口服藥漏服率課件

1、神奇的QCC神內(nèi)一病區(qū)QCC啟示 心變則態(tài)度亦變 態(tài)度變則習(xí)慣跟著變 習(xí)慣變則人格隨之變 人格一變則人生也就變 安岡正篤/日本漢學(xué)大師我們的成員姓名職稱崗位性別莫文慧副主任護(hù)師輔導(dǎo)員女韋艷芬護(hù)師圈長(zhǎng)女黃思婷護(hù)師圈員女潘瑜護(hù)師圈員女王芳護(hù)士圈員女黃雪梅護(hù)士圈員女古悅明子護(hù)士圈員女唐舒琳護(hù)士圈員女梁麗喜護(hù)士圈員女李秋萍護(hù)士圈員女我們的主題評(píng)價(jià)說(shuō)明分?jǐn)?shù)上級(jí)政策可行性迫切性圈能力1沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)不可行半年后再說(shuō)需多部門(mén)配合3偶爾告知極可行下次解決需一個(gè)部門(mén)配合5常常提醒可行盡快解決自行能解決備注：主題評(píng)價(jià)，參與人員各自評(píng)分，分?jǐn)?shù)：5分最高，3分普通，1分最低，計(jì)算出平均分?jǐn)?shù)，項(xiàng)目累計(jì)分?jǐn)?shù)最高為本次活動(dòng)主題。

2、 圈名神奇圈白衣天使肩負(fù)著神圣使命，創(chuàng)造您生命中的奇跡！ 圈徽帶著優(yōu)雅蝴蝶結(jié)的護(hù)士齊心協(xié)力工作，探索著人類奇特思維過(guò)程，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題，努力為患者帶來(lái)治療康復(fù)新希望！主題選定理由降低口服藥漏服率只有我們快樂(lè)才能更好的服務(wù)病人的信任是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)鼓勵(lì)才能提高我們快樂(lè)工作的程度只有降低漏服藥才能贏得成效活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施進(jìn)度表口服藥漏服率之統(tǒng)計(jì)表改善前的數(shù)據(jù)收集根據(jù)80/20法則即改善重點(diǎn)為71.44%目標(biāo)設(shè)定5.02%為什么患者口服藥漏服率高人員患者護(hù)士對(duì)藥物作用不了解外出對(duì)疾病不了解記憶力下降粗心專業(yè)操作不規(guī)范培訓(xùn)少漏發(fā)責(zé)任心不強(qiáng)方法流程不完善環(huán)境制度只罰不賞桌面雜亂無(wú)提示牌

3、藥車臟亂藥量大多工作量大無(wú)溫開(kāi)水藥杯不見(jiàn)收入少新人多包裝不合理藥數(shù)不清定期學(xué)習(xí)對(duì)策擬定要因說(shuō)明對(duì)策擬定總分采納提議人負(fù)責(zé)人執(zhí)行時(shí)間對(duì)策編號(hào)A、對(duì)藥物作用不了解患者少住院，文化水平低，理解能力差A(yù)1、入院當(dāng)天進(jìn)行健康宣教。144黃思婷黃思婷7.15-7.20對(duì)策一A2、宣教內(nèi)容通俗易懂112王芳B、人員培訓(xùn)少經(jīng)驗(yàn)少，操作不熟練、不規(guī)范B1、規(guī)范培訓(xùn)制度，加強(qiáng)培訓(xùn)140黃慶慶黃慶慶7.15-7.20對(duì)策二B2、進(jìn)行崗前操作考核102王芳B3、開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能競(jìng)賽108潘瑜C、服藥時(shí)無(wú)溫開(kāi)水發(fā)藥前未準(zhǔn)備好溫開(kāi)水及水杯C1、發(fā)藥前叫護(hù)工準(zhǔn)備好溫開(kāi)水144黃雪梅黃雪梅7.15-7.20對(duì)策三D、藥

4、車未配備提示牌提示牌少，藥車裝不下D1、配備提示牌142唐舒琳唐舒琳7.15-7.20對(duì)策四D2、藥車臟亂，每班進(jìn)行整理122古悅明子E、藥品包裝不合理病情需要服用此藥品E1、藥品小袋塑料外包裝無(wú)開(kāi)口處148梁麗喜梁麗喜7.15-7.20對(duì)策五E2、餐前藥與餐后藥無(wú)區(qū)分128李秋萍注：全體圈員就每個(gè)擬定的對(duì)策，依據(jù)可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)策選定，評(píng)價(jià)方式：優(yōu)5分，可3分，差1分；共10人參加評(píng)分，總分150分，根據(jù)80/20法則140分以上為實(shí)行對(duì)策，共選定5個(gè)對(duì)策。對(duì)策實(shí)施（一）對(duì)策實(shí)施（二）對(duì)策實(shí)施（三）對(duì)策實(shí)施（四）對(duì)策實(shí)施（五）改善后柏拉圖效果確認(rèn)之有形成果目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=(改善后改善前) (目標(biāo)值改善前）100% =（3.358.37）（3.048.37）100% =106%無(wú)形成果提交口服藥醫(yī)囑按口服藥卡擺藥、發(fā)藥集中放置藥盒并交班已服未服間隔30min巡視患者已服確認(rèn)患者服藥放置溫馨提示牌加強(qiáng)健康教育外出患者護(hù)士電話通知 標(biāo)準(zhǔn)化檢討與改進(jìn)心得體會(huì)通過(guò)參加品管圈活動(dòng)，我們學(xué)習(xí)到各種品管手法，學(xué)會(huì)了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力，提高了自我管理水平。能夠自主自發(fā)地進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，開(kāi)展自下而上的管理模式。有形成果降低患者口服藥漏服率。無(wú)形成果，如：增強(qiáng)了整個(gè)