講解員培訓方案

1、講解員培訓方案解說的定義解說是一種解釋說明事物、事理的表述法。它往往用言簡意明的文字，把事物的形狀、性質(zhì)、特征、成因、關(guān)系、功能等解釋清楚?？陬^語言解說就是利用有聲語言的表現(xiàn)方式把專業(yè)的解說稿表述出來。從而讓受眾能在短時間了解所解說的事物。講解員培訓要點體態(tài)語有聲語言姿態(tài)表情舉止對稿件的分析理解音準（重點）音色有聲語言音色解說員的音色要求：女士：清晰 干凈 明亮 富有柔美感男士：洪亮 有力 明朗 富有堅硬度 練習方法： 1. “嘿哈”呼喚法 2.遠處人名呼喊法 3.“啊”字升降調(diào)法 有聲語言音準（重點）有聲語言的音準實質(zhì)就是標準的普通話。這里針對方言和普通話之中，容易混淆的發(fā)音做重點講解，希望

2、大家在業(yè)余時間多練習，普通話的糾正是一個長時間的工作，要求必須用心去糾正自己的發(fā)音錯誤。生活中，普通話雖不是我們運用的主要語言，但是講解員的普通話標準度直接影響到整體感覺，所以大家一定要重視。有聲語言音準（聲母）就普通話與話在聲母發(fā)音的差異?？偨Y(jié)一張詞匯表，根據(jù)這張表來練習糾正。聲母的差別主要就是平翹舌音的區(qū)別，也就是z、c、s、zh、ch、sh、r 一般來說，人說話時平舌音（ z、c、s）發(fā)音障礙不大，重點是翹舌音（zh、ch、sh、r ）發(fā)音有問題。翹舌音發(fā)音方法：發(fā)音時，舌尖翹起，向硬腭前部接觸或接近 然后發(fā)聲。平翹舌音發(fā)音位置圖結(jié)合“普通話辨析詞匯表”練習普通話辨析詞匯表平翹舌字音辨析

3、Zh 指針（zh zhn） 定置(dng zh) 抓?。▃hu zh）Ch 超產(chǎn)（cho chn） 車床（ch chung） 赤誠（ch chng）Sh 滲透（shn tu） 標示（bio sh） 明示（mng sh）r 仍然（rng rn） 柔弱（ru ru） 如若（r ru）Z 、Zh 自立智力 栽花摘花C、Ch 藏身長生 魚刺魚翅S、Sh 四十事實 三哥山歌繞口令練習石獅子和澀柿子樹山前有四十四只石獅子，山后有四十四棵澀柿子樹。山前的四十四只石獅子咬死了山后的四十四棵澀柿子樹山后的四十四棵澀柿子樹澀死了山前的四十四只石獅子有聲語言音準（韻母）一般來說，話和普通話就韻母的發(fā)音問題主要體現(xiàn)在

4、o與e不分、ai與ei不分、en與eng 不分、in與ing不分 、n與yong 不分。o與e區(qū)別在于發(fā)音時嘴型的圓與扁。ai與ei（e與uan）區(qū)別在于發(fā)音時口腔的開合度。剩余的發(fā)音區(qū)別都是在于舌尖和舌根的用力點。前后鼻韻發(fā)聲位置圖此圖是前鼻韻母發(fā)聲位置圖，發(fā)聲時舌尖頂住上齒背或者硬腭前段而后鼻韻母則是在發(fā)聲時將舌根上翹抵住硬腭后端結(jié)合“普通話辨析詞匯表”練習普通話辨析詞匯表韻母辨析o 我礦（w kung） 突破口（t p ku） 博覽（b ln）ai 來到（li do ） 外圍（wi wi） 覆蓋（f gi）uan 宣傳（xun chun）管理（gun l） 安全（n qun）en 氛圍（

5、fn wi） 文化（wn hu） 滲透（shn tu）in 創(chuàng)新（chung xn）貼近（ti jn ） 辛勤（xn qn）n 軍訓（jn xn） 群體（qn t） 勛章（xn zhng）en與eng 長針長征 真理整理in與ing 心腹幸福 辛勤心情n與yong 運煤用煤 勛章兄長繞口令練習老彭和老龐老彭捧著一個盆，路過老龐干活的棚。老龐的棚碰了老彭的盆。棚倒（do）盆碎棚砸盆，盆碎棚倒盆撞棚。有聲語言對稿件的分析理解解說稿件是專業(yè)性較強的稿件，無論是旅游解說，還是展板解說、幻燈解說第一要求就是要尊重原作者的稿件內(nèi)容，切勿擅自改動，如有需求改動一定要和作者商討。其次，有些個別詞匯專業(yè)性比較強

6、，碰到這類狀況一定要提前弄懂意思，方便記憶。對于長句的斷句，一定要把意思弄懂后再去斷句，切勿分錯。舉例如下：有聲語言對稿件的分析理解以“可視化管理解說詞”為例有聲語言的要點講解結(jié)束了！我們來驗收一下培訓效果請三名講解員來就“文化理念宣傳滲透”這三個方面分別做講解示范 （重點從有聲語言評定，大家來找出他們的優(yōu)點和缺點）體態(tài)語作為一名優(yōu)秀的講解員，具備了良好的有聲語言基礎(chǔ)，是遠遠不夠的，因為我們的在講解時同時也擔任著企業(yè)的形象代言。這就需要體態(tài)語為我們增加亮點。體態(tài)語也就是我們常說的外部形象，它包括姿態(tài)、表情、舉止等方面。體態(tài)語可以幫助我們用一個良好的精神狀態(tài)去進行解說，從而增加我們的親和力。體態(tài)

7、語姿態(tài)站姿、行姿、手勢和眼神的運用等都是解說員做解說時特別注意的細節(jié)。站姿要正直靈活；走姿要輕松優(yōu)美。手勢不能過多，眼神透出機敏。體態(tài)語姿態(tài)（站姿）女士標準的站立姿勢要求挺胸收腹，兩肩平齊，雙臂交叉腹部前方或側(cè)方。雙腿靠攏，腳尖張開約60度，站累時，腳可后撤半步，呈“丁”字狀，但上體仍須保持垂直，身體重心在兩腿正中，精神飽滿，表情自然。男士標準的站立姿勢要求挺胸收腹，兩肩平齊，雙臂自然下垂。雙腿靠攏，腳尖張開約60度，或雙腳與肩同寬。不要屈膝和彎腰弓背，否則顯得消極懶散，無精打采。體態(tài)語姿態(tài)（站姿）體態(tài)語姿態(tài)（行姿）行姿：行走時，步態(tài)應(yīng)該自然輕松，目視前方，身體挺直，雙肩自然下垂，兩臂擺動協(xié)調(diào)

8、，膝關(guān)節(jié)與腳尖正對前進方向。行走的步子大小適中，自然穩(wěn)健，節(jié)奏與著地的重力一致。遇急事可加快步伐，但不可慌張奔跑。體態(tài)語表情神態(tài)自然大方。語氣親切自然，言辭得體，態(tài)度落落大方，在說話示不要面露低聲下氣的表情，不卑不亢，平等交流。最好面帶笑容。解說時，能面現(xiàn)喜色或嘴角含笑，是比較恰當?shù)囊环N表情。當然，笑也要掌握分寸,最好的打扮是笑容可掬。表情要誠摯專一。所謂誠摯專一，就是注意力要集中，解說時要專注，眼光不能游移。并且做到“，心口如一”。眼睛凝望聽眾，耳朵聆聽反應(yīng)。體態(tài)語舉止保持適當距離在做展板解說時，解說員和聽眾之間的最佳距離是1.5米到2米之間，做功能室解說時，距離應(yīng)該根據(jù)人數(shù)的多少和空間的大

9、小適當調(diào)整。適當使用手勢解說時，用手勢能起到吸引聽者注意力和緩和尷尬局面的作用。增強感染力，使解說有聲有色。做解說時，手要放到合適的位置，或者自然下垂，保持松弛，切忌僵硬。掌握特殊禮貌動作解說員最常見的禮貌動作是握手、引領(lǐng)、點頭、欠身（彎腰）和鼓掌。這些動作的運用，能拉近和聽眾的距離，緩和緊張氣氛，并能體現(xiàn)出解說者的文明修養(yǎng)?？朔笆袨閯幼鬟^大，解說聲音太大，沒有音韻之美，聲嘶力竭，手插褲兜，搖頭晃腦，擠眉弄眼，解說隨意等都是影響解說效果的致命敵人。體態(tài)語其余注意事項著裝 文明大方，最好穿著職業(yè)裝。穿襯衫時，穿好襯衫。襯衫為單色，襯衫下擺要放在褲腰里，系好領(lǐng)扣和袖扣。襯衫衣袖要稍長于西裝衣袖

10、0.51厘米，領(lǐng)子要高出西裝領(lǐng)子11.5厘米，以顯示衣著的層次。 系好領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫的領(lǐng)口吻合要緊湊，領(lǐng)帶的長度以系好后下端正好觸及腰上皮帶扣上端處為最標準。領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫第三粒與第四?？圩娱g為宜。西裝系好鈕扣后，不能使領(lǐng)帶夾外露。系好鈕扣，單排兩?？郏豢凵厦嬉涣ｂo扣，三?？蹌t扣中間一粒。 體態(tài)語其余注意事項容貌漂亮也不是優(yōu)秀（稱職）解說員的唯一標準。但有些細節(jié)的修飾可以使你煥發(fā)光彩。如簡單的化妝，發(fā)型的選擇，指甲的修剪、五官的調(diào)動，解說時的表情、口型、語氣等都是增加光彩的元素。沉著應(yīng)對突發(fā)事件解說員最常見的突發(fā)事件有講解錯誤、忘詞、聽眾現(xiàn)場提問等。自信謙虛是基礎(chǔ)，巧妙化解是方法，