招聘管理與人才選拔講座

1、.招聘管理與人才選拔主講：于元香和諧組織：領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、個人職業(yè)能力、團(tuán)隊協(xié)作、核心人物 招聘管理與人才選拔講座 個人與組織利益方向和諧一致 招聘管理與人才選拔講座 也許有一天我不再愛HR請把我留在在那辦公室里如果有一天我悄然離去請把我埋在這堆簡歷里凝視著此時的那堆簡歷依然象那時稚氣的模樣我放下工作拿起了咖啡品嘗那如工作般的苦澀可我感覺卻是那么迷茫人資規(guī)劃留給我更遠(yuǎn)的方向在這陽光明媚的春天里我的眼淚忍不住的流淌 也許有一天我不再愛HR請把我留在在那辦公室里如果有一天我悄然離去請把我埋在這堆簡歷里還記得許多年前的春天那時的我還沒脫去稚氣沒有HR經(jīng)驗也不懂理論 沒有六大模塊的說可當(dāng)初的我是那

2、么快樂雖然只有一腔狂熱激情在招聘在面試在復(fù)試中說著那千篇一律的臺詞如果有一天我不再做人資請把我留在在那辦公室里如果有一天我悄然離去請把我埋在這堆簡歷里還記得那些寂寞的春天那時的我還沒刮去胡須沒有公積金也沒有社保沒有我那看似完美的資格證可我覺得一切沒那么糟雖然我只有對HR的幻想在培訓(xùn)在考核在績效中做著那一成不變的工作春天里HR之歌HR組合演唱 招聘管理與人才選拔講座 十年生涯兩茫茫，人難招，心欲亡。 招聘會場，簡歷堆成墻。 縱使招上又怎樣，今培訓(xùn)，明換崗。 每天新想法，天天改，日日忙。 相顧無言，惟有淚千行。 每晚燈火闌珊處，人事部，又加班,工作狂 招聘管理與人才選拔講座 招聘管理基本流程招聘需

3、求分析招聘計劃制定招聘渠道選擇招聘信息的發(fā)布人員甄選人員錄用 招聘管理與人才選拔講座 （一）招聘需求分析組織戰(zhàn)略分析用人部門需求分析工作分析人員需求的數(shù)量和質(zhì)量要求 招聘管理與人才選拔講座 （二）擬定招聘計劃招聘崗位擬招聘人數(shù)基本資歷要求招聘范圍招聘渠道招聘方法 招聘管理與人才選拔講座 （三）招聘渠道的選擇內(nèi)部招募外部招募推薦法布告法檔案法發(fā)布廣告借助中介校園招聘網(wǎng)絡(luò)招聘熟人推薦 招聘管理與人才選拔講座 （四）招聘信息的發(fā)布招聘廣告怎么寫？招聘廣告主要是寫給求職者看的，主要有：廣告題目（含公司名稱）、企業(yè)簡介、崗位名稱、招聘名額、職位描述、職位要求、人事政策（薪酬、社保、福利、培訓(xùn)等）、聯(lián)系方

4、式等幾個環(huán)節(jié)組成。 招聘管理與人才選拔講座 招聘崗位描述1、根據(jù)春茶的采摘期每日采集“口唇茶”； 2、每天必須按時進(jìn)行口腔和身體的清潔工作； 3、每天按時進(jìn)行身體鍛煉，保證極佳的身體狀態(tài)； 4、日薪RMB 500元。招聘崗位任職資格1、只限女性(要求無性經(jīng)驗者)； 2、身體健康、熱愛生活，形象陽光清純，無不良嗜好； 3、喜歡并熱愛茶文化； 4、胸圍為C罩杯以上； 5、身體明顯部位不允許有傷疤及受傷等痕跡；2011年4月15日 招聘管理與人才選拔講座 招聘管理與人才選拔講座 招聘優(yōu)秀廣告設(shè)計發(fā)布時間：03-29 13:45公司名稱：北京西貝美容美發(fā)有限責(zé)任公司薪資待遇：面議學(xué)歷要求：大專及以上經(jīng)

5、驗要求：1-3年招聘人數(shù)：1人工作區(qū)域：西城 - 西直門聯(lián)系方式：王經(jīng)理 | 51901792 問題在哪里？ 招聘管理與人才選拔講座 恒大地產(chǎn)集團(tuán)有限公司招聘司機職位描述 該職位 薪資待遇：2800元/月起招聘條件：25-45歲， B照以上（大巴司機需持A1駕照），5年以上安全駕駛經(jīng)驗，懂汽車維修知識，具有極強的敬業(yè)精神，熟悉長沙及周邊地區(qū)交通路線，退役軍人優(yōu)先 招聘管理與人才選拔講座 1、如何分析簡歷分析簡歷結(jié)構(gòu)審查簡歷的客觀內(nèi)容判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗要求審查簡歷中的邏輯性（五）人員甄選對簡歷的整體印象 招聘管理與人才選拔講座 2、如何分析求職申請表判斷應(yīng)聘者的態(tài)度關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題（

6、五）人員甄選注明可疑之處 招聘管理與人才選拔講座 3、筆試的基本內(nèi)容知識測試能力測試職業(yè)傾向測試個性特征測試 招聘管理與人才選拔講座 知識測試1、下面（）不屬于內(nèi)部招聘的方法。A員工推薦B人才招聘會C發(fā)布職位公告D人力資源技能清單能力測試一、8、10、18、28、46、（） A84 B74 C85 D75二、243、81、27、（）、3A9 B18 C12 D1BA三、下面一組詞語中，有一個與其他兩個是不同類別的，它是：（）A地圖 B指南 C傳記 D電話黃頁CB1、下表是采用60道題的自陳式氣質(zhì)量表對225名企業(yè)管理者進(jìn)行的問卷調(diào)查結(jié)果，請根據(jù)表內(nèi)數(shù)據(jù)作出氣質(zhì)與管理工作的匹配性分析。 氣質(zhì)測試

7、氣質(zhì)類型主要特點膽汁質(zhì)反應(yīng)速度快，情緒興奮性高，精力旺盛，控制能力差，不靈活，容易激動，急躁，易怒，情緒體驗強烈而持久，直爽熱情。多血質(zhì)反應(yīng)敏捷，情緒興奮性高，外部表現(xiàn)明顯，性情活躍，善于交際，注意力和情緒容易轉(zhuǎn)移。粘液質(zhì)反應(yīng)速度慢，情緒興奮性較低，內(nèi)傾性明顯，安靜沉穩(wěn)，自制力強，穩(wěn)定性強，偏固執(zhí)，冷靜，外部表現(xiàn)少。抑郁質(zhì)反應(yīng)速度慢，情緒興奮性低，體驗深刻，不靈活，好靜，內(nèi)傾，多愁善感。案例 招聘管理與人才選拔講座 4、面試的基本程序準(zhǔn)備階段面試開始階段正式面試階段結(jié)束評價階段結(jié)束面試階段 招聘管理與人才選拔講座 面試提問的技巧開放式提問封閉式提問清單式提問假設(shè)式提問（五）人員甄選重復(fù)式提問確

8、認(rèn)式提問舉例式提問 招聘管理與人才選拔講座 行為描述式面試法的介紹STAR法情景（STIUATION）任務(wù)(TASK)行動（ACTION）結(jié)果（RESULT）如：2010是某公司的銷售冠軍 招聘管理與人才選拔講座 壓力面試假如您正在銷售一產(chǎn)品時，有一位顧客抱怨該產(chǎn)品的質(zhì)量及售后服務(wù)都很糟糕，您會怎么處理？與其他的應(yīng)試者相比較，您的表現(xiàn)不是太好，您覺得自己在這個環(huán)節(jié)中的哪些地方存在明顯不足？ 招聘管理與人才選拔講座 結(jié)構(gòu)化面試將成為面試主流面試提問應(yīng)注意的問題、盡量避免提出引導(dǎo)性的問題。、有意提問一些相互矛盾的問題。、面試中非常重要的一點是了解應(yīng)聘者的求職動機，這是一件比較困難的事，因為一些應(yīng)聘

9、者往往把自己真正的動機掩蓋起來。、所提問題要直截了當(dāng)，語言簡練，有疑問可馬上提出，并及時做好記錄。、面試中，除了要傾聽?wèi)?yīng)聘者回答的問題，還要觀察他的非語言行為，有臉部表情、眼神、姿勢、講話的聲調(diào)語調(diào)、舉止，從中可以放映出對方是否誠實，是否具有自信心等情況。 招聘管理與人才選拔講座 5、其他選拔方法公文筐測試公文筐測試也稱公文處理，是很有效地管理人員測評方法。要求被試在規(guī)定時間內(nèi)對各種與特定工作有關(guān)的文件、報表、信件、電話記錄等公文進(jìn)行處理，考官根據(jù)被試處理公文的方式、方法和結(jié)果等情況對其能力和個性特征作出相應(yīng)評價。文件筐模擬測試題【情境】華達(dá)公司是一家大型民營上市公司，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及水利工程，環(huán)

10、?？萍己碗娏ψ詣踊榷鄠€領(lǐng)域，其人力資源部下設(shè)五個主管崗位，分別是招聘主管，薪酬主管、績效主管、培訓(xùn)主管和勞動關(guān)系與安全主管，每個主管有2-3位下屬。今天是2006年7月9日，你（李明翔）有機會在以后的3個小時里擔(dān)任該公司人力資源部總監(jiān)的職務(wù)，全面主持公司人力資源管理工作。現(xiàn)在是上午8點，你提前來到辦公室，秘書已經(jīng)將你需要處理的郵件和電話錄音整理完畢，放在了文件夾內(nèi)。文件的順序是隨機排列的，你必須在3個小時內(nèi)處理好這些文件，并做出批示。11點鐘還有一個重要的會議需要你主持，在這3小時里，你的秘書會為你推掉所有的雜事，沒有任何人來打擾。【回復(fù)表示例】【文件一】類別：電話錄音來電人：劉 增 國際事

11、業(yè)部總監(jiān)接受人：李明翔 人力資源部總監(jiān)日 期：7月8日李總：您好我是國際事業(yè)部的劉增，去年10月中旬，人力資源部曾要求各部門上報2006年的大學(xué)生招聘計劃。由于我部業(yè)務(wù)的特殊性，不僅要求較高的英語水平，而且要懂理一定的專業(yè)知識，這類人員在校內(nèi)招聘的難度很大。此外，由于我們公司薪酬水平較低，即使招聘來也很容易流失，過去幾年的流失率高達(dá)74%。為此我們國際事業(yè)部多次召開會議，并初步達(dá)成共識：公司需要制定中長期的人才規(guī)劃以吸引并留住優(yōu)秀人才。但是，到底該如何操作，尚無具體方案。我剛和總裁通過電話，他建議我直接與您溝通，不知您有何意見想法，請盡快告知?；貜?fù)方式：電話回復(fù)。作如下考慮后約劉增面談：1、派

12、員去國際業(yè)務(wù)部作已人員流失調(diào)查，并分析原因；2、派員做一份同行業(yè)薪金水平調(diào)查，對比分析國際業(yè)務(wù)部薪金水平情況；3、派員與流失人員面談，了解流失原因；4、指定人員到國際業(yè)務(wù)部聽取意見，草擬適合公司特點的中長期人才規(guī)劃；5、修改完善員工培訓(xùn)管理規(guī)劃，重點突出英語培訓(xùn)；6、派員與財務(wù)等部門溝通，了解公司工資承受能力，決定國際業(yè)務(wù)部人員薪金提升幅度的可能性；7、建立吸引員工、留住人才的機制；8、關(guān)于國際業(yè)務(wù)部從在校學(xué)生中招聘難的問題，可適當(dāng)擴大招聘范圍和招聘方式，制定新的招聘制度。 參考答案參考答案【文件二】類別：電話錄音來件人：王睿 勞動關(guān)系與安全主管收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān)日期：7月9日李總

13、：您好！我是王睿，有件事情非常緊急，今早七點，我接到鄭州交通管理局的電話，六點十分在鄭州203國道上發(fā)生重大交通事故，我公司銷售部的劉向東駕車與一輛大貨車相撞，劉向東當(dāng)場死亡，對方司機重傷，目前正在醫(yī)院搶救，與劉向東同車的還有公司的銷售員人員蔡慶華、隋東和王小亮、三人都不同程度受傷，但無生命危險。目前事故責(zé)任還不能確定，我準(zhǔn)備立刻前往鄭州處理相關(guān)事務(wù)，希望您能盡快和我聯(lián)系，商量一下應(yīng)對措施?；貜?fù)方式：電話回復(fù)立即電話聯(lián)系王睿，并作如下安排：1、 立即向主管總裁匯報；2、 立即根據(jù)公司應(yīng)急預(yù)案組成事故處理小組；3、 聯(lián)系相關(guān)醫(yī)院和鄭州交警部門，確保傷病員的全力救治；4、 聯(lián)系傷亡員工家屬；5、

14、聯(lián)系鄭州交警部門，確定事故責(zé)任，全力維護(hù)公司利益；6、 與銷售部門聯(lián)系，確保貨物安全，做好工作交接，處理好與供應(yīng)商的關(guān)系，求得理解；7、 做好傷亡員工家屬前往鄭州的準(zhǔn)備；8、 聯(lián)系保險公司，協(xié)商理賠事宜；9、事故處理完后，要召開一次會議，分析事故原因，修改應(yīng)急預(yù)案，防止事故再次發(fā)生。參考答案參考答案【文件三】類別：電子郵件來件人：張玲 績效主管收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān)日期：7月7日李總：您好！公司今年結(jié)束年中的績效考核后，準(zhǔn)備實施基于目標(biāo)考核的新的績效考核系統(tǒng)，從上周起要求各部門經(jīng)理和員工一起制定員工下半年的工作目標(biāo)，按原定計劃，該項工作應(yīng)在下周三前完成，績效監(jiān)督小組對工作進(jìn)程進(jìn)行了檢查

15、，發(fā)現(xiàn)全公司32名部門經(jīng)理僅有4個完成了工作，大部分經(jīng)理尚未開始進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定，當(dāng)我們希望他們加快進(jìn)度時，很多部門經(jīng)理抱怨根本沒有時間，覺得和員工共同制定工作目標(biāo)是表面文章；還有部分部門經(jīng)理認(rèn)為這是部門內(nèi)部的事，監(jiān)督小組是在干涉他們的工作。目前工作進(jìn)展很不順利，請您能給我們一些支持。 張玲回復(fù)方式:書面回復(fù) 書面回復(fù)張玲并作如下安排：1、 請在近期內(nèi)根據(jù)工作安排繼續(xù)落實新方案；2、召開各部門會議，分析績效考核系統(tǒng)進(jìn)展緩慢的原因；3、向各部門解釋新績效考核系統(tǒng)的目的、意義和要求；4、肯定四個已完成方案制定部門的成績，推廣他們的做法；5、 派員協(xié)助各部門制定新考核體系；6、在原定時間基礎(chǔ)上，適當(dāng)延長

16、2-3天時間，讓各部門能充分結(jié)合公司要求做好新方案；7、監(jiān)督小組及時加強與各部門的溝通和協(xié)調(diào)，確保新考核體系的制定與公司提出的總目標(biāo)的一致性；8、決心績效考核方案的制定必須有員工參加，確保公平與效率，發(fā)揮好激勵作用。參考答案參考答案公文筐測試的特點1、適用對象為中高層管理人員（一般測評時間為2個小時），常被作為選拔和考核的最后一個環(huán)節(jié)加以使用2、從兩個角度測查：技能角度（主要考察管理者的計劃、預(yù)測、決策和溝通能力）與業(yè)務(wù)角度（對多方面管理業(yè)務(wù)具有整體運作的能力，包括對人、財、物流程的控制）3、對評分者要求較高4、考察內(nèi)容范圍廣泛5、情境性強，預(yù)測效度高常見測評維度：個人自信心組織領(lǐng)導(dǎo)能力計劃安

17、排能力書面表達(dá)能力分析決策能力風(fēng)險態(tài)度信息敏感性廣義的投射技術(shù)是指那些把真正的測評目的加以隱蔽的一切間接測評技術(shù)。狹義的投射技術(shù)是指把一些無意義的、模糊的、不確定的圖形、句子、故事、動畫片、錄音、啞劇等呈現(xiàn)在被測評者面前，不給任何提示、說明或要求，然后問被測者看到、聽到或想到什么。特點：1、測評目的的隱蔽性。2、內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性。3、反應(yīng)的自由。投射技術(shù)投射技術(shù)在招聘中的應(yīng)用1.你到我們公司來工作的主要原因是什么？ A：收入高 B：有發(fā)展前途 C：公司理念符合個人個性 D：有住房 E：工作輕松2.你認(rèn)為跟你一起應(yīng)聘的人到我們公司來工作的主要原因是什么？ A：收入高 B：有發(fā)展前途 C：公

18、司理念符合個人個性 D：有住房 E：工作輕松 有一幅畫，畫中一個人坐在工作臺前，工作臺上放著合家歡照片，要求被試者根據(jù)畫中相關(guān)的內(nèi)容編寫故事。成就需要低的人編出的故事可能是甜蜜的家庭生活故事，不包含任何有關(guān)成就的思想；而成就需要強烈的人編出的故事可能說這個人正在思考一個問題，并如何解決了問題，而對合家歡照片一筆帶過1、聯(lián)想法2、構(gòu)造法3、繪畫法（畫樹測驗）4、完成法5、逆境對話法投射測試羅夏墨漬測試1、在人群中，我-；2、領(lǐng)導(dǎo)們常常-；如：1、紅繡球、磚頭、微笑、決定2、松樹、假期、忙碌要求被試者將其組成完整的句子“我決定與你斷交！”？游戲 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（簡稱）是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評人（6-9人），在規(guī)定時內(nèi)（約1小時）就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。一般情況下，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論都要進(jìn)行錄像，然后評價人員根據(jù)錄像內(nèi)容進(jìn)行評分。 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法運用松散群體討論的形式，快速誘發(fā)人們的特定行為，并通過對這些行為的定性描述、定量分析以及人際比較來判斷。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法1.開放式問題2.兩難式問題3.排序選擇型問題4.資源爭奪型題目5.實際操作型題目無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的設(shè)計設(shè)計題目的原則1.聯(lián)系工作內(nèi)容2.難度適中3.具有一定的沖突性六、人員