時刻、地點；二是關(guān)于重要的事務(wù)應(yīng)在幾分鐘以內(nèi)專門簡要地講明，尤其是與客戶意思截然相反的意見，應(yīng)長話短

17、講，盡快結(jié)束有關(guān)那個話題的談話，有利于保持談話的友好氣氛。 假如不能在每一次約定的洽談中取得一些進展，或作出某項決定，從而陷入冗長的會晤之中，白費時刻與精力，除非是為了生意上的策略而采取的拖延戰(zhàn)術(shù)，否則，對自己或?qū)λ藖碇v差不多上一種極大的白費。 第五章 與客戶溝通的學問 盡管開拓客戶是一項困難的工作，然而，與客戶溝通卻更為困難，也確實是所謂的“打江山難，坐江山更難”。本章重點向讀者介紹了開拓客戶的意義，與客戶建立良好關(guān)系以及與客戶溝通的部分方法和技巧，堅信它一定能為讀者解決許多難題。 第一節(jié)對開拓客戶的差不多認識 一、開拓客戶 開拓客戶是業(yè)務(wù)員的差不多工作，是企業(yè)生存、進展所不可缺少的關(guān)鍵環(huán)

18、節(jié)。它有以下幾方面的意義： （1）公司的成長視客戶開拓的歷史及數(shù)量多少而定，假如只維持舊客戶的關(guān)系，業(yè)績的成長特不緩慢，甚至停滯不前。 （2）銷售的最差不多原則是積極開發(fā)新客戶，同時整理信用較差的客戶，適時淘汰。 （3）沒有從事開拓新客戶的工作等于放棄。 （4）通過新客戶的開拓，來強大客戶的陣容，提升業(yè)績。 （5）新客戶的開發(fā)，不受時刻限制，可隨時進行。 （6）尚未開拓出來的對象中不乏優(yōu)良的客戶。 （7）新客戶的開拓可作為月度、年度打算的重要檢討項目。 二、開拓客戶的方法 任何行業(yè)的業(yè)務(wù)員都必須不斷地開拓新市場，若沒有持續(xù)開拓新市場，每年將會失去3040的客戶。因此必須多開拓新客戶才能維持足夠

19、的客戶量。不管是制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、直接銷售或間接銷售差不多上一樣的情況，必須依個人的產(chǎn)品類不積極展開新客戶的開拓行動。開拓新客戶的方法有以下幾種： （1）實際訪問法。 （2）電話訪問法。（3） 網(wǎng)絡(luò)及其他方法 二、建立良好的客戶關(guān)系 業(yè)務(wù)員應(yīng)該清晰，成交并非意味著業(yè)務(wù)關(guān)系的結(jié)束。成交之后，業(yè)務(wù)人員還有許多工作要做，其中包括為顧客提供各種各樣的服務(wù)、處理顧客的抱怨等。這些工作的核心目的，是建立良好的顧客關(guān)系。業(yè)務(wù)人員能否建立良好的顧客關(guān)系，不僅阻礙某一個顧客今后的購買動機，而且阻礙多個潛在顧客的多次購買動機。由此可見，成交并不是業(yè)務(wù)過程的終點。 良好的關(guān)系的差不多含義應(yīng)當是明確的，那確實是顧客對業(yè)

20、務(wù)員、企業(yè)及其產(chǎn)品具有良好的感受和態(tài)度。他信任業(yè)務(wù)員及其企業(yè)，對企業(yè)的產(chǎn)品“情有獨鐘”。在以相似產(chǎn)品的競爭者中間，他們總是選擇自己所偏愛的那家企業(yè)的產(chǎn)品。 今天，業(yè)務(wù)員建立良好顧客關(guān)系正變得越來越重要。從宏觀方面看，這是市場競爭日趨激烈的必定結(jié)果。各個企業(yè)為了爭奪有限的市場份額，除了要改進產(chǎn)品質(zhì)量、增加營銷投入之外，還必須做出更多的扎實的努力，保住老顧客，吸引新顧客，而建立良好顧客關(guān)系，首先有助于保住老顧客；同時，在某種程度上也能吸引新顧客。 二、與未成交客戶建立良好關(guān)系 從他那兒了解對我公司哪些地點不中意及時提出改進意見。了解其他相關(guān)信息。 第三節(jié)業(yè)務(wù)員取悅客戶的方法 一、把客戶的利益放在首

21、位 業(yè)務(wù)員必須把建立良好的關(guān)系，貫穿于整個業(yè)務(wù)過程的各個時期、各種活動之中，使顧客對企業(yè)、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)員有好的感受。業(yè)務(wù)員在建立和進展良好顧客關(guān)系的過程中，都應(yīng)遵循把顧客的利益放在首位的原則。 滿足顧客的需求，須讓顧客從產(chǎn)品和服務(wù)中真正獲得利益，業(yè)務(wù)員和企業(yè)才能與顧客建立并保持長期的良好關(guān)系。 為了維護顧客的利益，業(yè)務(wù)員要以真誠的態(tài)度對待顧客，認真了解顧客的需求或存在的生產(chǎn)經(jīng)營問題，向顧客提供能真正滿足其需求的產(chǎn)品。 業(yè)務(wù)員能夠獲得顧客的信任，產(chǎn)品能夠獲得顧客的偏愛，企業(yè)能夠獲得顧客的好感，雙方的良好關(guān)系也能穩(wěn)定、持久。 二、讓顧客產(chǎn)生好感 在業(yè)務(wù)活動中能否建立并鞏固良好的關(guān)系，不僅取決于業(yè)務(wù)員

22、及企業(yè)對待顧客的差不多態(tài)度，而且取決于業(yè)務(wù)員實施關(guān)系治理的能力。不能僅僅在想顧客購買產(chǎn)品時，才去訪問顧客，更重要的是在業(yè)務(wù)訪問之外始終與顧客保持聯(lián)系。只有如此，才能使顧客對業(yè)務(wù)員及企業(yè)產(chǎn)生好感。 業(yè)務(wù)員能夠通過兩個途徑贏得顧客的好感，一是加強個人修養(yǎng)，二是為顧客提供職責之外的服務(wù)。 三、盡力讓客戶快樂 讓顧客中意、歡樂、快樂，卻是一門極為深奧的學問，不用心是絕對辦不到的。 “用心”讓顧客“快樂”，應(yīng)該是今后競爭激烈的營銷需要刻意經(jīng)營、全力以赴的。 四、巧妙應(yīng)付客戶的托辭 業(yè)務(wù)員在從事業(yè)務(wù)工作時，常常會遇到客戶托辭的情況。這時候業(yè)務(wù)員應(yīng)該有耐心，并采納正確的方法，應(yīng)對他們的托辭。 1客戶講“價鈔

23、票貴”的時候 業(yè)務(wù)員往往會得到如此的呼聲：“太貴嘍!”“如此貴的東西我買不起”。事實上他所謂的“貴”，并不是講比起貨品來價鈔票高，而是支付出去金鈔票多的意思。這時，你可千萬不講：“價鈔票能夠商量”最糟糕的方式莫過于此了?？腿讼Ｍ幕卮鹗鞘裁?你要讓他獲得“絕可不能白費”的理由，也絕不讓他支付太多，如此，他能夠?qū)ｉT安心地買下這商品貨色，相信物有所值。 一、 與顧客溝通 在我們以語言為導向的文化中，通常將溝通過程視作一種完全用言辭表達的行為。語言文字中當然重要，但它只是與人溝通的方法之一而已。 一個成功的溝通者必須明白得辨識非語言信息，而且盡可能地學習了解它們的意義，對非語言信息的正確解釋取決于溝

24、通者對溝通實質(zhì)的把握和一定的技巧。 1進行隨時溝通的方法2進行動作溝通的方法3進行視覺溝通的方法 4進行聽覺溝通的方法 5進行空間溝通的方法 二、與客戶打交道 業(yè)務(wù)員會見客戶前應(yīng)先考慮以下問題同時找到答案：我什么緣故選擇這位準客戶?什么時候我應(yīng)該預備些什么?訪問之前我應(yīng)該預備些什么?訪問時應(yīng)該講些什么話?何時是與他見面的最佳時機?公事包內(nèi)該預備的用具是否齊全?此外，業(yè)務(wù)員還能夠采取下列方法： 1永久采取主動 2強調(diào)保障和利益 3穩(wěn)扎穩(wěn)打 4著重講不購買的損失 5比較優(yōu)點 6 善用宣傳工具 三、與心懷不滿的客戶打交道 對業(yè)務(wù)員心懷不滿的顧客到處都有，他們的不滿各有不同。 不妨先來看一看這類客戶的

25、語言: “我還沒有買，你就把售后服務(wù)講得天花亂墜，是不是我一買，你就不見人影啦!” 有些更刻薄的客戶講出的話像一把尖刀插向你的胸膛，例如: “你認為我真是一個大笨蛋，如何能相信你們的約定呢?” “社會上確實是如此，什么事都不行應(yīng)付，講句實在話，你看走眼了，我不是你所想像的那樣?！?“感謝，太感謝您給我們的關(guān)心了，只是，對不起，我們不需要!” 將上面所述匯總一下，我們能夠發(fā)覺，這一類客戶都喜愛挖苦不人，挑不人的刺。挖苦不人是他們的第一生理反應(yīng)，就看起來抽煙的人，隔一定時刻不抽煙就會覺得難受。同時，他們不挖苦不人，就無法使自己的心情平靜下來。在挖苦不人的同時，他們的情感也可不能完全暴露出來，這些都

26、使業(yè)務(wù)員無從下手。 這種客戶內(nèi)心想的是什么呢? 1曾經(jīng)上過當，現(xiàn)在還想讓我上當嗎 2討厭的業(yè)務(wù)員又來了 3報復的時機終于來到了 4 想通過貶低產(chǎn)品來達到自己的目的。 四、與自稱專家的客戶打交道 他們自認為是行業(yè)專家的客戶對你的觀點差不多上提反對的意見如此的客戶你要認真傾情后適當?shù)陌l(fā)表自己的見解不可和客戶發(fā)生爭吵。 1給客戶良好的第一印象 當業(yè)務(wù)員到里面去訪問時，客戶都會稍加注意，然而關(guān)于沒有電話約定的不速之客，通常是不受歡迎的成分居多，因此我們要給對方良好的第一印象，將不利的形勢改變成有利的形勢。要給客戶良好的第一印象，要注意以下幾點： （1）注意服裝是否潔凈整齊，男士最好結(jié)領(lǐng)帶，女士盡量穿著

27、樸實，頭發(fā)整理好。 （2）適當?shù)南冉榻B自己，遞上名片，若你要見面的人需要由公司內(nèi)部的職員接待，也應(yīng)遞交名片，不得輕視這些人員，口氣要和氣，因為這些階層的人員講不定是讓你接近客戶的鑰匙。 （3）多利用贊美之詞。每個人都希望被贊美，盡管有時你的顧客所提出的問題不貼切，甚至有不同看法，業(yè)務(wù)員也不得立即反駁，要適時利用一些贊美語言。例如“您講的也有道理”、“您明白得專門多”或“應(yīng)該向您多多學習”等等，然而不要過分地拍馬屁。 2喚起對方的關(guān)懷 為了讓客戶加深對你的印象，業(yè)務(wù)員應(yīng)該注意以下幾點： （1）要讓此次訪問完全是為客戶。 （2）讓客戶深深覺得你的訪問是在幫他忙，而不只是在做生意。 （3）討論的主題

28、要廣泛，與商品有關(guān)的其他知識、法令應(yīng)熟悉。 （4）言行不但要吸引人，還要讓客戶對你產(chǎn)生好感。 （5）以對方所關(guān)懷之事為中心而談話，如國際時事、體育運動等方面的內(nèi)容，以迎合客戶興趣。 ( 6）事先探討及了解如何讓顧客樂意接近的技術(shù)。 （7）適時的提供推銷用的道具，如相片、樣品、圖冊等。 （8）新產(chǎn)品應(yīng)盡快告知，提供服務(wù)或樣品定購等。 二、成交的技巧 一般情況下，業(yè)務(wù)員與客戶在通過洽談之后就進入了成交時期，事實上，成交的方法專門多，那個地點我們僅介紹最常用的幾種差不多成交技巧。 1假設(shè)成交法 使用這種方法時應(yīng)注意：分析顧客能否同意此法。確信顧客有購買動機。盡量用自然和氣的語言制造一個輕松的洽談氣氛

29、，提問不要咄咄逼人，否則生意難成。 2請求成交法 請求成交法又叫請求定貨法，即業(yè)務(wù)員用簡單明了的語言直接向顧客提出購買產(chǎn)品的建議或要求，這是一種最簡單、最差不多的成交方法。在下面三種情況下運用此法為宜： 對一些老客戶；當明白顧客對推銷業(yè)務(wù)有興趣，己有購買之心，只是一時猶豫拿不定主意時。當顧客提不出什么異議，想買不便開口主動提出時。 3次要問題成交法 次要問題成交法又稱小成交法、局部成交法或避重就輕成交法，是顧客存在購買意向，但一下子又下不了決心時，不急于要求與顧客拍板成交，而首先在一些次要問題上與顧客取得一致看法，然后以此促成交易。使用此法既逐步深入，又要敢于涉擴要緊問題，能否正確有效地使用此

30、法，還要取決于業(yè)務(wù)員能否正確地分析顧客心理，而有節(jié)奏地將各個問題展開。 4縮小選擇成交法 縮小選擇成交法確實是業(yè)務(wù)員依據(jù)顧客的需求為顧客確定一個有效的選擇范圍，并要求顧客立即予以選擇成交的方法。 5限制成交法 限制成交是利用銷售制來制造購買機會，促使業(yè)務(wù)對象主動成交，又稱“機會成交法”。 我們經(jīng)常耳聞目睹的“開業(yè)大吉，優(yōu)惠三天”，“存貨不多，欲購從速”。確實是典型的限制成交法。利用人們的“機不可失，時不再來”購買心理，促使顧客下定購買決心，及時成交。 “限制成交法”能給顧客造成一種心理恐慌，運用此法必須慎重，最全然的一點確實是要有商業(yè)道德，應(yīng)當在完全符合事實的情況下，才能使用此法。這也是此法的

31、局限性所在。 成交的方法專門多 ，除以上這五種常見方法外，還有從眾成交法，優(yōu)惠成交法，專家成交法，緘口以待成交法，保證法，退讓法，激將法等不勝枚舉。業(yè)務(wù)員應(yīng)熟練掌握各種成交法，依照具體情況來靈活運用。此外，這些方法并不是孤立的，應(yīng)依照需要，綜合運用以達成交易。 業(yè)務(wù)員在談判過程中應(yīng)掌握巧妙的談判技巧，以便通過正確運用這些技巧，獲得最終的成功。 第八章 市場規(guī)劃與劃分 要依照給你劃分的區(qū)域情況按步驟一步步的進行全面的拓展和規(guī)劃、 以點帶面逐步展開的開拓方式進行。通過前期的調(diào)查把市場劃分為幾個等級:按以重點都市到次要都市為主按打算進行開發(fā)、到月度總結(jié)進行分析找出差距和不走，逐步完善市場布局 打擊競

32、爭品牌，完成公司在當?shù)氐氖袌霾季址€(wěn)定提升公司銷量?？偨Y(jié) ：業(yè)務(wù)工作是最有辛苦、 最有挑戰(zhàn) 、最有潛力、更能實現(xiàn)自我價值的工作，需要有不怕吃苦 堅忍不拔 用于創(chuàng)新 的精神和持之以恒的堅持，自信就會成功從不輕言放棄、你確實是最優(yōu)先的業(yè)務(wù)員。. 業(yè)務(wù)員培訓教程 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc000yy1.htm第一章了解家裝業(yè)務(wù) HYPERLINK file:/C:/Documents and S

33、ettings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc001yy2.htm第一節(jié) 家裝進展史.01 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc002yy3.htm第二節(jié) 家裝所包含的內(nèi)容.05 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Adminis

34、trator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc003yy4.htm第三節(jié) 家裝業(yè)務(wù)的流程.06 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc004yy5.htm第四節(jié) 家裝業(yè)務(wù)的特點.07 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local S

35、ettings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc005yy6.htm第二章家裝基礎(chǔ)知識 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc006yy7.htm第一節(jié) 認識裝修.09 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/909

36、2/10360/5095815/index.files/mydoc007yy8.htm第二節(jié) 了解家裝材料.10 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc008yy9.htm第三節(jié) 了解家裝工種.11 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/

37、index.files/mydoc009yy10.htm第四節(jié) 了解家裝施工流程.12 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc010yy11.htm第五節(jié) 理解家裝服務(wù)內(nèi)涵.13 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.file

38、s/mydoc011yy12.htm第三章業(yè)務(wù)職員作流程 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc012yy13.htm第一節(jié) 制訂個人目標體系.14 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc013yy14.

39、htm第二節(jié) 搜樓盤.16 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc014yy15.htm第三節(jié) 培育自己的人際關(guān)系.17 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc015yy16.htm第四節(jié)業(yè)務(wù)員日常三件事

40、.19 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc016yy17.htm第五節(jié)每日工作打算.20 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc017yy18.htm第四章業(yè)務(wù)員服務(wù)流程 HYPERLINK file

41、:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc018yy19.htm第一節(jié) 講解業(yè)務(wù).22 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc019yy20.htm第二節(jié) 有機會就量房.23 HYPERLINK file:/C:/Documents a

42、nd Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc020yy21.htm第三節(jié) 沒機會就跟進.25 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc021yy22.htm第四節(jié) 客戶服務(wù).25 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Admi

43、nistrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc022yy23.htm第五節(jié)：家庭裝修學.26 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc023yy24.htm第五章如何查找客戶 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Set

44、tings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc024yy25.htm第一節(jié)小區(qū)內(nèi)查找.34 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc025yy26.htm第二節(jié)客戶電話名單.35 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/

45、9092/10360/5095815/index.files/mydoc026yy27.htm第三節(jié)掌握團購信息.36 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc027yy28.htm第四節(jié)參加各種展會、集采活動.37 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/

46、5095815/index.files/mydoc028yy29.htm第五節(jié)網(wǎng)上搜索.38 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc029yy30.htm第六節(jié)人際關(guān)系推舉.39 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.file

47、s/mydoc030yy31.htm第七節(jié)客戶資源網(wǎng).40 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc031yy32.htm第六章小區(qū)攔截客戶的技巧 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc032yy33.ht

48、m第一節(jié) 所有的技巧都沒有良好的態(tài)度重要.41 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc033yy34.htm第二節(jié) 小區(qū)攔截是最差的方法.41 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc034yy35.htm

49、第三節(jié) 做一匹業(yè)務(wù)的狼.43 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc035yy36.htm第四節(jié) 小區(qū)攔截客戶的技巧 HYPERLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc000yy1.htm第一章了解家裝業(yè)務(wù) HYPE

50、RLINK file:/C:/Documents and Settings/Administrator/Local Settings/Temp/14636/9092/10360/5095815/index.files/mydoc001yy2.htm第一節(jié) 家裝進展史 家裝是我們對家庭房屋室內(nèi)裝修裝飾的簡稱。從家裝的概念上來講，家裝分為廣義的家裝和狹義的家裝。狹義的家裝指的是室內(nèi)的裝飾，是從美化的角度來考慮的，如古代的文人或達官就喜愛在居室掛上名畫書法或擺上各種花卉盆景，以使室內(nèi)的空間更美觀，富有詩情畫意或表現(xiàn)出一種典雅的氣息；廣義的家裝還包括對室內(nèi)空間的改造、裝修，今天我們講的家裝確實是廣義的

51、家裝，是室內(nèi)裝修和室內(nèi)裝飾的綜合。 一、 家裝行業(yè)的進展歷程在中國，家裝能夠上溯到遙遠的古代，自從人類有了房子開始，人們就開始通過各種方式，對室內(nèi)進行裝飾、美化。古代的家裝多偏重于裝飾，由于房屋的結(jié)構(gòu)在建筑時，就由主人自己或聘請專家進行了設(shè)計，因此，對房屋結(jié)構(gòu)上的調(diào)整、改動就比較小，能夠這么講，古人的房子是量身訂做的，因此一般只進行室內(nèi)的裝飾，如糊上窗紙窗紗，墻上帖上幾幅字畫，或室內(nèi)擺上一些主人收藏的古董工藝品等等。由于房屋結(jié)構(gòu)的不同和經(jīng)濟條件的不同，古代的家裝是貴族、是有鈔票人的專利，一般百姓連房子都成了問題，就更談不上裝飾了。現(xiàn)代家裝在中國的進展也只是僅20年的歷史。上世紀80年代中期，隨

52、著中國改革開放的深入，居民生活水平的提高，部分都市人開始在福利分房的資助下，搬進了寬敞明亮的新房，從過去一家?guī)卓跀D在10幾平、20幾平的小房子，搬進了七八十平的相對大一點的房子。有部分人出于對新房子的喜愛，加之個人經(jīng)濟條件較好，開始考慮對房屋進行一下裝修裝飾。那時的裝修偏重于室內(nèi)家具的制作，在房間的各個角落打上各種柜子，以儲藏更多的家庭用品。到了上世紀90年代，商品房開始興起，國家逐步取消了福利分房，人們開始靠自己掙鈔票來買房安居。房屋的面積也從過去的四五十平、七八十平，進展到一百多平方，有的房子甚至超過了200平方。由于現(xiàn)代房屋差不多上不是量身訂做，而是由開發(fā)商事先設(shè)計好室內(nèi)空間的格局，由消

53、費者依照自己的需要，來選擇房屋的大小和戶型結(jié)構(gòu)。然而，由于開發(fā)商建筑的房屋，在結(jié)構(gòu)上與每個家庭的居住要求不完全吻合，因此，專門多人在新房領(lǐng)到手后，都對房屋結(jié)構(gòu)進行第二次改造，因此，以室內(nèi)空間改造為主體的室內(nèi)裝修開始興起。家裝也從少數(shù)人的專利，轉(zhuǎn)變成為大多數(shù)家庭的必需過程。90年代初的家庭裝修，還只是業(yè)主自行設(shè)計或由木工依照業(yè)主的要求進行簡單的設(shè)計，隨著室內(nèi)裝修的進一步進展，開始出現(xiàn)“家庭裝修裝飾設(shè)計專業(yè)人才”，他們或者是美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，或者是建筑設(shè)計專業(yè)畢業(yè)，他們用自己的專業(yè)設(shè)計水平，為業(yè)主提供比較完善的室內(nèi)裝修裝飾設(shè)計。80年代后期，中國一些美術(shù)高校開始設(shè)立“室內(nèi)設(shè)計專業(yè)”，早期的美術(shù)專業(yè)、室

54、內(nèi)設(shè)計專業(yè)考試，也需要專門高的分數(shù)；到了九十年代末，專門多大專院校甚至中專都開始設(shè)立室內(nèi)設(shè)計專業(yè)，進入本世紀以來，一些民辦的室內(nèi)設(shè)計學校如雨后春筍般設(shè)立起來，學習室內(nèi)設(shè)計差不多上不需要什么美術(shù)功底和文化功底，只要你有鈔票情愿報名就能夠。90年代初期，一些從事工程裝修的公司，開始向家裝方面轉(zhuǎn)變或靠攏，設(shè)立家裝部或單獨成立家庭裝修裝飾公司。95年前后，民營的家裝公司開始在一些較大的都市如北京、上海、深圳、廣州等地成立，家庭裝修開始進入產(chǎn)業(yè)化時代。早期的家庭裝修，是由業(yè)主自行到勞務(wù)市場去聯(lián)系工人，自從有了專業(yè)的家裝公司以后，業(yè)主通過裝修公司來打理家庭裝修，不再自己去聯(lián)系裝修工人，而是由裝修公司聯(lián)系幾

55、個固定的工人或裝修隊，以承包形式替業(yè)主進行裝修。裝修公司與工人之間是雇用關(guān)系。隨著家裝行業(yè)的進一步進展，一些裝修公司開始查找有一定工人儲備的裝修隊，以承包形式將公司聯(lián)系來的業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)包給施工隊長，裝修公司留下一部分利潤，裝修公司進展成為一個中介性質(zhì)的家裝公司，家裝的生產(chǎn)則由施工隊來完成。到了2000年前后，一些家裝公司開始考慮進行工廠化生產(chǎn)，將原來在客戶家里現(xiàn)場制作的木制品，改為在工廠里生產(chǎn)制作，只在客戶家里進行簡單地組裝或安裝，中國的家裝開始進入工廠化裝修時代。二、 家裝風格的演變過程九十年代初期的裝修，差不多上沒有什么風格，只以有用為主，裝修的項目也以制作木門、制作各種柜子為主。到九十年代中

56、期，隨著室內(nèi)設(shè)計的興起，人們開始對房屋的裝修進行相關(guān)風格的設(shè)計和構(gòu)造，風格也以歐式風格、現(xiàn)代風格為主，人們喜愛做專門寬的門套、專門高的墻裙，還喜愛進行軟包。九十年代后期，隨著復古主義的復蘇，人們又開始喜愛中式較為傳統(tǒng)的裝修風格；由于都市的現(xiàn)代化節(jié)奉加快，都市空氣環(huán)境的破壞，生活和工作壓力的增加，專門多人又開始喜愛追求田園主義、自然主義的風格。進入21世紀，現(xiàn)代簡約風格開始流行起來，家庭裝修的項目開始減少，裝修的項目開始增多，并形成“輕裝修重裝飾”的裝修理念。在室內(nèi)的色彩應(yīng)用上，也開始大膽起來，紅色、黃色的墻面在客廳、餐廳、臥房等開始大量使用；也有一部分大膽的設(shè)計師，將藍色甚至深藍色都引進了室內(nèi)

57、。三、 家裝內(nèi)容的進展變化家庭裝修裝飾的內(nèi)容，也發(fā)生了專門大的變化。首先是過去較為普遍的墻裙從家裝中消逝了，門套線也越來越窄，軟包也專門少使用了。過去家庭裝修中占主體的柜子制作也開始減少，過去每個房間都要打一面墻或半面墻的衣柜、儲藏柜，現(xiàn)在少了，有些家庭干脆不打柜子，所有衣物柜、電視柜、書柜、鞋柜、酒柜都到家具城去買現(xiàn)成的家具，過去有些家庭還打木床，現(xiàn)在差不多上差不多上買床。中國北方地區(qū)，過去每家都將暖氣和窗臺整體包起來，隨著家裝的進展，暖氣由大包變?yōu)樾“F(xiàn)在進展成為不包，或者采納地熱采暖方式，或者更換鋁合金、工藝暖氣片。過去專門多家庭喜愛打櫥柜，現(xiàn)在進展成為由專門的櫥柜公司制作整體廚房；過

58、去專門多家庭都鋪長條的松木地板，后來進展成為鋪裝實木地板，現(xiàn)在則進展成為以強化復合地板為主，或者鋪實木復合地板，原來鋪裝實木地板所需要打的木龍骨被取消了，即使還有家庭選擇實木地板或竹木地板，也取消了木龍骨，改為工藝鎖扣地板。過去人們將客廳、餐廳、過道、臥房等幾乎室內(nèi)所有的頂面都吊上復雜的造型棚，多的吊頂達到三級或三級以上，同時裝上玻璃、筒燈、射燈，室內(nèi)極盡豪華；隨著家裝的進展，吊頂由全部空間縮減為客廳、餐廳、過道等地，頂面造型由三級棚變?yōu)槎壟?，有的只是簡單地走一圈石膏線，或用石膏板疊級；有一些家庭開始不吊頂，只用顏色涂料飾面。能夠這么講，家裝的內(nèi)容經(jīng)歷了從復雜到簡單從繁瑣到簡約的變化，裝修的

59、項目正在逐漸減少，成品化的項目正逐漸增多，我們相信以后的家裝，將只是簡單在現(xiàn)場吊一些棚，處理處理墻面等，更多的家具性質(zhì)的裝修項目都被成品取代。人們開始更注重購買室內(nèi)的裝飾品、工藝品和花卉盆景。四、 家裝公司的成長與進展家裝公司在各地又被稱為裝修公司、裝飾公司、裝潢公司等，實質(zhì)上差不多上一個概念，確實是從事室內(nèi)裝修、裝飾等服務(wù)的公司。九十年代中期成立的家裝公司，能夠講是中國現(xiàn)代家裝最早的公司，他們一般是由工程裝修公司分裂出去的，除極少數(shù)公司是由個人出資成立的。到了九十年代后期，在上海等地，有一批外地裝修工人、裝修隊開始成立家裝公司。由于家裝行業(yè)相對的門檻較低，當時投資成立一個家裝公司，最低的費用

60、也就在兩三萬元；在上海，專門多裝修工人幾個人合伙湊鈔票開家裝公司，開了一年半載以后，合伙人分裂，每個人都自己開一個公司，因此，2000年前后，是中國家裝公司火爆進展時期，家裝公司的數(shù)量倍增專門快，每年以200%、300%的速度向上遞增。在其它都市，也有一些業(yè)主在自家裝修過程中，感到家裝行業(yè)是一個賺鈔票的機會，因此裝修完畢之后，也投資開設(shè)家裝公司。在家裝公司的經(jīng)營者當中，以裝修隊、裝修工人、家裝設(shè)計師、業(yè)務(wù)員、施工治理人員開辦的裝修公司數(shù)量最大。多數(shù)經(jīng)營者進入家裝的初始動機，確實是想在家裝行業(yè)撈一桶金。早期，也確實有些人通過家裝賺了鈔票，但隨著家裝公司數(shù)量的飛速增加，競爭也越來越激烈。那些文化素