企業(yè)管理者的戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新經(jīng)營課件

1、企業(yè)家的戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略思維認知思維分類思維分類戰(zhàn)略思維認知宇宙與思維 空間放羊娃思維 思維是人類存在的方式 時間思維思維的智能分類法點式思維看山不是山，看水不是水；呆，傻線式思維看山是山，看水是水；固執(zhí)面式思維依山傍水，形而上學(xué)；經(jīng)驗體式思維逢山開路，逾水搭橋；智慧 固執(zhí)比無知更可怕，無知可以學(xué)。戰(zhàn)略思維思維的智能分類及結(jié)果類型特征對象經(jīng)營結(jié)果點式思維看山不是山看水不是水呆傻者沒有線式思維看山是山看水是水固執(zhí)者虧損或倒閉面式思維依山傍水形而上學(xué)虧損平均數(shù)體式思維逢山開路逾水搭橋智慧者超額利潤思維的作用思維模式觀念模式行為模式中國企業(yè) 最缺的是什么：現(xiàn)代市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)運營觀念。任

2、何一個企業(yè)不能在即將衰退的行業(yè)中爭第一（如錄象機和VCD）決定決定行業(yè)特征分析行業(yè)發(fā)展特征關(guān)鍵成功因素的延伸 創(chuàng)新 品牌 服務(wù) 價格 質(zhì)量 關(guān)鍵成功因素的遞增 行業(yè)特征分析行業(yè)發(fā)展特征 暴利 超額利潤 平均利潤 微利贏得競爭的關(guān)鍵在于技術(shù)服務(wù)的水平和附加值，以及由此形成的品牌內(nèi)涵的擴張此時企業(yè)生存的關(guān)鍵是市場占有率的多少，擁有客戶的多少，突破極限的可能來自于創(chuàng)新。觀念力觀念的意義：什么是企業(yè)？輸入過程輸出環(huán)境一個有錢人坐馬車去齊國，遇到三個人說你方向走反了，他分別回答：1、我的馬跑的快。2、馬夫的技術(shù)高。3、錢帶的足。信息對稱與決策優(yōu)化。發(fā)現(xiàn)規(guī)律性（數(shù)據(jù)管理的作用，啤酒與尿布）。龜兔賽跑的故事

3、：1、方向錯了。2、利用資源。現(xiàn)代經(jīng)濟十五大要素物質(zhì)性要素非物質(zhì)性要素土地資本勞動力原材料能源信息無形資產(chǎn)管理技術(shù)國際市場運作能力時間價值觀創(chuàng)新的思維文化科技人力資本設(shè)備技術(shù)的技術(shù)性技術(shù)的市場性日本與美國雞鴨問題的啟示啤酒和尿布啟迪饅頭與漢堡博奕心靈市場與物質(zhì)市場現(xiàn)代經(jīng)濟要素戰(zhàn)略思維認知綱型： 國家：華盛頓、毛澤東國家的政體 企業(yè)：大連華錄、巨人與微軟異性： 頂新（與中國當時方便面明顯有差別）與統(tǒng)一（與中國的一樣）創(chuàng)造性： 一國兩制、地瓜洗衣機、3M不干膠立體性： 720度看問題，競爭讓消費者注意到，注意到了就可能試用。視覺的沖擊力如方便面市場，碗裝與袋裝的差別，價格的差別。不要認為有些事情不

4、可能，相反世界上所有的事都是在不可能中產(chǎn)生的。只有想不到的事，沒有做不到的事。一線的執(zhí)行能力很重要，很多集團的倒閉都是因為分支機構(gòu)出了問題。廣義的競爭論競爭同行業(yè)競爭者潛在的入侵者買方侃價能力供方侃價能力替代品二、企業(yè)家與戰(zhàn)略思維企業(yè)家的作用企業(yè)家的特征戰(zhàn)略思維是企業(yè)家的根本特征企業(yè)家的作用1、現(xiàn)代社會推進力量的一級現(xiàn)代社會的三種組織、三類精英、三個要素； 政府政治家權(quán)利 大學(xué)教 授知識 企業(yè)企業(yè)家財富2、國民物質(zhì)財富的主要創(chuàng)造者：產(chǎn)業(yè)革命以來，經(jīng)濟英雄，新型民主英雄；福特、蓋次、松下、豐田、李嘉成、張銳敏3、人類存在方式的改變：生產(chǎn)方式、生活方式：T型流水線、精益生產(chǎn)法、零庫存、網(wǎng)戀4、人類

5、思想庫的豐富者：松下：自來水哲學(xué)。摩爾：摩爾定律。蓋次：未來之路。張銳敏：斜坡球理論、市場鏈企業(yè)家的特征和素質(zhì)特 征素 質(zhì)自 信 心1、信心。2、獨立個性。3、樂觀主義必 勝 心1、達到成功的愿望。 2、面向利潤。3、堅持不懈、堅忍不拔。 4、首創(chuàng)精神。5、勤奮、進取、生氣勃勃。冒 險1、冒險的能力。 2、樂于挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1、領(lǐng)導(dǎo)行為。 2、善與人相處。3、對批評和建議反應(yīng)敏感。獨 創(chuàng) 性1、革新。2、隨機應(yīng)變（不固執(zhí)己見）。3、足智多謀。4、多才多藝、知識淵博。遠 見1、預(yù)見。2、有洞察力。2001年世界經(jīng)濟論壇提出戰(zhàn)略領(lǐng)袖的6C特征好奇心（curiosity）：好奇心的缺失可能說明領(lǐng)導(dǎo)人

6、的思想已開始僵化，應(yīng)該時刻保持與市場、客戶的接觸，善于不斷提出新的課題。創(chuàng)造力（creativity）:要善于不斷突破現(xiàn)有觀念的束縛。關(guān)注他人（caring）:不僅是關(guān)心、關(guān)懷，更重要的是從對方吸取營養(yǎng)，獲得啟迪。4、交流（communication）:真誠面對，習(xí)慣于溝通，愿意首先公開自己的觀點。5、勇敢（courage）:必須有敢于向風(fēng)險挑戰(zhàn)的行動，同時，勇于公開承認自己的失誤，并承擔(dān)責(zé)任，迅速糾正。6、建構(gòu)（construction）:不但要善于“破壞”，而且善于“重建”。中外企業(yè)家比較國別 內(nèi)容中國外國思維方式線式、棉式體式知識結(jié)構(gòu)單一多元戰(zhàn)略視野窄、近寬、遠演講語言死板生動著書立說很

7、少極多領(lǐng)導(dǎo)方式集權(quán)分權(quán)決策習(xí)慣感覺、經(jīng)驗科學(xué)、實證決策參某內(nèi)腦外腦 管理作風(fēng)工匠型、管家婆、個人英雄戰(zhàn)略家經(jīng)營注意戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略團隊維系情感導(dǎo)向能力導(dǎo)向失敗原因決策執(zhí)行失敗結(jié)局遲緩被免職迅速被免職或引咎辭職失敗后果企業(yè)滅頂之災(zāi)不是致命的公文包老板包筆記本電腦下榻第一件事打電話約朋友上網(wǎng)收手郵件休閑麻將橋牌娛樂卡拉OK桑拿讀書/旅游企業(yè)家思考應(yīng)該是整體、將來的問題。先占領(lǐng)心靈市場。不能就技術(shù)論技術(shù)，談技術(shù)背后的問題：如米盧的足球，他很少談足球，談的是足球之外的東西，立體思維，不要見山就是山，想人的深層次問題，調(diào)查人的心態(tài)、狀態(tài)、心靈達到資源的最優(yōu)化。中國有世界上最昂貴的企業(yè)制度，最便宜的企業(yè)家。戰(zhàn)略思

8、維是企業(yè)家最根本的特征。中國企業(yè)家戰(zhàn)略思維的匱乏來自財富的蒼白。精力沒有用在正確的方面，而是用在別的方面（如怕出問題；如給職業(yè)經(jīng)理的工資偏低，他會花幾十倍的代價獲得另一部分。）三、企業(yè)家戰(zhàn)略思維的培育愿景使命決策行動VisiobMissionDecisionAction創(chuàng)新精神戰(zhàn)略思維的品質(zhì) 愿景可以50年，戰(zhàn)略最多10年。Vision愿景視野我們現(xiàn)在置身何處，將來要走向何方。CISCO跨國公司的三種能力：1、洞察力2、執(zhí)行力（分部、分支機構(gòu)）3、文化力（跨文化管理）Mission跨國公司mission statementBENTZ使命決定公司的壽命，中國企業(yè)使命欠缺，流行隕落。創(chuàng)新精神創(chuàng)新為

9、什么重要？市場領(lǐng)先期和市場平常期不一樣，超額利潤和平均利潤。日本80年代打敗美國美國現(xiàn)在打敗日本創(chuàng)新的全面概念復(fù)合創(chuàng)新能力發(fā)現(xiàn)市場需求的能力制造市場需求的能力把需求變成產(chǎn)品的能力戰(zhàn)略思維的品質(zhì)思維的獨立性思維的廣闊性思維的超越性思維的整合性思維的靈活性思維的深刻性思維的批判性思維的理論性思維的獨立性差異性和獨特的戰(zhàn)略定位中國企業(yè)家跟隨思維、從重思維DELL與IBM 企業(yè)家必須經(jīng)常面臨：做出明確的選擇追求什么？放棄什么？Canon與Xerox戰(zhàn)略定位對比我們進入市場也要采取差異化戰(zhàn)略。新進入的企業(yè)一定要和原來的公司采取不同的定位、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，要有差異化戰(zhàn)略才能成功。先占領(lǐng)銷售渠道，先讓人們接受認

10、知：如大眾進入中國而豐田不進入，豐田看重的是短期利益。內(nèi)容XEROXCANON目標客戶大公司小公司、個人產(chǎn)品訴求速度質(zhì)量、價格銷售方式直銷分銷思維的廣闊性1、決策鏈而不是決策點。 決策理論規(guī)述了一整套決策的科學(xué)程序、原則和方法。Decicionmaking ?前提，STOT分析2、決策好，必須利用外腦（董事會）有限的信息；有限的理性；決策主體的主觀傾向3、今天企業(yè)，決策方式走向全決策，綜合、立體化決策。思維的超越性超競爭理念價值創(chuàng)新戰(zhàn)略突破升華產(chǎn)品概念的能力 競爭優(yōu)勢直接競爭間接競爭成本質(zhì)量差異化人才優(yōu)勢品牌形象管理優(yōu)勢技術(shù)優(yōu)勢競爭環(huán)境競爭資產(chǎn)競爭過程 全球化 =競爭優(yōu)勢 創(chuàng) 新競爭資產(chǎn)=硬資

11、源軟資源=企業(yè)實力財富評價最有發(fā)展前景的公司的八大指標：公司的創(chuàng)新能力。產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。管理質(zhì)量。吸引、留住人才能力。資產(chǎn)應(yīng)用整合能力。國際運作能力。長遠投資評估。社區(qū)和環(huán)境責(zé)任感。全是軟的超越競爭超越競爭理念：自己設(shè)計跑道。80、90年代日本和美國爭奪優(yōu)勢。電傳、傳真、EMAIL、INTERNET模擬彩電與數(shù)字彩電模擬手機與數(shù)字手機中國在此功能上功能上超越競爭，別人出了數(shù)字的你就不行了。企業(yè)家應(yīng)研究深層次、根本性的問題。戰(zhàn)略突破變的更好和變的更加不同1、變的更好：將重點方在即定的戰(zhàn)略定位上，試圖改變他使其變的更好，類似于：重組重新確立重點重新啟動機制質(zhì)量計劃激勵員工2、變的更加不同：以不同的

12、方式進行游戲，試圖確立：新的尚未開發(fā)的重點客戶的細分（新“誰”）其他競爭同行現(xiàn)在不能滿足的新的客戶需求（新“什么”）。新的生產(chǎn)、運輸、銷售和分銷產(chǎn)品或服務(wù)的方法（新“怎么辦”）一個公司想要成功，必須兩方面都做好。價值創(chuàng)新高速成長的戰(zhàn)略邏輯什么是價值創(chuàng)新？ 美國戰(zhàn)略專家理恩、莫博杰恩： 企業(yè)使自己的價值鏈與競爭對手不同，另辟溪徑，與眾不同展開競爭，達到無競爭境界，實現(xiàn)超額價值。是超競爭理念的具體化。較不成功的公司：在他們的戰(zhàn)略思維中保持競爭中的領(lǐng)先地位占了統(tǒng)制地位。高成長性公司：對趕上或打敗競爭對手不加考慮，他們努力尋求的是通過價值創(chuàng)新的戰(zhàn)略邏輯是自己與競爭對手不發(fā)生直接對抗。為什么不直接對抗而

13、要價值創(chuàng)新？對企業(yè)而言，競爭對手重要，還是顧客重要？競爭本身重要，還是利潤和增長重要？升華產(chǎn)品概念化的能力聯(lián) 邦快遞3M不干膠隨 身 聽柯達照相機諾基亞手機微 波 爐紅 牛 飲 料思維的整合性中國企業(yè)集團話陷阱：集團化餑論品牌侵蝕集而不團有體無魂交易成本過高集團化餑論原因：沒有統(tǒng)合的戰(zhàn)略理念集團戰(zhàn)略本部未能形成集團整合不利（理念、市場、產(chǎn)品、組織）集團組建違背集團化規(guī)律減數(shù)效應(yīng)不是乘數(shù)效應(yīng)思維的靈活性一個公司必須能及時確認環(huán)境的變化。必須具有心理準備來接受這個變化，并對此做出回應(yīng)。環(huán)境發(fā)生的變化后出現(xiàn)的任何新對手時，他還要擁有競爭所必須的技巧和能力。思維的深刻性思維的深度性企業(yè)家的戰(zhàn)略思維表現(xiàn)

14、在：宏觀把握、中觀設(shè)計、微觀操作。企業(yè)家的戰(zhàn)略思維最總物化到企業(yè)供應(yīng)鏈的具體環(huán)節(jié)。中國企業(yè)家存在者思維的膚淺和管理的粗放。 以對銷售人員的考核為例： 中國企業(yè)絕大多數(shù)是：銷量、費用、利潤思維的批判性中國企業(yè)必須大跨度的否定往昔應(yīng)該肯定的東西。IBM郭士納對傳統(tǒng)計算機行業(yè)的否定，重新定位了IBM。思維的理論性 恩格斯我給出一個判斷：今日中國企業(yè)經(jīng)營的暗淡，源于中國企業(yè)家管理理論的蒼白和對管理理論的漠視。沒有必要的理論哪來思維品質(zhì)的升華和觀念的創(chuàng)新。許多經(jīng)營者剛愎自用，以老大形態(tài)出沒市場，沒有以理性的思維審視市場內(nèi)外的品質(zhì)，認為什么都懂，評自己的勇氣和經(jīng)驗?zāi)芙?jīng)營好企業(yè)。但我認為“土八路”難以領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)

15、代企業(yè)！愛因斯坦說：“只有大膽的思辨而不是經(jīng)驗的積累，才能使我們進步”。思想：國家 企業(yè)19692000年各國獲得諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎人數(shù)國 別人數(shù)占總數(shù)比例%美 國2964.4英 國613.3瑞 典24.4挪 威24.4法 國12.2荷 蘭12.2德 國12.2芬 蘭12.2奧地利12.2印 度12.2合 計45100思維突破的具體環(huán)節(jié)傳統(tǒng)的強制力量觀點戰(zhàn)略式領(lǐng)導(dǎo)的潛在力量觀點看到強制力量看到潛在力量作為專家任職作為初學(xué)者任職思想封閉思想開放計劃明確試探性的持堅定的觀點拋開自己的觀點知道答案提出問題接受標簽、類別建立標簽、類別接受假定條件向假定條件挑戰(zhàn)排斥對立面歡迎對立面看到具體事物看到潛在的流動

16、和關(guān)系看到自己的一部分看到整體和部分相信一種最佳方案鼓勵多種方案成功經(jīng)理的路徑1、天賦能力 2、 工作和教育的經(jīng)歷 3、童年時期的經(jīng)歷 個人經(jīng)歷1、標準定的有多高 2、在競爭環(huán)境中個人的自信心3、個人想把工作做的好的期望值 1、尋找新挑戰(zhàn)的意愿 2、真實的反映成功和失敗的愿望1、知識 2、人際關(guān)系的技巧 3、智力的技巧一個人應(yīng)付不斷強化的競爭和迅速變化的經(jīng)濟環(huán)境 得能力競爭動力終身的學(xué)習(xí)技巧和能力競爭能力 企業(yè)家類型高能夠放棄日常的管理工做花費在日常管理工作上的管理時間不能/不放棄日常的管理工作低低 獨自管理 集體管理 高 管理隊伍的管理水平個人英雄工 匠戰(zhàn)略家管家婆如何深究你的客戶數(shù)據(jù)？重新

17、整理業(yè)務(wù)流程（流程、結(jié)構(gòu)、投入）多維分析（產(chǎn)品、客戶、地區(qū)、時間）數(shù)據(jù)切片（一個月所有產(chǎn)品銷量）數(shù)據(jù)挖掘（到底什么數(shù)據(jù)影響客戶購買，把隱藏數(shù)據(jù)找出）數(shù)據(jù)鉆?。óa(chǎn)品、客戶、職業(yè)、收入、心理等詳細分解）分析出很多數(shù)據(jù)，找出你的戰(zhàn)術(shù)。思想是人類生存的另一只奶瓶國外銷售人員的考核指標：訪問客戶數(shù)量訪問客戶時間新增客戶數(shù)每一時期丟失的客戶數(shù)銷售隊伍費用占總成本的% 人生只有必然，沒有偶然。8月-228月-22Tuesday, August 9, 2022不知不覺中人就發(fā)霉了，所以千萬不要不知不覺。17:56:3917:56:3917:568/9/2022 5:56:39 PM以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。8月

18、-2217:56:3917:56Aug-2209-Aug-22不入虎穴,焉得虎子？沒有人富有得可以不要別人的幫助，也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。17:56:3917:56:3917:56Tuesday, August 9, 2022沒本事的男人才會要死要活。8月-228月-2217:56:3917:56:39August 9, 2022省錢就是掙錢。2022年8月9日5:56 下午8月-228月-22人在世上練，刀在石上磨。09 八月 20225:56:39 下午17:56:398月-22屬于自己的，不要放棄；別人得到的，切莫妒忌。八月 225:56 下午8月-2217:56August 9, 2022青霄有路終須到，金榜無名誓不休。2022/8/9 17:56:3917:56:3909